郵差弗雷德讀書筆記
讀完《郵差弗雷德》一書，弗雷德鮮活的形象浮現在腦海中，弗雷德只是美國郵政的一名普通郵差，弗雷德中等身材，蓄著一撮小胡子，相貌很普通。就和生活中千千萬萬個你我一樣，平凡的外表，平凡的工作。但是他又是不平凡的，他非常享受工作，并以把工作做得最好為前提，從不計較個人得失、他人的承認與贊賞；堅持服務至上，在提供服務的同時，與客戶建立良好的人際關系，真正使服務具有人性化；同時，在不增加支出的情況下，通過自己的想象力和創造力為客戶提供超值的服務，真正的從內心里熱愛著自己的工作
弗雷德始終勤奮而快樂地工作，并不是為了獲得更多的報酬，也不是為了得到升遷的機會，反而因此損失了一些個人的時間和金錢，但是一直在努力的工作，并品味著工作給他帶來的快樂。在弗雷德的價值觀里：提供服務，不是一種責任，而是一次機會；因為他知道，提供幫助比接受幫助更快樂。
弗雷德理念的核心之一就是在工作中尋找快樂，正是這種追求樂趣的精神使他的工作變的更有趣味，也使他更加熱愛自己的工作。弗雷德和他的工作方式，對于當今社會任何希望有所成就以及脫穎而出的人們來說，都是極為實用的扮演。因為我們每個人也像弗雷德一樣可以為顧客創造了各式各樣的快樂，在工作中找到快樂、享受快樂。
工作是美好的，工作不僅能滿足人們物質層面上的東西，更能滿足人們心理層面上的東西，比如穩定感、歸宿感等，當然，也許還有成就感。弗雷德會根據業主的作息習慣對信件和包裹進行保管和投遞；他會根據業主的職業特點提出個性化的郵政服務內容；他會利用自己的休息時間拉近與業主之間的距離，真心的希望自己能為人們做點兒讓大家都高興的事，真正的減輕用戶的負擔，而且不會為了自己所做的一切感到厭煩與不公平，相反的，他會因為自己能讓人們感受被重視，尊重而高興動。弗雷德高度的責任心與創新精神，從自己平凡瑣碎的工作中創造快樂，自己也會獲得同等的快樂，是工作被認可的快樂，是因顧客的滿意而快樂。
許多人會對自己的工作感到不滿意，對生活不稱心，認為自己的人生沒有重心，做什么事都提不起精神，哪還有什么快樂可言？世界上沒有絕對的快樂與不快樂，快樂需要由自己創造！
弗雷德讓我明白，每個人不論社會分工如何，能力大小，權勢高低，都能夠在本職崗位上，通過不同形式為他人創造價值的。工作是沒有高低貴賤之分的，工作的平凡或偉大取決于工作人的心態�！疤焐也疟赜杏谩�，在平凡崗位上的我們只要努力的用心的去工作，同樣可以有所作為，從中享受樂趣，實現自已不平凡的人生。我會發揮自已所有的潛力，盡力把每一件事每一個細節做好。多做些對單位對社會有益的事，在為他人提供幫助，提供服務的付出中感受樂趣，在追求更好的過程中感受成功。