銀行大學(xué)生實(shí)習(xí)工作自我鑒定(精選26篇)
銀行大學(xué)生實(shí)習(xí)工作自我鑒定 篇1
我能夠進(jìn)入xx銀行,并已經(jīng)進(jìn)行了幾個(gè)月的實(shí)習(xí),這次機(jī)會對于我這個(gè)剛畢業(yè)學(xué)生是非常寶貴的。實(shí)習(xí)的幾個(gè)月,是讓我認(rèn)識到我的選擇是非常正確的,銀行金融行業(yè)確實(shí)是我的興趣所在,在這并不算長的時(shí)間里我卻學(xué)會了很多很多,我對這幾個(gè)人的實(shí)習(xí)自我評價(jià)如下:
第一,工作內(nèi)容
配合大堂經(jīng)理做好對客戶的分流工作,維護(hù)大廳秩序并解決一般客戶糾紛。指導(dǎo)客戶正確填寫各類業(yè)務(wù)流程單,向有需求的客戶介紹營銷交行各類中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品,向客戶解答各類關(guān)于交行的金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品的問題。
做好這個(gè)崗位需要全面的銀行業(yè)務(wù)知識。我的帶教老師是說,這個(gè)崗位接觸的業(yè)務(wù)知識覆蓋面可能是最大的。首先要熟悉銀行的柜面業(yè)務(wù)。象我們熟知的存取款這些現(xiàn)金業(yè)務(wù)就屬于柜面業(yè)務(wù),包括對私人民幣儲蓄柜臺、外幣柜臺、VIP柜臺、個(gè)人理財(cái)服務(wù)柜臺、企業(yè)出納柜臺、自主銀行等。
其次,要熟悉銀行的中間業(yè)務(wù)。例如基金就屬于中間業(yè)務(wù),另外還有保險(xiǎn),國債以及各種信托產(chǎn)品。
第二,這個(gè)崗位是銀行服務(wù)產(chǎn)品的講解員
你得配合大堂經(jīng)理做好對各類金融產(chǎn)品(中間業(yè)務(wù))的營銷介紹。眾所周知,銀行的基本業(yè)務(wù)是存貸款,而如今隨著資本市場的不斷發(fā)展,銀行的混業(yè)經(jīng)營是大勢所趨。各種中間業(yè)務(wù)的收入占了銀行業(yè)務(wù)比重的很大一部分。目前每家銀行都不斷推出新的服務(wù)產(chǎn)品,這就得有人去發(fā)現(xiàn)潛在的客戶,營銷服務(wù)產(chǎn)品,這是大堂經(jīng)理助理另一工作內(nèi)容,這也是銀行越來越重視這個(gè)崗位的資格能力的重要原因!作為助理需要協(xié)助大堂經(jīng)理進(jìn)行本行金融理財(cái)產(chǎn)品的講解和推介。就交通銀行而言,目前主要產(chǎn)品包括:開放式的基金;各類中長期的國債;各種分紅型的保險(xiǎn);以及人民幣和外幣的信托理財(cái)計(jì)劃等。
第三,這個(gè)崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變能力
隨時(shí)隨地做好應(yīng)付突發(fā)事件的準(zhǔn)備,這也是該崗位特性的又一要求。
在日常的營業(yè)大廳,往往有幾十上百的客戶,難免會發(fā)生摩擦(多指和銀行),這時(shí)就是考慮崗位能力的時(shí)候了。當(dāng)天中午,銀行大廳內(nèi)的叫號機(jī)出了故障,這個(gè)時(shí)候是銀行辦理業(yè)務(wù)的高峰,再加上天氣有熱,頓時(shí)大廳一片里混亂,埋怨聲充斥著整個(gè)大廳。帶教老師快速地走到人群中,非常和諧的向客戶解釋,目的是維護(hù)好大廳的秩序。說,有時(shí)還會遇到個(gè)別情緒激烈的客戶,這時(shí)候,能力強(qiáng)的大堂經(jīng)理助理和能夠差的助理,一下就對比出了差異。我不得不佩服大堂經(jīng)理良好的應(yīng)變能力足以讓人欽佩。
銀行大學(xué)生實(shí)習(xí)工作自我鑒定 篇2
時(shí)間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而完美的回憶。
在一個(gè)收獲的季節(jié),我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——某某。成為了某某普通的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞歡樂的一名使者。感激某某給了我工作的機(jī)會,是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。
在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫忙,讓我充分感受到了某某人“海納百川”的胸襟,感受到了某某人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了某某人的執(zhí)著和堅(jiān)定。在對您們肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會成為某某的一份子而驚喜萬分。
帶著對未來完美的憧憬和期望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的崗位。回想在過去的三個(gè)月里,讓我歡喜讓我憂,有成功喜悅,也有悲痛往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,但又有秩序。
在這三個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,經(jīng)過自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過程中,我想分三個(gè)階段來總結(jié)我這段時(shí)間的工作。
一、萌芽階段(11月7日—11月31日)。
在這期間,我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產(chǎn)權(quán)、國土的權(quán)證辦理程序,業(yè)主的咨詢解釋工作,房屋的維修整改流程,其涉及到的事情比較蕪雜,具有較強(qiáng)的隨機(jī)性,有時(shí)急著要同時(shí)處理好幾件事情,而有時(shí)卻閑得無聊。并且在這些事情上,都缺乏表面層次性,在沒有對其內(nèi)在屬性得到充分了解的情景下,很難經(jīng)過直觀在第一時(shí)間內(nèi)得出比較正確的確定,因?yàn)樵诮邮盏矫恳恍畔r(shí)都沒有明確的標(biāo)識哪個(gè)是重點(diǎn)哪個(gè)是非重點(diǎn),哪些事情緊急哪些事情不急,哪些信息是需立刻傳達(dá)的哪些信息是需過濾掉的,這些在缺乏經(jīng)驗(yàn)與對公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的情景下都是很難把握的。
當(dāng)然了,在這期間,是我出錯(cuò)的高峰期了,異常是在有些事情的處理上,缺乏必須的靈活性,對有些事情研究得不夠周全,但經(jīng)過向一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個(gè)新人,剛進(jìn)入公司,對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會追著工程師或老員工問這問那,他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學(xué)到了許多自我以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進(jìn)行交流,從他們那里能夠?qū)W到自我在其他的地方所不能學(xué)到的東西,所以他們都成了我的良師益友。
二、成長階段(12月1日—12月31日)。
經(jīng)過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo),在此階段的工作上作了必須的調(diào)整,開始分類進(jìn)行工作制定每日計(jì)劃,客戶部的權(quán)證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類。
在這期間,協(xié)助了部門的權(quán)證辦理工作,業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟,辦理所需資料,以及辦理時(shí)的相關(guān)注意事項(xiàng)。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的,讓我清楚的看到了自我對專業(yè)知識的不足和服務(wù)質(zhì)量需要提高,我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)工作部門的學(xué)習(xí),補(bǔ)充自我的專業(yè)知識,提升自我的服務(wù)質(zhì)量,使業(yè)主滿意,也讓自我更好的服務(wù)于業(yè)主。在那里,我清楚的認(rèn)識到:站在我面前的每一位業(yè)主,都是我心中的上帝,而我的職責(zé)就成了傳遞歡樂的天使,與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù),與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓,并且兩手都要硬。
同時(shí),這種精神也深入到工程的整改中,經(jīng)過維修小組對房屋質(zhì)量的整改工作,首先要盡快整改業(yè)主反映的問題。必須要及時(shí)整改。因?yàn)檫@個(gè)問題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進(jìn)度。一但業(yè)主停工會帶來工期和經(jīng)濟(jì)的損失,更嚴(yán)重的是會影響上帝的心態(tài),破壞了新房給他帶來的愉快心境。一旦業(yè)主心境被破壞了質(zhì)量本身的問題已不在是主流,撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當(dāng)務(wù)之急了。這不僅僅提高工作效率,也增加了某某的美譽(yù)度;其次對整改施工單位的監(jiān)督,提升整改質(zhì)量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實(shí)踐中,找到發(fā)生房屋質(zhì)量問題的根源所在,比如:鋁窗滲水,主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不規(guī)范;窗墻結(jié)合處與土建部分銜接不夠緊密。再如:墻面裂紋的裂紋、空鼓,墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿,不一樣材料交接處理不合理,裝修開槽操作不規(guī)范等造成;空鼓是抹灰時(shí)墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細(xì)砂含量太重造成。經(jīng)過現(xiàn)場的實(shí)踐工作,這樣能夠更好的監(jiān)督施工單位施工的質(zhì)量,也增強(qiáng)了我的信心。
三、成熟階段(1月1日—至今)
經(jīng)過前兩個(gè)月對工作的不斷熟悉與鍛煉,對基本工作技能方面有了更進(jìn)一步的提高,在工作效率上也有了必須的改善。
此時(shí)某某也已順利交房,但交房后的集中整改工作也隨即展開。報(bào)修的數(shù)量是前期的數(shù)倍,對于這種情景,為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展,就需要對這些整改原因進(jìn)行現(xiàn)場勘察,找出癥結(jié),對癥下藥。其中發(fā)現(xiàn)誤報(bào)、重復(fù)報(bào)修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導(dǎo)致的報(bào)修占了很大一部分。將這種報(bào)修整改降低至最低點(diǎn),對于整改報(bào)修、整改關(guān)掉的流程完善,就顯得十分重要,同時(shí)也為我們的后期工作帶來了方便,鑒于此,在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下、在部門同事的協(xié)助下對整改報(bào)修的流程進(jìn)行了部分完善。首先從根源抓起,對業(yè)主報(bào)修問題的職責(zé)性、真實(shí)性進(jìn)行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如:是否是業(yè)主的操作不當(dāng)(主要是門窗鋁合金五金配件),經(jīng)過對業(yè)主的解釋工作和指導(dǎo)正確操作的方法是完全能夠避免業(yè)主的報(bào)修投訴,同時(shí)避免了施工單位進(jìn)行整改,增加了維修成本及工作量,卻又沒有根本性的解決問題,每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場監(jiān)工,還造成了業(yè)主對某某滿意度的下降。其次,整改后的復(fù)查和回訪落實(shí)到每一個(gè)職責(zé)人。復(fù)查能夠檢驗(yàn)施工單位的整改效果和整改質(zhì)量,避免施工單位的偷工減料,造成整改不徹底的后遺癥。回訪首先能夠提高業(yè)主的滿意度,其次又能夠聽到業(yè)主真實(shí)、中肯、良好的意見和提議,提高了我們的工作質(zhì)量,又何樂
而不為呢?
經(jīng)過整改流程的完善,并在實(shí)際工作操作中得以實(shí)施,某某的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情,在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實(shí)施下去,還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),提高、提高、再提高。
隨著時(shí)間的推移,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙之下,我不斷成長,解決了一個(gè)又一個(gè)的質(zhì)量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門,在那里我不一一闡述。
大學(xué)生實(shí)習(xí)期工作總結(jié)范文優(yōu)秀2
19年3月初,我作為一名剛剛離開大學(xué)校門初踏工作崗位的新同志,微含稚氣,內(nèi)心充滿了轟轟烈烈干番事業(yè)的熱情。時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)瞬即逝,一年的見習(xí)工作業(yè)已結(jié)束。轉(zhuǎn)眼回顧我在區(qū)農(nóng)牧局經(jīng)管站的這一年工作,收獲頗豐。
在這一年中,我不斷奮發(fā)學(xué)習(xí),努力提高自我的各方面本事,盡快的讓自我適應(yīng)快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)與幫忙下,我完全融入了經(jīng)管站這個(gè)大家庭中,較圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),各方面本事也得到了必須的提高,為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)就見習(xí)期工作情景總結(jié)如下:
自參加工作以來,本人堅(jiān)持系統(tǒng)、深入的學(xué)習(xí)鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想、黨的某某大報(bào)告及某某屆六中全會精神。樹立科學(xué)的發(fā)展觀,和諧的社會觀,增強(qiáng)組織觀念,顧全大局,服從分工,勇挑重?fù)?dān),思想作風(fēng)端正,工作踏實(shí),銳意進(jìn)取,切實(shí)履行好崗位職責(zé)。
努力使自我的思想和行動(dòng)始終與黨的基本路線、方針政策堅(jiān)持高度一致,堅(jiān)持自我思想的先進(jìn)性和純潔性。圍繞西部大開發(fā)的戰(zhàn)略精神,進(jìn)一步解放思想,實(shí)事求是,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針、政策,經(jīng)過學(xué)習(xí)逐漸提高自身的業(yè)務(wù)水平,做到干一行,愛一行,鉆一行,使自我能勝任基層的各項(xiàng)工作,真正為群眾辦實(shí)事。
在加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)的同時(shí),我不斷加強(qiáng)對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和鉆研,使自我勝任各項(xiàng)工作。一年來,我先后參加了21世紀(jì)干部學(xué)習(xí)力培訓(xùn),村級財(cái)務(wù)規(guī)范化管理的學(xué)習(xí),村務(wù)、政務(wù)公開條例的學(xué)習(xí),并自學(xué)了與我們的業(yè)務(wù)緊密相關(guān)的基礎(chǔ)會計(jì)和會計(jì)電算化等知識。經(jīng)過以上專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),加強(qiáng)了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),提高了自身的業(yè)務(wù)本事,為更好的做好本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
近年來,隨著西部大開發(fā)的進(jìn)一步開展,各種惠農(nóng)項(xiàng)目在農(nóng)村基層的落實(shí),基層工作越來越多。自參加工作以來,在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,我進(jìn)取參加并完成了多項(xiàng)工作。具體工作如下:
一年的見習(xí)工作鍛煉,使我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的提高,逐漸穩(wěn)重成熟。但我也認(rèn)識到自我的不足之處,理論知識水平還比較低,現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng),社會實(shí)踐比較少,今后的工作中,我會繼續(xù)堅(jiān)持良好的心態(tài),擺正學(xué)習(xí)者的位置,努力學(xué)習(xí)工作,勤于思考,找出不足,進(jìn)一步熟悉業(yè)務(wù),有針對性的深化理論學(xué)習(xí),并加強(qiáng)鍛煉獨(dú)立解決事務(wù)的本事,爭取實(shí)現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍,爭做一名合格的人民干部,為全面建設(shè)小康社會、和諧社會作出自我的貢獻(xiàn)!
銀行大學(xué)生實(shí)習(xí)工作自我鑒定 篇3
忙碌而充實(shí)的實(shí)習(xí)工作結(jié)束了,我認(rèn)識到了,作為一個(gè)大學(xué)生,在學(xué)好理論知識的同時(shí)應(yīng)更重視培養(yǎng)自身的實(shí)踐能力。暑期實(shí)習(xí)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也正符合我們學(xué)校培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型、復(fù)合型、外向型創(chuàng)新人才的目標(biāo)。我認(rèn)為我在實(shí)習(xí)中獲得了很多的知識與技能,充實(shí)了自己,還學(xué)會了不少為人處事的道理和社會經(jīng)驗(yàn),鍛煉了自己。
我的實(shí)習(xí)工作是在學(xué)校維修計(jì)算機(jī),我發(fā)現(xiàn)這有時(shí)就是個(gè)熟能生巧的活,只要你操作熟練就可以很好的完成,有時(shí)又覺得這個(gè)工作好像總在不斷的使你發(fā)現(xiàn)新的東西,了解新的知識,似乎總能讓你不斷的進(jìn)步。我想這就是工作的快樂吧。
這次的實(shí)習(xí)我對于計(jì)算機(jī)的組裝和維修知識學(xué)習(xí)上有了很大的進(jìn)步,也能自己單獨(dú)的組裝和修理計(jì)算機(jī)了,這讓我把學(xué)校的理論知識和工作中的實(shí)踐結(jié)合起來。覺得自己的動(dòng)手能力得到了很大的提高。
俗語說,紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的,當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主,能有機(jī)會走入單位去實(shí)習(xí),對我來說是受益不淺的。實(shí)習(xí)使我們在實(shí)踐中了解社會,讓我們學(xué)到很多課堂上學(xué)不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下基礎(chǔ)。我們大學(xué)生建立自身的計(jì)劃已迫在眉睫,相信這次實(shí)習(xí)對我們以后參加工作有幫助。
銀行大學(xué)生實(shí)習(xí)工作自我鑒定 篇4
通過了__個(gè)月的實(shí)習(xí)使我認(rèn)識到自己的學(xué)識能力和閱歷還很欠缺,所以在工作和學(xué)習(xí)中不能掉以輕心,要更加投入,不斷學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己還是有了一定進(jìn)步。
經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了一定的工作經(jīng)驗(yàn),能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。
積極提高自身各項(xiàng)專業(yè)素質(zhì),爭取工作的積極主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
這兩個(gè)月來,本人能敬業(yè)愛崗、不怕吃苦、積極主動(dòng)、全身心的投入工作中,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
第一,剛剛步入社會開始工作,經(jīng)驗(yàn)不足,特別是寫作工作是相對比較艱苦的工作,在工作中邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐,要多動(dòng)腦筋。
第二,有些時(shí)候工作中比較懶散,不夠認(rèn)真積極,工作效率有待提高。
在以后的工作與學(xué)習(xí)中,自己決心認(rèn)真提高專業(yè)知識水平,加強(qiáng)責(zé)任心,為企業(yè)的快速發(fā)展,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
銀行大學(xué)生實(shí)習(xí)工作自我鑒定 篇5
實(shí)習(xí)時(shí)間:20__年11月28日-20__年3月18日
實(shí)習(xí)地點(diǎn):
實(shí)習(xí)目的:
營銷專業(yè)實(shí)習(xí)是市場營銷專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。透過實(shí)習(xí)是學(xué)生深入理解和掌握已學(xué)過的市場營銷基本理論、基本方法和基本技能;進(jìn)一步縮小理論教學(xué)與企業(yè)營銷實(shí)踐的差距;提高學(xué)生的獨(dú)立動(dòng)手潛力與分析問題和解決問題的潛力,為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)帶給更多的感性知識和打下良好的實(shí)踐基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)資料:
一、找工作、面試
期末考試的結(jié)束暗示著大三的結(jié)束,伴隨而來的還有實(shí)習(xí)的開始。結(jié)合實(shí)習(xí)目的,同學(xué)們紛紛走出校門去找工作,我也就是其中的一員。由于電腦出了故障,考完后就開始在工商聯(lián)人才市場搜尋招聘啟事。那天我們看到了很多招聘啟事,其中大部分是要招收技術(shù)人員,而對于我們就只能思考到銷售。招銷售人員的招聘啟事不多,對于我們來說最大的問題是各公司店只要全職的并要求要有必須的銷售經(jīng)驗(yàn)。逛了許久還是沒有發(fā)現(xiàn)好的機(jī)會,最終和同學(xué)只能是失望而歸。
最終放下了出去尋找招聘啟事轉(zhuǎn)向透過網(wǎng)絡(luò)的幫忙,其中我們查看很多人才網(wǎng)最終選了智聯(lián)人才網(wǎng),在智聯(lián)人才網(wǎng)中我們主要是搜尋一些關(guān)于營銷的工作,如銷售等。最終,我在智聯(lián)人才網(wǎng)找到了德爾合肥物流中心,其正好在招收若干銷售人員并且學(xué)歷不限更重要的是其要的是兼職。透過招聘信息里的電話和聯(lián)系人我們很快地聯(lián)系上了負(fù)責(zé)此次招聘工作的孔經(jīng)理,透過在電話上的簡單溝通我很快獲得面試的機(jī)會。
首先,孔經(jīng)理要求我簡單地介紹一下自我,我稍微思索了一下很快地就介紹了自我;其二,他還問我為何要來德爾,我簡單地說明一方面是學(xué)習(xí)任務(wù)另一方面是德爾能為我?guī)Ыo良好的發(fā)揮自我的平臺。面試完后,孔經(jīng)理叫我先回去過幾天就會通知結(jié)果,沒想到第二天就打電話過來說明天就可前去報(bào)到。
二、培訓(xùn)并了解企業(yè)
在此次的培訓(xùn),公司采用了實(shí)踐型培訓(xùn)法也叫作實(shí)踐法。實(shí)踐法是透過讓新員工在實(shí)際崗位或真實(shí)的工作環(huán)境中,親身操作、體驗(yàn),掌握工作中所需的知識、技能的培訓(xùn)方法,在員工培訓(xùn)中應(yīng)用最為普遍。實(shí)踐法主要適用于以掌握技能為目的的培訓(xùn)。
本次的培訓(xùn)就是使用實(shí)踐法中的個(gè)別指導(dǎo)法,其和以前的“師傅帶徒弟”相類似。在老員工的指導(dǎo)下,我認(rèn)識到實(shí)踐法中的個(gè)別培訓(xùn)有其很多優(yōu)點(diǎn):
1、新員工在老員工的指導(dǎo)下開展工作,能夠避免盲目摸索;
2、有利于新員工盡快融入團(tuán)隊(duì);
3、能夠消除剛從高校畢業(yè)的受訓(xùn)者出現(xiàn)開始工作時(shí)的緊張感;
雖然個(gè)別指導(dǎo)法有其優(yōu)越處,但仍有缺點(diǎn)存在;
1、為了防止新員工對自我構(gòu)成威脅,指導(dǎo)者可能會由于保留自我的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù),從而是指導(dǎo)浮于形式;
2、指導(dǎo)者本身水平對于新員工的學(xué)習(xí)效果有極大的影響;
3、指導(dǎo)者不良的工作習(xí)慣會影響到新員工;
4、不利于新員工的工作創(chuàng)新。
個(gè)別指導(dǎo)法存在者必須的缺點(diǎn),但其很是適合銷售崗位新員工的培訓(xùn),個(gè)性是對高校的畢業(yè)生和在校生。掌握銷售過程中的一些技巧還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,正所謂做事要“知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆”,為此我們空閑時(shí)間就要了解公司的狀況和主要從事的業(yè)務(wù)及其關(guān)系到的產(chǎn)品。
德爾地板合肥物流中心(下稱“德爾地板”)是一家主要從事地板批發(fā)兼零售的私營企業(yè),其員工規(guī)模為50余人。雖然主要從事的是瓷磚批發(fā)兼零售。
由于工作的需要,我們也被要求對德爾地板進(jìn)行了解:DER德爾集團(tuán)是全球領(lǐng)先的專業(yè)木地板制造商,20__年北京奧運(yùn)會家裝和公裝地板供應(yīng)商,多年來致力于為全球消費(fèi)者帶給綠色環(huán)保、科技領(lǐng)先的家居產(chǎn)品和最前沿的家居體驗(yàn)。集團(tuán)總注冊資金1.6億元,產(chǎn)業(yè)涵蓋地板、研發(fā)、地產(chǎn)、連鎖、傳播、物流、教育、投資等領(lǐng)域,集團(tuán)總部位于歷史文化名城蘇州。
德爾國際地板有限公司為中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會地板專業(yè)委員會副理事長單位、中國質(zhì)量萬里行理事單位,其在吳江建成的生產(chǎn)基地是全國最大規(guī)模的木地板生產(chǎn)基地之一,擁有德國HOMAG豪邁、荷蘭砂霸等國際一流生產(chǎn)線,在地板原料加工、外觀處理等方面擁有多項(xiàng)關(guān)鍵性產(chǎn)品專利技術(shù)。
DER德爾銷售網(wǎng)絡(luò)已覆蓋國內(nèi)32個(gè)省市及歐美、東南亞、中東等地區(qū)的20多個(gè)國家和地區(qū),成為具有全球競爭力的優(yōu)勢企業(yè)之一。主要客戶包括阿迪達(dá)斯、哈根達(dá)斯等跨國企業(yè)以及萬科、中海等國內(nèi)優(yōu)秀房地產(chǎn)集團(tuán)。
DER德爾已經(jīng)逐步實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售的國際化運(yùn)作。企業(yè)先
后透過“ISO9001-20__國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證”、“中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證”,產(chǎn)品榮獲“國家免檢產(chǎn)品”、“DER中國馳名商標(biāo)”,“中國名牌產(chǎn)品”榮譽(yù)。
三、正式上崗
經(jīng)過了幾天的培訓(xùn),最終合格透過并正式上崗。一開始我就詢問顧客要購買的地板主要鋪設(shè)在大廳還是臥室,顧客只是說剛買了房子還沒裝修先來看看地板的市場狀況。了解到這我心想這可能與事實(shí)不符——就應(yīng)是要來買的,也明白這至少是潛在的顧客,就介紹了一些店里銷售狀況較好的幾款地板并簡單地說明了一下公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過短短不到兩天的正式上崗,我比較好地掌握了一些銷售技術(shù)并很好地進(jìn)行了有效的推銷。在銷售的過程中,我也結(jié)合了一些《此刻推銷學(xué)》里的理論知識進(jìn)行了有效的實(shí)踐活動(dòng),在實(shí)踐中認(rèn)識到理論積累的重要性。
在短暫的實(shí)習(xí)工作中,我獲得了一些認(rèn)識:
1.工作中要始終以一種謙虛、真誠的心態(tài)向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),不怕吃苦,不斤斤計(jì)較,要和同事和睦相處,以闊達(dá)的心胸應(yīng)對你身邊的每一個(gè)人。
2.領(lǐng)導(dǎo)安排的工作必須要按時(shí)高質(zhì)量地完成,要有一種高度的職責(zé)感,今日事今日畢,要培養(yǎng)一種好的工作習(xí)慣,將會終身受益。
3.工作中要充分利用身邊的資源提高效率。
銀行大學(xué)生實(shí)習(xí)工作自我鑒定 篇6
距離我大三出來實(shí)習(xí)到現(xiàn)在已經(jīng)有一年,回顧過去的這段時(shí)日,雖然說有些地方我已經(jīng)做的很好了,但是,我還是有待提升。
作為大三第一批出去實(shí)習(xí)的學(xué)生,我是我們專業(yè)中成績最好的那一批學(xué)生之一,所以有很多家公司在我們實(shí)習(xí)之前就來學(xué)校進(jìn)行招聘了。在收到他們面試的通知的時(shí)候,我是十分驚訝和高興的,沒想到,我這么快就能夠找到一份工作了,還是和自己專業(yè)十分吻合的工作,這讓我非常滿意,因?yàn)檫@樣,我學(xué)習(xí)的專業(yè)技能就能派上用場了。在大學(xué)期間里,我就喜歡鉆研知識難點(diǎn),喜歡研究各種各樣非常有技術(shù)含量的專業(yè)知識,那時(shí)候,三天兩頭的,我就會跑到老師或教授辦公室進(jìn)行請教,現(xiàn)在想來,倘若不是自己在這方面真的有天賦,并且得到老師和教授的賞識,可能還不會成就今天的自己。作為一名成績優(yōu)異的學(xué)生,早在大學(xué)期間,我就斬獲了多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),并且是獎(jiǎng)學(xué)金的常駐嘉賓,很早的時(shí)候便有老師將我推薦給有名的公司,那時(shí)候,我因?yàn)楫愋韵鄬W(xué),所以只想著研究知識,等到大三即將出去實(shí)習(xí)的事后,就有很多公司找上了我,無一不是實(shí)力強(qiáng)勁的公司。我真的感到非常榮幸,能夠得到這么多公司的賞識。
現(xiàn)在,我在我們公司已經(jīng)工作了一年了,這一年以來,我從來沒有上班遲到過,在工作上,我兢兢業(yè)業(yè)對待。還記得自己干來公司的時(shí)候,差點(diǎn)沒有興奮得跳起來,因?yàn)槲覜]有想到這樣一家信息化的公司,環(huán)境會這樣好,我這個(gè)業(yè)余的建筑愛好者,看了都贊不絕口,我非常喜歡我現(xiàn)在的公司。工作的一年里,我發(fā)現(xiàn)這里不但是環(huán)境好,人文氛圍也非常好,在我工作的最初一段時(shí)間里,因?yàn)橛型碌闹更c(diǎn)迷津,我開始江監(jiān)事因工作,到現(xiàn)在的得心應(yīng)手。
在工作中,我也明白了很多,縱然我是一名非常優(yōu)秀的學(xué)生,到了工作當(dāng)中還是會遇到各種各樣的難題,這并不是靠我的知識就能解決的,往往我們這行遇到問題,都是需要有經(jīng)驗(yàn)的積累才可以去很好的解決,很多時(shí)候都挫了我的銳氣。我發(fā)現(xiàn),我不僅在行為上有改變,在性格上,我也有很大的改觀,從前的我因?yàn)槌煽兒茫湴潦请y免的,但是因?yàn)楣ぷ鹘o我一次又一次的打擊,讓我現(xiàn)在變得非常的虛心向?qū)W,同時(shí)也懂得了很多做人的道理。
總的來說,我這一年的工作還算挺順利的,但是自己還有一些小缺點(diǎn)和不足需要改正,所以,我仍需努力!
銀行大學(xué)生實(shí)習(xí)工作自我鑒定 篇7
在實(shí)習(xí)過程中,我可以感受到公司“以人為本”的管理思想,始終把顧客的需要放在第一位,這是作為一間公司逐漸形成了良好的企業(yè)文化,也就是說,公司已經(jīng)具備了足夠的親和力和一個(gè)良好的工作環(huán)境。在我的意識中,我覺得一個(gè)好的品牌首先是有好的質(zhì)量和信譽(yù),其次就是有足夠大的知名度。我覺得做大牌,應(yīng)該把公司的整體形象給宣傳出去,讓這個(gè)品牌深入人心,不僅要利用傳統(tǒng)的廣告媒體,同時(shí)也要利用現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),在短短的一個(gè)月左右的時(shí)間里,我學(xué)到了很多以前從未涉足的事物,如果不是公司給了我一次深刻的體現(xiàn)機(jī)會,可能我現(xiàn)在還只是一個(gè)只會拿書本的書生,要所最深刻的事,當(dāng)然就是跟蹤客戶了,以前認(rèn)為只是去客戶那里單純的了解一下情況就可以了,可是卻沒有想象中那么簡單。例如有時(shí)候想了解一下客戶的打印量的情況,客戶卻讓你自己搞,可是自己卻連按哪個(gè)鍵都不知道,那怎樣了解呢?到最后,還是要客戶自己動(dòng)手。這時(shí)候,我只能呆呆地站在那里,心里很不是滋味。由于對業(yè)務(wù)的不精通,遇到這樣的事也是必然的。因此,我對自己說,無論你拿著本書說的怎樣厲害都好,輪到你要實(shí)際操作的時(shí)候,你只能無奈地站在那里,“紙上談兵”在這個(gè)年代是行不通的。這同時(shí)又證明了要做好一份工作,不僅要了解相關(guān)的理論知識,還要了解實(shí)際操作。
通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí),從無知到認(rèn)知,到深入了解,漸漸的我喜歡上這個(gè)全新的專業(yè),讓我深刻的體會到學(xué)習(xí)的過程是最美的,在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中,我每天都有很多的新的體會,新的相反,想說的很多,我總結(jié)下來主要有以下幾點(diǎn):
1、堅(jiān)持
我們不管到那家公司,一開始都不會立刻給工作我們做,一般都是先讓我們看,時(shí)間短的要幾天,時(shí)間長的要幾周,在這段時(shí)間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便產(chǎn)生離開的想法,在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持,輕易放棄只會讓自己后悔。
2、勤打雜
我們到公司去實(shí)習(xí),公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)其間一般不會給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,我們應(yīng)該主動(dòng)找一些事情來做,從小事做起,剛開始也只有打雜。這樣公司同事才會更快的接受你領(lǐng)導(dǎo)才會喜歡你,接下來才會讓你做一些重要的工作。
3 、多聽、多看、多想、多做、少說
我們到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好,就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好,四多一少就是我的態(tài)度,我剛到這個(gè)崗位工作,根本不清楚該做些什么,并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系,剛開始我覺得很頭痛,可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動(dòng)手去多做,終于在短短幾天里對工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識,慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了,光用嘴巴去說是不行的,所以,我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度,這樣才能把事情做好。
4、少埋怨
有的人會覺得公司這里不好那里不好,同事也不好相處工作也不如愿,經(jīng)常埋怨,這樣只會影響自己的工作情緒,不但做不好工作,還增加了自己的壓力,所以,我們應(yīng)該少埋怨,要看到公司好的一面,對存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨,這樣才能保持工作的激情。
5、虛心學(xué)習(xí)
在工作過程中,我們會碰到很多問題,有的是我們懂得的,也有很多是我們不懂的,不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請教,當(dāng)別人教我們知識的時(shí)候,我們也應(yīng)該虛心的接受,不要認(rèn)為自己懂得一點(diǎn)雞毛蒜皮就飄飄然。
6、錯(cuò)不可怕,就怕一錯(cuò)再錯(cuò)
每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候,工作中第一次做錯(cuò)了不要緊,公司領(lǐng)導(dǎo)會糾正并原諒你,但下次你還在同一個(gè)問題上犯錯(cuò)誤,那你就享受不到第一次犯錯(cuò)時(shí)的待遇了。
在幾個(gè)月的實(shí)習(xí)里,我學(xué)會了適應(yīng)生存環(huán)境,樂觀面對生活,還提高了自己的交流能力,知識技能和動(dòng)手能力,我知道這些給我的僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累,對于邁向社會還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,所以在學(xué)習(xí)生活除外,在假日我會積極參加社會各種實(shí)踐活動(dòng),以獲取更多學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和社會實(shí)踐能力,我的未來不是夢,只要自己努力過,成功是不會把你拒之門外的。 人總是在失敗中才會成長,不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能看見彩虹啊,所以在面對失敗時(shí)我會勇往直前,越挫越勇,別人能做到的我一樣也可以,別人做不到的我會努力去做到,因此,面對過去,我無怨無悔,面對現(xiàn)在,我努力拼搏,面對將來,我期待更多的挑戰(zhàn),戰(zhàn)勝困難,抓住每一個(gè)機(jī)遇,相信自己一定會演繹出精彩的一幕。在今后的學(xué)習(xí)生活里,我會繼續(xù)努力,做好社會主義的接班人,在生活上自覺嚴(yán)格要求自己,艱苦樸素,遵紀(jì)守法,作風(fēng)正派,各方面表現(xiàn)良好。為社會主義現(xiàn)代化建設(shè),貢獻(xiàn)自己的力量。
短暫而充滿意義的幾個(gè)月的實(shí)習(xí)以來,我的專業(yè)知識與實(shí)踐操作真正進(jìn)入了一成長的時(shí)期。隨著同事們和領(lǐng)導(dǎo)耐心的指導(dǎo)與提醒,我的動(dòng)手能力在所具有的專業(yè)知識的基礎(chǔ)上很快的適應(yīng)與熟練了各個(gè)崗位上的工作內(nèi)容,步驟及要點(diǎn)。同時(shí)也提高了我對這份工作的認(rèn)識和了解。激起了我對這份工作的興趣和重大的責(zé)任感。我的每一步都必須從小事開始,從細(xì)節(jié)起。刻刻牢記操作規(guī)范,時(shí)時(shí)不離的堅(jiān)守自己的崗位職責(zé)。從不敢有過半點(diǎn)的馬虎和大意。每各項(xiàng)工作的操作中,我都虛心接受和聽取領(lǐng)導(dǎo)與同志的指導(dǎo)。不懂就問,不會就學(xué)。從不掩飾與含糊。并在每一項(xiàng)操作過程中不斷的刻苦鉆研,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷的吸取教訓(xùn),以致使我在工作中學(xué)到了更多的東西,得到更大的進(jìn)步。
努力總會得到果實(shí),在這幾個(gè)月的工作里,使我在此崗位上操作的內(nèi)容有了不小的成就。每一次的設(shè)計(jì)中,他們都會在此教會我新的東西。耐心細(xì)致的為我講解設(shè)計(jì)的流程,特別是在每一次的設(shè)計(jì)時(shí),他們會按一步步細(xì)致嚴(yán)格的為我講述每一個(gè)步驟及其需要注意的一些問題。總之,教到我學(xué)會,聽懂,熟練為止。這一切的工作內(nèi)容與工作氛圍,促使我更加的不怕臟不怕累,吃苦耐勞,勤奮好學(xué)。 然而實(shí)現(xiàn)自我的人生目標(biāo)。是一項(xiàng)長期而艱巨的使命,需要我們持之以恒,不斷努力,不斷探索,不斷進(jìn)取。善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),抓住自己的特長做到最好,那么人生的目標(biāo),也只不過是離我們一步之遙。
銀行大學(xué)生實(shí)習(xí)工作自我鑒定 篇8
貴校某某同學(xué)于某某時(shí)間來我單位某某部門實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間,該同志總體表現(xiàn)優(yōu)秀,遵守公司的規(guī)章制度,服從分配,聽從安排。為人謙虛、認(rèn)真、勤奮好學(xué),刻苦鉆研業(yè)務(wù)。尊敬指導(dǎo)教師及實(shí)習(xí)單位人員。經(jīng)過(多長時(shí)間)的學(xué)習(xí)、實(shí)踐和鍛煉,能將所學(xué)理論指導(dǎo)實(shí)際工作,善于思考,舉一反三。總的來說,經(jīng)過實(shí)習(xí)期間的工作和學(xué)習(xí),該同學(xué)基本上完成了單位交給的各項(xiàng)任務(wù),綜合素質(zhì)得到較大提高,達(dá)到了實(shí)習(xí)的目的。
銀行大學(xué)生實(shí)習(xí)工作自我鑒定 篇9
大一的學(xué)校生活在緊張忙碌的期考中告一段落,最終迎來了愉快的暑假。暑假假期很長,兩個(gè)月的時(shí)間。如果漫漫長假就一向玩的話也會很無聊的,所以我決定找份實(shí)習(xí)工作來充實(shí)自我的假期,這樣也能夠利用暑期時(shí)間來增長自我的社會經(jīng)驗(yàn)。
我的專業(yè)是旅行社經(jīng)營管理,所以我最初的目標(biāo)是想去旅行社找分實(shí)習(xí)工作。可是工作不是那么好找的,找了很多家都碰壁。主要是我此刻對旅行社的業(yè)務(wù)不熟悉,如果在那個(gè)環(huán)節(jié)出了錯(cuò),會給旅行社帶來很大的損失,并且此刻暑假是旅游的高峰期,旅行社也挺忙的,在加上多了一個(gè)不會做事的人在,豈不是很麻煩。所以我只好往別的方向發(fā)展了,我就朝酒店方面進(jìn)攻。酒店的實(shí)習(xí)崗位也很難找,可是功夫不負(fù)有心人,我最終在一家賓館找到了工作。
能在這實(shí)習(xí)也不錯(cuò)啊,因?yàn)槲覀円院蟮墓ぷ饕惨佑|到這個(gè)行業(yè)的。比如當(dāng)導(dǎo)游帶團(tuán)入住酒店什么的,也要熟悉這個(gè)環(huán)節(jié)的。經(jīng)驗(yàn)就是在實(shí)踐中慢慢積累起來的。
我實(shí)習(xí)的那家賓館叫“_賓館”。我在賓館的前臺工作,主要的工作就是給入住的客人登記身份,安排房間,還有告訴服務(wù)員哪些房間退房了。我每一次上班都是24小時(shí),因?yàn)槟抢锏纳习嗍莾蓚(gè)人輪流的,一個(gè)班的范圍是從第一天早上的8點(diǎn)到第二天的8點(diǎn)。看起來是好像有點(diǎn)累,晚上都還要值班的,但整個(gè)工作資料是很簡單的,所以這份工作還算簡便。來入住的客人一般是一些旅游團(tuán),一些散客,還有一部分長住客。而我們的房價(jià)也是根據(jù)這部分人而不一樣,旅游團(tuán)來住的的價(jià)格一般都是以前旅行社和賓館合同定的,所以不用討價(jià)換價(jià),而散客來住的話一般是按照標(biāo)價(jià)來的,長住客往往是住在這好幾個(gè)月的,所以給他們的價(jià)格比較便宜。還有就是周末的房價(jià)比平時(shí)會貴一點(diǎn),因?yàn)槠綍r(shí)淡季的時(shí)候沒什么生意所以能薄利多銷,保住成本就行,而周末就不一樣了,生意很旺,價(jià)格就相對高一點(diǎn)。
客人住店時(shí)我們會讓他們出示身份證件,然后登記到公安網(wǎng)上,這個(gè)是很重要的,沒有登記是不能夠住店的。如果公安局發(fā)布什么通緝令到賓館里,我們還要隨時(shí)注意入住的人和這是否有關(guān),幫忙他們抓住嫌疑人。可是我在賓館的期間沒有遇到過這種事哦。在12點(diǎn)以前,客人就得退房,如果還沒退的話要打電話到房間去問是否還要續(xù)房。客人退了房,我們還需要把他們的住房資料推掉,也是在公安網(wǎng)上。同時(shí),還要打電話給服務(wù)員,讓他們打掃退出的房間,以便更快的讓新客人入住。
賓館的工作就是這么簡單,可是每一天都會遇到一些事,比如客人嫌房間不干凈要換房間,或者客人還需要多點(diǎn)的洗涮工具等等。這些都是能夠辦到的小事,我也常常做的比較周到,客人也對我的服務(wù)比較滿意。也許是我以前在旅館的前臺打過工,所以這次的實(shí)踐還是瞞順利的,可是學(xué)到的東西還是瞞多的。比如顧客是上帝,一切都要以盡量滿足他們?yōu)橹鳎灰c客人發(fā)生口角,帶來不必要的麻煩。客人來了要微笑,熱情的招待他們。有人打電話來訂房的話,也要把房間的價(jià)格和標(biāo)準(zhǔn)說清楚,做好訂房記錄。
總之在這個(gè)月里,我又學(xué)會了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西。參加社會實(shí)踐真的是在離開大學(xué)之前獲取工作經(jīng)驗(yàn)的最好辦法,并且也在這次工作中開拓了我的視野,增長了才干,進(jìn)一步明確了自我的奮斗目標(biāo),所以我受益匪淺在這份工作中。
社會是另一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,既能讓我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn),更為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。陶淵明說過“盛年不再來,一日難再晨,及時(shí)宜自勉,歲月不待人。”期望以后還有這樣的機(jī)會,讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
銀行大學(xué)生實(shí)習(xí)工作自我鑒定 篇10
作為一名客服服務(wù)人員,首先要堅(jiān)持好自身的心態(tài),才能服務(wù)好每一位客戶。
在服務(wù)的行業(yè)當(dāng)中主要包含于:第一服務(wù)決定一切;因?yàn)榉⻊?wù)是企業(yè)的靈魂,服務(wù)的好與壞決定了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。這一切的核心都圍繞著讓客戶滿意。客戶的滿意就代表我們贏得消費(fèi)者的心,我們以自我的誠心、精心、細(xì)心、熱心、耐心的服務(wù)。得到客戶的放心、稱心、動(dòng)心、舒心、歡心。為了到達(dá)這一切我們企業(yè)必須提高自身員工對于服務(wù)的培養(yǎng)以及企業(yè)產(chǎn)品的提高,這樣才能讓客戶更加滿意。第二團(tuán)隊(duì)的用心服務(wù)決定服務(wù)的力度;團(tuán)隊(duì)的精神的強(qiáng)大是對付客戶的重要法寶,古時(shí)候愚公移走太行王屋二山。不單是他的堅(jiān)持,還有他們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量才使他們完成了移山。如果我們想要提高我們團(tuán)隊(duì)的服務(wù)心,就要合理設(shè)立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)要培養(yǎng)團(tuán)員之間的互愛,互相尊重。還要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,和多元文化團(tuán)隊(duì)的溝通。更重要的就是培養(yǎng)團(tuán)員的創(chuàng)新本事,這樣就能更好的了解客戶的需求滿足客戶,從而我們企業(yè)也提高了自身的品牌價(jià)值。因?yàn)槲覀兣囵B(yǎng)好了團(tuán)隊(duì)的精神,明白僅有站在客戶的立場上去行動(dòng)才能贏的雙贏的成就。以一份真誠的服務(wù)態(tài)度和對客戶一份親情的關(guān)愛,才能使得我們的客戶去信任我們企業(yè)的每一位員工。第三服務(wù)是成為企業(yè)的核心競爭力。為了讓我們企業(yè)的產(chǎn)品能在市場上贏得必須的地位,我們就必須與市場去競爭,去迎接市
場上每一位客戶對我們出的難題,關(guān)鍵就是我們員工對于服務(wù)的細(xì)節(jié)是否能完全掌握。我們采取的措施就是:1.隨時(shí)掌握客戶的動(dòng)態(tài),2.“利他”是我們服務(wù)的宗旨.3.我們的服務(wù)必須要給客戶帶來歡樂,要站在客戶立場研究3.沒有難以服務(wù)的客戶,要不斷為客戶供給服務(wù),要讓客戶明白有我們的存在,讓他們得到必須的利益。只要我們的員工真正的掌握了客戶的細(xì)節(jié),這樣才能真正贏得社會上的雙贏!
既然我是一名客服服務(wù)人員,我就以這些措施來帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì),將我的團(tuán)隊(duì)發(fā)展成一個(gè)能夠?yàn)榭蛻舴⻊?wù)時(shí)刻關(guān)心客戶的需求。以服務(wù)客戶為主要核心,來提高企業(yè)的服務(wù)員工的綜合素質(zhì),從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。
銀行大學(xué)生實(shí)習(xí)工作自我鑒定 篇11
在試用期期間,在和同事接觸的過程中使我的思想覺悟有了一定的提高,與在學(xué)校時(shí)相比跨入了一個(gè)新階段。在此過程中我感到了公司是個(gè)溫暖的大家庭,同事就如同自己的兄弟姐妹,我工作生活在這個(gè)溫暖的大家庭中,這使我對工作及工作態(tài)度有了新的認(rèn)識。使我懂得在思想上要求積極上進(jìn),我準(zhǔn)備申請加入中國共產(chǎn)黨。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心指導(dǎo)和幫助下我很快熟悉了公司的基本情況,并掌握了xx廠各種設(shè)備的基本操作規(guī)程和了解了其基本運(yùn)行原理,為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。使我的知識面得到了拓寬,能力得到了鍛煉,綜合素質(zhì)得到較大提高,同時(shí)也學(xué)到了一定的工作經(jīng)驗(yàn),適應(yīng)了這個(gè)工作崗位。
從試用開始我已經(jīng)完全進(jìn)入了工作角色,真正站上了這個(gè)工作崗位。在此期間我有機(jī)會利用所學(xué)到的知識去解決問題,也有機(jī)會發(fā)現(xiàn)不足,獲取新的營養(yǎng)。促使我將書本上的知識與實(shí)踐相結(jié)合,加深了對理論的理解與掌握,將各種理論知識具體化。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在工作過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識和實(shí)際運(yùn)用需要的知識之間的距離。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己需要學(xué)的東西還有很多,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到了“學(xué)無止境”的含義。這需要在工作中不斷的了解,不斷的學(xué)習(xí),才能做好每件事。
以前在學(xué)校的時(shí)候,做什么事情都不做過多的考慮,都是一把抓,缺乏條理性,做事情沒有什么太大的收獲。但自從進(jìn)了公司,通過各種實(shí)踐,發(fā)現(xiàn)以前那樣做是不正確的。各個(gè)方面都要做很細(xì)致的考慮,一點(diǎn)點(diǎn)的失誤,都可能對公司造成很大的損失。我現(xiàn)在已經(jīng)能對我要做的事情做很細(xì)致的考慮和計(jì)劃,這對我以后的工作是很重要的,同時(shí)這也培養(yǎng)了我的責(zé)任心。“理論是灰色的,生活之樹常青”,只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論的價(jià)值,也只有將理論付諸于實(shí)踐才能得到檢驗(yàn)。征占地過程中,以前都是對著圖紙 算面積,這次去實(shí)地測量才發(fā)現(xiàn)以前算的只是一個(gè)最理想化的理論值,只有去現(xiàn)場看一下才能知道管線沿途的實(shí)際情況和存在的一些問題。同樣,只有通過實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì),體現(xiàn)人的意志。經(jīng)過這段時(shí)間的工作,發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題:工作中還有很多東西需要學(xué)習(xí),需要不斷的充實(shí)自己、完善自己,不斷進(jìn)步。有時(shí)候看問題看的不夠透徹,容易把問題理想化,容易導(dǎo)致和實(shí)際情況產(chǎn)生一些偏差。在今后的工作和學(xué)習(xí)中我會時(shí)刻注意自身的不足,努力克服不足,改正缺點(diǎn),虛心請教,加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)的修養(yǎng),不斷提高自身工作能力,圓滿地完成工程部以及公司其他的各項(xiàng)任務(wù)。
在這次的試用期當(dāng)中,我學(xué)習(xí)到了學(xué)校課本上所學(xué)不到的東西,今后我將更加加強(qiáng)自身實(shí)踐性的學(xué)習(xí),盡快讓自己成長起來,獨(dú)當(dāng)一面地去為單位坐出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銀行大學(xué)生實(shí)習(xí)工作自我鑒定 篇12
單位鑒定評語一
實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真,勤奮好學(xué),踏實(shí)肯干,虛心好學(xué)。善于思考,能夠舉一反三……能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識靈活應(yīng)用到具體的工作中去,保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時(shí),該學(xué)生嚴(yán)格遵守我公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,實(shí)習(xí)期間,未曾出現(xiàn)過無故缺勤,遲到早退現(xiàn)象,并能與公司同事和睦相處,與其一同工作的員工都對該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。
單位鑒定評語二
該生在實(shí)習(xí)過程能夠積極主動(dòng)探索未知,發(fā)現(xiàn)問題,團(tuán)結(jié)同事,互助協(xié)作。此間表現(xiàn)優(yōu)秀,體現(xiàn)出了應(yīng)有的精神和風(fēng)采,圓滿完成了本次實(shí)習(xí)。
單位鑒定評語三
該生在我公司實(shí)習(xí)期間表現(xiàn)優(yōu)秀,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),與同事相處融洽,為人謙遜、踏實(shí)、勤懇、能吃苦,受到我公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的一致好評!
單位鑒定評語四
自去年畢業(yè)開始在信息系統(tǒng)(中國)有限公司實(shí)習(xí)。在我單位見習(xí)期間,能夠嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,能夠積極主動(dòng)的配合其他相鄰工作同仁協(xié)調(diào)完成各種工作任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在很短的時(shí)間內(nèi)就掌握了工作的要點(diǎn)和技巧,并將其合理的運(yùn)用到工作中去。能夠積極主動(dòng)的向老員工學(xué)習(xí),彌補(bǔ)自己的不足。工作積極主動(dòng),學(xué)習(xí)認(rèn)真,尊敬他人,待人誠懇,能夠做到服從指揮,團(tuán)結(jié)同事,不怕苦,不怕累。并能夠靈活運(yùn)用所學(xué)的計(jì)算機(jī)專業(yè)知識解決工作中遇到的實(shí)際困難。一年來理論水平及操作技能均有很大程度的提高。在見習(xí)期間得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。
單位鑒定評語五
x同學(xué)在我部實(shí)習(xí)期間,態(tài)度端正,學(xué)習(xí)踏實(shí),工作認(rèn)真,注重理論和實(shí)踐相結(jié)合,將大學(xué)所學(xué)的課堂知識能有效地運(yùn)用于實(shí)際工作中,在我部“重慶熱線”實(shí)習(xí)時(shí)能創(chuàng)造性、建設(shè)性地并能獨(dú)立開展工作;能吃苦耐勞,工作 責(zé)任心強(qiáng),注重團(tuán)隊(duì)合作,善于取長補(bǔ)短,虛心好學(xué),具有一定的開拓和創(chuàng)新精神,接受新事物較快,涉獵面較寬,在計(jì)算機(jī)通訊領(lǐng)域不斷地探索,有自己的思路和設(shè)想。
銀行大學(xué)生實(shí)習(xí)工作自我鑒定 篇13
我是師范學(xué)校準(zhǔn)備畢業(yè)的學(xué)生,應(yīng)學(xué)校要求,我到**市師范中學(xué)高中部為期一個(gè)月的教育實(shí)習(xí)。很快的實(shí)習(xí)時(shí)間就到了,回顧這一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,感慨頗多。而讓我感受最深的是:在這一個(gè)月里,從老師們身上,我看到了為人師表散發(fā)出的耀眼光芒,給了我實(shí)習(xí)生活帶很多啟發(fā)性的思維, 每次上完一堂課我都有深的感觸:想要當(dāng)好一名好的老師真的不是件容易的事!
在這短暫的實(shí)習(xí)期里,從事著實(shí)習(xí)班主任兼美術(shù)實(shí)習(xí)老師的工作,積累了初步的班級管理和美術(shù)教學(xué)的一些經(jīng)驗(yàn),還從學(xué)生的身上深刻地體會到強(qiáng)烈的班級凝聚力和素質(zhì)教育在具體實(shí)施過程中的困難性。
教育不光是知識的傳授,還要對孩子們進(jìn)行德育,德育是學(xué)校工作中的重中之重,而班主任德育工作的秘訣就是
在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及教務(wù)處、學(xué)生處等有關(guān)部門的關(guān)心下,在實(shí)習(xí)學(xué)校的大力支持和幫助下,在全體實(shí)習(xí)師生的共同努力下,本次實(shí)習(xí)取得了圓滿成功。這次實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)生用自己的辛勤汗水品嘗了教師這一職業(yè)的甘苦,懂得了為人師的責(zé)任,積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為今后走上教育崗位、獻(xiàn)身教育事業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基矗 “一日為師,終身為父”,從這句話我知道作為一名教師的分量以及作為教師的責(zé)任,這個(gè)月經(jīng)歷的每一天,都已在我心中留下了永久的印記,因?yàn)檫@是見證我這樣一個(gè)全新的成長,使我認(rèn)識到正確的人生觀,價(jià)值觀。
實(shí)習(xí)盡管辛苦忙碌,但卻是對我人生的一大有益的嘗試和磨練。最后,我要特別感謝辛勤指導(dǎo)我的武老師,是他讓我學(xué)到了很多的教學(xué)知識,使我從稚嫩的教學(xué)走向了成熟的教學(xué)。同時(shí),我也要向指導(dǎo)和勉勵(lì)我的孫老師以及六中的老師們表示衷心的感謝和崇高的敬意!
銀行大學(xué)生實(shí)習(xí)工作自我鑒定 篇14
20__年_月_日我與__市_中學(xué)參加實(shí)習(xí)工作,初為人師表,不免激動(dòng)和自豪。下面是我作為實(shí)習(xí)老師的自我鑒定:
一、春風(fēng)化雨,用自己的師德感化學(xué)生
有人說:教師是人類靈魂的工程師。身為低年級的班主任老師,我深刻地領(lǐng)會到教師的言行和品德對學(xué)生的潛移默化的重大影響,這就促使著我嚴(yán)格要求自己,為學(xué)生做好榜樣,引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀,養(yǎng)成良好的生活行為習(xí)慣。
二、十年樹木,引領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)知識
作為教師,首要任務(wù)就是授課。為了上好課,我做了下面的工作:
課前準(zhǔn)備。備好課:認(rèn)真鉆研教材,對教材的基本思想、基本概念,每句話、每個(gè)字都弄清楚,了解教材的結(jié)構(gòu),重點(diǎn)與難點(diǎn),掌握知識的邏輯,能運(yùn)用自如,知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料,怎樣才能教好;了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量,他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣,學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難,采取相應(yīng)的預(yù)防措施;考慮教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生,包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
課堂上的情況。組織好課堂教學(xué),關(guān)注全體學(xué)生,注意信息反饋,調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意,使其保持相對穩(wěn)定性,同時(shí),激發(fā)學(xué)生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語言簡潔明了,克服了以前重復(fù)的毛病,課堂提問面向全體學(xué)生,注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣,課堂上講練結(jié)合,布置好家庭作業(yè),作業(yè)少而精,減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
三、提高教學(xué),課后輔導(dǎo)工作
小學(xué)生愛動(dòng)、好玩,缺乏自控能力,常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè),有的學(xué)生抄襲作業(yè)。針對這種問題,抓好學(xué)生的思想教育,并使這一工作貫徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去,還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作,尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上,對后進(jìn)生努力做到從友善開始,比如,握握他的手,摸摸他的頭,或幫助整理衣服。從贊美著手,所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,所以,和差生交談時(shí),對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,還有在批評學(xué)生之前,先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>
然后積極參與聽課、評課,虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法,博采眾長,提高教學(xué)水平。最后培養(yǎng)多種興趣愛好,到圖書館博覽群書,不斷擴(kuò)寬知識面,為教學(xué)內(nèi)容注入新鮮血液。幾次課下來,我的體會是必須把學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣調(diào)動(dòng)起來,興趣是學(xué)生的老師,只有在樂趣中學(xué)習(xí)才能使學(xué)生愛上學(xué)習(xí)。
四、桃李不言,當(dāng)好一班之主任
在班主任工作方面,一開始的時(shí)候,我們在與學(xué)生溝通了解方面做得不夠好。經(jīng)過老師的指教,后來的幾個(gè)星期,除了上課時(shí)間,我們基本上是跟班的。因?yàn)槭?年級的孩子,很多孩子在跟我們交流方面比較主動(dòng),我們都很快地融入了這個(gè)班級,師生之間就應(yīng)該多交流,只有這樣,才能充分了解學(xué)生。在我擔(dān)任班主任工作的時(shí)間里,我更多的是監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)、紀(jì)律以及衛(wèi)生。在監(jiān)督的同時(shí),不忘給他們灌輸一些道理,結(jié)合他們的年齡特點(diǎn)進(jìn)行思想道德教育。
當(dāng)好一個(gè)班主任,除了要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)衛(wèi)生紀(jì)律以外,更要留心他們的心理狀況,使他們無論在學(xué)習(xí)上還是生活上都應(yīng)具有一個(gè)良好的心理素質(zhì),這樣對他們開展工作也會容易些,效果也明顯些。在擔(dān)任班主任的期間我和班上的學(xué)生也建立起一種友愛、和睦的良好關(guān)系。
展望未來,身為青年教師的我任重而道遠(yuǎn)。今后的歲月里,我一定要不斷努力學(xué)習(xí),不斷反思改進(jìn),用愛心、信心、耐心、恒心、寬容之心,把祖國的花朵澆灌得更加艷麗多姿!
銀行大學(xué)生實(shí)習(xí)工作自我鑒定 篇15
在這三個(gè)月實(shí)習(xí)里面,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下,向行業(yè)學(xué)習(xí)知識,向同事請教經(jīng)驗(yàn),傳授工作技巧,正是在這個(gè)過程中,認(rèn)識到自己的弱處。
在實(shí)習(xí)的開始頭兩個(gè)星期里,我主要是熟悉產(chǎn)品,包括:學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品的使用和簡單障礙處理、向客戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品。紙上得來終覺淺,要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過的東西,因?yàn)闆]有接觸過實(shí)物,使得在剛使用機(jī)器時(shí)有“心有余而力不足”的感覺。
一款收款機(jī),看起來很簡單就是那么幾個(gè)鍵,可要真正能熟練操作,我甚至用了比預(yù)期多一整天的時(shí)間才能真正地操作,但還不能和超市里的營業(yè)員們比。因?yàn)檫@是我接觸的第一項(xiàng)產(chǎn)品,成績?nèi)绱瞬粷?jì),也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。
因此在以后的操作學(xué)習(xí)中,我倍加用功,專心致志,卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品,還不算難的,真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動(dòng),而又要簡明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會說,不僅要說對,還要說得能引起客戶的興趣,從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個(gè)巨大挑戰(zhàn),因?yàn)槲冶揪筒簧蒲哉Z,就更沒有什么說話技巧和口才了,這也就是我就克服的困難。先是自己對著機(jī)器練,再是對著同事練,然后再找經(jīng)理幫忙,要他裝成顧客,我找他練,嘴皮子磨破了的時(shí)候,我也終于看到了經(jīng)理臉上露出來的笑容。
接下來的一個(gè)星期里是實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)階段,就是通俗上說的“跑業(yè)務(wù)”。“跑業(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”,要求我們能吃苦,能堅(jiān)持,有韌力。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn),產(chǎn)品自己也能了然于胸,但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來,還需要師傅們實(shí)際教導(dǎo)。第一次接觸生人,開始正式交談,未免有些局促、放不開,話語的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要,在跟著老師實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了*次以后,我基本上克服了第一次的毛病,老師也說好好了,并贊揚(yáng)我進(jìn)步很快。
再結(jié)束了師傅“帶”的階段之后,就是自己親自獨(dú)立上場,自己表演了。這也就是最后的7個(gè)禮拜的我的工作。所說已有了臨場的經(jīng)驗(yàn),但畢竟是自己一個(gè)人出場,心中仍是存有余悸。因?yàn)槲业墓ぷ髦饕褪窍蚩蛻艚榻B、推廣我們的餐飲軟件,而人家顯然是有備而來,對付的又是我這樣的初出茅廬的新人,三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話,我就這樣輕易地?cái)∠玛噥恚瑳]有探出一句對我以后有用的信息,一次接觸以后,我竟不知老板是誰,有沒有分店,有多少員工,甚至沒有留下經(jīng)理的聯(lián)系方法,更可悲的事是,我竟忘了請教他的姓名。
回到公司,經(jīng)理問我出差情況,我無地自容,但也發(fā)誓一切要把這家搞定。這一次的失敗,在我寫給經(jīng)理的報(bào)告中我作的深刻的反省,并向經(jīng)理討教了一些實(shí)用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后,我深知自己還很嫩,要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得很多。因此,我在以后的實(shí)習(xí)工作中也充分認(rèn)識到這一點(diǎn),隨時(shí)提醒自己要學(xué)習(xí),所以在前面整整一個(gè)禮拜的無業(yè)績之后,我終于迎來了我的第一個(gè)春天——我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨(dú)自上路時(shí)跌倒的地方撿到的。
通過實(shí)習(xí)我明白到:工作往往不是一個(gè)人的事情,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目,在工作的過程中,如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn):要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團(tuán)結(jié)合作,配合默契,共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績,我牢記一個(gè)規(guī)則:我永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,在團(tuán)隊(duì)工作中,會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
我相信通過自身的不斷努力,拿出百尺竿頭的干勁,胸懷會當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎荆粩嗵岣咦陨淼木C合素質(zhì),在與社會的接觸過程中,減少磨合期的碰撞,加快融入社會的步伐,才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟,才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆,駛向成功的彼岸。
銀行大學(xué)生實(shí)習(xí)工作自我鑒定 篇16
為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,難忘這一段美好的時(shí)光。在廣安岳池縣__局實(shí)習(xí)的這一段時(shí)間里我學(xué)到了很多知識。首先明白規(guī)范了人民-警-察行為的相關(guān)法律法規(guī),其次深入學(xué)習(xí)了處理交通事故以及處理刑事案件的相關(guān)程序,并且還豐富了調(diào)解群眾糾紛的方法,這真的是一次很好的鍛煉機(jī)會。下面我就分別將我在__隊(duì)和信訪科實(shí)習(xí)的情況總結(jié)如下:
一、思想方面
良好的心態(tài)是干好工作的前提。實(shí)習(xí)以來我能克服各種干擾,自覺干好自己的本職工作,平時(shí)和同學(xué)能夠和-諧的相處,在實(shí)習(xí)單位能夠向各位老師虛心學(xué)習(xí),并主動(dòng)分擔(dān)工作。實(shí)習(xí)期間我沒有請過一天假,沒有曠過一天工,并堅(jiān)持準(zhǔn)時(shí)上下班。
二、工作方面
__工作常常要和人民群眾打交道,很多問題和人民群眾的利益息息相關(guān)。本著群眾工作無小事的原則,我能認(rèn)真的對待自己經(jīng)手的每一件事。遇到不懂的問題,主動(dòng)請教經(jīng)驗(yàn)豐富的老師,堅(jiān)決按照程序辦事,杜絕草率應(yīng)付的僥幸心里。堅(jiān)決維護(hù)好群眾的利益,維護(hù)人民-警-察的良好形象。
三、學(xué)習(xí)方面
不斷的學(xué)習(xí)是前行的動(dòng)力。實(shí)習(xí)期間我堅(jiān)持每天寫日記,總結(jié)自己當(dāng)日工作情況。并利用休息時(shí)間不斷學(xué)習(xí)法律知識,整理學(xué)習(xí)筆記31篇。結(jié)合平時(shí)的工作心得,我編寫了4期實(shí)習(xí)簡報(bào),并在學(xué)院警務(wù)援助網(wǎng)上發(fā)表了2篇心得體會。
在以后的工作中,我將繼續(xù)腳踏實(shí)、一如既往的工作。在總結(jié)中不斷提高,在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步。努力把簡單的事做好,把平凡的事做好。加強(qiáng)責(zé)任心,做好自己的本職工作。
銀行大學(xué)生實(shí)習(xí)工作自我鑒定 篇17
培訓(xùn)
學(xué)校里沒有開游戲?qū)I(yè)的課程,憑著對游戲的一腔熱血也不足以彌補(bǔ)我對這個(gè)行業(yè)和業(yè)務(wù)的陌生。而公司為新人量身制定的培訓(xùn)課程,為我們即將到來的工作奠定了一定的理論基礎(chǔ)。培訓(xùn)課程主要涉及到公司和行業(yè)的發(fā)展和趨勢,策劃、軟文、游戲公告的攥寫技巧和方法,以及我們產(chǎn)品運(yùn)營的主要流程,各接口人工作的開展概況等等。這些內(nèi)容都是我們可愛的同事們通過自己的親身經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的,針對性強(qiáng),與業(yè)務(wù)結(jié)合緊密,比起書本上的知識來說,更易于讓我們接受和實(shí)踐。
習(xí)慣
從學(xué)校邁出來的時(shí)候,我便清楚知道自己的弊病是什么,為此我也深刻檢討過。平時(shí)嘻嘻哈哈、粗心大意、無時(shí)間觀念、拖欠作業(yè)、留意力不集中、開玩笑不分場合……這些我都懂,可就是一直沒有決心往鏟除它們。然而,多玩的實(shí)習(xí)給我提供了這樣一個(gè)改正的機(jī)會。在這里,我明白一切對錯(cuò)是非的判定都要靠自己,同事和上司善意的提醒和建議起到了關(guān)鍵的作用,由于我們都只有一個(gè)目標(biāo),創(chuàng)造良好的業(yè)績。
工作和生活的節(jié)奏要分開,對待工作該嚴(yán)厲的時(shí)候嚴(yán)厲,該認(rèn)真的時(shí)候認(rèn)真。我想最典型的例子,就是“不拘小節(jié)”的說法。這個(gè)詞,放到生活中時(shí),是褒義詞,它表示我們?yōu)槿酥t和寬容,有自己為事處事的原則,但不在意細(xì)節(jié)。可當(dāng)它放到工作中時(shí),卻成了不折不扣的貶義詞,由于我們需要的是精確來源可靠的數(shù)據(jù),需要的是周密的計(jì)劃與思考,需要的是謹(jǐn)慎高效的執(zhí)行。我承認(rèn)自己初期工作和生活態(tài)度混淆,造成自己的很大困惑,但我現(xiàn)在明白了,不是錯(cuò)在生活的原則,而是錯(cuò)在工作的態(tài)度。
實(shí)踐
我們這個(gè)行業(yè)天天都有著日新月異的變化,令人措手不及,連動(dòng)著我們這些從業(yè)職員每時(shí)每刻都能真實(shí)地感覺到自己的成長。
紛亂煩瑣的工作,我找不到突破口,這時(shí)同事的幫助顯的尤為重要。我接觸并且往執(zhí)行每一項(xiàng)工作,假如不明白目的,那么就問到清楚為止,假如不明白操縱,那么就看一遍熟記在心。固然很難將整個(gè)流程繪制成圖,但是我可以靠不斷的實(shí)踐與積累,往了解這個(gè)流程的不同層面和要點(diǎn),最后再將它們匯集起來,形成自己的思維和工作方式。
同事
我做過很多的兼職,我參加過很多的社團(tuán),我熟悉過很多的人,但沒有哪一家公司哪一群同事像多玩這樣讓我的生活天天布滿驚喜和期待。來到這里以后,我沒有碰到過很多公司都存在的欺負(fù)新人,沒有碰到過連學(xué)校都已被腐蝕掉的等級制度,沒有碰到爾虞我詐諂媚奉承,我為此深感慶幸。很開心能來到這里,這么說吧,我熟悉了自出生以來最為龐大的魔獸親友團(tuán),工作之余可以好比如劃比劃,想起來就興奮啊。
銀行大學(xué)生實(shí)習(xí)工作自我鑒定 篇18
實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了,頗有點(diǎn)意猶未盡的感覺。雖然時(shí)間很短,但還是覺得學(xué)到了很多東西。
看到了一些以前從未看到過的,聽到了一些以前從未聽到過的,學(xué)到了一些以前從未學(xué)到過的,開闊了眼界,增長了知識。所謂“多聽多看多感受”,我現(xiàn)在的理解,對于新聞而言,就是了解事件的現(xiàn)象,挖掘事件的背景,探究事件的本質(zhì)。首先,新聞稿件必須有質(zhì)量的保證。
這可以分為四個(gè)方面:第一,必須符合新聞的定義,即新近發(fā)生或?qū)⒁l(fā)生的有意義的事情。對一件事情首先要考慮他是不是新聞,是一條怎么樣的新聞。
第二,必須從大局出發(fā)寫稿件。即這條新聞寫出來會有什么樣的影響,其中影響包括積極的和負(fù)面的。要想辦法把新聞的負(fù)面影響降到最低。有損于國家、黨和人民利益的新聞堅(jiān)決不能寫。
第三,要體察民情,關(guān)注民生,替老百姓說話,辦事,這是老百姓最喜聞樂見的新聞。同時(shí),也是一個(gè)記者的職業(yè)道德所在。
第四,必須要有新的突破。現(xiàn)在的新聞無論從題材上還是內(nèi)容上都有了很大的拓展,似乎再有創(chuàng)新突破很難,其實(shí)不然。很多好的線索好的新聞都隱藏在百姓們關(guān)心反映的小事中。很多記者都曾親身經(jīng)歷過這種事情,或者聽到老百姓抱怨、反映過這個(gè)問題,但是都沒有引起他們的關(guān)注。
其次,自己也學(xué)到了以前所沒有學(xué)到過的東西,那就是交流、溝通。這兩個(gè)詞看似簡單,而且人人都會,但是會和會不一樣,重要的是如何交流如何溝通!作為記者,要善于把新聞事件背后的故事挖掘出來,要讓被采訪對象能夠信任你,把積壓在心里的話向你傾訴,這樣才能使一條新聞能夠豐滿起來,而不至于只是個(gè)骨架沒有內(nèi)容。除了要善于交流溝通外,善于思考也是必不可少的,對于新聞來說,如何通過自己的思考豐富新聞的內(nèi)容,增加新聞的深度是記者顯現(xiàn)功力的地方。另外,還要善于分析材料。
知道了自己的若干優(yōu)勢,也察覺了自己的一些缺點(diǎn),對自己有了更清晰和更深刻的了解,有利于今后調(diào)整努力方向,更好的適應(yīng)以后的工作崗位。首先,任何類型的新聞工作者都不能丟掉最基本的文字寫作訓(xùn)練,在這方面我做的比較好;其次,不應(yīng)該忽視人際交往能力的鍛煉。這個(gè)方面我做的不好。如果說校園里面就是一個(gè)小小的社會的話,那么現(xiàn)實(shí)生活更是殘忍和無情。人際關(guān)系始終在其中扮演著無可厚非的重要角色。外出實(shí)習(xí),把自己真正的扔進(jìn)社會中,可以提前面對復(fù)雜的人際關(guān)系。從整個(gè)實(shí)習(xí)過程中,我學(xué)到了很多的專業(yè)知識。但是光有專業(yè)知識是不能在這個(gè)競爭激烈的社會里立足的,還必須學(xué)會以下幾點(diǎn):
1、要有自信。你必須表現(xiàn)的有自信,自信是邁出成功的第一步!當(dāng)然,需要聲明的是,自信的表現(xiàn)并不是猖狂。
2、寫作能力仍然要重視——文字能力在任何媒體都是基礎(chǔ)。雖然電臺的記者并不像報(bào)社有那么多的新聞稿件要寫,但編輯能力必須要很強(qiáng)。電臺播音認(rèn)識只是有聲藝術(shù),沒有任何的畫面,稿件要求口語化,使聽眾容易聽得懂。所以對于一個(gè)事件,怎樣抓住事件的關(guān)鍵,簡明扼要地表達(dá)出自己的觀點(diǎn),良好的文字能力是首要的。
3、不卑不亢——學(xué)會與人打交道。其實(shí)這和第一點(diǎn)有點(diǎn)重合。說記者敏感或許并不為過,有些事情處理不好在他們看來可能就是一件很嚴(yán)重的事情。所以,在外面實(shí)習(xí),我們要時(shí)刻注意自己的言行,因?yàn)檫@不僅僅關(guān)乎我們。
實(shí)習(xí)是綜合能力的一次全面考驗(yàn),除了考察我們的專業(yè)水平和理論知識以外,還考察了我們的處世態(tài)度,做人原則以及處事方法,簡而言之,就是考察我們是否懂得怎樣做人。勤奮是首要的,到得最早走得最晚,通宵達(dá)旦這些都應(yīng)該是家常便飯而不是邀功領(lǐng)賞的資本,因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生,是來學(xué)習(xí)的;主動(dòng)與老師的交流同樣重要。此外,創(chuàng)造性地思考和大膽的實(shí)踐也是專業(yè)實(shí)習(xí)過程中所應(yīng)具備的素質(zhì)。
與此同時(shí),我也深刻地體會到了新聞工作者的辛酸苦辣。臺里主持人沒天都有人負(fù)責(zé)要外出采訪的,采訪的人物,地方,單位都形形色色,這就以為著要面對形形色色的問題。有些主持人跑了好多地方,訪了很多的部門領(lǐng)導(dǎo),而有一些大領(lǐng)導(dǎo)由很不愿意接受采訪,經(jīng)過多方懇求后,終于肯接受訪問的時(shí)候又給會出許多難題。一邊又接到臺領(lǐng)導(dǎo)的電話說要把這個(gè)做好且明天就要播;所以他們有的時(shí)候得通宵聽同期聲和寫稿子。寫稿子的時(shí)候,問題也比較多,比如說,你要確認(rèn)每件事情,哪怕是被訪者的姓名、職務(wù)和頭銜。稍有不慎,后果不堪設(shè)想。
我明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,我們的節(jié)目不是一個(gè)人的功勞,有編導(dǎo)的幕后策劃,有攝像師的辛勤工作,是我們電臺每一個(gè)工作人員的工作結(jié)晶。我明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,我們的節(jié)目不是一個(gè)人的功勞,有編導(dǎo)的幕后策劃,有攝像師的辛勤工作,是我們電臺每一個(gè)工作人員的工作結(jié)晶。
通過實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己存在的一些問題,現(xiàn)歸納如下。
一、把許多事情想象的過于簡單。在新聞媒體工作,是高度緊張的。因?yàn)槲覀儽仨毤皶r(shí)應(yīng)對隨時(shí)發(fā)生的情況。
二、對許多知識只是淺嘗輒止,未曾深入。
三、對新環(huán)境適應(yīng)太慢,交流意識不強(qiáng),溝通能力欠缺。“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。”從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成領(lǐng)導(dǎo),同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣同行之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。做不出成績時(shí),會有來自各方面的壓力,領(lǐng)導(dǎo)的眼色同事的嘲諷。不像在學(xué)校,有同學(xué)、老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。
沒有經(jīng)歷,就沒有成長;不去實(shí)踐,永遠(yuǎn)不知道自己學(xué)到了什么。“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。實(shí)習(xí),就像進(jìn)了社會大熔爐一般,就算在學(xué)校是自我感覺良好,但是在社會里自己就像是空氣中一粒微小的塵埃,也意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。
這次,取得了收獲很大,我們的成熟就是學(xué)會寬容與理解;同時(shí),鑄就著獨(dú)立的精神,激蕩著創(chuàng)意的思想,使青春的激情在天空中飛揚(yáng)!總的來說,我對自己的表現(xiàn)還算滿意,雖然仍有許多亟待改進(jìn)的地方,但還是起到了一定的積極作用。
銀行大學(xué)生實(shí)習(xí)工作自我鑒定 篇19
我是__大學(xué)市場營銷與策劃專業(yè)的學(xué)生,在將近畢業(yè)之際,我到__營業(yè)廳進(jìn)行三個(gè)月的實(shí)習(xí)。在過去的工作三個(gè)月里、我的工作能力有了很大的提高、現(xiàn)將3個(gè)月來的工作做一個(gè)自我鑒定。
1、努力學(xué)習(xí)、不斷提高業(yè)務(wù)能力。在工作中、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、不斷積累經(jīng)驗(yàn)、積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)、不斷充實(shí)自己;
2、遵章守紀(jì)。3個(gè)月來、自己在工作中做到不怕苦、不怕累、學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法、認(rèn)真完成了本崗位各項(xiàng)工作任務(wù);
3、團(tuán)結(jié)同事、共同努力。同事關(guān)系融洽、團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助、互相尊重;
4、由于自己工作經(jīng)驗(yàn)不足、在工作中缺乏處理用戶投訴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)工作做得不夠細(xì)致、這是我以后努力的方向。
本人自進(jìn)入本公司工作以來、在各位同事的關(guān)懷幫助下、通過個(gè)人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累、知識不斷拓寬、業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。(求職簡歷)
回顧過去的3個(gè)月、我認(rèn)真學(xué)習(xí)營業(yè)的培訓(xùn)、積極參加崗位培訓(xùn)。全心全意、以禮待人、熱情服務(wù)、耐心解答問題、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平、成長為一名合格的營業(yè)員。
經(jīng)過三個(gè)月的實(shí)習(xí),其中有成功、有失敗、有歡樂、也有苦惱。在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下、在各位同事的鼎力支持幫助下、我的各方面都取得了很大的進(jìn)步,今后我將更加努力,我相信、我行、我努力在以后的工作中我愿成長為一名優(yōu)秀員工、為__單位營造價(jià)值。
銀行大學(xué)生實(shí)習(xí)工作自我鑒定 篇20
孟德斯鳩說:“我們接受三種教育,一種來自父母,一種來自教師,另一種來自社會。”人的一生不僅要接受家庭的教育,更要接受社會的考驗(yàn)。今年寒假,我們參加了重慶市委市政府組織的大學(xué)生帶薪頂崗實(shí)習(xí)——作為重慶市的在校大學(xué)生,我們是幸運(yùn)的,帶薪頂崗實(shí)習(xí)是重慶市針對重慶各所高校在校大學(xué)生實(shí)行的一項(xiàng)切實(shí)有效的政策,通過這種實(shí)習(xí)方式,讓我們這些長期待在學(xué)校這座象牙塔的孩子們更早的認(rèn)識社會、更快的了解社會,為我們大學(xué)生未來就業(yè)提供了一個(gè)良好的平臺和鍛煉的機(jī)會。
我們很榮幸地被分配到了重慶市梁平縣政府辦公室。20xx年1月21日,帶隊(duì)負(fù)責(zé)人武老師把我們帶到了政府辦公室報(bào)到。因?yàn)槭钦诵男姓块T,所以我們不免有些緊張,但更多的是好奇和期待。這是一個(gè)寶貴的機(jī)會,我們在這里可以從各方面提高自己,接觸社會,了解政府機(jī)關(guān)運(yùn)作,積累經(jīng)驗(yàn)。
政府辦公室的領(lǐng)導(dǎo)并沒有我們想象中的那樣嚴(yán)肅,他們非常熱忱的接待了我們,并將我們安排到了文書室實(shí)習(xí),辦公室的哥哥姐姐對我們也很照顧,當(dāng)遇到不懂的問題他們會耐心的給我們講解,做錯(cuò)了事情也會認(rèn)真的給我們指正。在他們的幫助下,一個(gè)月的時(shí)間里,我們慢慢熟悉和掌握了辦公室的工作流程和職能。每天都會有很多文件需要整理、呈送給領(lǐng)導(dǎo)批閱,并傳送到相應(yīng)部門,這些工作,不僅使我們了解到政府辦公室的職能,也提高了我們對政府各個(gè)職能部門的認(rèn)識。就連平時(shí)看似簡單枯燥的辦公室電話接打,也讓我們學(xué)到不少正式的禮貌用語。
實(shí)習(xí)期間,我們還很有幸地參與了三次政府工作大會的舉辦,《20xx年“五個(gè)主題”年建設(shè)動(dòng)員大會》,《全縣城市經(jīng)濟(jì)工作大會》以及《全縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、計(jì)劃生育暨社會事業(yè)工作大會》。大家在辦公室蘭主任的帶領(lǐng)下負(fù)責(zé)布置會場,安排和分發(fā)座次表。在大家齊心協(xié)力,用一個(gè)星期的時(shí)間精心布置下,三個(gè)大會最終圓滿結(jié)束。會后,我們還得到了蔣縣長的高度認(rèn)可和表揚(yáng)。
“大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力。”在學(xué)校時(shí),老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力,參加實(shí)習(xí)后我們才深刻體會到老師的良苦用心。除了語言文字和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識用的很少,工作中的問題更多的需要我們勤思考、善分析、多動(dòng)手。
作為實(shí)習(xí)生,我們總是積極主動(dòng),整理文件、打掃辦公室、整理會場,并主動(dòng)與辦公室的同事交流學(xué)習(xí)。我們也常常翻閱文件,了解時(shí)事動(dòng)態(tài)和最新政策,了解政府在哪些方面、通過哪種途徑為人民服務(wù),給人民謀福利,落實(shí)社會保障工作的。有時(shí)候還會有前來上訪的群眾,真的只有身處政府機(jī)關(guān)才知道民眾的糾紛難事多,有很多事情都需要政府來解決,而我們作為辦公室的標(biāo)桿,形象,應(yīng)該耐心地與民眾溝通,了解情況,通過正確程序與渠道幫他們解決問題。
辦公室的前輩們說:“辦公室工作會經(jīng)常加班加到很晚,特別是在召開重大會議之前,需要做很多準(zhǔn)備工作,加班很正常。領(lǐng)導(dǎo)們更是經(jīng)常辦公到深夜,白天他們有很多牽頭工作,年底慰問也多,但只要有顆奉獻(xiàn)的心和熱忱的態(tài)度,工作就一定會做好。”聽后更能體會到政府工作的辛苦和意義所在。
從實(shí)習(xí)中,我們感悟頗深。很多事情需要親自去體驗(yàn)。很多東西書本上是學(xué)不來的,知識是死的,人是活的。我們要運(yùn)用靈活的思維與頭腦去穩(wěn)重處理事情,完成應(yīng)當(dāng)完成的任務(wù),用心觀察,用心學(xué)習(xí)。作為辦公室的文秘人員,言行舉止,態(tài)度都關(guān)系著整個(gè)辦公室的形象。見微知著,一個(gè)小小的舉動(dòng)可以看出一個(gè)人的品行修養(yǎng)。辦任何事情都要耐心,細(xì)心,用心。(就拿我們在整理領(lǐng)導(dǎo)講話的錄音材料來說,一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號的差錯(cuò)就可能會錯(cuò)誤表達(dá)一個(gè)句子的感情色彩。)就辦公室文秘人員這一崗位來說,服務(wù),奉獻(xiàn),創(chuàng)新也很重要。而從這一崗位放大到整個(gè)學(xué)習(xí)生活,我們更應(yīng)該勤學(xué)習(xí),善思考,常修身,敢創(chuàng)新。
此次實(shí)習(xí)我們不僅增長了見識,得到了鍛煉,培養(yǎng)了能力,更領(lǐng)悟到了做人做事的原則和態(tài)度。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”親身實(shí)踐,結(jié)合自身所學(xué),方能提高自己。
”
孟德斯鳩說:“我們接受三種教育,一種來自父母,一種來自教師,另一種來自社會。”人的一生不僅要接受家庭的教育,更要接受社會的考驗(yàn)。今年寒假,我們參加了重慶市委市政府組織的大學(xué)生帶薪頂崗實(shí)習(xí)——作為重慶市的在校大學(xué)生,我們是幸運(yùn)的,帶薪頂崗實(shí)習(xí)是重慶市針對重慶各所高校在校大學(xué)生實(shí)行的一項(xiàng)切實(shí)有效的政策,通過這種實(shí)習(xí)方式,讓我們這些長期待在學(xué)校這座象牙塔的孩子們更早的認(rèn)識社會、更快的了解社會,為我們大學(xué)生未來就業(yè)提供了一個(gè)良好的平臺和鍛煉的機(jī)會。
我們很榮幸地被分配到了重慶市梁平縣政府辦公室。20xx年1月21日,帶隊(duì)負(fù)責(zé)人武老師把我們帶到了政府辦公室報(bào)到。因?yàn)槭钦诵男姓块T,所以我們不免有些緊張,但更多的是好奇和期待。這是一個(gè)寶貴的機(jī)會,我們在這里可以從各方面提高自己,接觸社會,了解政府機(jī)關(guān)運(yùn)作,積累經(jīng)驗(yàn)。
政府辦公室的領(lǐng)導(dǎo)并沒有我們想象中的那樣嚴(yán)肅,他們非常熱忱的接待了我們,并將我們安排到了文書室實(shí)習(xí),辦公室的哥哥姐姐對我們也很照顧,當(dāng)遇到不懂的問題他們會耐心的給我們講解,做錯(cuò)了事情也會認(rèn)真的給我們指正。在他們的幫助下,一個(gè)月的時(shí)間里,我們慢慢熟悉和掌握了辦公室的工作流程和職能。每天都會有很多文件需要整理、呈送給領(lǐng)導(dǎo)批閱,并傳送到相應(yīng)部門,這些工作,不僅使我們了解到政府辦公室的職能,也提高了我們對政府各個(gè)職能部門的認(rèn)識。就連平時(shí)看似簡單枯燥的辦公室電話接打,也讓我們學(xué)到不少正式的禮貌用語。
實(shí)習(xí)期間,我們還很有幸地參與了三次政府工作大會的舉辦,《20xx年“五個(gè)主題”年建設(shè)動(dòng)員大會》,《全縣城市經(jīng)濟(jì)工作大會》以及《全縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、計(jì)劃生育暨社會事業(yè)工作大會》。大家在辦公室蘭主任的帶領(lǐng)下負(fù)責(zé)布置會場,安排和分發(fā)座次表。在大家齊心協(xié)力,用一個(gè)星期的時(shí)間精心布置下,三個(gè)大會最終圓滿結(jié)束。會后,我們還得到了蔣縣長的高度認(rèn)可和表揚(yáng)。
“大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力。”在學(xué)校時(shí),老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力,參加實(shí)習(xí)后我們才深刻體會到老師的良苦用心。除了語言文字和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識用的很少,工作中的問題更多的需要我們勤思考、善分析、多動(dòng)手。
作為實(shí)習(xí)生,我們總是積極主動(dòng),整理文件、打掃辦公室、整理會場,并主動(dòng)與辦公室的同事交流學(xué)習(xí)。我們也常常翻閱文件,了解時(shí)事動(dòng)態(tài)和最新政策,了解政府在哪些方面、通過哪種途徑為人民服務(wù),給人民謀福利,落實(shí)社會保障工作的。有時(shí)候還會有前來上訪的群眾,真的只有身處政府機(jī)關(guān)才知道民眾的糾紛難事多,有很多事情都需要政府來解決,而我們作為辦公室的標(biāo)桿,形象,應(yīng)該耐心地與民眾溝通,了解情況,通過正確程序與渠道幫他們解決問題。
辦公室的前輩們說:“辦公室工作會經(jīng)常加班加到很晚,特別是在召開重大會議之前,需要做很多準(zhǔn)備工作,加班很正常。領(lǐng)導(dǎo)們更是經(jīng)常辦公到深夜,白天他們有很多牽頭工作,年底慰問也多,但只要有顆奉獻(xiàn)的心和熱忱的態(tài)度,工作就一定會做好。”聽后更能體會到政府工作的辛苦和意義所在。
從實(shí)習(xí)中,我們感悟頗深。很多事情需要親自去體驗(yàn)。很多東西書本上是學(xué)不來的,知識是死的,人是活的。我們要運(yùn)用靈活的思維與頭腦去穩(wěn)重處理事情,完成應(yīng)當(dāng)完成的任務(wù),用心觀察,用心學(xué)習(xí)。作為辦公室的文秘人員,言行舉止,態(tài)度都關(guān)系著整個(gè)辦公室的形象。見微知著,一個(gè)小小的舉動(dòng)可以看出一個(gè)人的品行修養(yǎng)。辦任何事情都要耐心,細(xì)心,用心。(就拿我們在整理領(lǐng)導(dǎo)講話的錄音材料來說,一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號的差錯(cuò)就可能會錯(cuò)誤表達(dá)一個(gè)句子的感情色彩。)就辦公室文秘人員這一崗位來說,服務(wù),奉獻(xiàn),創(chuàng)新也很重要。而從這一崗位放大到整個(gè)學(xué)習(xí)生活,我們更應(yīng)該勤學(xué)習(xí),善思考,常修身,敢創(chuàng)新。
此次實(shí)習(xí)我們不僅增長了見識,得到了鍛煉,培養(yǎng)了能力,更領(lǐng)悟到了做人做事的原則和態(tài)度。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”親身實(shí)踐,結(jié)合自身所學(xué),方能提高自己。
銀行大學(xué)生實(shí)習(xí)工作自我鑒定 篇21
從20__年_月_日開始我在廈門郅遠(yuǎn)科技有限公司實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)目的是通過理論聯(lián)系實(shí)際,鞏固所學(xué)的知識,提高處理實(shí)際問題的能力,為自己能順利與社會環(huán)境接軌做好準(zhǔn)備。下面是本人對這次畢業(yè)實(shí)習(xí)的自我鑒定:
首先,在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力,要有一套學(xué)習(xí)知識的系統(tǒng),遇到問題自己能通過相關(guān)途徑自行解決能力。因?yàn)樵诠ぷ髦杏龅絾栴}各種各樣,并不是每一種情況都能把握。在這個(gè)時(shí)候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習(xí)能力,通過不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù),來解決工來中遇到的每一個(gè)問題。這樣的學(xué)習(xí)能力,一方面來自向前輩們的學(xué)習(xí),向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的能力,通過書籍以及論壇上高人的指導(dǎo),自己總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找相關(guān)途徑來解決問題。
其次,良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道,更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間以及與客戶之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時(shí)要注意的。我在這方面得益于在學(xué)校的長期的鍛煉,通過不斷地參加社團(tuán)活動(dòng)以及在校籃球隊(duì)的每日訓(xùn)練和比賽中使我掌握了一個(gè)比較和諧的人際關(guān)系,為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。
另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如:缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),缺乏對相關(guān)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累,在掌握扎實(shí)的理論知識的同時(shí)加強(qiáng)實(shí)踐,做到理論聯(lián)系實(shí)際。另一方面要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù),更好的為公司服務(wù)。
通過這次畢業(yè)實(shí)習(xí),不但把自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的到理論知識運(yùn)用到社會的實(shí)踐中去,同時(shí)增加了很多見識,例如對于公司日常的一些具體操作和公司運(yùn)營方面學(xué)到了很多東西,對于自己以后想自己創(chuàng)業(yè)打造了基礎(chǔ)。同時(shí)也意識到自己的很多不足點(diǎn),要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。天道酬勤,相信通過不斷的努力和實(shí)踐,自己有朝一日一定會站在成功的頂峰上。
銀行大學(xué)生實(shí)習(xí)工作自我鑒定 篇22
這次教育實(shí)習(xí)的參加對我來說有著十分深刻的意義,作為有志于成為優(yōu)秀教師的我來說教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的匱乏無疑是令人感到苦惱的,所幸的是學(xué)校組織了這次實(shí)習(xí)從而讓我通過工作中的努力認(rèn)識到自身的不足,雖然平時(shí)紙上談兵的時(shí)候還有著不錯(cuò)的表現(xiàn)卻終究需要經(jīng)過實(shí)際工作的鍛煉,現(xiàn)對我在實(shí)習(xí)期間教學(xué)工作中的表現(xiàn)進(jìn)行自我鑒定。
思想上以成為優(yōu)秀的教師為目標(biāo)并強(qiáng)化了這方面的學(xué)習(xí),但由于在前期的工作中屢屢碰壁的緣故讓我意識到自己是沒有擺正心態(tài)的,所以我十分關(guān)心班上的學(xué)生并在工作中積極參加學(xué)校的各項(xiàng)會議,主要是通過會議上的交流加深對學(xué)校基本情況的了解,而且在我融入學(xué)校的職場環(huán)境以后才能夠在工作中有著更好的發(fā)揮,而且我很感激班主任以及指導(dǎo)老師在教學(xué)工作中提供的幫助,在我對教學(xué)環(huán)境還不熟悉的時(shí)候能夠認(rèn)識到自己應(yīng)該如何去做,至少我在其他教師的幫助下能夠時(shí)刻保持思想的先進(jìn)性并進(jìn)行了系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)。
工作上制定了相應(yīng)的教學(xué)方針并將其嚴(yán)格執(zhí)行下去,我明白自己作為實(shí)習(xí)教師在工作能力上還是存在著一些不足,雖然在靈活變通方面做得不夠好卻能夠按部就班地展開教學(xué)工作,即通過對班上學(xué)生的了解來制定教案并爭取每次進(jìn)行教學(xué)都比上節(jié)課做得更好,盡管在備課方面花費(fèi)了不少精力卻在第一次公開課的時(shí)候感到有些緊張,對此我很感激在教學(xué)工作中給予我支持與鼓勵(lì)的校領(lǐng)導(dǎo),教學(xué)方面也許是我學(xué)生年齡相近的緣故從而很受他們歡迎,但相對應(yīng)的則是較差的課堂秩序給教學(xué)工作造成了很大的困擾。
生活中能夠調(diào)整好自身的狀態(tài)以便于隨時(shí)投入到教學(xué)工作中去,盡管是初次參加工作卻因?yàn)槭煜さ男@環(huán)境而感到很溫馨,只不過這次由學(xué)生的身份轉(zhuǎn)變?yōu)槔蠋煆亩屛腋锌灰眩捎谡J(rèn)識到自身教學(xué)能力的不足讓我很尊敬那些教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師,他們也對我這個(gè)職場新人十分照顧從而讓我學(xué)到不少實(shí)用的教學(xué)技巧,通過實(shí)習(xí)工作中的表現(xiàn)讓我認(rèn)識到教師的職責(zé)多么重要,而且我也能夠注重教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累與學(xué)習(xí)并在實(shí)習(xí)期間有著較好的表現(xiàn)。
教育實(shí)習(xí)的完成是我成為優(yōu)秀教師的第一步從而讓我十分重視,所以我會牢記這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷并將學(xué)到的教學(xué)技巧運(yùn)用到今后的工作中去,也希望自己將來畢業(yè)以后能夠成為心目中理想的教師。
銀行大學(xué)生實(shí)習(xí)工作自我鑒定 篇23
轉(zhuǎn)眼間在___的實(shí)習(xí)生活就要結(jié)束了,為了明確自己的過去與未來,也更是為了看清將來要走的路,我覺得我有必要總結(jié)一下實(shí)習(xí)的得失,從中繼承做得好的方面改進(jìn)不足的地方。
我在實(shí)習(xí)的過程中收獲了很多:首先是我端正了學(xué)習(xí)態(tài)度。在我剛剛實(shí)習(xí)時(shí),腦子里想的是好好放松從重壓下解放出來的自己,然而很快我就明白了,實(shí)習(xí)也需努力認(rèn)真的學(xué)習(xí)。看到周圍的同學(xué)專注認(rèn)真的做實(shí)驗(yàn),我也打消了開始的想法,開始了努力實(shí)習(xí)的旅程。現(xiàn)在的我,富有責(zé)任感,敢于面對挑戰(zhàn),有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神,善于與他人協(xié)同作戰(zhàn)。
其次是極大程度的提高了自己的自學(xué)能力。在科研實(shí)踐過程中,我學(xué)習(xí)積極主動(dòng),能通過查閱中英文文獻(xiàn)資料,了解學(xué)科發(fā)展動(dòng)向,動(dòng)手能力較強(qiáng),能獨(dú)立完成一定的科研任務(wù),得到指導(dǎo)教師的好評。但只靠實(shí)習(xí)努力是完全不夠的。這就要求在實(shí)驗(yàn)結(jié)束后鞏固每天實(shí)驗(yàn)過程中所學(xué)的知識,自己鉆研并時(shí)常去圖書館查一些相關(guān)資料,日積月累,鍛煉了自我的動(dòng)手和分析問題能力。我不僅重視對專業(yè)課程的學(xué)習(xí),掌握了扎實(shí)的專業(yè)知識技能,同時(shí)注重個(gè)人思想道德品格和修養(yǎng)的提升,堅(jiān)信“先做人后做事”的至理名言,認(rèn)為正直的人格是人才的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)習(xí)中,我品嘗過失敗,經(jīng)歷過迷惘,但最終在集體生活中慢慢成長起來,形成了良好的性格品質(zhì)。
再有就是懂得了運(yùn)用學(xué)習(xí)方法同時(shí)注重獨(dú)立思考與實(shí)驗(yàn)的結(jié)合。做什么都勤于思考,遇到不懂的地方能勤于請教。我熱愛自己的專業(yè),在基因工程研究方面具有濃厚的學(xué)習(xí)興趣,積極參加指導(dǎo)教師的科研項(xiàng)目,隨著學(xué)習(xí)的進(jìn)步,已熟練掌握各項(xiàng)分子和基因克隆實(shí)驗(yàn)技術(shù),我認(rèn)為這對于將來很重要。我踏實(shí)肯干,努力不懈,最終在實(shí)習(xí)過程中鍛煉和提高了自己,更在這個(gè)過程中發(fā)現(xiàn)了自我,認(rèn)可了自己,增強(qiáng)了自信心。
在實(shí)習(xí)這段時(shí)間里,我更與老師們建立了濃厚的師生情誼。老師們的諄諄教導(dǎo),使我體會了實(shí)驗(yàn)的樂趣。我與身邊許多同學(xué)也建立了良好的學(xué)習(xí)關(guān)系,互幫互助,克服難關(guān)。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活是我人生這條線上的一小段,是閃閃發(fā)光的一小段,它包含了汗水和收獲,為我劃平人生的線起著至關(guān)重要的作用。
銀行大學(xué)生實(shí)習(xí)工作自我鑒定 篇24
轉(zhuǎn)眼間暑假又過了,又迎來了充滿挑戰(zhàn)新學(xué)期。本人在宏達(dá)器材廠的會計(jì)部進(jìn)行了社會實(shí)踐學(xué)習(xí),以下是本人此次學(xué)習(xí)的一些心得和體會。
器材廠的會計(jì)部并沒有太多人,設(shè)有一個(gè)財(cái)務(wù)部長,一個(gè)出納,兩個(gè)會計(jì)員,而教導(dǎo)我的是老會計(jì)霞姐。剛到會計(jì)部霞姐就叫我先看她們以往所制的會計(jì)憑證。由于以前的暑假有過類似的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),所以對于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證能夠熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計(jì)循環(huán)的基石――會計(jì)分錄,以至于之后霞姐讓我嘗試制單的良苦用心。于是只能晚上回家補(bǔ)課了,把公司日常較多使用的會計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。畢竟會計(jì)分錄在書本上能夠?qū)W習(xí),可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時(shí)才能真正接觸,從而有了更深刻的印象。別以為光是認(rèn)識就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準(zhǔn)備。
制好憑證就進(jìn)入記帳程序了。雖說記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會做的事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒有必須的
耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e(cuò)并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一個(gè)步驟會計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。例如寫錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上職責(zé)人的章,才能作廢。而寫錯(cuò)摘要欄,則能夠用藍(lán)筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點(diǎn)好看,可摘要卻不行,必須要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格要求,字跡必須要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記帳時(shí)要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱,不能亂寫,否則總長的借貸的就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點(diǎn)馬虎,這并不是做作業(yè)時(shí)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已,這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的帳務(wù),是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。
所有的帳記好了,接下來就結(jié)帳,每一帳頁要結(jié)一次,每個(gè)月也要結(jié)一次,所謂月清月結(jié)就是這個(gè)意思,結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了,按計(jì)算機(jī)都按到手酸,而且一不留神就會出錯(cuò),要復(fù)查兩三次才行。一開始我掌握了計(jì)算公式就以為按計(jì)算機(jī)這樣的小事就不在話下了,可就是因?yàn)榇中拇笠夥炊沐e(cuò)了不少數(shù)據(jù),好在霞姐教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù),否則真不明白要把帳本涂改成什么樣貌。
從制單到記帳的整個(gè)過程基本上了解了個(gè)大概后,就要認(rèn)真結(jié)合書本的知識總結(jié)一下手工做帳到底是怎樣一回事。霞姐很要耐心的跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時(shí)候才使用這種帳單,有了個(gè)基本認(rèn)識以后學(xué)習(xí)起來就會更得心應(yīng)手了。
除了做好會計(jì)的本職工作,其余時(shí)間有空的話我也會和出納學(xué)學(xué)知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實(shí)跑銀行只是出納的其中一項(xiàng)重要的工作。在和出納聊天的時(shí)候得知原先跑銀行也不是件容易的事,除了熟知每項(xiàng)業(yè)務(wù)要怎樣和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,誰不想呆在辦公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天就往銀行跑,那就不是件容易的事了。除了跑銀行出納還負(fù)責(zé)日常的現(xiàn)金庫,日常現(xiàn)金的保管與開支,以及開支票和操作稅控機(jī)。說起稅控機(jī)還是近幾年推廣會計(jì)電算化的成果,什么都要電腦化了。稅控機(jī)就是打印出發(fā)票聯(lián),金額和稅額分開兩欄,是要一齊整理在原始憑證里的。其實(shí)它的操作也并不難,只要稍微懂office辦公軟件的操作就很容易掌握它了。但是其中的原理要完全掌握就不是那么簡單了。于是我便在閑余時(shí)間與出納聊聊稅控機(jī)的使用,學(xué)會了基本的操作,以后走上工作崗位也不會無所適從,因?yàn)樵趯W(xué)校學(xué)的課本上根本就沒提過這種新的機(jī)器。
是的,課本上學(xué)的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實(shí)狀況怎樣變化,抓住了最基本的就能夠以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺得課堂上學(xué)的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪應(yīng)付瞬息萬變的社會呢?經(jīng)過這次實(shí)踐,雖然時(shí)間很短。可我學(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自我也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部的同事相處好,那工作起來的效率才高,人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅僅能夠放松一下神經(jīng),而且能夠?qū)W到不少工作以外的事情,盡管許多狀況我們不必須遇到,可有所了解做到心中有底,也算是此次社會實(shí)踐的目的了。
銀行大學(xué)生實(shí)習(xí)工作自我鑒定 篇25
一、準(zhǔn)備工作
雖然我們只在酒店進(jìn)行為期幾個(gè)月的實(shí)習(xí),但酒店還是按正規(guī)的實(shí)習(xí)生對我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),培訓(xùn)工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓(xùn),進(jìn)行了四個(gè)課時(shí)的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn),主要是介紹酒店的`概況,同時(shí)也對我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn),這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓(xùn),酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),這一培訓(xùn)貫穿著我們實(shí)習(xí)的一個(gè)月,由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo),一個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。
二、實(shí)習(xí)過程
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因?yàn)榫频瓴]有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述,在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng),只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習(xí)生的上班時(shí)間是7小時(shí)工作制,每周休息一天,主管根據(jù)我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上3個(gè)半小時(shí)和晚上3個(gè)半小時(shí),這樣我們中午就有了休息的時(shí)間。但往往下班的具體時(shí)間是不確定的,經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn),但是加班時(shí)間都有記錄,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會有補(bǔ)休,雖然沒有加班費(fèi),但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗,但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊,常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個(gè)部門,他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個(gè)甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動(dòng);在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時(shí)候,我們都會聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹,沒有什么架子,但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
在服務(wù)過程中,我們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的嘉獎(jiǎng),也曾招受客人的投訴,由于桂林賓館是一所老牌的涉外星級酒店,擁有極為豐富的海外客源,所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國人,在服務(wù)的過程中,我們提高了英語口語水平,增長了見識,開闊了視野。
三、心得看法
以上是我在實(shí)習(xí)過程中的一些感受,進(jìn)而也談?wù)勗谶@一個(gè)月來我對桂林賓館的經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個(gè)人看法:
一、各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)不是特別到位。所有高星級酒店的管理制度其實(shí)是大同小異的,關(guān)鍵是要看誰落實(shí)的怎么樣,效果怎樣。桂林賓館的各項(xiàng)規(guī)章制度也很完善,但我個(gè)人認(rèn)為貫徹的就不是很好,比如酒店規(guī)定在酒店公共區(qū)域員工一定要用普通話交流,但是實(shí)際情況是桂柳話還是員工的主要交流方式,甚至是在有客人的情況下,使用桂柳話的員工大有人在,畢竟桂林賓館是一個(gè)涉外的高星級酒店,服務(wù)需要標(biāo)準(zhǔn)化,所以我覺得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)制是酒店管理的一個(gè)當(dāng)務(wù)之急。
二、加強(qiáng)對餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。曾經(jīng)在網(wǎng)上看過一個(gè)調(diào)查,有70%的人對酒店的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐廳實(shí)習(xí)的一個(gè)月的時(shí)間里,通過自己的切身體會,也確實(shí)感受到了其中的問題。據(jù)我觀察,餐飲部門并沒有一個(gè)明確的對與員工個(gè)人衛(wèi)生要求的條例,而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強(qiáng),如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習(xí)慣。
三、建立一套公開透明的激勵(lì)機(jī)制和晉升制度。據(jù)我了解,很多老員工工作的時(shí)間已經(jīng)很長了,個(gè)人服務(wù)意識和技能也達(dá)到了非常高的水平,但是由于酒店的相關(guān)機(jī)制的限制,他們并沒有獲得什么激勵(lì)和晉升,而個(gè)別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵(lì)機(jī)制中也過多的注重于物質(zhì)上的激勵(lì)(最多也只是發(fā)錢),事實(shí)上,除了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)外,還有很多的激勵(lì)方式值得我們管理者借鑒。
四、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個(gè)民族有它自己的民族文化,一個(gè)企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。在一個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中,我發(fā)現(xiàn)桂林賓館似乎并沒有一個(gè)深入人心的文化核心(可能是我工作的時(shí)間太短了),即員工在里面沒有一個(gè)統(tǒng)一的堅(jiān)定的信念,似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作,工作的積極性不夠,而且工作缺少創(chuàng)造性。
四、總結(jié)
酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了,這次酒店實(shí)習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)。總的來說,在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道;同時(shí),更讓我認(rèn)識到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識;更為重要的是,在一個(gè)月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。
最后感謝老師的幫助,感謝桂林賓館能給我們提供這樣難得的實(shí)習(xí)機(jī)會,在此祝愿桂林賓館能夠越辦越好,學(xué)院越辦越好。
心得
下半年,酒店的生意一般都很好,特別是婚宴和接待更是做的頻繁.對于我們新員工主管更是幾次抽時(shí)間給我們培訓(xùn)做婚宴的一些相關(guān)知識,別看講的內(nèi)容很簡單,但真的做起來,一些細(xì)節(jié)的東西也就不那么容易了,因?yàn)榛檠鐣r(shí),新人兩方親戚素質(zhì)不等,身份不同,經(jīng)歷有別,所以在一些事情的想法,看法,做法也就讓你難以招架.
十月的一天,酒店的婚宴接待量達(dá)到最大.人數(shù)達(dá)到歷史最膨脹點(diǎn),可以說能接的地方都拉出來接了,再加上我們江南食府的人相比其他區(qū)域來說是最多的,這就決定了我們區(qū)域有人要外調(diào)其他區(qū)域幫忙,很“容幸選中了我和另外兩位同事,因?yàn)橐郧皬那皼]有接觸過,再加上是去別的區(qū)域,有些陌生,我的心里還是很擔(dān)心,怕自己做不好.去之后,發(fā)現(xiàn)一人看三桌,難度不大也不小,看了一下菜單,基本沒什么問題,心里的一塊石頭才落了地,但是就在快結(jié)束的時(shí)候,主管走到我的面前嚴(yán)厲的對我說,你為什么要把撤下來的菜直接倒掉,有沒有經(jīng)過客人的允許?我愣愣地望著主管,不知道說什么,其他兩位同事也不知道發(fā)生了什么事,大氣也不敢出.眼淚開始在我眼眶里打轉(zhuǎn),主管接著說,在婚宴中,有的菜客人是要打包的,而你在沒有征求客人同意的前提下就把菜給倒了,比較在意的客人是會不高興的,一不高興,投訴起來,就要求打折,而一場婚宴做下來,辛辛苦苦,最重要的就是買單了,在最后關(guān)后出現(xiàn)了問題,全場打折,酒店的損失是很大的,大家的努力也打了折扣,是很不劃算的!主管的一席話驚醒了我們,也給我們上了很深的一課,也讓我看到了自己在對做婚宴的不成熟,它決不僅僅停留在上菜,收臺上,更緊緊圍繞著其它因素! 慢慢地,不管是做本區(qū)域的服務(wù)還是到其它區(qū)域做婚宴,或者是以重要客人的格外關(guān)注,更或者是在自己不忙時(shí)協(xié)助其它同事工作,這一切都變的簡單而且熟練起來,在面對客人的一些小的投訴時(shí),自己也可以較好的解決,膽子變大了,人也變的比以前有耐心了,細(xì)心了,在酒店做了一段時(shí)間后,發(fā)現(xiàn)自己的個(gè)人素質(zhì)也有所提高,知道什么話該說,什么事該做,該怎么做,怎樣更好的與交流。
八個(gè)月的實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了,這些日子里我學(xué)天了不少的東西.除了學(xué)到中式餐飲的服務(wù)流程和技巧外,更學(xué)到了一些課堂上很難學(xué)到的東西,如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何調(diào)整好自己的心態(tài),更讓我了解到做為一個(gè)員工應(yīng)該具有的執(zhí)行力.餐飲部經(jīng)理特地到別處參加有關(guān)執(zhí)行力的培訓(xùn),然后回來抽休息時(shí)間經(jīng)我們餐飲部的全體員人培訓(xùn)他所領(lǐng)悟到的內(nèi)容.執(zhí)行力反映一個(gè)人能力的強(qiáng)弱,放大到一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,就更能體現(xiàn)出來了,也可以看到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的精神,這個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的能力和素質(zhì).執(zhí)行力與制度,工資無關(guān).后來他把我們分成幾個(gè)小組,做了一個(gè)游戲,但輸?shù)哪且唤M的組長必須接受相應(yīng)的懲罰,其他組員不能分擔(dān),這是很殘酷的一個(gè)結(jié)果,我們都在心里暗暗祈禱著,我們組由于失誤導(dǎo)致組長要做一百二十個(gè)俯臥撐,當(dāng)我們的組長做到八十個(gè)的時(shí)候,我們大家一起喊加油,直到組長做完最后的幾十個(gè),看到組長因堅(jiān)持而通紅的臉,我們的組員都流下了感動(dòng)的淚水.像經(jīng)理說的,作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,他就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,雖然大家還有能完全接受,但絲毫不影響他的道理,只有做到這樣,你才能成為一個(gè)真正的管理者!
銀行大學(xué)生實(shí)習(xí)工作自我鑒定 篇26
20__年3月5日,我來公司實(shí)習(xí)2個(gè)月。剛來到公司的時(shí)候,覺得很新鮮,雖然公司不大,但同事們很熱情,工作的氣氛很好。在這種環(huán)境下,我就開始了我的實(shí)習(xí)生活。因?yàn)楣驹诎l(fā)展階段,而我又是新來的,所以所做的工作就相對比較雜而多。可是,我一點(diǎn)也不害怕,因?yàn)槲沂潜е鴮W(xué)習(xí)的態(tài)度來的,工作多一點(diǎn)沒關(guān)系,會很充實(shí)的!
____年3月5日,我來公司實(shí)習(xí)2個(gè)月。剛來到公司的時(shí)候,覺得很新鮮,雖然公司不大,但同事們很熱情,工作的氣氛很好。在這種環(huán)境下,我就開始了我的實(shí)習(xí)生活。因?yàn)楣驹诎l(fā)展階段,而我又是新來的,所以所做的工作就相對比較雜而多。可是,我一點(diǎn)也不害怕,因?yàn)槲沂潜е鴮W(xué)習(xí)的態(tài)度來的,工作多一點(diǎn)沒關(guān)系,會很充實(shí)的!于是,帶著這種朝氣,翻開了我工作的新一頁。以下就具體說說我的工作吧:
我們的部門是代理雜志的,所以我工作的一部分內(nèi)容就是定期聯(lián)系雜志社收取雜志,然后把取來的雜志寄給客戶。這個(gè)工作最頭疼的就是要經(jīng)常打電話,打電話?看起來很容易的一件事,可是實(shí)際操作起來卻沒有那么簡單!就比如,我對剛剛接手的工作不熟悉,所以有時(shí)候一件事要打好幾個(gè)冤枉電話,弄得對方都會煩,而且,有時(shí)候,自己很禮貌的和對方講話,而對方的態(tài)度卻極其惡略,很沒素質(zhì)!而作為我,工作的責(zé)任,還要忍耐的客氣的與對方進(jìn)行溝通。所以說心理上的、感情上的壓力與考驗(yàn)都是在所難免的。不過,很高興,我堅(jiān)持了下來。而且,還經(jīng)常與同事進(jìn)行溝通,尤其做業(yè)務(wù)的人員,因?yàn)樗麄兙褪谴螂娫挼奶觳牛退麄冋務(wù)劷?jīng)驗(yàn),大學(xué)生寒假實(shí)踐報(bào)告,長了不少見識。
第二個(gè)工作就是要把取回來得雜志進(jìn)行分類,存檔。由于在我來之前這里沒有這樣的管理程序,所以需要我去開拓,而我,對于種類繁多的雜志和很多不熟悉的工作流程,覺得有些亂,無從下手。但通過我與部門經(jīng)理的溝通,弄清楚他的意思,需要怎樣的工作,我就根據(jù)他的要求調(diào)整我自己的思路和工作方法。很快,我做了一些表格。針對不同工作,做了一些相關(guān)的表,比如,存檔的表,我就把雜志按行是雜志名稱,列是期刊號(24期),分別把有的雜志劃上鉤,沒有的空著,就顯得一目了然了,哪期哪個(gè)雜志沒有,就很簡單了。經(jīng)理對我的表格很滿意,并提出了一些更好的意見,為我的工作帶來了很大的方便。我也深深體會到,工作要?jiǎng)幽X,動(dòng)腦就會變復(fù)雜為簡單,要理論聯(lián)系實(shí)際,什么叫能力?這就是能力!能夠把一些東西真正運(yùn)用到工作中去,幫助自己更好的工作。
第三個(gè)是媒體監(jiān)測工作,記錄廣告的信息。這方面,應(yīng)該是與我的專業(yè)知識聯(lián)系最近的。從前總是在書本上學(xué)廣告,如今是給你廣告,讓你去分析它,記錄它,用語言描述它。我覺得這部分工作,使我學(xué)到了一些書本上沒學(xué)過的東西。比如,一個(gè)很簡單的事,雜志廣告的版位和位置大小,什么封一、封二、封底和封面拉頁,什么扉一、扉二,彩插,什么通欄、雙通欄等等。開始的時(shí)候我總是分不清,但要勤問,不懂就問,能學(xué)到不少東西。還有一個(gè)重要的工作就是媒體發(fā)稿。簡單的說就是把客戶的稿件通過處理審閱,聯(lián)系一些網(wǎng)站的編輯,發(fā)稿。這個(gè)工作對于我又難度,因?yàn)槲艺l也不認(rèn)識,沒有關(guān)系,沒有經(jīng)驗(yàn),全靠我自己慢慢開拓!這也是讓我很高興得事,因?yàn)槲铱梢詮陌l(fā)一篇到可以發(fā)十篇,從發(fā)一些小網(wǎng)站到可以發(fā)一些大網(wǎng)站。雖然這不算什么,但對于我自己來說,就是一個(gè)進(jìn)步!而且在發(fā)稿的這個(gè)過程中,我也看到了以前看不到的一些東西。從前我以為,編輯嘛,只要我的稿子好,就可以給編輯,他們不也正需要材料嗎?
可是,實(shí)際的狀況是,你不給人家錢就很難辦事,當(dāng)然這是行情,整個(gè)社會都這樣,沒錢?——就別辦事了!可是我沒接觸過社會,雖然知道,但沒有體會過,而這次實(shí)習(xí),接觸到了,也看清了社會的某些現(xiàn)實(shí),覺得自己還是幼稚了。另外,還有許多零碎地工作,比如時(shí)常充當(dāng)個(gè)“行政助理”,接聽電話,叫個(gè)快遞什么的,有時(shí)哪個(gè)部門缺人手,我也去充當(dāng)一下勞務(wù)啦,這些都沒什么,因?yàn)閷W(xué)習(xí)嘛,經(jīng)驗(yàn)是用錢買不到的!在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中,我也失誤過,比如,我把打的文件打錯(cuò)字,說明我在這方面還有欠缺,還要練習(xí)打字,要認(rèn)真檢查。我也委屈過,比如,明明這件事不管你的事,就是按照上級的意思辦的,但往往,由于某人的原因還是會涉及你,而我?解釋與忍耐。我覺得這些東西都很鍛煉人,鍛煉人的心理素質(zhì)。