2023年店長的職責(精選29篇)
2023年店長的職責 篇1
一、 專賣店店員儀容儀表,店面服務,工作規(guī)范的督導工作。同時對員工崗上的工作狀態(tài),銷售業(yè)績進行督導,不斷提升員工的服務質(zhì)量及銷售業(yè)績,對公司負責,對自己負責,對店員負責。
二、 按公司下達的銷售指標制定實施計劃,分析并強化執(zhí)行。
三、 利用班前班后會,做好員工的在崗培訓。
四、 對專賣店的貨品形象,模特出樣,展臺擺放,貨品反饋,員工反饋,顧客反饋的工作進行整體指導。
五、 負責帳務的核查、督導,確保帳務日清月結(jié),帳實相符,并布置及抓好每月的盤點工作。
六、 負責專賣店貨品的追加,出樣,掛架的督導,及時與廠家倉庫部門溝通,確保貨品的豐富及保持賣場貨品形象。
七、 處理好顧客投訴和員工內(nèi)部矛盾,一般事件當場解決,須上報經(jīng)理的在做出決定后立即解決,做到不推委、不回避、不扯皮。
八、 做好每月員工的考勤,鑒定評定工作。
九、 關心幫助員工,對員工的身體、生活、工作情況及時給予關注,使專賣店員工工作在一個團結(jié)、友愛、朝氣蓬勃的大家庭中,發(fā)揮更大的能動作用。
十、 養(yǎng)成完美的工作品質(zhì)——正直、誠實、忠誠,追求完美。要求別人做到的自己先做到,決不掩飾、隱瞞自己的錯誤,始終按公司文化和標準行事,將所有的工作視同己出。
十一、 建立好專賣店詳細的客戶資料,隨時與客戶保持聯(lián)系,做到自然、隨和,體貼的客戶服務。
2023年店長的職責 篇2
(1)將目標傳達給下屬,要掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況,帶領員工完成公司下達的指定銷售目標, 依業(yè)績狀況達成對策,領導員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務,并竭力為公司爭取最佳營業(yè)額。
(2)監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務工作:主持早、晚會,并做好記錄。
(3)銷售工作進行分析,每日檢查貨源情況,暢銷產(chǎn)品及時補充,滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉,確保日常的銷售。
(4)進(退)店的貨品,安排店員認真清點,若發(fā)現(xiàn)差異,立即向公司匯報。
(5)有效地管理和運用資源,如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。
(6)定期對員工進行培訓教育指導:與門店工作規(guī)范相關的一切規(guī)章制度。
(7)傳達公司下達的各項目及促成工作,培訓及管理所有員工。
2023年店長的職責 篇3
1、負責員工日常考勤監(jiān)督
2、負責對員工著裝,士氣與精神面貌進行檢查
3、負責對員工服務規(guī)范進行監(jiān)督
4、負責監(jiān)督員工目標完成進度
5、負責店鋪形象日常維護與管理
6、負責店鋪內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的檢查與監(jiān)督
7、負責每日交接班工作記錄與盤點
8、負責日常維修申請及處理
9、負責店鋪突發(fā)事件的處理
10、10負責店內(nèi)放火防盜等安全控制
2023年店長的職責 篇4
職責:
1、獨立運營店鋪。
2、負責店鋪整體規(guī)劃、活動策劃以及推廣執(zhí)行落地。
3、建立維護客戶群體運營,提升店鋪粉絲活躍度。
4、負責店鋪爆款打造,關鍵詞優(yōu)化;對照競品,提升店鋪銷售!
5、負責店鋪日常數(shù)據(jù)監(jiān)控跟蹤,分析運營數(shù)據(jù),制定年度/月度銷售計劃。
任職資格:
1、1年以上運營相關工作經(jīng)驗,經(jīng)歷過雙十一大促,精通天貓平臺規(guī)則。
2、善于溝通,具有較強的抗壓能力。
3、有沖勁,有責任心,執(zhí)行力強,喜歡初創(chuàng)型公司。
4、對葡萄酒行業(yè)感興趣,熟悉客戶網(wǎng)購心理習慣。
2023年店長的職責 篇5
1、全面統(tǒng)籌店鋪的日常管理,帶領店鋪員工完成銷售目標和其他工作任務;
2、負責店鋪與公司各部門的溝通;
3、建立和維護店鋪客戶管理體系。
2023年店長的職責 篇6
1.帶領員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務,爭取完成最佳銷售任務
2.店面的人事管理
3.顧客服務
4.貨品管理
5.店鋪運作
6.有服裝銷售經(jīng)驗,有親和力.溝通能力強,刻苦耐勞。
2023年店長的職責 篇7
職責:
1、目標管理:負責終端零售店鋪的運營和管理,提升店鋪銷售業(yè)績;
2、團隊管理:負責終端零售店鋪的人人員管理工作,培養(yǎng)高級銷售人才;
3、賣場管理:負責店鋪的陳列擺設、店鋪清潔工作、貨品盤點工作,確保店鋪好的店面形象;
4、貨物管理:負責貨品管理、監(jiān)督,執(zhí)行貨物退換貨流程,保證盤點無差異。
5、完成上級交辦的其他任務。
任職要求:
1、高中以上學歷,年齡18-28歲,性格開朗活潑,以結(jié)果為導向;
2、有零售服飾類行業(yè)相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具有較強的溝通能力及服務意識,吃苦耐勞。
2023年店長的職責 篇8
1.經(jīng)營管理:帶領全店員工努力完成公司下達的各項經(jīng)營指標和服務目標;嚴格執(zhí)行公司制定的工作規(guī)范及程序、促銷方案,嚴守工作標準,細化工作規(guī)范,做到管理科學;全面理解公司的企業(yè)文化,了解連鎖企業(yè)的經(jīng)營理念,掌握行業(yè)動態(tài),收集行業(yè)信息。
2.員工管理:全面考核員工的工作質(zhì)量和紀律,經(jīng)常組織員工進行業(yè)務培訓,開展崗位練兵;安排調(diào)度好員工的分工,交接班及作息時間;關心員工生活,營造愉快工作氛圍。
3.服務管理:實施全面質(zhì)量管理工作,抓好洗衣流程各個環(huán)節(jié)事前、事中、事后的質(zhì)量控制,杜絕衣物丟失現(xiàn)象,減少串色等其他質(zhì)量事故。
4.顧客管理:做好顧客信息管理,提高顧客的消費忠誠度,擴大消費顧客群;處理好顧客的投訴。
5.財務管理:遵循公司制定的各項財務工作規(guī)范,負責匯總每天的財務報表,提交相關部門;負責店鋪的財務安全。
6.安全和衛(wèi)生管理:檢查店鋪標準化ci形象的規(guī)范和整潔,安排維護店內(nèi)外清潔和衛(wèi)生,注意防火、防盜,確保安全生產(chǎn)。
7.發(fā)展前景:集團未來的管理中堅力量。
2023年店長的職責 篇9
1, 遵守公司各項規(guī)章制度,肩負起店;內(nèi)全面工作。
2, 服從上級工作安排,完成上級下達的各項工作任務。
3, 負責審核各組日志報表及填寫店長日志。
4, 負責對店內(nèi)員工的服務態(tài)度,銷售技巧進行指導,對新員工進行崗前培訓,并做好每日考勤工作。
5, 負責監(jiān)督并檢查商品的陳列,擺設是否整齊,藝術(shù)。
6, 負責監(jiān)督好出納現(xiàn)金盤店工作,必須做到帳實相符。
7, 負責檢查店員做好開關店準備工作,及各項日常工作。
8, 負責控制日常開支費用,審核當天費用支出并確認簽名。
9, 負責店內(nèi)各項固定設備維護及做好消防保全工作。
10, 負責售后服務,突發(fā)事件的處理及店內(nèi)正常營業(yè)秩序的維護。
11, 代表公司對外行使職權(quán),與外部機構(gòu)在工作上直接聯(lián)系協(xié)調(diào)。
12, 負責處理顧客投訴,維護公司形象。
13, 嚴守公司商業(yè)機密。
2023年店長的職責 篇10
1. 制定并分解專賣店月銷售任務計劃,帶領團隊完成銷售任務。
2. 主持專賣店的例會,傳達相關政策及信息。
3. 監(jiān)督管理產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛(wèi)生、人員禮儀形象、pop布置等展廳形象維護工作。
4. 制定培訓計劃,并對導購員定期進行業(yè)務培訓學習指導,形成獨特的店面文化。
5. 監(jiān)督導購員日常組織紀律,對違反有關規(guī)定的相關人員進行教育處理。
6. 分析總結(jié)本店的銷售情況,分析全盤產(chǎn)品的銷售趨勢。
7. 掌握當?shù)厥袌龅母偁幁h(huán)境和消費習慣,發(fā)現(xiàn)問題及時向上級領導反映,并提出有助于完成銷售目標的相關的建議。
8. 對新上市的新產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品、及商場的擺放樣品進行合理的調(diào)整配置或進行合理的相應處理。
9. 與售后安裝服務等相關人員保持日常溝通協(xié)調(diào)、銜接并及時傳達生產(chǎn)廠家的相關信息。
10. 做好店面的安全維護,做好防火防盜工作,處置銷售現(xiàn)場出現(xiàn)的特殊情況。
11. 處理顧客的現(xiàn)場或電話投訴與抱怨,做好售后的相關服務工作,需要其他部門協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時通知相關部門。
12. 每月及時準確的的銷售報表及庫存產(chǎn)品盤點數(shù)據(jù)表。
13. 對導購員進行業(yè)績評估和考核。
2023年店長的職責 篇11
1、執(zhí)行公司制度和服務規(guī)范,配合營銷方案以及各種秀場完成業(yè)績
2、主持每天晨會(嚴格按晨會標準執(zhí)行)要求員工對每日必看簽字
3、巡視各部門的工作,檢查服務質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題
4、與人事部、客服部健全建立影樓部門體系。
5、加強各部門的各項培訓,協(xié)調(diào)各部門之間的關系
6、加強影樓的安全管理及各個器材保管、維修、責任到人
7、做好營業(yè)前的準備工作(產(chǎn)品的準備等)下達公司指令
8、營業(yè)中及時處理店內(nèi)緊急的事情,讓店內(nèi)有條不紊的進行
9、營業(yè)結(jié)束后核對目標,總結(jié)業(yè)績,檢查店內(nèi)的財務和貴重物品的存放
10、配合人事部對員工進行培訓講課,監(jiān)督以及管理
12、收取各部門主管的工作計劃以及工作總結(jié)
13、負責店內(nèi)的一切經(jīng)營和管理以及異常事故處理
14、定期召開每周一主管會、每月全體員工大會
15、店內(nèi)環(huán)境5S管理,店員形象調(diào)整,樣片更換,指導管理各部門衛(wèi)生工作
16、協(xié)助門市部銷售,隨時鼓勵表揚各部門優(yōu)秀的員工
17、培養(yǎng)好各部門主管,監(jiān)管各部門主管工作,引導各部門主管進行目標管理
18、指導收銀員工作,引導全店員工養(yǎng)成節(jié)約意識
19、對本店營業(yè)額,控制成本,純利潤負全責
20、每月每部門主管25日進行本部財產(chǎn)盤底,盤底單交店長核對,簽字后確認財產(chǎn)無誤。如出現(xiàn)差錯通過店長上報總經(jīng)理,總經(jīng)理依情況處理。
21、申請采購物品每月26日申請,28日批復,下月10號前發(fā)放。
2023年店長的職責 篇12
1、服從公司的統(tǒng)一領導,負責本店的全面工作,執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度及行政命令。
2、及時準確地向公司反映經(jīng)營中遇到的各種問題。開拓進取,結(jié)合實際,敢于、善于提出各種合理化建議。
3、負責制定服務規(guī)范 、程序和推銷策略,報營運部核準后負責組織實施。業(yè)務上精益求精,不斷提高管理水平。
4、審閱當天的營業(yè)報表,進行營業(yè)分析,做出相應的經(jīng)營決策,并保證營業(yè)款安全。
5、經(jīng)常組織調(diào)料師、大堂主管、領班等,根據(jù)就餐客人的意見,改進和提高服務、菜品質(zhì)量。
6、督促完成本店日常經(jīng)營工作,按時作好考勤記錄,月末編制員工考勤表,檢查員工出勤情況、儀容、儀表、個人衛(wèi)生。
7、熱情待客、態(tài)度謙和,常與客人溝通,征詢反饋意見,妥善處理客人的投訴,不斷提高服務質(zhì)量。
8、加強現(xiàn)場管理,營業(yè)時間堅持在一線,全面掌握店內(nèi)營業(yè)情況,及時發(fā)現(xiàn)和解決營業(yè)中出現(xiàn)的各種問題。
9、加強財產(chǎn)管理,掌握和控制好物品的使用情況,減少費用開支和物品損耗,嚴控成本,杜絕浪費。
10、認真抓好服務質(zhì)量、菜品質(zhì)量、食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、治安安全、防火安全等幾個主要環(huán)節(jié)工作,責任到人,嚴防各類安全事故發(fā)生。
11、隨時檢查設備運行狀況,餐具、器具使用情況,及時保養(yǎng)、維護、更換,認真執(zhí)行店內(nèi)開支上報制度,超出職權(quán)范圍的先請示后執(zhí)行。
12、加強員工在崗培訓工作,定期組織員工以老帶新學習服務技能及營銷知識。
13、做好所有員工的考勤(包括店長本人考勤記錄)、考核、考評工作,堅持公平、公正、公開的原則,并將考核情況上報公司人事部,店長非日常事務在工作時間內(nèi)離開達30分鐘以上的必須報上一級批準后,并明確告知下屬方可離開。
14、定期組織培訓員工業(yè)務技能,不斷的學習各項規(guī)章制度,增強本店凝聚力和競爭力。
15、定期組織店內(nèi)管理層召開管理會議。
2023年店長的職責 篇13
1、指導能力。能拓展下級的視野,畫龍點睛,高瞻遠矚,使其人盡其才,提高業(yè)績的指導能力;
2、培訓的能力。按已有的規(guī)范管理培育下級,傳授可行的方法、步驟和技藝,使其在其職盡其責、勝其任。同時要有找漏補缺,幫助下級盡快改正并培養(yǎng)他們迅速成長的能力;
3、資訊、數(shù)據(jù)的駕馭能力。訊息資料、數(shù)據(jù)的整理、分析,并使之運用到實踐中去,以揚長避短、查漏補缺,加強管理,提升業(yè)績的能力;
4、組織領導能力。怎樣有效、合理地組織下級,調(diào)動員工的積極性,共同完成公司的既定目標;
5、正確的判斷能力。對問題、對事件要客觀地評判、正確地分析,并快速解決問題;
6、專業(yè)技能。經(jīng)營酒店、門店的必備技巧和使顧客滿意的能力;
7、企劃能力。怎樣有計劃地組織人力、物力、財力,合理調(diào)配時間,整合資源,提高效率;
8、管理能力。不斷地找出隱患問題,加強管理,防患于未然,使門店整體運營結(jié)構(gòu)更趨合理的能力;
9、自我提高、自我完善的能力。不斷學習和更新專業(yè)知識,在企業(yè)發(fā)展過程中能跟上時代的步伐和企業(yè)一起成長,不斷充實自己,完善自己的能力;
10、誠信的職業(yè)道德 。有良好操守和高尚的道德才能顯示出人格的魅力,才能有上行下效的效果;
11、榜樣和承擔責任的能力。一店之長是整個店面、整個團隊的領導。有什么樣的店長就有什么樣的員工。遇事要不推諉、劃清責任、勇于承擔。
2023年店長的職責 篇14
1、了解品牌的經(jīng)營方針,依據(jù)品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略。
2、遵守公司各項規(guī)定,執(zhí)行上級指示,完成公司下達任務。
3、負責管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn),及時反映員工動態(tài),并對導購進行培訓。
4、負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。
5、負責店鋪內(nèi)貨品補齊,商品陳列。
6、協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。
7、協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。
8、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。
9、了解周圍品牌銷售情況,登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。
10、激發(fā)導購工作熱情,調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。
2023年店長的職責 篇15
1、開發(fā)、跟進新客戶,老客戶維護,完成公司下達的年度簽約、回款、渠道建設、行業(yè)開發(fā)等各項任務指標;
2、銷售回款:收集信息,跟蹤客戶款項使用情況,確保處于正常范圍,每月分析應收帳反饋信息,確保貨款順利回收;
3、銷售費用控制:根據(jù)公司的銷售費用管理規(guī)定及銷售部門的費用預算指標,嚴格按照費用預算指標完成銷售任務,審核銷售折扣,審核、控制并不斷降低銷售費用,保證完成公司的銷售費用控制指標;
4、市場開發(fā):根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略及銷售部門的經(jīng)營目標,組織實施本區(qū)域市場開發(fā)計劃及具體的實施方案,促進公司及產(chǎn)品品牌的提升;了解客戶需求動態(tài),不斷跟蹤直至簽單;
5、客戶關系管理:拜訪本區(qū)域的重要客戶,定期訪問個人所負責的客戶,隨時了解客戶要求;即使處理客戶異議和投訴,以提高客戶滿意度,建立長期、良好、穩(wěn)固的區(qū)域客戶關系;
6、售后服務:依據(jù)公司的售后服務規(guī)定及產(chǎn)品特點,通過與客戶服務、技術(shù)等相關部門溝通,協(xié)助組織、協(xié)調(diào)所管轄區(qū)域的到貨、產(chǎn)品安裝、技術(shù)支持、售后維修等工作,共同實現(xiàn)售后服務目標;
7、銷售信息管理:收集本區(qū)域的產(chǎn)品市場行情變化及競爭對手的銷售策略、市場策略等信息,并對市場信息進行分析、預測并制定對策;對客戶檔案、交易記錄等及時更新,保證銷售信息的及時性、準確性和完整性;
8、客戶接待:負責帶領到訪客戶到展廳進行產(chǎn)品演示,功能介紹,熟悉各類產(chǎn)品的第三方工作原理,可以和客戶進行流暢的溝通,提出解決方案;
2023年店長的職責 篇16
1.有市場工作經(jīng)驗;
2.熟悉四季青服裝市場;
3.了解客戶需求,能夠?qū)⒃O計語言轉(zhuǎn)化為銷售語言,帶動銷售;
4.溝通表達能力強,具備銷售技巧,對時尚具備敏銳度、了解市場需求。
2023年店長的職責 篇17
一、制定并分解專賣店月底銷售計劃,帶領團隊完成銷售任務。
二、主持專賣店的例會,傳達相關政策及信息;
三、監(jiān)督管理產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛(wèi)生、人員形象、pOp布置等方面的展廳形象維護工作;
四、制定培訓計劃,并對導購人員進行培訓與輔導;
五、監(jiān)督導購員日常工作紀律,對違反有關規(guī)范的人員進行處理;
六、總結(jié)本店銷售情總,分析全盤產(chǎn)品銷售趨勢;
七、掌握當?shù)厥袌龅母偁幁h(huán)境和消費習慣,發(fā)現(xiàn)問題及時反映;
八、及時反饋相關信息,提出有助于完成銷售目標的建設性意見;
九,每月及時提供準確的商品盤點數(shù)據(jù);
十、對新上市產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品及樣板產(chǎn)品進行合理調(diào)整配置或進行相應處理;
十一、與售后服務人員及跟單人員保持日常溝涌、協(xié)調(diào)、銜接,并了解有關生產(chǎn)廠家的情況;
十二、做好專賣店的防火防盜工作,處理銷售現(xiàn)場遇到的特殊情況;
十三、處理顧客的現(xiàn)場或電話投訴與抱怨,需要其它部門協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時通知相關部門;
十四、對導購員進行業(yè)績評估和考核。
2023年店長的職責 篇18
一、 對門店的日常營運管理工作負責。
二、 協(xié)調(diào)各部門人員管理、物料管理、設備管理、清潔管理負責。
三、 對門店人員、財務、物料、設備、清潔的安全操作負責。
四、 對突發(fā)事件等方面的工作預防、處理負責。
五、 對門店良好的整體衛(wèi)生形象負責。
六、 對外場優(yōu)質(zhì)服務及指導負責。
七、 對內(nèi)場良好出品質(zhì)量負責。
八、 對全店成本與費用的有效控制負責。
九、 對公司制定營業(yè)目標的有效落實與達成負責。
十、 對門店員工的個人成長培訓與關懷負責。
十一、對財務出納監(jiān)督與日常管理的檢查工作負責。
十二、對于門店相關的外聯(lián)事物負責。
十三、對公司的工作內(nèi)容下達與安排負責。
2023年店長的職責 篇19
職責:
職位信息1.店鋪運營規(guī)劃(負責各店鋪日常運營、推廣工作)。
2.制定營銷、產(chǎn)品、促銷、形象等策劃方案。
3.對商品、顧客及營銷數(shù)據(jù)進行監(jiān)控、分析、管理,對競爭對手的品牌、價位進行研究,提出應對措施;
4.熟悉淘寶營銷工具(直通車、淘寶客、鉆石展位/焦點圖/店鋪街等),能夠找到性價比高、有效推廣方式,提高網(wǎng)站的訪問量。
5.廣告投放管理,廣告效果評估,店鋪數(shù)據(jù)分析。
負責淘寶產(chǎn)品類目排名的優(yōu)化(如關鍵詞、人氣寶貝、瀏覽量等),標題優(yōu)化,店鋪流量的優(yōu)化(用過營銷手段增長店內(nèi)pv,獨立ip),轉(zhuǎn)化率的優(yōu)化(流量轉(zhuǎn)為銷量的研究),數(shù)據(jù)研究統(tǒng)計(量子),淘寶營銷工具的優(yōu)化和利用(比如,直通車,搭配套餐、秒殺、打折
6.平臺資源的爭取;品牌建設店鋪推廣。
7.制定推廣方案并負責實施,對推廣效果進行跟蹤監(jiān)控和評估,對店鋪及新產(chǎn)品訪問量、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進行分析并及時提出改進建議,并提交相關數(shù)據(jù)報告及數(shù)據(jù)分析,不斷改進優(yōu)化推廣效果。
任職要求:
1、良好的職業(yè)素養(yǎng)和團隊配合精神;
2、一年以上電子商務相關經(jīng)驗以上;
3、戶外運動店鋪運營經(jīng)驗優(yōu)先;
4、有較強的數(shù)據(jù)分析能力,能根據(jù)推廣效果制定調(diào)整策略;
5、有激情,有很強的責任心和抗壓能力,樂于挑戰(zhàn)。
2023年店長的職責 篇20
職責:
1. 獨立勝任天貓店鋪各項運營工作;
2. 策劃店鋪銷售活動,監(jiān)控店鋪狀態(tài),以及各種活動報名及平臺對接工作;
3. 統(tǒng)籌管理店鋪產(chǎn)品,定期分析總結(jié)店鋪銷售數(shù)據(jù);
4. 無線端運營管理等。
崗位要求:
1、兩年以上天貓商鋪運營工作經(jīng)驗,熟悉各種線上活動的推廣手段;
2、熟悉天貓后臺的操作流程,精通天貓營銷規(guī)則,熟悉天貓會員的購物習慣和購物心理;
3、精通淘寶關鍵字策略,熟悉直通車、鉆石展位、幫派、旺旺群、秒殺、團購等營銷活動; 能夠通過數(shù)據(jù)分析找到適合店鋪的
推廣方式,提高店鋪的訪問量;
4、熟悉行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢,具備較強的數(shù)據(jù)分析能力;
5、具備良好的語言表達及團隊協(xié)作能力;
6、具備較強的執(zhí)行力和工作責任心。
2023年店長的職責 篇21
1、接收店鋪年度指標并分解,完成年度銷售業(yè)績;
2、店鋪陳列標準、商品管理標準、會員管理標準、運營管理標準執(zhí)行;
3、分析店鋪銷售數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問題并解決問題;
4、店鋪員工招聘、銷售技能技巧培訓、心態(tài)輔導等工作。
2023年店長的職責 篇22
一.品牌,市場的維護和推廣
1. 負責門店整體品牌形象維護和推廣在本區(qū)域的實施,提升本區(qū)域品牌知名度;
2. 負責維護和執(zhí)行公司政策,制度,營銷策略和價格體系,提升區(qū)域品牌美譽度;
二、銷售管理
1、根據(jù)公司下達的年度指標,擬定門店的銷售計劃并組織具體落實與執(zhí)行,實現(xiàn)銷售目標;
2、根據(jù)公司下達的銷售方針,及時帶領門店人員調(diào)整實際銷售策略;
3、負責門店員工的考核管理工作;
4、 在門店周報、月報信息搜集的基礎上進行市場調(diào)研,提交產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整建議并及時跟蹤新品上店情況;
5、建立客戶資源檔案,每季度向上級提交客戶狀況分析報告,同時作好對新老客戶的跟蹤維護工作;
6、負責并配合公司制定和實施市場推廣方案,各種促銷活動的監(jiān)督和執(zhí)行;
7. 負責門店的坪效、人效以及減值率的管控。
三、陳列管理方面:
1、具備基本陳列技巧,合理布置店內(nèi)的商品布局;
2、 按公司對店面的品相要求及陳列手冊規(guī)定,做好店面陳列工作,保持店面的新穎和變化性;
四、市場活動方面:
1、 負責各項促銷活動的傳達、組織、落實、檢查;
2、 針對市場調(diào)研結(jié)果提交市場策劃建議,并帶領所屬人員及時調(diào)整銷售策略;
3、配合城市市場拓展人員、市場專員,做好當?shù)卦O計師、渠道及小區(qū)推廣等市場拓展活動;
五、商品庫存、帳務管理方面
1、嚴格按盤點管理制度組織盤點工作,做好日常商品管理,控制損耗率;
2、負責門店財務的日常管理工作, 和城市端口財務保持密切溝通和合作; 執(zhí)行總部財務工作要求的各項KPI考核, 對考核結(jié)果負責;
3、負責門店和倉庫的商品管理,包括陳列,周轉(zhuǎn),盤點,損耗等,和商品中心保持密切溝通和合作, 提升門店鋪貨成本,提升補貨效率,提升庫存周轉(zhuǎn)率;
六、員工培養(yǎng)方面:
1、負責員工產(chǎn)品知識、軟裝搭配技巧、銷售技巧業(yè)務培訓指導;
2、了解并掌握下屬員工的思想狀況,加強團隊建設;
3、協(xié)調(diào)店內(nèi)人員,合理分工,發(fā)現(xiàn)、引導并培養(yǎng)人才,并向其它部門、連鎖店輸送人才;
4、維護門店團隊穩(wěn)定性;
5、制定工作計劃,合理安排各崗位工作,并跟進工作計劃完成情況;
七、售后方面:
1、負責店面銷售商品的售后服務協(xié)調(diào)工作,對客戶向店面提出的商品售后服務要求,組織銷售人員積極與相關部門聯(lián)系,合理地滿足客戶的售后服務要求。同時作好與消協(xié)、城管等外部相關部門的溝通協(xié)調(diào),對內(nèi)與營運部門等各相關部門的協(xié)調(diào);
2、妥善處理各項重大投訴,維護公司對外的形象與聲譽;
八、安全管理方面:
1、承擔安全、消防責任,負責與當?shù)匚飿I(yè)相關部門的溝通于協(xié)調(diào)工作,建立良好的合作關系,培養(yǎng)自身的人際交往能力,同時嚴格遵守其在物業(yè)范圍內(nèi)的規(guī)章制度,和營運標準。加強日常管理,對突發(fā)事件能妥善處理,及時上報。
2023年店長的職責 篇23
1、全面主持店鋪的管理工作,執(zhí)行公司下達的各項任務;管理店鋪銷售管控;
2、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務質(zhì)量管理等有關工作;
3、掌握店鋪各種設備的維護保養(yǎng)及監(jiān)督店鋪內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;
4、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾;
5、負責對員工的培訓;
2023年店長的職責 篇24
1.參與店內(nèi)促銷活動推廣與策劃,活動結(jié)束后與店員一起進行總結(jié)與分析
2.負責不斷研習提高店鋪銷售業(yè)績的方法并帶領員工勇于實踐
3.對當天發(fā)生的主要事情進行記錄并及時處理和總結(jié)報告
4.負責店鋪每日收銀現(xiàn)金的正確
5.做好貨品的補充計劃和調(diào)撥管理
6.建立顧客資源檔案
7.要求每個店員對其銷售的顧客做回訪,保持電話和短信聯(lián)系
8.關注顧客所需款式到貨情況,有新款上市及時通知客戶
2023年店長的職責 篇25
1:通過在貨場和消費者交流向消費者宣傳貨品和專賣店形象,提高品牌知名度
2:做好貨場,貨品的陳列以及安全維護工作,保持貨品與助銷用品的擺放整齊 清潔 有序
3:時刻保持貨在場良好的服務心態(tài),創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境,積極向消費者推介。正確選擇滿足他們的需求
4:利用各種銷售技巧,營造貨場顧客參與氣氛,提高顧客購買的愿望,增加店內(nèi)的營業(yè)額
5:收集顧客對貨品和專賣店的意見,建議與期望,及時妥善處理顧客投訴,并向主管匯報
2023年店長的職責 篇26
1、及時布置各項工作任務和指標,協(xié)調(diào)店面內(nèi)部一切事務,發(fā)現(xiàn)問題隱患及時處理。
2、核查每天工作報表情況。
3、督促店內(nèi)人員完成份內(nèi)工作。
4、組織運作落實各環(huán)節(jié)的工作。
5、負責處理顧客投訴及外聯(lián)事宜。
6、編制總體銷售、宣傳計劃、跟蹤市場動態(tài)注意專業(yè)訊息的接收和反饋。
7、關心員工,調(diào)動員工工作積極性。
8、跟進昨日顧客反饋、統(tǒng)計顧客量。
9、組織例會的召開。
10、根據(jù)可影響總體銷售的因素的變化,制定和調(diào)整銷售策略。
11、根據(jù)市場需要創(chuàng)意、設計、制作各類宣傳品。
12、指導監(jiān)控銷售及宣傳實施,及時總結(jié)分析市場的成功經(jīng)驗與典型失誤。
2023年店長的職責 篇27
1、負責門店的日常運營及工作,對店鋪的商品、賣場、銷售、人員、顧客、財產(chǎn)等資源進行管理;
2、培訓和培養(yǎng)下屬,提高門店人員素質(zhì)與銷售技能,帶領員工完成公司下達的銷售目標和各項管理指標;
3、根據(jù)公司客服部要求,建立客戶檔案,維系老顧客關系,培育顧客忠誠度;
4、負責每月店鋪盤點工作,并按規(guī)定上報公司;
5、執(zhí)行和維護公司制度、紀律和各項指示,確保門店的正常運作;
2023年店長的職責 篇28
1、參與售貨并負責店鋪日常事務管理;
2、帶領團隊努力達成店鋪業(yè)績指標;
3 、參加公司組織的各項培訓,參與公司貨品的訂貨會;
4、與其他部門配合完成相關工作如商品陳列等;
2023年店長的職責 篇29
一、指導思想
堅持宣傳黨的路線方針政策,以經(jīng)濟建設為中心,圍繞增強企業(yè)凝聚力,突出企業(yè)精神的培育,把凝聚人心,鼓舞斗志,為公司的發(fā)展鼓與呼作為工作的出發(fā)點和落腳點,發(fā)揮好輿論陣地的作用,促進企業(yè)文化建設。
二、宣傳重點
1、公司重大經(jīng)營決策、發(fā)展大計、工作舉措、新規(guī)定、新政策等;
2、黨的方針政策、國家法律法規(guī);
3、先進事跡、典型報道、工作創(chuàng)新、工作經(jīng)驗;
4、員工思想動態(tài);
5、公司管理上的薄弱環(huán)節(jié),存在的問題;
6、企業(yè)文化宣傳。
三、具體措施
1、端正認識,宣傳工作與經(jīng)濟工作并重。
宣傳工作是教育、激勵員工的一種方式,是企業(yè)不可缺少的一項工作。“企業(yè)要發(fā)展、要實現(xiàn)奮斗目標,離不開全體員工的不懈努力,只有進一步加強宣傳工作,才能激發(fā)起員工的斗志,形成向心力,各項工作才能戰(zhàn)無不勝,才能建立起公司特有的企業(yè)文化”。因此,要端正認識,把宣傳工作作為一件大事來抓好、做好。
2、強化措施,把宣傳工作落到實處。
①建立公司宣傳網(wǎng)絡,組建一支有戰(zhàn)斗力的宣傳隊伍。公司辦公室負責整個公司的宣傳工作,各分公司設立一人兼職負責分公司的宣傳工作,各部室至少要有一名兼職宣傳報道員、各分公司至少要有8名兼職宣傳報道員從事企業(yè)宣傳報道工作。各部室、各分公司在2月20日前將宣傳報道員名單報公司辦公室,由公司辦公室負責于2月22日組織宣傳知識培訓,提高其工作能力,適應公司宣傳工作的需要。
②自3月份開始恢復《某某報》。每月一期,期間根據(jù)需要增發(fā)副刊。凡公司員工均可投稿,公司宣傳報道員每月至少一篇,稿件形式不限,宣傳內(nèi)容以某某年宣傳工作重點為主,所有稿件一經(jīng)刊登按字數(shù)發(fā)放稿酬。優(yōu)秀的稿件向上級報刊推薦。
③黑板報每半月一期。公司辦公室負責辦公樓東頭的板塊,技術(shù)中心負責辦公樓西頭的板塊,綜合管理部、質(zhì)量部在機床制造分公司范圍內(nèi)各選一塊,其余的由兩個分公司負責安排完成。
④宣傳欄由公司辦公室負責根據(jù)需要不定期更換。
⑤更新、增添標語牌。要統(tǒng)一字體,統(tǒng)一著色,使之體現(xiàn)公司文化特色。道路上懸掛標牌由公司辦公室負責更換,其他由各分公司負責。
⑥做好專題宣傳活動。各部室根據(jù)需要牽頭做好這項工作。如:安全月、質(zhì)量月等。
⑦開展評優(yōu)樹先工作,體現(xiàn)人本精神。開展評選質(zhì)量標兵、技術(shù)能手、勞動競賽等活動,激發(fā)員工的勞動熱情,增強員工的團隊精神。
⑧、群團組織要廣泛開展文體娛樂活動,既要轟轟烈烈、扎扎實實,有要講究實效。
⑨、各分公司、部室要開好班前班后會,`
⑩加強對外宣傳力度,主要是公司形象宣傳和產(chǎn)品廣告宣傳等。