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供電公司服務(wù)承諾書

發(fā)布時(shí)間:2024-11-24

供電公司服務(wù)承諾書(精選11篇)

供電公司服務(wù)承諾書 篇1

  為深入貫徹市委、市政府《關(guān)于提高行政效能優(yōu)化投資環(huán)境的十項(xiàng)規(guī)定》,以“安全優(yōu)質(zhì)供用電,人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨,進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識,完善服務(wù)措施,提高服務(wù)質(zhì)量和水平,并自覺接受社會各界的監(jiān)督,結(jié)合我公司實(shí)際,特向社會承諾如下:

  一、壓縮業(yè)務(wù)辦理時(shí)限,進(jìn)一步提高辦事效率

  1.居民用戶用電申請答復(fù)期限由5天壓縮為3天,客戶工程竣工檢驗(yàn)期限集體客戶3天,裝表接電期限3天。

  2.低壓電力戶用電申請答復(fù)期限由10天壓縮為7天,客戶工程竣工檢驗(yàn)期限5天,裝表接電期限5天。

  3.高壓供電戶用電申請答復(fù)期限:單電源30天壓縮為15天、雙電源60天壓縮為30天,客戶工程竣工檢驗(yàn)期限7天,裝表接電期限5天。

  二、優(yōu)化服務(wù)措施,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量

  1.在供電營業(yè)場所公開電價(jià)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序。

  2.供電方案答復(fù)期限:居民客戶不超過3個(gè)工作日,低壓電力客戶不超過7個(gè)工作日,高壓單電源客戶不超過15個(gè)工作日,高壓雙電源客戶不超過30個(gè)工作日。

  3.城鄉(xiāng)居民客戶向供電企業(yè)申請用電,受電裝置檢驗(yàn)合格并辦理相關(guān)手續(xù)后,3個(gè)工作日內(nèi)送電。

  4.非居民客戶向供電企業(yè)申請用電,受電工程驗(yàn)收合格并辦理相關(guān)手續(xù)后,5個(gè)工作日內(nèi)送電。

  5.供電設(shè)施計(jì)劃檢修停電,提前7天向社會公告。

  6.提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù),供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場的時(shí)間一般不超過:城區(qū)范圍45分鐘;農(nóng)村地區(qū)90分鐘;特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)2小時(shí)。

  7.客戶欠電費(fèi)需依法采取停電措施的,提前7天送達(dá)停電通知書。

  8.電力服務(wù)熱線“95598”24小時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、服務(wù)投訴和電力故障報(bào)修。

  三、進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督投訴

  對客戶的投訴,從接報(bào)之日起5個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)受理情況。

  投訴接待部門:________

  監(jiān)督和投訴電話:________

  地址:________

  以上承諾自公布之日起正式實(shí)施。

  ________供電公司

  ________年____月____日

供電公司服務(wù)承諾書 篇2

  為切實(shí)加強(qiáng)效能建設(shè),不斷提高供水質(zhì)量和服務(wù)水平,更好地為用戶服務(wù),我公司向社會鄭重承諾,并接受社會各界監(jiān)督。

  一、單位名稱:XX縣興源水務(wù)有限公司。

  二、主要職能:根據(jù)國家水務(wù)一體化政策以及市場需求,依法自主從事縣城供水及污水投資建設(shè)及經(jīng)營活動。

  三、服務(wù)內(nèi)容:縣城供水及污水處理工程建設(shè)經(jīng)營管理。

  四、服務(wù)對象:縣城用水戶。

  五、服務(wù)承諾:

 。ㄒ唬、供水服務(wù)

  1、供水水質(zhì):嚴(yán)格執(zhí)行國家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》,(gb5749-)和《生活飲用水衛(wèi)生規(guī)范》的規(guī)定。

  2、供水水壓:出廠水壓確定為0.40mpa。

  3、抄表:水費(fèi)抄表員文明禮貌,每月抄表一次,做到及時(shí)、準(zhǔn)確、到位,不估抄、不漏抄,耐心解答用戶詢問。抄表后,及時(shí)蓋好表蓋、表箱,確保行人、車輛、水表安全。

  4、供水搶修:供水搶修24小時(shí)全天服務(wù)。凡接報(bào)漏水問題,搶修人員在接到電話后10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場,及時(shí)修復(fù)。搶修產(chǎn)生的表前費(fèi)用由我公司承擔(dān),表后費(fèi)用由集體戶或單立戶的個(gè)人承擔(dān)。如遇突發(fā)重大搶修需停水6小時(shí)以上時(shí),提前通過新聞媒體告知用水戶。

  5、收費(fèi):收費(fèi)員服務(wù)熱情周到、文明用語、禮貌待客、掛牌上崗。用戶繳納水費(fèi)時(shí),錢票當(dāng)面點(diǎn)清,不錯(cuò)收、不亂收,出具統(tǒng)一的收費(fèi)票據(jù)。

  6、水表檢測:新裝或更換的水表,應(yīng)經(jīng)公司校表站檢測校對,向用戶出具統(tǒng)一檢測費(fèi)票據(jù)。

  7、給水安裝:給水安裝嚴(yán)格執(zhí)行施工規(guī)范和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),安裝及時(shí),熱情服務(wù),嚴(yán)禁吃、拿、卡、要。

 。ǘ、排水服務(wù)

  1、污水處理按《城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》(gb18918-)一級b標(biāo)要求執(zhí)行。

  2、設(shè)施檢修、維護(hù),需暫停運(yùn)行部分污水處理設(shè)施的,必須提前向環(huán)保部門申請,獲準(zhǔn)后方可進(jìn)行有關(guān)活動。

  3、污泥的貯存、利用或處置的方式,按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  六、主要負(fù)責(zé)人:_________,聯(lián)系電話:_________。

  七、聯(lián)絡(luò)員:_________、_________,聯(lián)系電話:_________。

  承諾人:_________

  日期:_________年____月____日

供電公司服務(wù)承諾書 篇3

  一、單位名稱

  中共XX縣委群眾工作部、XX縣人民政府信訪局

  二、主要職能

 。ㄒ唬┦芾、交辦、轉(zhuǎn)送信訪人提出的信訪事項(xiàng)。

 。ǘ┏修k上級XX縣委、縣政府交由處理的信訪事項(xiàng)。

  (三)協(xié)助處理重要信訪事項(xiàng)。

 。ㄋ模┒酱贆z查信訪事項(xiàng)的處理。

  (五)研究、分析信訪情況,開展調(diào)查研究,及時(shí)向縣委、縣政府提出完善政策和改進(jìn)工作的建議。

 。⿲h級部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作機(jī)構(gòu)的信訪工作進(jìn)行指導(dǎo)。

  三、服務(wù)內(nèi)容

  (一)做好到縣委、縣政府信訪群眾的接待工作,協(xié)助相關(guān)單位維護(hù)縣行政中心辦公大樓的正常秩序。

  (二)做好領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪和機(jī)關(guān)干部大下訪活動的組織協(xié)調(diào)工作。

 。ㄈ┳龊弥惺∈锌h掛牌信訪案件、轉(zhuǎn)交辦信訪案件、縣委書記信箱、縣長信箱熱線、網(wǎng)上信訪案件及領(lǐng)導(dǎo)批示信訪案件轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦工作。

  (四)做好矛盾糾紛的排查化解、疏理分析、統(tǒng)計(jì)研判、匯總上報(bào)等工作。

 。ㄎ澹┳龊弥匾旁L案件和群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)信訪問題的綜合協(xié)調(diào)處理和督查督辦工作。

  (六)大力宣傳新修訂的《信訪條例》和有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策。做好信訪人的思想教育、解釋說服工作,疏導(dǎo)群眾情緒。

 。ㄆ撸┳龊每h處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議辦公室的日常工作。

 。ò耍┳龊每h委、縣政府交辦的其他工作。

  四、服務(wù)對象

  采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式,向各級黨委、政府及其工作部門反映情況,提出建議、意見或者投訴的公民、法人或者其他組織。

  五、服務(wù)承諾

 。ㄒ唬﹫(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),堅(jiān)持以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作和各個(gè)階段的重大決策部署,充分發(fā)揮職能作用,認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好信訪工作,為我縣經(jīng)濟(jì)社會的又好又快發(fā)展提供和諧穩(wěn)定的外部環(huán)境。

 。ǘ崆榻哟齺碓L群眾,及時(shí)轉(zhuǎn)辦、交辦群眾的信訪事項(xiàng);認(rèn)真閱辦群眾來信,做到不積壓、不泄密、不拖延。

 。ㄈ⿲Τ修k信訪事項(xiàng)的單位及時(shí)催辦,對不能按期結(jié)案的跟蹤督查。對受理的復(fù)查復(fù)核信訪事項(xiàng),嚴(yán)格按照《信訪條例》規(guī)定的時(shí)限予以辦理。

 。ㄋ模﹪(yán)守信訪秘密,遵守信訪紀(jì)律,維護(hù)信訪人的合法權(quán)益。

 。ㄎ澹┘哟髮σ呻y特殊疑難案件、集訪和越級信訪的調(diào)處力度,對群眾反映強(qiáng)烈的熱難點(diǎn)信訪問題提出調(diào)處建議,及時(shí)呈報(bào)縣委、縣政府并縣聯(lián)席會議審定后認(rèn)真落實(shí)。

 。﹪(yán)格執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》和民主集中制的各項(xiàng)規(guī)定,自覺遵守政治紀(jì)律和工作紀(jì)律,切實(shí)履行好應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任,政治清醒、清正廉潔,不以權(quán)謀私,堅(jiān)決維護(hù)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作的政治性和嚴(yán)肅性,樹立良好的機(jī)關(guān)形象和人民公仆的形象。

  承諾人:_________

  日期:_________年____月____日

供電公司服務(wù)承諾書 篇4

  市審計(jì)局依法對被審計(jì)單位在財(cái)政、財(cái)務(wù)收支及其有關(guān)經(jīng)濟(jì)活動的真實(shí)性、合法性和效益性進(jìn)行審查,評價(jià)經(jīng)濟(jì)責(zé)任,用以維護(hù)財(cái)經(jīng)法紀(jì),改善經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟(jì)效益,促進(jìn)宏觀調(diào)控的經(jīng)濟(jì)監(jiān)督活動。

  一、實(shí)行政務(wù)公開。在報(bào)紙、電臺、網(wǎng)站等媒體上公開審計(jì)機(jī)關(guān)職責(zé)、權(quán)限和審計(jì)程序,有關(guān)審計(jì)工作的政策、法規(guī)、規(guī)章、制度等情況;審計(jì)組實(shí)施審計(jì)時(shí),在被審計(jì)單位顯著位置公開審計(jì)依據(jù)、審計(jì)范圍、審計(jì)程序、審計(jì)內(nèi)容、審計(jì)人員廉政紀(jì)律、審計(jì)組成員、辦公地點(diǎn)、舉報(bào)電話等。

  二、堅(jiān)持審幫促結(jié)合,幫助被審計(jì)單位建章立制,完善手續(xù),理清財(cái)務(wù),改善經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟(jì)效益。及時(shí)向被審計(jì)單位反饋審計(jì)結(jié)果并征求意見。按照審批程序,通過電視、報(bào)紙等形式向社會公布需要公布的審計(jì)結(jié)果。

  三、嚴(yán)格執(zhí)行審計(jì)工作紀(jì)律,保守國家秘密和被審計(jì)單位的商業(yè)秘密。不以審謀私,不搞人情審計(jì),因工作不能回家吃飯的一律吃工作餐,嚴(yán)禁喝酒。堅(jiān)持舉報(bào)、回避制度,發(fā)現(xiàn)違紀(jì)者,堅(jiān)決查處。

  四、接待外來服務(wù)對象時(shí),實(shí)行首問負(fù)責(zé)制,即首先被問詢的工作人員一次性告知其辦理的手續(xù)及所需的材料,一次可以辦妥的,不讓服務(wù)對象再來第二次。同時(shí),做到文明用語、禮貌待人、態(tài)度誠懇、積極熱情、有問必答、當(dāng)辦則辦,不以任何借口推諉、搪塞、拒絕或拖辦。

  五、實(shí)行審計(jì)回訪制度,每年對40%的被審計(jì)單位進(jìn)行回訪。對被審單位執(zhí)行審計(jì)意見、審計(jì)決定的情況;審計(jì)人員在被審單位遵守審計(jì)職業(yè)道德、執(zhí)行廉政紀(jì)律和審計(jì)工作紀(jì)律的情況;審計(jì)人員執(zhí)行審計(jì)程序、依法審計(jì)情況進(jìn)行監(jiān)督。

  承諾人:_________

  日期:_________年____月____日

供電公司服務(wù)承諾書 篇5

  為了進(jìn)一步加強(qiáng)投資軟環(huán)境建設(shè),轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,并自覺接受社會各界的監(jiān)督,特作如下社會服務(wù)承諾。

  一、加強(qiáng)市行政服務(wù)中心氣象窗口建設(shè)

  我局將根據(jù)“兩集中兩到位”的要求逐步歸并、集中其它處室承擔(dān)的行政審批及相關(guān)服務(wù)職能,由市行政服務(wù)中心氣象窗口全權(quán)負(fù)責(zé)辦理;對窗口充分授權(quán),將3個(gè)行政許可項(xiàng)目的審批工作全部在中心氣象窗口完成;杜絕兩頭受理,我局相關(guān)處室不再受理相關(guān)業(yè)務(wù),因工作人員失職,造成申辦者兩頭跑的,將按相關(guān)規(guī)定追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

  二、完善服務(wù)措施,提高辦事效率

  1、減少審批環(huán)節(jié),擴(kuò)大一審一核的范圍。將媒體氣象預(yù)報(bào)刊播和施放氣球?qū)徟?個(gè)行政許可作為一審一核項(xiàng)目和即辦項(xiàng)目。

  2、對防雷裝置設(shè)計(jì)審核和竣工驗(yàn)收的收費(fèi)按低限收費(fèi),對于新區(qū)外商投資項(xiàng)目和市大項(xiàng)目按市政府有關(guān)文件規(guī)定收費(fèi);對施放氣球?qū)徟宦砂聪孪奘杖 ?/p>

  3、加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè),提高依法行政的能力和水平。大力開展執(zhí)法規(guī)范化建設(shè),做到執(zhí)法主體、執(zhí)法文書、執(zhí)法行為、執(zhí)法語言“四規(guī)范”。堅(jiān)持處罰與教育相結(jié)合的原則,推行輕微違法行為免罰制度。集中力量打擊破壞測場環(huán)境,擾亂氣象信息發(fā)布與刊播、不服監(jiān)管、在施放氣球、防雷工程等工作中危害公共安全、公共利益等重大違法行為,為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境。

  4、認(rèn)真落實(shí)政務(wù)公開。本局已對所有行政許可項(xiàng)目的辦理流程、承諾時(shí)限、申報(bào)材料、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了認(rèn)真的清理,并將在市政府網(wǎng)站、鎮(zhèn)江氣象網(wǎng)站、市行政服務(wù)中心網(wǎng)站上進(jìn)行公開,供辦事人查閱,并接受社會監(jiān)督。

  三、監(jiān)督和投訴

  對辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀(jì)違規(guī)的,署實(shí)名并留有聯(lián)系方式或本人上門投訴的均即時(shí)受理,并在5天時(shí)間內(nèi)予以答復(fù),未署實(shí)名的在鎮(zhèn)江門戶網(wǎng)站上公開答復(fù)。

  市局紀(jì)檢組:

  市局業(yè)務(wù)法規(guī)處:

  投訴接待部門:

  地址:

  以上承諾自公布之日起正式實(shí)施。

供電公司服務(wù)承諾書 篇6

  對前來我市考察、洽談、投資的客商做到笑臉相迎、熱情接待、真誠服務(wù)、有問必答、不厭其煩;

  構(gòu)建方便、快捷的辦事平臺,對各類投資項(xiàng)目實(shí)行一站式審批,一條龍服務(wù)的辦事制度,以廉潔高效取信群眾和投資者。

  在窗口醒目處,公開有關(guān)業(yè)務(wù)的辦理程序、申報(bào)材料、辦理時(shí)限,使來辦理各種業(yè)務(wù)的群眾、客商一目了然;

  1、列入年度預(yù)算的人員經(jīng)費(fèi),公用經(jīng)費(fèi),社會保障費(fèi)按部門預(yù)算編制的用款計(jì)劃,按月?lián)芸罡,不超月份?/p>

  2、列入市級年度預(yù)算的市對鎮(zhèn)體制補(bǔ)助,稅費(fèi)改革轉(zhuǎn)移支付補(bǔ)助中的五保戶、農(nóng)村優(yōu)撫補(bǔ)助,按預(yù)算編制用款計(jì)劃,按月?lián)芨,不超月份?/p>

  3上級下?lián)艿幕、社保、撫恤、救?jì)款、農(nóng)業(yè)、教育及計(jì)生等專項(xiàng)資金,根據(jù)部門編報(bào)的用款計(jì)劃,按規(guī)定的程序和期限及時(shí)辦理到位。

  4、票據(jù)領(lǐng)購、建帳登記,在手續(xù)齊全情況下,當(dāng)天辦理。

  屬本單位辦理的投資有關(guān)手續(xù),只要材料齊全,原則上受理當(dāng)天辦妥,最遲不超過2個(gè)工作日。屬于可以幫助初辦的材料當(dāng)即幫助補(bǔ)辦:

  對所有外來投資有關(guān)手續(xù),只要材料齊全,原則上受理當(dāng)天辦妥,最遲不超過2個(gè)工作日。屬于可以幫助補(bǔ)辦的材料當(dāng)即幫助補(bǔ)辦;

  對所有外來投資客商,要求我局幫助辦理的其他事項(xiàng),當(dāng)天能辦的決不拖到明天,當(dāng)周能辦的不跨周,需要同其他部門協(xié)調(diào)解決的決不推諉;

  本單位所有服務(wù)均為無償服務(wù),全體工作人員堅(jiān)決做到廉潔自律,不向客商或其委托人員進(jìn)行任何形式的刁難和索、拿、卡、要;

  認(rèn)真落實(shí)“訂單服務(wù)”事項(xiàng),隨時(shí)了解企業(yè)的困難和需要解決的問題,當(dāng)場能解決的馬上解決,需向領(lǐng)導(dǎo)反映的立即反映,確保項(xiàng)目順利推進(jìn);

  本局承諾的上述內(nèi)容,接受社會監(jiān)督,如有違反,歡迎投訴。

  承諾人:_________

  日期:_________年____月____日

供電公司服務(wù)承諾書 篇7

  一、單位名稱:XX縣婦女聯(lián)合會

  二、主要職能:團(tuán)結(jié)動員婦女參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展,代表維護(hù)婦女兒童的合法權(quán)益,促進(jìn)男女平等。

  三、服務(wù)內(nèi)容:積極為婦女兒童排憂解難,優(yōu)化婦女兒童發(fā)展環(huán)境,促進(jìn)婦女兒童事業(yè)長足發(fā)展。

  四、服務(wù)對象:全縣廣大婦女兒童和家庭

  五、服務(wù)承諾:為深化行政效能建設(shè),增強(qiáng)服務(wù)意識,提升服務(wù)水平,接受社會監(jiān)督,進(jìn)一步樹立縣婦聯(lián)良好形象。我會特作出如下承諾:

 。ㄒ唬┧茉靾(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì),努力強(qiáng)化婦聯(lián)組織建設(shè)

  加強(qiáng)婦聯(lián)干部隊(duì)伍建設(shè),努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型婦聯(lián)機(jī)關(guān)。以貫徹落實(shí)首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制“三項(xiàng)制度”為重點(diǎn),不斷提高婦聯(lián)服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)婦女能力為目的,打造一支作風(fēng)硬,業(yè)務(wù)精,服務(wù)優(yōu)的婦聯(lián)干部隊(duì)伍。以爭創(chuàng)“全國婦聯(lián)基層組織建設(shè)示XX縣”為契機(jī),進(jìn)一步密切與鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)的聯(lián)系,加強(qiáng)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)工作的指導(dǎo),努力推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)工作中遇到的困難和問題的解決。加強(qiáng)對各級婦聯(lián)干部的培訓(xùn),努力提高她們的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

  (二)打造溫暖之家,真心維護(hù)婦女兒童權(quán)益

  堅(jiān)持“一手抓發(fā)展,一手抓維權(quán)”,深入貫徹落實(shí)《婦女權(quán)益保障法》和《未成年人保護(hù)法》等婦女兒童法律法規(guī),密切關(guān)注事關(guān)婦女權(quán)益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。開通12338維權(quán)公益服務(wù)熱線,建立健全婦女維權(quán)網(wǎng)絡(luò),暢通信訪渠道,聯(lián)合相關(guān)部門,切實(shí)維護(hù)好婦女兒童的合法權(quán)益,積極促進(jìn)男女平等。推動政府實(shí)施農(nóng)村婦女“兩癌”檢查、增補(bǔ)葉酸、新婚夫婦免費(fèi)婚檢等項(xiàng)目,密切關(guān)注失地失業(yè)婦女、特困母親、留守流動?jì)D女兒童等弱勢群體,協(xié)調(diào)各方社會資源,開展幫扶救助,使縣婦聯(lián)真正成為婦女信賴和熱愛的“溫暖之家”。

  (三)鞏固堅(jiān)強(qiáng)陣地,引領(lǐng)婦女參與經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)

  認(rèn)真履行職責(zé),組織動員婦女積極投身我縣物質(zhì)文明、精神文明、政治文明和生態(tài)文明建設(shè),廣泛開展“雙學(xué)雙比”、“巾幗建功”、“五好文明家庭”創(chuàng)建活動,促進(jìn)婦女兒童事業(yè)不斷發(fā)展。切實(shí)抓好城鄉(xiāng)婦女的就業(yè)、培訓(xùn)工作;深入開展“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理進(jìn)家庭”、“四城同創(chuàng)”等活動,引導(dǎo)廣大婦女共促科學(xué)發(fā)展、共建和諧社會、共創(chuàng)美好生活,為我縣經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

  承諾人:_________

  日期:_________年____月____日

供電公司服務(wù)承諾書 篇8

  為了進(jìn)一步加強(qiáng)投資軟環(huán)境建設(shè),轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,并自覺接受社會各界監(jiān)督,XX市水利局特向社會作出承諾:

  一、服務(wù)內(nèi)容

  本局行政許可項(xiàng)目包括:限額以內(nèi)的取水許可審批、市管河道及水利工程管理范圍內(nèi)建設(shè)項(xiàng)目(含市管河道堤防工程占用)審批、市級水土保持方案審批、市管河道排污口設(shè)置審批、水利基建項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)文件審批、水利工程開工審批。本局非行政許可審批項(xiàng)目包括:限額以上的取水許可審核(上報(bào)件)、取水許可證年審(法定年檢項(xiàng)目,即辦件)、長江采砂審核(上報(bào)件)、省管河道排污口設(shè)置和省管河道及水利工程管理范圍內(nèi)建設(shè)項(xiàng)目審核(上報(bào)件)、省級水土保持方案審核(上報(bào)件)、各轄市(區(qū))城市防洪規(guī)劃(備案)。

  二、服務(wù)承諾

  1、加強(qiáng)市行政服務(wù)中心窗口建設(shè),落實(shí)“兩集中、兩到位”。我局?jǐn)M在水政水資源處增掛行政服務(wù)處牌子,歸并審批職能,集中辦理我局行政審批事項(xiàng)及履行相關(guān)服務(wù)職能;明確水政水資源處處長進(jìn)市行政服務(wù)中心辦公,授權(quán)《取水許可證》年審工作由水政水資源處(行政服務(wù)處)處長全部在窗口辦理;按照“能進(jìn)則進(jìn)”的原則,將市政府公布的項(xiàng)目調(diào)整進(jìn)中心運(yùn)作。

  2、進(jìn)一步減少辦事環(huán)節(jié),簡化程序,提高辦事效率。我局堅(jiān)持后臺圍著窗口轉(zhuǎn),簡化審批流程,將原行政許可總審批時(shí)限由127天壓縮為51天,減少76天,并確保按時(shí)辦結(jié)。

  3、加強(qiáng)對一審一核的年審、備案事項(xiàng)的服務(wù)。對我局受理的《取水許可證》年審和各轄市區(qū)城市防洪規(guī)劃備案等一審一核事項(xiàng)做到即時(shí)辦理,將《取水許可證》年審調(diào)整到窗口受理,窗口審核蓋章。

  4、加強(qiáng)對執(zhí)法機(jī)構(gòu)管理和監(jiān)督。對我局所屬行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)和行政執(zhí)法人員加強(qiáng)管理和監(jiān)督,堅(jiān)決杜絕以罰代管、吃拿卡要現(xiàn)象,樹立良好執(zhí)法形象。

  5、水行政規(guī)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有上下限額幅度的,一律按下限收取。

  6、實(shí)行陽光操作。我局將把服務(wù)內(nèi)容的辦理流程、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)等在市政府網(wǎng)站、市行政服務(wù)中心網(wǎng)站上公開。并在局入口大廳公開服務(wù)承諾、許可事項(xiàng)、辦事程序、辦事機(jī)構(gòu)、辦理期限、投訴方式,樹立良好的部門形象。

  三、監(jiān)督和投訴

  市水利局紀(jì)檢監(jiān)察部門負(fù)責(zé)對本承諾制度的落實(shí)進(jìn)行監(jiān)督。對辦事人以電話、信件、來訪等方式的署實(shí)名并留有聯(lián)系方式的或本人上門投訴的均即時(shí)受理,并在5天時(shí)間內(nèi)予以答復(fù),未署實(shí)名的在鎮(zhèn)江水利網(wǎng)上公開答復(fù)。

供電公司服務(wù)承諾書 篇9

  一、單位名稱:XX縣審計(jì)局

  二、主要職能:主管全縣的審計(jì)工作,對縣人民政府和上一級審計(jì)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。

 。ㄒ唬┢鸩荨⑿抻喌胤叫詫徲(jì)規(guī)章、制度和其他規(guī)范性文件,代擬縣人民政府向縣人大常委會提交的對同級財(cái)政預(yù)算執(zhí)行情況和其他財(cái)政收支的審計(jì)工作報(bào)告。

  (二)根據(jù)縣人民政府和上級審計(jì)機(jī)關(guān)的要求,確定全縣審計(jì)工作重點(diǎn),編制審計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃。

 。ㄈ⿲(shí)施縣審計(jì)局管轄范圍內(nèi)的審計(jì)事項(xiàng),組織實(shí)施行業(yè)審計(jì)、專項(xiàng)審計(jì)以及對與本級財(cái)政收支有關(guān)的特定事項(xiàng)專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查。

 。ㄋ模┮勒沼嘘P(guān)法律和規(guī)定對黨政機(jī)關(guān)、群團(tuán)組織、企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。

  (五)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督全縣內(nèi)部審計(jì)工作。

 。┺kXX縣人大代表的建議、批評、意見和政協(xié)委員的提案及人民來信來訪涉及屬于審計(jì)職權(quán)范圍內(nèi)的事項(xiàng)。

 。ㄆ撸┏修k縣委、縣政府和上級審計(jì)機(jī)關(guān)交辦的其他事項(xiàng)。

 。ò耍﹨f(xié)助紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)查處經(jīng)濟(jì)案件。

 。ň牛╅_展其他法律法規(guī)規(guī)定的審計(jì)事項(xiàng)。

  三、服務(wù)內(nèi)容:縣本級財(cái)政預(yù)算執(zhí)行和其它財(cái)政財(cái)務(wù)收支審計(jì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政決算審計(jì)、組織部門委托的科級領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、政府投資和以政府投資為主的建設(shè)項(xiàng)目結(jié)(決)算審計(jì)、專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查等。

  四、服務(wù)對象:屬審計(jì)管轄范圍內(nèi)的全縣行政、企事業(yè)單位等。

  五、服務(wù)承諾:

 。ㄒ唬﹫(jiān)持依法行政,堅(jiān)持監(jiān)管與服務(wù)相結(jié)合,做到實(shí)事求是、客觀公正、定性準(zhǔn)確、處理恰當(dāng)。

 。ǘ﹪(yán)格遵守審計(jì)職業(yè)道德準(zhǔn)則和審計(jì)工作紀(jì)律,做到清正廉潔。

  (三)嚴(yán)格執(zhí)行審計(jì)程序,及時(shí)辦理有關(guān)審計(jì)事項(xiàng)。

  (四)自覺接受社會各界和人民群眾的工作監(jiān)督。

 。ㄎ澹┱\信禮貌、熱情周到,服務(wù)到位、人民滿意。

  六、負(fù)責(zé)人:

  _________,聯(lián)系電話:_________。

  七、聯(lián)絡(luò)員:

  _________,聯(lián)系電話:_________。

  承諾人:_________

  日期:_________年____月____日

供電公司服務(wù)承諾書 篇10

  為了深入貫徹市委、市政府《關(guān)于提高行政效能優(yōu)化投資環(huán)境的十項(xiàng)規(guī)定》,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步打造“樹物價(jià)新風(fēng)、讓群眾滿意”的服務(wù)品牌,結(jié)合價(jià)格工作實(shí)際,特作如下社會服務(wù)承諾。

  一、壓縮承諾時(shí)限,提高工作效率

  我局將8個(gè)非行政許可的審批項(xiàng)目承諾時(shí)限,由原157個(gè)工作日壓縮為24個(gè)工作日,壓縮比例達(dá)85%.分別為:

  1、將公路客運(yùn)、城市公交、水、氣價(jià)格以及渡口、碼頭、車站、港口、停車場收費(fèi)等項(xiàng)目的審批時(shí)限由30個(gè)工作日壓縮為7個(gè)工作日;

  2、將熱力出廠銷售價(jià)格及供熱延伸服務(wù)收費(fèi)的審批時(shí)限由原20個(gè)工作日壓縮為5個(gè)工作日;

  3、將普通住宅商品房、經(jīng)濟(jì)適用房、物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)、污水處理收費(fèi)、水利工程供水價(jià)格、部分中介服務(wù)收費(fèi)等項(xiàng)目的審批、審核時(shí)限由原30個(gè)工作日壓縮為3個(gè)工作日;

  4、將部分建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)營性服務(wù)收費(fèi)、拆遷服務(wù)費(fèi),以及地方性郵政、電信業(yè)務(wù)及延伸服務(wù)收費(fèi)的審批、審核時(shí)限,由原來的30個(gè)工作日壓縮為2個(gè)工作日;

  5、將有線電視業(yè)務(wù)、殯葬服務(wù)、環(huán)衛(wèi)有償服務(wù)、民辦中小學(xué)、幼兒園、托兒所教育等項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及公園景點(diǎn)門票價(jià)格的審批時(shí)限,由原20個(gè)工作日壓縮為3個(gè)工作日;

  6、將廉租房租金標(biāo)準(zhǔn)、部分農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料和作業(yè)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的審批時(shí)限由原20個(gè)工作日壓縮為2個(gè)工作日;

  7、將《收費(fèi)許可證》審驗(yàn)由7個(gè)工作日壓縮為2個(gè)工作日;

  8、將《收費(fèi)許可證》的核發(fā)和換發(fā),由承諾件改為即辦件,符合條件的,當(dāng)日辦結(jié)。

  二、優(yōu)化服務(wù)措施,改善收費(fèi)環(huán)境

  1、進(jìn)一步梳理收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。全面清理現(xiàn)行涉企收費(fèi),對企業(yè)反映較多的收費(fèi)項(xiàng)目逐項(xiàng)進(jìn)行規(guī)范;建立收費(fèi)公示制度,對收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其依據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一公示,未公示項(xiàng)目一律不得收費(fèi);對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有上下限的,按下限執(zhí)行。

  2、繼續(xù)開展涉企收費(fèi)專項(xiàng)治理。抓好重點(diǎn)部門、重點(diǎn)項(xiàng)目和中介機(jī)構(gòu)收費(fèi)治理,加強(qiáng)培訓(xùn)收費(fèi)和檢驗(yàn)檢測收費(fèi)管理,整頓相關(guān)部門借發(fā)證、年檢等環(huán)節(jié)搭車收費(fèi)的行為。

  3、推行“陽光收費(fèi)”。完善收費(fèi)許可證制度、收費(fèi)公示制度和企業(yè)付費(fèi)登記卡制度,將涉企收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)上公示,增加收費(fèi)政策透明度。

  4、加強(qiáng)對亂收費(fèi)的監(jiān)督檢查。建立12358價(jià)格舉報(bào)電話“一線通”,暢通價(jià)格舉報(bào)渠道。認(rèn)真受理企業(yè)對亂收費(fèi)的舉報(bào),做到有報(bào)必查,有查必果,件件有著落,事事有回音,為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

  三、加強(qiáng)社會監(jiān)督,促進(jìn)工作落實(shí)

  1、規(guī)范審批服務(wù)程序。嚴(yán)格執(zhí)行定調(diào)價(jià)(費(fèi))集體審議制度,以公開、透明為原則,組織好重大價(jià)費(fèi)項(xiàng)目調(diào)整前的聽證及專家評審工作。

  2、強(qiáng)化內(nèi)部約束和外部監(jiān)督。對服務(wù)對象以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀(jì)違規(guī)的,署實(shí)名并留有聯(lián)系方式或本人上門投訴的均即時(shí)受理,并在3天時(shí)間內(nèi)予以答復(fù),未署實(shí)名的在鎮(zhèn)江門戶網(wǎng)站上公開答復(fù)。

  投訴接待部門:__________________

  地址:__________________

  以上承諾自公布之日正式實(shí)施。

供電公司服務(wù)承諾書 篇11

  致:_________(招標(biāo)人)

  我公司_________對_________(項(xiàng)目名稱)招標(biāo)文件中有關(guān)工期、投標(biāo)有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求、招標(biāo)范圍、廢標(biāo)條件、專項(xiàng)承諾和招標(biāo)人不能接受的條件等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容完全響應(yīng)。如我公司能在本次競爭談判中中標(biāo),我公司鄭重承諾如下:

  一、如果我公司中標(biāo),我們保證保質(zhì)保量完成工程。

  二、施工中,我公司會嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。

  三、因我方原因造成工地臨時(shí)停水、停電、停工、窩工造成的損失,由我方承擔(dān)投標(biāo)文件服務(wù)的承諾書投標(biāo)文件服務(wù)的承諾書。

  全權(quán)代表(簽字):__________________

  _________年_________月_________日

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