酒店副總崗位職責（通用10篇）

酒店副總崗位職責 篇1

　　崗位職責：

　　1、在公司經營戰略指導下，負責酒店前期籌建工作；

　　2、負責與政府、連鎖酒店、酒店管理公司及施工方等相關部門的洽談工作；

　　3、制定酒店業務發展計劃，負責酒店日常經營管理；

　　4、建立規范、高效的管理體系及工作流程，提升業務營運效益；

　　5、負責酒店團隊的建立，提高整個酒店的服務質量和員工素質；

　　6、負責維護好酒店的外圍關系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內、外部形象。

　　任職要求：

　　1、30—45歲，酒店管理、工商管理等相關專業本科及以上學歷；

　　2、5年以上四星級以上酒店管理經驗；

　　3、3年以上四星級以上酒店總經理或酒店產業第一負責人崗位工作經驗；

　　4、具有良好的職業道德，較強的溝通協調和應變能力，較強管理和團隊建設能力；

　　5、對市場有敏銳的觸覺，具有四星級以上酒店經營管理經驗及前期籌建經驗。

酒店副總崗位職責 篇2

　　1、分工負責酒店工程技術管理及運營保障工作，對總經理負責。

　　2、組織制訂酒店工程技術管理規范和崗位操作規程，并督促認真落實。

　　3、組織制訂酒店設施、設備維護保養計劃，經總經理批準后組織實施。

　　4、經常深入生產一線，檢查分管部門落實崗位責任制情況，發現問題并及時解決。

　　5、定期組織酒店安全檢查，認真落實安全生產管理措施。

　　6、加強分管部門的員工隊伍建設，培養一支適應酒店經營發展需要的、作風過硬的工程技術骨干隊伍。

　　7、完成總經理交辦的其他工作 1、直接對業主方負責;

　　2、代表公司協助并監督酒店的管理運營，并協調酒店管理方與業主方之間的利益關系，確保公司的合法權益得到體現;

　　3、全面協調公司與酒店管理公司的友好合作關系，切實保證酒店管理合同能夠順利、公正、愉快的執行;

　　4、酒店重要事項及時、完整和準確地向公司請示和匯報，建立健全請示報告制度;

　　5、參與酒店重大業務問題的決策，協助管理公司做好公共關系，履行企業的社會責任，營造酒店良好、安全的經營環境;

　　6、參與酒店物業的交付驗收，審查酒店管理公司開業和運營的各項準備工作;

　　7、審核、評估酒店總經理擬定的酒店年度經營預算和決算報告;

　　8、審核酒店的各項人事行政制度和重要崗位的人事聘用，推動酒店形成積極、健康、可持續發展的現代企業文化;

　　9、監督考核并參與酒店日常的財務管理，采購管理，現金流管理，負債管理等各項財務工作，保護公司利益不受侵害;

　　10、監督考核酒店資產管理、使用、維護的執行情況，保證其完整性及良性運轉;

　　11、酒店管理合同中規定的其他工作;

　　12、認真完成公司領導交辦的其他工作;

酒店副總崗位職責 篇3

　　一、工作概要

　　協助總經理工作，并根據總經理授權，完成各項工作任務。

　　二、崗位職責

　　1、向總經理負責，協助總經理確立酒店的經營管理方針、發展方向、組織機構和完善酒店的長遠規劃及年度經營計劃。

　　2、協助總經理對各部門主要管理人員進行考核、評估，提出任免中級管理人員的建議。

　　3、督促分管部門根據酒店年度經營、管理計劃分解，形成部門工作任務。

　　4、加強績效考核，提高服務質量，控制成本，防止浪費。

　　5、加強方法論培訓，提升員工的思想境界和管理、服務水平。

　　6、深入分管業務部門，檢查各項工作情況。協助總經理協調酒店各部門之間的關系。

　　7、開展調查研究，分析酒店經營管理情況，隨時收集同行業和市場信息，為總經理的決策當好參謀助手。

　　8、協助總經理接待重要貴賓，建立良好的公共關系。

　　9、廣泛聽取和收集賓客的意見，處理投訴，不斷改進工作。

　　10、協助總經理，搞好酒店民主管理，不斷改善員工工作條件，抓好企業文化和精神文明建設。

　　11、完成總經理交辦的其他任務。

酒店副總崗位職責 篇4

　　1、副總經理（制度職責大全總經理）抓好酒店帶戰略性的重大問題和根本性的工作（經營戰略、管理組織、選人用人等職責），有效地做好技術性的日常工作（計劃、指揮、協調、控制、激勵、考核等職責），保證酒店各項目標的完成。

　　2、酒店副總經理實行全面的經營管理，對外代表酒店，對內任免下屬人員。

　　3、應盡制定酒店的各項經營目標、管理章程、經濟指標及各項規章制度的職責。

　　4、檢查、督導各級管理人員的工作，協調酒店各部門之間的關系。

　　5、副總經理應盡審核和上報酒店年度財經預算，向財務經理（制度職責大全財務經理）下達年度工作指標的職責。

　　6、保持和發展酒店與各界良好的公共關系，有樹立和提高酒店的形象，開拓酒店的經營業務的職責。

酒店副總崗位職責 篇5

　　一、崗位職責：

　　1、向總經理負責，協助總經理完成下屬酒店的經營指標和工作任務；

　　2、協助總經理接待重要貴賓，建立良好的公共關系，廣泛聽取和收集賓客的意見，處理投訴，改進工作；

　　3、負責公司及下屬各單體酒店的日常運營的管理，包括市場營銷推廣策略的制定及推行、酒店綜合管理體系、業務流程及運營標準的建立；

　　4、協助總經理協調酒店各部門之間的關系；

　　5、根據酒店發展戰略，協助總經理建立和完善酒店人力資源引進、培養、培訓及績效評估體系；

　　6、審定公關宣傳、對外營銷、開拓客源市場計劃，以及審定部門業務計劃的實施細則，并督導這些計劃的實施；

　　7、研究并掌握市場的變化和發展情況，制定市場拓展計劃和價格體系，適時提出階段性工作重點，并組織實施；

　　8、督導公關營銷部制訂各酒店月度、季度、年度工作計劃、營銷方案、營銷目標等；

　　9、完成上級領導交辦的其他工作事項。

　　二、任職要求：

　　1、本科及以上學歷，酒店管理等相關專業；

　　2、8年以上酒店管理工作經驗，具有酒店管理公司副總及以上、國際連鎖品牌四星級及以上酒店總經理工作經驗；

　　3、熟悉酒店行業，熟悉酒店運營發展趨勢、運營管理模式和工作流程；

　　5、具有較強的領導、決策、組織能力；

　　6、良好的溝通、協調及組織能力和團隊協作精神。

酒店副總崗位職責 篇6

　　酒店副總裁主要職責

　　1、主導制定環保健康型酒店戰略目標，并統籌環保酒店運營，實現經營目標。

　　2、負責執行并落實環保健康高品質經營策略，并在執行過程中對各區域各部門各渠道實現品質策略運行監督；

　　3、整合環保渠道及運營資源，統籌并達成公司運營管理指標；

　　4、定期組織對行業發展趨勢、酒店運營狀況和市場競爭能力的調研，結合環保酒店的品牌定位，不斷提出優化運營服務標準的策略與方案。

　　職位必備項

　　年齡在42周歲以下

　　要求8年酒店運營管理經驗

　　打造過新品牌

　　具有環保材料行業資源薪酬福利

　　固定薪資+年終獎

　　百分之四十的分紅和增值權，具體面談主要職責

　　1、主導制定環保健康型酒店戰略目標，并統籌環保酒店運營，實現經營目標。

　　2、負責執行并落實環保健康高品質經營策略，并在執行過程中對各區域各部門各渠道實現品質策略運行監督；

　　3、整合環保渠道及運營資源，統籌并達成公司運營管理指標；

　　4、定期組織對行業發展趨勢、酒店運營狀況和市場競爭能力的調研，結合環保酒店的品牌定位，不斷提出優化運營服務標準的策略與方案。

　　職位必備項

　　年齡在42周歲以下

　　要求8年酒店運營管理經驗

　　打造過新品牌

　　具有環保材料行業資源

酒店副總崗位職責 篇7

　　（1）認真做好總經理委辦的工作，協助總經理努力完成公司的各項經濟指標和工作任務。

　　（2）按公司酒店的要求和委派管理合同要求，負責物識和招聘專業人才，做好酒店管理人員的調配和外派人員的培訓資格審查及任職推薦工作。

　　（3）主動與上級管理部門、有關業務部門、委托管理方建立有效的溝通和良好的合作關系。

　　（4）掌握員工的思想狀況，工作表現，做好外派人員的思想工作業績考評，不斷總結經驗，提高管理水平，努力提高公司的社會知名度和經濟效益。

　　（5）負責收集、綜合整理酒店業和旅游管理市場的信息，提出開發項目和開發策略，為開拓酒店市場和拓展酒店管理市場及對外培訓、咨詢等業務積極做好聯絡、協調工作。

酒店副總崗位職責 篇8

　　職責描述:

　　◆具備五星級酒店前期開發、酒店籌建、開業籌備、酒店運營等相關經驗,精通酒店資產管理各業務環節;

　　◆具備簽訂酒店管理合同的相關經驗,與酒店管理公司就酒店管理合同中的重要條款進行溝通和談判;

　　◆具備出色的酒店項目開發及管理能力:對酒店項目定位、酒店品牌選擇、投資測算、成本控制、設計合理性、進度計劃、質量控制等能進行全局把控和平衡,能夠合理安排項目資源,推動酒店按時開業;

　　◆熟悉海南和三亞酒店行業市場;

　　◆具備出色的協調能力、統籌協調和計劃執行能力;

　　◆代表業主方與酒店管理公司就酒店項目在開發建設過程中的設計、工程、籌備事項進行溝通和談判,確保業主方的利益;

　　◆積極進取、具有不斷創新的理念;具有敏銳的酒店行業市場洞察和分析判斷能力,有較強的宏觀把握及計劃、組織、協調及執行能力;

　　◆外語流利

　　任職要求:

　　◆酒店/經濟管理類等相關專業本科以上學歷;

　　◆ 5年以上酒店行業管理工作經驗;

酒店副總崗位職責 篇9

　　（一）崗位職責

　　1、協助總經理、執行總經理執行酒店的各項決議，完成總經理及執行總經理分配的各項具體工作。

　　2、配合執行總經理檢查酒店管理制度、崗位責任制和服務程序的落實執行情況。

　　3、根據總經理、執行總經理授權對酒店的業務經營活動日常管理進行檢查、協調，發現問題及時報告總經理、執行總經理，并采取必要的措施予以解決。

　　4、根據總經理、執行總經理的授權，負責具體業務部門的組織協調工作，發現問題及時處理，發生重大問題及時向總經理匯報，并提供解決問題的方案，以便參考。

　　5、根據授權對酒店的日常運行、服務質量、儀容儀表、勞動紀律方面存在的問題進行督導檢查，使之達到酒店要求的水準。

　　（二）素質標準

　　1、基本素質：具有良好的職業道德和敬業精神，對企業有強烈的責任感。經驗豐富，思路敏捷勇于創新、敢于競爭，處事果斷，講求效率，為人正直，秉公辦事，不徇私情，不以權謀私。具有較強的組織、協調、管理能力，在酒店經營管理方面有較強的業務實施能力，在與社會各界協作，塑造酒店形象時具有良好的社交能力。

　　2、自然條件：30歲一60歲，相貌端正，身體健康。

　　3、文化程度；具有高等旅游專業、酒店管理專業學歷或同等學歷，對酒店經營管理及相關行業的知識有廣泛涉獵，全面了解國家方針政策，熟悉國家經濟法規、合同法規，財經紀律和《外合資經營企業法》等。

　　4、外語水平：能夠熟練使用英文進行聽、說、讀、寫。

　　5、工作經驗：具有五年以上酒店主要業務部門經理管理經驗。

酒店副總崗位職責 篇10

　　副總經理崗位職責

　　1、協助總經理抓好酒店的日常工作，定期、不定期向總經理匯報工作，有效做好技術性日常工作；保證酒店各項目標的完成，直接對總經理負責。

　　2、制定酒店的各項經營目標、管理章程，經濟指標及各項規章制度，協調各部門的工作，協助總經理監督、檢查各項方針、政策，上級指標及各項規章制度的執行情況，并主持召開每周工作例會。

　　3、審核和上報酒店財經預算，向各部門下達年度工作指標，組織起草各種業務報告，起草和修改工作計劃，制度、報告、總結、請示，等文件。

　　4、搞好酒店信息管理，開展市場調查研究，做好綜合分析工作。

　　5、保持和發展酒店與各界良好的公共關系，樹立和提高酒店的形象，開拓酒店的經營業務。

　　6、協調各部門關系及配合，發生矛盾時，應及時疏導調查分析，明確責任，并及時正確的作出處理，對各部門提出的問題要給予及時的解決和處理。

　　7、親自接待vip客人，代表酒店對其表示熱烈的歡迎，并提供特殊的照顧和優惠。

　　8、檢查、督導酒店的人事培訓工作，加強人力資源建設，發現和培養人才。

　　9、每周不少于2次帶領質檢人員對酒店各部門的管理質量、服務水平，設施安全進行檢查和追究。

　　10、每月終了于次月5日前寫出酒店的經營情況分析報告，對酒店每月經營管理情況進行分析和匯總、總結，根據酒店經營管理中存在的問題，制定出改進計劃和措施，并上報總經理。

　　11、不定期與客人會面，了解客人的投訴和反映的各種意見，作為改善提高管理和服務水平的參考。

　　12、執行總經理決議，按時完成總經理交辦的各項任務。

　　副總經理崗位考核追究：

　　1、抓好酒店的日常管理工作，對各部門反映的工作問題及規劃、報告要限時解決，不能及時解決的要有明確的意見和答復，本人解決不了的要立即匯報總經理，必須做到當日出現的問題不積壓、不棚架，對于不解決又不匯報的，每發現一次扣30分。

　　2、重點抓好酒店的規章制度、服務質量標準的落實，監督、檢查各部門負責人規章制度落實情況和部門負責人履行職責情況。每出現一次規章制度落實不到位，又無檢查考核追究記錄的，或因管理不善因為服務質量問題遭客人投訴的，副總經理負有領導責任扣30分。

　　3、每周不少于2次帶領相關部門人員對酒店環境設施、管理服務情況進行檢查追究，并做好追究考核記錄，每少一次扣10分。

　　4、按規定的標準及權限負責內外事務的接待，不得超標或越權辦理，每出現一次，除負擔超出的標準外，并扣20分。

　　5、負責權限范圍內的物品購買審批，本著量入為出、節能降耗、效益大于成本的原則嚴格審核辦理；否則，由此造成的'損失由本人和當事人共同賠償，并扣30分。

　　6、每周至少兩次安排有關部門做好常用原材料采購的市場調查工作，并做好詳細記錄；定期做好財務審計工作，嚴格控制經營成本，當月經營成本同期比、及上月對比不能超過1、5個百分點，若無正當合理的說明材料，每超出一個百分點扣20分。

　　7、按照規定完成總經理分配的經營收入任務及利潤分配任務，每降低一個百分點扣30分。

　　8、每月終了于次月5日內向總經理寫出本月酒店綜合管理及經營分析報告，詳細說明本月經營及管理情況，指出存在的問題及改進措施，進一步完善經營方針和管理制度，每遲報一天扣10分，少報一次扣20分。