關(guān)于企業(yè)形象的讀書筆記
一：進(jìn)行企業(yè)形象建設(shè)工程設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注意的三個(gè)效應(yīng)：
1：組織抉擇的垃圾桶模型：“單邊政治”指有些人，集團(tuán)其注意力總是集中在單一問題上，他們的好惡判斷總是在那一問題上打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。
2：“無賴原則”人們?cè)诳紤]制度案排時(shí)必須持定“人人應(yīng)當(dāng)被假定為無賴”這樣一種假設(shè)。制度設(shè)計(jì)要求達(dá)到的目的，就是不論人多么利欲薰心，必須通過完善的制度機(jī)制的鉗制功能，使人“規(guī)規(guī)矩矩”地服務(wù)公益。
3：“霍母斯馬車”法則：堪稱世上最理想的設(shè)計(jì)。
二：?jiǎn)?dòng)企業(yè)形象建設(shè)工程時(shí)應(yīng)明確的三個(gè)“效應(yīng)”
1：“破窗理論”被打破的窗戶，威爾遜認(rèn)為：“一扇沒有人去修理的被打破了的窗戶是一個(gè)明顯的信號(hào)，它說明沒有人在乎它，于是這便會(huì)招來新的，更大規(guī)模的破壞行動(dòng)，并且很快便會(huì)引來一系列其它形式的犯罪。”
2：“150人定律”不要忽視企業(yè)中的各種正式群體，非正式群體的作用發(fā)揮。如有可能將相關(guān)正式群體的人員控制在150人左右，人們?cè)诙喑鲞@個(gè)數(shù)值的團(tuán)體中合作的效率就會(huì)有所降低，當(dāng)個(gè)體的生活圈子過于狹小時(shí)就會(huì)感到孤獨(dú)。
3：拉繩實(shí)驗(yàn)：二人只是單獨(dú)總和的95%拉力，三人只是三人拉力總和的85%，八人則為49%，針對(duì)群體可能會(huì)降低個(gè)體的效率，特別是那些非常優(yōu)秀的個(gè)體在群體中效率會(huì)大大降低的情況，企業(yè)決策者應(yīng)考慮對(duì)特殊人才給予特殊政策，給這些優(yōu)秀人才以寬松的個(gè)人空間。
三：實(shí)施企業(yè)形象建設(shè)工程應(yīng)注意的四個(gè)“效應(yīng)”
1：“80比20”法則：維弗列多.巴瑞多（意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家），20%的時(shí)間和精力，產(chǎn)生80%的效果；20%的員工，為公司帶來80%的效益。
2：“海恩法則”，一起重大的飛機(jī)安全事故，背后有29起事故征兆，而每個(gè)征兆背后還會(huì)有300起事故苗頭。“防微杜漸”
3：姆佩姆巴效應(yīng)，以發(fā)展的眼光看問題，好的及時(shí)推薦，一時(shí)拿不準(zhǔn)的不輕易否定；熱牛奶在冰箱里比冷牛奶凍得快！
4：“蘇步青效應(yīng)”，企業(yè)要注重培養(yǎng)人才，營(yíng)造人才成長(zhǎng)的優(yōu)良氛圍，使企業(yè)成為“學(xué)習(xí)型企業(yè)”，將企業(yè)變?yōu)椤叭瞬欧趸鳌保弧拔乙呀?jīng)培養(yǎng)出你們這一代數(shù)學(xué)家，你們超過了我，而你們還沒有培養(yǎng)出超過你們的數(shù)學(xué)家，這一點(diǎn)你們還不如我”
培養(yǎng)超過自己的學(xué)生——蘇步青效應(yīng)。