2023年店長的職責（精選29篇）

2023年店長的職責 篇1

　　一、 專賣店店員儀容儀表，店面服務，工作規(guī)范的督導工作。同時對員工崗上的工作狀態(tài)，銷售業(yè)績進行督導，不斷提升員工的服務質(zhì)量及銷售業(yè)績，對公司負責，對自己負責，對店員負責。

　　二、 按公司下達的銷售指標制定實施計劃，分析并強化執(zhí)行。

　　三、 利用班前班后會，做好員工的在崗培訓。

　　四、 對專賣店的貨品形象，模特出樣，展臺擺放，貨品反饋，員工反饋，顧客反饋的工作進行整體指導。

　　五、 負責帳務的核查、督導，確保帳務日清月結(jié)，帳實相符，并布置及抓好每月的盤點工作。

　　六、 負責專賣店貨品的追加，出樣，掛架的督導，及時與廠家倉庫部門溝通，確保貨品的豐富及保持賣場貨品形象。

　　七、 處理好顧客投訴和員工內(nèi)部矛盾，一般事件當場解決，須上報經(jīng)理的在做出決定后立即解決，做到不推委、不回避、不扯皮。

　　八、 做好每月員工的考勤，鑒定評定工作。

　　九、 關心幫助員工，對員工的身體、生活、工作情況及時給予關注，使專賣店員工工作在一個團結(jié)、友愛、朝氣蓬勃的大家庭中，發(fā)揮更大的能動作用。

　　十、 養(yǎng)成完美的工作品質(zhì)——正直、誠實、忠誠，追求完美。要求別人做到的自己先做到，決不掩飾、隱瞞自己的錯誤，始終按公司文化和標準行事，將所有的工作視同己出。

　　十一、 建立好專賣店詳細的客戶資料，隨時與客戶保持聯(lián)系，做到自然、隨和，體貼的客戶服務。

2023年店長的職責 篇2

　　(1)將目標傳達給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況,帶領員工完成公司下達的指定銷售目標, 依業(yè)績狀況達成對策，領導員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務，并竭力為公司爭取最佳營業(yè)額。

　　(2)監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務工作：主持早、晚會，并做好記錄。

　　(3)銷售工作進行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產(chǎn)品及時補充，滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售。

　　(4)進(退)店的貨品，安排店員認真清點，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向公司匯報。

　　(5)有效地管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。

　　(6)定期對員工進行培訓教育指導：與門店工作規(guī)范相關的一切規(guī)章制度。

　　(7)傳達公司下達的各項目及促成工作，培訓及管理所有員工。

2023年店長的職責 篇3

　　1、負責員工日常考勤監(jiān)督

　　2、負責對員工著裝，士氣與精神面貌進行檢查

　　3、負責對員工服務規(guī)范進行監(jiān)督

　　4、負責監(jiān)督員工目標完成進度

　　5、負責店鋪形象日常維護與管理

　　6、負責店鋪內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的檢查與監(jiān)督

　　7、負責每日交接班工作記錄與盤點

　　8、負責日常維修申請及處理

　　9、負責店鋪突發(fā)事件的處理

　　10、10負責店內(nèi)放火防盜等安全控制

2023年店長的職責 篇4

　　職責：

　　1、獨立運營店鋪。

　　2、負責店鋪整體規(guī)劃、活動策劃以及推廣執(zhí)行落地。

　　3、建立維護客戶群體運營，提升店鋪粉絲活躍度。

　　4、負責店鋪爆款打造，關鍵詞優(yōu)化;對照競品，提升店鋪銷售!

　　5、負責店鋪日常數(shù)據(jù)監(jiān)控跟蹤，分析運營數(shù)據(jù)，制定年度/月度銷售計劃。

　　任職資格：

　　1、1年以上運營相關工作經(jīng)驗，經(jīng)歷過雙十一大促，精通天貓平臺規(guī)則。

　　2、善于溝通，具有較強的抗壓能力。

　　3、有沖勁，有責任心，執(zhí)行力強，喜歡初創(chuàng)型公司。

　　4、對葡萄酒行業(yè)感興趣，熟悉客戶網(wǎng)購心理習慣。

2023年店長的職責 篇5

　　1、全面統(tǒng)籌店鋪的日常管理，帶領店鋪員工完成銷售目標和其他工作任務;

　　2、負責店鋪與公司各部門的溝通;

　　3、建立和維護店鋪客戶管理體系。

2023年店長的職責 篇6

　　1.帶領員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務，爭取完成最佳銷售任務

　　2.店面的人事管理

　　3.顧客服務

　　4.貨品管理

　　5.店鋪運作

　　6.有服裝銷售經(jīng)驗，有親和力.溝通能力強，刻苦耐勞。

2023年店長的職責 篇7

　　職責：

　　1、目標管理：負責終端零售店鋪的運營和管理，提升店鋪銷售業(yè)績;

　　2、團隊管理：負責終端零售店鋪的人人員管理工作，培養(yǎng)高級銷售人才;

　　3、賣場管理：負責店鋪的陳列擺設、店鋪清潔工作、貨品盤點工作，確保店鋪好的店面形象;

　　4、貨物管理：負責貨品管理、監(jiān)督，執(zhí)行貨物退換貨流程，保證盤點無差異。

　　5、完成上級交辦的其他任務。

　　任職要求：

　　1、高中以上學歷，年齡18-28歲，性格開朗活潑，以結(jié)果為導向;

　　2、有零售服飾類行業(yè)相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、具有較強的溝通能力及服務意識，吃苦耐勞。

2023年店長的職責 篇8

　　1.經(jīng)營管理:帶領全店員工努力完成公司下達的各項經(jīng)營指標和服務目標;嚴格執(zhí)行公司制定的工作規(guī)范及程序、促銷方案,嚴守工作標準，細化工作規(guī)范，做到管理科學;全面理解公司的企業(yè)文化，了解連鎖企業(yè)的經(jīng)營理念，掌握行業(yè)動態(tài)，收集行業(yè)信息。

　　2.員工管理:全面考核員工的工作質(zhì)量和紀律，經(jīng)常組織員工進行業(yè)務培訓，開展崗位練兵;安排調(diào)度好員工的分工，交接班及作息時間;關心員工生活，營造愉快工作氛圍。

　　3.服務管理：實施全面質(zhì)量管理工作,抓好洗衣流程各個環(huán)節(jié)事前、事中、事后的質(zhì)量控制，杜絕衣物丟失現(xiàn)象，減少串色等其他質(zhì)量事故。

　　4.顧客管理：做好顧客信息管理，提高顧客的消費忠誠度，擴大消費顧客群;處理好顧客的投訴。

　　5.財務管理:遵循公司制定的各項財務工作規(guī)范，負責匯總每天的財務報表,提交相關部門;負責店鋪的財務安全。

　　6.安全和衛(wèi)生管理：檢查店鋪標準化ci形象的規(guī)范和整潔,安排維護店內(nèi)外清潔和衛(wèi)生，注意防火、防盜,確保安全生產(chǎn)。

　　7.發(fā)展前景:集團未來的管理中堅力量。

2023年店長的職責 篇9

　　1， 遵守公司各項規(guī)章制度，肩負起店;內(nèi)全面工作。

　　2， 服從上級工作安排，完成上級下達的各項工作任務。

　　3， 負責審核各組日志報表及填寫店長日志。

　　4， 負責對店內(nèi)員工的服務態(tài)度，銷售技巧進行指導，對新員工進行崗前培訓，并做好每日考勤工作。

　　5， 負責監(jiān)督并檢查商品的陳列，擺設是否整齊，藝術(shù)。

　　6， 負責監(jiān)督好出納現(xiàn)金盤店工作，必須做到帳實相符。

　　7， 負責檢查店員做好開關店準備工作，及各項日常工作。

　　8， 負責控制日常開支費用，審核當天費用支出并確認簽名。

　　9， 負責店內(nèi)各項固定設備維護及做好消防保全工作。

　　10， 負責售后服務，突發(fā)事件的處理及店內(nèi)正常營業(yè)秩序的維護。

　　11， 代表公司對外行使職權(quán)，與外部機構(gòu)在工作上直接聯(lián)系協(xié)調(diào)。

　　12， 負責處理顧客投訴，維護公司形象。

　　13， 嚴守公司商業(yè)機密。

2023年店長的職責 篇10

　　1. 制定并分解專賣店月銷售任務計劃,帶領團隊完成銷售任務。

　　2. 主持專賣店的例會,傳達相關政策及信息。

　　3. 監(jiān)督管理產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛(wèi)生、人員禮儀形象、pop布置等展廳形象維護工作。

　　4. 制定培訓計劃,并對導購員定期進行業(yè)務培訓學習指導,形成獨特的店面文化。

　　5. 監(jiān)督導購員日常組織紀律,對違反有關規(guī)定的相關人員進行教育處理。

　　6. 分析總結(jié)本店的銷售情況,分析全盤產(chǎn)品的銷售趨勢。

　　7. 掌握當?shù)厥袌龅母偁幁h(huán)境和消費習慣,發(fā)現(xiàn)問題及時向上級領導反映,并提出有助于完成銷售目標的相關的建議。

　　8. 對新上市的新產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品、及商場的擺放樣品進行合理的調(diào)整配置或進行合理的相應處理。

　　9. 與售后安裝服務等相關人員保持日常溝通協(xié)調(diào)、銜接并及時傳達生產(chǎn)廠家的相關信息。

　　10. 做好店面的安全維護,做好防火防盜工作,處置銷售現(xiàn)場出現(xiàn)的特殊情況。

　　11. 處理顧客的現(xiàn)場或電話投訴與抱怨,做好售后的相關服務工作,需要其他部門協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時通知相關部門。

　　12. 每月及時準確的的銷售報表及庫存產(chǎn)品盤點數(shù)據(jù)表。

　　13. 對導購員進行業(yè)績評估和考核。

2023年店長的職責 篇11

　　1、執(zhí)行公司制度和服務規(guī)范，配合營銷方案以及各種秀場完成業(yè)績

　　2、主持每天晨會(嚴格按晨會標準執(zhí)行)要求員工對每日必看簽字

　　3、巡視各部門的工作，檢查服務質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題

　　4、與人事部、客服部健全建立影樓部門體系。

　　5、加強各部門的各項培訓，協(xié)調(diào)各部門之間的關系

　　6、加強影樓的安全管理及各個器材保管、維修、責任到人

　　7、做好營業(yè)前的準備工作(產(chǎn)品的準備等)下達公司指令

　　8、營業(yè)中及時處理店內(nèi)緊急的事情，讓店內(nèi)有條不紊的進行

　　9、營業(yè)結(jié)束后核對目標，總結(jié)業(yè)績，檢查店內(nèi)的財務和貴重物品的存放

　　10、配合人事部對員工進行培訓講課，監(jiān)督以及管理

　　11、制定本人每周的工作計劃以及工作總結(jié)

　　12、收取各部門主管的工作計劃以及工作總結(jié)

　　13、負責店內(nèi)的一切經(jīng)營和管理以及異常事故處理

　　14、定期召開每周一主管會、每月全體員工大會

　　15、店內(nèi)環(huán)境5S管理，店員形象調(diào)整，樣片更換，指導管理各部門衛(wèi)生工作

　　16、協(xié)助門市部銷售，隨時鼓勵表揚各部門優(yōu)秀的員工

　　17、培養(yǎng)好各部門主管，監(jiān)管各部門主管工作，引導各部門主管進行目標管理

　　18、指導收銀員工作，引導全店員工養(yǎng)成節(jié)約意識

　　19、對本店營業(yè)額，控制成本，純利潤負全責

　　20、每月每部門主管25日進行本部財產(chǎn)盤底，盤底單交店長核對，簽字后確認財產(chǎn)無誤。如出現(xiàn)差錯通過店長上報總經(jīng)理，總經(jīng)理依情況處理。

　　21、申請采購物品每月26日申請，28日批復，下月10號前發(fā)放。

2023年店長的職責 篇12

　　1、服從公司的統(tǒng)一領導，負責本店的全面工作，執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度及行政命令。

　　2、及時準確地向公司反映經(jīng)營中遇到的各種問題。開拓進取，結(jié)合實際，敢于、善于提出各種合理化建議。

　　3、負責制定服務規(guī)范 、程序和推銷策略，報營運部核準后負責組織實施。業(yè)務上精益求精，不斷提高管理水平。

　　4、審閱當天的營業(yè)報表，進行營業(yè)分析，做出相應的經(jīng)營決策，并保證營業(yè)款安全。

　　5、經(jīng)常組織調(diào)料師、大堂主管、領班等，根據(jù)就餐客人的意見，改進和提高服務、菜品質(zhì)量。

　　6、督促完成本店日常經(jīng)營工作，按時作好考勤記錄，月末編制員工考勤表，檢查員工出勤情況、儀容、儀表、個人衛(wèi)生。

　　7、熱情待客、態(tài)度謙和，常與客人溝通，征詢反饋意見，妥善處理客人的投訴，不斷提高服務質(zhì)量。

　　8、加強現(xiàn)場管理，營業(yè)時間堅持在一線，全面掌握店內(nèi)營業(yè)情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決營業(yè)中出現(xiàn)的各種問題。

　　9、加強財產(chǎn)管理，掌握和控制好物品的使用情況，減少費用開支和物品損耗，嚴控成本，杜絕浪費。

　　10、認真抓好服務質(zhì)量、菜品質(zhì)量、食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、治安安全、防火安全等幾個主要環(huán)節(jié)工作,責任到人，嚴防各類安全事故發(fā)生。

　　11、隨時檢查設備運行狀況，餐具、器具使用情況，及時保養(yǎng)、維護、更換，認真執(zhí)行店內(nèi)開支上報制度，超出職權(quán)范圍的先請示后執(zhí)行。

　　12、加強員工在崗培訓工作，定期組織員工以老帶新學習服務技能及營銷知識。

　　13、做好所有員工的考勤(包括店長本人考勤記錄)、考核、考評工作，堅持公平、公正、公開的原則，并將考核情況上報公司人事部，店長非日常事務在工作時間內(nèi)離開達30分鐘以上的必須報上一級批準后，并明確告知下屬方可離開。

　　14、定期組織培訓員工業(yè)務技能，不斷的學習各項規(guī)章制度，增強本店凝聚力和競爭力。

　　15、定期組織店內(nèi)管理層召開管理會議。

2023年店長的職責 篇13

　　1、指導能力。能拓展下級的視野，畫龍點睛，高瞻遠矚，使其人盡其才，提高業(yè)績的指導能力;

　　2、培訓的能力。按已有的規(guī)范管理培育下級，傳授可行的方法、步驟和技藝，使其在其職盡其責、勝其任。同時要有找漏補缺，幫助下級盡快改正并培養(yǎng)他們迅速成長的能力;

　　3、資訊、數(shù)據(jù)的駕馭能力。訊息資料、數(shù)據(jù)的整理、分析，并使之運用到實踐中去，以揚長避短、查漏補缺，加強管理，提升業(yè)績的能力;

　　4、組織領導能力。怎樣有效、合理地組織下級，調(diào)動員工的積極性，共同完成公司的既定目標;

　　5、正確的判斷能力。對問題、對事件要客觀地評判、正確地分析，并快速解決問題;

　　6、專業(yè)技能。經(jīng)營酒店、門店的必備技巧和使顧客滿意的能力;

　　7、企劃能力。怎樣有計劃地組織人力、物力、財力，合理調(diào)配時間，整合資源，提高效率;

　　8、管理能力。不斷地找出隱患問題，加強管理，防患于未然，使門店整體運營結(jié)構(gòu)更趨合理的能力;

　　9、自我提高、自我完善的能力。不斷學習和更新專業(yè)知識，在企業(yè)發(fā)展過程中能跟上時代的步伐和企業(yè)一起成長，不斷充實自己，完善自己的能力;

　　10、誠信的職業(yè)道德 。有良好操守和高尚的道德才能顯示出人格的魅力，才能有上行下效的效果;

　　11、榜樣和承擔責任的能力。一店之長是整個店面、整個團隊的領導。有什么樣的店長就有什么樣的員工。遇事要不推諉、劃清責任、勇于承擔。

2023年店長的職責 篇14

　　1、了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略。

　　2、遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務。

　　3、負責管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導購進行培訓。

　　4、負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。

　　5、負責店鋪內(nèi)貨品補齊，商品陳列。

　　6、協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。

　　7、協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。

　　8、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。

　　9、了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。

　　10、激發(fā)導購工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。

2023年店長的職責 篇15

　　1、開發(fā)、跟進新客戶，老客戶維護，完成公司下達的年度簽約、回款、渠道建設、行業(yè)開發(fā)等各項任務指標;

　　2、銷售回款：收集信息，跟蹤客戶款項使用情況，確保處于正常范圍，每月分析應收帳反饋信息，確保貨款順利回收;

　　3、銷售費用控制：根據(jù)公司的銷售費用管理規(guī)定及銷售部門的費用預算指標，嚴格按照費用預算指標完成銷售任務，審核銷售折扣，審核、控制并不斷降低銷售費用，保證完成公司的銷售費用控制指標;

　　4、市場開發(fā)：根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略及銷售部門的經(jīng)營目標，組織實施本區(qū)域市場開發(fā)計劃及具體的實施方案，促進公司及產(chǎn)品品牌的提升;了解客戶需求動態(tài)，不斷跟蹤直至簽單;

　　5、客戶關系管理：拜訪本區(qū)域的重要客戶，定期訪問個人所負責的客戶，隨時了解客戶要求;即使處理客戶異議和投訴，以提高客戶滿意度，建立長期、良好、穩(wěn)固的區(qū)域客戶關系;

　　6、售后服務：依據(jù)公司的售后服務規(guī)定及產(chǎn)品特點，通過與客戶服務、技術(shù)等相關部門溝通，協(xié)助組織、協(xié)調(diào)所管轄區(qū)域的到貨、產(chǎn)品安裝、技術(shù)支持、售后維修等工作，共同實現(xiàn)售后服務目標;

　　7、銷售信息管理：收集本區(qū)域的產(chǎn)品市場行情變化及競爭對手的銷售策略、市場策略等信息，并對市場信息進行分析、預測并制定對策;對客戶檔案、交易記錄等及時更新，保證銷售信息的及時性、準確性和完整性;

　　8、客戶接待：負責帶領到訪客戶到展廳進行產(chǎn)品演示，功能介紹，熟悉各類產(chǎn)品的第三方工作原理，可以和客戶進行流暢的溝通，提出解決方案;

2023年店長的職責 篇16

　　1.有市場工作經(jīng)驗;

　　2.熟悉四季青服裝市場;

　　3.了解客戶需求，能夠?qū)⒃O計語言轉(zhuǎn)化為銷售語言，帶動銷售;

　　4.溝通表達能力強，具備銷售技巧，對時尚具備敏銳度、了解市場需求。

2023年店長的職責 篇17

　　一、制定并分解專賣店月底銷售計劃，帶領團隊完成銷售任務。

　　二、主持專賣店的例會，傳達相關政策及信息;

　　三、監(jiān)督管理產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛(wèi)生、人員形象、pOp布置等方面的展廳形象維護工作;

　　四、制定培訓計劃，并對導購人員進行培訓與輔導;

　　五、監(jiān)督導購員日常工作紀律，對違反有關規(guī)范的人員進行處理;

　　六、總結(jié)本店銷售情總，分析全盤產(chǎn)品銷售趨勢;

　　七、掌握當?shù)厥袌龅母偁幁h(huán)境和消費習慣，發(fā)現(xiàn)問題及時反映;

　　八、及時反饋相關信息，提出有助于完成銷售目標的建設性意見;

　　九，每月及時提供準確的商品盤點數(shù)據(jù);

　　十、對新上市產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品及樣板產(chǎn)品進行合理調(diào)整配置或進行相應處理;

　　十一、與售后服務人員及跟單人員保持日常溝涌、協(xié)調(diào)、銜接，并了解有關生產(chǎn)廠家的情況;

　　十二、做好專賣店的防火防盜工作，處理銷售現(xiàn)場遇到的特殊情況;

　　十三、處理顧客的現(xiàn)場或電話投訴與抱怨，需要其它部門協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時通知相關部門;

　　十四、對導購員進行業(yè)績評估和考核。

2023年店長的職責 篇18

　　一、 對門店的日常營運管理工作負責。

　　二、 協(xié)調(diào)各部門人員管理、物料管理、設備管理、清潔管理負責。

　　三、 對門店人員、財務、物料、設備、清潔的安全操作負責。

　　四、 對突發(fā)事件等方面的工作預防、處理負責。

　　五、 對門店良好的整體衛(wèi)生形象負責。

　　六、 對外場優(yōu)質(zhì)服務及指導負責。

　　七、 對內(nèi)場良好出品質(zhì)量負責。

　　八、 對全店成本與費用的有效控制負責。

　　九、 對公司制定營業(yè)目標的有效落實與達成負責。

　　十、 對門店員工的個人成長培訓與關懷負責。

　　十一、對財務出納監(jiān)督與日常管理的檢查工作負責。

　　十二、對于門店相關的外聯(lián)事物負責。

　　十三、對公司的工作內(nèi)容下達與安排負責。

2023年店長的職責 篇19

　　職責：

　　職位信息1.店鋪運營規(guī)劃(負責各店鋪日常運營、推廣工作)。

　　2.制定營銷、產(chǎn)品、促銷、形象等策劃方案。

　　3.對商品、顧客及營銷數(shù)據(jù)進行監(jiān)控、分析、管理，對競爭對手的品牌、價位進行研究，提出應對措施;

　　4.熟悉淘寶營銷工具(直通車、淘寶客、鉆石展位/焦點圖/店鋪街等),能夠找到性價比高、有效推廣方式,提高網(wǎng)站的訪問量。

　　5.廣告投放管理，廣告效果評估，店鋪數(shù)據(jù)分析。

　　負責淘寶產(chǎn)品類目排名的優(yōu)化(如關鍵詞、人氣寶貝、瀏覽量等)，標題優(yōu)化，店鋪流量的優(yōu)化(用過營銷手段增長店內(nèi)pv,獨立ip)，轉(zhuǎn)化率的優(yōu)化(流量轉(zhuǎn)為銷量的研究)，數(shù)據(jù)研究統(tǒng)計(量子)，淘寶營銷工具的優(yōu)化和利用(比如,直通車，搭配套餐、秒殺、打折

　　6.平臺資源的爭取;品牌建設店鋪推廣。

　　7.制定推廣方案并負責實施，對推廣效果進行跟蹤監(jiān)控和評估，對店鋪及新產(chǎn)品訪問量、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進行分析并及時提出改進建議，并提交相關數(shù)據(jù)報告及數(shù)據(jù)分析，不斷改進優(yōu)化推廣效果。

　　任職要求：

　　1、良好的職業(yè)素養(yǎng)和團隊配合精神;

　　2、一年以上電子商務相關經(jīng)驗以上;

　　3、戶外運動店鋪運營經(jīng)驗優(yōu)先;

　　4、有較強的數(shù)據(jù)分析能力，能根據(jù)推廣效果制定調(diào)整策略;

　　5、有激情，有很強的責任心和抗壓能力，樂于挑戰(zhàn)。

2023年店長的職責 篇20

　　職責：

　　1. 獨立勝任天貓店鋪各項運營工作;

　　2. 策劃店鋪銷售活動，監(jiān)控店鋪狀態(tài)，以及各種活動報名及平臺對接工作;

　　3. 統(tǒng)籌管理店鋪產(chǎn)品，定期分析總結(jié)店鋪銷售數(shù)據(jù);

　　4. 無線端運營管理等。

　　崗位要求：

　　1、兩年以上天貓商鋪運營工作經(jīng)驗，熟悉各種線上活動的推廣手段;

　　2、熟悉天貓后臺的操作流程，精通天貓營銷規(guī)則，熟悉天貓會員的購物習慣和購物心理;

　　3、精通淘寶關鍵字策略，熟悉直通車、鉆石展位、幫派、旺旺群、秒殺、團購等營銷活動; 能夠通過數(shù)據(jù)分析找到適合店鋪的

　　推廣方式,提高店鋪的訪問量;

　　4、熟悉行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，具備較強的數(shù)據(jù)分析能力;

　　5、具備良好的語言表達及團隊協(xié)作能力;

　　6、具備較強的執(zhí)行力和工作責任心。

2023年店長的職責 篇21

　　1、接收店鋪年度指標并分解，完成年度銷售業(yè)績;

　　2、店鋪陳列標準、商品管理標準、會員管理標準、運營管理標準執(zhí)行;

　　3、分析店鋪銷售數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題;

　　4、店鋪員工招聘、銷售技能技巧培訓、心態(tài)輔導等工作。

2023年店長的職責 篇22

　　一.品牌，市場的維護和推廣

　　1. 負責門店整體品牌形象維護和推廣在本區(qū)域的實施，提升本區(qū)域品牌知名度;

　　2. 負責維護和執(zhí)行公司政策，制度，營銷策略和價格體系，提升區(qū)域品牌美譽度;

　　二、銷售管理

　　1、根據(jù)公司下達的年度指標，擬定門店的銷售計劃并組織具體落實與執(zhí)行，實現(xiàn)銷售目標;

　　2、根據(jù)公司下達的銷售方針，及時帶領門店人員調(diào)整實際銷售策略;

　　3、負責門店員工的考核管理工作;

　　4、 在門店周報、月報信息搜集的基礎上進行市場調(diào)研，提交產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整建議并及時跟蹤新品上店情況;

　　5、建立客戶資源檔案，每季度向上級提交客戶狀況分析報告，同時作好對新老客戶的跟蹤維護工作;

　　6、負責并配合公司制定和實施市場推廣方案，各種促銷活動的監(jiān)督和執(zhí)行;

　　7. 負責門店的坪效、人效以及減值率的管控。

　　三、陳列管理方面：

　　1、具備基本陳列技巧，合理布置店內(nèi)的商品布局;

　　2、 按公司對店面的品相要求及陳列手冊規(guī)定，做好店面陳列工作，保持店面的新穎和變化性;

　　四、市場活動方面：

　　1、 負責各項促銷活動的傳達、組織、落實、檢查;

　　2、 針對市場調(diào)研結(jié)果提交市場策劃建議，并帶領所屬人員及時調(diào)整銷售策略;

　　3、配合城市市場拓展人員、市場專員，做好當?shù)卦O計師、渠道及小區(qū)推廣等市場拓展活動;

　　五、商品庫存、帳務管理方面

　　1、嚴格按盤點管理制度組織盤點工作，做好日常商品管理，控制損耗率;

　　2、負責門店財務的日常管理工作, 和城市端口財務保持密切溝通和合作; 執(zhí)行總部財務工作要求的各項KPI考核, 對考核結(jié)果負責;

　　3、負責門店和倉庫的商品管理,包括陳列,周轉(zhuǎn),盤點,損耗等,和商品中心保持密切溝通和合作, 提升門店鋪貨成本,提升補貨效率,提升庫存周轉(zhuǎn)率;

　　六、員工培養(yǎng)方面：

　　1、負責員工產(chǎn)品知識、軟裝搭配技巧、銷售技巧業(yè)務培訓指導;

　　2、了解并掌握下屬員工的思想狀況，加強團隊建設;

　　3、協(xié)調(diào)店內(nèi)人員，合理分工，發(fā)現(xiàn)、引導并培養(yǎng)人才，并向其它部門、連鎖店輸送人才;

　　4、維護門店團隊穩(wěn)定性;

　　5、制定工作計劃，合理安排各崗位工作，并跟進工作計劃完成情況;

　　七、售后方面：

　　1、負責店面銷售商品的售后服務協(xié)調(diào)工作，對客戶向店面提出的商品售后服務要求，組織銷售人員積極與相關部門聯(lián)系，合理地滿足客戶的售后服務要求。同時作好與消協(xié)、城管等外部相關部門的溝通協(xié)調(diào)，對內(nèi)與營運部門等各相關部門的協(xié)調(diào);

　　2、妥善處理各項重大投訴，維護公司對外的形象與聲譽;

　　八、安全管理方面：

　　1、承擔安全、消防責任，負責與當?shù)匚飿I(yè)相關部門的溝通于協(xié)調(diào)工作，建立良好的合作關系，培養(yǎng)自身的人際交往能力，同時嚴格遵守其在物業(yè)范圍內(nèi)的規(guī)章制度，和營運標準。加強日常管理，對突發(fā)事件能妥善處理，及時上報。

2023年店長的職責 篇23

　　1、全面主持店鋪的管理工作，執(zhí)行公司下達的各項任務;管理店鋪銷售管控;

　　2、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務質(zhì)量管理等有關工作;

　　3、掌握店鋪各種設備的維護保養(yǎng)及監(jiān)督店鋪內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;

　　4、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾;

　　5、負責對員工的培訓;

2023年店長的職責 篇24

　　1.參與店內(nèi)促銷活動推廣與策劃，活動結(jié)束后與店員一起進行總結(jié)與分析

　　2.負責不斷研習提高店鋪銷售業(yè)績的方法并帶領員工勇于實踐

　　3.對當天發(fā)生的主要事情進行記錄并及時處理和總結(jié)報告

　　4.負責店鋪每日收銀現(xiàn)金的正確

　　5.做好貨品的補充計劃和調(diào)撥管理

　　6.建立顧客資源檔案

　　7.要求每個店員對其銷售的顧客做回訪，保持電話和短信聯(lián)系

　　8.關注顧客所需款式到貨情況，有新款上市及時通知客戶

2023年店長的職責 篇25

　　1：通過在貨場和消費者交流向消費者宣傳貨品和專賣店形象，提高品牌知名度

　　2：做好貨場，貨品的陳列以及安全維護工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊 清潔 有序

　　3：時刻保持貨在場良好的服務心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極向消費者推介。正確選擇滿足他們的需求

　　4：利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買的愿望，增加店內(nèi)的營業(yè)額

　　5:收集顧客對貨品和專賣店的意見，建議與期望，及時妥善處理顧客投訴，并向主管匯報

2023年店長的職責 篇26

　　1、及時布置各項工作任務和指標，協(xié)調(diào)店面內(nèi)部一切事務，發(fā)現(xiàn)問題隱患及時處理。

　　2、核查每天工作報表情況。

　　3、督促店內(nèi)人員完成份內(nèi)工作。

　　4、組織運作落實各環(huán)節(jié)的工作。

　　5、負責處理顧客投訴及外聯(lián)事宜。

　　6、編制總體銷售、宣傳計劃、跟蹤市場動態(tài)注意專業(yè)訊息的接收和反饋。

　　7、關心員工，調(diào)動員工工作積極性。

　　8、跟進昨日顧客反饋、統(tǒng)計顧客量。

　　9、組織例會的召開。

　　10、根據(jù)可影響總體銷售的因素的變化，制定和調(diào)整銷售策略。

　　11、根據(jù)市場需要創(chuàng)意、設計、制作各類宣傳品。

　　12、指導監(jiān)控銷售及宣傳實施，及時總結(jié)分析市場的成功經(jīng)驗與典型失誤。

2023年店長的職責 篇27

　　1、負責門店的日常運營及工作，對店鋪的商品、賣場、銷售、人員、顧客、財產(chǎn)等資源進行管理;

　　2、培訓和培養(yǎng)下屬，提高門店人員素質(zhì)與銷售技能，帶領員工完成公司下達的銷售目標和各項管理指標;

　　3、根據(jù)公司客服部要求，建立客戶檔案，維系老顧客關系，培育顧客忠誠度;

　　4、負責每月店鋪盤點工作，并按規(guī)定上報公司;

　　5、執(zhí)行和維護公司制度、紀律和各項指示，確保門店的正常運作;

2023年店長的職責 篇28

　　1、參與售貨并負責店鋪日常事務管理;

　　2、帶領團隊努力達成店鋪業(yè)績指標;

　　3 、參加公司組織的各項培訓，參與公司貨品的訂貨會;

　　4、與其他部門配合完成相關工作如商品陳列等;

2023年店長的職責 篇29

　　一、指導思想

　　堅持宣傳黨的路線方針政策，以經(jīng)濟建設為中心，圍繞增強企業(yè)凝聚力，突出企業(yè)精神的培育，把凝聚人心，鼓舞斗志，為公司的發(fā)展鼓與呼作為工作的出發(fā)點和落腳點，發(fā)揮好輿論陣地的作用，促進企業(yè)文化建設。

　　二、宣傳重點

　　1、公司重大經(jīng)營決策、發(fā)展大計、工作舉措、新規(guī)定、新政策等;

　　2、黨的方針政策、國家法律法規(guī);

　　3、先進事跡、典型報道、工作創(chuàng)新、工作經(jīng)驗;

　　4、員工思想動態(tài);

　　5、公司管理上的薄弱環(huán)節(jié)，存在的問題;

　　6、企業(yè)文化宣傳。

　　三、具體措施

　　1、端正認識，宣傳工作與經(jīng)濟工作并重。

　　宣傳工作是教育、激勵員工的一種方式，是企業(yè)不可缺少的一項工作。“企業(yè)要發(fā)展、要實現(xiàn)奮斗目標，離不開全體員工的不懈努力，只有進一步加強宣傳工作，才能激發(fā)起員工的斗志，形成向心力，各項工作才能戰(zhàn)無不勝，才能建立起公司特有的企業(yè)文化”。因此，要端正認識，把宣傳工作作為一件大事來抓好、做好。

　　2、強化措施，把宣傳工作落到實處。

　　①建立公司宣傳網(wǎng)絡，組建一支有戰(zhàn)斗力的宣傳隊伍。公司辦公室負責整個公司的宣傳工作，各分公司設立一人兼職負責分公司的宣傳工作，各部室至少要有一名兼職宣傳報道員、各分公司至少要有8名兼職宣傳報道員從事企業(yè)宣傳報道工作。各部室、各分公司在2月20日前將宣傳報道員名單報公司辦公室，由公司辦公室負責于2月22日組織宣傳知識培訓，提高其工作能力，適應公司宣傳工作的需要。

　　②自3月份開始恢復《某某報》。每月一期，期間根據(jù)需要增發(fā)副刊。凡公司員工均可投稿，公司宣傳報道員每月至少一篇，稿件形式不限，宣傳內(nèi)容以某某年宣傳工作重點為主，所有稿件一經(jīng)刊登按字數(shù)發(fā)放稿酬。優(yōu)秀的稿件向上級報刊推薦。

　　③黑板報每半月一期。公司辦公室負責辦公樓東頭的板塊，技術(shù)中心負責辦公樓西頭的板塊，綜合管理部、質(zhì)量部在機床制造分公司范圍內(nèi)各選一塊，其余的由兩個分公司負責安排完成。

　　④宣傳欄由公司辦公室負責根據(jù)需要不定期更換。

　　⑤更新、增添標語牌。要統(tǒng)一字體，統(tǒng)一著色，使之體現(xiàn)公司文化特色。道路上懸掛標牌由公司辦公室負責更換，其他由各分公司負責。

　　⑥做好專題宣傳活動。各部室根據(jù)需要牽頭做好這項工作。如：安全月、質(zhì)量月等。

　　⑦開展評優(yōu)樹先工作，體現(xiàn)人本精神。開展評選質(zhì)量標兵、技術(shù)能手、勞動競賽等活動，激發(fā)員工的勞動熱情，增強員工的團隊精神。

　　⑧、群團組織要廣泛開展文體娛樂活動，既要轟轟烈烈、扎扎實實，有要講究實效。

　　⑨、各分公司、部室要開好班前班后會，`

　　⑩加強對外宣傳力度，主要是公司形象宣傳和產(chǎn)品廣告宣傳等。