通信公司固定電話服務(wù)協(xié)議（通用7篇）

通信公司固定電話服務(wù)協(xié)議 篇1

　　通信公司固定電話服務(wù)協(xié)議

　　為保護(hù)客戶的通信權(quán)利，維護(hù)中國______分公司（以下簡稱本公司）合法的通信經(jīng)營權(quán)，本公司將向客戶提供業(yè)務(wù)受理登記單中確認(rèn)的固定電話的服務(wù)項(xiàng)目，雙方本著自愿、平等的原則，達(dá)成協(xié)議如下：

　　一、?協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)

　　1、?客戶的權(quán)利與義務(wù)

　　（1）?通信自由和通信秘密受國家保護(hù)。

　　（2）?有權(quán)選擇享受其在業(yè)務(wù)受理登記單中確認(rèn)的固定電話通信服務(wù)業(yè)務(wù)。

　　（3）?有權(quán)對(duì)本公司通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和申訴。

　　（4）?須在本公司規(guī)定的時(shí)限內(nèi)繳納固定電話服務(wù)費(fèi)用。

　　（5）?申請(qǐng)輸固定電話業(yè)務(wù)須提供真實(shí)、有效的客戶資料、當(dāng)客戶資料需發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)在一周內(nèi)來本公司辦理客戶資料變更手續(xù)。客戶對(duì)填寫的客戶資料的準(zhǔn)確性、完整性承擔(dān)法律責(zé)任。

　　（6）?應(yīng)使用國家批準(zhǔn)的已入網(wǎng)并具有入網(wǎng)標(biāo)志的用戶終端設(shè)備。

　　（7）?應(yīng)配合本公司實(shí)施固定電話服務(wù)變更。

　　（8）?自行管理使用本人的固定電話業(yè)務(wù)密碼及用戶終端設(shè)備，如因使用不善或被他人使用所造成的損失，由客戶自己承擔(dān)責(zé)任。

　　（9）?辦理過戶手續(xù)時(shí)，新客戶必須重新簽訂固定電話服務(wù)協(xié)議。

　　2、?本公司的權(quán)利和義務(wù)

　　（1）?按照國家規(guī)定的電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取各項(xiàng)費(fèi)用，有權(quán)在國家規(guī)定的資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)。

　　（2）?有權(quán)對(duì)固定電話的服務(wù)范圍及功能做出調(diào)整，以確保固定電話的服務(wù)質(zhì)量。

　　（3）?本協(xié)議終止后，本公司有權(quán)對(duì)客戶原使用的業(yè)務(wù)號(hào)碼回收，并進(jìn)行再分配。

　　（4）?因客戶欠費(fèi)等信用原因，本公司有權(quán)暫停、終止或拒絕其申請(qǐng)辦理其它固定電話服務(wù)項(xiàng)目。

　　（5）?為便于改善服務(wù)工作，及時(shí)建立與客戶溝通渠道，本公司可以使用本協(xié)議提供的客戶資料。

　　（6）?按照國家規(guī)定的《電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》為客戶提供固定電話服務(wù)。

　　（7）?在營業(yè)場所公布固定電話的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)范圍、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用規(guī)定、繳費(fèi)方式，并以多種方式為客戶繳費(fèi)提供方便。

　　（9）?本公司不為住宅客戶在電話號(hào)簿上刊登資料，除非客戶本人提出申請(qǐng)。

　　（10）?因固定電話業(yè)務(wù)發(fā)展或電信技術(shù)的需要引起的固定電話服務(wù)變更（包括變更已分配給客戶使用的業(yè)務(wù)號(hào)碼）或影響客戶使用的，應(yīng)提前通知客戶。若因本公司原因更改客戶電話號(hào)碼的，至少應(yīng)提前10日告知客戶。號(hào)碼更改后，至少應(yīng)在30日連續(xù)播放改號(hào)提示音。

　　二、?協(xié)議的終止與解除

　　1、?客戶在繳清所有費(fèi)用并申請(qǐng)辦理拆機(jī)或過戶手續(xù)后，本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。

　　2、?客戶有下列情況之一的，本公司暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務(wù)：

　　（1）?本公司發(fā)現(xiàn)客戶提供的客戶資料不真實(shí)的；

　　（2）?未經(jīng)本公司同意，客戶擅自在已裝的話機(jī)線路上裝、移各種終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備（室內(nèi)移機(jī)除外）或轉(zhuǎn)讓電話租用或擅自改變固定電話使用性質(zhì)的；

　　（3）?有確切證據(jù)證明客戶有經(jīng)營情況嚴(yán)重惡化、轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)、抽逃資金以逃避債務(wù)、喪失商業(yè)信譽(yù)、已經(jīng)喪失或可能喪失付費(fèi)能力的其他情形的；

　　（4）?逾期三個(gè)月仍未繳納固定電話服務(wù)費(fèi)用的；

　　（5）?登記使用超過一項(xiàng)固定電話服務(wù)的客戶，未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳付其中任何一項(xiàng)有關(guān)費(fèi)用的；

　　3、?客戶有下列情形之一的，本公司可以拆機(jī)并解除本協(xié)議：

　　（1）?非法利用已享受的固定電話服務(wù)進(jìn)行電信業(yè)務(wù)經(jīng)營的；

　　（2）?逾期三個(gè)月以上未繳固定電話服務(wù)費(fèi)用的；

　　（3）?以提供抵押、保證金或擔(dān)保人簽署的擔(dān)保書等擔(dān)保方式取得電話租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶，如違反保證條款或擔(dān)保人撤銷保證的；

　　（4）?法律規(guī)定的其他情形。

　　三、?違約責(zé)任

　　1、?客戶辦理裝機(jī)業(yè)務(wù)手續(xù)后，如因本公司線路等原因無法在承諾期限內(nèi)安裝開通時(shí)，應(yīng)在承諾期內(nèi)及時(shí)通知客戶，客戶接到通知后可選擇取消業(yè)務(wù)或繼續(xù)等待。

　　2、?因本公司原因造成阻斷通話，阻斷時(shí)間超過《電信條例》規(guī)定時(shí)限的，按條例中計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)減免超過時(shí)限阻斷期間的基本月租費(fèi)，但不賠償客戶因此而造成的其他損失。阻斷時(shí)間的計(jì)算，以本公司接到客戶申告或本公司查出阻斷的時(shí)間起至恢復(fù)通話時(shí)為止。

　　3、?客戶逾期不繳納費(fèi)用，本公司按國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所欠費(fèi)用每日收取3‰的滯納金，對(duì)超過規(guī)定期限的，做停機(jī)或拆機(jī)處理，暫停提供服務(wù)期間，月租費(fèi)和滯納金照收。因欠費(fèi)拆機(jī)的，拆機(jī)后的月租費(fèi)可以不收，但繼續(xù)計(jì)算客戶所欠費(fèi)用的滯納金直至繳納全部所欠費(fèi)用后為止。

　　四、?證明材料

　　1、?個(gè)人客戶的身份證明，如身份證原件（戶口簿、軍官證或賀照）；單位或商業(yè)客戶須提供法定有效證件（介紹信、營業(yè)執(zhí)照）。

　　2、?經(jīng)辦人的身份證原件及復(fù)印件、委托書。

　　3、?客戶戶籍所在地（以有效身份證件的住址為準(zhǔn)）不在本地的，須由本地公民或單位提供擔(dān)保，并如實(shí)填寫擔(dān)保資料，由擔(dān)保人簽章認(rèn)可。如果擔(dān)保人要求撤銷擔(dān)保，客戶應(yīng)提供新的合同擔(dān)保人，并到本公司營業(yè)場所協(xié)商解決，或者持本人身份證在本公司營業(yè)場院所辦理固定電話預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)，預(yù)付話費(fèi)達(dá)到一定限額時(shí)，本公司將以語音提示方式，提醒用戶續(xù)費(fèi)，話費(fèi)用完后用戶仍不續(xù)費(fèi)，本公司有權(quán)做停機(jī)處理。

　　五、?業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更通知

　　本協(xié)議所述的各種業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更通知，本公司可以采用電話語音，廣播、電視、公開張貼、信函、報(bào)紙或互聯(lián)網(wǎng)等方式。信函通知于寄出后（以郵戳為準(zhǔn)）72小時(shí)即視為用戶已經(jīng)收到。無論客戶知悉與否，均為通知有效，若客戶對(duì)業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更通知有異議，須在通告發(fā)出后15日內(nèi)與本公司協(xié)商，否則本公司將認(rèn)為客戶已得知并同意相關(guān)通告及通知。

　　六、?可分性

　　若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效，該條款不影響本協(xié)議其他條款的法律效力。

　　七、?爭議解決

　　雙方對(duì)本協(xié)議的協(xié)定發(fā)生爭議時(shí)，本著互讓互利的原則，通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方可以采取以下其中一種方式來解決爭議：

　　1、?請(qǐng)求當(dāng)?shù)豞____委員會(huì)依照其_____規(guī)則對(duì)所爭議事項(xiàng)進(jìn)行_____。

　　2、?向有管轄權(quán)的人民法院提出訴訟。

　　八、?本協(xié)議如與法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定相抵觸，從其規(guī)定。

　　九、?本協(xié)議及附件最終解釋權(quán)歸中國XX公司___________分公司。

　　十、?附則：

　　1、“固定電話業(yè)務(wù)受理登記單”是本協(xié)議不可分割的組成部分。

　　2、變更固定電話服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，本公司與客戶不再另行簽定協(xié)議，所填寫的登記表格均視為本協(xié)議附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。

　　3、簽訂本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽訂的變更協(xié)議或其他補(bǔ)充協(xié)議，均為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。

　　4、客戶與其他任何單位、部門或個(gè)人簽訂的協(xié)議就涉及到固定電話租賃權(quán)的，對(duì)本公司概不發(fā)生效力。

　　5、本協(xié)議一式二份，客戶留存一份，本公司營業(yè)廳留存一份，本協(xié)議自雙方簽字或蓋章后生效。

通信公司固定電話服務(wù)協(xié)議 篇2

　　為保護(hù)客戶的通信權(quán)利，維護(hù)中國XX公司_______分公司（以下簡稱本公司）合法的通信經(jīng)營權(quán)，本公司將向客戶提供業(yè)務(wù)受理登記單中確認(rèn)的固定電話的服務(wù)項(xiàng)目，雙方本著自愿、平等的原則，達(dá)成協(xié)議如下：

　　一、?協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)

　　1.客戶的權(quán)利與義務(wù)

　　（1）通信自由和通信秘密受國家保護(hù)。

　　（2）有權(quán)選擇享受其在業(yè)務(wù)受理登記單中確認(rèn)的固定電話通信服務(wù)業(yè)務(wù)。

　　（3）有權(quán)對(duì)本公司通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和申訴。

　　（4）須在本公司規(guī)定的時(shí)限內(nèi)繳納固定電話服務(wù)費(fèi)用。

　　（5）申請(qǐng)輸固定電話業(yè)務(wù)須提供真實(shí)、有效的客戶資料、當(dāng)客戶資料需發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)在一周內(nèi)來本公司辦理客戶資料變更手續(xù)。客戶對(duì)填寫的客戶資料的準(zhǔn)確性、完整性承擔(dān)法律責(zé)任。

　　（6）應(yīng)使用國家批準(zhǔn)的已入網(wǎng)并具有入網(wǎng)標(biāo)志的用戶終端設(shè)備。

　　（7）應(yīng)配合本公司實(shí)施固定電話服務(wù)變更。

　　（8）自行管理使用本人的固定電話業(yè)務(wù)密碼及用戶終端設(shè)備，如因使用不善或被他人使用所造成的損失，由客戶自己承擔(dān)責(zé)任。

　　（9）辦理過戶手續(xù)時(shí)，新客戶必須重新簽訂固定電話服務(wù)協(xié)議。

　　2.本公司的權(quán)利和義務(wù)

　　（1）按照國家規(guī)定的電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取各項(xiàng)費(fèi)用，有權(quán)在國家規(guī)定的資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)。

　　（2）有權(quán)對(duì)固定電話的服務(wù)范圍及功能做出調(diào)整，以確保固定電話的服務(wù)質(zhì)量。

　　（3）本協(xié)議終止后，本公司有權(quán)對(duì)客戶原使用的業(yè)務(wù)號(hào)碼回收，并進(jìn)行再分配。

　　（4）因客戶欠費(fèi)等信用原因，本公司有權(quán)暫停、終止或拒絕其申請(qǐng)辦理其它固定電話服務(wù)項(xiàng)目。

　　（5）為便于改善服務(wù)工作，及時(shí)建立與客戶溝通渠道，本公司可以使用本協(xié)議提供的客戶資料。

　　（6）按照國家規(guī)定的《電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》為客戶提供固定電話服務(wù)。

　　（7）在營業(yè)場所公布固定電話的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)范圍、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用規(guī)定、繳費(fèi)方式，并以多種方式為客戶繳費(fèi)提供方便。

　　（9）本公司不為住宅客戶在電話號(hào)簿上刊登資料，除非客戶本人提出申請(qǐng)。

　　（10）因固定電話業(yè)務(wù)發(fā)展或電信技術(shù)的需要引起的固定電話服務(wù)變更（包括變更已分配給客戶使用的業(yè)務(wù)號(hào)碼）或影響客戶使用的，應(yīng)提前通知客戶。若因本公司原因更改客戶電話號(hào)碼的，至少應(yīng)提前10日告知客戶。號(hào)碼更改后，至少應(yīng)在30日連續(xù)播放改號(hào)提示音。

　　二、協(xié)議的終止與解除

　　1.客戶在繳清所有費(fèi)用并申請(qǐng)辦理拆機(jī)或過戶手續(xù)后，本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。

　　2.客戶有下列情況之一的，本公司暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務(wù)：

　　（1）本公司發(fā)現(xiàn)客戶提供的客戶資料不真實(shí)的；

　　（2）未經(jīng)本公司同意，客戶擅自在已裝的話機(jī)線路上裝、移各種終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備（室內(nèi)移機(jī)除外）或轉(zhuǎn)讓電話租用或擅自改變固定電話使用性質(zhì)的；

　　（3）有確切證據(jù)證明客戶有經(jīng)營情況嚴(yán)重惡化、轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)、抽逃資金以逃避債務(wù)、喪失商業(yè)信譽(yù)、已經(jīng)喪失或可能喪失付費(fèi)能力的其他情形的；

　　（4）逾期三個(gè)月仍未繳納固定電話服務(wù)費(fèi)用的；

　　（5）登記使用超過一項(xiàng)固定電話服務(wù)的客戶，未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳付其中任何一項(xiàng)有關(guān)費(fèi)用的；

　　3.客戶有下列情形之一的，本公司可以拆機(jī)并解除本協(xié)議：

　　（1）非法利用已享受的固定電話服務(wù)進(jìn)行電信業(yè)務(wù)經(jīng)營的；

　　（2）逾期三個(gè)月以上未繳固定電話服務(wù)費(fèi)用的；

　　（3）以提供抵押、保證金或擔(dān)保人簽署的擔(dān)保書等擔(dān)保方式取得電話租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶，如違反保證條款或擔(dān)保人撤銷保證的；

　　（4）法律規(guī)定的其他情形。

　　三、違約責(zé)任

　　1.客戶辦理裝機(jī)業(yè)務(wù)手續(xù)后，如因本公司線路等原因無法在承諾期限內(nèi)安裝開通時(shí)，應(yīng)在承諾期內(nèi)及時(shí)通知客戶，客戶接到通知后可選擇取消業(yè)務(wù)或繼續(xù)等待。

　　2.因本公司原因造成阻斷通話，阻斷時(shí)間超過《電信條例》規(guī)定時(shí)限的，按條例中計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)減免超過時(shí)限阻斷期間的基本月租費(fèi)，但不賠償客戶因此而造成的其他損失。阻斷時(shí)間的計(jì)算，以本公司接到客戶申告或本公司查出阻斷的時(shí)間起至恢復(fù)通話時(shí)為止。

　　3.客戶逾期不繳納費(fèi)用，本公司按國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所欠費(fèi)用每日收取3‰的滯納金，對(duì)超過規(guī)定期限的，做停機(jī)或拆機(jī)處理，暫停提供服務(wù)期間，月租費(fèi)和滯納金照收。因欠費(fèi)拆機(jī)的，拆機(jī)后的月租費(fèi)可以不收，但繼續(xù)計(jì)算客戶所欠費(fèi)用的滯納金直至繳納全部所欠費(fèi)用后為止。

　　四、證明材料

　　1.個(gè)人客戶的身份證明，如身份證原件（戶口簿、軍官證或賀照）；單位或商業(yè)客戶須提供法定有效證件（介紹信、營業(yè)執(zhí)照）。

　　2.經(jīng)辦人的身份證原件及復(fù)印件、委托書。

　　3.客戶戶籍所在地（以有效身份證件的住址為準(zhǔn)）不在本地的，須由本地公民或單位提供擔(dān)保，并如實(shí)填寫擔(dān)保資料，由擔(dān)保人簽章認(rèn)可。如果擔(dān)保人要求撤銷擔(dān)保，客戶應(yīng)提供新的合同擔(dān)保人，并到本公司營業(yè)場所協(xié)商解決，或者持本人身份證在本公司營業(yè)場院所辦理固定電話預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)，預(yù)付話費(fèi)達(dá)到一定限額時(shí)，本公司將以語音提示方式，提醒用戶續(xù)費(fèi)，話費(fèi)用完后用戶仍不續(xù)費(fèi)，本公司有權(quán)做停機(jī)處理。

　　五、業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更通知

　　本協(xié)議所述的各種業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更通知，本公司可以采用電話語音，廣播、電視、公開張貼、信函、報(bào)紙或互聯(lián)網(wǎng)等方式。信函通知于寄出后（以郵戳為準(zhǔn)）72小時(shí)即視為用戶已經(jīng)收到。無論客戶知悉與否，均為通知有效，若客戶對(duì)業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更通知有異議，須在通告發(fā)出后15日內(nèi)與本公司協(xié)商，否則本公司將認(rèn)為客戶已得知并同意相關(guān)通告及通知。

　　六、可分性

　　若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效，該條款不影響本協(xié)議其他條款的法律效力。

　　七、爭議解決

　　雙方對(duì)本協(xié)議的協(xié)定發(fā)生爭議時(shí)，本著互讓互利的原則，通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方可以采取以下其中一種方式來解決爭議：

　　1.請(qǐng)求當(dāng)?shù)豞____委員會(huì)依照其_____規(guī)則對(duì)所爭議事項(xiàng)進(jìn)行_____。

　　2.向有管轄權(quán)的人民法院提出訴訟。

　　八、本協(xié)議如與法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定相抵觸，從其規(guī)定。

　　九、本協(xié)議及附件最終解釋權(quán)歸中國XX公司___________分公司。

　　十、?附則

　　1.“固定電話業(yè)務(wù)受理登記單”是本協(xié)議不可分割的組成部分。

　　2.變更固定電話服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，本公司與客戶不再另行簽定協(xié)議，所填寫的登記表格均視為本協(xié)議附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。

　　3.簽訂本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽訂的變更協(xié)議或其他補(bǔ)充協(xié)議，均為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。

　　4.客戶與其他任何單位、部門或個(gè)人簽訂的協(xié)議就涉及到固定電話租賃權(quán)的，對(duì)本公司概不發(fā)生效力。

　　5.本協(xié)議一式二份，客戶留存一份，本公司營業(yè)廳留存一份，本協(xié)議自雙方簽字或蓋章后生效。

通信公司固定電話服務(wù)協(xié)議 篇3

　　為保護(hù)客戶的通信權(quán)利，維護(hù)中國-網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)公司_______分公司（以下簡稱本公司）合法的通信經(jīng)營權(quán)，本公司將向客戶提供業(yè)務(wù)受理登記單中確認(rèn)的固定電話的服務(wù)項(xiàng)目，雙方本著自愿、平等的原則，達(dá)成協(xié)議如下：

　　一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)

　　1.客戶的權(quán)利與義務(wù)

　　（1）通信自由和通信秘密受國家保護(hù)。

　　（2）有權(quán)選擇享受其在業(yè)務(wù)受理登記單中確認(rèn)的固定電話通信服務(wù)業(yè)務(wù)。

　　（3）有權(quán)對(duì)本公司通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和申訴。

　　（4）須在本公司規(guī)定的時(shí)限內(nèi)繳納固定電話服務(wù)費(fèi)用。

　　（5）申請(qǐng)輸固定電話業(yè)務(wù)須提供真實(shí)、有效的客戶資料、當(dāng)客戶資料需發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)在一周內(nèi)來本公司辦理客戶資料變更手續(xù)。客戶對(duì)填寫的客戶資料的準(zhǔn)確性、完整性承擔(dān)法律責(zé)任。

　　（6）應(yīng)使用國家批準(zhǔn)的已入網(wǎng)并具有入網(wǎng)標(biāo)志的用戶終端設(shè)備。

　　（7）應(yīng)配合本公司實(shí)施固定電話服務(wù)變更。

　　（8）自行管理使用本人的固定電話業(yè)務(wù)密碼及用戶終端設(shè)備，如因使用不善或被他人使用所造成的損失，由客戶自己承擔(dān)責(zé)任。

　　（9）辦理過戶手續(xù)時(shí)，新客戶必須重新簽訂固定電話服務(wù)協(xié)議。

　　2.本公司的權(quán)利和義務(wù)

　　（1）按照國家規(guī)定的電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取各項(xiàng)費(fèi)用，有權(quán)在國家規(guī)定的資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)。

　　（2）有權(quán)對(duì)固定電話的服務(wù)范圍及功能做出調(diào)整，以確保固定電話的服務(wù)質(zhì)量。

　　（3）本協(xié)議終止后，本公司有權(quán)對(duì)客戶原使用的業(yè)務(wù)號(hào)碼回收，并進(jìn)行再分配。

　　（4）因客戶欠費(fèi)等信用原因，本公司有權(quán)暫停、終止或拒絕其申請(qǐng)辦理其它固定電話服務(wù)項(xiàng)目。

　　（5）為便于改善服務(wù)工作，及時(shí)建立與客戶溝通渠道，本公司可以使用本協(xié)議提供的客戶資料。

　　（6）按照國家規(guī)定的《電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》為客戶提供固定電話服務(wù)。

　　（7）在營業(yè)場所公布固定電話的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)范圍、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用規(guī)定、繳費(fèi)方式，并以多種方式為客戶繳費(fèi)提供方便。

　　（8）提供固定電話業(yè)務(wù)受理、咨詢、查詢、障礙申告等服務(wù)，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況及客戶的需要，免費(fèi)向客戶提供長途電話詳細(xì)清單，并保留半年話費(fèi)信息。

　　（9）本公司不為住宅客戶在電話號(hào)簿上刊登資料，除非        客戶本人提出申請(qǐng)。

　　（10）因固定電話業(yè)務(wù)發(fā)展或電信技術(shù)的需要引起的固定電話服務(wù)變更（包括變更已分配給客戶使用的業(yè)務(wù)號(hào)碼）或影響客戶使用的，應(yīng)提前通知客戶。若因本公司原因更改客戶電話號(hào)碼的，至少應(yīng)提前10日告知客戶。號(hào)碼更改后，至少應(yīng)在30日連續(xù)播放改號(hào)提示音。

　　二、協(xié)議的終止與解除

　　1.客戶在繳清所有費(fèi)用并申請(qǐng)辦理拆機(jī)或過戶手續(xù)后，本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。

　　2.客戶有下列情況之一的，本公司暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務(wù)：

　　（1）本公司發(fā)現(xiàn)客戶提供的客戶資料不真實(shí)的；

　　（2）未經(jīng)本公司同意，客戶擅自在已裝的話機(jī)線路上裝、移各種終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備（室內(nèi)移機(jī)除外）或轉(zhuǎn)讓電話租用或擅自改變固定電話使用性質(zhì)的；

　　（3）有確切證據(jù)證明客戶有經(jīng)營情況嚴(yán)重惡化、轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)、抽逃資金以逃避債務(wù)、喪失商業(yè)信譽(yù)、已經(jīng)喪失或可能喪失付費(fèi)能力的其他情形的；

　　（4）逾期三個(gè)月仍未繳納固定電話服務(wù)費(fèi)用的；

　　（5）登記使用超過一項(xiàng)固定電話服務(wù)的客戶，未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳付其中任何一項(xiàng)有關(guān)費(fèi)用的；

　　3.客戶有下列情形之一的，本公司可以拆機(jī)并解除本協(xié)議：

　　（1）非法利用已享受的固定電話服務(wù)進(jìn)行電信業(yè)務(wù)經(jīng)營的；

　　（2）逾期三個(gè)月以上未繳固定電話服務(wù)費(fèi)用的；

　　（3）以提供抵押、保證金或擔(dān)保人簽署的擔(dān)保書等擔(dān)保方式取得電話租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶，如違反保證條款或擔(dān)保人撤銷保證的；

　　（4）法律規(guī)定的其他情形。

　　三、違約責(zé)任

　　1.客戶辦理裝機(jī)業(yè)務(wù)手續(xù)后，如因本公司線路等原因無法在承諾期限內(nèi)安裝開通時(shí)，應(yīng)在承諾期內(nèi)及時(shí)通知客戶，客戶接到通知后可選擇取消業(yè)務(wù)或繼續(xù)等待。

　　2.因本公司原因造成阻斷通話，阻斷時(shí)間超過《電信條例》規(guī)定時(shí)限的，按條例中計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)減免超過時(shí)限阻斷期間的基本月租費(fèi)，但不賠償客戶因此而造成的其他損失。阻斷時(shí)間的計(jì)算，以本公司接到客戶申告或本公司查出阻斷的時(shí)間起至恢復(fù)通話時(shí)為止。

　　3.客戶逾期不繳納費(fèi)用，本公司按國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所欠費(fèi)用每日收取3‰的滯納金，對(duì)超過規(guī)定期限的，做停機(jī)或拆機(jī)處理，暫停提供服務(wù)期間，月租費(fèi)和滯納金照收。因欠費(fèi)拆機(jī)的，拆機(jī)后的月租費(fèi)可以不收，但繼續(xù)計(jì)算客戶所欠費(fèi)用的滯納金直至繳納全部所欠費(fèi)用后為止        

　　四、證明材料

　　1.個(gè)人客戶的身份證明，如身份證原件（戶口簿、軍官證或賀照）；單位或商業(yè)客戶須提供法定有效證件（介紹信、營業(yè)執(zhí)照）。

　　2.經(jīng)辦人的身份證原件及復(fù)印件、委托書。

　　3.客戶戶籍所在地（以有效身份證件的住址為準(zhǔn)）不在本地的，須由本地公民或單位提供擔(dān)保，并如實(shí)填寫擔(dān)保資料，由擔(dān)保人簽章認(rèn)可。如果擔(dān)保人要求撤銷擔(dān)保，客戶應(yīng)提供新的合同擔(dān)保人，并到本公司營業(yè)場所協(xié)商解決，或者持本人身份證在本公司營業(yè)場院所辦理固定電話預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)，預(yù)付話費(fèi)達(dá)到一定限額時(shí)，本公司將以語音提示方式，提醒用戶續(xù)費(fèi)，話費(fèi)用完后用戶仍不續(xù)費(fèi)，本公司有權(quán)做停機(jī)處理。

　　五、業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更通知

　　本協(xié)議所述的各種業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更通知，本公司可以采用電話語音，廣播、電視、公開張貼、信函、報(bào)紙或互聯(lián)網(wǎng)等方式。信函通知于寄出后（以郵戳為準(zhǔn)）72小時(shí)即視為用戶已經(jīng)收到。無論客戶知悉與否，均為通知有效，若客戶對(duì)業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更通知有異議，須在通告發(fā)出后15日內(nèi)與本公司協(xié)商，否則本公司將認(rèn)為客戶已得知并同意相關(guān)通告及通知。

　　六、可分性

　　若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效，該條款不影響本協(xié)議其他條款的法律效力。

　　七、爭議解決

　　雙方對(duì)本協(xié)議的協(xié)定發(fā)生爭議時(shí)，本著互讓互利的原則，通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方可以采取以下其中一種方式來解決爭議：

　　1.請(qǐng)求當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會(huì)依照其仲裁規(guī)則對(duì)所爭議事項(xiàng)進(jìn)行仲裁。

　　2.向有管轄權(quán)的人民法院提出訴訟。

　　八、本協(xié)議如與法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定相抵觸，從其規(guī)定。

通信公司固定電話服務(wù)協(xié)議 篇4

　　為保護(hù)客戶的通信權(quán)利，維護(hù)中國網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)公司_______分公司(以下簡稱本公司)合法的通信經(jīng)營權(quán)，本公司將向客戶提供業(yè)務(wù)受理登記單中確認(rèn)的固定電話的服務(wù)項(xiàng)目，雙方本著自愿、平等的原則，達(dá)成協(xié)議如下：

　　一、 協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)

　　1、 客戶的權(quán)利與義務(wù)

　　(1) 通信自由和通信秘密受國家保護(hù)。

　　(2) 有權(quán)選擇享受其在業(yè)務(wù)受理登記單中確認(rèn)的固定電話通信服務(wù)業(yè)務(wù)。

　　(3) 有權(quán)對(duì)本公司通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和申訴。

　　(4) 須在本公司規(guī)定的時(shí)限內(nèi)繳納固定電話服務(wù)費(fèi)用。

　　(5) 申請(qǐng)輸固定電話業(yè)務(wù)須提供真實(shí)、有效的客戶資料、當(dāng)客戶資料需發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)在一周內(nèi)來本公司辦理客戶資料變更手續(xù)。客戶對(duì)填寫的客戶資料的準(zhǔn)確性、完整性承擔(dān)法律責(zé)任。

　　(6) 應(yīng)使用國家批準(zhǔn)的已入網(wǎng)并具有入網(wǎng)標(biāo)志的用戶終端設(shè)備。

　　(7) 應(yīng)配合本公司實(shí)施固定電話服務(wù)變更。

　　(8) 自行管理使用本人的固定電話業(yè)務(wù)密碼及用戶終端設(shè)備，如因使用不善或被他人使用所造成的損失，由客戶自己承擔(dān)責(zé)任。

　　(9) 辦理過戶手續(xù)時(shí)，新客戶必須重新簽訂固定電話服務(wù)協(xié)議。

　　2、 本公司的權(quán)利和義務(wù)

　　(1) 按照國家規(guī)定的電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取各項(xiàng)費(fèi)用，有權(quán)在國家規(guī)定的資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)。

　　(2) 有權(quán)對(duì)固定電話的服務(wù)范圍及功能做出調(diào)整，以確保固定電話的服務(wù)質(zhì)量。

　　(3) 本協(xié)議終止后，本公司有權(quán)對(duì)客戶原使用的業(yè)務(wù)號(hào)碼回收，并進(jìn)行再分配。

　　(4) 因客戶欠費(fèi)等信用原因，本公司有權(quán)暫停、終止或拒絕其申請(qǐng)辦理其它固定電話服務(wù)項(xiàng)目。

　　(5) 為便于改善服務(wù)工作，及時(shí)建立與客戶溝通渠道，本公司可以使用本協(xié)議提供的客戶資料。

　　(6) 按照國家規(guī)定的《電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》為客戶提供固定電話服務(wù)。

　　(7) 在營業(yè)場所公布固定電話的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)范圍、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用規(guī)定、繳費(fèi)方式，并以多種方式為客戶繳費(fèi)提供方便。

　　(8) 提供固定電話業(yè)務(wù)受理、咨詢、查詢、障礙申告等服務(wù)，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況及客戶的需要，免費(fèi)向客戶提供長途電話詳細(xì)清單，并保留半年話費(fèi)信息。

　　(9) 本公司不為住宅客戶在電話號(hào)簿上刊登資料，除非客戶本人提出申請(qǐng)。

　　(10) 因固定電話業(yè)務(wù)發(fā)展或電信技術(shù)的需要引起的固定電話服務(wù)變更(包括變更已分配給客戶使用的業(yè)務(wù)號(hào)碼)或影響客戶使用的，應(yīng)提前通知客戶。若因本公司原因更改客戶電話號(hào)碼的，至少應(yīng)提前10日告知客戶。號(hào)碼更改后，至少應(yīng)在30日連續(xù)播放改號(hào)提示音。

　　二、 協(xié)議的終止與解除

　　1、 客戶在繳清所有費(fèi)用并申請(qǐng)辦理拆機(jī)或過戶手續(xù)后，本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。

　　2、 客戶有下列情況之一的，本公司暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務(wù)：

　　(1) 本公司發(fā)現(xiàn)客戶提供的客戶資料不真實(shí)的;

　　(2) 未經(jīng)本公司同意，客戶擅自在已裝的話機(jī)線路上裝、移各種終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備(室內(nèi)移機(jī)除外)或轉(zhuǎn)讓電話租用或擅自改變固定電話使用性質(zhì)的;

　　(3) 有確切證據(jù)證明客戶有經(jīng)營情況嚴(yán)重惡化、轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)、抽逃資金以逃避債務(wù)、喪失商業(yè)信譽(yù)、已經(jīng)喪失或可能喪失付費(fèi)能力的其他情形的;

　　(4) 逾期三個(gè)月仍未繳納固定電話服務(wù)費(fèi)用的;

　　(5) 登記使用超過一項(xiàng)固定電話服務(wù)的客戶，未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳付其中任何一項(xiàng)有關(guān)費(fèi)用的;

　　3、 客戶有下列情形之一的，本公司可以拆機(jī)并解除本協(xié)議：

　　(1) 非法利用已享受的固定電話服務(wù)進(jìn)行電信業(yè)務(wù)經(jīng)營的;

　　(2) 逾期三個(gè)月以上未繳固定電話服務(wù)費(fèi)用的;

　　(3) 以提供抵押、保證金或擔(dān)保人簽署的擔(dān)保書等擔(dān)保方式取得電話租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶，如違反保證條款或擔(dān)保人撤銷保證的;

　　(4) 法律規(guī)定的其他情形。

　　三、 違約責(zé)任

　　1、 客戶辦理裝機(jī)業(yè)務(wù)手續(xù)后，如因本公司線路等原因無法在承諾期限內(nèi)安裝開通時(shí)，應(yīng)在承諾期內(nèi)及時(shí)通知客戶，客戶接到通知后可選擇取消業(yè)務(wù)或繼續(xù)等待。

　　2、 因本公司原因造成阻斷通話，阻斷時(shí)間超過《電信條例》規(guī)定時(shí)限的，按條例中計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)減免超過時(shí)限阻斷期間的基本月租費(fèi)，但不賠償客戶因此而造成的其他損失。阻斷時(shí)間的計(jì)算，以本公司接到客戶申告或本公司查出阻斷的時(shí)間起至恢復(fù)通話時(shí)為止。

　　3、 客戶逾期不繳納費(fèi)用，本公司按國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所欠費(fèi)用每日收取3‰的滯納金，對(duì)超過規(guī)定期限的，做停機(jī)或拆機(jī)處理，暫停提供服務(wù)期間，月租費(fèi)和滯納金照收。因欠費(fèi)拆機(jī)的，拆機(jī)后的月租費(fèi)可以不收，但繼續(xù)計(jì)算客戶所欠費(fèi)用的滯納金直至繳納全部所欠費(fèi)用后為止。

　　四、 證明材料

　　1、 個(gè)人客戶的身份證明，如身份證原件(戶口簿、軍官證或賀照);單位或商業(yè)客戶須提供法定有效證件(介紹信、營業(yè)執(zhí)照)。

　　2、 經(jīng)辦人的身份證原件及復(fù)印件、委托書。

　　3、 客戶戶籍所在地(以有效身份證件的住址為準(zhǔn))不在本地的，須由本地公民或單位提供擔(dān)保，并如實(shí)填寫擔(dān)保資料，由擔(dān)保人簽章認(rèn)可。如果擔(dān)保人要求撤銷擔(dān)保，客戶應(yīng)提供新的合同擔(dān)保人，并到本公司營業(yè)場所協(xié)商解決，或者持本人身份證在本公司營業(yè)場院所辦理固定電話預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)，預(yù)付話費(fèi)達(dá)到一定限額時(shí)，本公司將以語音提示方式，提醒用戶續(xù)費(fèi)，話費(fèi)用完后用戶仍不續(xù)費(fèi)，本公司有權(quán)做停機(jī)處理。

　　五、 業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更通知

　　本協(xié)議所述的各種業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更通知，本公司可以采用電話語音，廣播、電視、公開張貼、信函、報(bào)紙或互聯(lián)網(wǎng)等方式。信函通知于寄出后(以郵戳為準(zhǔn))72小時(shí)即視為用戶已經(jīng)收到。無論客戶知悉與否，均為通知有效，若客戶對(duì)業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更通知有異議，須在通告發(fā)出后15日內(nèi)與本公司協(xié)商，否則本公司將認(rèn)為客戶已得知并同意相關(guān)通告及通知。

　　六、 可分性

　　若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效，該條款不影響本協(xié)議其他條款的法律效力。

　　七、 爭議解決

　　雙方對(duì)本協(xié)議的協(xié)定發(fā)生爭議時(shí)，本著互讓互利的原則，通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方可以采取以下其中一種方式來解決爭議：

　　1、 請(qǐng)求當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會(huì)依照其仲裁規(guī)則對(duì)所爭議事項(xiàng)進(jìn)行仲裁。

　　2、 向有管轄權(quán)的人民法院提出訴訟。

　　八、 本協(xié)議如與法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定相抵觸，從其規(guī)定。

　　九、 本協(xié)議及附件最終解釋權(quán)歸中國網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)公司___________分公司。

　　十、 附則：

　　1、“固定電話業(yè)務(wù)受理登記單”是本協(xié)議不可分割的組成部分。

　　2、變更固定電話服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，本公司與客戶不再另行簽定協(xié)議，所填寫的登記表格均視為本協(xié)議附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。

　　3、簽訂本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽訂的變更協(xié)議或其他補(bǔ)充協(xié)議，均為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。

　　4、客戶與其他任何單位、部門或個(gè)人簽訂的協(xié)議就涉及到固定電話租賃權(quán)的，對(duì)本公司概不發(fā)生效力。

　　5、本協(xié)議一式二份，客戶留存一份，本公司營業(yè)廳留存一份，本協(xié)議自雙方簽字或蓋章后生效。

通信公司固定電話服務(wù)協(xié)議 篇5

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　鑒于：

　　a.甲方提供_________國和國外終端點(diǎn)的電話通信服務(wù)，詳見本協(xié)議附件a，該附件為本協(xié)議的組成部分；及

　　b.乙方提供_________國內(nèi)部電話通信服務(wù)，詳見本協(xié)議附件b，該附件為本協(xié)議的組成部分；及

　　c.雙方有意根據(jù)本協(xié)議中列明的條款從對(duì)方購買并向?qū)Ψ教峁╇娫捦ㄐ欧��?wù)。

　　因此，雙方一致同意如下：

　　1.服務(wù)開始日。開始于_________年_________月_________日或于該日期左右，甲方應(yīng)按照附件a的費(fèi)率向乙方提供電話通信服務(wù)。乙方應(yīng)同樣按照附件b的費(fèi)率向甲方提供電話通信服務(wù)。上述費(fèi)率應(yīng)受第4條的調(diào)整所約束。附件a中的費(fèi)率在經(jīng)甲方事先30日書面通知乙方后可變更。附件b中的費(fèi)率在經(jīng)乙方事先30日書面通知甲方后可變更。

　　2.服務(wù)期。本協(xié)議自雙方于文首簽署之日期起生效，雙方的義務(wù)亦自此開始。本協(xié)議有效期為上述日期起后的三十六（36）個(gè)月（但受第5條提前終止協(xié)議的權(quán)利約束）。本協(xié)議在首期或任何后一期屆滿后將自動(dòng)延長半年。如果任何一方有意在首期或任何后一期屆滿時(shí)終止本協(xié)議，該方應(yīng)在該期屆滿前至少提前四十五（45）日將其終止本協(xié)議的意向書面通知另一方。除非經(jīng)任一方以上述規(guī)定書面終止，本協(xié)議應(yīng)持續(xù)有效。

　　3.發(fā)票

　　（1）甲方應(yīng)每月向乙方提交一份發(fā)票，該發(fā)票應(yīng)包含前一個(gè)月的費(fèi)用并不得遲于前一個(gè)月后的十五（15）日發(fā)出（“發(fā)票日”）。

　　（2）乙方應(yīng)每月向甲方提交一份發(fā)票，該發(fā)票應(yīng)包含前一個(gè)月的.費(fèi)用并不得遲于前一個(gè)月后的十五（15）日發(fā)出（“發(fā)票日”）。

　　4.結(jié)算

　　每月發(fā)票之間的差額（“結(jié)算付款”）應(yīng)由發(fā)票金額較低的一方（“結(jié)算應(yīng)付方”）于不晚于發(fā)票日起十五（15）日（“到期日”）支付發(fā)票金額較高的一方（“結(jié)算應(yīng)收方”）。

　　如果結(jié)算應(yīng)收方于到期日未收到結(jié)算付款，結(jié)算應(yīng)收方（是否應(yīng)為結(jié)算應(yīng)付方）于到期日因沒有爭議的使用而應(yīng)付但拖欠的金額應(yīng)計(jì)收月利率1.5％的費(fèi)用。

　　本條規(guī)定不能被解釋為結(jié)算應(yīng)收方放棄在本協(xié)議中其所享有的由于上述欠款而宣布結(jié)算應(yīng)收方違約的權(quán)利，及終止本協(xié)議、行使本協(xié)議中或根據(jù)法律或衡平原則應(yīng)享有的任何其他權(quán)利。

　　5.終止

　　如果在以上描述的到期日或在結(jié)算應(yīng)收方自行決定并書面允許的任何寬限期內(nèi)，向結(jié)算應(yīng)付方開出帳單的結(jié)算付款未從結(jié)算應(yīng)付方收到，則結(jié)算應(yīng)收方可以其獨(dú)立意志決定部分或全部終止轉(zhuǎn)播服務(wù)。結(jié)算應(yīng)收方保留權(quán)利，以向結(jié)算應(yīng)付方收取在收取未支付金額過程中產(chǎn)生的律師費(fèi)及由結(jié)算應(yīng)付方造成的任何和所有成本，而不論是否提起訴訟。

　　6.調(diào)整

　　帳單調(diào)整的要求必須在發(fā)票日后十五（15）日內(nèi)作出。被確定為出錯(cuò)的任何金額將從下個(gè)月的結(jié)算中劃出。上述調(diào)整要求不應(yīng)成為延遲清算付款的借口。

　　7.未保證

　　雙方未就本協(xié)議中提供的傳播服務(wù)提供任何明示或默示的保證，亦未就適銷性、任何特定目的或功能的描述或適用性作出保證。

　　8.義務(wù)的放棄

　　作為雙方以本協(xié)議載明之價(jià)格提供服務(wù)的實(shí)質(zhì)性誘因，雙方同意對(duì)方不應(yīng)在任何情況下對(duì)任何損失、開支或損害負(fù)責(zé)，這種損失、開支或損害是關(guān)于

　　（1）年收入的損失，利潤保留、業(yè)務(wù)或商譽(yù)，及

　　（2）雙方違約或使用或未使用服務(wù)而造成的任何形式的，懲罰性的、大概的、后果性的或偶然的損失或損害。

　　9.賠償

　　雙方應(yīng)賠償并使另一方、其股東、官員、主管、雇員和代理免于任何和一切損失、成本、損害、開支或義務(wù)，包括，但不限于，法庭費(fèi)用及合理的律師費(fèi)，上述費(fèi)用的產(chǎn)生是全部或部分，直接或間接由于本協(xié)議中傳播服務(wù)的安裝、接通、維護(hù)、服務(wù)或發(fā)射故障，包括服務(wù)提供方、其雇員、代理及客戶的對(duì)傳播服務(wù)的任何中斷，服務(wù)提供方重大過失或有意違反任何適用法律或政府規(guī)章的行為而導(dǎo)致的除外。

　　10.無代理

　　任何一方未被授權(quán)作為另一方的代理人或法定代表，且任何一方無權(quán)代表對(duì)方、以對(duì)方名義假設(shè)或設(shè)定對(duì)其有約束力的任何義務(wù)。

　　11.不可抗力

　　本協(xié)議項(xiàng)下雙方義務(wù)受制于以下不可抗力事件，且任何一方?jīng)]有義務(wù)為因下列不可抗力事件造成的延誤、無法履行（結(jié)算應(yīng)付方的支付行為除外）、損害、損失或任何設(shè)備的破壞或故障。不可抗力事件是火災(zāi)、洪水、勞動(dòng)糾紛或短缺、公用設(shè)施供應(yīng)縮短、動(dòng)力喪失、爆炸、內(nèi)亂、政府行為、供應(yīng)設(shè)備短缺、交通不可獲得、第三方行為或疏忽、或超越一方合理控制的任何其他原因。雙方不應(yīng)陳述對(duì)方對(duì)服務(wù)提供方對(duì)其客戶提供的服務(wù)負(fù)有責(zé)任。

　　12.未棄權(quán)

　　任何一方未履行本協(xié)議的任何條款或任何放棄履行在任何情況下不應(yīng)被解釋為對(duì)本協(xié)議其他條款的全部放棄或棄權(quán)。

　　13.修改

　　本協(xié)議非經(jīng)雙方另行書面簽署文件，不得修改。任何一方知曉或收到對(duì)方的定單、售貨確認(rèn)書貨其他類似文件不構(gòu)成對(duì)本協(xié)議的修訂或修改。

　　14.授權(quán)的陳述

　　各方向?qū)Ψ疥愂霾⒈ＷC本協(xié)議的簽署和遞交接該方在本協(xié)議項(xiàng)下的履行已經(jīng)合法授權(quán)，且本協(xié)議根據(jù)其中條款對(duì)雙方而言是有效合法并有約束力的協(xié)議。

　　15.副本

　　本協(xié)議可簽署若干副本，各副本應(yīng)為原件并組成一份同樣的協(xié)議。

　　16.通知

　　本協(xié)議要求及允許的所有通知、要求及其他通信應(yīng)以書面作出并在實(shí)際收到，或如更早且不論是否實(shí)際收到時(shí)，則于以一級(jí)郵件方式、正確書寫各方的最后知曉的營業(yè)地址且附適當(dāng)郵資投郵之次日，視為以發(fā)送。通知應(yīng)按下列地址發(fā)送：

　　至甲方：

　　聯(lián)系人：_________；

　　地址：_________；

　　電話：_________；

　　傳真：_________。

　　至乙方：

　　聯(lián)系人：_________；

　　地址：_________；

　　電話：_________；

　　傳真：_________。

　　甲方（蓋章）：_________

　　乙方（蓋章）：_________

　　法定代表人（簽字）：___

　　法定代表人（簽字）：___

通信公司固定電話服務(wù)協(xié)議 篇6

　　合同編號(hào)：

　　甲方： 地址： 授權(quán)代表人： 經(jīng)辦人：

　　簽署日期

　　(以下簡稱甲方)

　　公章： 簽署日期：

　　乙方：x有限公司六盤水市分公司(以下簡稱乙方)地址：授權(quán)代表人： 經(jīng)辦人： 公章： 簽署日期：

　　甲、乙雙方經(jīng)平等友好協(xié)商，本著互惠互利原則，就甲方的業(yè)務(wù)需求,由乙方提供通信保障事宜,特簽訂本協(xié)議，具體條款如下：

　　第一條、定義

　　1.1“甲方”系指1.2“乙方”系指：中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司六盤水市分公司

　　1.3“月租費(fèi)”系指電信業(yè)務(wù)中甲方向乙方租用通信電路，每月應(yīng)向乙方支付的電路租用費(fèi)用，自然月的月初到月末為本月的月租費(fèi)周期。第二條.合作內(nèi)容

　　2.1甲方的固話、移動(dòng)業(yè)務(wù)及互聯(lián)網(wǎng)等通信服務(wù)由乙方提供；

　　2.2乙方提供專線業(yè)務(wù)、固話語音專用通信等方式以滿足甲方業(yè)務(wù)需求；

　　2.3乙方提供的通信服務(wù)全部采用專線(專線/無線)方式接入，帶寬為30Mb/s，并且提供相應(yīng)的接入設(shè)備，產(chǎn)權(quán)歸乙方所有；

　　2.4乙方根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求提供業(yè)務(wù)接入，具體業(yè)務(wù)數(shù)量及要求，根據(jù)甲方需求確定，在合同簽訂生效之日起15個(gè)工作日開通。

　　2.5甲方負(fù)責(zé)內(nèi)部局域網(wǎng)建設(shè)，并提供相應(yīng)設(shè)備與乙方相連，乙方提供技術(shù)支持。2.6乙方為甲方項(xiàng)目制定優(yōu)惠的通信業(yè)務(wù)套餐。

　　第三條.雙方權(quán)利和義務(wù)3.1甲方權(quán)利和義務(wù)

　　3.1.1甲方應(yīng)合理使用租用的電路，不得將租用的電路轉(zhuǎn)租給與甲方業(yè)務(wù)無關(guān)的第三方使用。3.1.2甲方應(yīng)保證其連接到租用電路上的通信設(shè)備，符合國家主管部門規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求。

　　3.1.3甲方應(yīng)依照國家主管部門有關(guān)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及雙方達(dá)成的協(xié)議及時(shí)交納電路月租費(fèi)及產(chǎn)生的語音通信費(fèi)。3.1.4乙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)時(shí)，甲方有義務(wù)提供必要的協(xié)助，并委派對(duì)口人員與乙方的設(shè)計(jì)、施工人員聯(lián)系。3.1.5甲方今后增加本協(xié)議附件以外的電路或?qū)ΜF(xiàn)有電路進(jìn)行調(diào)整時(shí)，應(yīng)提前一周以書面形式通知乙方。3.1.6甲方用戶因在本合同簽署后3個(gè)工作日內(nèi)為乙方的布線及網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)施工提供必要的甲方所屬區(qū)域施工圖紙。

　　3.1.7甲方應(yīng)為乙方提供網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、運(yùn)營和維護(hù)的機(jī)房及免費(fèi)電源供應(yīng)，以保證乙方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)行，并保證用電的合法性。如乙方需把甲方網(wǎng)絡(luò)接入點(diǎn)作為轉(zhuǎn)接點(diǎn)增加線路的進(jìn)出，甲方應(yīng)提供相應(yīng)配合和便利條件。3.1.8甲方有義務(wù)協(xié)助乙方在甲方的產(chǎn)權(quán)范圍及使用范圍內(nèi)進(jìn)行光纜、管孔的`施工及維護(hù)工作，如今后網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，甲方需提供相應(yīng)的便利和配合。

　　3.1.9甲方所租用的乙方數(shù)據(jù)電路的接入端口僅限甲方內(nèi)部使用，甲方無權(quán)私自轉(zhuǎn)讓或買賣其使用權(quán)，更不得將該接入端口的使用范圍擴(kuò)大到外部。

　　3.1.10甲方投資界面為：雙方互聯(lián)的接入端口以內(nèi)的甲方通信所涉及到的通信設(shè)備,甲方對(duì)投資的相關(guān)設(shè)備擁有產(chǎn)權(quán)。

　　3.1.11甲方維護(hù)界面為：甲方負(fù)責(zé)投資的設(shè)備及局域網(wǎng)部分。

　　3.1.12甲方不得利用所租用的服務(wù)從事違法犯罪、妨礙社會(huì)治安的活動(dòng)。

　　3.2乙方權(quán)利和義務(wù)

　　3.2.1乙方視甲方為集團(tuán)大客戶，對(duì)甲方在業(yè)務(wù)受理、電路開通和故障修復(fù)等方面給予優(yōu)惠和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3.2.2乙方按照本協(xié)議的起租時(shí)間向甲方提供符合本協(xié)議第二條規(guī)定的技術(shù)規(guī)格的電路進(jìn)行施工。3.2.3乙方負(fù)責(zé)為甲方提供各類綜合通信業(yè)務(wù)的咨詢、組網(wǎng)建議等服務(wù)。

　　3.2.4乙方為甲方提供一點(diǎn)收費(fèi)服務(wù)，由乙方與甲方統(tǒng)一結(jié)算甲方及下屬分支機(jī)構(gòu)產(chǎn)生的通信費(fèi)用。3.2.5乙方負(fù)責(zé)電路全程連接、調(diào)通，并進(jìn)行測試。

　　3.2.6乙方對(duì)提供的通信線路及設(shè)備依據(jù)電信行業(yè)相關(guān)規(guī)程和規(guī)范進(jìn)行維護(hù)。

　　3.2.7甲方在接入和使用乙方綜合通信業(yè)務(wù)過程中出現(xiàn)的任何問題，可直接向乙方申告，乙方負(fù)責(zé)在接到申告后48小時(shí)內(nèi)對(duì)故障進(jìn)行全程處理。并提供客戶經(jīng)理服務(wù)電話：，客戶服務(wù)熱線：10010，提供每周7×24小時(shí)故障受理及排除。

　　3.2.8乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的新開電路進(jìn)行端對(duì)端測試，并及時(shí)將測試結(jié)果提交給甲方。電路的開通時(shí)間以及雙方在電路開通單上簽字時(shí)間為準(zhǔn)。新開語音通信業(yè)務(wù)以實(shí)際產(chǎn)生話單日期為準(zhǔn)。3.2.9甲方所需提供的接口類型為專線.乙方根據(jù)甲方的接口類型進(jìn)行施工。

　　3.2.10乙方投資界面為:甲方接入端口以外的所有接入設(shè)備、線路等由乙方負(fù)責(zé)投資建設(shè)；由乙方投資建設(shè)的設(shè)備及線路，乙方擁有產(chǎn)權(quán)，甲方擁有使用權(quán)。

　　3.2.11乙方維護(hù)界面為：乙方負(fù)責(zé)投資的設(shè)備及線路部分。

　　第四條.資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和付費(fèi)方式

　　4.1、甲方所使用的業(yè)務(wù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)如下：

　　4.2、如在合同期內(nèi)因政府資費(fèi)政策調(diào)整，本合同中所述資費(fèi)發(fā)生變動(dòng)，經(jīng)雙方協(xié)商并書面認(rèn)可后，甲方按照新的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)的租用費(fèi)用。

　　4.3、甲方業(yè)務(wù)開通后，經(jīng)甲、乙雙方簽字確認(rèn)后，乙方方可進(jìn)行計(jì)費(fèi)。

　　4.4、業(yè)務(wù)開通后，在次月15日前，乙方向甲方提供12個(gè)月的業(yè)務(wù)費(fèi)發(fā)票。甲方根據(jù)乙方的收款發(fā)票，在收到發(fā)票當(dāng)月25日前向乙方預(yù)支付12個(gè)月產(chǎn)生的業(yè)務(wù)費(fèi)用。可通過支票或銀行劃撥的方式繳納該月通信費(fèi)。4.5、電路租用費(fèi)支付方式：

　　(1)銀行轉(zhuǎn)賬支付：名稱:中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司六盤水市分公司，賬戶：，開戶行：六盤水市工商銀行。

　　(2)由乙方指定客戶經(jīng)理上門收取(開具轉(zhuǎn)帳支票，不能開具現(xiàn)金支票或支付現(xiàn)金)，或到乙方指定營業(yè)廳交取。

　　第五條.質(zhì)量保障及故障處理

　　5.1乙方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)滿足信息產(chǎn)業(yè)部頒布的《電信服務(wù)規(guī)范》，保證甲方使用通信業(yè)務(wù)安全暢通。5.2乙方對(duì)于甲方的通信故障申告處理實(shí)行“就近申告，首問負(fù)責(zé)”制度。5.3乙方按《電信服務(wù)規(guī)范》的通信質(zhì)量要求，保證甲方通信業(yè)務(wù)的安全、暢通。

　　5.4在合同期內(nèi)，乙方免費(fèi)向甲方提供電路維修服務(wù)；乙方提供的電路出現(xiàn)故障，乙方必須在接到甲方故障申告之時(shí)起48小時(shí)內(nèi)排除故障(排除不可抗拒力情況下)，如乙方不能在承諾時(shí)間恢復(fù)線路，將根據(jù)《中華人民共和國電信條例》進(jìn)行處理。

　　第六條.違約責(zé)任

　　6.1任何一方未履行本合同項(xiàng)下的任何一項(xiàng)條款均被視為違約，并承擔(dān)違約責(zé)任。如甲方在本協(xié)議有效期未滿的情況下需要終止使用乙方依據(jù)本協(xié)議向甲方提供的業(yè)務(wù)，應(yīng)提前30天以書面告知乙方，并向乙方支付提前退租補(bǔ)償(支付標(biāo)準(zhǔn)為該停止使用接入點(diǎn)退租之日起至本協(xié)議有效期截止之日期間使用費(fèi)的100%)。

　　6.2合同任何一方不得擅自解除或終止本合同，構(gòu)成違約行為，由解除或終止合同一方向另一方支付違約金，違約金額數(shù)為甲方年通信費(fèi)用的一倍，并賠償另一方由此所引起的一切經(jīng)濟(jì)損失。

　　6.3甲方應(yīng)按期支付通信費(fèi)用，遵照《中華人民共和國電信條列》第三章第三十五條規(guī)定，每逾期一天應(yīng)向乙方支付欠費(fèi)金額3‰的滯納金。甲方逾期支付通信費(fèi)用超過30日，乙方應(yīng)書面通知甲方。若甲方在收到該書面通知后30日內(nèi)，仍未足額支付相關(guān)服務(wù)費(fèi)用，則乙方有權(quán)終止服務(wù)。

　　第七條.協(xié)議的變更與解除

　　7.1甲乙雙方中任何一方欲變更、解除協(xié)議，必須采取書面形式，并提前一個(gè)月向?qū)Ψ教岢觥Ｎ唇?jīng)雙方書面確認(rèn)，任何一方不得自行變更或修改本協(xié)議。

　　7.2協(xié)議主體由于不可抗力導(dǎo)致協(xié)議不能履行的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，共同協(xié)商變更或解除協(xié)議。7.3本協(xié)議與國家法律法規(guī)相抵觸時(shí)，應(yīng)依據(jù)國家法律法規(guī)變更本協(xié)議。

　　第八條.權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓

　　任何一方未經(jīng)對(duì)方事先書面同意，不得轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下的任何一項(xiàng)權(quán)利和義務(wù)。

　　第九條.保密

　　甲乙雙方對(duì)彼此之間相互提供的信息、資料以及本合同的具體內(nèi)容負(fù)有保密責(zé)任。否則承擔(dān)經(jīng)濟(jì)的、法律的責(zé)任。

　　第十條.免費(fèi)條款

　　因不可抗力導(dǎo)致甲乙雙方或一方不能履行或不能完全履行本合同項(xiàng)下有關(guān)義務(wù)時(shí)，雙方相互不承擔(dān)違約責(zé)任。但遇有不可抗力的一方或雙方應(yīng)于不可抗力發(fā)生后15日內(nèi)將情況告知對(duì)方，并提供有關(guān)部門的證明。在不可抗力影響消除后的一個(gè)月內(nèi)，一方或雙方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行合同。不可抗力事件包括嚴(yán)重自然災(zāi)害、政府行為等不可抗拒的事件。

　　第十一條.通知一方向另一方發(fā)出的書面信息，應(yīng)按雙方約定的通信地址以圖文傳真方式發(fā)送或書面提交方式送達(dá)。任何一方對(duì)其聯(lián)系方式的變更應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方。

　　第十二條.爭議的解決

　　因履行本合同所產(chǎn)生的爭議，雙方應(yīng)共同協(xié)商解決；若協(xié)商解決無效，任何一方有權(quán)選擇向鐘山區(qū)人民法院提起訴訟。

　　除正在訴訟的爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)行使其本合同項(xiàng)下的其余權(quán)利，并履行其本合同項(xiàng)下的其它業(yè)務(wù)。

　　第十三條.合同期限。

　　13.1本合同有效期為五年，自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效。

　　13.2本協(xié)議有效期滿后，若雙方無異議，本協(xié)議將自動(dòng)順延執(zhí)行，順延次數(shù)不限。

　　第十四條.附則

　　14.1本合同未盡事宜，由雙方友好協(xié)商解決或按照《中華人民共和國電信條例》及國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　14.2如果本合同的任何條款在任何時(shí)候變成不合法，無效或不可強(qiáng)制執(zhí)行而不從根本上影響本協(xié)議的效力時(shí)，本協(xié)議的其他條款應(yīng)不受影響。

　　14.3本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)兩份。

　　14.4本合同所有附件作為合同不可分割的組成部分，與合同正文具有同等法律效力。

　　甲方：

　　法定代表：

　　部門負(fù)責(zé)人

　　經(jīng)辦人：

　　日期： 年 月 日

　　乙方：

　　法定代表：

　　部門負(fù)責(zé)人：

　　經(jīng)辦人：

　　日期： 年 月 日

通信公司固定電話服務(wù)協(xié)議 篇7

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　甲方委托乙方為其設(shè)計(jì)制作電路，為保質(zhì)保量完成任務(wù)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議：

　　1.在本協(xié)議書簽訂前，甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的電路設(shè)計(jì)任務(wù)書，明確設(shè)計(jì)制作電路的功能，各項(xiàng)參數(shù)等;該任務(wù)書作為乙方設(shè)計(jì)制作電路的依據(jù)。

　　2.在本協(xié)議書簽訂前，甲方應(yīng)詳細(xì)閱讀有關(guān)乙方的電路設(shè)計(jì)細(xì)則說明。

　　3.在本協(xié)議書簽訂前，乙方應(yīng)向甲方提交電路設(shè)計(jì)費(fèi)用明細(xì)表，并詳細(xì)介紹相關(guān)事項(xiàng)。

　　4.協(xié)議變更終止(1)甲方終止協(xié)議：甲方承擔(dān)一切已經(jīng)用于該電路設(shè)計(jì)的費(fèi)用，并支付乙方相應(yīng)的勞務(wù)費(fèi)用;乙方有權(quán)收回已交于甲方的所有有關(guān)電路設(shè)計(jì)的資料及產(chǎn)品，乙方并保留該設(shè)計(jì)的所有權(quán)利。

　　(2)乙方終止協(xié)議：乙方承擔(dān)一切已經(jīng)用于該電路設(shè)計(jì)的費(fèi)用，并返還甲方在此之前所支付的所有費(fèi)用。

　　(3)以上兩條在不可抗拒因素發(fā)生時(shí)無效。

　　(4)因設(shè)計(jì)需要而變更本協(xié)議時(shí)，甲乙雙方協(xié)商解決。