網絡咨詢主管崗位說明書（精選3篇）
網絡咨詢主管崗位說明書 篇1
1、負責監測醫院內網、外網維護，保證全院線路通暢和咨詢室網絡、電話正常工作。
2、把握、分析各項網站推廣合同內容，落實各種推廣所要達到的數據目標和監控辦法。
3、監督記錄百度關鍵詞競價排名情況，與網絡主管企劃主管共同探討合理調整排名位置，做到性價比最大化。
4、監督醫院所做各種網站推廣效果，發現有不符合合同要求及時與企劃經理共同與推廣公司溝通、協調解決。
網絡咨詢主管崗位說明書 篇2
1、全權負責整個網絡部咨詢方面工作;
2、負責網絡部咨詢人員的培訓;
3、負責接待患者投訴、網絡或電話咨詢，會同相關部門處理醫療糾紛和投訴;
4、負責患者的醫后服務跟蹤工作;
5、負責收集分析患者的需求數據，進行數據庫營銷;
6、負責醫療服務過程中發生的相關數據的收集、整理和分析匯總，積極配合經營部門市場調查、數據統計等工作;
7、負責配合醫院組織的各項公益性活動。
網絡咨詢主管崗位說明書 篇3
1.熟悉醫療行業服務流程,熟悉相關專業醫學知識;
2.負責咨詢人員疾病知識的日常強化、咨詢技巧的日常培訓與指導和人才培養工作,對團隊的管理與激勵有較成熟的運作模式;
3.負責每月咨詢量、預約量、到診量的統計分析工作;
4.分析咨詢數據、信息來源、客戶來源區域等，為企劃、網絡、市場推廣提供依據;
5.與其它部門緊密配合、主動與相關部門人員溝通，追蹤客人到診、咨詢、治療及反應的情況。