物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容一般包括(精選3篇)
物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容一般包括 篇1
委托方(以下簡(jiǎn)稱甲方):_________________單位名稱:_________________法定代表人:_________________
注冊(cè)地址:_________________聯(lián)系電話:_________________
受托方(以下簡(jiǎn)稱乙方):_________________企業(yè)名稱:_________________法定代表人:_________________
注冊(cè)地址:_________________聯(lián)系電話:_________________
第一條根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲方將(物業(yè)名稱)委托于乙方實(shí)行物業(yè)管理,訂立本合同。
第二條物業(yè)基本狀況
物業(yè)名稱:_________________
物業(yè)類型:_________________
座落位置:_________________區(qū)(市)_____________縣_____________路(街道)_____________號(hào)
四至:_________________東_____________南_____________西_____________北_____________
占地面積:_________________平方米
建筑面積:_________________平方米
第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人;乙方參與本物業(yè)的竣工驗(yàn)收,并在物業(yè)移交接管時(shí),與甲方辦理物業(yè)管理書面交接手續(xù);本物業(yè)交付使用后的質(zhì)量責(zé)任,按國(guó)家《建設(shè)工程質(zhì)量管理規(guī)定》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》等規(guī)定承擔(dān)。
第二章委托管理服務(wù)事項(xiàng)
第四條房屋建筑本體共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,包括樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳、_____________。
第五條共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理,包括共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、中央監(jiān)控設(shè)備、建筑物防雷設(shè)施、_____________。
第六條附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場(chǎng)、_____________。
第七條共用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理、_____________。
第八條附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育娛樂場(chǎng)所、_____________。
第九條公共環(huán)境衛(wèi)生,包括公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)、_____________。
第十條交通與車輛停放秩序的管理
本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、物業(yè)使用人在本物業(yè)管理區(qū)域公共場(chǎng)地停放車輛,停放人應(yīng)與乙方簽訂專項(xiàng)合同。
第十一條維護(hù)公共秩序,包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、_____________。
前款約定的事項(xiàng)不含業(yè)主、使用人的人身與財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保管責(zé)任,乙方與業(yè)主、使用人另行簽訂合同的除外。
第十二條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗(yàn)收資料、_____________。
第十三條根據(jù)業(yè)主委員會(huì)的委托組織開展社區(qū)文化娛樂活動(dòng)。
第十四條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù),在當(dāng)事人提出委托時(shí),乙方原則上應(yīng)接受委托,但收費(fèi)由當(dāng)事雙方協(xié)商。
第十五條對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為,針對(duì)具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重采取報(bào)告、規(guī)勸、制止、_____________等措施。
第十六條其它委托事項(xiàng):_________________
1、在本物業(yè)保修期內(nèi)代為保修的,費(fèi)用由保修責(zé)任人承擔(dān);
2、_____________;
3、_____________。
第三章委托管理服務(wù)期限
第十七條委托管理期限為_____________年(不超過3年)。自_____________年_____________月_____________日_____________時(shí)起至_____________年_____________月_____________日_____________時(shí)止。合同期滿或業(yè)主委員會(huì)成立與業(yè)主大會(huì)所聘的物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同生效時(shí),本合同自然終止。
第四章雙方權(quán)利義務(wù)
第十八條甲方權(quán)利義務(wù)
1、在業(yè)主委員會(huì)成立之前,負(fù)責(zé)制定《業(yè)主臨時(shí)公約》,讓購房人訂立物業(yè)買賣合同時(shí),對(duì)業(yè)主臨時(shí)公約予以書面承諾,并在與購房人訂立的買賣合同中有包含本合同的內(nèi)容;或負(fù)責(zé)讓購房人與乙方簽訂《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》及其附件《物業(yè)使用守則》和《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》,并將其作為房屋租售合同的附件;物業(yè)竣工交付使用時(shí),負(fù)責(zé)向購房人提供房屋質(zhì)量保證書和房屋使用說明書;
2、審定乙方擬定的物業(yè)管理方案;
3、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況并每年進(jìn)行一次考核評(píng)定;并將管理情況報(bào)物業(yè)管理主管部門備案;
4、審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算報(bào)告;
5、委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達(dá)到國(guó)家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求;
在保修責(zé)任內(nèi),如存在質(zhì)量問題,按以下第_____________種方式處理
(1)甲方負(fù)責(zé)返修;
(2)委托乙方返修,支出全部費(fèi)用;
(3)_____________。
6、在合同生效之日起_____________日內(nèi)向乙方提供_____________平方米建筑面積的經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用房,由乙方按每月每平方米_____________元租用,其租用收入用于_____________;
7、在合同生效之日起_____________日內(nèi)向乙方提供_____________平方米建筑面積的管理用房(產(chǎn)權(quán)屬甲方),由乙方按下列第_____________項(xiàng)執(zhí)行;
(1)無償使用;
(2)按建筑面積每月每平方米_____________元租用,其租金收入用于_____________;
8、在物業(yè)管理交接驗(yàn)收時(shí),負(fù)責(zé)向乙方移交下列資料
(1)竣工總平面圖,單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖,附屬配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料;
(2)設(shè)備設(shè)施的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)資料;
(3)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;
(4)物業(yè)管理所必需的其他資料。
9、為實(shí)現(xiàn)本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)要求而發(fā)生的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用,除由業(yè)主、使用人按規(guī)定繳納外,不足部分由甲方承擔(dān)。
10、協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題
(1)_____________;
(2)_____________。
11、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng);
12、及時(shí)繳納空置房的物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi);依法提供物業(yè)維修專項(xiàng)資金;
13、甲方有權(quán)指定專業(yè)審計(jì)機(jī)構(gòu),對(duì)本合同約定的物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)收支狀況進(jìn)行審計(jì);
14、_____________。
第十九條乙方權(quán)利義務(wù)
1、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定,制定物業(yè)管理方案;自主開展物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)活動(dòng);
2、制定年度開支預(yù)算,測(cè)算物業(yè)管理公共服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);
3、對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)和施工提供管理方面的整改和完善建議;
4、配備工作人員參與物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備調(diào)試、驗(yàn)收和交接,并制定合理的工程保修、維養(yǎng)計(jì)劃;
5、對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為,提請(qǐng)有關(guān)部門處理;
6、按本合同第十五條的約定,對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主臨時(shí)公約或物業(yè)使用守則及相關(guān)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和處理;
7、可選聘專營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù),但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方;
8、負(fù)責(zé)編制房屋及其附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和保修期滿后的大修、中修、更新、改造方案,經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施;
9、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定,當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí),告知有關(guān)注意事項(xiàng)和禁止行為,訂立書面約定,并負(fù)責(zé)監(jiān)督;
10、負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計(jì)劃,資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告,并于每年月以方式向甲方提出這些計(jì)劃和報(bào)告;經(jīng)甲方審定后組織實(shí)施;
11、每月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)用收支帳目;并將物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示;
12、對(duì)本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能,如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或改善配套項(xiàng)目,須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施;不得擅自改變房屋共用部位的用途;
13、建立、妥善保管和正確使用本物業(yè)的管理檔案,并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況。
14、本合同終止時(shí),乙方必須向甲方移交甲方提供的全部經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理全部檔案資料;
15、接受業(yè)主、使用人、甲方和物業(yè)管理主管部門等的監(jiān)督,不斷完善管理服務(wù),定期向甲方報(bào)告本合同履行情況;
16、_____________。
第五章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量
第二十條乙方須按下列約定,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理
1、房屋外觀;
2、設(shè)備運(yùn)行;
3、房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù);
4、公共環(huán)境;
5、綠化;
6、交通秩序;
7、公共秩序維護(hù)與協(xié)助消防;
8、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的急修、小修;
9、業(yè)主和物業(yè)使用人對(duì)乙方的滿意率達(dá)到:_________________。
第六章物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用
第二十一條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)
1、本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)用執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的相關(guān)規(guī)定;
2、本物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi),住宅由業(yè)主按其擁有建筑面積每月每平方米_____________元向乙方交納;非住宅由業(yè)主按其擁有建筑面積每月每平方米_____________元向乙方交納,具體是_____________。
3、本物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)每【月】/【季】/【半年】)交納一次,每次交納費(fèi)用時(shí)間為_____________。
4、空置、空關(guān)房屋的物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi),分別由_____________按其擁有建筑面積每月每平方米_____________元向乙方交納。
5、本物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整,按_____________調(diào)整。
6、業(yè)主出租其擁有的物業(yè),其應(yīng)承擔(dān)的物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)由業(yè)主交納,業(yè)主與承租人另有約定的,從其約定,但業(yè)主應(yīng)將此約定送乙方備案并負(fù)連帶繳納責(zé)任。
7、業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí),須交清轉(zhuǎn)讓之前該業(yè)主應(yīng)承擔(dān)的物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi);
8、物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)中未計(jì)入的共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、能耗費(fèi)用,按【該幢】/【該物業(yè)】住戶實(shí)際用量共同分?jǐn)?
9、業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的,按以下第_____________項(xiàng)處理;
(1)從逾期之日起按每天_____________元交納滯納金;
(2)從逾期之日起按每天應(yīng)交管理服務(wù)費(fèi)的萬分之_____________交納滯納金;
(3)_____________。
第二十二條車位使用費(fèi)不得高于有權(quán)核定部門規(guī)定的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn),由車位使用人按下列標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納:______________
1、露天車位:______________每日:_________________元,每月:_________________元,每年:_________________元;
2、車庫:______________每日:_________________元,每月:_________________元,每年:_________________元;
3、摩托車:______________每日:_________________元,每月:_________________元,每年:_________________元;
4、自行車:______________每日:_________________元,每月:_________________元,每年:_________________元;
5、_____________。
第二十三條乙方受業(yè)主、物業(yè)使用人的委托對(duì)其房屋自用部位、自用設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)及其它特約服務(wù)的費(fèi)用,由當(dāng)事人自行約定。
第二十四條乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其它服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下_
1、_____________;
2、_____________;
3、_____________;
第二十五條房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用
1、保修期內(nèi)屬保修范圍內(nèi)的房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、公共場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由甲方承擔(dān);
2、不屬保修范圍內(nèi)的_____________、_____________、_____________維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用,由業(yè)主按其擁有的權(quán)屬份額或_____________承擔(dān)。
3、保修期滿后,本物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修、更新、改造費(fèi)用,在本物業(yè)維修專項(xiàng)資金中列支。
第七章違約責(zé)任
第二十六條甲方違反本合同第十八條的約定,使乙方未完成約定管理目標(biāo),乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決,逾期未解決的,乙方有權(quán)終止合同;造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的,甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。
第二十七條乙方違反本合同第五章的約定,未能達(dá)到約定的管理目標(biāo),甲方有權(quán)要求乙方限期整改并達(dá)到合同約定;逾期未整改的,或整改不符合合同約定的,甲方有權(quán)終止合同;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
第二十八條乙方違反本合同第六章的約定,擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的,甲方有權(quán)督促和要求乙方清退所收費(fèi)用,退還利息并按支付違約金;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
第二十九條甲乙任一方無正當(dāng)理由提前終止合同的,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц对倪`約金;給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過違約金的,對(duì)超過部分還應(yīng)給予賠償。
第三十條因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因,達(dá)不到使用功能,造成重大事故的,由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实模梢曳匠袚?dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因,以相關(guān)主管部門的鑒定為準(zhǔn)。
第三十一條甲乙雙方如有采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段而取得管理權(quán)或致使對(duì)方失去管理權(quán),或造成對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任。
第八章附則
第三十二條自本合同生效之日起_____________天內(nèi),根據(jù)甲方委托管理事項(xiàng),辦理完交接驗(yàn)收手續(xù)。
第三十三條為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益,在不可預(yù)見情況下,如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件,乙方因采取緊急避險(xiǎn)措施造成業(yè)主必要的財(cái)產(chǎn)損失的,當(dāng)事雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。
第三十四條甲乙雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充,以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。
第三十五條本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi),空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜,均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第三十六條本合同正本連同附件共_____________頁,一式三份,甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
第三十七條本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時(shí),雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。
第三十八條本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成的,雙方同意按下列第_____________方式解決:______________
【一】提交_____________仲裁委員會(huì)仲裁;
【二】依法向人法院起訴。
第三十九條本合同自_____________起生效。
甲方(簽章):_________________乙方(簽章):_________________
法定代表人:_________________法人代表人:_________________
_____________年__________月__________日_____________年__________月__________日
物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容一般包括 篇2
委托方(以下簡(jiǎn)稱甲方):
受委托方(以下簡(jiǎn)稱甲方):
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲方將
(物業(yè)名稱)委托于乙方實(shí)行物業(yè)管理,訂立本合同。
第1條 物業(yè)基本情況
物業(yè)類型:辦公居住物業(yè)
坐落位置:
占地面積:
建筑面積:
第二條 物業(yè)管理內(nèi)容
1、保潔
(1) 公共保潔
a、 公區(qū)域院內(nèi)及外圍衛(wèi)生、南北生活區(qū)院內(nèi)衛(wèi)生
b.人員編制: 1人
c、.保潔標(biāo)準(zhǔn):(見附件)
(2)樓宇保潔
a. 1、主樓1-6層 9-14層走廊、衛(wèi)生間、墻面玻璃及地面衛(wèi)生; 7-8樓電梯口; 15-16層 地面及電梯間及樓面平臺(tái)衛(wèi)生 ;電梯、安全通道及消防通道衛(wèi)生 ;一樓室外平臺(tái)及兩側(cè)通道
2、綜合樓兩側(cè)樓梯、2-4樓走廊衛(wèi)生間及玻璃衛(wèi)生
3、群樓兩側(cè)樓梯、二樓衛(wèi)生間及走廊、平臺(tái)衛(wèi)生
b、人員編制主樓4人、綜合樓及群樓2人
c、保潔標(biāo)準(zhǔn)(見附件)
2.綠化
(1) 綠化范圍:辦公及外圍區(qū)域、生活區(qū)域的草坪及樹木管理
(2)人員編制:2人
(3)綠化標(biāo)準(zhǔn):(見附件)
3.保衛(wèi)
(1) 保衛(wèi)范圍:生活區(qū)域的安全及公共交通秩序
(2) 人員編制:3人
(3) 工作標(biāo)(4) 準(zhǔn):(見附件)
4. 授權(quán)由物業(yè)管理公司管理的其他事項(xiàng)。
第三條 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量(乙方按下列約定,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理)
(1) 室外保潔:
(2)室外保潔:
(3)交通秩序:
(4)綠化:
(5) 保安:
(6)物業(yè)使用人對(duì)乙方的滿意率達(dá)到:
第4條 委托物業(yè)管理承包經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧形式
費(fèi)用包括:1、工資及福利費(fèi)、管理費(fèi)用、稅費(fèi)
2、保潔工具、保潔用品及勞服用品
3、保安器械及勞服用品
4、綠化工具及勞服用品
第五條 物業(yè)管理期限
委托管理期限為 年,自 年 月 日起到 年 月 日止
第六條 甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,本物業(yè)的委托物業(yè)管理費(fèi)用為(大寫) (小寫) 。
第七條 委托物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式:
第八條 雙方權(quán)利、義務(wù)
1.甲方權(quán)利、義務(wù):
(1)根據(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)及辦公區(qū)域委托乙方實(shí)行物業(yè)管理;
(2)給乙方提供管理用房__平方米(其中辦公用房__平方米,員工宿舍__平方米)
(3)不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng);
(4)對(duì)乙方的管理實(shí)施監(jiān)督檢查,每半年一次考核評(píng)定,如因乙方管理不善造成重大經(jīng)濟(jì)損失,有權(quán)終止合同;
(5) 如有重大活動(dòng)有權(quán)支配乙方人員,乙方人員必須服從安排;
(6) 對(duì)乙方人員有有任免權(quán),如出現(xiàn)一個(gè)月內(nèi)同一員工連續(xù)投訴三次有權(quán)要求換人
(7)協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動(dòng),協(xié)調(diào)乙方與行政管理部門的關(guān)系;
(8)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。
2.乙方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù):
(1)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合實(shí)際情況,制訂本物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度;
(2)遵守各項(xiàng)管理法規(guī)和合同規(guī)定的責(zé)任要求,根據(jù)甲方授權(quán),對(duì)本物業(yè)實(shí)施綜合管理,確保實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo),并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,自覺接受甲方檢查監(jiān)督;
(3)接受甲方對(duì)經(jīng)營(yíng)管理過程中財(cái)務(wù)帳目的監(jiān)督并報(bào)告工作,定期向甲方報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表公布管理費(fèi)支出帳目;
(4)對(duì)住宅區(qū)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變其使用功能,乙方如在住宅區(qū)內(nèi)改擴(kuò)建完善配套項(xiàng)目,須報(bào)甲方和有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實(shí)施;
(5)乙方須本著高效、精干的原則在本物業(yè)設(shè)置管理機(jī)構(gòu)和人員;
(6)建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況;
(9)在管理期滿時(shí)向甲方移交全部專用房屋及有關(guān)財(cái)產(chǎn)、全部物業(yè)管理檔案及有關(guān)資料;
(10)開展卓有成效的社區(qū)便民服務(wù)工作;
(11)有權(quán)選聘專營(yíng)公司承擔(dān)住宅區(qū)物業(yè)管理的專項(xiàng)業(yè)務(wù)并支付費(fèi)用,但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位。
第八條 合同更改、補(bǔ)充與終止
1.經(jīng)雙方協(xié)商一致,可對(duì)本合同條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充,以書面合同為準(zhǔn)。
2.合同規(guī)定的管理期滿,本合同自然終止,各方如欲續(xù)訂合同,須于期滿前三個(gè)月向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>
3.合同終止后,乙方可參加甲方的管理招標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先承包管理。
第九條 其他事項(xiàng)
1.本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗拒的自然災(zāi)害(臺(tái)風(fēng)、洪水、地震等),造成經(jīng)濟(jì)損失的,雙方應(yīng)相互體諒,共同協(xié)商,合理分?jǐn)偂?/p>
2.本合同自簽訂之日起生效;招標(biāo)書為合同的有效組成部分。
3.本合同正式一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律約束力。
4.雙方如對(duì)合同發(fā)生爭(zhēng)議,協(xié)商不成的,可提請(qǐng)物業(yè)管理部門調(diào)解,或訴至人民法院。
5.
6.
甲方(蓋章):_____ 乙方(蓋章):_____
代表(簽名):_____ 代表(簽名):_____
時(shí)間:___年___月___日
物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容一般包括 篇3
甲方: 法定代表人: 住 所: 聯(lián)系電話: 郵政編碼:
營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼:
乙方: 法定代表人: 住 所: 聯(lián)系電話: 郵政編碼:
營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼: 企業(yè)資質(zhì)證號(hào): 資質(zhì)等級(jí):
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》 、國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》 和《天津市物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方 遵循平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則,經(jīng)協(xié)商一致,甲方根 據(jù)招標(biāo)備案號(hào)或者協(xié)議選聘?jìng)浒柑?hào) 將 (物業(yè)項(xiàng)目名稱)委托乙方進(jìn)行前期物業(yè)管理服務(wù)事宜,訂立本合同。 第一條 委托物業(yè)的基本情況物業(yè)類型(寫字樓、商業(yè)、工業(yè)園區(qū)等) : 座落位置: 四 至:東 西 本物業(yè)分 總建筑面積: 其中:地上 寫字樓 商業(yè) 工業(yè)園區(qū) 層、地下 萬平方米 萬平方米 萬平方米 市 區(qū) (縣) 南 北 期開發(fā)建設(shè),總占地面積: 萬平方米。 層。 萬平方米 道 (路、 街) 號(hào)
委托管理的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目見附表一、二、三、四。 (后附規(guī)劃總平面圖) 該項(xiàng)目是通過 企業(yè)的。(招投標(biāo)、協(xié)議)方式選聘物業(yè)服務(wù)
第二條
物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
(一)房屋本體和共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理:
(二)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù): 1.供、配電設(shè)施設(shè)備:
2.給、排水設(shè)施設(shè)備:
3.升降系統(tǒng):
4.消防系統(tǒng):
5.空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng):
6.智能化系統(tǒng):
7.樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)(通訊系統(tǒng)等):
8.停車場(chǎng)管理系統(tǒng):
9.其他:
(三)共用部位和共用場(chǎng)地的環(huán)境保潔和綠化養(yǎng)護(hù):
(四)物業(yè)裝飾裝修的管理:
(五)車輛行駛和停放秩序的服務(wù)、管理:
(六)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù)和消防管理:
(七)物業(yè)檔案的建立、保管和使用:
(八)其他委托事項(xiàng): 1、 2、 3、 第三條 前期物業(yè)服務(wù)合同期限 前期物業(yè)服務(wù)合同自月日開始, 至業(yè)主大會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效之日終止。 第四條 甲方權(quán)利義務(wù)
(一)在銷售物業(yè)時(shí),應(yīng)當(dāng)向購房人明示本合同的內(nèi)容,并 組織購房人對(duì)本合同的內(nèi)容和臨時(shí)管理規(guī)約予以書面確認(rèn); (二)審定乙方提交的物業(yè)管理服務(wù)方案及管理制度; (三)監(jiān)督并配合乙方管理服務(wù)工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行; (四)聽取乙方提出的合理化建議; (五) 在向房屋權(quán)屬登記部門申請(qǐng)辦理房屋所有權(quán)初始登記 時(shí),應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理用房一并申請(qǐng)登記; (六)按照有關(guān)規(guī)定向乙方辦理物業(yè)管理交接手續(xù); (七)按時(shí)交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi); (八)對(duì)本物業(yè)的共用部位、設(shè)施及場(chǎng)地不得擅自占用和改 變使用功能,如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或者完善配套設(shè)施設(shè)備, 經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主同意后報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施; (九)按照法律、法規(guī)的規(guī)定和商品房質(zhì)量保證書的約定, 承擔(dān)物業(yè)保修責(zé)任; (十)其他:
第五條
乙方權(quán)利義務(wù)
(一)依照國(guó)家、本市有關(guān)規(guī)定和本合同約定,制定物業(yè) 理服務(wù)方案和制度,對(duì)物業(yè)及其共用設(shè)施設(shè)備、消防、公共秩序 及環(huán)境衛(wèi)生等進(jìn)行管理服務(wù); (二)在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置,將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況進(jìn)行公示; (三)依照本合同約定向甲方、業(yè)主收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi); (四)建立物業(yè)項(xiàng)目的管理檔案; (五)對(duì)業(yè)主違反國(guó)家和本市有關(guān)物業(yè)管理方面的法律、法 規(guī)和規(guī)章及臨時(shí)管理規(guī)約的行為,進(jìn)行勸阻、制止,并向有關(guān)部 門報(bào)告; (六)對(duì)侵害物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的行為要求責(zé)任 人停止侵害、排除妨害、恢復(fù)原狀; (七)不得將物業(yè)項(xiàng)目全部委托給他人管理,但可以將專項(xiàng) 服務(wù)委托專業(yè)公司承擔(dān); (八)負(fù)責(zé)編制物業(yè)的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃,并組織實(shí)施; (九)提前將裝飾裝修房屋的有關(guān)規(guī)定書面告知業(yè)主,當(dāng)業(yè) 主裝飾裝修房屋時(shí),對(duì)不符合安全要求和影響公共利益的行為, 進(jìn)行勸阻制止;勸阻無效時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告; (十)負(fù)責(zé)編制物業(yè)服務(wù)年度計(jì)劃; (十一)實(shí)行酬金制收費(fèi)方式的,至少每季度向全體業(yè)主公 布一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收支情況; (十二)本合同終止乙方不再管理本物業(yè)時(shí),在合同終止之日起十日內(nèi), 除向甲方或業(yè)主委員會(huì)移交本合同第十條第一項(xiàng)規(guī) 定的資料外,還必須辦理下列移交事項(xiàng): 1、預(yù)收的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、場(chǎng)地占用費(fèi)和收取的利用物業(yè) 共用部位、設(shè)施和場(chǎng)地經(jīng)營(yíng)所得的收益余額; 2、物業(yè)管理項(xiàng)目的檔案資料; 3、物業(yè)管理用房和屬于業(yè)主共同的場(chǎng)地、設(shè)施設(shè)備; 4、實(shí)行酬金制收費(fèi)方式的,應(yīng)移交管理服務(wù)期間的財(cái)務(wù)資 料。 (十三) 應(yīng)當(dāng)協(xié)助公安部門做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序 維護(hù)和安全防范工作。 在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安案件或者各 類災(zāi)害事故時(shí),應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公安和有關(guān)部門報(bào)告,并積極協(xié)助做 好調(diào)查和救助工作。 (十四)接受甲方和全體業(yè)主的監(jiān)督; (十五)其他:
第六條
物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用
經(jīng)協(xié)商,本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)采取 的形式(包干制或酬金制) 。 (一)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
1、包干制 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下(按建筑面積計(jì)算) : (1)寫 字 樓: (2)商 業(yè): 元/月·平方米 元/月·平方米 元/月·平方米 元/月·平方米
(3)工業(yè)園區(qū): (4) 2、酬金制 :
本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)資金的預(yù)收標(biāo)準(zhǔn)如下 (按建筑面積 計(jì)算) : (1)寫 字 樓: (2)商 業(yè): 元/月·平方米 元/月·平方米 元/月·平方米 元/月·平方米 種方式從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資
(3)工業(yè)園區(qū): (4) :物業(yè)服務(wù)企業(yè)選擇以下第 金中提取酬金:
①物業(yè)服務(wù)企業(yè)每月/季/年按 物業(yè)服務(wù)資金中提取酬金;元的標(biāo)準(zhǔn)從
②物業(yè)服務(wù)企業(yè)每月/季/年按應(yīng)收物業(yè)服務(wù)資金數(shù)額 %的比例提取酬金。 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算 并于每 月公布一次物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。
(二) 竣工驗(yàn)收合格交付使用前所發(fā)生的物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用 由甲方承擔(dān)。 (三) 竣工驗(yàn)收合格交付業(yè)主后發(fā)生的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)由業(yè) 主承擔(dān)。 (四)甲方與業(yè)主約定由甲方承擔(dān)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的,由甲 方交納。 (五)已竣工但尚未出售或者尚未交給購房人的物業(yè),物業(yè) 管理服務(wù)費(fèi)用由甲方交納。 (六)交納費(fèi)用時(shí)間: (1)甲方于 (2)業(yè)主于 交納; 交納。
(七)甲方或者業(yè)主逾期交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的,從逾期之 日起按應(yīng)交物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的 比例交納違約金。
(八) 業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)前期物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)管理 服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)管理 服務(wù)費(fèi)用的,從其約定,業(yè)主負(fù)連帶責(zé)任。 第七條 車位使用費(fèi)收費(fèi)方式
(一)機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)應(yīng)當(dāng)委托乙方管理服務(wù),經(jīng)營(yíng)管理事項(xiàng) 由甲乙雙方另行訂立,并作為本合同的附件。 (二)非機(jī)動(dòng)車輛收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn): 第八條 特約服務(wù)費(fèi)業(yè)主委托乙方提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外特約服務(wù)的,其 費(fèi)用由雙方約定;乙方應(yīng)當(dāng)將服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公布。 第九條 物業(yè)管理用房在物業(yè)竣工驗(yàn)收合格后三十日內(nèi),甲方向乙方無償提供并 移交不少于本項(xiàng)目規(guī)劃出售部分總建筑面積的千分之三至千分 之四 建筑平方米的物業(yè)管理用房, 用于物業(yè)管理服務(wù)和業(yè)主活動(dòng)。乙方負(fù)責(zé)維修、養(yǎng)護(hù),不得買賣和抵押;任何單位 和個(gè)人不得占用或者改作他用。 甲方應(yīng)當(dāng)按照規(guī)劃、設(shè)計(jì)的要求和標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)物業(yè)管理用房, 并向業(yè)主進(jìn)行公示。 第十條 物業(yè)驗(yàn)收交接
(一)甲方在物業(yè)竣工驗(yàn)收合格后交付業(yè)主使用前,應(yīng)當(dāng)與 乙方辦理接管驗(yàn)收手續(xù), 并自新建物業(yè)竣工驗(yàn)收合格之日起六十 日內(nèi),向乙方提供下列資料: 1、竣工總平面圖,單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備的竣工圖,附屬 配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等資料; 2、物業(yè)竣工驗(yàn)收資料; 3、共用設(shè)施設(shè)備安裝、使用、維護(hù)和保養(yǎng)技術(shù)資料; 4、物業(yè)質(zhì)量保證書和使用說明書; 5、 。
(二)乙方在承
接新建物業(yè)項(xiàng)目時(shí),甲方應(yīng)當(dāng)配合乙方對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋及其附屬設(shè)施設(shè)備的共有部分進(jìn)行查 驗(yàn),發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)當(dāng)書面告知甲方,甲方應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行整改。 (三)甲方未能及時(shí)整改的遺留問題,雙方約定按以下方式 解決:
第十一條
業(yè)主或者物業(yè)使用人裝飾裝修房屋, 應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家和本市有關(guān)規(guī)定。 業(yè)主、 物業(yè)使用人和裝飾裝修企業(yè)應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂 裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議。 裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議一般包括裝飾裝 修工程的內(nèi)容和期限、允許施工的時(shí)間、廢棄物的清運(yùn)和處置以 及相關(guān)費(fèi)用等。 第十二條 行。 第十三條 符合成立業(yè)主大會(huì)條件時(shí),甲乙雙方均有義務(wù)書 面告知物業(yè)所在地的街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。 第十四條 違約責(zé)任 專項(xiàng)維修資金歸集和使用按照本市有關(guān)規(guī)定執(zhí)
(一)甲方違反合同第四條的約定,使乙方未完成規(guī)定的管 理服務(wù)目標(biāo),乙方有權(quán)要求甲方解決,逾期未解決的,甲方承擔(dān) 違約責(zé)任;造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的,甲方應(yīng)當(dāng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。
(二)乙方違反本合同第二、五條的約定,未能達(dá)到約定的 管理服務(wù)目標(biāo),甲方有權(quán)要求乙方在 日內(nèi)整改,逾期未整改的,乙方承擔(dān)違約責(zé)任;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,乙方應(yīng)當(dāng)給予 甲方經(jīng)濟(jì)賠償。 (三)乙方違反本合同第六、七、八條約定,擅自提高收費(fèi) 標(biāo)準(zhǔn)的,甲方及業(yè)主有權(quán)要求乙方清退;造成甲方、業(yè)主經(jīng)濟(jì)損 失的,乙方應(yīng)當(dāng)給予甲方、業(yè)主經(jīng)濟(jì)賠償。 (四)甲、乙任何一方無正當(dāng)理由提前終止合同的,應(yīng)當(dāng)向 對(duì)方支付 部分的經(jīng)濟(jì)損失。 (五)其他: 元的違約金; 違約方還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)超過違約金
第十五條
質(zhì)量糾紛的約定
因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或者安裝技術(shù)等原因,達(dá)不 到使用功能,造成重大事故的,由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。 產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因,以有資質(zhì)的鑒定部門的鑒定為準(zhǔn)。 第十六條 不可抗力的約定本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時(shí),雙 方應(yīng)當(dāng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。 第十七條 免責(zé)條款 以下情況乙方不承擔(dān)責(zé)任:
1、乙方已履行本合同約定義務(wù),但因物業(yè)本身固有瑕疵造 成損失的; 2、因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已 告知業(yè)主和物業(yè)使用人,暫時(shí)停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使 用等造成損失的; 3、因非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有 線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的; 4、 第十八條 爭(zhēng)議處理 。
本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議, 雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決或者報(bào)請(qǐng)物 業(yè)管理行政主管部門進(jìn)行調(diào)解,協(xié)商或者調(diào)解不成的,按下列第 種方式處理: 1、向 2、向人民法院提起訴訟 。 第十九條 合同附件 仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;
(一)雙方可以對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充,以書面形式簽訂 補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。 (二)本合同附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件 內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。 本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜, 均遵照國(guó)家和 本市有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第二十條
合同備案 頁,一式五份,
(一)本合同正本連同補(bǔ)充協(xié)議及附件共
甲乙雙方及市、區(qū)(縣)物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一 份,售房現(xiàn)場(chǎng)公示一份,具有同等法律效力。 (二)本合同簽訂之日起三十日內(nèi),甲方持本合同到市物業(yè) 管理行政主管部門辦理備案。 第二十一條 (一) (二) (三) (四) (五) 第二十二條 合同責(zé)任及生效 其他約定事項(xiàng)
(一)乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主,本物業(yè) 的全體業(yè)主應(yīng)當(dāng)對(duì)履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。 (二)本合同自簽訂之日起生效。
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甲方(開發(fā)建設(shè)單位) : 住所: 法定代表人: 委托代理人: 郵政編碼: 電話: 傳真:
乙方(物業(yè)服務(wù)企業(yè)) : 住所: 法定代表人: 委托代理人: 郵政編碼: 電話: 傳真: