后崗位崗位職責(zé)（通用3篇）

后崗位崗位職責(zé) 篇1

　　崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)完成終端一體機(jī)的維保任務(wù)達(dá)成目標(biāo);

　　2、制定售后服務(wù)政策、售后服務(wù)流程及落地方案;

　　3、負(fù)責(zé)管理外包400客服中心及售后服務(wù)公司;

　　4、售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及改善方案制定并有效執(zhí)行;

　　5、一體機(jī)終端的安裝、維修等培訓(xùn)方案制定。

　　任職要求:

　　1、30歲以內(nèi)，有相關(guān)售后管理經(jīng)驗(yàn);

　　2、大專以上學(xué)歷。

后崗位崗位職責(zé) 篇2

　　職責(zé)描述:

　　1.有快速高效的學(xué)習(xí)能力，能根據(jù)部門計(jì)劃的安排，完成相關(guān)的工作;

　　2.負(fù)責(zé)客戶的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、安裝網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備產(chǎn)品(下一代防火墻、ids、waf、soc、堡壘機(jī)等)及網(wǎng)絡(luò)安全軟件產(chǎn)品(虛擬化防火墻、態(tài)勢(shì)感知等)，解決客戶使用產(chǎn)品過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題;

　　3.有關(guān)客戶的產(chǎn)品實(shí)施計(jì)劃、實(shí)施方案的`制作和可行性分析，保證產(chǎn)品實(shí)施的順利完成;

　　4.深入了解產(chǎn)品，能夠利用技術(shù)合理根據(jù)實(shí)際網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)產(chǎn)品的部署、測(cè)試、實(shí)施進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整;

　　5.能夠承受壓力和挑戰(zhàn)，適應(yīng)經(jīng)常出差。

　　任職要求:

　　1.計(jì)算機(jī)、通信或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，1年以上工作經(jīng)驗(yàn)。

　　2.熟悉網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)、tcp/ip協(xié)議，具有扎實(shí)的信息安全理論知識(shí);

　　3.熟悉相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品，如ids、防病毒、waf、堡壘機(jī)設(shè)備等;

　　4.熟悉常見的網(wǎng)絡(luò)安全攻擊手段、原理、防范方法;

　　5.有一定的文檔基礎(chǔ)，可獨(dú)立完成相關(guān)系統(tǒng)的評(píng)估報(bào)告及安全漏洞驗(yàn)證報(bào)告;

　　6.能夠獨(dú)立完成安全事件的處理及各種系統(tǒng)(主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)等系統(tǒng))的安全評(píng)估和加固;

　　7.有安全、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)認(rèn)證證書者，如ccnp、ccie、cisp、cissp 等認(rèn)證者優(yōu)先考慮。

　　8.具備較強(qiáng)的責(zé)任心，有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和溝通能力

后崗位崗位職責(zé) 篇3

　　崗位職責(zé):

　　1.主要承接用戶手機(jī)售后電話/在線咨詢、解答客戶對(duì)于手機(jī)使用功能方面的問(wèn)題;

　　2.熟練掌握電話溝通的工作流程、話術(shù)及要求,接聽用戶來(lái)電;

　　3.為用戶及時(shí)、準(zhǔn)確解決問(wèn)題;

　　4.準(zhǔn)確判斷溝通結(jié)果,為用戶提供專業(yè)、滿意的.電話咨詢服務(wù);

　　5.確保電話溝通的合格率與滿意率;

　　6.對(duì)與用戶的通話內(nèi)容做好系統(tǒng)信息錄入及后期處理工作;

　　7.完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他事項(xiàng)。

　　任職要求:

　　1.大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,表達(dá)口齒清晰,普通話流利;

　　2.情緒穩(wěn)定、自信開朗,有責(zé)任心及合作意識(shí);

　　3.有基本電腦操作基礎(chǔ),鍵盤打字速度40字/分鐘及以上