道歉信格式范文
道歉信是消除曲解，增進友誼和信賴的信函。那道歉信該怎么寫呢?下面就讓第一范文網小編帶大家看看一系列的道歉信。望大家采納。
道歉信范文篇一
老師、同學們：
你們好!
上星期五，當我準備交錢訂書的時候發現書包里110元錢不翼而飛，于是把這件事情告訴爸爸，然后爸爸又將這事情轉告老師。老師對這件事情很重視。下午放學回家后，我和爸爸整理書包的時候卻發現那110元“藏”在雜亂的報紙中間，后來爸爸及時告訴夏老師。
這件事情是由于我自己粗心大意而造成的，從而給老師、同學帶來很大麻煩，分散老師、同學們的精力，在此，我特向老師、同學們致以深深的歉意。
此致
祝同學們學習進步
道歉信范文篇二
尊敬的客戶：
您好!
我是X有限公司的高級客服代表小A，首先我代表全體公司人員對為您表示歉意。
您在來信中投訴中說我們給您寄來的山核桃不是產自臨安的，為此我們進行了調查。最后得出結論是因為銷售人員由于一時疏忽把您和另外一位客戶的訂單給搞錯了，所以才出現了產品產地出錯的原因，對此我們再一次對您表示歉意。而您在來信中提到了客服部門一位接電話的小女孩對您沒有禮貌而且經常打斷您的話，還把錯誤推到您身上，這件事我們通過電話錄音得到了證實。那位接線員確實沒有做到她的本職工作，我們對她進行了嚴懲，并在一段時間內您會收到她的道歉。由于這是一名實習的客戶代表，請您諒解，還得謝謝您對我們的客戶代表的意見反饋，讓我們以后做得更好。
我們在收到您退貨的同時給您寄送正宗的臨安山核桃，再免費送您額外的1斤山核桃，您覺得怎樣?如果您覺得合適的話請來電告知我們，我們將第一時間給您最好的服務，最后再對您遇到的麻煩表示歉意!
道歉信范文篇三
尊敬的顧客：
您好，我首先向您表示最衷心的感謝，感謝您購買我公司的產品!并對您遇到的問題致以最誠摯的歉意!
關于您提到的我公司的客服人員的服務態度粗魯一事請您放心，我們公司的服務都帶有電話錄音，所以請您告知員工編號或打進的時間，方便我們查證。一經查實我們將進行嚴肅處理，并在三個工作日內給您答復!
關于山核桃產地不是臨安這個問題，我公司在此向您保證：本公司的山核桃全部產于臨安，并有相關的文件證書，可以向您提供復印件!如果您還是堅持自己的意見，那么請您將山核桃寄回我們公司，待公司查收后會在三個工作日內將貨款退還給您!
以上給您帶來的不便請您諒解，我們公司真誠期待您的下次光臨!
X公司
20xx年 月 日