北京物業(yè)服務合同范本

　　北京物業(yè)服務合同范本

　　委托方(甲方)：

　　受委托方(乙方)：

　　說明

　　1、本合同文本為示范文本，由北京市建設委員會和北京市工商行政管理局共同制定。

　　2、本合同文本供業(yè)主委員會或業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)簽約時使用。

　　3、本合同文本中所稱物業(yè)服務，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè)，由雙方按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。

　　4、本合同文本中相關條款后留有空白行，供雙方補充約定;雙方亦可通過協(xié)商另行簽訂補充協(xié)議。補充內(nèi)容或補充協(xié)議的基本原則不得與本合同文本和《管理規(guī)約》相抵觸。

　　5、本合同文本[　]中選擇內(nèi)容、空格部位填寫及其他需要刪除或添加的內(nèi)容，雙方當事人應當協(xié)商確定。[　]中選擇內(nèi)容，以劃√方式選定;對于實際情況未發(fā)生或雙方當事人不作約定時，應當在空格部位打，以示刪除。

　　6、雙方當事人可以根據(jù)實際情況決定本合同原件的份數(shù)，并在簽訂合同時認真核對，以確保各份合同內(nèi)容一致。

　　7、本合同的受益主體包括全體業(yè)主及物業(yè)使用人，受益主體享有本合同明確的各項權利，并依法履行本合同涉及的相關義務。

　　委托方(甲方)： [業(yè)主委員會][業(yè)主]

　　委托方登記號(身份證號)：

　　通訊地址：

　　聯(lián)系電話：

　　郵政編碼：

　　物業(yè)服務企業(yè)(乙方)：

　　營業(yè)執(zhí)照注冊號：

　　企業(yè)資質證書號：

　　組織機構代碼：

　　法定代表人： 　

　　聯(lián)系電話：

　　委托代理人： 　

　　聯(lián)系電話：

　　通訊地址：

　　郵政編碼：

　　根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權法》等有關法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎上，就 項目(物業(yè)名稱)(以下簡稱“本物業(yè)”)物業(yè)服務有關事宜，協(xié)商訂立本合同。

　　第一章　物業(yè)項目基本情況

　　第一條　物業(yè)項目基本情況

　　名稱：　[地名核準名稱][暫定名] ;

　　類型：[普通住宅][經(jīng)濟適用住房][公寓][別墅][辦公][商業(yè)] ;

　　坐落位置：[通訊地址] 區(qū)(縣) 路(街) ;

　　建筑面積：[預測面積][實測面積][房屋所有權證記載面積] 平方米;

　　區(qū)域四至：[區(qū)縣建委備案][街道辦事處備案] ：

　　東至： ;

　　南至： ;

　　西至： ;

　　北至： 。

　　委托的物業(yè)構成細目以甲乙雙方實際驗收清單為準，并作為本合同的附件。(規(guī)劃平面圖見附件一，構成明細見附件二，共用部位明細見附件三，共用設施設備明細見附件四。)

　　第二章　物業(yè)服務內(nèi)容

　　第二條　物業(yè)交接

　　1、甲乙雙方和原物業(yè)服務企業(yè)應當在新的物業(yè)服務合同生效之前，就交接時間、交接內(nèi)容、交接查驗、交接前后的責任等事項進行約定。交接時間應確定具體時點，時點前責任由原物業(yè)服務企業(yè)承擔，時點后責任由新的乙方承擔。

　　2、原物業(yè)服務企業(yè)應在約定時點將物業(yè)區(qū)域內(nèi)的檔案資料(見附件六)、物業(yè)服務用房及屬于本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)公用設施、設備、構筑物及其附著物、公共區(qū)域移交給乙方，由乙方和原物業(yè)服務企業(yè)進行逐項查驗接收，并簽字確認。

　　3、甲乙雙方和原物業(yè)服務企業(yè)對查驗結果存在爭議的，應在查驗記錄中載明，并明確解決辦法;原物業(yè)服務企業(yè)拒不撤出的，甲方應通過司法途徑解決。

　　第三條　物業(yè)服務事項

　　1、制訂物業(yè)服務工作計劃并組織實施;管理相關的工程圖紙、檔案與竣工驗收資料等;根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和《管理規(guī)約》的授權制定物業(yè)服務的各項制度。

　　2、房屋共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理。共用部位包括：房屋的承重結構(包括住宅的基礎、承重墻體、梁柱、樓蓋等)、屋頂、外墻面(包括非承重結構的分戶墻外墻面)、樓梯間、走廊通道、大堂、公共門廳、電梯井、樓內(nèi)下水立管及通向污水井的下水管道、雨落管等。

　　3、共用設施設備的日常維修養(yǎng)護、運行和管理。共用設施設備包括：共用的上下水管道、共用照明、保安監(jiān)控系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、電視天線接收系統(tǒng)、避雷裝置、通風系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、電梯、熱力管線、煤氣管線等(由專業(yè)機構負責的除外)。

　　4、附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理。包括道路、化糞池、泵房、自行車棚、停車場(庫)、水系、護欄及圍墻等。

　　5、公共綠地、園林的養(yǎng)護。

　　6、清潔服務，包括房屋共用部位、公共場所的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集等。

　　7、協(xié)助維護秩序，對車輛(包括自行車)停放進行管理。

　　8、協(xié)助做好安全防范工作。發(fā)生安全事故，及時向有關部門報告，采取相應措施，協(xié)助做好救助工作。

　　9、消防服務，包括公共區(qū)域消防設施的維護，建立消防管理制度。

　　10、電梯的運行和日常維護。

　　11、負責編制房屋、附屬建筑物、設施設備、綠化的年度維修養(yǎng)護方案并公示。

　　12、按照法律、法規(guī)、規(guī)章或《管理規(guī)約》的有關規(guī)定對房屋裝修提供服務。

　　業(yè)主或物業(yè)使用人申請裝修時，乙方應當告知相關的限制性規(guī)定和注意事項，與其訂立書面的裝修服務協(xié)議，明確雙方的權利義務，收取裝修押金[零元] 元、裝修服務費[零元][1個月物業(yè)服務費][2個月物業(yè)服務費] ，除此之外不得另行收取裝修垃圾清運費、施工人員管理費、門卡工本費、開工證費、管線圖費等任何與裝修有關的費用。

　　13、對物業(yè)區(qū)域內(nèi)違反有關治安、環(huán)保、物業(yè)裝修和使用等方面法律、法規(guī)、規(guī)章的行為，應及時告知、建議、勸阻，并向有關部門報告。

　　14、制定預防火災、水災等應急突發(fā)事件的工作預案，明確妥善處置應急事件或急迫性維修的具體內(nèi)容。

　　15、設立服務監(jiān)督電話，并在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示。

　　16、其他：

　　第三章　物業(yè)服務標準

　　第四條　物業(yè)服務標準

　　乙方按照附件五[物業(yè)服務標準]提供服務，不得低于基本等級規(guī)范要求。

　　第四章　合同期限

　　第五條　物業(yè)服務期限

　　物業(yè)服務期限為 年，自 年 月 日至 年 月 日。

　　第五章　物業(yè)服務相關費用

　　第六條　物業(yè)服務收費方式

　　本物業(yè)區(qū)域物業(yè)服務收費方式為：[包干制][酬金制]

　　第七條　包干制

　　1、物業(yè)服務費用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標準如下：

　　[多層住宅]： 元/平方米/月;

　　[高層住宅]： 元/平方米/月;

　　[別墅]： 元/平方米/月;

　　[辦公樓]： 元/平方米/月;

　　[商業(yè)物業(yè)]： 元/平方米/月;

　　[會所]： 元/平方米/月;

　　物業(yè)： 元/平方米/月;

　　物業(yè)： 元/平方米/月;

　　物業(yè)： 元/平方米/月;

　　物業(yè)： 元/平方米/月。

　　2、實行包干制的，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔;乙方不得以虧損為由要求增加費用、降低服務標準或減少服務項目。

　　第八條　酬金制

　　1、物業(yè)服務資金由業(yè)主按其物業(yè)的建筑面積預先交納，具體標準如下：

　　[多層住宅]： 元/平方米/月;

　　[高層住宅]： 元/平方米/月;

　　[別墅]： 元/平方米/月;

　　[辦公樓]： 元/平方米/月;

　　[商業(yè)物業(yè)]： 元/平方米/月;

　　物業(yè)： 元/平方米/月。

　　2、物業(yè)服務資金為交納的甲方業(yè)主所有，由乙方代管，主要用于以下開支：

　　(1)乙方員工的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;

　　(2)物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;

　　(3)附屬配套建筑和設施的維修、養(yǎng)護和管理費用;

　　(4)物業(yè)區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生費用;

　　(5)物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護費用;

　　(6)物業(yè)區(qū)域內(nèi)秩序維護費用;

　　(7)乙方辦公費用;

　　(8)乙方企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;

　　(9)物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;

　　(10)酬金;

　　(11)其他費用： 。

　　3、乙方采取以下第 種方式提取酬金：

　　(1)[每季][每半年][每年] ，計 元的標準從預收的物業(yè)服務資金中提取;

　　(2)[每季][每半年][每年] 按結算的物業(yè)服務資金 %的比例提取。

　　4、實行酬金制的，乙方應向全體業(yè)主公布物業(yè)服務年度計劃和支出年度預決算，并按[季][半年]　　　　向全體業(yè)主公布物業(yè)服務費用的收支情況;同時，雙方按照約定每年聘請專業(yè)機構對物業(yè)服務資金年度預決算和物業(yè)服務費收支情況進行審計，聘請費用由[甲方承擔][乙方承擔][甲乙共同承擔];

　　5、物業(yè)服務支出應全部用于本合同約定的支出，年度結算后結余部分，轉入下一年度繼續(xù)使用，年度結算后不足部分，由全體業(yè)主承擔，另行交納。

　　第九條　物業(yè)服務費用交納

　　業(yè)主應在[每次交費的具體時間] 按[季度][半年] 交納物業(yè)服務費。

　　物業(yè)區(qū)域內(nèi)的已竣工但尚未出售，或者因開發(fā)單位原因未能按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，開發(fā)商應按前款規(guī)定交納物業(yè)服務費。

　　第十條　停車服務費用

　　停車服務費按露天車位 元/個/月、車庫車位

　　元/個/月的標準收取。

　　乙方應與停車場車位使用人簽訂書面的停車服務協(xié)議，明確雙方在車位使用及停車服務等方面的權利義務。

　　第十一條　業(yè)主自用部位收費

　　乙方應業(yè)主要求對業(yè)主房屋自用部位、自用設備提供維修養(yǎng)護或其他特約服務的，按雙方的約定收取費用，或按乙方在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示的收費標準收取。

　　第十二條　公共服務項目收費

　　物業(yè)區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等市政公用事業(yè)服務單位應向最終用戶收取有關費用。乙方接受市政公用事業(yè)服務單位委托代收上述費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用，不得限制或變相限制業(yè)主或物業(yè)使用人購買。

　　第六章　共用部位、共用設施收益及分配

　　第十三條　共用部位和共用設施經(jīng)營

　　乙方經(jīng)營歸業(yè)主所有的共用部位、共用設施用于廣告、房屋租賃、會所經(jīng)營、商業(yè)促銷等活動，在符合國家的法律、法規(guī)、規(guī)章的前提下，應征得甲方書面同意，并每半年向甲方公布收益情況，接受甲方監(jiān)督。

　　第十四條　經(jīng)營收益分配

　　乙方經(jīng)營歸業(yè)主所有的共用部位、共用設施所得收益按下列第 種方式使用：

　　1、抵減下一年度物業(yè)服務費，分攤到戶;

　　2、用于小區(qū)更新改造;

　　3、業(yè)主大會表決。

　　第七章　雙方權利與義務

　　第十五條　甲方的權利義務

　　1、審定乙方制定的物業(yè)服務方案，并監(jiān)督實施。

　　2、對本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務事項有知情權。

　　3、對乙方有建議、督促的權利。

　　4、審核本物業(yè)區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設施的收益使用情況。

　　5、組織物業(yè)服務滿意度調查。

　　6、不得要求乙方在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)行使物業(yè)服務內(nèi)容以外的物業(yè)服務。

　　7、應在乙方辦理入住 日前，提供符合辦公要求的物業(yè)服務用房，由乙方[無償使用][有償使用] ，[租金標準] 。物業(yè)服務用房建筑面積約 平方米，位置為 。

　　8、負責協(xié)調、處理、解決本合同生效前發(fā)生的遺留問題，不因此影響乙方工作。

　　9、協(xié)助乙方做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務工作。

　　10、按照相關規(guī)定交納、使用和續(xù)籌專項維修資金。

　　11、對違反物業(yè)服務合同約定、逾期不交納物業(yè)服務費的物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)費交納人，應督促其交納。

　　12、有關法律、法規(guī)、規(guī)章或《管理規(guī)約》規(guī)定的甲方其他權利義務。

　　第十六條　乙方的權利義務

　　1、按照合同約定收取物業(yè)服務費用。

　　2、根據(jù)有關法律、法規(guī)、規(guī)章及本合同的約定，按照物業(yè)服務標準和內(nèi)容提供物業(yè)服務，收取[物業(yè)服務費用]、[特約服務費用]。

　　3、制定物業(yè)服務計劃，負責編制房屋、附屬建筑物、設施設備、綠化的年度維修養(yǎng)護計劃。

　　4、向甲方告知物業(yè)區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務的有關情況。

　　5、可以選聘專業(yè)服務企業(yè)承擔物業(yè)區(qū)域內(nèi)的專項服務項目，但不得將本區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務委托給第三方;乙方與所選定的專業(yè)服務企業(yè)簽訂的合同不得低于本合同的服務標準，并對專業(yè)服務企業(yè)的服務行為承擔連帶責任。

　　6、妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料，及時記載有關變更信息。

　　7、及時向甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人通報本物業(yè)區(qū)域內(nèi)有關物業(yè)服務的重大事項，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。

　　8、對甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人違反《管理規(guī)約》的行為，采取告知、勸說和建議等方式督促甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人改正。

　　9、不得擅自占用本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設施設備或改變用途，不得擅自占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的道路、場地。

　　確需臨時占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應按規(guī)定辦理相關手續(xù)，制定施工方案，開工前要在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示，施工過程中盡可能減少對正常秩序的影響，并及時恢復原狀。

　　在緊急情況下，乙方為了公共利益可以先行施工，但事后應予以說明。

　　10、本物業(yè)區(qū)域內(nèi)需另行配備相關設施設備的，乙方應與甲方協(xié)商解決。

　　11、對自身原因造成的事故承擔責任并負責善后處理。

　　12、國家法律、法規(guī)、規(guī)章或《管理規(guī)約》規(guī)定的乙方其他權利義務。

　　第十七條　配合義務

　　對需進入物業(yè)區(qū)域內(nèi)的宣傳、檢查、執(zhí)法、救援等公共事務，甲乙雙方應當積極配合。

　　第八章　合同終止

　　第十八條　期滿終止

　　本合同期滿前，甲方?jīng)Q定不再聘用乙方的，應在期滿前3個月書面通知乙方;乙方?jīng)Q定不再續(xù)約的，應在期滿前3個月書面通知甲方。

　　第十九條　期滿續(xù)約

　　本合同期滿前，甲方?jīng)Q定繼續(xù)聘用乙方的，應在期滿前3個月書面通知乙方;乙方自接到續(xù)約通知一個月內(nèi)回復甲方。

　　雙方同意續(xù)簽，應于合同到期前 日內(nèi)簽署新的物業(yè)服務合同。

　　第二十條　自動續(xù)約

　　本合同期滿前三個月，沒有將續(xù)聘或解聘乙方的意見通知乙方的，乙方視甲方同意此合同自動延續(xù)，合同為一個整年度。

　　第二十一條　接管前處理

　　本合同終止后，在新的物業(yè)服務企業(yè)接管本物業(yè)項目之前，乙方應當應甲方的要求暫時繼續(xù)提供物業(yè)服務，一般不超過三個月;雙方的權利義務繼續(xù)按照本合同執(zhí)行。

　　第二十二條　不可抗力的終止

　　因不可抗力致使合同無法繼續(xù)履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責任，其他事宜由甲乙雙方依法協(xié)商處理。

　　第二十三條　終止后處理

　　本合同終止后，甲乙雙方應共同做好債權債務處理事宜，包括物業(yè)服務費用的清算、對外簽訂的各種協(xié)議等;甲方、乙方應相互配合，做好物業(yè)服務的交接和善后工作。

　　第九章　違約責任

　　第二十四條　甲方違約責任

　　甲方違反本合同約定，導致乙方未能完成服務內(nèi)容的，乙方有權要求甲方限期解決;逾期未解決的，乙方可要求甲方支付違約金 元;造成損失的，乙方可要求甲方承擔相應的賠償責任。

　　第二十五條　乙方違約責任

　　乙方提供的服務達不到本合同約定的標準的，甲方有權要求乙方在合理期限內(nèi)改進，乙方未能改進的，甲方可要求乙方支付違約金 元;給業(yè)主或物業(yè)使用人造成損失的，有關當事人可要求乙方承擔相應的賠償責任。

　　第二十六條　提前解約責任

　　除本合同第八章規(guī)定的合同終止情形外，甲、乙雙方均不得提前解除本合同，否則無過錯方可要求其支付 萬元的違約金;造成損失的，無過錯方可要求其承擔相應的賠償責任。

　　第二十七條　突發(fā)事件處理

　　為維護公共利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災、暖氣管、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造成損失的，當事人應按有關規(guī)定處理。

　　第二十八條　乙方免責條款

　　以下情況乙方不承擔違約責任：

　　1、由于甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人的原因導致乙方的服務無法達到合同要求的。

　　2、因維修養(yǎng)護物業(yè)共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的。

　　3、非乙方責任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失，乙方已采取應急措施的。

　　第十章　爭議解決

　　第二十九條　爭議解決

　　因合同的解釋或履行發(fā)生爭議的，雙方可采取以下方式處理：

　　1、協(xié)商解決;

　　2、向物業(yè)糾紛人民調解委員會申請調解;

　　3、向有管轄權的人民法院提起訴訟，或申請仲裁。

　　第十一章　附　則

　　第三十條　其他約定

　　1、本合同未盡事宜，國家有相關規(guī)定的，依規(guī)定解決;沒有規(guī)定的，由雙方協(xié)商解決，并簽訂書面協(xié)議;

　　2、對本合同的任何修改、補充或變更應經(jīng)雙方書面確認，并作為本合同附件，與本合同具有同等的法律效力。

　　3、本合同正本連同附件一式 份，房地產(chǎn)行政主管部門備案一份，甲方、乙方、 各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

　　4、本合同經(jīng)雙方法定代表人或授權代表人簽字并簽章后生效。

　　甲方：　　　　　　　　　　　　乙方：

　　簽訂日期：　　年　月　日　　　　　　年　月　日