短信息業務合作協議
(1)_________用戶信息費結算:_________對sp的結算政策是當月費用在下月對帳并結算。所以甲方應在和_________結算完成后,于計費月下月的月底前(即計費完成一個月內)完成與乙方的對賬結算。例如:1月份(1月1日0時至2月1日0時前)計費應在3月15日前結清,依此類推。
(2)_________用戶信息費結算:_________對sp的結算政策是當月費用在下月對帳,下下月結算。所以甲乙雙方應在甲方和_________結算完成后的月底前結清費用。例如:1月份計費(1月1日0時至2月1日0時前)應在3月底前結清,依此類推。
3.6 甲方按上述期限與乙方結算費用。排除不可抗力因素,如甲方自結算終止日起_________個工作日內未能完成與乙方的結算工作,將視為違約。
3.7 關于包月計費和信息發送條數:乙方對包月計費的信息發送條數應有嚴格的控制,包月一項業務發送的信息條數,所產生的不均衡通道費不應大于該業務的包月信息費價格。
3.8 如果移動,聯通的收費政策發生改變,甲方應書面通知乙方,甲乙雙方經協商后,合理調整利益分配條款。
第四條 協議的生效和終止
4.1 本協議書有效期為_________年,自甲乙雙方簽字,蓋章之日起生效。
4.2 協議有效期內,甲乙雙方都不得單方面解除合約,以下情況除外:當一方不能按照協議履行義務并經對方通知后_________日內不能補救其違約行為,守約方有權終止合作并要求違約方進行賠償。
4.3 若合作雙方中任一方在合同期內提出終止合作,應提前_________個月書面通知對方,由雙方協商是否變更或解除本協議以及善后義務的處理。
4.4 合作期間,如因政策變化或其它不可抗力因素而必須終止或修改本協議時,雙方應本著互諒互讓的精神友好協商,共同修改或終止本協議。
第五條 客戶服務體系
5.1 乙方作為客戶服務第一人應在網站上向使用網站服務和接受信息的手機用戶公布自己的客戶服務體系,并及時解答短信息內容及網站服務方面的問題,同時向甲方客服中心反映因信息下發通道引起的客戶投訴。
5.2 甲方作為客戶服務第二人在接到乙方客戶投訴后,應在最短時間內與運營商協調并解決由于通信網絡問題引起的乙方客戶的咨詢和投訴。甲方有義務經常監督,檢查并指導乙方短信內容,以符合_________和_________的合作要求。
5.3 甲方客服聯系方式:_________;乙方客服聯系方式:_________。
第六條 技術支持與培訓
6.1 為保證本協議合作的良性發展,甲乙雙方有必要就技術支持和提高短信息流量,擴大用戶群和加強售后服務問題保持經常的聯絡,交流和培訓。
6.2 技術支持聯系方式:甲方:_________;乙方:_________。
第七條 違約責任
7.1 對于上述約定條款,甲乙雙方均應遵守執行。如一方違約,違約方應承擔由此帶來的一切后果,并賠償守約方由此帶來的損失。
7.2 本協議有效期內,如乙方發送的短信息內容不符合“_________”和“_________”要求(按“_________”和“_________”管理辦法執行),經甲方協商提醒不能及時改正時,按照_________,_________要求,甲方有權利立即終止向乙方用戶發送信息。并要求乙方賠償為此甲方所遭受的經濟和名譽損失。