服務(wù)的道歉信（精選7篇）
服務(wù)的道歉信 篇1
各位網(wǎng)友：
您好，我是青餐廳的網(wǎng)管，近日看到八通網(wǎng)上各位網(wǎng)友發(fā)的帖子，大家對(duì)我們青餐廳翠屏北里店的許多地方很不滿意，首先我代表青餐廳向大家道歉，我們?cè)诜⻊?wù)上的不周到之處還請(qǐng)大家多多原諒。
由于青餐廳翠屏北里店的員工大多是新員工，許多地方都很不熟練，加之開(kāi)業(yè)期間客流量很大，導(dǎo)致出現(xiàn)了很多服務(wù)盲區(qū)，與各位顧客產(chǎn)生了許多誤會(huì)，還望大家海涵!至于我們管理層上所出現(xiàn)的.問(wèn)題，總公司也已經(jīng)開(kāi)始調(diào)整和處理，大家在論壇上發(fā)的帖子對(duì)公司觸動(dòng)很大，公司派出了專門的調(diào)查組對(duì)翠屏北里店的問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查，目前正在逐步整改。
請(qǐng)大家相信，我們一定會(huì)把自己的所有不足全部改掉，只有讓顧客滿意，我們才能生存!
道歉人：
時(shí)間：
服務(wù)的道歉信 篇2
廣大關(guān)心、熱愛(ài)本餐廳的朋友們：
首先，感謝大家一直以來(lái)對(duì)于“錫林杭蓋”這個(gè)民族品牌的關(guān)心與熱愛(ài)，是你們給予了我們不斷進(jìn)取、向前發(fā)展的動(dòng)力，正是在你們的關(guān)心與支持下，我們才能取得今天來(lái)之不易的成績(jī)。
近期，隨著旅游旺季的到來(lái)，我們杭蓋酒店迎來(lái)了就餐高峰期，在實(shí)際接待過(guò)程中出現(xiàn)了上菜時(shí)間延遲，服務(wù)態(tài)度下降等問(wèn)題，對(duì)此，我們致以真誠(chéng)的道歉！
因早茶到晚餐持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，很多工作人員在精力及體力方面透支過(guò)度，出現(xiàn)了身體及情緒方面的不適，這造成了不良的服務(wù)體驗(yàn)。在目前餐飲這個(gè)勞動(dòng)高度密集型的行業(yè)里，服務(wù)人員大多是來(lái)自農(nóng)村牧區(qū)的孩子，她們第一次離開(kāi)家庭的呵護(hù)，融入到“錫林杭蓋”這個(gè)大家庭當(dāng)中，為了來(lái)草原旅游客戶服務(wù)，在很多方面他們還有不足的地方，如果再碰到不開(kāi)心的客人大聲呵斥幾句，她們都能委屈長(zhǎng)時(shí)間。
所以，在此也希能夠諒解她們的辛勞與付出。經(jīng)過(guò)這階段的適應(yīng)之后，她們已經(jīng)反省，認(rèn)識(shí)到工作中的不足之處，現(xiàn)已能夠很好地調(diào)整自我并投入工作，擦干眼淚，她們依然堅(jiān)強(qiáng)地表示“一定會(huì)把客人服務(wù)好，哪怕再苦再累，一定要讓客人感到滿意�！�
風(fēng)雨之后才能見(jiàn)彩虹，我們現(xiàn)在正在經(jīng)歷風(fēng)雨，希望在我們的不斷努力下，能與一直關(guān)心“錫林杭蓋”的大家一起欣賞美麗的雨后彩虹，我們相信這道彩虹是我們大家一起創(chuàng)造的草原上最美的一道彩虹！
祝大家過(guò)個(gè)愉快的周末！欣賞一首超搞笑的蒙語(yǔ)版《小蘋果》。
服務(wù)的道歉信 篇3
尊敬的先生/女士：
首先對(duì)我們上次服務(wù)不周致以最誠(chéng)摯的歉意。如果可能的話，也懇切希望您再給我們機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的服務(wù)絕對(duì)讓您滿意，并鄭重立下此承諾。
上次的過(guò)錯(cuò)……(簡(jiǎn)要解釋原因并再次道歉)。針對(duì)本次服務(wù)存在的問(wèn)題，我們進(jìn)行了全方位反思，(當(dāng)事人)進(jìn)行了深刻的檢討。最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生……(幾點(diǎn)有力措施)!
其它方面也希望您能再提寶貴意見(jiàn)，對(duì)我們存在的不足，多多指教。在今后的服務(wù)中，我們將盡心盡力，秉持“顧客就是上帝”的服務(wù)宗旨。
xx年xx月xx日
服務(wù)的道歉信 篇4
尊敬的客戶:
首先感謝大家對(duì)“的不斷關(guān)注。Berry”這個(gè)民族品牌的關(guān)愛(ài)，是你們給我們不斷奮進(jìn)的動(dòng)力。正是有了你們的關(guān)心和支持，我們才能取得今天來(lái)之不易的成就。
隨著七夕的到來(lái)，我們餐廳迎來(lái)了用餐旺季。在實(shí)際接待過(guò)程中，出現(xiàn)了服務(wù)時(shí)間延遲、服務(wù)態(tài)度下降等問(wèn)題。對(duì)此我們真誠(chéng)道歉！
由于從午餐到晚餐的時(shí)間較長(zhǎng)，許多員工精力和體力過(guò)度緊張，導(dǎo)致身體和情緒不適，造成了不好的服務(wù)體驗(yàn)。在當(dāng)前勞動(dòng)力高度密集的餐飲行業(yè)，服務(wù)人員大多是農(nóng)村的孩子，第一次離開(kāi)家庭的照顧，融入“貝勒音樂(lè)餐廳”在這個(gè)大家庭里，為了在深圳服務(wù)，他們?cè)诤芏喾矫孢�是有些不足的。如果遇到不開(kāi)心的客人，再大聲嚷嚷，就委屈很久了。
所以希能理解他們的辛苦和付出。經(jīng)過(guò)這一階段的適應(yīng)，他們反思，認(rèn)識(shí)到工作中的不足，現(xiàn)在已經(jīng)能夠很好的調(diào)整自己，投入工作，擦干眼淚。他們?nèi)匀粡?qiáng)烈表達(dá)“我們會(huì)很好地為客人服務(wù)，即使我們很累很苦，我們也會(huì)讓他們滿意�！�
暴風(fēng)雨過(guò)后我們才能看到彩虹。我們正在經(jīng)歷這場(chǎng)風(fēng)暴。我希望通過(guò)我們的不斷努力，我們能一直關(guān)心它“貝勒音樂(lè)餐廳”每個(gè)人都喜歡雨后美麗的彩虹。我們相信這條彩虹是我們所有人在龍華創(chuàng)造的最美的彩虹！
xx年x月x日
服務(wù)的道歉信 篇5
尊敬的先生/女士：
首先對(duì)我們上次服務(wù)不周致以最誠(chéng)摯的歉意。如果可能的話，也懇切希望您再給我們機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的服務(wù)絕對(duì)讓您滿意，并鄭重立下此承諾。
上次的過(guò)錯(cuò)……（簡(jiǎn)要解釋原因并再次道歉）。針對(duì)本次服務(wù)存在的.問(wèn)題，我們進(jìn)行了全方位反思，（當(dāng)事人）進(jìn)行了深刻的檢討。最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生（幾點(diǎn)有力措施）！
其它方面也希望您能再提寶貴意見(jiàn)，對(duì)我們存在的不足，多多指教。在今后的服務(wù)中，我們將盡心盡力，秉持“顧客就是上帝”的服務(wù)宗旨。
此致
敬禮
道歉人：
時(shí)間：20xx年xx月xx日
服務(wù)的道歉信 篇6
尊敬的先生/女士：
首先對(duì)我們上次服務(wù)不周致以最誠(chéng)摯的歉意。如果可能的話，也懇切希望您再給我們機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的服務(wù)絕對(duì)讓您滿意，并鄭重立下此承諾。
上次的過(guò)錯(cuò)……(簡(jiǎn)要解釋原因并再次道歉)。針對(duì)本次服務(wù)存在的問(wèn)題，我們進(jìn)行了全方位反思，(當(dāng)事人)進(jìn)行了深刻的檢討。最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生……(幾點(diǎn)有力措施)!
其它方面也希望您能再提寶貴意見(jiàn)，對(duì)我們存在的不足，多多指教。在今后的服務(wù)中，我們將盡心盡力，秉持“顧客就是上帝”的服務(wù)宗旨。
此致，敬禮。
xx年x月x日
服務(wù)的道歉信 篇7
親愛(ài)的商場(chǎng)忠實(shí)顧客們：
五堰商場(chǎng)全體員工在此向所有熱愛(ài)五堰商場(chǎng)，幾十年來(lái)默默支持五堰商場(chǎng)工作的顧客朋友們鄭重道歉!
此次VIP答謝會(huì)，五堰商場(chǎng)將全場(chǎng)商品價(jià)格降至最低，并同時(shí)開(kāi)展最具吸引力的活動(dòng)，使得所有顧客朋友們?cè)陔p11之后又一次承受剁手之痛，五堰商場(chǎng)在此表示深深的歉意!
如此寒冬，眾位顧客朋友們本應(yīng)在家吹著暖風(fēng)喝著熱茶，卻因?yàn)槲覀兩虉?chǎng)的這次超級(jí)讓利而全家出動(dòng)，穿梭于人流當(dāng)中，大排長(zhǎng)龍搶購(gòu)商品，對(duì)此我們報(bào)以十二萬(wàn)分的歉意~!
五堰商場(chǎng)幾十年來(lái)致力于為廣大十堰市民提供最為便捷、實(shí)惠的購(gòu)物體驗(yàn)，在五堰商場(chǎng)全體員工的不斷努力下，我們正在朝著更好、更優(yōu)、更優(yōu)惠的目標(biāo)前進(jìn)!
各品牌賣場(chǎng)內(nèi)人流量過(guò)大，是由于我們把價(jià)格降得太低導(dǎo)致!我們鄭重道歉!
外面寒風(fēng)陣陣，賣場(chǎng)內(nèi)卻溫度過(guò)高，是由于全市人民購(gòu)物熱情高漲，蜂擁而至導(dǎo)致!我們鄭重道歉!
4樓總服務(wù)臺(tái)大排長(zhǎng)龍，人頭攢動(dòng)，是由于我們?yōu)樗蠽IP顧客提供了太過(guò)吸引人的VIP積分兌換及VIP特權(quán)優(yōu)惠券導(dǎo)致!我們鄭重道歉!
希望所有前來(lái)購(gòu)物的朋友們能夠體諒五商對(duì)您深深的感恩之心~!您值得五堰商場(chǎng)最好的對(duì)待!
此致
敬禮！
20xx年xx月xx日