網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)客戶服務(wù)協(xié)議（精選21篇）
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)客戶服務(wù)協(xié)議 篇1
編號(hào)：_________
甲方(網(wǎng)上銀行客戶)：_____________
乙方(中國(guó)工商銀行)：____________分行____________
甲方自愿申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。
一、甲方申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。
二、乙方網(wǎng)上銀行為甲方提供查詢，轉(zhuǎn)賬、BtoC在線支付，外匯買賣，代繳學(xué)費(fèi)、貸款等服務(wù)。
以上服務(wù)僅限于甲方本人的注冊(cè)卡和賬戶。
三、甲方申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須填寫《中國(guó)工商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個(gè)人客戶注冊(cè)申請(qǐng)表》并簽名確認(rèn)，同意遵守《中國(guó)工商銀行網(wǎng)上銀行章程》和《中國(guó)工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行交易規(guī)則》。同時(shí)提供本人有效身份證件及相關(guān)的卡，經(jīng)乙方查驗(yàn)無誤后，方可開通使用。注冊(cè)牡丹商務(wù)卡的，需提供單位授權(quán)書。
甲方須在注冊(cè)申請(qǐng)表上填明注冊(cè)的卡號(hào)/賬號(hào)。
注冊(cè)后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上銀行服務(wù)。
四、甲方在使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照乙方的規(guī)定正確操作。因操作不當(dāng)而造成的損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
五、甲方必須妥善保管本人網(wǎng)上銀行登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進(jìn)行的操作均視為甲方本人所為。依據(jù)密碼等電子信息辦理的各類結(jié)算交易所發(fā)生的電子信息記錄均為該項(xiàng)交易的有效憑證。
六、甲方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫"網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶變更事項(xiàng)申請(qǐng)書"，辦理密碼重置手續(xù)，辦妥手續(xù)之前所產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔(dān)。
七、甲方B2C在線支付的全部款項(xiàng)，均授權(quán)乙方記入甲方所注冊(cè)的支付卡賬戶。
八、甲方通過乙方網(wǎng)上銀行辦理掛失手續(xù)視同臨時(shí)掛失，乙方只協(xié)助防范，不承擔(dān)任何責(zé)任。甲方在臨時(shí)掛失后需在五日內(nèi)到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理正式書面掛失手續(xù)。網(wǎng)上掛失5日后自動(dòng)失效。
九、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應(yīng)付乙方的款項(xiàng)
十、乙方因以下情況沒有正確執(zhí)行甲方指令的，乙方可不承擔(dān)任何責(zé)任：
(一)乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等;
(二)甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足;
(三)甲方賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃;
(四)不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。
十一、甲方要求解凍注冊(cè)卡、增加注冊(cè)卡，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫"網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶變更事項(xiàng)申請(qǐng)書"，辦理有關(guān)手續(xù)后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷戶手續(xù)也可委托他人代辦，但應(yīng)向被委托人出具書面委托書。
十二、甲方不得詆毀、損害乙方聲譽(yù)或利用各種手段蓄意詐騙銀行資金，否則乙方有權(quán)單方終止對(duì)甲方提供的網(wǎng)上銀行服務(wù)，并可追究由此造成的損失。
十三、乙方可根據(jù)技術(shù)進(jìn)步和業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況改進(jìn)有關(guān)網(wǎng)上銀行的服務(wù)項(xiàng)目，但乙方在作出改進(jìn)之前應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞酵ㄖ追健?/p>
十四、如遇到自然災(zāi)害等不可抗力事件，或其他不可預(yù)見的非常情況發(fā)生，從而導(dǎo)致影響甲方辦理網(wǎng)上銀行有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
十五、乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的申請(qǐng)資料和其他信息保密，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。
十六、甲方就乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)的建議和意見，可直接到乙方各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或撥打電話"95588"反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當(dāng)?shù)刂俨脵C(jī)構(gòu)提請(qǐng)仲裁。
十七、如未盡事宜，應(yīng)依照乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定和金融慣例辦理。
十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理網(wǎng)上銀行書面銷戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止。
十九、與本協(xié)議有關(guān)的爭(zhēng)議適用中華人民共和國(guó)法律。
甲方簽字：乙方(銀行蓋章)：
日期：年月日日期：年月日
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)客戶服務(wù)協(xié)議 篇2
編號(hào)：
甲方(網(wǎng)上銀行客戶)：
乙方(中國(guó)工商銀行)：
甲方自愿申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。
一、甲方申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。
二、乙方網(wǎng)上銀行為甲方提供查詢，轉(zhuǎn)賬、BtoC在線支付，外匯買賣，代繳學(xué)費(fèi)、貸款等服務(wù)。
以上服務(wù)僅限于甲方本人的注冊(cè)卡和賬戶。
三、甲方申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須填寫《中國(guó)工商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個(gè)人客戶注冊(cè)申請(qǐng)表》并簽名確認(rèn)，同意遵守《中國(guó)工商銀行網(wǎng)上銀行章程》和《中國(guó)工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行交易規(guī)則》。同時(shí)提供本人有效身份證件及相關(guān)的卡，經(jīng)乙方查驗(yàn)無誤后，方可開通使用。注冊(cè)牡丹商務(wù)卡的，需提供單位授權(quán)書。
甲方須在注冊(cè)申請(qǐng)表上填明注冊(cè)的卡號(hào)/賬號(hào)。
注冊(cè)后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上銀行服務(wù)。
四、甲方在使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照乙方的規(guī)定正確操作。因操作不當(dāng)而造成的損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
五、甲方必須妥善保管本人網(wǎng)上銀行登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進(jìn)行的操作均視為甲方本人所為。依據(jù)密碼等電子信息辦理的各類結(jié)算交易所發(fā)生的電子信息記錄均為該項(xiàng)交易的有效憑證。
六、甲方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫"網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶變更事項(xiàng)申請(qǐng)書"，辦理密碼重置手續(xù)，辦妥手續(xù)之前所產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔(dān)。
七、甲方B2C在線支付的全部款項(xiàng)，均授權(quán)乙方記入甲方所注冊(cè)的支付卡賬戶。
八、甲方通過乙方網(wǎng)上銀行辦理掛失手續(xù)視同臨時(shí)掛失，乙方只協(xié)助防范，不承擔(dān)任何責(zé)任。甲方在臨時(shí)掛失后需在五日內(nèi)到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理正式書面掛失手續(xù)。網(wǎng)上掛失5日后自動(dòng)失效。
九、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應(yīng)付乙方的款項(xiàng)
十、乙方因以下情況沒有正確執(zhí)行甲方指令的，乙方可不承擔(dān)任何責(zé)任：
(一)乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等;
(二)甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足;
(三)甲方賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃;
(四)不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。
十一、甲方要求解凍注冊(cè)卡、增加注冊(cè)卡，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫"網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶變更事項(xiàng)申請(qǐng)書"，辦理有關(guān)手續(xù)后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷戶手續(xù)也可委托他人代辦，但應(yīng)向被委托人出具書面委托書。
十二、甲方不得詆毀、損害乙方聲譽(yù)或利用各種手段蓄意詐騙銀行資金，否則乙方有權(quán)單方終止對(duì)甲方提供的網(wǎng)上銀行服務(wù)，并可追究由此造成的損失。
十三、乙方可根據(jù)技術(shù)進(jìn)步和業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況改進(jìn)有關(guān)網(wǎng)上銀行的服務(wù)項(xiàng)目，但乙方在作出改進(jìn)之前應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞酵ㄖ追健?/p>
十四、如遇到自然災(zāi)害等不可抗力事件，或其他不可預(yù)見的非常情況發(fā)生，從而導(dǎo)致影響甲方辦理網(wǎng)上銀行有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
十五、乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的申請(qǐng)資料和其他信息保密，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。
十六、甲方就乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)的建議和意見，可直接到乙方各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或撥打電話"95588"反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當(dāng)?shù)刂俨脵C(jī)構(gòu)提請(qǐng)仲裁。
十七、如未盡事宜，應(yīng)依照乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定和金融慣例辦理。
十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理網(wǎng)上銀行書面銷戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止。
十九、與本協(xié)議有關(guān)的爭(zhēng)議適用中華人民共和國(guó)法律。
甲方簽字： 乙方(銀行蓋章)：
有權(quán)人簽字：
日期： 年 月 日 日期： 年 月 日
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)客戶服務(wù)協(xié)議 篇3
甲方：
乙方：
企業(yè)管理咨詢有限公司(以下簡(jiǎn)稱“甲方”)與_(以下簡(jiǎn)稱“乙方”)經(jīng)過友好協(xié)商，在相互信任、相互尊重和互惠互利的原則基礎(chǔ)上，雙方達(dá)成以下合作協(xié)議：
一、甲乙雙方在符合雙方共同利益的前提下，就企業(yè)管理咨詢業(yè)務(wù)合作等問題，自愿結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，乙方為甲方提供業(yè)務(wù)資源，協(xié)助甲方促成業(yè)務(wù)與業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)雙方與客戶方的多贏局面。
二、乙方為甲方提供業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格保守甲方與客戶方的商業(yè)秘密，不得因己方原因泄露甲方或客戶方商業(yè)秘密而使甲方商業(yè)信譽(yù)受到損害。
三、甲方在接受乙方提供的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)時(shí)，應(yīng)根據(jù)自身實(shí)力量力而行，確實(shí)無法實(shí)施或難度較大、難以把握時(shí)應(yīng)開誠(chéng)布公、坦誠(chéng)相告并求得乙方的諒解或協(xié)助，不得在能力不及的情況下輕率承諾，從而使乙方客戶關(guān)系受到損害。
四、乙方為甲方提供企業(yè)管理咨詢業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)并協(xié)助達(dá)成的，甲方應(yīng)支付相應(yīng)的信息資源費(fèi)用。費(fèi)用支付的額度視乙方在業(yè)務(wù)達(dá)成及實(shí)施過程中所起的作用而定，原則上按實(shí)際收費(fèi)金額的一定百分比執(zhí)行，按實(shí)際到賬的階段與金額支付，具體為每次到賬后的若干個(gè)工作日內(nèi)支付。
五、違約責(zé)任：
1、合作雙方在業(yè)務(wù)實(shí)施過程中，如因己方原因造成合作方、客戶方商業(yè)信譽(yù)或客戶關(guān)系受到損害的，受損方除可立即單方面解除合作關(guān)系外，還可提出一定數(shù)額的經(jīng)濟(jì)賠償要求。同時(shí)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)尚未結(jié)束的業(yè)務(wù)中應(yīng)該支付的相關(guān)費(fèi)用，受損方可不再支付，致?lián)p方則還應(yīng)繼續(xù)履行支付義務(wù)。
2、甲方在支付信息資源費(fèi)用時(shí)，如未按約定支付乙方款項(xiàng)的，每延遲一天增加應(yīng)付金額的5%，直至該筆金額的全額為止。
六、爭(zhēng)議處理：如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)積極協(xié)商解決，協(xié)商不成的，受損方可向杭州市仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁處理。
七、本協(xié)議有效期暫定一年，自雙方代表(乙方為本人)簽字之日起計(jì)算，即從____年__月__日至____年__月__日止。本協(xié)議到期后，甲方應(yīng)付未付的信息資源費(fèi)用，應(yīng)繼續(xù)按本協(xié)議支付。
八、本協(xié)議到期后，雙方均未提出終止協(xié)議要求的，視作均同意繼續(xù)合作，本協(xié)議繼續(xù)有效，可不另續(xù)約，有效期延長(zhǎng)一年。
九、本協(xié)議在執(zhí)行過程中，雙方認(rèn)為需要補(bǔ)充、變更的，可訂立補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。
十、本協(xié)議經(jīng)雙方蓋章后生效。本協(xié)議一式貳份，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力。
甲方： (公章)
乙方：
代表簽字：
簽字：
簽約地點(diǎn)：
簽約日期：
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)客戶服務(wù)協(xié)議 篇4
甲方(網(wǎng)上客戶)：
乙方： 分行
甲方自愿申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。
一、甲方申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上服務(wù)，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。
二、乙方網(wǎng)上為甲方提供查詢，轉(zhuǎn)賬、BtoC在線支付，外匯買賣，代繳學(xué)費(fèi)、貸款等服務(wù)。
以上服務(wù)僅限于甲方本人的注冊(cè)卡和賬戶。
三、甲方申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上服務(wù)，必須填寫國(guó)網(wǎng)上業(yè)務(wù)個(gè)人客戶注冊(cè)申請(qǐng)表》并簽名確認(rèn)，同意遵守國(guó)網(wǎng)上章程》和國(guó)X個(gè)人網(wǎng)上交易規(guī)則》。同時(shí)提供本人有效身份證件及相關(guān)的卡，經(jīng)乙方查驗(yàn)無誤后，方可開通使用。注冊(cè)牡丹商務(wù)卡的，需提供單位授權(quán)書。
甲方須在注冊(cè)申請(qǐng)表上填明注冊(cè)的卡號(hào)/賬號(hào)。
注冊(cè)后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上服務(wù)。
四、甲方在使用乙方網(wǎng)上服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照乙方的規(guī)定正確操作。因操作不當(dāng)而造成的損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
五、甲方必須妥善保管本人網(wǎng)上登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進(jìn)行的操作均視為甲方本人所為。依據(jù)密碼等電子信息辦理的各類結(jié)算交易所發(fā)生的電子信息記錄均為該項(xiàng)交易的有效憑證。
六、甲方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫"網(wǎng)上XX個(gè)人客戶變更事項(xiàng)申請(qǐng)書"，辦理密碼重置手續(xù)，辦妥手續(xù)之前所產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔(dān)。
七、甲方B2C在線支付的全部款項(xiàng)，均授權(quán)乙方記入甲方所注冊(cè)的支付卡賬戶。
八、甲方通過乙方網(wǎng)上XX辦理掛失手續(xù)視同臨時(shí)掛失，乙方只協(xié)助防范，不承擔(dān)任何責(zé)任。甲方在臨時(shí)掛失后需在五日內(nèi)到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理正式書面掛失手續(xù)。網(wǎng)上掛失5日后自動(dòng)失效。
九、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應(yīng)付乙方的款項(xiàng)
十、乙方因以下情況沒有正確執(zhí)行甲方指令的，乙方可不承擔(dān)任何責(zé)任：
(一)乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等;
(二)甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足;
(三)甲方賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃;
(四)不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。
十一、甲方要求解凍注冊(cè)卡、增加注冊(cè)卡，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫"網(wǎng)上XX個(gè)人客戶變更事項(xiàng)申請(qǐng)書"，辦理有關(guān)手續(xù)后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷戶手續(xù)也可委托他人代辦，但應(yīng)向被委托人出具書面委托書。
十二、甲方不得詆毀、損害乙方聲譽(yù)或利用各種手段蓄意詐騙資金，否則乙方有權(quán)單方終止對(duì)甲方提供的網(wǎng)上服務(wù)，并可追究由此造成的損失。
十三、乙方可根據(jù)技術(shù)進(jìn)步和業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況改進(jìn)有關(guān)網(wǎng)上服務(wù)項(xiàng)目，但乙方在作出改進(jìn)之前應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞酵ㄖ追健?/p>
十四、如遇到自然災(zāi)害等不可抗力事件，或其他不可預(yù)見的非常情況發(fā)生，從而導(dǎo)致影響甲方辦理網(wǎng)上有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
十五、乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的申請(qǐng)資料和其他信息保密，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。
十六、甲方就乙方網(wǎng)上服務(wù)的建議和意見，可直接到乙方各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或撥打電話""反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當(dāng)?shù)刂俨脵C(jī)構(gòu)提請(qǐng)仲裁。
十七、如未盡事宜，應(yīng)依照乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定和金融慣例辦理。
十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理網(wǎng)上書面銷戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止。
十九、與本協(xié)議有關(guān)的爭(zhēng)議適用中華人民共和國(guó)法律。
甲方簽字：
日期： 年 月 日
乙方：
有權(quán)人簽字：
日期： 年 月 日
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)客戶服務(wù)協(xié)議 篇5
甲方__________
乙方__________
一、甲方責(zé)任義務(wù)
1、 甲方同意乙方以__市___進(jìn)出口有限公司名義對(duì)外開展業(yè)務(wù)活動(dòng)。
2、 甲方有義務(wù)根據(jù)乙方的要求對(duì)外簽訂外貿(mào)合同對(duì)內(nèi)與供應(yīng)商簽訂購(gòu)銷合同。合同簽訂后即時(shí)將合同副本送交乙方。
3、 甲方將無償為乙方提供談判場(chǎng)所提供通訊便利但其實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用應(yīng)在乙方業(yè)務(wù)收入中扣減。無償提供出口業(yè)務(wù)及法律法規(guī)咨詢按時(shí)提供全套公司單證在乙方指定地點(diǎn)辦理海關(guān)、商檢備案手續(xù)。
4、 甲方保證維護(hù)乙方的商業(yè)秘密。并通過自己的渠道協(xié)助乙方擴(kuò)大業(yè)務(wù)。
5、 甲方保證乙方運(yùn)用資金的安全承諾不挪用不拖付乙方資金往來并在安全收匯后2——3個(gè)工作日按照當(dāng)日牌價(jià)結(jié)算人民幣貨款給乙方或由乙方指定的生產(chǎn)廠商。甲方保證乙方的利潤(rùn)所得并根據(jù)雙方商定的時(shí)間方式向乙方支付。
二、乙方責(zé)任義務(wù)
1、 遵守法律和國(guó)家外貿(mào)、外匯、海關(guān)方面的政策。
2、 維護(hù)甲方的聲譽(yù)和利益遵守甲方及其它雙方商定的工作程序。
3、 自行承擔(dān)自身業(yè)務(wù)的所有費(fèi)用。
4、 乙方提供給甲方的相關(guān)出貨資料必需真實(shí)有效并具有合法性。
5、 單單結(jié)匯。乙方愿意支付甲方每筆轉(zhuǎn)帳金額的千分之rmb但每票不低于rmb佰元整不高于rmb仟元整做為手續(xù)費(fèi)如在轉(zhuǎn)帳過程中非甲方操做失誤產(chǎn)生的銀行費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。
三、法律責(zé)任雙方必需嚴(yán)格執(zhí)行本協(xié)議
若因外商原因?qū)е峦怃N合同延遲履行、不能完全履行或不能履行時(shí) 至使甲方不能履行本代理協(xié)議時(shí) 甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。但在乙方提出書面請(qǐng)求并提供費(fèi)用協(xié)助下 代理人有義務(wù)向外商交涉索賠。
四、其它事項(xiàng)本協(xié)議一式兩份雙方各執(zhí)一份具有同等的法律效力。
該協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效有效期壹年。備注甲乙雙方在執(zhí)行過程中若對(duì)本協(xié)議上述條款有不同的見解和異議需經(jīng)雙方協(xié)商研究同意后方能夠進(jìn)行修改和補(bǔ)充。
甲方___________乙方__________
法人代表__________身份證號(hào)__________
簽訂日期__________年__________月__________日簽訂日期__________年__________月__________日
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)客戶服務(wù)協(xié)議 篇6
編號(hào)：
甲方：
乙方： 分行
甲方自愿申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。
一、甲方申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上服務(wù)，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。
二、乙方網(wǎng)上為甲方提供查詢，轉(zhuǎn)賬、BtoC在線支付，外匯買賣，代繳學(xué)費(fèi)、貸款等服務(wù)。
以上服務(wù)僅限于甲方本人的注冊(cè)卡和賬戶。
三、甲方申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上服務(wù)，必須填寫國(guó)網(wǎng)上業(yè)務(wù)個(gè)人客戶注冊(cè)申請(qǐng)表》并簽名確認(rèn)，同意遵守國(guó)網(wǎng)上章程》和國(guó)X個(gè)人網(wǎng)上交易規(guī)則》。同時(shí)提供本人有效身份證件及相關(guān)的卡，經(jīng)乙方查驗(yàn)無誤后，方可開通使用。注冊(cè)牡丹商務(wù)卡的，需提供單位授權(quán)書。
甲方須在注冊(cè)申請(qǐng)表上填明注冊(cè)的卡號(hào)/賬號(hào)。
注冊(cè)后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上服務(wù)。
四、甲方在使用乙方網(wǎng)上服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照乙方的規(guī)定正確操作。因操作不當(dāng)而造成的損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
五、甲方必須妥善保管本人網(wǎng)上登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進(jìn)行的操作均視為甲方本人所為。依據(jù)密碼等電子信息辦理的各類結(jié)算交易所發(fā)生的電子信息記錄均為該項(xiàng)交易的有效憑證。
六、甲方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫"網(wǎng)上XX個(gè)人客戶變更事項(xiàng)申請(qǐng)書"，辦理密碼重置手續(xù)，辦妥手續(xù)之前所產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔(dān)。
七、甲方B2C在線支付的全部款項(xiàng)，均授權(quán)乙方記入甲方所注冊(cè)的支付卡賬戶。
八、甲方通過乙方網(wǎng)上XX辦理掛失手續(xù)視同臨時(shí)掛失，乙方只協(xié)助防范，不承擔(dān)任何責(zé)任。甲方在臨時(shí)掛失后需在五日內(nèi)到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理正式書面掛失手續(xù)。網(wǎng)上掛失5日后自動(dòng)失效。
九、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應(yīng)付乙方的款項(xiàng)
十、乙方因以下情況沒有正確執(zhí)行甲方指令的，乙方可不承擔(dān)任何責(zé)任：
(一)乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等;
(二)甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足;
(三)甲方賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃;
(四)不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。
十一、甲方要求解凍注冊(cè)卡、增加注冊(cè)卡，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫"網(wǎng)上XX個(gè)人客戶變更事項(xiàng)申請(qǐng)書"，辦理有關(guān)手續(xù)后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷戶手續(xù)也可委托他人代辦，但應(yīng)向被委托人出具書面委托書。
十二、甲方不得詆毀、損害乙方聲譽(yù)或利用各種手段蓄意詐騙資金，否則乙方有權(quán)單方終止對(duì)甲方提供的網(wǎng)上服務(wù)，并可追究由此造成的損失。
十三、乙方可根據(jù)技術(shù)進(jìn)步和業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況改進(jìn)有關(guān)網(wǎng)上服務(wù)項(xiàng)目，但乙方在作出改進(jìn)之前應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞酵ㄖ追健?/p>
十四、如遇到自然災(zāi)害等不可抗力事件，或其他不可預(yù)見的非常情況發(fā)生，從而導(dǎo)致影響甲方辦理網(wǎng)上有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
十五、乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的申請(qǐng)資料和其他信息保密，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。
十六、甲方就乙方網(wǎng)上服務(wù)的建議和意見，可直接到乙方各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或撥打電話""反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當(dāng)?shù)刂俨脵C(jī)構(gòu)提請(qǐng)仲裁。
十七、如未盡事宜，應(yīng)依照乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定和金融慣例辦理。
十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理網(wǎng)上書面銷戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止。
十九、與本協(xié)議有關(guān)的爭(zhēng)議適用中華人民共和國(guó)法律。
甲方簽字： 乙方(蓋章)：
有權(quán)人簽字：
日期： 年 月 日 日期： 年 月 日
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)客戶服務(wù)協(xié)議 篇7
甲方：客戶 身份證號(hào)：
乙方：
為維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益，明確甲方在使用乙方個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)(以下簡(jiǎn)稱“寬帶業(yè)務(wù)”)過程中雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方認(rèn)可后達(dá)成如下協(xié)議：
第一條 業(yè)務(wù)約定
(一)乙方向甲方提供寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)(非固定IP地址，另有協(xié)議約定除外)，甲方按照本協(xié)議約定向乙方支付相關(guān)費(fèi)用。
(二)本協(xié)議個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)僅限甲方在申請(qǐng)安裝的地址使用。除雙方另有約定或甲方另行訂購(gòu)相應(yīng)的服務(wù)功能外，乙方分配給甲方的寬帶上網(wǎng)賬號(hào)僅限同時(shí)接入一臺(tái)上網(wǎng)終端使用，若甲方同時(shí)使用上網(wǎng)終端數(shù)超過本協(xié)議約定的數(shù)量或?yàn)樯米越尤肫渌刂返�，乙方有�?quán)停止向甲方提供服務(wù)，并有權(quán)根據(jù)相關(guān)規(guī)定或法律法規(guī)追究甲方的違約責(zé)任。
第二條 甲方的權(quán)利和義務(wù)
(一)甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)入網(wǎng)手續(xù)時(shí)，需提供真實(shí)有效的身份證件，同時(shí)有義務(wù)真實(shí)、準(zhǔn)確地填寫客戶信息資料，并與乙方簽訂相關(guān)協(xié)議。若因甲方提供資料不實(shí)或填寫的信息不準(zhǔn)確，造成乙方無法將有關(guān)信息及時(shí)通知甲方，或?qū)е录追綗o法通過實(shí)名客戶核驗(yàn)而造成的一切后果，由甲方自行承擔(dān)。
(二)甲方須按時(shí)向乙方繳納使用寬帶業(yè)務(wù)的相關(guān)費(fèi)用，因甲方個(gè)人原因?qū)е虑焚M(fèi)所產(chǎn)生的一切后果及損失由甲方自行承擔(dān)。
(三)甲方在使用本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務(wù)時(shí)，有義務(wù)遵守乙方有關(guān)的業(yè)務(wù)規(guī)定，同時(shí)必須遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及部門規(guī)章的有關(guān)規(guī)定。
(四)甲方可通過撥打乙方的客戶服務(wù)熱線10086咨詢乙方的業(yè)務(wù)、服務(wù)、資費(fèi)等方面的信息。
(五)甲方應(yīng)妥善保管個(gè)人寬帶上網(wǎng)賬號(hào)及服務(wù)密碼，如因甲方保管、使用不當(dāng)而造成的損失由甲方自行承擔(dān)，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
(六)甲方若發(fā)現(xiàn)無法正常使用寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)，應(yīng)及時(shí)通知乙方;乙方接到通知后，將對(duì)甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理。
(七)如甲方安裝地址已具備安裝寬帶上網(wǎng)線路所必須的入戶線纜，且已不具備重新布放新的入戶線纜的條件，為保障甲方自由選擇乙方寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)的權(quán)利，甲方知曉一條入戶線纜僅能用于接入一家運(yùn)營(yíng)商的寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)，并同意乙方可利舊使用甲方原有入戶線纜為甲方開通寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)。
(八)甲方辦理以下寬帶合約方案：
甲方使用乙方的手機(jī)號(hào)碼____________________________辦理____________________________________________合約方案，帶寬____，上行速率____，下行速率____，每月寬帶費(fèi)用____元，每月魔百和收視業(yè)務(wù)費(fèi)____元，每月手機(jī)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)____元，合約期____年，安裝地址____________________________________________，安裝模式____。
寬帶合約到期處理方式：方案合約期滿后寬帶到期停機(jī)，寬帶需要辦理續(xù)費(fèi)至現(xiàn)系統(tǒng)方案才能繼續(xù)使用。/合約到期后如任何一方未向?qū)Ψ教岢鼋K止或變更寬帶合約的要求，方案合約期滿后寬帶按照原合約方案自動(dòng)延展1個(gè)月，上述延展次數(shù)不受次數(shù)限制。/方案合約期滿后寬帶按照該帶寬的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)按月收費(fèi)繼續(xù)使用(根據(jù)客戶的選擇展示在協(xié)議上)
方案說明：
1.包含手機(jī)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的融合寬帶在T月激活新裝寬帶時(shí)，激活當(dāng)月寬帶免費(fèi)使用，手機(jī)號(hào)碼承諾消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將在寬帶激活次月(T+1月)生效，寬帶同時(shí)(T+1月)開始計(jì)費(fèi)，一年寬帶合約套餐將在T+12月到期失效，兩年寬帶合約套餐將在T+24月到期失效。
2.寬帶合約中魔百和業(yè)務(wù)費(fèi)用可計(jì)入寬帶合約的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中，但寬帶費(fèi)用不可計(jì)入寬帶合約的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中。
3.客戶在寬帶合約套餐有效期內(nèi)如需變更合約套餐檔次，只能變更到合約捆綁的手機(jī)號(hào)碼承諾的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)更高的檔次或?qū)拵捀叩臋n次，合約套餐到期后可續(xù)費(fèi)至系統(tǒng)當(dāng)前在售的任何檔次。
4.客戶選擇寬帶合約套餐合約期滿后寬帶到期停機(jī)的，如需繼續(xù)使用寬帶，請(qǐng)?jiān)诤霞s套餐到期前到中國(guó)移動(dòng)溝通100服務(wù)廳現(xiàn)場(chǎng)辦理續(xù)費(fèi)或通過中國(guó)移動(dòng)提供的其他辦理途徑辦理續(xù)費(fèi)，可續(xù)費(fèi)資費(fèi)以當(dāng)期在售資費(fèi)為準(zhǔn)。
5.魔百和是乙方推出并由乙方收費(fèi)的一項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)。該業(yè)務(wù)提供視頻點(diǎn)播等多種互動(dòng)電視通信和信息服務(wù)。
6.魔百和業(yè)務(wù)到期后自動(dòng)延續(xù)，如不再需要使用收視功能，需到中國(guó)移動(dòng)溝通100服務(wù)廳現(xiàn)場(chǎng)或通過中國(guó)移動(dòng)其他業(yè)務(wù)受理渠道終止業(yè)務(wù)。
7.用戶停、復(fù)、拆機(jī)規(guī)則
(1)甲方辦理寬帶合約、以及魔百和收視業(yè)務(wù)后，合約期內(nèi)所捆綁的寬帶賬號(hào)、手機(jī)賬號(hào)不允許銷戶、拆機(jī)。
(2)魔百和業(yè)務(wù)與寬帶的使用狀態(tài)一致：若手機(jī)欠費(fèi)停機(jī)，則寬帶和魔百和業(yè)務(wù)相應(yīng)停機(jī)，手機(jī)繳費(fèi)開機(jī)后，寬帶和魔百和業(yè)務(wù)于24小時(shí)內(nèi)相應(yīng)開機(jī)。
(九)關(guān)于用戶端設(shè)備獲得方式及歸屬權(quán)的明確：
用戶端設(shè)備獲得方式及歸屬權(quán)按照以下第__________種方式確定。
1.辦理合約方案免費(fèi)使用智能網(wǎng)關(guān)(或光貓)：
終端設(shè)備為乙方擁有所有權(quán)，則甲方需在辦理業(yè)務(wù)實(shí)繳納設(shè)備押金人民幣_(tái)__0___元，甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用用戶端設(shè)備，對(duì)于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設(shè)備遺失、損壞的，甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。如協(xié)議解除，乙方有權(quán)收回用戶端設(shè)備，并將押金以話費(fèi)形式退還甲方，若甲方無法退回該設(shè)備的，應(yīng)按乙方購(gòu)買該設(shè)備時(shí)的價(jià)格(201元)的50%進(jìn)行賠償。如遇雷雨天氣，甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉，以防接入設(shè)備損壞，否則由此造成的損失由甲承擔(dān)賠償責(zé)任，與乙方無關(guān)。
2.辦理合約方案免費(fèi)使用機(jī)頂盒：
終端設(shè)備為乙方擁有所有權(quán)，則甲方需在辦理業(yè)務(wù)實(shí)繳納設(shè)備押金人民幣_(tái)__0___元，甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用用戶端設(shè)備，對(duì)于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設(shè)備遺失、損壞的，甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。如協(xié)議解除，乙方有權(quán)收回用戶端設(shè)備，并將押金以話費(fèi)形式退還甲方，若甲方無法退回該設(shè)備的，應(yīng)按乙方購(gòu)買該設(shè)備時(shí)的價(jià)格(180元)的50%進(jìn)行賠償。如遇雷雨天氣，甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉，以防接入設(shè)備損壞，否則由此造成的損失由甲承擔(dān)賠償責(zé)任，與乙方無關(guān)。
3.辦理合約方案，通過“贈(zèng)送促銷積分兌換智能網(wǎng)關(guān)(或光貓)”的方式實(shí)現(xiàn)為甲方免費(fèi)提供智能網(wǎng)關(guān)(或光貓)：
(1)甲方辦理該合約方案獲得贈(zèng)送促銷積分額度為12917分，獲贈(zèng)促銷積分將在業(yè)務(wù)辦理當(dāng)下實(shí)時(shí)全額兌換為乙方的智能網(wǎng)關(guān)(或光貓)，甲方獲得智能網(wǎng)關(guān)(或光貓)在活動(dòng)辦理期間的免費(fèi)使用權(quán)。
(2)甲方同意乙方系統(tǒng)操作專用于本次智能網(wǎng)關(guān)(或光貓)兌換的促銷積分(含積分贈(zèng)送及指定兌換動(dòng)作)。
(3)設(shè)備所有權(quán)歸乙方所有，甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用并妥善保管用戶端設(shè)備，對(duì)于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設(shè)備遺失、損壞的，甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。如遇雷雨天氣，甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉，以防接入設(shè)備損壞，否則由此造成的損失由甲方承擔(dān)賠償責(zé)任，與乙方無關(guān)。如協(xié)議到期或解除，乙方有權(quán)收回用戶端設(shè)備，若甲方無法退回該設(shè)備的，應(yīng)按乙方購(gòu)買該設(shè)備時(shí)的價(jià)格(201元)的50%進(jìn)行賠償。
4.辦理合約方案、通過“贈(zèng)送促銷積分兌換機(jī)頂盒”的方式實(shí)現(xiàn)為甲方免費(fèi)提供機(jī)頂盒：
(1)甲方辦理該合約方案獲得贈(zèng)送促銷積分額度為15833分，獲贈(zèng)促銷積分將在業(yè)務(wù)辦理當(dāng)下實(shí)時(shí)全額兌換為乙方的機(jī)頂盒，甲方獲得機(jī)頂盒在活動(dòng)辦理期間的免費(fèi)使用權(quán)。
(2)甲方同意乙方系統(tǒng)操作專用于本次機(jī)頂盒兌換的促銷積分(含積分贈(zèng)送及指定兌換動(dòng)作)。
(3)設(shè)備所有權(quán)歸乙方所有，甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用并妥善保管用戶端設(shè)備，對(duì)于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設(shè)備遺失、損壞的，甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。如遇雷雨天氣，甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉，以防接入設(shè)備損壞，否則由此造成的損失由甲方承擔(dān)賠償責(zé)任，與乙方無關(guān)。如協(xié)議到期或解除，乙方有權(quán)收回用戶端設(shè)備，若甲方無法退回該設(shè)備的，應(yīng)按乙方購(gòu)買該設(shè)備時(shí)的價(jià)格(180元)的50%進(jìn)行賠償。
5.終端自購(gòu)：甲方在享受乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間，若乙方根據(jù)接入服務(wù)的方式向甲方提供的用戶端設(shè)備(包含但不限于光貓、家庭網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒等)為甲方出資購(gòu)買，則設(shè)備所有權(quán)歸甲方所有，乙方負(fù)責(zé)提供設(shè)備的售后服務(wù)，設(shè)備保修期為12個(gè)月。
第三條 乙方的權(quán)利和義務(wù)
(一)乙方在甲方辦理相關(guān)手續(xù)后安排為甲方安裝開通寬帶合約對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)，并向甲方收取相關(guān)費(fèi)用。
(二)乙方向甲方提供相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢，并在開通時(shí)由乙方安裝工程師對(duì)甲方進(jìn)行相關(guān)的講解。
(三)乙方接到甲方關(guān)于無法正常使用寬帶業(yè)務(wù)的通知后，將對(duì)甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理，對(duì)乙方原因造成的障礙，及時(shí)查找原因、排除障礙，除此以外乙方不承擔(dān)其他責(zé)任。
(四)乙方在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公布寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)范圍、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用規(guī)則、繳費(fèi)規(guī)定等內(nèi)容，并按照不低于以上內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)向客戶提供服務(wù)。
(五)乙方提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)僅限于乙方已有寬帶資源覆蓋的區(qū)域;
(六)為保證服務(wù)質(zhì)量，在不影響甲方的利益情況下，乙方可對(duì)”魔百和”業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整。
(七)甲方申告”魔百和”故障的，乙方應(yīng)當(dāng)自接到申告之日起，盡快修復(fù)或調(diào)通。(屬于甲方電視機(jī)、機(jī)頂盒等終端設(shè)備及甲方室內(nèi)線路、設(shè)備等原因造成的故障除外)。如果判定為機(jī)頂盒終端設(shè)備的問題，需甲方直接到機(jī)頂盒終端廠商售后點(diǎn)進(jìn)行售后處理。
(八)凡因國(guó)家政策變動(dòng)導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷或終止，乙方應(yīng)當(dāng)提前告知甲方;因不可抗力導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷，乙方應(yīng)在事件發(fā)生后合理期限內(nèi)以合理方式告知甲方，并及時(shí)予以恢復(fù)。
(九)有如下情形之一的，乙方有權(quán)立即停止向甲方提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部的服務(wù)：
1.甲方提供的資料與實(shí)際不符;
2.甲方未在乙方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交納相關(guān)的費(fèi)用;
3.甲方在使用本業(yè)務(wù)時(shí)有違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的行為，或有危害網(wǎng)絡(luò)安全或乙方合法權(quán)益的行為;
4.甲方搬遷至乙方暫時(shí)無法提供線路覆蓋服務(wù)的地區(qū);
5.法律、法規(guī)或部門規(guī)章、政府文件等規(guī)定乙方可停止向甲方提供服務(wù)的其他情形。
第四條 費(fèi)用及結(jié)算
(一)甲方使用寬帶業(yè)務(wù)的具體資費(fèi)詳見本協(xié)議附件---業(yè)務(wù)受理單。
(二)若甲方選擇手機(jī)與寬帶合約型套餐，其手機(jī)必須是中國(guó)移動(dòng)廣西公司手機(jī)號(hào)碼，并承諾其參與合約捆綁的手機(jī)號(hào)碼在合約套餐有效期內(nèi)無過戶或銷戶行為，否則乙方有權(quán)解除本協(xié)議并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，若甲方捆綁合約套餐的手機(jī)號(hào)碼欠費(fèi)停機(jī)，乙方也將停止向甲方提供寬帶或魔百和服務(wù)，在甲方捆綁合約套餐的手機(jī)號(hào)碼交清欠費(fèi)正常使用后，乙方恢復(fù)向甲方提供寬帶或魔百和服務(wù)。若甲方取消寬帶或魔百和業(yè)務(wù)，乙方有權(quán)按甲方捆綁的手機(jī)號(hào)碼在合約有效期內(nèi)承諾的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)扣取相應(yīng)費(fèi)用。
(三)乙方有權(quán)在國(guó)家規(guī)定的資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)的權(quán)利，甲方對(duì)此無異議并予以完全接受。
(四)如甲方逾期不繳納有關(guān)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方補(bǔ)交費(fèi)用，并按照甲方所欠費(fèi)用每日加收3‰的違約金。甲方欠費(fèi)期間，乙方有權(quán)暫停提供寬帶或魔百和業(yè)務(wù)接入服務(wù)。甲方補(bǔ)交所欠費(fèi)用及全部違約金后，若本協(xié)議仍然有效的，乙方應(yīng)在甲方補(bǔ)齊全部款項(xiàng)的24小時(shí)內(nèi)為甲方恢復(fù)開通。
(五)寬帶業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)周期及規(guī)則根據(jù)甲方選擇的業(yè)務(wù)套餐計(jì)費(fèi)(詳見業(yè)務(wù)受理單)。如甲方欠費(fèi)，系統(tǒng)將自動(dòng)暫停甲方的上網(wǎng)賬號(hào)，待其補(bǔ)交所欠費(fèi)用及全部違約金后方可恢復(fù)使用，若系統(tǒng)暫停甲方上網(wǎng)賬戶：個(gè)月后甲方仍未補(bǔ)交所欠費(fèi)用及違約金的，系統(tǒng)將注銷其上網(wǎng)賬號(hào)，本協(xié)議終止。同時(shí)乙方將保留費(fèi)用催繳的權(quán)利。
(六)乙方向甲方收取的網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)僅限于本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務(wù)，不包含網(wǎng)絡(luò)上其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的任何收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用。
(七)如甲方在合約套餐有效期內(nèi)需變更合約套餐檔次，只能變更到合約捆綁的手機(jī)號(hào)碼承諾的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)更高的檔次或?qū)拵I(yè)務(wù)帶寬更高的檔次，且需通過乙方提供的途徑辦理相關(guān)續(xù)期手續(xù)并簽訂相關(guān)協(xié)議、交納相應(yīng)費(fèi)用。
(八)如甲方欲在本協(xié)議有效期滿后繼續(xù)使用乙方的寬帶業(yè)務(wù)的，應(yīng)在協(xié)議有效期屆滿前通過乙方提供的途徑辦理相關(guān)續(xù)期手續(xù)并交納相應(yīng)費(fèi)用，否則乙方有權(quán)在協(xié)議有效期屆滿之日停止向甲方提供寬帶服務(wù)。甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)續(xù)費(fèi)時(shí)可選擇乙方提供的當(dāng)期資費(fèi)方案任意檔次。
第五條 其它事項(xiàng)
(一)乙方所提供的寬帶服務(wù)速率是寬帶接入的上、下行速率，即指客戶終端(不含)到局端設(shè)備或園區(qū)交換機(jī)之間的線路和設(shè)備能支持的最大數(shù)據(jù)傳送能力，是在理想網(wǎng)絡(luò)條件下客戶上網(wǎng)可能達(dá)到的最高速率�？蛻魧�(shí)際使用的網(wǎng)絡(luò)帶寬是動(dòng)態(tài)變化的，取決于接入帶寬、骨干帶寬和客戶所訪問的內(nèi)容提供商的帶寬及設(shè)備容量和穩(wěn)定性，在實(shí)際測(cè)速中，上、下行速率達(dá)到協(xié)議約定帶寬速率的90%即視為達(dá)標(biāo)。
(二)因不可抗力因素以及其他乙方不可控原因，導(dǎo)致甲方無法正常使用寬帶或魔百和業(yè)務(wù)而受到的損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
(三)如遇政府主管部門對(duì)資費(fèi)等相關(guān)內(nèi)容的政策發(fā)生變化，乙方將根據(jù)相關(guān)要求，對(duì)原資費(fèi)方案行相應(yīng)調(diào)整。調(diào)整后方案的具體執(zhí)行時(shí)間以乙方公示為準(zhǔn)。
(四)在本協(xié)議履行過程中，如果由于甲方電腦本身系統(tǒng)使用所產(chǎn)生的問題(如：電腦感染病毒、系統(tǒng)故障、所安裝的相應(yīng)軟件丟失、軟件使用不當(dāng)?shù)?、電腦硬件(如：電腦顯卡、顯示器、硬盤、CPU、主板、內(nèi)存、光驅(qū)、網(wǎng)卡等電腦硬件)問題造成甲方不能正常使用乙方網(wǎng)絡(luò)及其他增值服務(wù)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
(五)乙方出于服務(wù)、技術(shù)和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，實(shí)施線路搶修、服務(wù)措施更新、以及設(shè)備更新和搬遷、工程割接、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級(jí)等施工建設(shè)、技術(shù)改造與網(wǎng)絡(luò)調(diào)整，甲方應(yīng)當(dāng)予以配合。如上述項(xiàng)目將影響正常個(gè)人寬帶服務(wù)的，乙方應(yīng)采取短信、語音、廣播、電視、公開張貼、信函、報(bào)紙或互聯(lián)網(wǎng)之任意一種或集中方式提前予以告知，上述通告發(fā)出后24小時(shí)即視為甲方已經(jīng)知悉。
(六)甲方承諾：不將個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)用作任何經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目、企業(yè)上網(wǎng)或未經(jīng)乙方許可向第三方提供服務(wù)。若甲方違反上述承諾，將個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)用作經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目，或向第三方提供服務(wù)的，乙方將按向當(dāng)?shù)毓镜慕?jīng)營(yíng)性用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自甲方寬帶入網(wǎng)之日起補(bǔ)收甲方的網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi);若甲方將個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)用于企業(yè)上網(wǎng)的，乙方將按向當(dāng)?shù)毓镜钠髽I(yè)用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自甲方寬帶入網(wǎng)之日起補(bǔ)收甲方的網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)，同時(shí)乙方有權(quán)立即停止服務(wù)并解除本協(xié)議。
(七)本協(xié)議未盡事宜，由雙方友好協(xié)商解決或另簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。本協(xié)議履行過程中，如因政策原因或市場(chǎng)環(huán)境變化等因素需對(duì)本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決(但乙方的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整除外)。如因不能預(yù)見、不可避免、不可克服的不可抗力因素造成協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方中的任何一方均有權(quán)終止協(xié)議，但應(yīng)提前15天書面通知另一方。
(八)本協(xié)議項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
(九)本協(xié)議與甲方填寫或確認(rèn)的相關(guān)業(yè)務(wù)登記單/業(yè)務(wù)受理單配套使用，相關(guān)登記憑證自動(dòng)成為本協(xié)議附件。
(十)本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。有效期滿后，如甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)續(xù)費(fèi)則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)，每次延續(xù)期間與寬帶續(xù)費(fèi)期間一致，延續(xù)次數(shù)不限。如出現(xiàn)甲方申請(qǐng)銷戶、上網(wǎng)賬戶轉(zhuǎn)讓(指辦理手機(jī)合約類套餐)、捆綁寬帶合約套餐的手機(jī)號(hào)碼欠費(fèi)停機(jī)三個(gè)月、寬帶欠費(fèi)暫停業(yè)務(wù)三個(gè)月或?qū)拵I(yè)務(wù)到期未續(xù)費(fèi)達(dá)到三個(gè)月后被系統(tǒng)銷戶等約定的協(xié)議終止或解除情形的，本協(xié)議自動(dòng)解除。
(十一)本協(xié)議一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，均具同等法律效力。
甲方(簽字)： 乙方：
地址： 地址：
簽訂日期： 年 月 日 簽訂日期： 年 月 日
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)客戶服務(wù)協(xié)議 篇8
甲方(網(wǎng)上______客戶)：____________
乙方(中國(guó)____________)：____________ 分行
甲方自愿申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上______服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。
一、甲方申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上______服務(wù)，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。
二、乙方網(wǎng)上______為甲方提供查詢，轉(zhuǎn)賬、BtoC在線支付，外匯買賣，代繳學(xué)費(fèi)、貸款等服務(wù)。
以上服務(wù)僅限于甲方本人的注冊(cè)卡和賬戶。
三、甲方申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上______服務(wù)，必須填寫______國(guó)____________網(wǎng)上______業(yè)務(wù)個(gè)人客戶注冊(cè)申請(qǐng)表》并簽名確認(rèn)，同意遵守______國(guó)____________網(wǎng)上______章程》和______國(guó)____________個(gè)人網(wǎng)上____________交易規(guī)則》。同時(shí)提供本人有效身份證件及相關(guān)的卡，經(jīng)乙方查驗(yàn)無誤后，方可開通使用。注冊(cè)牡丹商務(wù)卡的，需提供單位授權(quán)書。
甲方須在注冊(cè)申請(qǐng)表上填明注冊(cè)的卡號(hào)/賬號(hào)。
注冊(cè)后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上______服務(wù)。
四、甲方在使用乙方網(wǎng)上______服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照乙方的規(guī)定正確操作。因操作不當(dāng)而造成的損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
五、甲方必須妥善保管本人網(wǎng)上______登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進(jìn)行的操作均視為甲方本人所為。依據(jù)密碼等電子信息辦理的各類結(jié)算交易所發(fā)生的電子信息記錄均為該項(xiàng)交易的有效憑證。
六、甲方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫"網(wǎng)上______個(gè)人客戶變更事項(xiàng)申請(qǐng)書"，辦理密碼重置手續(xù)，辦妥手續(xù)之前所產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔(dān)。
七、甲方B2C在線支付的全部款項(xiàng)，均授權(quán)乙方記入甲方所注冊(cè)的支付卡賬戶。
八、甲方通過乙方網(wǎng)上XX辦理掛失手續(xù)視同臨時(shí)掛失，乙方只協(xié)助防范，不承擔(dān)任何責(zé)任。甲方在臨時(shí)掛失后需在五日內(nèi)到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理正式書面掛失手續(xù)。網(wǎng)上掛失5日后自動(dòng)失效。
九、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應(yīng)付乙方的款項(xiàng)
十、乙方因以下情況沒有正確執(zhí)行甲方指令的，乙方可不承擔(dān)任何責(zé)任：____________
(一)乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等;
(二)甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足;
(三)甲方賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃;
(四)不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。
十一、甲方要求解凍注冊(cè)卡、增加注冊(cè)卡，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫"網(wǎng)上______個(gè)人客戶變更事項(xiàng)申請(qǐng)書"，辦理有關(guān)手續(xù)后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷戶手續(xù)也可委托他人代辦，但應(yīng)向被委托人出具書面委托書。
十二、甲方不得詆毀、損害乙方聲譽(yù)或利用各種手段蓄意詐騙______資金，否則乙方有權(quán)單方終止對(duì)甲方提供的網(wǎng)上______服務(wù)，并可追究由此造成的損失。
十三、乙方可根據(jù)技術(shù)進(jìn)步和業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況改進(jìn)有關(guān)網(wǎng)上______的服務(wù)項(xiàng)目，但乙方在作出改進(jìn)之前應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞酵ㄖ追健?/p>
十四、如遇到自然災(zāi)害等不可抗力事件，或其他不可預(yù)見的非常情況發(fā)生，從而導(dǎo)致影響甲方辦理網(wǎng)上______有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
十五、乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的申請(qǐng)資料和其他信息保密，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。
十六、甲方就乙方網(wǎng)上______服務(wù)的建議和意見，可直接到乙方各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或撥打電話"__________________"反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當(dāng)?shù)刂俨脵C(jī)構(gòu)提請(qǐng)仲裁。
十七、如未盡事宜，應(yīng)依照乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定和金融慣例辦理。
十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理網(wǎng)上______書面銷戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止。
十九、與本協(xié)議有關(guān)的爭(zhēng)議適用中華人民共和國(guó)法律。
甲方簽字：____________
日期：________年 ________月 ________日
乙方：____________ (蓋章)
有權(quán)人簽字：____________
日期：________年 ________月 ________日
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)客戶服務(wù)協(xié)議 篇9
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議
甲方(網(wǎng)上銀行客戶)： ________________
乙方(中國(guó)工商銀行)： ____________分行
甲方自愿申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。
一、甲方申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。
二、乙方網(wǎng)上銀行為甲方提供查詢，轉(zhuǎn)賬、BtoC在線支付，外匯買賣，代繳學(xué)費(fèi)、貸款等服務(wù)。
以上服務(wù)僅限于甲方本人的注冊(cè)卡和賬戶。
三、甲方申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須填寫《中國(guó)工商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個(gè)人客戶注冊(cè)申請(qǐng)表》并簽名確認(rèn)，同意遵守《中國(guó)工商銀行網(wǎng)上銀行章程》和《中國(guó)工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行交易規(guī)則》。同時(shí)提供本人有效身份證件及相關(guān)的卡，經(jīng)乙方查驗(yàn)無誤后，方可開通使用。注冊(cè)牡丹商務(wù)卡的，需提供單位授權(quán)書。
甲方須在注冊(cè)申請(qǐng)表上填明注冊(cè)的卡號(hào)/賬號(hào)。
注冊(cè)后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上銀行服務(wù)。
四、甲方在使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照乙方的規(guī)定正確操作。因操作不當(dāng)而造成的損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
五、甲方必須妥善保管本人網(wǎng)上銀行登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進(jìn)行的操作均視為甲方本人所為。依據(jù)密碼等電子信息辦理的各類結(jié)算交易所發(fā)生的電子信息記錄均為該項(xiàng)交易的有效憑證。
六、甲方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫'網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶變更事項(xiàng)申請(qǐng)書'，辦理密碼重置手續(xù)，辦妥手續(xù)之前所產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔(dān)。
七、甲方B2C在線支付的全部款項(xiàng)，均授權(quán)乙方記入甲方所注冊(cè)的支付卡賬戶。
八、甲方通過乙方網(wǎng)上銀行辦理掛失手續(xù)視同臨時(shí)掛失，乙方只協(xié)助防范，不承擔(dān)任何責(zé)任。甲方在臨時(shí)掛失后需在五日內(nèi)到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理正式書面掛失手續(xù)。網(wǎng)上掛失5日后自動(dòng)失效。
九、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應(yīng)付乙方的款項(xiàng)
十、乙方因以下情況沒有正確執(zhí)行甲方指令的，乙方可不承擔(dān)任何責(zé)任：
(一)乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等;
(二)甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足;
(三)甲方賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃;
(四)不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。
十一、甲方要求解凍注冊(cè)卡、增加注冊(cè)卡，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫'網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶變更事項(xiàng)申請(qǐng)書'，辦理有關(guān)手續(xù)后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷戶手續(xù)也可委托他人代辦，但應(yīng)向被委托人出具書面委托書。
十二、甲方不得詆毀、損害乙方聲譽(yù)或利用各種手段蓄意詐騙銀行資金，否則乙方有權(quán)單方終止對(duì)甲方提供的網(wǎng)上銀行服務(wù)，并可追究由此造成的損失。
十三、乙方可根據(jù)技術(shù)進(jìn)步和業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況改進(jìn)有關(guān)網(wǎng)上銀行的服務(wù)項(xiàng)目，但乙方在作出改進(jìn)之前應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞酵ㄖ追健?/p>
十四、如遇到自然災(zāi)害等不可抗力事件，或其他不可預(yù)見的非常情況發(fā)生，從而導(dǎo)致影響甲方辦理網(wǎng)上銀行有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
十五、乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的申請(qǐng)資料和其他信息保密，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。
十六、甲方就乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)的建議和意見，可直接到乙方各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或撥打電話'95588'反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當(dāng)?shù)刂俨脵C(jī)構(gòu)提請(qǐng)仲裁。
十七、如未盡事宜，應(yīng)依照乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定和金融慣例辦理。
十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理網(wǎng)上銀行書面銷戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止。
十九、與本協(xié)議有關(guān)的爭(zhēng)議適用中華人民共和國(guó)法律。
甲方簽字：____________________
有權(quán)人簽字：__________________
日期：_______年______月_____日
乙方(銀行蓋章)：____________
有權(quán)人簽字：__________________
日期：_______年______月_____日
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)客戶服務(wù)協(xié)議 篇10
_________網(wǎng)上查詢業(yè)務(wù)是通過_________網(wǎng)絡(luò)中心為客戶提供的一項(xiàng)服務(wù)�？蛻繇毻耆獯朔⻊�(wù)條款并完成業(yè)務(wù)受理程序，才能正式成為_________網(wǎng)用戶。為維護(hù)客戶及_________網(wǎng)絡(luò)中心(以下簡(jiǎn)稱中心)的權(quán)利，雙方本著自愿，平等的原則，達(dá)成如下協(xié)議;
一、協(xié)議雙方的權(quán)利及義務(wù)
1.用戶的權(quán)利和義務(wù)
(1)客戶在交納相應(yīng)費(fèi)用后，可享受服務(wù);
(2)客戶必須遵守國(guó)家有關(guān)法律，行政法規(guī)和管理規(guī)章，嚴(yán)格執(zhí)行信息安全保密;
(3)客戶不得利用為其提供的服務(wù)發(fā)布反對(duì)憲法所確定的基本原則：危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一;損害國(guó)家利益和榮譽(yù);煽動(dòng)民族仇恨，民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié);破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信;散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定;散布淫穢，色情，賭博，暴力，兇殺，恐怖或者教唆犯罪;侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益;含有法律，行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的信息。
(4)有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和申訴。
2.本中心的權(quán)利及義務(wù)
(1)在排除不可抗力因素(地震，臺(tái)風(fēng)，洪水，政府行為及其它非人力所能預(yù)見或避免的因素)外，保證系統(tǒng)的安全，可靠，穩(wěn)定運(yùn)行;
(2)對(duì)于因不可抗力造成的服務(wù)中斷或其它缺陷，包括由于線路問題導(dǎo)致的虛擬主機(jī)無法正常使用，本中心將盡力減少因此而給客戶造成的損失和影響，但不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;
(3)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)客戶利用其網(wǎng)站，信箱傳播違反憲法和法律，妨礙社會(huì)治安，破壞國(guó)家統(tǒng)一，破壞民族團(tuán)結(jié)，色情等信息的，本公司將立即停止其網(wǎng)站的使用。
二、服務(wù)費(fèi)用及期限
1.本服務(wù)為收費(fèi)服務(wù)，客戶必須為其使用的服務(wù)支付相應(yīng)費(fèi)用;
2.本中心有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)調(diào)整費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)內(nèi)容，無須對(duì)任何人或第三方負(fù)責(zé);
3._________網(wǎng)上查詢業(yè)務(wù)受理費(fèi)為年費(fèi)用;
4.本業(yè)務(wù)適合單位及個(gè)人，單位辦理需蓋單位公章;個(gè)人辦理需本人執(zhí)身份證前來，并留下復(fù)印件一份。
三、業(yè)務(wù)續(xù)費(fèi)
1.客戶必須在服務(wù)期滿前一個(gè)月內(nèi)續(xù)交費(fèi)用。若客戶在服務(wù)期滿后30日內(nèi)仍未續(xù)費(fèi)，則暫停對(duì)其服務(wù);_________日內(nèi)仍未續(xù)費(fèi)的，將進(jìn)行銷戶，并有權(quán)刪除客戶存儲(chǔ)在服務(wù)器上的所有數(shù)據(jù);
2.本中心有權(quán)判定客戶的行為是否符合此服務(wù)條款的要求，如果客戶違背了此服務(wù)條款的規(guī)定，本中心有權(quán)中斷對(duì)客戶提供服務(wù)，或者采取其他合適的措施。
四、違約責(zé)任
1.客戶違反本服務(wù)條款規(guī)定的行為給本中心造成損失，客戶必須負(fù)責(zé)相應(yīng)的賠償;
2.客戶在其主頁(yè)上發(fā)布的任何信息如發(fā)生糾紛，后果均由客戶自己負(fù)責(zé)，本中心不承擔(dān)任何責(zé)任;
3.客戶通過其網(wǎng)站進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)所引起的經(jīng)濟(jì)糾紛與本中心無關(guān);
4.在排除不可抗力因素(地震，臺(tái)風(fēng)，洪水，政府行為及其它非人力所能預(yù)見或避免的因素)外，本中心須保證服務(wù)器正常運(yùn)行。因停止運(yùn)行而給客戶造成損失，本中向客戶按本協(xié)議規(guī)定的年服務(wù)費(fèi)折算出的每天的數(shù)額給予賠償。
五、協(xié)議的完善和修改
本中心有權(quán)隨時(shí)根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和中華人民共和國(guó)有關(guān)法律，法規(guī)的變化，不斷地修改，完善此服務(wù)條款�？蛻粲斜匾獙�(duì)最新的_________業(yè)務(wù)服務(wù)條款進(jìn)行仔細(xì)閱讀和重新確認(rèn)，當(dāng)發(fā)生有關(guān)爭(zhēng)議時(shí)，以最新的服務(wù)條款為準(zhǔn)。
六、爭(zhēng)議解決
雙方對(duì)本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，本著互讓互利的原則，通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方可以采取以下其中一種方式來解決爭(zhēng)議：
1.請(qǐng)求本協(xié)議簽定所在地仲裁委員會(huì)依照仲裁規(guī)則對(duì)所爭(zhēng)議事項(xiàng)進(jìn)行仲裁裁決是終局的，雙方必須履行，一方不履行的，另一方可以向人民法院申請(qǐng)執(zhí)行。
2.請(qǐng)求有管轄權(quán)的人民法院依法對(duì)所爭(zhēng)議的事項(xiàng)作出裁決。
七、其他
1.本協(xié)議的最終解釋權(quán)歸_________網(wǎng)絡(luò)中心所有;
2.本協(xié)議一式兩份，客戶與本中心雙方各保留一份，雙方簽字或蓋章后生效。
網(wǎng)絡(luò)中心(蓋章)：_________
代表(簽字)：_____________
_________年________月____日
用戶(簽字)：_____________
_________年________月____日
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)客戶服務(wù)協(xié)議 篇11
甲方：_______________
乙方：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣西有限公司某某分公司
為明確甲、乙雙方(以下簡(jiǎn)稱“雙方”)的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商一致達(dá)成如下協(xié)議：
第一條 甲方權(quán)利和義務(wù)
1、甲方自愿使用乙方上網(wǎng)寶業(yè)務(wù)，并使用乙方的手機(jī)號(hào)碼辦理上網(wǎng)寶業(yè)務(wù)資費(fèi)套餐。
1.1、具體套餐內(nèi)容
類型目錄價(jià)套餐內(nèi)業(yè)務(wù)量超套資費(fèi)促銷活動(dòng)年包
1.2、業(yè)務(wù)使用信息登記
主卡號(hào)碼：____________________________________，SIM卡編號(hào)____________________________________(主卡號(hào)碼是用于進(jìn)行上網(wǎng)寶業(yè)務(wù)扣費(fèi)、接受副卡流量短信提醒等服務(wù)的中國(guó)移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼。)
副卡號(hào)碼______________________________________，SIM卡編號(hào)____________________________________(副卡號(hào)碼用于訂購(gòu)及使用上網(wǎng)寶業(yè)務(wù)的中國(guó)移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼。)
使用區(qū)域________________________________________________________
1.3、套餐說明
1.3.1、乙方提供的上網(wǎng)寶業(yè)務(wù)帶寬均為4M，并僅限在指定區(qū)域內(nèi)使用，超區(qū)域無法使用。
1.3.2、乙方提供的上網(wǎng)寶業(yè)務(wù)僅限于甲方家庭個(gè)人使用，不得用于商業(yè)用途。
1.3.3、套餐內(nèi)流量不可以任何形式與其他手機(jī)號(hào)碼共享。
1.3.4、套餐內(nèi)流量?jī)H限當(dāng)月使用，不累積至次月。
1.3.5、套餐內(nèi)流量用完即停止使用上網(wǎng)功能。
1.3.6、套餐僅提供流量功能，不提供其他如語音通話、短信等功能。
1.3.7、乙方承諾本協(xié)議套餐有效期為一年，自甲乙雙方簽訂本協(xié)議之日起計(jì)算。本協(xié)議到期后，如甲方擬繼續(xù)辦理，應(yīng)當(dāng)與乙方重新簽訂協(xié)議，套餐資費(fèi)及優(yōu)惠活動(dòng)內(nèi)容以辦理時(shí)為準(zhǔn);如不繼續(xù)辦理，則套餐業(yè)務(wù)自動(dòng)失效。
2、甲方辦理業(yè)務(wù)時(shí)，需向乙方提供本人真實(shí)有效的身份證件原件對(duì)主、副卡進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，真實(shí)、準(zhǔn)確地填寫業(yè)務(wù)受理單和簽署相關(guān)協(xié)議。因甲方提供資料不實(shí)造成乙方無法將有關(guān)信息及時(shí)通知甲方而造成的一切后果由甲方承擔(dān)。
3、乙方提供的上網(wǎng)寶業(yè)務(wù)須通過登記的副卡在乙方指定的上網(wǎng)終端(CPE)中使用，上網(wǎng)終端(CPE)編碼____________________________________，甲方需保證遵守上述規(guī)則。如果甲方將登記的副卡放入其他終端或?qū)⒌怯浉笨ㄖ獾钠渌鸖IM卡放入乙方指定上網(wǎng)終端(CPE)中，導(dǎo)致上網(wǎng)寶業(yè)務(wù)無法使用或產(chǎn)生額外費(fèi)用等情況，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
4、乙方提供的上網(wǎng)寶業(yè)務(wù)必須在指定的區(qū)域內(nèi)使用，甲方需保證遵守上述規(guī)則。如甲方將上網(wǎng)寶轉(zhuǎn)移到其他區(qū)域使用，導(dǎo)致上網(wǎng)寶業(yè)務(wù)無法使用或產(chǎn)生額外費(fèi)用等情況，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
5、甲方需根據(jù)本人所定制的上網(wǎng)寶業(yè)務(wù)套餐按時(shí)向乙方繳納使用費(fèi)用，并確保主卡話費(fèi)余額充足，以避免主卡停機(jī)導(dǎo)致副卡無法使用業(yè)務(wù)。因甲方個(gè)人原因?qū)е虑焚M(fèi)、業(yè)務(wù)暫停等所產(chǎn)生的一切損失由甲方承擔(dān)。
6、因甲方上網(wǎng)終端軟件系統(tǒng)問題(如：電腦感染病毒、系統(tǒng)故障、所安裝的有關(guān)軟件丟失等)和上網(wǎng)終端硬件故障(如：電腦顯卡、顯示器、硬盤、CPU、主板、內(nèi)存、光驅(qū)等)造成甲方不能正常使用乙方上網(wǎng)寶及其他增值服務(wù)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任，敬請(qǐng)客戶自行解決。
7、甲方不得將申請(qǐng)的上網(wǎng)寶服務(wù)用于經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目、企業(yè)上網(wǎng)及其他商業(yè)用途。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)用作經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目，將按照乙方專線類項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)收自入網(wǎng)之日起的網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)，并且乙方保留其他一切合法權(quán)利。
8、甲方在使用個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)時(shí)有義務(wù)遵守乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定，同時(shí)必須遵守國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定。
9、甲方可通過撥打乙方的客戶服務(wù)熱線咨詢業(yè)務(wù)、服務(wù)、資費(fèi)等方面的信息和進(jìn)行投訴。乙方客戶服務(wù)熱線：10086
10、甲方出資購(gòu)買上網(wǎng)寶設(shè)備終端，設(shè)備所有權(quán)歸甲方所有，乙方負(fù)責(zé)提供設(shè)備的售后服務(wù)，設(shè)備保修期為12個(gè)月。
第二條 乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、乙方在甲方辦理相關(guān)開戶手續(xù)并繳清相關(guān)費(fèi)用后，業(yè)務(wù)立即開通。
2、乙方免費(fèi)向甲方提供相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)，但不負(fù)責(zé)非本公司所售客戶終端設(shè)備的安裝及客戶電腦設(shè)備硬件、軟件的安裝、改動(dòng)。
3、乙方在收取相關(guān)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)當(dāng)向甲方提供業(yè)務(wù)費(fèi)用發(fā)票。
4、有如下情形之一的，乙方有權(quán)立即停止向甲方提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務(wù)：
4.1、甲方提供的資料與實(shí)際不符;
4.2、甲方未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)繳納相關(guān)的服務(wù)費(fèi)用;
4.3、甲方在使用本業(yè)務(wù)時(shí)有違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的行為或有危害網(wǎng)絡(luò)安全的行為;
4.4、甲方搬遷至乙方暫時(shí)無法提供服務(wù)的地區(qū);
4.5、甲方辦理的上網(wǎng)寶業(yè)務(wù)由非家庭個(gè)人使用，而用于商業(yè)場(chǎng)所。
5、如甲方逾期不繳納有關(guān)費(fèi)用產(chǎn)生欠費(fèi)的，乙方有權(quán)暫停提供上網(wǎng)寶業(yè)務(wù)服務(wù)。同時(shí)，乙方有權(quán)要求甲方補(bǔ)交費(fèi)用，并按照甲方欠費(fèi)金額每日加收千分之三的滯納金。甲方補(bǔ)繳所欠費(fèi)用以及滯納金后，乙方在24小時(shí)內(nèi)為甲方恢復(fù)開通上網(wǎng)寶業(yè)務(wù)。對(duì)因甲方欠費(fèi)暫停60天后仍未補(bǔ)繳所欠費(fèi)用的，乙方有權(quán)注銷甲方上網(wǎng)帳號(hào)。同時(shí)乙方將保留費(fèi)用催繳權(quán)利。在甲方欠費(fèi)時(shí)，乙方有權(quán)以信函、公告、委托第三方等形式催繳欠費(fèi)。
6、甲方向乙方所收取的網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)僅指乙方使用甲方上網(wǎng)寶業(yè)務(wù)的費(fèi)用，不包含乙方上網(wǎng)后使用其他網(wǎng)上應(yīng)付費(fèi)業(yè)務(wù)服務(wù)或?yàn)g覽收費(fèi)網(wǎng)站的費(fèi)用。如甲方對(duì)網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)及有關(guān)服務(wù)費(fèi)收取存有異議，應(yīng)在異議費(fèi)用發(fā)生后五個(gè)月內(nèi)向乙方提出，乙方有責(zé)任予以核查、解釋，并在異議提出后15日內(nèi)告知甲方核查處理結(jié)果。
7、乙方出于服務(wù)、技術(shù)和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，實(shí)施線路搶修、服務(wù)措施更新、以及設(shè)備更新和搬遷、工程割接、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級(jí)等施工建設(shè)、技術(shù)改造與網(wǎng)絡(luò)調(diào)整，甲方應(yīng)當(dāng)予以配合。
第三條 業(yè)務(wù)變更規(guī)則
1、甲方如申請(qǐng)辦理銷戶、移機(jī)、過戶，必須攜帶以下6種有效身份證件原件之一及服務(wù)密碼向乙方提出申請(qǐng)并填寫《業(yè)務(wù)受理單》：
有效身份證件：居民身份證、居民臨時(shí)身份證、中國(guó)人民解放軍軍人身份證件、武裝警察身份證件、港澳居民往來內(nèi)地通行證、中國(guó)臺(tái)灣居民來往大陸通行證、外國(guó)公民護(hù)照。
2、甲方在提交《業(yè)務(wù)受理單》前，須繳清申請(qǐng)之日前所有應(yīng)繳納(包括欠繳)的費(fèi)用。
3、甲方辦理銷戶后立即生效。銷戶后如再次申請(qǐng)開通，需重新簽署入網(wǎng)協(xié)議，并繳納相關(guān)費(fèi)用。
4、乙方提供的移機(jī)服務(wù)僅限于乙方指定開展業(yè)務(wù)的范圍內(nèi)。甲方申請(qǐng)移機(jī)的賬戶當(dāng)前狀態(tài)必須正常，且移機(jī)期間甲方上網(wǎng)寶使用費(fèi)仍正常收取。
5、過戶不收任何費(fèi)用，過戶后甲方使用上網(wǎng)賬戶名稱保持不變，申請(qǐng)的資費(fèi)套餐不變，上網(wǎng)密碼由過戶雙方自行交接。甲方在過戶前如定制了付費(fèi)關(guān)系，則在過戶時(shí)其原先定制的付費(fèi)關(guān)系自動(dòng)取消。
6、資費(fèi)變更當(dāng)月申請(qǐng)，次月生效。
第四條 其他事項(xiàng)
1、寬帶速率：協(xié)議中寬帶速率是指寬帶接入的下行速率，指客戶終端到數(shù)字集線器或園區(qū)交換器之間的線路和設(shè)備能支持的最大信息傳送能力，是在理想網(wǎng)絡(luò)條件下，乙方上網(wǎng)可能達(dá)到的最高速率(不含客戶自身終端設(shè)備的原因)。乙方實(shí)際使用的網(wǎng)絡(luò)帶寬是動(dòng)態(tài)變化的，取決于骨干帶寬、接入帶寬和客戶所訪問的內(nèi)容提供商的帶寬。乙方將盡力為甲方提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)和保障，但對(duì)達(dá)到寬帶最高速率的時(shí)間段和時(shí)間比例不作承諾。
2、移機(jī)：上網(wǎng)寶用戶名稱不變，使用地址變更稱為移機(jī)。
3、過戶：上網(wǎng)寶賬戶所有權(quán)變更，賬戶名稱、使用地址不變稱為過戶。
4、月：本協(xié)議所稱“月”為自然月，即每月第一日至當(dāng)月最后一日。
5、不可抗力：因不可抗力，如地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、暴亂或國(guó)家政策調(diào)整等因素及其他乙方不可控原因，導(dǎo)致甲方無法正常使用上網(wǎng)寶業(yè)務(wù)而造成損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
6、本協(xié)議未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決或簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。本協(xié)議履行過程中，如因政策原因或市場(chǎng)環(huán)境變化等因素需要對(duì)本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，乙方需進(jìn)行相關(guān)公告。如因不能預(yù)見并且發(fā)生后果不能克服、不可避免的不可抗力因素造成協(xié)議無法繼續(xù)履行，有權(quán)單方終止協(xié)議。
7、因本協(xié)議在履行過程中發(fā)現(xiàn)的糾紛，各方爭(zhēng)議協(xié)商不成則提交乙方所在地法院進(jìn)行裁決。
8、本協(xié)議與甲方填寫或確認(rèn)的相關(guān)業(yè)務(wù)登記單配套使用，相關(guān)登記憑證自動(dòng)成為本協(xié)議附件。
9、本協(xié)議一式兩份，甲方執(zhí)一份，乙方執(zhí)一份，具有同等的法律效力。
特別提醒：客戶或代理人簽署前請(qǐng)仔細(xì)閱讀本協(xié)議各事項(xiàng)。如有任何疑問，請(qǐng)及時(shí)提出�？蛻艋虼砣寺暶鳎簢�(yán)格遵守國(guó)家電話用戶真實(shí)身份信息登記等相關(guān)規(guī)定，保證所提供的證件及信息資料真實(shí)合法有效，已閱讀、確認(rèn)并同意本協(xié)議須知的全部?jī)?nèi)容。
甲方或代理人(簽字)：_______________乙方：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣西有限公司分公司(章)
授權(quán)代表(簽字/蓋章)：_______________
日期：___________年______月________日日期：___________年___________月_________日
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)客戶服務(wù)協(xié)議 篇12
甲方：
乙方：
為維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益，明確甲方在使用乙方個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)(以下簡(jiǎn)稱“寬帶業(yè)務(wù)”)過程中雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方認(rèn)可后達(dá)成如下協(xié)議：
第一條 業(yè)務(wù)約定
(一)乙方向甲方提供寬帶業(yè)務(wù)(非固定IP地址，另有協(xié)議約定除外)，乙方向甲方收取相關(guān)費(fèi)用。
(二)本協(xié)議個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)僅限甲方在申請(qǐng)安裝的地址使用。除雙方另有約定或甲方另行訂購(gòu)相應(yīng)的服務(wù)功能外，乙方分配給甲方的寬帶上網(wǎng)賬號(hào)僅限同時(shí)接入一臺(tái)上網(wǎng)終端使用，若甲方同時(shí)使用上網(wǎng)終端數(shù)超過本協(xié)議約定的數(shù)量或?yàn)槠渌尤氲刂愤M(jìn)行私接，乙方有權(quán)停止向甲方提供服務(wù)，并有權(quán)根據(jù)相關(guān)規(guī)定或法律法規(guī)追究甲方的違約責(zé)任。
第二條 甲方的權(quán)利和義務(wù)
(一)甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)入網(wǎng)手續(xù)時(shí)，需提供真實(shí)有效的身份證件，同時(shí)有義務(wù)真實(shí)、準(zhǔn)確地填寫客戶信息資料，并與乙方簽訂相關(guān)協(xié)議。若因甲方提供資料不實(shí)造成乙方無法將有關(guān)信息及時(shí)通知甲方，或?qū)е录追綗o法通過實(shí)名客戶核驗(yàn)而造成的一切后果，由甲方自行承擔(dān)。
(二)甲方須按時(shí)向乙方繳納使用寬帶業(yè)務(wù)的相關(guān)費(fèi)用，因甲方個(gè)人原因?qū)е虑焚M(fèi)所產(chǎn)生的一切后果及損失由甲方自行承擔(dān)。
(三)甲方在使用本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務(wù)時(shí)，有義務(wù)遵守乙方有關(guān)的業(yè)務(wù)規(guī)定，同時(shí)必須遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及部門規(guī)章的有關(guān)規(guī)定。
(四)甲方可通過撥打乙方的客戶服務(wù)熱線10086咨詢乙方的業(yè)務(wù)、服務(wù)、資費(fèi)等方面的信息。
(五)甲方應(yīng)妥善保管個(gè)人寬帶上網(wǎng)賬號(hào)及服務(wù)密碼，如因甲方保管、使用不當(dāng)而造成的損失由甲方自行承擔(dān)，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
(六)甲方若發(fā)現(xiàn)無法正常使用寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)，應(yīng)及時(shí)通知乙方;乙方接到通知后，將對(duì)甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理。
(七)甲方辦理寬帶合約方案：
甲方使用乙方的手機(jī)號(hào)碼____________________________辦理____________________________________________合約方案，每月寬帶費(fèi)用____元，每月魔百和收視業(yè)務(wù)費(fèi)____元，每月手機(jī)最低消費(fèi)____元，合約期____年。
預(yù)存話費(fèi) 元，其中初裝費(fèi) 元，預(yù)存話費(fèi) 元，魔百和收視費(fèi)預(yù)存款 元，寬帶預(yù)存費(fèi) 元，光貓購(gòu)買款 元，機(jī)頂盒購(gòu)買款_ 元，同時(shí)根據(jù)初裝費(fèi)金額贈(zèng)送話費(fèi) 元(從寬帶激活次月起分 個(gè)月每個(gè)月返還 元)。初裝費(fèi)一次性全額收取，預(yù)存話費(fèi)立即到賬，收視費(fèi)____月起分____個(gè)月每月返還____元，寬帶預(yù)存費(fèi)用從寬帶激活次月起分 個(gè)月每個(gè)月返還 元，贈(zèng)送話費(fèi)寬帶激活次月起分 個(gè)月每月贈(zèng)送_ 元。
寬帶合約到期處理方式：方案合約期滿后寬帶到期停機(jī)，寬帶需要辦理續(xù)費(fèi)至現(xiàn)系統(tǒng)方案才能繼續(xù)使用。/合約到期后如任何一方未向?qū)Ψ教岢鼋K止或變更寬帶合約的要求，方案合約期滿后寬帶按照原合約方案自動(dòng)延展1個(gè)月，上述延展次數(shù)不受次數(shù)限制。/方案合約期滿后寬帶按照該帶寬的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)按月收費(fèi)繼續(xù)使用(根據(jù)客戶的選擇展示在協(xié)議上)
方案說明：
1.包含手機(jī)最低消費(fèi)的融合寬帶在T月激活新裝寬帶時(shí)，激活當(dāng)月寬帶免費(fèi)使用，手機(jī)號(hào)碼承諾最低消費(fèi)將在寬帶激活次月(T+1月)生效，寬帶同時(shí)(T+1月)開始計(jì)費(fèi)，一年寬帶合約套餐將在T+12月到期失效，兩年寬帶合約套餐將在T+24月到期失效。
2.寬帶合約中魔百和業(yè)務(wù)費(fèi)用可計(jì)入寬帶合約的最低消費(fèi)中，但寬帶費(fèi)用不可計(jì)入寬帶合約的最低消費(fèi)中。
3.客戶在寬帶合約套餐有效期內(nèi)如需變更合約套餐檔次，只能變更到合約捆綁的手機(jī)號(hào)碼承諾的最低消費(fèi)更高的檔次或?qū)拵捀叩臋n次，合約套餐到期后可續(xù)費(fèi)至系統(tǒng)當(dāng)前在售的任何檔次。
4.客戶選擇寬帶合約套餐合約期滿后寬帶到期停機(jī)的，如需繼續(xù)使用寬帶，請(qǐng)?jiān)诤霞s套餐到期前到中國(guó)移動(dòng)溝通100服務(wù)廳現(xiàn)場(chǎng)辦理續(xù)費(fèi)或通過中國(guó)移動(dòng)提供的其他辦理途徑辦理續(xù)費(fèi)，可續(xù)費(fèi)資費(fèi)以當(dāng)期在售資費(fèi)為準(zhǔn)。
5.魔百和是乙方推出并由乙方收費(fèi)的一項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)。該業(yè)務(wù)提供視頻點(diǎn)播等多種互動(dòng)電視通信和信息服務(wù)。
6.魔百和業(yè)務(wù)到期后自動(dòng)延續(xù)，如不再需要使用收視功能，需到中國(guó)移動(dòng)溝通100服務(wù)廳現(xiàn)場(chǎng)或通過中國(guó)移動(dòng)其他業(yè)務(wù)受理渠道中止業(yè)務(wù)。
7.用戶停、復(fù)、拆機(jī)規(guī)則
(1)甲方辦理寬帶合約、以及魔百和收視業(yè)務(wù)后，合約期內(nèi)所捆綁的寬帶賬號(hào)、手機(jī)賬號(hào)不允許銷戶、拆機(jī)。
(2)魔百和收視業(yè)務(wù)與寬帶的使用狀態(tài)一致：若手機(jī)欠費(fèi)停機(jī)，則寬帶和魔百和業(yè)務(wù)相應(yīng)停機(jī)，手機(jī)繳費(fèi)開機(jī)后，寬帶和魔百和業(yè)務(wù)于24小時(shí)內(nèi)相應(yīng)開機(jī)。
(八)關(guān)于用戶端設(shè)備歸屬權(quán)的明確：
用戶端設(shè)備歸屬權(quán)按照以下第__________種方式確定。
1.甲方在享受乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間，若乙方根據(jù)接入服務(wù)的方式向甲方提供的用戶端設(shè)備(包含但不限于光貓、家庭網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒等)為乙方擁有所有權(quán)，則甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用用戶端設(shè)備，對(duì)于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設(shè)備遺失、損壞的，甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。如協(xié)議解除，乙方有權(quán)收回用戶端設(shè)備，若甲方無法退回該設(shè)備的，應(yīng)按乙方購(gòu)買該設(shè)備時(shí)的價(jià)格進(jìn)行賠償。如遇雷雨天氣，甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉，以防接入設(shè)備損壞，否則由此造成的損失乙方不承擔(dān)責(zé)任。
2.甲方在享受乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間，若乙方根據(jù)接入服務(wù)的方式向甲方提供的用戶端設(shè)備(包含但不限于光貓、家庭網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒等)為甲方出資購(gòu)買，則設(shè)備所有權(quán)歸甲方所有，乙方負(fù)責(zé)提供設(shè)備的售后服務(wù)，設(shè)備保修期為12個(gè)月。
第三條 乙方的權(quán)利和義務(wù)
(一)乙方在甲方辦理相關(guān)手續(xù)后安排為甲方安裝開通寬帶合約對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)，并向甲方收取相關(guān)費(fèi)用。
(二)乙方向甲方提供相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢，并在開通時(shí)由乙方安裝工程師對(duì)甲方進(jìn)行相關(guān)的講解。
(三)乙方接到甲方關(guān)于無法正常使用寬帶業(yè)務(wù)的通知后，將對(duì)甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理，對(duì)乙方原因造成的障礙，及時(shí)查找原因、排除障礙，除此以外乙方不承擔(dān)其他責(zé)任。
(四)乙方在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公布寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)范圍、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用規(guī)則、繳費(fèi)規(guī)定等內(nèi)容，并按照不低于以上內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)向客戶提供服務(wù)。
(五)乙方提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)僅限于乙方已有寬帶資源覆蓋的區(qū)域;
(六)為保證服務(wù)質(zhì)量，在不影響甲方的利益情況下，乙方可對(duì)”魔百和”業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整。
(七)甲方申告”魔百和”故障的，乙方應(yīng)當(dāng)自接到申告之日起，盡快修復(fù)或調(diào)通。(屬于甲方電視機(jī)、機(jī)頂盒等終端設(shè)備及甲方室內(nèi)線路、設(shè)備等原因造成的故障除外)。如果判定為機(jī)頂盒終端設(shè)備的問題，需甲方直接到機(jī)頂盒終端廠商售后點(diǎn)進(jìn)行售后處理。
(八)凡因國(guó)家政策變動(dòng)導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷或終止，乙方應(yīng)當(dāng)提前告知甲方;因不可抗力導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷，乙方應(yīng)在事件發(fā)生后合理期限內(nèi)以合理方式告知甲方，并及時(shí)予以恢復(fù)。
(九)有如下情形之一的，乙方有權(quán)立即停止向甲方提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部的服務(wù)：
1.甲方提供的資料與實(shí)際不符;
2.甲方未在乙方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交納相關(guān)的費(fèi)用;
3.甲方在使用本業(yè)務(wù)時(shí)有違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的行為，或有危害網(wǎng)絡(luò)安全或乙方合法權(quán)益的行為;
4.甲方搬遷至乙方暫時(shí)無法提供線路覆蓋服務(wù)的地區(qū);
5.法律、法規(guī)或部門規(guī)章、政府文件等規(guī)定乙方可停止向甲方提供服務(wù)的其他情形。
第四條 費(fèi)用及結(jié)算
(一)甲方使用寬帶業(yè)務(wù)的具體資費(fèi)詳見本協(xié)議附件---業(yè)務(wù)受理單。
(二)若甲方選擇手機(jī)與寬帶合約型套餐，其手機(jī)必須是中國(guó)移動(dòng)廣西公司手機(jī)號(hào)碼，并承諾其參與合約捆綁的手機(jī)號(hào)碼在合約套餐有效期內(nèi)無過戶或銷戶行為，否則乙方有權(quán)解除本協(xié)議并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，若甲方捆綁合約套餐的手機(jī)號(hào)碼欠費(fèi)停機(jī)，乙方也將停止向甲方提供寬帶或魔百和服務(wù)，在甲方捆綁合約套餐的手機(jī)號(hào)碼交清欠費(fèi)正常使用后，乙方恢復(fù)向甲方提供寬帶或魔百和服務(wù)。若甲方取消寬帶或魔百和業(yè)務(wù)，乙方有權(quán)按甲方捆綁的手機(jī)號(hào)碼在合約有效期內(nèi)承諾的最低消費(fèi)扣取相應(yīng)費(fèi)用。
(三)乙方有權(quán)在國(guó)家規(guī)定的資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)的權(quán)利，甲方對(duì)此無異議并予以完全接受。
(四)如甲方逾期不繳納有關(guān)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方補(bǔ)交費(fèi)用，并按照甲方所欠費(fèi)用每日加收3‰的違約金。甲方欠費(fèi)期間，乙方有權(quán)暫停提供寬帶或魔百和業(yè)務(wù)接入服務(wù)。甲方補(bǔ)交所欠費(fèi)用及全部違約金后，若本協(xié)議仍然有效的，乙方應(yīng)在甲方補(bǔ)齊全部款項(xiàng)的24小時(shí)內(nèi)為甲方恢復(fù)開通。
(五)寬帶業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)周期及規(guī)則根據(jù)甲方選擇的業(yè)務(wù)套餐計(jì)費(fèi)(詳見業(yè)務(wù)受理單)。如甲方欠費(fèi)，系統(tǒng)將自動(dòng)暫停甲方的上網(wǎng)賬號(hào)，待其補(bǔ)交所欠費(fèi)用及全部違約金后方可恢復(fù)使用，若系統(tǒng)暫停甲方上網(wǎng)賬戶：個(gè)月后甲方仍未補(bǔ)交所欠費(fèi)用及違約金的，系統(tǒng)將注銷其上網(wǎng)賬號(hào)，本協(xié)議終止。同時(shí)乙方將保留費(fèi)用催繳的權(quán)利。
(六)乙方向甲方收取的網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)僅限于本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務(wù)，不包含網(wǎng)絡(luò)上其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的任何收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用。
(七)如甲方在合約套餐有效期內(nèi)需變更合約套餐檔次，只能變更到合約捆綁的手機(jī)號(hào)碼承諾的最低消費(fèi)更高的檔次或?qū)拵I(yè)務(wù)帶寬更高的檔次，且需通過乙方提供的途徑辦理相關(guān)續(xù)期手續(xù)并簽訂相關(guān)協(xié)議、交納相應(yīng)費(fèi)用。
(八)如甲方欲在本協(xié)議有效期滿后繼續(xù)使用乙方的寬帶業(yè)務(wù)的，應(yīng)在協(xié)議有效期屆滿前通過乙方提供的途徑辦理相關(guān)續(xù)期手續(xù)并交納相應(yīng)費(fèi)用，否則乙方有權(quán)在協(xié)議有效期屆滿之日停止向甲方提供寬帶服務(wù)。甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)續(xù)費(fèi)時(shí)可選擇乙方提供的當(dāng)期資費(fèi)方案任意檔次。
第五條 其它事項(xiàng)
(一)乙方所提供的寬帶服務(wù)速率是寬帶接入的下行速率，即指客戶終端(不含)到局端設(shè)備或園區(qū)交換機(jī)之間的線路和設(shè)備能支持的最大數(shù)據(jù)傳送能力，是在理想網(wǎng)絡(luò)條件下客戶上網(wǎng)可能達(dá)到的最高速率�？蛻魧�(shí)際使用的網(wǎng)絡(luò)帶寬是動(dòng)態(tài)變化的，取決于接入帶寬、骨干帶寬和客戶所訪問的內(nèi)容提供商的帶寬及設(shè)備容量和穩(wěn)定性。
(二)因不可抗力因素以及其他乙方不可控原因，導(dǎo)致甲方無法正常使用寬帶或魔百和業(yè)務(wù)而受到的損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
(三)在本協(xié)議履行過程中，如果由于甲方電腦本身系統(tǒng)使用所產(chǎn)生的問題(如：電腦感染病毒、系統(tǒng)故障、所安裝的相應(yīng)軟件丟失、軟件使用不當(dāng)?shù)?、電腦硬件(如：電腦顯卡、顯示器、硬盤、CPU、主板、內(nèi)存、光驅(qū)、網(wǎng)卡等電腦硬件)問題造成甲方不能正常使用乙方網(wǎng)絡(luò)及其他增值服務(wù)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
(四)乙方出于服務(wù)、技術(shù)和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，實(shí)施線路搶修、服務(wù)措施更新、以及設(shè)備更新和搬遷、工程割接、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級(jí)等施工建設(shè)、技術(shù)改造與網(wǎng)絡(luò)調(diào)整，甲方應(yīng)當(dāng)予以配合。如上述項(xiàng)目將影響正常個(gè)人寬帶服務(wù)的，乙方應(yīng)采取短信、語音、廣播、電視、公開張貼、信函、報(bào)紙或互聯(lián)網(wǎng)之任意一種或集中方式提前予以告知，上述通告發(fā)出后24小時(shí)即視為甲方已經(jīng)知悉。
(五)甲方承諾：不將個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)用作任何經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目、企業(yè)上網(wǎng)或未經(jīng)乙方許可向第三方提供服務(wù)。若甲方違反上述承諾，將個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)用作經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目，或向第三方提供服務(wù)的，乙方將按向當(dāng)?shù)毓镜慕?jīng)營(yíng)性用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自甲方寬帶入網(wǎng)之日起補(bǔ)收甲方的網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi);若甲方將個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)用于企業(yè)上網(wǎng)的，乙方將按向當(dāng)?shù)毓镜钠髽I(yè)用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自甲方寬帶入網(wǎng)之日起補(bǔ)收甲方的網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)，同時(shí)乙方有權(quán)立即解除本協(xié)議。
(六)本協(xié)議未盡事宜，由雙方友好協(xié)商解決或另簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。本協(xié)議履行過程中，如因政策原因或市場(chǎng)環(huán)境變化等因素需對(duì)本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決(但乙方的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整除外)。如因不能預(yù)見、不可避免、不可克服的不可抗力因素造成協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方中的任何一方均有權(quán)終止協(xié)議，但應(yīng)提前15天書面通知另一方。
(七)本協(xié)議項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向電信管理部門申訴、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門投訴，或向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
(八)本協(xié)議與甲方填寫或確認(rèn)的相關(guān)業(yè)務(wù)登記單/業(yè)務(wù)受理單配套使用，相關(guān)登記憑證自動(dòng)成為本協(xié)議附件。
(九)本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。有效期滿后，如甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)續(xù)費(fèi)則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)，每次延續(xù)期間與寬帶續(xù)費(fèi)期間一致，延續(xù)次數(shù)不限。如出現(xiàn)甲方申請(qǐng)銷戶、上網(wǎng)賬戶轉(zhuǎn)讓(指辦理手機(jī)合約類套餐)、捆綁寬帶合約套餐的手機(jī)號(hào)碼欠費(fèi)停機(jī)三個(gè)月、寬帶欠費(fèi)暫停業(yè)務(wù)三個(gè)月或?qū)拵I(yè)務(wù)到期未續(xù)費(fèi)達(dá)到三個(gè)月后被系統(tǒng)銷戶等約定的協(xié)議終止或解除情形的，本協(xié)議自動(dòng)解除。
(十)本協(xié)議一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，均具同等法律效力。
甲方(簽字)： 乙方：
地址： 地址：
簽訂日期： 年 月 日 簽訂日期： 年 月 日
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)客戶服務(wù)協(xié)議 篇13
為維護(hù)電信和電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者（以下簡(jiǎn)稱本公司）的合法權(quán)益， 基于客戶在本登記單中確認(rèn)的服務(wù)項(xiàng)目，本公司將向客戶提供電信業(yè)務(wù)的相關(guān)服務(wù)，雙方本著自愿、平等的原則，達(dá)成協(xié)議如下：
一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)
1、客戶的權(quán)利與義務(wù)
�。ㄒ唬� 權(quán)利
（1） 依法使用通信自由和通信秘密受法律保護(hù)；
（2） 有權(quán)自主選擇使用本公司已開辦的電信業(yè)務(wù)；
（3） 有權(quán)對(duì)通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和申訴；
�。ǘ� 義務(wù)
（1） 應(yīng)當(dāng)在政府主管部門規(guī)定的時(shí)限內(nèi)及時(shí)、足額地交納電信費(fèi)用；
（2） 申請(qǐng)辦理電信業(yè)務(wù)須提供真實(shí)、無誤的客戶資料，當(dāng)客戶資料變更時(shí)應(yīng)在一周內(nèi)辦理客戶資料變更手續(xù)�？蛻魧�(duì)填寫的客戶資料的正確性、完整性承擔(dān)法律責(zé)任；
（3） 應(yīng)使用國(guó)家批準(zhǔn)入網(wǎng)并具有入網(wǎng)標(biāo)志的用戶終端設(shè)備；
（4） 應(yīng)配合本公司實(shí)施的電信業(yè)務(wù)服務(wù)變更和功能調(diào)整；
（5） 管理使用本人的電信業(yè)務(wù)“業(yè)務(wù)密碼”及用戶終端設(shè)備，如因使用不善或被他人使用所造成的損失，由客戶自己承擔(dān)責(zé)任；
（6） 辦理過戶手續(xù)時(shí)，新客戶必須重新簽定電信業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議。
2、本公司的權(quán)利和義務(wù)
（一） 權(quán)利
（1） 按照國(guó)家規(guī)定的電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取各項(xiàng)費(fèi)用，保留在國(guó)家規(guī)定的資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)的權(quán)利；
（2） 保留對(duì)電信業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整的權(quán)利，以確保電信業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量；
（3） 本協(xié)議終止后，本公司有權(quán)回收客戶原使用的業(yè)務(wù)號(hào)碼，并進(jìn)行再分配；
（4） 因客戶欠費(fèi)等信用原因，本公司有權(quán)拒絕其申請(qǐng)其他電信業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目；
（5） 為建立與客戶溝通渠道，改善服務(wù)工作，本公司可以使用本協(xié)議涉及的客戶資料；
（二） 義務(wù)
（1） 按照國(guó)家規(guī)定的《電信服務(wù)規(guī)范》為客戶提供電信服務(wù)；
（2） 在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公布電信業(yè)務(wù)的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)范圍、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用規(guī)定、繳費(fèi)規(guī)定，并以多種方式為客戶繳費(fèi)提供方便；
（3） 提供電信業(yè)務(wù)受理、咨詢、查詢、障礙申告等服務(wù)；（根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況及客戶的需要），在電信客戶要求提供長(zhǎng)途話費(fèi)清單時(shí)，予以免費(fèi)提供（根據(jù)國(guó)家關(guān)于電話交換設(shè)備總技術(shù)規(guī)范書、國(guó)家計(jì)委及信息產(chǎn)業(yè)部的電信資費(fèi)計(jì)費(fèi)政策，固定網(wǎng)本地電話只記錄用戶通話次數(shù)，無法提供詳細(xì)話單），并保留話費(fèi)信息半年；
（4） 本公司一般不為住宅客戶在電話號(hào)簿上刊登資料，除客戶本人提出申請(qǐng)外。
（5） 因電信業(yè)務(wù)發(fā)展或電信技術(shù)的需要，而引起的電信業(yè)務(wù)服務(wù)變更（包括變更已分配給客戶使用的業(yè)務(wù)號(hào)碼）或影響客戶使用的，應(yīng)提前通知客戶；若是更改客戶電話號(hào)碼的，應(yīng)至少連續(xù)20天免費(fèi)播放改號(hào)提示音；若是選號(hào)被更改的，將以同檔次的號(hào)碼替換（不含局碼）。
二、協(xié)議的中止與解除
1、 客戶在交清所有費(fèi)用后可申請(qǐng)辦理拆機(jī)或過戶手續(xù)，本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。
2、客戶選擇按年（或季度）包干的電信業(yè)務(wù)有效期內(nèi)不能辦理停止使用手續(xù)，有效期滿客戶交清所有費(fèi)用后可申請(qǐng)辦理停止使用手續(xù)，有效期滿如不辦理停止使用手續(xù)，本公司視同客戶繼續(xù)使用，并按月收取相應(yīng)的月使用費(fèi)（通信費(fèi)）。
3、 有下列情形之一的，本公司可以暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部的服務(wù)：
（1） 客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)為不真實(shí)的；
（2） 擅自在已裝的通信線路上裝、移各種無進(jìn)網(wǎng)許可的終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備（室內(nèi)移機(jī)除外）的；擅自改變電信業(yè)務(wù)使用性質(zhì)的；或擅自利用已享受的電信業(yè)務(wù)服務(wù)非法進(jìn)行電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的；
（3） 逾期一個(gè)月以上三個(gè)月以下未繳納電信服務(wù)費(fèi)用的；
4、 客戶有下列情形之一的，本公司可以終止提供服務(wù)并中止本協(xié)議：
（1） 利用已享受的電信服務(wù)進(jìn)行非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的；
（2） 逾期三個(gè)月以上未交電信業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)用的；
（3） 以保證金、擔(dān)保人等方式取得租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶，違反保證條款或擔(dān)保人撤消保證的；
（4） 依照法律規(guī)定符合中止服務(wù)的其它情形。
三、違約責(zé)任
1、 因本公司原因造成阻斷通信，阻斷時(shí)間連續(xù)三天及以上，但不足十五天的，免收半個(gè)月的基本月租費(fèi)；阻斷時(shí)間連續(xù)十五天及以上的，免收當(dāng)月的基本月租費(fèi)，但不賠償客戶因此而造成的其他損失。一個(gè)月以上以此類推。阻斷時(shí)間的計(jì)算，以本公司接到客戶申告或本公司查出阻斷的時(shí)間起至恢復(fù)通信時(shí)為止。
2、 客戶逾期不繳納費(fèi)用，本公司每日按所欠費(fèi)用的3‰收取違約金，對(duì)超過規(guī)定時(shí)限的，做暫停服務(wù)或終止服務(wù)處理。暫停服務(wù)期間，月租費(fèi)和違約金照計(jì)�？蛻粢蚯焚M(fèi)終止服務(wù)的，本公司不退回相應(yīng)電信業(yè)務(wù)的安裝費(fèi)或移裝費(fèi)，月租費(fèi)不計(jì)，但繼續(xù)累計(jì)客戶所欠費(fèi)用的違約金，并依法追繳所欠全部費(fèi)用。
3、客戶擁有本公司多項(xiàng)電信服務(wù)的，其中一項(xiàng)電信服務(wù)欠費(fèi)經(jīng)催繳仍不繳納費(fèi)用的，本公司可依據(jù)《民法典》的相關(guān)規(guī)定，暫停其它的電信服務(wù)。
四、 證明資料
1、 客戶的身份證明，如身份證原件、戶口簿、護(hù)照、軍官證、工商客戶的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件。
2、 經(jīng)辦人的身份證明、本人委托書或單位證明。
3、 戶籍所在地（以有效身份證件的住址為準(zhǔn)）或法定所在地（營(yíng)業(yè)執(zhí)照上單位注冊(cè)地）不在本地的客戶，可以由本地公民或單位提供擔(dān)保，并如實(shí)填寫擔(dān)保資料，同時(shí)由擔(dān)保人簽字認(rèn)可；或者持本人身份證，辦理費(fèi)用預(yù)付，預(yù)付的最低額度根據(jù)不同業(yè)務(wù)而定。如果擔(dān)保人要求撤消擔(dān)保，客戶應(yīng)提供新的合同擔(dān)保人，并到本公司營(yíng)業(yè)場(chǎng)所協(xié)商解決。
五、業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更
本協(xié)議所述的各種業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更，本公司可以采取電話語音、廣播、電視、公告、張貼、信函、報(bào)紙或因特網(wǎng)等方式通知。信函通知在寄出后48小時(shí)（以郵戳為準(zhǔn)）即視為客戶已收到，其它方式的通知在通告發(fā)出后24小時(shí)即視為客戶已收到。無論客戶知悉與否，均視為通知有效，若客戶對(duì)業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更有異議，須在通告發(fā)出后一個(gè)月內(nèi)與本公司協(xié)商，否則本公司將認(rèn)為客戶已得知并同意協(xié)議條款。
六、可分性
若本協(xié)議其中任何條款被認(rèn)定為無效，該條款不影響本協(xié)議其它條款的法律效力。
七、爭(zhēng)議解決
雙方對(duì)本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，本著互讓互利的原則，通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方可以采取以下其中一種方式來解決爭(zhēng)議：
1、請(qǐng)求仲裁委員會(huì)依照其仲裁規(guī)則對(duì)所爭(zhēng)議事項(xiàng)進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，雙方必須履行，一方不履行的，另一方可以向人民法院申請(qǐng)執(zhí)行。
2、請(qǐng)求有管轄權(quán)的人民法院依法對(duì)所爭(zhēng)議的事項(xiàng)作出裁決。
八、附則
1、“電信業(yè)務(wù)登記單”是本協(xié)議不可分割的組成部分。
2、變更電信業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，本公司與客戶不再另簽協(xié)議，所填寫的登記表格均視為本協(xié)議附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。
3、簽定本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽定的變更協(xié)議或其它補(bǔ)充協(xié)議，均為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。
4、客戶與其它任何單位、部門或個(gè)人簽定的凡涉及到電信業(yè)務(wù)租用權(quán)的協(xié)議，對(duì)本公司概不發(fā)生效力。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)客戶服務(wù)協(xié)議 篇14
訊框傳送業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議 甲方：_______________
法定代表人：_________
住址：_______________
郵編：_______________
聯(lián)系電話：___________
乙方：_______________
法定代表人：_________
住所：_______________
郵編：_______________
聯(lián)系電話：___________
第一章 服務(wù)范圍
第一條 甲方營(yíng)業(yè)種類系提供訊框傳送業(yè)務(wù)。
第二條 乙方申請(qǐng)訊框傳送業(yè)務(wù)（以下簡(jiǎn)稱（本業(yè)務(wù)）），依本協(xié)議條款辦理。
第三條 本規(guī)章所稱之（訊框傳送業(yè)務(wù)），系指甲方所提供高速數(shù)據(jù)交換網(wǎng)絡(luò)，供乙方以快速分封方式做數(shù)據(jù)通信、視訊會(huì)議及多媒體等信息應(yīng)用之業(yè)務(wù)。
第四條 本業(yè)務(wù)系利用數(shù)據(jù)電路連接網(wǎng)絡(luò)，提供訊框傳送方式之固定通信（PVC）服務(wù)。
第五條 每一固定通信可依乙方兩端之實(shí)際需求設(shè)定發(fā)信及收信之約定信息速率（CIR）。
第六條 每一固定通信之約定信息速率（CIR）最小為每秒16K，最大不得超過通信端口之速率，以每秒16K為增加之累計(jì)單位。每一通信埠之發(fā)信或收信約定信息速率總和不得大于通信端口速率之二倍。
第七條 每一路固定通信每秒傳送信息量不超過約定信息速率且收信端同一時(shí)間每秒送收信息量總和不大于其通信端口速率時(shí)，信息均可傳送至收信端，如每秒傳送信息量超過約定信息速率或收信端同一時(shí)間每秒收信信息量總和大于通信端口速率時(shí)，則部分信息將因溢流而無法傳送至收信端，乙方須重送該無法傳送完成之信息。
第八條 本業(yè)務(wù)通信端口之速率分為每秒64K、128K、192K、256K、384K、512K、768K、T1及E1。
第二章 申請(qǐng)程序
第九條 乙方租用本業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)依本規(guī)章規(guī)定辦理申請(qǐng)手續(xù)。
第十條 乙方租用本業(yè)務(wù)之租用期間至少為二個(gè)月，未滿二個(gè)月者，以二個(gè)月計(jì)。
第十一條 申請(qǐng)?zhí)畋砣藨?yīng)就其于申請(qǐng)書中所填載之相關(guān)數(shù)據(jù)及所檢附或出示之文件、數(shù)據(jù)或證明等之真實(shí)性及正確性負(fù)法律責(zé)任。
第十二條 裝設(shè)于乙方端之?dāng)?shù)據(jù)通信設(shè)備，其裝設(shè)位置得由乙方指定，但甲方認(rèn)為指定之位置或環(huán)境易致設(shè)備障礙或未具備接地電阻一百奧姆以下接地線者，得請(qǐng)乙方另行指定適宜位置或改善指定處所之環(huán)境條件后方予接裝使用。
第十三條 乙方申請(qǐng)租用本業(yè)務(wù)，應(yīng)檢具下列數(shù)據(jù)向甲方申請(qǐng)：
一、訊框傳送業(yè)務(wù)申請(qǐng)書。
二、訊框傳送業(yè)務(wù)固定通信需求表。
三、乙方端設(shè)備（CPE）接口性能調(diào)查表。
四、自然人應(yīng)檢附其國(guó)民身分證復(fù)印件；法人、非法人團(tuán)體及商號(hào)應(yīng)檢附其營(yíng)業(yè)證照或主管機(jī)關(guān)核準(zhǔn)設(shè)立之證照及代表人之國(guó)民身分證等之復(fù)印件。但政府機(jī)關(guān)、公立學(xué)校及公營(yíng)事業(yè)機(jī)構(gòu)得以正式公文替代。
第三章 異動(dòng)程序
第十四條 乙方申請(qǐng)本業(yè)務(wù)之異動(dòng)事項(xiàng)，應(yīng)依本規(guī)章之各項(xiàng)規(guī)定辦理。
第十五條 乙方申請(qǐng)辦理移機(jī)、更名、變更通信端口速率、變更通信對(duì)象、變更約定信息速率、變更設(shè)備、無線暫拆及終止租用等異動(dòng)事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)填具（訊框傳送業(yè)務(wù)異動(dòng)申請(qǐng)書），加蓋印章，并依下列約定向甲方申請(qǐng)：
一、移機(jī)
�。ㄒ唬┮圃O(shè)之新址以在同一市內(nèi)電話營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)為限。
（二）經(jīng)甲方確認(rèn)可以移機(jī)者，應(yīng)將預(yù)定施工日期告知乙方。乙方得要求于預(yù)定日期起二個(gè)月內(nèi)配合施工。
（三）乙方于預(yù)定施工日期前遷離原址者，應(yīng)于遷移日十日前通知甲方將數(shù)據(jù)通信設(shè)備拆回。
（四）乙方申請(qǐng)遷移之新址缺乏機(jī)線設(shè)備時(shí)，致無法移設(shè)者，得申請(qǐng)暫拆。
二、更名：乙方更改其名稱或其代表人，或使用單位異動(dòng)者，應(yīng)檢附相關(guān)證明文件。
三、變更通信對(duì)象或變更約定信息速率每一固定通信兩端之乙方可分別向甲方申請(qǐng)，并檢附（訊框傳送業(yè)務(wù)固定通信需求表）。
四、變更設(shè)備：乙方應(yīng)檢附（客戶端設(shè)備（CPE）接口性能調(diào)查表）。
五、終止租用：乙方申請(qǐng)終止租用時(shí)，應(yīng)于預(yù)定拆機(jī)日十日前申請(qǐng)，以便按時(shí)拆除機(jī)線設(shè)備。
第四章 服務(wù)費(fèi)用
第十六條 乙方租用本業(yè)務(wù)應(yīng)收之費(fèi)用如下：
一、接線費(fèi)及移設(shè)費(fèi)：租用本業(yè)務(wù)，應(yīng)繳付接線費(fèi)；申請(qǐng)移設(shè)者，應(yīng)繳付移設(shè)費(fèi)。裝設(shè)或移設(shè)地點(diǎn)在甲方于當(dāng)?shù)刂袃?nèi)電話基本營(yíng)業(yè)區(qū)以外者，其區(qū)外部分應(yīng)比照市內(nèi)電話之規(guī)定另加收工料費(fèi)。
二、客戶端設(shè)備保證金：租用本客戶端設(shè)備者，應(yīng)預(yù)繳保證金。
三、更名費(fèi)：乙方申請(qǐng)更名應(yīng)繳納更名費(fèi)，按甲方所分配之每一個(gè)FR訊框傳送號(hào)碼每次計(jì)數(shù)。
四、系統(tǒng)設(shè)定費(fèi)：固定通信及約定信息速率之建文件及變更均應(yīng)繳付系統(tǒng)設(shè)定費(fèi)，按每一通信埠每次設(shè)定計(jì)收。
五、月租費(fèi)：乙方租用本業(yè)務(wù)，每月應(yīng)繳費(fèi)用如下：
�。ㄒ唬┮曳浇K端設(shè)備（訊框傳送接取設(shè)備或路由器）月租費(fèi)_________；
�。ǘ┩ㄐ挪涸伦赓M(fèi)_________；
�。ㄈ┘s定信息速率月租費(fèi)_________。
第十七條 甲方各營(yíng)業(yè)項(xiàng)目之資費(fèi)由甲方擬定，并呈請(qǐng)電信總局備查。前項(xiàng)詳細(xì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)依電信相關(guān)法規(guī)規(guī)定，在媒體、電子網(wǎng)站及各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公告或以書面通知乙方，并視為本協(xié)議之一部分。
第十八條 甲方之收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，得因經(jīng)營(yíng)成本及其它相關(guān)因素之變動(dòng)調(diào)整之。調(diào)整后之詳細(xì)收費(fèi)資料，應(yīng)于調(diào)整生效十四日前在媒體、電子網(wǎng)站及各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公告或以書面通知乙方，并視為本協(xié)議之一部分。
第十九條 如因甲方訊框傳送網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)各項(xiàng)設(shè)備發(fā)生障礙、阻斷致不能通信時(shí)，自甲方發(fā)現(xiàn)或接獲乙方通知并經(jīng)甲方查證屬實(shí)之時(shí)起算滿一日以上者，每日扣除障礙部分全月月租費(fèi)三十分之一，不滿一日者，不予扣除。但最多以該障礙部分當(dāng)月份應(yīng)繳租費(fèi)為限。但不能通信之原因系可歸責(zé)于乙方者，不予扣除。
前項(xiàng)阻斷開始之時(shí)間，以甲方查覺或接到乙方通知之時(shí)間為準(zhǔn)。但有事實(shí)足以證明實(shí)際開始阻斷之時(shí)間者，以實(shí)際開始阻斷之時(shí)間為準(zhǔn)。
由于天然災(zāi)害等不可抗力之原因致生阻斷不能通信者，自連續(xù)阻斷屆滿三日之翌日起至修復(fù)日止不收租費(fèi)。
第二十條 乙方申請(qǐng)租用本業(yè)務(wù)者，自設(shè)備裝妥可供使用之日為起租日，起租日之租費(fèi)不計(jì)。如僅裝妥部分固定通信，旦乙方同意先行使用者，則通信埠月租費(fèi)應(yīng)予計(jì)收，固定通信之約定信息速率月租費(fèi)則按實(shí)際竣工者計(jì)收。乙方申請(qǐng)停止租用時(shí)，以申請(qǐng)書指定之預(yù)定終止租用日期為終止租用日，終止租用日之租費(fèi)按一日計(jì)算。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)客戶服務(wù)協(xié)議 篇15
甲 方：
乙 方：
根據(jù)《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》，甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就服務(wù)器維護(hù)事宜達(dá)成本協(xié)議。
注：雙方確認(rèn)在簽署本合同前，已詳細(xì)審閱過合同內(nèi)容，并完全了解合同各條款的法律含義。
一、 合同標(biāo)的：
受甲方委托，乙方將于期間，負(fù)責(zé) 的維護(hù)工作。
二、 服務(wù)范圍
1.在合同期內(nèi)，由乙方負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)器進(jìn)行管理，具體包括：
a) Windows 服務(wù)器系統(tǒng)的安裝、更新和維護(hù)，安全設(shè)置
b) 根據(jù)微軟的安全公告及時(shí)打補(bǔ)丁
c) Web服務(wù)器IIS的安裝和安全配置
d) SQL服務(wù)器的安裝和安全配置
e) 防病毒軟件的安裝和配置，定時(shí)更新殺毒引擎和病毒庫(kù)，以及在發(fā)現(xiàn)病毒感染后提供殺毒服務(wù)(用戶需自購(gòu)防病毒軟件)
f)防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊
g) 服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障的排除
h) 提供數(shù)據(jù)庫(kù)硬盤備份(每天提供一個(gè)備份，保留前2個(gè)月的備份) 服務(wù)不包括：
a) 相關(guān)的帳號(hào)管理(Windows，SQL，F(xiàn)TP等)
b) 服務(wù)器端業(yè)務(wù)系統(tǒng)本身引起的故障修復(fù)
2.電話支持
a) 針對(duì)服務(wù)器運(yùn)行中的一般問題，乙方提供電話技術(shù)支持，乙方電話服務(wù)時(shí)間為正常工作時(shí)間周一至周五的9：00至18：00時(shí)間內(nèi)(法定假日除外)。熱線電話為 b) 如甲方有特殊需求，雙方另行協(xié)商解決。
3.應(yīng)急服務(wù)：
a) 根據(jù)甲方的通知，乙方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)的緊急服務(wù)，內(nèi)容不超出合同約定的范圍。
b) 正常工作時(shí)間內(nèi)接通知后小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng).
c) 收費(fèi)： 每小時(shí)收取100元費(fèi)用，不足1小時(shí)部分按1小時(shí)計(jì)算。
三、 雙方的權(quán)力與義務(wù)
1.甲方：
a) 甲方應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定，按時(shí)向乙方支付費(fèi)用。
b) 甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務(wù)。
c)甲方有責(zé)任對(duì)乙方的商業(yè)資料(包括技術(shù)、報(bào)價(jià)等資料)進(jìn)行保密，在未經(jīng)乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。
2.乙方：
a) 乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務(wù)。
b) 乙方有責(zé)任對(duì)甲方的商業(yè)資料(包括客戶資料、業(yè)務(wù)流程等資料)進(jìn)行保密，在未經(jīng)甲方許可的情況下，不得向第三方泄漏。
c)由于服務(wù)器托管方(第三方)責(zé)任引起的服務(wù)器故障、網(wǎng)絡(luò)故障等，乙方不承擔(dān)連帶的責(zé)任。但乙方應(yīng)該積極與第三方溝通解決。
四、 費(fèi)用和支付方式
1. 2.費(fèi)用：本合同的總費(fèi)用為元(人民幣 元整) 支付方式：甲方付予乙方的所有款項(xiàng)分 次付清。
a) 第一期：付款日期，金額為 元整)
b) 第二期：付款日期， 金額為 元整)
c)第三期：付款日期， 金額為 元整)
d) 第四期：付款日期，金額為 元整)
五、 違約責(zé)任
雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同，違反本合同均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。
1.甲方有責(zé)任按期支付乙方費(fèi)用。如因甲方自身原因，未能按時(shí)支付，則乙方在此期間(以費(fèi)用到帳日期為準(zhǔn))對(duì)出現(xiàn)的事故及造成的損失不承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。
2.乙方有責(zé)任提供合同所約定的服務(wù)。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關(guān)的損失，應(yīng)當(dāng)由乙方負(fù)責(zé)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。
注：由于電子數(shù)據(jù)的易丟失性，甲方需要事先指明需保護(hù)的數(shù)據(jù)、安全級(jí)別和乙方的賠償責(zé)任。乙方據(jù)此收取一定的費(fèi)用。未指明的情況，乙方僅承擔(dān)損壞硬件的賠償責(zé)任。
3.責(zé)任免除：由以下原因引起的
a) 自然因素：如火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、洪水等
b) 不可抗拒的人為因素：諸如罷工、戰(zhàn)爭(zhēng)、爆炸等突發(fā)情況。
c) 如遇雙方均認(rèn)可的、需要購(gòu)置新設(shè)備方能解決的故障，而甲方因自身原因未予購(gòu)置，從而導(dǎo)致故障不能修復(fù)的，則責(zé)任不在乙方。
六、 合同中止
甲乙任意一方如要中止合同，必須提前一個(gè)月，以書面或傳真的形式通知對(duì)方。 服務(wù)費(fèi)用按日均費(fèi)用(總協(xié)議金額/總工作日)累計(jì)清算。
七、 其他
本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份，簽字蓋章有效。
甲方： 代表簽字(蓋章)： 日期：
乙方： 代表簽字(蓋章)：日期：
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)客戶服務(wù)協(xié)議 篇16
國(guó)際海纜電路出租業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議
_________通信股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱甲方）
_________（以下簡(jiǎn)稱乙方）
茲因電信服務(wù)事宜，雙方同意訂立本協(xié)議書，并經(jīng)雙方合意訂定條款如下，以資共同遵守：
第一章?服務(wù)范圍
第一條?甲方營(yíng)業(yè)種類系提供國(guó)際海纜電路出租業(yè)務(wù)（以下簡(jiǎn)稱本業(yè)務(wù)）。
第二條?本業(yè)務(wù)專供乙方做正常合法通信之用，乙方以綜合網(wǎng)路經(jīng)營(yíng)者或提供國(guó)際通信服務(wù)之第二類電信事業(yè)為限。
第三條?本業(yè)務(wù)之營(yíng)業(yè)區(qū)域以甲方提供國(guó)際海纜電路出租服務(wù)為范圍，并涵蓋甲方國(guó)際海纜電路業(yè)務(wù)所接續(xù)的國(guó)家暨城市。
第四條?甲方對(duì)乙方提供通信服務(wù)項(xiàng)目為國(guó)際數(shù)據(jù)電路出租服務(wù)。甲方為改進(jìn)業(yè)務(wù)需要，在法令許可范圍內(nèi)，經(jīng)主管機(jī)關(guān)核準(zhǔn)或備查後，得經(jīng)營(yíng)前項(xiàng)以外之服務(wù)項(xiàng)目。乙方得於申請(qǐng)書中選定其所需要之通信服務(wù)，并依其所選擇之各項(xiàng)服務(wù)之_____標(biāo)準(zhǔn)，繳交各項(xiàng)費(fèi)用。
第二章?設(shè)備維護(hù)與管理
第五條?乙方租用本業(yè)務(wù)須與甲方之內(nèi)陸介接站介接，所需之設(shè)備及（或）設(shè)備場(chǎng)所與電力等設(shè)施，可由本公司供租與維護(hù)；若由用戶自備者，得由用戶自行維護(hù)。
第六條?甲方應(yīng)維持電信機(jī)線設(shè)備之正常運(yùn)作，遇有障礙應(yīng)盡速修復(fù)。乙方自備設(shè)備者，遇有障礙應(yīng)自行檢修。如因而影響電信網(wǎng)路之傳輸品質(zhì)或其他電路之使用時(shí)，甲方得暫停其使用，所有因此導(dǎo)致之責(zé)任問題應(yīng)由乙方自行負(fù)責(zé)。乙方或他人擅自將本業(yè)務(wù)之電信終端設(shè)備加大傳輸功率，變更頻率設(shè)定，偽造，變?cè)旎蚍略祀娦沤K端設(shè)備序號(hào)，或改裝成其他通信器材者，應(yīng)在甲方通知之限期內(nèi)回復(fù)原狀或辦理更換終端設(shè)備手續(xù)，逾期未辦理者，除暫停提供本業(yè)務(wù)，俟其回復(fù)原狀或換妥終端設(shè)備後予以恢復(fù)使用外，并得由甲方視情節(jié)輕重予以終止租用。
第三章?申請(qǐng)程序
第七條?乙方辦理申請(qǐng)手續(xù)時(shí)，應(yīng)檢具申請(qǐng)書表，政府主管機(jī)關(guān)核發(fā)之公司證明文件與營(yíng)利事業(yè)登記證及代表人之身分證明文件，及下列文件之一以供核對(duì)：
一、固定通信綜合網(wǎng)路業(yè)務(wù)特許執(zhí)照。
第八條?本業(yè)務(wù)使用權(quán)利之歸屬，以申請(qǐng)書內(nèi)所載乙方之名稱為準(zhǔn)。
第九條?有下列情形之一者，甲方得拒絕其申請(qǐng)，并將原因通知乙方：
一、乙方非屬第二條規(guī)定之本服務(wù)之供租對(duì)象。
二、經(jīng)甲方書面通知限期繳費(fèi)而逾期未繳者。
三、乙方撤銷申請(qǐng)者。
四、申請(qǐng)書內(nèi)所填乙方名稱不實(shí)，或非屬於甲方營(yíng)業(yè)區(qū)域者。
五、其他依法律不得為申請(qǐng)者。
乙方對(duì)甲方拒絕其申請(qǐng)如有異議者，得於六日內(nèi)向甲方申請(qǐng)復(fù)查。甲方應(yīng)於十五個(gè)工作日內(nèi)將復(fù)查結(jié)果通知乙方。
如因乙方自備之介接設(shè)備及（或）設(shè)備場(chǎng)所與電力欠缺等特殊原因，需延遲施工時(shí)，乙方得以正式書面通知甲方。若乙方要求順延施工日期達(dá)三十天以上時(shí)，甲方保留要求乙方支付因延遲施工而造成甲方所發(fā)生的額外費(fèi)用之權(quán)利。
第十條?本業(yè)務(wù)之租用期間規(guī)定如下：
一、一般租用：最短租用期為一年。
二、長(zhǎng)期租用：租用期間連續(xù)達(dá)五年以上，且預(yù)付全額租金。
第十一條?乙方依規(guī)定繳費(fèi)後，甲方於雙方之同意日期內(nèi)使其開通。雙方之同意開通日期為_________年_________月_________日。但因甲方機(jī)線設(shè)備欠缺等特殊原因，得予延期。
甲方應(yīng)於原定開通日期前_________日，將前項(xiàng)延期原因及預(yù)定開通日期通知乙方。乙方如不同意該日期，應(yīng)於收到通知後三日內(nèi)，向甲方辦理終止租用及退費(fèi)手續(xù)。逾期未提出者，視為同意該日期。
第四章?異動(dòng)程序
第十二條?乙方申請(qǐng)本業(yè)務(wù)之異動(dòng)事項(xiàng)，得依甲方營(yíng)業(yè)規(guī)章之各項(xiàng)規(guī)定辦理。
第十三條?乙方之本業(yè)務(wù)租用主體不變，僅更改乙方名稱或其代表人，或電信使用單位有異動(dòng)者，應(yīng)檢具相關(guān)證明文件向甲方申請(qǐng)更名。
第十四條?乙方欲終止租用全部或部分服務(wù)時(shí)，應(yīng)向甲方辦理書面終止租用手續(xù)。甲方於受理申請(qǐng)後，應(yīng)於十五個(gè)工作日內(nèi)通知乙方并終止服務(wù)，或依實(shí)際情況與乙方另行協(xié)議終止服務(wù)日期。
第五章?服務(wù)費(fèi)用
第十五條?乙方應(yīng)依甲方公布之各項(xiàng)經(jīng)由主管機(jī)關(guān)核定或備查之_____標(biāo)準(zhǔn)，於雙方約定之期限內(nèi)繳納全部費(fèi)用。前述詳細(xì)_____標(biāo)資料，甲方應(yīng)依《第一類電信事業(yè)資費(fèi)管理法》規(guī)定之期限，在媒體，電子網(wǎng)站及各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公告或書面通知乙方，并視為本協(xié)議之一部分。
第十六條?乙方租用本業(yè)務(wù)，應(yīng)繳納接線費(fèi)，其後視乙方租用情況應(yīng)按期繳納電路月租費(fèi)及營(yíng)運(yùn)管理與維修費(fèi)。
用戶與本公司之內(nèi)陸介接站介接，其所需之設(shè)備及（或）設(shè)備場(chǎng)所與電力等設(shè)施，若由本公司供租與服務(wù)者，需另行支付相關(guān)機(jī)房共置費(fèi)。
第十七條?乙方申請(qǐng)變更電路傳輸速率時(shí)，應(yīng)補(bǔ)，減收第十六條相關(guān)費(fèi)用之差額。
第十八條?若乙方將本業(yè)務(wù)交由他人使用時(shí)，其應(yīng)繳費(fèi)用仍由該乙方負(fù)責(zé)繳付。
第十九條?乙方租用甲方之電信設(shè)備，應(yīng)妥為保管使用，如有可歸責(zé)於乙方原因所致之損壞或遺失，應(yīng)照甲方所定價(jià)格賠償。
前項(xiàng)定價(jià)，甲方應(yīng)考慮該設(shè)備原購(gòu)置價(jià)格及折舊等因素。
第二十條?乙方應(yīng)繳付之各項(xiàng)費(fèi)用，除提出異議并申訴者外，應(yīng)於甲方規(guī)定期限內(nèi)繳清。逾期未繳清者，甲方得通知暫停提供本業(yè)務(wù)。經(jīng)再限期催繳，逾期仍未繳清者，甲方得終止提供本業(yè)務(wù)，并保留要求乙方支付因逾期繳費(fèi)而發(fā)生的額外費(fèi)用之權(quán)利。乙方因未繳費(fèi)致被暫停服務(wù)，甲方應(yīng)盡速於其繳清全部費(fèi)用，并通知甲方後二十四小時(shí)內(nèi)恢復(fù)通信。
第二十一條?乙方對(duì)各項(xiàng)應(yīng)繳付費(fèi)用如有異議并提出申訴者，甲方在未查明責(zé)任歸屬前，暫緩催費(fèi)或停止該出租電路之通信。
第二十二條?乙方使用本業(yè)務(wù)而拒不繳費(fèi)者，應(yīng)追繳其應(yīng)付之費(fèi)用。乙方同意各項(xiàng)通信紀(jì)錄均以甲方電腦紀(jì)錄資料為準(zhǔn)。
第二十三條?乙方繳納之各項(xiàng)費(fèi)用，均由甲方制發(fā)收據(jù)或發(fā)票交乙方收?qǐng)?zhí)；如有遺失，乙方得出具切結(jié)書申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)繳費(fèi)證明書。所有以甲方名義寄發(fā)之通知或收據(jù)，皆須有甲方之圖章始生效力。乙方如無法提出已繳費(fèi)之相關(guān)單據(jù)時(shí)，有無繳費(fèi)均以甲方紀(jì)錄為準(zhǔn)。
第二十四條?乙方申請(qǐng)暫停使用或因欠費(fèi)，違反法令致遭停止通信，其停止使用期間，仍應(yīng)繳付電路月租費(fèi)及營(yíng)運(yùn)管理與維修費(fèi)。
第六章?特別權(quán)利義務(wù)條款
第二十五條?乙方租用本業(yè)務(wù)，因電信機(jī)線設(shè)備障礙，阻斷，以致發(fā)生錯(cuò)誤，遲滯，中斷或不能傳遞時(shí)，其停止通信期間，費(fèi)用之扣減按下列規(guī)定辦理，最多以扣減當(dāng)月應(yīng)繳月租費(fèi)或該月份之營(yíng)運(yùn)管理與維修費(fèi)為限：_________。
前項(xiàng)阻斷開始之時(shí)間，以甲方察覺或接到乙方通知之最先時(shí)間為準(zhǔn)。但有事實(shí)足以證明實(shí)際開始阻斷之時(shí)間者，依實(shí)際開始阻斷之時(shí)間為準(zhǔn)。
第二十六條?用戶租用本業(yè)務(wù)由於天然災(zāi)害之不可抗力致阻斷者，自連續(xù)阻斷屆滿三日之翌日起至修復(fù)日止不收租費(fèi)。電路阻斷開始之時(shí)間，適用本協(xié)議第二十六之規(guī)定。
第二十七條?甲方因業(yè)務(wù)上所掌握之乙方相關(guān)資料負(fù)有保密義務(wù)，除當(dāng)事人要求查閱本身資料，或有下列情形於符合電腦處理個(gè)人資料保護(hù)法第二十三條或相關(guān)法令規(guī)定，并以正式公文載明理由及相關(guān)法令依據(jù)查詢外，甲方不得對(duì)第三人揭露：
一、司法機(jī)關(guān)，_____或治安機(jī)關(guān)因偵查犯罪或調(diào)查證據(jù)所需者。
二、其他政府機(jī)關(guān)因執(zhí)行公權(quán)力并有正當(dāng)理由所需者。
三、與公眾生命安全有關(guān)之機(jī)關(guān)（構(gòu)）為緊急救助所需者。
前項(xiàng)情形，如情況緊急，得先為查詢，再以正式公文後補(bǔ)之。
第七章?協(xié)議之變更與終止
第二十八條?乙方欲提前終止本協(xié)議之服務(wù)，應(yīng)向甲方辦理書面終止租用手續(xù)。乙方租用期如為長(zhǎng)期租用者，因其費(fèi)率較一般租用為優(yōu)惠，其已一次繳付之費(fèi)用及分期繳付之營(yíng)運(yùn)管理與維修費(fèi)，不予退還。乙方租用期如為一般租用，其租用期間未滿原約定之租期者，應(yīng)依下列方式之一補(bǔ)繳未滿租期之費(fèi)用，但終止租用之原因不可歸責(zé)於乙方者，免予繳納。
一、乙方於未達(dá)最短租用期間而提前終止租用時(shí)，應(yīng)繳付：
1.終止時(shí)至最短租用期之間各項(xiàng)月租費(fèi)。
2.最短租用期至所約定租用期之間月租費(fèi)總額二分之一或一年之月租費(fèi)總額，以低者為準(zhǔn)。
二、乙方於已達(dá)最短租用期間而提前終止租用時(shí)，應(yīng)繳付終止時(shí)至所約定租用期之間月租費(fèi)總額二分之一或一年之月租費(fèi)總額，以低者為準(zhǔn)。
第二十九條?乙方非經(jīng)甲方書面同意，不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議之權(quán)利及義務(wù)與第三人，如有違反，甲方得終止本協(xié)議。
第三十條?乙方應(yīng)繳付之各項(xiàng)費(fèi)用除提出異議并申訴者外，逾期未繳者，經(jīng)甲方再限期催繳，逾期仍未繳清者，視為乙方自行終止租用。
第三十一條?本協(xié)議之變更或修正，應(yīng)經(jīng)主管機(jī)關(guān)核準(zhǔn)，并以書面通知乙方後，視為協(xié)議之一部分。
第三十二條?本協(xié)議之任何通知如須以書面為之者，應(yīng)以親自送交或郵寄方式寄至本協(xié)議所載他方之地址。雙方地址變更，應(yīng)立即通知他方，否則對(duì)他方不生效力。
第三十三條?甲方暫停或終止其全部或一部之營(yíng)業(yè)時(shí)，應(yīng)於預(yù)定暫�；蚪K止日前六個(gè)月報(bào)請(qǐng)交通部核準(zhǔn)，并應(yīng)於預(yù)定暫�；蚪K止日前三個(gè)月通知乙方，并請(qǐng)乙方至甲方處辦理無利息退還其溢繳費(fèi)用及終止租用之手續(xù)。乙方如有其他損害，甲方將依相關(guān)法律規(guī)定處理。
第三十四條?甲方如經(jīng)主管機(jī)關(guān)廢止或撤銷特許執(zhí)照時(shí)，甲方於收受主管機(jī)關(guān)廢止或撤銷特許執(zhí)照之正式書面通知日起七日內(nèi)刊登新聞紙公告，并請(qǐng)乙方於兩個(gè)月內(nèi)至甲方辦理溢繳退費(fèi)或應(yīng)繳費(fèi)用之手續(xù)。乙方如有其他損害，甲方將依相關(guān)法律規(guī)定處理。
第三十五條?乙方依本協(xié)議規(guī)定有關(guān)異動(dòng)事項(xiàng)應(yīng)辦登記而未辦理者，經(jīng)甲方發(fā)現(xiàn)并通知乙方限期補(bǔ)辦手續(xù)後，逾期仍未辦理者即予暫停提供本業(yè)務(wù)，俟乙方依本協(xié)議補(bǔ)辦各項(xiàng)手續(xù)後再予恢復(fù)服務(wù)，暫停服務(wù)期間之月租費(fèi)及營(yíng)運(yùn)管理與維修費(fèi)仍應(yīng)繳納。
第八章?違規(guī)處理
第三十六條?乙方因身分變更致不符第二條規(guī)定之本服務(wù)供租對(duì)象時(shí)，由甲方以書面催告經(jīng)一個(gè)月仍未補(bǔ)正者，乙方即視為提前解約，并依第二十九條規(guī)定辦理。
第三十七條?乙方如以提供妨害公共秩序及善良風(fēng)俗之電信內(nèi)容為營(yíng)業(yè)者，甲方得停止其使用。
前項(xiàng)情形于乙方將本業(yè)服務(wù)交由他人使用者亦適用之。
第九章?廣告之效力
第三十八條?本協(xié)議所未記載之事項(xiàng)，如經(jīng)甲方以廣告或宣傳品向消費(fèi)者明示其內(nèi)容者，視為本協(xié)議之一部分。
第十章?申訴服務(wù)
第三十九條?乙方不滿意甲方提供之服務(wù)，除可撥甲方之服務(wù)專線外，亦可至甲方服務(wù)中心辦理。
甲方服務(wù)中心地址：_________
甲方服務(wù)專線：_________
第十一章?附則
第四十條?因本協(xié)議涉訟時(shí)，系爭(zhēng)金額超過民事訴訟法規(guī)定之小額訴訟金額者，雙方同意以地方法院為第一審管轄法院。
第四十一條?本協(xié)議之約定事項(xiàng)如有未盡，應(yīng)依相關(guān)法令及甲方營(yíng)業(yè)規(guī)章之規(guī)定辦理之。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________
法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點(diǎn)：_________簽訂地點(diǎn)：_________
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)客戶服務(wù)協(xié)議 篇17
甲方：_________________
乙方：_________________
茲因電信服務(wù)事宜，雙方同意訂立本契約書，并經(jīng)雙方合意訂立條款如下，以資共同遵守：
第一章 服務(wù)范圍
第一條 甲方營(yíng)業(yè)種類系提供電路出租業(yè)務(wù)服務(wù)，其業(yè)務(wù)范圍為_________市內(nèi)，國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途陸纜電路出租業(yè)務(wù)（以下簡(jiǎn)稱本業(yè)務(wù)）
第二條 本業(yè)務(wù)專供乙方作正常合法通訊之用，乙方必須為第一類或第二類電信事業(yè)始可申請(qǐng)。
第三條 本業(yè)務(wù)現(xiàn)行可提供之營(yíng)業(yè)區(qū)域?yàn)開________市。
第四條 甲方對(duì)乙方提供通訊服務(wù)項(xiàng)目如下：_________出租。
第二章 申請(qǐng)程序
第五條 乙方辦理申請(qǐng)手續(xù)時(shí)，應(yīng)檢具下列文件
一、申請(qǐng)書表。
二、政府主管機(jī)關(guān)核發(fā)之公司證明文件與商業(yè)登記證明文件及代表人之身分證明文件。
三、第一類電信事業(yè)應(yīng)檢附交通部核發(fā)之特許執(zhí)照，第二類電信事業(yè)應(yīng)檢附電信總局核發(fā)之許可執(zhí)照，以供核對(duì)。
第六條 乙方委托代理人辦理申請(qǐng)時(shí)，除需檢附前條證明文件外，該代理人并應(yīng)出示身分證正本及已得合法授權(quán)之資料或文件供甲方核對(duì)。代理人代辦之行為，其效力及於乙方，由乙方負(fù)履行契約責(zé)任。
第七條 乙方依規(guī)定繳費(fèi)后，甲方應(yīng)于_________日內(nèi)使其通訊。但因不可抗力特殊原因，得予延期。
甲方應(yīng)將前項(xiàng)延期原因及預(yù)定通訊日期通知乙方。乙方如不同意延期者，應(yīng)於收到通知後三日內(nèi)，向甲方辦理終止租用及退費(fèi)手續(xù)。逾期未辦理者，視為同意延期。
第八條 甲方與乙方之責(zé)任介接點(diǎn)如下
1.甲方頭端機(jī)房與乙方自備設(shè)備介接處；
2.乙方分接器以下與乙方自備設(shè)備介接處。
第九條 甲方應(yīng)維持電信機(jī)線設(shè)備正常運(yùn)作，乙方向甲方及出租接續(xù)電路之業(yè)者租用之全段電路遇有障礙時(shí)，乙方均可向甲方申告，甲方應(yīng)盡速修復(fù)，或通知出租接續(xù)電路之業(yè)者盡速修復(fù)。乙方自備設(shè)備部份，遇有障礙應(yīng)自行檢修，如因而影響電信網(wǎng)路之傳輸品質(zhì)或其他電路之使用時(shí)，甲方得暫停其使用，所有因此導(dǎo)致之責(zé)任問題應(yīng)由乙方自行負(fù)責(zé)。
第十條 本業(yè)務(wù)之租用期間規(guī)定如下
一、一般租用：租用期間連續(xù)滿一個(gè)月以上者。
二、臨時(shí)租用：乙方為展示，測(cè)試，或其他特殊需要而租用，其租用期間不滿一個(gè)月者。
第十一條 乙方租用甲方之電信設(shè)備，應(yīng)妥善保管使用。除因不可抗拒 之因素所致外，如有損毀或遺失，應(yīng)按照甲方所訂價(jià)格賠償。前項(xiàng)定價(jià)，甲方應(yīng)考慮該設(shè)備原購(gòu)置價(jià)格及折舊等因素。
第十二條 有下最情形之一者，甲方得拒絕其申請(qǐng)，并將原因通知乙方
一、非第一類電信事業(yè)或第二類電信事業(yè)者。
二、經(jīng)甲方書面通知限期繳費(fèi)而逾期不繳者。
三、申請(qǐng)人撤銷申請(qǐng)者。
四、申請(qǐng)書內(nèi)所填乙方名稱不實(shí)，或非屬於甲方營(yíng)業(yè)區(qū)域者。
五、其他依法律不得為申請(qǐng)者。
第三章 異動(dòng)程序
第十三條 乙方申請(qǐng)本業(yè)務(wù)之異動(dòng)事項(xiàng)，除依甲方營(yíng)業(yè)規(guī)章所訂之各項(xiàng)規(guī)定辦理外，得以電話申請(qǐng)，乙方如以電話申請(qǐng)異動(dòng)事項(xiàng)，甲方得詢問其原登記資料，確認(rèn)無誤後即可辦理。
第十四條 乙方有關(guān)異動(dòng)事項(xiàng)應(yīng)辦登記而未辦理者，經(jīng)甲方發(fā)現(xiàn)并通知乙方限期補(bǔ)辦手續(xù)後，逾期仍未辦理者即予暫停通訊，俟乙方依甲方營(yíng)業(yè)規(guī)章規(guī)定補(bǔ)辦各項(xiàng)手續(xù)後再予恢復(fù)通訊，暫停通訊期間之月租費(fèi)仍應(yīng)照繳。
第十五條 乙方欲申請(qǐng)暫停通訊及辦理恢復(fù)通訊服務(wù)時(shí)，應(yīng)以電話或書面向甲方申辦。但暫停通訊期間，乙方仍應(yīng)繳付月租費(fèi)。
第十六條 乙方之本業(yè)務(wù)租用主體不變，僅更改乙方名稱或其代表人，或電信使用單位有異動(dòng)者，應(yīng)檢具相關(guān)證明文件向甲方申請(qǐng)更名。
第四章 服務(wù)費(fèi)用
第十七條 乙方應(yīng)依甲方公布之各項(xiàng)經(jīng)由主管機(jī)關(guān)核定或備查之收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，於繳費(fèi)通知單所定之期限內(nèi)繳納全部費(fèi)用。前項(xiàng)詳細(xì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)資料，應(yīng)依_________規(guī)定之期限，在媒體，電子網(wǎng)站及各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公告或書面通知乙方，并視為本契約之一部分。
第十八條 乙方申請(qǐng)租用本業(yè)務(wù)時(shí)，需繳納接線費(fèi)，其後每________，應(yīng)於繳納月租費(fèi)之同時(shí)繳納維護(hù)費(fèi)。
異動(dòng)費(fèi)於乙方申請(qǐng)變更已租用之電路，光節(jié)點(diǎn)或數(shù)據(jù)機(jī)時(shí)收取。乙方自備終端設(shè)備障礙檢查費(fèi)於乙方申告障礙，經(jīng)甲方現(xiàn)場(chǎng)查明系乙方自備終端設(shè)備障礙時(shí)向乙方收取。
第十九條 乙方租用光纖同軸混合網(wǎng)路（hfc）頻寬之業(yè)務(wù)，甲方於每月月初向乙方收取維護(hù)費(fèi)。
第二十條 乙方租用本業(yè)務(wù)以甲方電路裝妥可供使用之日為起租日，起租日之租費(fèi)不計(jì)。申請(qǐng)終止租用時(shí)，以電路拆除之日為終止租用日，終止租用日之租費(fèi)按一日計(jì)算；起租月及停租月之電路租費(fèi)按實(shí)際租用日數(shù)計(jì)算，每日租費(fèi)為全月租費(fèi)之三十分之一。
第二十一條 乙方因欠費(fèi)或違反法令致遭停止通訊，其停止通訊期間，仍應(yīng)繳付月租費(fèi)。
第二十二條 乙方溢繳或重繳之費(fèi)用，甲方得 於通知乙方後充抵次月應(yīng)付之費(fèi)用。如乙方不同意充抵，甲方應(yīng)於乙方通知不同意之日起七日內(nèi)無息退還。如乙方終止租用本業(yè)務(wù)時(shí)，其溢繳或重繳之費(fèi)用於充抵應(yīng)付費(fèi)用後仍有馀額時(shí)，甲方應(yīng)於終止租用日起七日內(nèi)無息退還。
第二十三條 乙方租用之本業(yè)務(wù)，倘因甲方機(jī)線設(shè)備障礙，阻斷，以致發(fā)生錯(cuò)誤，遲滯，中斷或不能傳遞時(shí)，其停止通訊期間，電路或光纖連續(xù)阻斷滿一小時(shí)以上，每滿一小時(shí)扣減一日應(yīng)付租費(fèi)之十二分之一，未滿一小時(shí)，不予扣減，最多以扣減當(dāng)月份應(yīng)繳月租費(fèi)為限。
停止通訊開始之時(shí)間，以甲方察覺或接到乙方通知之最先時(shí)間為準(zhǔn)。但有事實(shí)足以證明實(shí)際開始阻斷之時(shí)間者，依實(shí)際開始阻斷之時(shí)間為準(zhǔn)。
第二十四條 乙方租用本業(yè)務(wù)由於天然災(zāi)害之不可抗力致阻斷者，自連續(xù)阻斷屆滿三日之翌日起至修復(fù)日止不收租費(fèi)。電路阻斷開始之時(shí)間，適用前條第二項(xiàng)之規(guī)定。
第二十五條 乙方應(yīng)繳付之各項(xiàng)費(fèi)用，除依第三十四條提出異議并申訴者外，應(yīng)於甲方規(guī)定期限內(nèi)繳清。逾期未繳清者，甲方得通知定期停止其通訊，經(jīng)再限期催繳，或逾原繳費(fèi)通知單所規(guī)定之繳費(fèi)期限兩個(gè)月，逾期仍未繳清者，視為乙方自行終止租用，甲方即逕行終止提供其通訊服務(wù)，并得暫停該乙方向甲方所租用本業(yè)務(wù)其他電路之通訊。乙方因未繳費(fèi)致被停止通訊，甲方應(yīng)盡速於其繳清全部費(fèi)用通知甲方後，於二十四內(nèi)小時(shí)恢復(fù)通訊。
第二十六條 乙方繳納之各項(xiàng)費(fèi)用，均由甲方制發(fā)收據(jù)或發(fā)票交乙方收?qǐng)?zhí)；如有遺失，乙方得出具切結(jié)書申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)繳費(fèi)證明書。所有以甲方名義寄發(fā)之通知或收據(jù)，皆須蓋有甲方之圖章始生效力。乙方如無法提出已繳費(fèi)之相關(guān)單據(jù)時(shí)，有無繳費(fèi)均以甲方紀(jì)錄為準(zhǔn)。
第五章 契約之變更與終止
第二十七條 乙方欲終止本契約之服務(wù)時(shí)，應(yīng)親自向甲方或委托代理人辦理書面終止租用手續(xù)，并繳清所有費(fèi)用。
第二十八條 本契約之變更或修正，應(yīng)經(jīng)主管機(jī)關(guān)核準(zhǔn)，并以書面通知乙方後，視為契約之一部份。
第二十九條 本契約之任何通知如須以書面為之者，應(yīng)以親自送交或郵寄方式寄至本契約所載他方之地址。雙方地址變更，應(yīng)立即通知他方，否則對(duì)他方不生效力。
第六章 特別權(quán)利義務(wù)條款
第三十條 甲方暫�；蚪K止其全部或一部之營(yíng)業(yè)時(shí)，應(yīng)於預(yù)定暫�；蚪K止日前六個(gè)月報(bào)請(qǐng)交通部核準(zhǔn)，并應(yīng)於預(yù)定暫停或終止日前三個(gè)月通知乙方，并請(qǐng)乙方至甲方辦理無息退還其溢繳費(fèi)用及終止租用手續(xù)。乙方如有其他損害，甲方將依相關(guān)法律規(guī)定處理。
第三十一 條 甲方如經(jīng)主管機(jī)關(guān)廢止或撤銷特許執(zhí)照時(shí)，甲方於收受主管機(jī)關(guān)撤銷特許執(zhí)照之正式書面通知日起七日內(nèi)刊登新聞公告，并請(qǐng)乙方於兩個(gè)月內(nèi)至甲方辦理無息退還其溢繳費(fèi)用之手續(xù)。乙方如有其他損害，甲方將依相關(guān)法律規(guī)定處理。
第三十二條 甲方因業(yè)務(wù)上所掌握之乙方相關(guān)資料負(fù)有保密義務(wù)。除當(dāng)事人要求查閱本身資料，或有下列情形於符合電腦處理個(gè)人資料保護(hù)法第二十三條或其他相關(guān)法令規(guī)定，并以正式公文載明理由及相關(guān)法令依據(jù)查詢外，甲方不得對(duì)第三人揭露。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)客戶服務(wù)協(xié)議 篇18
甲方：_________________(以下簡(jiǎn)稱甲方)
乙方：_________________(以下簡(jiǎn)稱乙方)
一、總則
甲乙雙方本著平等自愿的原則，就甲方為乙方提供彩鈴服務(wù)相關(guān)事宜特簽定本協(xié)議，供雙方信守。
二、定義
1.“彩鈴(個(gè)性化回鈴音)業(yè)務(wù)”是一項(xiàng)由被叫客戶定制，為主叫客戶提供一段音樂歌曲、其它特別的聲音或其他錄音來替代普通回鈴音的業(yè)務(wù)。當(dāng)客戶申請(qǐng)開通彩鈴業(yè)務(wù)之后，可以自行設(shè)定個(gè)性化回鈴音，在其做被叫時(shí)，為主叫客戶播放定制的個(gè)人鈴音，來代替普通的回鈴音。
2.彩鈴有效期：每首彩鈴的有效期為內(nèi)容提供商自相關(guān)權(quán)人處所獲得的該個(gè)人鈴音作品的有效許可使用期限。在當(dāng)前試用階段，我們不對(duì)鈴音的有效期做承諾。
3.帳期：每月1日0時(shí)至當(dāng)月末最后一日24時(shí)。
三、業(yè)務(wù)開通范圍
甲方本地_________網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)電話用戶。
四、試用期和試用規(guī)模
當(dāng)前為試用期，試用期甲方免收乙方相關(guān)信息費(fèi)，試用用戶總規(guī)模為_________戶，每天開戶限制為__________戶，暫定試用期截止到_________年_________月_________日24時(shí)。請(qǐng)及時(shí)關(guān)注本網(wǎng)站的公布信息。
五、資費(fèi)
1.月租費(fèi)：乙方申請(qǐng)開通彩鈴業(yè)務(wù)后，甲方按月收取乙方彩鈴業(yè)務(wù)月功能費(fèi)(待定_________元/月)，使用不足一個(gè)月的按整月收取該月月租費(fèi)。
3.乙方撥打特服號(hào)碼(_________)，甲方按各品牌現(xiàn)行網(wǎng)內(nèi)通話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取通話費(fèi)。
六、雙方權(quán)利義務(wù)
1.甲方對(duì)訂制彩鈴業(yè)務(wù)的移動(dòng)電話按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)并向該移動(dòng)電話機(jī)主收取相關(guān)費(fèi)用。
2.乙方位于甲方_________網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍且不處于關(guān)機(jī)、不在服務(wù)區(qū)、客戶忙、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫等待、以及其它無法接通的狀態(tài)時(shí)，呼叫乙方的主叫方滿足下述條件之一，主叫方可聽到乙方定制的個(gè)人鈴音：
(1)撥打乙方移動(dòng)電話時(shí)處在甲方移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)的甲方移動(dòng)電話客戶;
(2)位于_________行政區(qū)域范圍，使用_________其他電信運(yùn)營(yíng)商號(hào)碼撥打乙方移動(dòng)電話的主叫方。
在當(dāng)前試用階段，我們不對(duì)鈴音的有效期做承諾。試用期結(jié)束，使用視內(nèi)容提供商與甲方之間的續(xù)約情況，以及與相關(guān)權(quán)人之間的續(xù)約情況而定。如續(xù)約后乙方擬繼續(xù)使用已訂制的個(gè)人鈴音，是否重新收取信息費(fèi)以內(nèi)容提供商規(guī)定為準(zhǔn)，甲方按本協(xié)議約定收取乙方月租費(fèi)。
4.在特定情況下(包括但不限于網(wǎng)絡(luò)資源不足、音源故障等)甲方系統(tǒng)可能不播放個(gè)人鈴音，乙方在簽訂本協(xié)議前已充分知悉并自愿接受。
5.如因甲方難以避免、難以排除的技術(shù)或網(wǎng)絡(luò)故障造成甲方無法提供本協(xié)議所約定的服務(wù)，乙方同意不視為違約。但甲方將盡最大努力爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)排除故障。
6.乙方承諾于甲方規(guī)定的每月交費(fèi)期內(nèi)向甲方足額交納本協(xié)議約定的各項(xiàng)費(fèi)用。
7.本協(xié)議有效期內(nèi)，若乙方申請(qǐng)停機(jī)或因發(fā)生欠費(fèi)被停機(jī)滿一個(gè)自然月時(shí)，免收乙方當(dāng)月的彩鈴業(yè)務(wù)月租費(fèi);乙方停機(jī)、開機(jī)當(dāng)月，按整月收取彩鈴業(yè)務(wù)月租費(fèi)。停機(jī)期間甲方中止向乙方提供本協(xié)議所約定的服務(wù)。
8.本協(xié)議如有變更，甲方將在甲方網(wǎng)站以業(yè)務(wù)公告的形式通知乙方;若乙方對(duì)新協(xié)議有異議，須在業(yè)務(wù)公告發(fā)出后一個(gè)月內(nèi)與甲方協(xié)商，否則將視為乙方已知悉并同意本協(xié)議的變更。
9.對(duì)因不可抗力(如地震、洪水等自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、_____等)及政府行為而使本協(xié)議部分或全部不能履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。
七、保密與安全
1.為確認(rèn)業(yè)務(wù)使用者的真實(shí)身份，彩鈴業(yè)務(wù)在網(wǎng)站受理時(shí)采用相關(guān)認(rèn)證鑒權(quán)，甲方已采取現(xiàn)行有效的技術(shù)手段保障乙方資料的保密和安全，但甲方并未承諾網(wǎng)絡(luò)的絕對(duì)安全。
2.因乙方自身原因造成密碼泄漏、他人盜用所產(chǎn)生的損失，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。
八、甲方免責(zé)條款
本協(xié)議約定由甲方向乙方提供的彩鈴服務(wù)限于通信服務(wù)，彩鈴業(yè)務(wù)中所有個(gè)人鈴音內(nèi)容及音源的合法使用授權(quán)由相應(yīng)的個(gè)人鈴音內(nèi)容提供商提供，內(nèi)容提供商負(fù)責(zé)其提供的個(gè)人鈴音內(nèi)容合法性、音源使用的合法性和鈴音的質(zhì)量。因個(gè)人鈴音提供商提供的鈴音內(nèi)容不合法或侵害第三方合法權(quán)利或存在質(zhì)量瑕疵而影響本協(xié)議履行的，甲方不對(duì)乙方承擔(dān)任何責(zé)任。
九、協(xié)議變更終止及其他
1.如甲方彩鈴業(yè)務(wù)服務(wù)內(nèi)容有擴(kuò)充或其他變動(dòng)，以甲方網(wǎng)站所發(fā)相關(guān)業(yè)務(wù)公告為準(zhǔn)。
2.在提前30日于甲方網(wǎng)站以業(yè)務(wù)公告的形式通知乙方停止提供本協(xié)議約定之彩鈴業(yè)務(wù)的前提下，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。
3.此協(xié)議試用于彩鈴業(yè)務(wù)試用期，對(duì)彩鈴業(yè)務(wù)商用僅有參考價(jià)值。
4.中國(guó)_________公司對(duì)本協(xié)議保留在法律許可范圍內(nèi)的解釋權(quán)。
甲方(簽章)：_________乙方(簽章)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)客戶服務(wù)協(xié)議 篇19
編號(hào)：_________
甲方（網(wǎng)上銀行客戶）：_________
乙方：_________銀行_________分行
甲方自愿申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。
一、甲方申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須擁有乙方的_________信用卡、_________卡。
二、乙方網(wǎng)上銀行為甲方提供查詢，轉(zhuǎn)賬、btoc在線支付，外匯買賣，代繳學(xué)費(fèi)、貸款等服務(wù)。以上服務(wù)僅限于甲方本人的注冊(cè)卡和賬戶。
三、甲方申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須填寫并簽名確認(rèn)，同意遵守《_________銀行網(wǎng)上銀行章程》和。同時(shí)提供本人有效身份證件及相關(guān)的卡，經(jīng)乙方查驗(yàn)無誤后，方可開通使用。注冊(cè)_________卡的，需提供單位授權(quán)書。甲方須在注冊(cè)申請(qǐng)表上填明注冊(cè)的卡號(hào)/賬號(hào)。注冊(cè)后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上銀行服務(wù)。
四、甲方在使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照乙方的規(guī)定正確操作。因操作不當(dāng)而造成的損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
七、甲方b2c在線支付的全部款項(xiàng)，均授權(quán)乙方記入甲方所注冊(cè)的支付卡賬戶。
八、甲方通過乙方網(wǎng)上銀行辦理掛失手續(xù)視同臨時(shí)掛失，乙方只協(xié)助防范，不承擔(dān)任何責(zé)任。甲方在臨時(shí)掛失后需在五日內(nèi)到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理正式書面掛失手續(xù)。網(wǎng)上掛失5日后自動(dòng)失效。
九、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應(yīng)付乙方的款項(xiàng)
十、乙方因以下情況沒有正確執(zhí)行甲方指令的，乙方可不承擔(dān)任何責(zé)任：
�。ㄒ唬┮曳浇邮盏降闹噶钚畔⒉幻�、存在亂碼、不完整等；
（二）甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足；
�。ㄈ┘追劫~戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃；
�。ㄋ模┎豢煽沽蚱渌豢蓺w因于乙方的情況。
十一、甲方要求解凍注冊(cè)卡、增加注冊(cè)卡，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫“網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶變更事項(xiàng)申請(qǐng)書”，辦理有關(guān)手續(xù)后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷戶手續(xù)也可委托他人代辦，但應(yīng)向被委托人出具書面委托書。
十二、甲方不得詆毀、損害乙方聲譽(yù)或利用各種手段蓄意詐騙銀行資金，否則乙方有權(quán)單方終止對(duì)甲方提供的網(wǎng)上銀行服務(wù)，并可追究由此造成的損失。
十三、乙方可根據(jù)技術(shù)進(jìn)步和業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況改進(jìn)有關(guān)網(wǎng)上銀行的服務(wù)項(xiàng)目，但乙方在作出改進(jìn)之前應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞酵ㄖ追健?/p>
十四、如遇到自然災(zāi)害等不可抗力事件，或其他不可預(yù)見的非常情況發(fā)生，從而導(dǎo)致影響甲方辦理網(wǎng)上銀行有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
十五、乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的申請(qǐng)資料和其他信息保密，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。
十六、甲方就乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)的建議和意見，可直接到乙方各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或撥打電話_________反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當(dāng)?shù)豞____機(jī)構(gòu)提請(qǐng)_____。
十七、如未盡事宜，應(yīng)依照乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定和金融慣例辦理。
十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理網(wǎng)上銀行書面銷戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止。
十九、與本協(xié)議有關(guān)的爭(zhēng)議適用中華人民共和國(guó)法律。
甲方（蓋章）：_________乙方（簽章）：_________
經(jīng)辦人（簽章）：__________
________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點(diǎn)：_________簽訂地點(diǎn)：_________
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)客戶服務(wù)協(xié)議 篇20
甲乙雙方就甲方服務(wù)器維護(hù)事宜，進(jìn)行友好協(xié)商一致，訂立本協(xié)議，內(nèi)容如下：
第一條：協(xié)議內(nèi)容
為保障甲方服務(wù)器正常使用，甲方授權(quán)乙方管理甲方服務(wù)器，授權(quán)范圍包含：服務(wù)器軟硬件的更換;服務(wù)器內(nèi)部環(huán)境的調(diào)試;服務(wù)器上傳下載及程序升級(jí)調(diào)試;服務(wù)器的安全等服務(wù)。
第二條：甲方服務(wù)器情況
2.1甲方選擇服務(wù)類別為：□套餐服務(wù) □ 單次服務(wù)計(jì)費(fèi)服務(wù)
2.2服務(wù)器維護(hù)費(fèi)用總額 元,人民幣 (大寫) ;
第三條：服務(wù)器維護(hù)框架內(nèi)容
3.1服務(wù)器維護(hù)時(shí)間：20 年 月 日 至 20 年 月 日，共計(jì) 月。
第四條：甲方的權(quán)利和義務(wù)
4.1本協(xié)議簽署后，甲方應(yīng)一次性向乙方交付費(fèi)用總額;
4.2每次服務(wù)器維護(hù)，甲方應(yīng)提前將要更新的資料以電子郵件或移動(dòng)U盤方式交給我公司，明確清晰的指明更新或維護(hù)項(xiàng)目，乙方指定郵箱為;
4.3甲方自正式簽訂本協(xié)議之日起需將服務(wù)器詳細(xì)資料提供給乙方 (附件：《客戶服務(wù)器信息資料表》)。
4.4甲方對(duì)服務(wù)器上所有軟件的版權(quán)負(fù)責(zé)，乙方不承擔(dān)因服務(wù)器軟件版權(quán)糾紛產(chǎn)生的一切責(zé)任。
4.5甲方認(rèn)為乙方實(shí)力不足以達(dá)到甲方要求，有權(quán)終止服務(wù)并向乙方索取直接經(jīng)濟(jì)損失。
第五條：乙方的權(quán)利和義務(wù)
5.1乙方應(yīng)在不改變甲方服務(wù)器源程序的前提下為甲方進(jìn)行服務(wù)器維護(hù);
5.2乙方在收到甲方通知后的3個(gè)工作日內(nèi)完成服務(wù)器設(shè)置，如甲方提交更新量較大時(shí)間往后延遲。
5.3乙方在每次維護(hù)服務(wù)器后，應(yīng)及時(shí)向甲方提供本次維護(hù)報(bào)告;
5.4乙方以甲方提供的電子郵件通知為依據(jù)進(jìn)行更新、維護(hù)服務(wù)器。
5.5甲方在發(fā)現(xiàn)服務(wù)器不能正常使用，應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方應(yīng)在第一時(shí)間檢查甲方服務(wù)器找出原因，以及時(shí)讓甲方正常使用服務(wù)器。
第六條：其他約定
6.1甲方認(rèn)可因服務(wù)器受到CC或DDOS等網(wǎng)絡(luò)攻擊對(duì)甲方造成的損失雙方互不承擔(dān)責(zé)任;
6.3甲方明確知曉安全源于內(nèi)部管理，乙方無法保障服務(wù)器時(shí)刻安全，甲方承擔(dān)因自身原因造成的一切后果。 6.4甲方違反國(guó)家政策或運(yùn)營(yíng)商規(guī)定而被迫終止服務(wù)，甲方所支付費(fèi)用不予退還。
第七條：免責(zé)條件
7.1因電信部門檢修或運(yùn)營(yíng)商機(jī)房大面積癱瘓等原因造成服務(wù)中斷的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任;
7.2因國(guó)家政策法規(guī)調(diào)整、自然災(zāi)害等不可抗力造成的服務(wù)中斷，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。
第八條：附則
本協(xié)議含附件一份，協(xié)議一式二份，雙方各執(zhí)一份，經(jīng)簽字、蓋章后方生效，本協(xié)議于簽署之日起生效。
甲方名稱：__________________ ________ __ 乙方名稱：
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)客戶服務(wù)協(xié)議 篇21
_________網(wǎng)上查詢業(yè)務(wù)是通過_________網(wǎng)絡(luò)中心為客戶提供的一項(xiàng)服務(wù)�？蛻繇毻耆獯朔⻊�(wù)條款并完成業(yè)務(wù)受理程序，才能正式成為_________網(wǎng)用戶。為維護(hù)客戶及_________網(wǎng)絡(luò)中心（以下簡(jiǎn)稱中心）的權(quán)利，雙方本著自愿，平等的原則，達(dá)成如下協(xié)議；
一、協(xié)議雙方的權(quán)利及義務(wù)
1.用戶的權(quán)利和義務(wù)
�。�1）客戶在交納相應(yīng)費(fèi)用后，可享受服務(wù)；
（2）客戶必須遵守國(guó)家有關(guān)法律，行政法規(guī)和管理規(guī)章，嚴(yán)格執(zhí)行信息安全保密；
�。�3）客戶不得利用為其提供的服務(wù)發(fā)布_____所確定的基本原則：危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，_____國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一；損害國(guó)家利益和榮譽(yù)；__________，_____，破壞_____；破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)_____和封建_____；_____，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；散布淫穢，色情，賭博，暴力，兇殺，_____或者_(dá)____；侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益；含有法律，行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的信息。
（4）有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和申訴。
2.本中心的權(quán)利及義務(wù)
�。�1）在排除不可抗力因素（地震，臺(tái)風(fēng)，洪水，政府行為及其它非人力所能預(yù)見或避免的因素）外，保證系統(tǒng)的安全，可靠，穩(wěn)定運(yùn)行；
（2）對(duì)于因不可抗力造成的服務(wù)中斷或其它缺陷，包括由于線路問題導(dǎo)致的虛擬主機(jī)無_____常使用，本中心將盡力減少因此而給客戶造成的損失和影響，但不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；
（3）一經(jīng)發(fā)現(xiàn)客戶利用其網(wǎng)站，信箱傳播違反憲法和法律，妨礙社會(huì)治安，破壞國(guó)家統(tǒng)一，破壞_____，色情等信息的，本公司將立即停止其網(wǎng)站的使用。
二、服務(wù)費(fèi)用及期限
1.本服務(wù)為_____服務(wù)，客戶必須為其使用的服務(wù)支付相應(yīng)費(fèi)用；
2.本中心有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)調(diào)整費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)內(nèi)容，無須對(duì)任何人或第三方負(fù)責(zé)；
3._________網(wǎng)上查詢業(yè)務(wù)受理費(fèi)為年費(fèi)用；
4.本業(yè)務(wù)適合單位及個(gè)人，單位辦理需蓋單位公章；個(gè)人辦理需本人執(zhí)身份證前來，并留下復(fù)印件一份。
三、業(yè)務(wù)續(xù)費(fèi)
1.客戶必須在服務(wù)期滿前一個(gè)月內(nèi)續(xù)交費(fèi)用。若客戶在服務(wù)期滿后30日內(nèi)仍未續(xù)費(fèi)，則暫停對(duì)其服務(wù)；_________日內(nèi)仍未續(xù)費(fèi)的，將進(jìn)行銷戶，并有權(quán)刪除客戶存儲(chǔ)在服務(wù)器上的所有數(shù)據(jù)；
2.本中心有權(quán)判定客戶的行為是否符合此服務(wù)條款的要求，如果客戶違背了此服務(wù)條款的規(guī)定，本中心有權(quán)中斷對(duì)客戶提供服務(wù)，或者采取其他合適的措施。
四、違約責(zé)任
1.客戶違反本服務(wù)條款規(guī)定的行為給本中心造成損失，客戶必須負(fù)責(zé)相應(yīng)的賠償；
2.客戶在其主頁(yè)上發(fā)布的任何信息如發(fā)生糾紛，后果均由客戶自己負(fù)責(zé)，本中心不承擔(dān)任何責(zé)任；
3.客戶通過其網(wǎng)站進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)所引起的經(jīng)濟(jì)糾紛與本中心無關(guān)；
4.在排除不可抗力因素（地震，臺(tái)風(fēng)，洪水，政府行為及其它非人力所能預(yù)見或避免的因素）外，本中心須保證服務(wù)器正常運(yùn)行。因停止運(yùn)行而給客戶造成損失，本中向客戶按本協(xié)議規(guī)定的年服務(wù)費(fèi)折算出的每天的數(shù)額給予賠償。
五、協(xié)議的完善和修改
六、爭(zhēng)議解決
雙方對(duì)本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，本著互讓互利的原則，通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方可以采取以下其中一種方式來解決爭(zhēng)議：
1.請(qǐng)求本協(xié)議簽定所在地_____委員會(huì)依照_____規(guī)則對(duì)所爭(zhēng)議事項(xiàng)進(jìn)行_____裁決是終局的，雙方必須履行，一方不履行的，另一方可以向人民法院申請(qǐng)執(zhí)行。
2.請(qǐng)求有管轄權(quán)的人民法院依法對(duì)所爭(zhēng)議的事項(xiàng)作出裁決。
七、其他
1.本協(xié)議的最終解釋權(quán)歸_________網(wǎng)絡(luò)中心所有；
2.本協(xié)議一式兩份，客戶與本中心雙方各保留一份，雙方簽字或蓋章后生效。
網(wǎng)絡(luò)中心（蓋章）：_________
代表（簽字）：_____________
_________年________月____日
用戶（簽字）：_____________
_________年________月____日