防盜門售后服務合同(通用3篇)
防盜門售后服務合同 篇1
甲方:
乙方:
一、乙方訂購甲方以下產品
型號配置__________________________________
數量:____________________________________
單位:____________________________________
保修期:__________________________________
合同金額:____________________
二、質量
甲方提供的貨物必須是符合原廠質量檢測標準和國家質量檢測標準以及合同規格和性能要求。
三、交貨方式、時間、地點
甲方須在本合同簽訂后______日內交貨,由乙方到甲方所在地提貨,當場交貨。
四、驗收
貨物到達后,由甲方完成對的貨物安裝調試,由乙方對貨物的品種、質量、型號、數量進行檢驗,如發現貨物的品種、質量、型號、數量與合同規定不符,乙方有權拒絕接受。貨物由乙方驗收合格并運走后,甲方不承擔貨物的品種、型號、數量與合同規定不符的責任。
五、貨款支付
買方首交訂貨款______%貨款。在賣方交貨,并安裝完畢,買方驗收合格后,______日內買方一次性支付全部余額:______%貨款。
六、售后服務
1)乙方責任:乙方在確認電腦出現故障需要維修時,應及時與甲方聯系并說明故障情況,給甲方維修人員提供維修現場,積極配合甲方維修人員使其盡快排除故障,使電腦正常工作。
2)甲方權利:由于乙方未能友好地配合甲方給維修帶來不便,致使維修工作不能進行,甲方有權單方終止此合同。
3)乙方權利:乙方在電腦出現故障并與甲方取得聯系后,甲方未能及時派技術人員上門維修,乙方有權單方終止此合同。
4)甲方電腦維修費用表:服務內容:系統軟件免費維修、常用軟件免費維修、應用軟件免費維修、網絡維修免費維修、疑難雜癥負責維修、外設維修負責維修、硬件維修另收零部件成本費或維修費。維修服務方式:出現故障24小時內上門。
七、違約責任
甲方交貨當時所交貨物的品種、型號、數量、質量不符合合同規定標準的,乙方有權拒收;甲方不履行售后服務的有關義務,對乙方造成損失,乙方有權追索。
八、爭議解決
本合同發生爭議產生的訴訟,由合同簽定地人民法院受理。
九、合同生效
本合同一式兩份,甲方與乙方各執一份。合同自雙方簽字之日起生效,購買日期:______年______月____日。
十、本合同未盡事宜,經甲乙雙方協商一致并按民法典有關規定處理。
十一、免費維保期一年。
十二、此合同一式兩份未盡事宜由甲乙雙方友好協商解決。
甲方:_________乙方:_________
法定代表人:_________法定代表人:_________
_________年____月____日_________年____月____日
防盜門售后服務合同 篇2
甲方:__________________
乙方:__________________
第一條 項目概況
1、項目名稱:存折打印機產品售后
2、維修地點:
第二條 技術服務范疇 乙方在本合同期內,為甲方網點打印機售后服務,包括故障排除、零部件的更換以及預防性維護等技術服務。 網點打印機受人為和不可抗力因素造成的屬于財產保險責任方面的損壞,如需電、洪水、鼠害、電網波動等不屬于乙方服務范疇。 打印機使用中遇到的通訊及管理問題乙方將協助甲方解決。
第三條 維保明細 營業網點存折打印機和報表打印機,打印機數量臺,____區內元臺年(詳見附表
1) 額:人民幣元,大寫:元整。
第四條 技術服務內容
1、技術咨詢服務
1.1乙方為甲方提供服務熱線,提供24小時的遠程技術咨詢服務
1.2甲方也可直接撥打乙方當地服務站電話:
2、預防性定期檢修服務 乙方為本合同的網點打印機提供每年2次的預防性定期檢修維護服務,主要內容包括:
2.1分析機器的錯誤記錄,檢查各功能模塊。
2.2檢查并清潔產品設備。
2.3設備各模塊功能檢查,根據有關技術手冊確認其處于最佳配合設置或狀態。
2.4更換易磨損部件,故障或老化嚴重部件、模塊。
2.5地線等操作使用環境的復核確認。
2.6具體時間由雙方商定。
3、技術培訓 乙方為甲方操作人員提供的操作員現場培訓,內容包括日常操作和維護的基本培訓,使甲方操作人員掌握和熟悉設備的日常操作管理方法。
第五條 服務響應和保障
1、 乙方客戶支持中心為甲方提供全年每天(包括周末和法定假日)24小時的故障服務熱線;
2、乙方須保障在全年每天(包括周末和法定節假日)24小時,提供工程師現場支持服務;
3、乙方在接到甲方關于設備故障的報告后1小時內提供遠程解決診斷或派遣專業工程師,并知會甲方操作人員;
4、乙方在接到甲方設備硬件故障的報告后,____區2小時內到達故障現場,如遇特殊原因需及時與甲方溝通抵達時間并達成一致。
第六條 甲方的權利及責任
1、甲方保證網點打印機處于電源正常的環境下運行;
2、當設備發生故障時應及時通知乙方,同時簡要說明故障情況,當乙方來人維護時,甲方要給予相關協助,為乙方提供進入服務現場的便利和良好的服務工作環境及工作空間,方便乙方盡快展開工作;
3、甲方對乙方網點打印機進行檢查驗收,對不符合技術要求的項目,有權要求乙方重新維護,經重新維護,仍未恢復正常的,甲方有權自行聘請其他技術人員,由此產生的費用由乙方承擔;
4、非經乙方許可及乙方工程師指導,甲方或非授權的
第三方人員不得擅自拆卸、改裝設備,如果導致設備損壞,則由甲方另行承擔修復費用。
第七條 乙方的權利及責任
1、乙方因按合同規定提供技術支持服務,包括故障處理等服務;
2、乙方應達到合同規定的服務響應時間和故障修復率。
3、乙方在網點打印機故障處理等服務時,由于乙方原因造成設備損毀的,由乙方承擔賠償責任。
第八條 本合同的付款時間及付款方式 甲方分兩期支付本合同技術支持服務費;
第一期:甲方在合同簽署生效3個月內支付合同總費用的50%。
第二期:甲方在本合同期滿前1個月內支付合同總費用的50%。 乙方賬戶: 開戶行:開戶名:賬號:
第九條 保密條款 雙方在本合同執行過程中任何一方不得泄露或者不正當使用對方的`商業機密、知識產權等,保密責任不因合同履行完畢而解除。
第十條 不可抗力 在本合同履行過程中,由于發生戰爭、洪水、臺風、地震等災害或其他人力不能控制等不可抗力事件,致使本合同的任何一方無法履行本合同規定的義務,遭受不可抗力的一方不承擔違約責任。
甲方:__________________
乙方:__________________
日期:
防盜門售后服務合同 篇3
甲方:_____________
乙方:_____________
一、甲方責任
1.甲方負責提供符合國家標準的優質合格產品給乙方。
2.甲方負責提供完整的產品技術培訓資料,并將不定期舉辦產品技術培訓班。
3.甲方對產品保修期為一年,終身維護。
4.在甲方至乙方運輸途中所造成的產品損耗,由甲方負責免費提供損壞產品的配件或提供產品更換。
5.甲方負責及時受理乙方的產品投訴。甲方接到乙方投訴電話后,應立即處理乙方所無法處理的事件,如不能及時處理則應在24小時內給乙方明確的處理方案。
6.對于乙方返修的產品,甲方須在收貨后48小時內維修好(以新產品的標準)返回給乙方。
7.如產品經乙方售出后倘若發現批量質量問題,由甲方負責調換、維修。
8.除批量產品質量問題外或運輸引起外,甲方僅提供產品的維修、零配件發放、電話咨詢等售后服務,不提供產品更換或退貨。
9.9、由于加油車具體使用地點在哈密伊吾縣淖毛湖鎮煤田,環境惡劣,生產廠家、廠家駐新疆總代理或廠家在哈密地區的售后服務站,我公司倡議專門在廣匯公司煤礦或淖毛湖鎮建立售后服務站。
10.甲方在淖毛湖鎮或廣匯礦區建立專門的售后服務站和常用零配件庫。
11.加油車的稅控加油器,甲方承諾前后獨立懸掛兩把油槍,質保期為兩年。
二、乙方責任
1.乙方給每臺設備至少應配備2-3名具有本產品基礎知識的技術人員,經甲方技術人員對乙方人員短期培訓、學習后應能掌握數字產品的操作方法,并掌握工作原理、工作流程及安裝使用方法。
2.乙方如有產品無法自行維修,需返回甲方維修的,一定要應事先與甲方售后專職負責人員溝通后才能夠將貨物發給甲方,收貨人應寫售后服務部負責人的姓名,否則甲方可以不予處理。
三、售后服務相關費用確認
1.所需更換的零配件費用
①保修期內,因本身產品質量問題,甲方免費為乙方提供更換的零配件。
②保修期內,因非產品質量問題(人為損壞或其他引起),如需要更換零配件,則按甲方在投標文件中的零配件報價表收取費用。
③保修期外,出現產品質量問題或者是非產品質量問題所引起的零配件更換,則按甲方在投標文件中的零配件報價表收取費用。
2.返回甲方維修的產品運輸費用
①在保修期內,返回甲方維修的加油車,由甲方承擔運輸費用。
②保修期外,返回甲方維修的加油車,由乙方承擔運輸費用。
3.產品返回甲方的維修服務費用
①保修期內,均不收取服務費。
②保修期外,非產品質量原因由甲方視產品具體情況向乙方收取一定的維修服務費用。
③保修期外,因產品質量原因甲方均不收維修服務費。
四、本協議由甲方銷售部簽定,售后服務部執行,銷售部監督執行。
五、本協議壹式叁份,甲、乙雙方各持壹份,甲方售后服務部存一份,此協議在甲、乙雙方簽署《經銷商協議》時同時簽署生效。
六、甲方的售后服務專線電話:
甲方:___________乙方:___________
代表人:_________代表人:_________
日期:___________