軟件升級服務(wù)合同（通用3篇）

軟件升級服務(wù)合同 篇1

　　甲方:_________ 乙方:_________

　　簽訂時間:_________ 簽訂時間:_________

　　甲乙雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)相關(guān)法律的規(guī)定，達成如下協(xié)議，并由雙方共同恪守。

　　第一條 合同性質(zhì)

　　本合同屬于軟件升級服務(wù)合同。

　　第二條 合同內(nèi)容

　　甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，乙方為甲方購買的“_________”軟件，進行版本的升級。升級內(nèi)容為:

　　一、徹底更換為現(xiàn)有的“_________”版本防病毒軟件，包括策略中心一個、服務(wù)器端_________個、和客戶端(_________)個，升級費用為_________元整。

　　二、乙方為甲方提供一年的病毒升級服務(wù)。服務(wù)費為_________元整。

　　三、乙方提供上門的安裝、調(diào)試。服務(wù)費為_________元整。

　　第三條 合同金額及付款方式

　　一、本合同總額為_________元人民幣，大寫:_________。

　　二、支付方式:在簽定合同后，乙方按合同要求，向甲方提供軟件并抵達安裝現(xiàn)場，開始調(diào)試安裝，為甲方提供正式國際授權(quán)序列號，以保證用戶得到網(wǎng)上升級服務(wù)，安裝完成后，支付乙方全部款項。

　　第四條 合同執(zhí)行期限

　　乙方應(yīng)于_________年_________月_________日前為甲方提供軟件產(chǎn)品;并于_________年_________月_________日前到甲方現(xiàn)場開始安裝調(diào)試設(shè)備。

　　在甲方提供滿足本合同第六條要求的調(diào)試環(huán)境下，乙方應(yīng)在_________個工作日內(nèi)安裝調(diào)試完畢，并開通。

　　第五條 標的約定

　　乙方所購買軟件應(yīng)保證為正版軟件，并提供必要的原裝的產(chǎn)品安裝介質(zhì)，須提供其代理該軟件的資格證明。

　　第六條 乙方應(yīng)在XX公司提供的軟硬件平臺上安裝本合同中規(guī)定的軟件。

　　第七條 服務(wù)及培訓(xùn)

　　一、乙方向XX公司提供遠程維護技術(shù)，通常系統(tǒng)故障，提供實時響應(yīng)遠地解決。在遠程維護無法排除故障時，乙方提供48小時內(nèi)到達現(xiàn)場服務(wù)。

　　二、在正常使用情況下，乙方對所提供的軟件提供一年的保修。保修期自驗收(非終驗)合格日期算起，保修期內(nèi)免收各種費用。

　　三、若非軟件本身質(zhì)量原因(如因甲方誤操作等原因)所造成的損壞則不在保修之列，但乙方應(yīng)及時提供技術(shù)支持。

　　四、乙方對系統(tǒng)提供終身技術(shù)支持。超過保修期，若軟件出現(xiàn)故障，乙方只收取成本費(含材料費、差旅費)。

　　五、由乙方對使用方操作人員進行現(xiàn)場一周培訓(xùn)。

　　六、乙方提供軟件終身升級，甲方要求新增加軟件模塊時，乙方可適當收費。

　　第八條 乙方的違約責(zé)任

　　乙方不能交貨的，退還全部貨款并支付合同總額_________%的違約金。

　　第九條 甲方的違約責(zé)任

　　甲方逾期付款的，應(yīng)按照中國人民銀行有關(guān)延期付款的.規(guī)定向乙方償付逾期付款 的違約金。

　　第十條 不可抗力

　　甲乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時，應(yīng)及時向?qū)Ψ酵▓蟛荒苈男谢虿荒芡耆�履行的理由，在取得有關(guān)主管機關(guān)證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔(dān)違約責(zé)任。

　　第十一條 爭議解決方式

　　一、在合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)當協(xié)商解決。

　　二、協(xié)商解決不成，雙方商定，采用以下第_________種方式解決。

　　a、申請仲裁委員會仲裁;

　　b、向人民法院起訴。

　　第十二條 補充約定

　　四、簽約方確定以下內(nèi)容作為本合同的附件，并與本合同具有同等效力:

　　_________。

　　五、其他需要補充約定的內(nèi)容:

　　_________。

　　第十三條 合同生效

　　本合同正本一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

　　甲方（蓋章）：_______________ 乙方（蓋章）：___________________

　　甲方代表簽名：_______________ 乙方代表簽名：___________________

　　地址：_______________________ 地址：___________________________

　　電話：_______________________ 電話：___________________________

　　傳真：_______________________ 傳真：___________________________

　　日期：______年______月_____日 日期：_______年_______月_______日

軟件升級服務(wù)合同 篇2

　　甲方：單位地址：電話：乙方：地址：電話：根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，一直同意，自愿簽訂如下條款：風(fēng)險提示：

　　服務(wù)合同的特點是服務(wù)方提供服務(wù)，可能會涉及到勞動方面的糾紛。在服務(wù)合同中，應(yīng)該明確約定服務(wù)人員的勞動保護和工作安全及生病、事故、傷殘、死亡和勞動糾紛等均由服務(wù)方負責(zé)，與委托方無關(guān)。如委托方因此而受損或支出任何費用，服務(wù)方應(yīng)當承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　第一條　合同內(nèi)容：甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，乙方為甲方購買的______________軟件，進行版本的升級。升級內(nèi)容為：

　　1、徹底更換為現(xiàn)有的______________版本防病毒軟件，包括策略中心一個、服務(wù)器端_________個、和客戶端（_________）個。

　　2、乙方為甲方提供________年的病毒升級服務(wù)。

　　3、乙方提供上門的安裝、調(diào)試。

　　第二條　服務(wù)費用

　　1、本合同總額為_________元人民幣，大寫：_______________。

　　2、支付方式：在簽定合同后，乙方按合同要求，向甲方提供軟件并抵達安裝現(xiàn)場，開始調(diào)試安裝，為甲方提供正式國際授權(quán)序列號，以保證用戶得到網(wǎng)上升級服務(wù)，安裝完成后，支付乙方全部款項。

　　第三條　合同期限乙方應(yīng)于________年____月____日前為甲方提供軟件產(chǎn)品；并于________年____月____日前到甲方現(xiàn)場開始安裝調(diào)試設(shè)備。在甲方提供滿足要求的調(diào)試環(huán)境下，乙方應(yīng)在_________個工作日內(nèi)安裝調(diào)試完畢，并開通。風(fēng)險提示：

　　合作內(nèi)容應(yīng)載明具體的服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量等條款。但是很多合同約定服務(wù)優(yōu)質(zhì)等比較籠統(tǒng)，這樣的約定形同虛設(shè)，因此在約定服務(wù)質(zhì)量條款時最好能有明確的量化標準或者評判標準，比如約定投訴低于，客戶滿意率達到等。

　　第四條　雙方的權(quán)利與義務(wù)

　　1、乙方所購買軟件應(yīng)保證為正版軟件，并提供必要的原裝的產(chǎn)品安裝介質(zhì)，須提供其代理該軟件的資格證明。

　　2、乙方應(yīng)在XX公司提供的軟硬件平臺上安裝本合同中規(guī)定的軟件。

　　3、乙方向XX公司提供遠程維護技術(shù)，通常系統(tǒng)故障，提供實時響應(yīng)遠地解決。在遠程維護無法排除故障時，乙方提供_________小時內(nèi)到達現(xiàn)場服務(wù)。

　　4、在正常使用情況下，乙方對所提供的軟件提供________年的保修。保修期自驗收（非終驗）合格日期算起，保修期內(nèi)免收各種費用。

　　5、若非軟件本身質(zhì)量原因（如因甲方誤操作等原因）所造成的損壞則不在保修之列，但乙方應(yīng)及時提供技術(shù)支持。

　　6、乙方對系統(tǒng)提供終身技術(shù)支持。超過保修期，若軟件出現(xiàn)故障，乙方只收取成本費（含材料費、差旅費）。

　　7、由乙方對使用方操作人員進行現(xiàn)場一周培訓(xùn)。

　　8、乙方提供軟件終身升級，甲方要求新增加軟件模塊時，乙方可適當收費。

　　第五條　保密條款雙方保證對在討論、簽訂、執(zhí)行本協(xié)議過程中所獲悉的屬于對方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料（包括商業(yè)秘密、公司計劃、運營活動、財務(wù)信息、技術(shù)信息、經(jīng)營信息及其他商業(yè)秘密）予以保密。未經(jīng)該資料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何

　　第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。風(fēng)險提示：

　　違約責(zé)任應(yīng)規(guī)定的具體明確，要避免籠統(tǒng)地說如一方違約，則向?qū)Ψ匠袚?dān)違約責(zé)任等條款。為了有效行使自己的權(quán)利，應(yīng)將具體的違約情況羅列清楚。

　　此外，違約金的數(shù)額不應(yīng)過高或過低，過高可能面臨著違約訴求不被支持的風(fēng)險，過低則不利于守約方，因此，建議咨詢專業(yè)律師進行商榷。

　　第六條　違約責(zé)任

　　1、甲方逾期付款的，應(yīng)按照________銀行有關(guān)延期付款的規(guī)定向乙方償付逾期付款的違約金。

　　2、乙方不能交貨的，退還全部貨款并支付合同總額_________％的違約金。

　　第七條　不可抗力本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能克服、不能避免并對一方當事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、地震、火災(zāi)和風(fēng)暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等。如因不可抗力事件的發(fā)生導(dǎo)致合同無法履行時，遇不可抗力的一方應(yīng)立即將事故情況書面告知另一方，并應(yīng)在____天內(nèi)，提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料，雙方認可后協(xié)商終止合同或暫時延遲合同的履行。

　　第八條　通知

　　1、根據(jù)本合同需要發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關(guān)的通知和要求等，必須用書面形式，可采用書信、傳真、電報、當面送交等方式傳遞。以上方式無法送達的，方可采取公告送達的方式。

　　2、各方通訊地址如下：甲方：______________。乙方：______________。

　　3、一方變更通知或通訊地址，應(yīng)自變更之日起____日內(nèi)，以書面形式通知對方；否則，由未通知方承擔(dān)由此而引起的相應(yīng)責(zé)任。

　　第九條　爭議的處理本合同在履行過程中發(fā)生爭議的，雙方應(yīng)本著友好的方式協(xié)商解決，協(xié)商不成可依法向_____人民法院起訴。

　　第十條　合同效力本合同自雙方簽字并加蓋公章之日起生效。本合同正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：法定代表人：簽訂日期：________年____月____日乙方（簽字）：簽訂日期：________年____月____日

軟件升級服務(wù)合同 篇3

　　合同編號：

　　甲方：

　　乙方：

　　最終用戶方：

　　根據(jù)《中華人民共和國民法典》，甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，本著平等、自愿、誠實信用原則簽訂本合同，以茲共同遵守。

　　第一章合同標的

　　甲方向乙方購買系統(tǒng)的相關(guān)服務(wù)，乙方為甲方提供本合同附件一中所提到的軟件產(chǎn)品服務(wù)。

　　第二章合同金額

　　合同總額：人民幣元整(￥00.00)。

　　第三章支付條款

　　3.1.1支付方式：甲方以銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付貨款。

　　3.1.2支付時間及金額：甲方在合同簽訂后7個工作日內(nèi)支付合同總額的100%，即人民幣元整。

　　3.1.3乙方必須開具正式發(fā)票給甲方，本合同總額已含稅款。

　　第四章服務(wù)的生效

　　本服務(wù)于x年xx月xx日起生效，有效期為一年。

　　第五章雙方責(zé)任與義務(wù)

　　甲方責(zé)任：

　　5.1.1甲方必須按時足額向乙方支付合同款項;

　　乙方責(zé)任：

　　5.1.2乙方必須按時完整地向甲方交付合同產(chǎn)品;

　　5.1.3乙方必須按本合同約定向甲方提供技術(shù)支持。

　　第六章保密條款保密內(nèi)容：

　　指與甲方計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)相關(guān)的一切信息，包括但不限于：甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟硬件的構(gòu)成;運行狀況與各種數(shù)據(jù);安全測試結(jié)果等。以及乙方產(chǎn)品的技術(shù)、性能、合同價格等技術(shù)、商業(yè)秘密。

　　保密義務(wù)：

　　在雙方合作期間及合作終止后，乙方有義務(wù)不向任何第三方披露本協(xié)議項下的保密信息內(nèi)容。乙方承諾將上述保密信息的接觸范圍在乙方內(nèi)部限制在指定范圍內(nèi)，并由嚴格的內(nèi)控制度加以保證。未經(jīng)甲方同意，乙方不得以任何方式復(fù)制保密信息，不得對甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件進行修改、改動、工程化、反匯編、改造成其他作品形式或進行分解。

　　第七章不可抗力

　　合同簽訂任何一方因戰(zhàn)爭、火災(zāi)、水災(zāi)、臺風(fēng)、交通事故、地震等國際慣例視作不可抗力受阻而無法履行其合同義務(wù)時，本合同執(zhí)行時程將延長與上述事故持續(xù)時間相等之日數(shù);

　　因不可抗力致使無法履行義務(wù)一方應(yīng)立即以傳真或電子郵件通知對方，并于不可抗力發(fā)生后14天內(nèi)，以航空掛號信函寄送當?shù)刂鞴軝C構(gòu)核發(fā)之證明以證實該不可抗力之發(fā)生;

　　因不可抗力致使無法履行義務(wù)一方應(yīng)于該不抗力事件終止或排除后，立即以電子郵件、傳真等方式通知他方，并提供相關(guān)的證明文件;

　　如不可抗力影響合同執(zhí)行超過90天，雙方應(yīng)就合同的進一步履行與否進行磋商并達成一致。

　　第八章合同的變更與解除

　　雙方平等協(xié)商一致，可以變更或解除合同。

　　第九章違約責(zé)任

　　乙方不能如約提供相應(yīng)服務(wù)，每逾期一周(不足一周按一周計算)，應(yīng)向甲方支付合同總金額5‰的違約金，但違約金累計總額不超過合同總金額的10%。

　　甲方不能按期足額付款，每逾期一周(不足一周按一周計算)，應(yīng)向乙方支付合同總金額5‰的違約金，但違約金累計總額不超過合同總金額的10%。

　　雙方任何一方違反本合同第六條約定之義務(wù)，違約方應(yīng)對由此給對方造成的損失進行賠償。

　　第十章爭議的解決

　　因本合同所產(chǎn)生的一切爭議，經(jīng)雙方協(xié)商不成的，任何一方應(yīng)將爭議提交有管轄權(quán)的人民法院解決。

　　第十一章合同的效力

　　本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

　　為縮短簽訂合同的期限，雙方可通過傳真方式簽訂合同。傳真方式簽訂合同之后，雙方可通過特快專遞等方式補簽合同原件。傳真件與原件具有同等法律效力。

　　第十二章合同的生效

　　本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

　　第十三章其他約定

　　本合同及其附件之未盡事宜，需經(jīng)雙方共同協(xié)商，另行簽訂補充合同。本合同之附件及補充合同與本合同正文具有同等法律效力。

　　甲方:____________________乙方:____________________

　　地址:____________________地址:____________________

　　電話:____________________電話:____________________

　　傳真:____________________傳真:____________________

　　開戶行:____________________開戶行:____________________

　　賬號:____________________賬號:____________________

　　簽字(蓋章):____________________簽字(蓋章):____________________

　　日期:____________________日期:____________________

　　附件一：服務(wù)內(nèi)容描述

　　5天*8小時熱線技術(shù)服務(wù)

　　服務(wù)編號：ups-001

　　服務(wù)方式：熱線電話及email

　　服務(wù)對象：購買公司產(chǎn)品的所有用戶

　　服務(wù)時間：工作時間9:30—18:00

　　服務(wù)內(nèi)容：產(chǎn)品技術(shù)問答：產(chǎn)品使用、產(chǎn)品問題處理等。

　　服務(wù)結(jié)果：反饋并解決用戶問題

　　同代軟件版本升級

　　服務(wù)編號：ups-002

　　服務(wù)方式：email、郵寄或現(xiàn)場

　　服務(wù)對象：購買公司產(chǎn)品的所有用戶

　　服務(wù)頻率：根據(jù)版本發(fā)布情況以及用戶使用情況

　　服務(wù)內(nèi)容：軟件版本的規(guī)定：a.b.c.d

　　其中：a和b分別體現(xiàn)產(chǎn)品的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的變化，用0-9表示。c和d分別體現(xiàn)產(chǎn)品小功能的增加和產(chǎn)品維護，用0-99表示。

　　a和b的變化定義為：產(chǎn)品更新?lián)Q代。

　　c和d的變化定義為：同代軟件版本升級。

　　同代軟件版本升級在產(chǎn)品服務(wù)期內(nèi)免費提供。

　　服務(wù)結(jié)果：傳遞給用戶升級包或在線完成升級

　　其他現(xiàn)場支持

　　服務(wù)編號：ups-004

　　服務(wù)方式：現(xiàn)場

　　服務(wù)對象：購買此項服務(wù)的所有用戶

　　服務(wù)頻率：產(chǎn)品出現(xiàn)較為重要的bug，無法遠程解決時。

　　服務(wù)內(nèi)容：現(xiàn)場了解用戶問題,提出解決問題的辦法并解決用戶問題

　　服務(wù)結(jié)果：系統(tǒng)正常工作

　　支持時間

　　正常上班時間：周一至周五9:30---18:00

　　配套軟件支持

　　產(chǎn)品運行所需的基礎(chǔ)軟件環(huán)境，如操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等，用戶可以選擇從我方購買或自己購買。用戶在使用配套軟件的過程中遇到的問題，我們提供免費在線支持。如果問題是由于配套軟件本身的瑕疵所造成的，請向供貨商尋求幫助。