自來水公司服務承諾書（通用3篇）

自來水公司服務承諾書 篇1

　　為了進一步加強投資軟環境建設，轉變服務環境，提高服務水平和服務質量，并自覺接受社會各界的監督，特作如下社會服務承諾。

　　服務內容和承諾時限

　　1、自來水一戶一表改造查勘,市行政服務中心自來水窗口受理后5個工作日內完成查勘。

　　2、自來水一戶一表改造安裝,經查勘符合改造條件的申請人持市政公用事業局的占(挖)道路許可證在市行政服務中心自來水窗口結清所有水費并繳納安裝費后，15個工作日內安裝完畢。

　　優質服務，方便群眾

　　1、在營業大廳和中心窗口公布辦事程序、收費標準，嚴格執行物價部門批準的收費制度和標準。凡市區的新建住宅(包括商住樓)均實施“一戶一表，水表出戶”的供水方式，建設前我公司可向建設單位提供實施“一戶一表”的推薦方案。

　　2、管道報修實行24小時值班，自來水管道爆管，搶修人員按下列規定時間趕到現場止水：和平路以東、中山路以北，夢溪路以XX區域在10分鐘以內;上述區域以外，潤州路以東、南徐路以北、焦化專用鐵路線以XX區域在20分鐘以內;其他區域在25分鐘以內(丹徒新區區域35分鐘以內)。修復時間：dn300以下管道不超過24小時;dn300-dn800的管道不超過36小時;dn800以上管道不超過48小時。

　　3、出廠水水質優于國家生活飲用水衛生標準(gb5749-85)。每月在報紙上公布出廠水及管網水檢測主要指標。供水水壓符合建設部有關規定要求，dn300以上主干管末梢水壓不小于0.14mpa。因接水及維護等作業需要影響較大片正常用水的，在報紙上提前公告，實施時在作業片區張貼停水通知。

　　監督和投訴

　　投訴處理：對辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀規定，署實名并留有聯系方式或本人上門投訴的均即時受理，并在3天時間內予以答復，未署實名的在鎮江門戶網站上公開答復。

　　監督或投訴電話：

　　投訴接待部門：

　　以上承諾自公布之日起正式實施。

自來水公司服務承諾書 篇2

　　為了進一步加強投資軟環境建設，轉變服務環境，提高服務水平和服務質量，并自覺接受社會各界的監督，特作如下社會服務承諾。

　　服務內容和承諾時限

　　1、自來水一戶一表改造查勘,市行政服務中心自來水窗口受理后5個工作日內完成查勘。

　　2、自來水一戶一表改造安裝,經查勘符合改造條件的申請人持市政公用事業局的占(挖)道路許可證在市行政服務中心自來水窗口結清所有水費并繳納安裝費后，15個工作日內安裝完畢。

　　優質服務，方便群眾

　　1、在營業大廳和中心窗口公布辦事程序、收費標準，嚴格執行物價部門批準的收費制度和標準。凡市區的新建住宅(包括商住樓)均實施“一戶一表，水表出戶”的供水方式，建設前我公司可向建設單位提供實施“一戶一表”的推薦方案。

　　2、管道報修實行24小時值班，自來水管道爆管，搶修人員按下列規定時間趕到現場止水：和平路以東、中山路以北，夢溪路以XX區域在10分鐘以內;上述區域以外，潤州路以東、南徐路以北、焦化專用鐵路線以XX區域在20分鐘以內;其他區域在25分鐘以內(丹徒新區區域35分鐘以內)。修復時間：dn300以下管道不超過24小時;dn300-dn800的管道不超過36小時;dn800以上管道不超過48小時。

　　3、出廠水水質優于國家生活飲用水衛生標準(gb5749-85)。每月在報紙上公布出廠水及管網水檢測主要指標。供水水壓符合建設部有關規定要求，dn300以上主干管末梢水壓不小于 0.14mpa。因接水及維護等作業需要影響較大片正常用水的，在報紙上提前公告，實施時在作業片區張貼停水通知。

　　監督和投訴

　　投訴處理：對辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀規定，署實名并留有聯系方式或本人上門投訴的均即時受理，并在3天時間內予以答復，未署實名的在鎮江門戶網站上公開答復。

　　監督或投訴電話：

　　投訴接待部門：客戶服務中心(地址：解放路49號市自來水公司四樓)

　　以上承諾自公布之日起正式實施。

自來水公司服務承諾書 篇3

　　協議號：_________供水方：_________（以下簡稱甲方）

　　用水方：_________（以下簡稱乙方）

　　總表戶號：_________

　　為便于水費結算，適應銀行電子資金實時清算系統運行要求，經雙方協商同意，通過銀行特種委托結算，特簽訂協議如下：

　　1.甲方應每月按實抄見水表讀數（除水表發生故障或其他原因無法抄表計量的，按《_________市城市供水和節約用水管理條例》規定計算外），并正確計算水費向乙方開戶銀行結算。

　　2.乙方對甲方委托銀行收取的水費均應無條件全部承付。乙方如對水表計量性能有異議時，按《_________市城市供水和節約用水管理條例實施具體規定》辦理；如對水表抄見有異議時，甲方應及時會同乙方復驗。

　　3.因乙方銀行無款、銷戶、賬戶凍結，或戶名、開戶銀行、帳號變更等原因，致使甲方無法通過銀行及時收款時，接到甲方通知后，乙方應在當月內到甲方所在地辦理有關手續。否則按《_________市城市供水和節約用水管理條例》辦理。

　　4.如要變更協議，須在_________個月前通知對方。

　　5.未盡事宜由雙方協商確定。

　　6.本協議一式四份，甲、乙雙方和雙方的開戶銀行各執一份。

　　甲方（蓋章）：_________?乙方（蓋章）：_________

　　代表（簽字）：_________?代表（簽字）：_________

　　帳號：_________________?帳號：_________________

　　開戶銀行：_____________?開戶銀行：_____________

　　聯系人：_______________?聯系人：_______________

　　電話：_________________?電話：_________________

　　_________年____月____日?_________年____月____日