前臺文秘工作職責（精選21篇）

前臺文秘工作職責 篇1

　　1、熟悉各部門的各項xx項目及辦卡的種類、優惠政策、所用產品；

　　2、負責接待顧客，并對顧客提出的各項問題進行解答；

　　3、接聽、預約，準確記錄客人問題。預約客人的預約時間，并通知預約員工作好準備工作；

　　4、持卡消費客人，接待員工將客人送到相應部后，拿客人消費卡到前臺領取顧客資料表交xx員工，以便xx員工更好地為客人；

　　5、接待顧客時要主動、禮貌、熱情、迅速，并作到微笑；

　　6、協助其他部門搞好接待工作

前臺文秘工作職責 篇2

　　協助處理老板日常工作事務：

　　1.老板簽發的文件的撰寫起草、打印、登記和存檔等工作流程；

　　2.及時收發傳真交由老板處理、為老板做好訪客預約工作;

　　3.接聽電話，并對重要的電話做好記錄或轉接工作;

　　5.負責公司文件的簽發、傳送和處理工作;

　　6.根據老板出差日常工作安排，負責安排好相關的吃、住、行的車票機票酒店預訂等工作。

　　7.老板辦公相關文件的整理、歸檔工作及日常衛生清潔工作;

　　8.注重個人的形象，著裝、禮儀、談吐合乎規范;

　　9.負責老板辦公室用具的補給，午餐訂購、飲水等等事務性工作安排。、

　　處理相關文件

　　1.負責定時整理各個部門的匯報、意見和建議并存檔，交由老板批示;

　　2.負責制定過的的年度發展目標并分解到各個階段各業務目標的施行情況進行跟進匯報總結目標完成情況，

　　3.杜澤起草公司董事會的會議資料及做好會議紀要的整理，并起草老板演講稿等相關文件;

　　4.整理匯總各個部門的報銷單據等相關文件并交由老板簽名批準。

　　5.根據不同的文件進行清理歸檔、核對和做好相關記錄，以便需要時可查閱;

　　6.負責老板的行程安排費用預算、通知等相關事情的辦理;

　　7.為老板的決策工作，提供數據支持參考;

　　各項工作安排

　　1.協調老板在公司運作及各個部門的管理，做好協調內部各個部門的關系，處理部門與部門間的矛盾工作;

　　2.協助做好客戶來訪接待工作，并做好相關記錄;

　　3.向下傳達老板的任務目標、問題及意見;

　　4.協助配合老板處理外部公共關系，如政府機關、外部媒體、其他單位的友好聯系;

　　5.遵守公司規章制度，做好公司秘密保守工作，不在上班時間做與工作無關的事情;

　　6.遇到緊急情況可直接面對面或者打電話的方式及時向領導匯報;

　　7.完成老板安排的其他工作事項。

前臺文秘工作職責 篇3

　　1、協助辦公室負責人起草管理部的行政工作報告、計劃、總結等文件；按文書工作程序辦文，負責公文的撰搞、核稿、校對等工作，確保文件的準確、完整與質量；遵守保密守則，未經公布之文件及決議，不得外傳。

　　2、負責對收文的登記、呈報、傳閱與管理部發文的及時核稿、核對、印發、登記以及文書歸檔工作，并做好機密文件的管理。

　　3、負責對綜合部機關不定期與員工的談話記錄，并整理歸檔。

　　4、根據領導的指示與有關會議的決定，起草與發布通告、布告與通知。

　　5、及時掌握管理部工作動態，做好企業文化建設相關內容資料的收集、整理與分類臺帳的管理；

　　6、負責完成領導安排的調查、督辦工作，對領導已批辦與可按常規處理的文件要做到迅速處理、及時分發。

　　7、負責管理部信息、簡報的起草、編排以及對外的宣傳工作。

　　8、負責領導安排的文字材料、文件的起草。

　　9、按時、按質、按量完成領導交辦的其它任務。

　　10、將處理完畢的文件全面完整地歸檔，歸檔要及時，做到每月整理一次，每年清理一次，分門別類地進行歸檔并做好目錄。

前臺文秘工作職責 篇4

　　1、合理安排、提醒領導的日程;

　　2、負責領導的重要來賓接待、對外商務活動、出差隨同工作;

　　3、根據領導要求跟蹤決議事項的推進，做好辦公室上傳下達相關工作;

　　4、協助領導安排各項高層會議的日程與議程，撰寫領導的有關講話稿、文件、信函等綜合性文件;

　　5、公司制度、公文發布及管理，辦公室物品及重要業務資料管理。

前臺文秘工作職責 篇5

　　(1)負責公司各類文件及外來文件的收集、發放、存檔、借閱工作。

　　(2)負責起草公司行政會議及其他例會的會議紀要。

　　(3)負責做好計算機打字、復印等行政工作。

　　(4)負責公司辦公設備的管理，計算機、傳真機、電話機、復印機的具體使用和登記，名片印制等工作。

　　(5)負責公司郵件和報刊的收娶分發工作。

　　(6)負責公司電話的接線工作。

　　第一，對來往電話撥接準確及時、聲音清晰、態度和藹，恰當使用禮貌用語。

　　第二，對未能聯絡上的記錄在案并及時轉告。

　　第三，對緊急電話設法接通，未接通著速報行政部經理處理。

　　(7)負責低值易耗辦公用品的發放、使用登記和離職時的繳回。

　　(8)負責各類辦公用品的倉庫保管，每月清點，年終盤存統計，做到入庫有驗收、出庫有手續，保證賬實相符。

　　(9)按標準定額，做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續工作，做到既不脫檔又不長期積存。

　　(10)完成各項勤雜、采購工作。

　　(11)負責公司的室內外綠化、盆景狀況的檢查監督，保證舒適良好的工作氛圍。

　　(12)完成行政部經理臨時交辦的其他任務。

前臺文秘工作職責 篇6

　　1、協助總經理完成公司日常運營與管理工作;

　　2、負責上傳下達集團重要指標;

　　3、總經辦公文的通知與撰寫;

　　4、記錄、整理會議紀要;

　　5、文件收發、運轉、檢查;

前臺文秘工作職責 篇7

　　1、負責前臺接聽和轉接，做好來電工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

　　2、負責來訪客戶的接待、基本和引見，嚴格執行接待規范，保持良好的禮節禮貌；

　　3、對客戶的投訴，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理；

　　4、負責前臺或接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　5、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作；認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務

前臺文秘工作職責 篇8

　　1、負責公司文書檔案管理工作，做好檔案的收集、分類整理、借閱、移交、保管保存等工作；

　　2、公司印章使用管理；

　　3、公務車輛使用管理；

　　4、辦公用品管理；

　　5、考勤管理；

　　6、公司內部會議的會務安排工作；

　　7、各部門報給總經理的請示、報告等公文的呈批、傳達、歸檔等工作；

　　8、協助擬制公司各類文稿、文件、報告、總結及其它材料；

　　9、按領導指示，與相關部門溝通事務，并做好跟蹤、反饋工作；

　　10、協助做好來訪客人的接待工作；

　　11、承辦公司內外文件的收發工作，按文件要求及時報送和分發；

　　12、負責公司文件的打印、復印等工作；

　　13、其它后勤服務工作。等等。文秘的工作相當繁雜

前臺文秘工作職責 篇9

　　1、負責對市委重要會議、活動的統籌協調工作，編發《市委每周重要活動》、《市委大事記》，辦理《客情通報》。

　　2、負責市黨會的會務前期籌備工作，承擔市委全體會議、市委常委會議、市委大型工作會議、全市領導干部大會、市委領導召開的座談會及工作會議、市四大機關秘書長聯席會議、市委辦公室工作例會的會務工作，并做好市委領導出席的其它會議的會務落實工作。

　　3、負責市委常委會議紀要、市委專題會議紀要和市委辦公室發文的起草、修改、校核工作，承擔市委領導一般性文稿的`起草工作，參與重要文稿的起草工作。

　　4、負責市委領導同志公務活動安排，做好市委領導調研、考察、檢查等活動的組織協調和服務工作。

　　5、負責來石中央領導、省部級領導及其他重要公務活動的接待方案擬定和組織實施工作。

　　6、負責市委領導同志秘書的日常管理。

　　7、完成領導交辦的其他工作。

前臺文秘工作職責 篇10

　　1、根據公司提供的招聘渠道為企業招聘所需人員及人員后期跟進；

　　2、做好招聘過程有關數據；

　　3、負責招聘信息推送和入職員工資料錄入。

前臺文秘工作職責 篇11

　　1、根據工程項目的實施狀況，進行甲方工作信息溝通和文檔處理，為各專業之間的信息傳遞和文檔處理提供協作，協助工程經理辦理項目建設期各項手續;

　　2、參與編制年度工程部門預算計劃，與財務部及時核對各項施工費用;

　　3.協助工程經理做好房產購置前期調研工作，負責公司房產轉讓、租賃相關的具體工作內容，處理好房產購置的往來票據、合同、文件的傳遞和保管工作以及房產購置、轉讓的后續手續辦理工作。

　　4、負責部門內的行政管理、票據整理和文件傳遞工作;負責傳達跟進部門內部的指令、要求和規定。

　　5、協助行政部完成行政工作的相關內容;負責工程后勤管理的相關事務。

　　6、負責每周內外部工程相關會議組織管理工作;負責工程部例會的紀錄和紀要整理，督促和檢查會議決定事項的落實。

　　7、協助工程經理完成項目管理部門員工考核及團隊建設以及項目管理部整體項目運營配合工作;協助完成公司規定的各項建設目標。

　　8、完成本部門及外部門臨時下發需轉達、傳遞、實施等日常性工作，協助或配合行政部(或其它部門)做好相關活動;

　　9、對部門工作的相關信息及時進行搜集與反饋，為部門經理提供依據;

　　10、負責項目建設日常業務往來較多外部客戶的日常接待、客戶維護等工作;

　　11、負責本部門的企業文化建設宣傳、落實及對接工作;

　　12、完成上級領導臨時交辦的其他工作任務;

前臺文秘工作職責 篇12

　　1協助總經理做好公司的全面管理。

　　2組織和籌備公司各類會議

　　3各部門工作落地的檢查和督辦。

　　4跨部門工作的協調。

　　5政府的公關和接待工作。

前臺文秘工作職責 篇13

　　(1)負責公司各類文件及外來文件的收集、發放、存檔、借閱工作。

　　(2)負責起草公司行政會議及其他例會的會議紀要。

　　(3)負責做好計算機打字、復印等行政工作。

　　(4)負責公司辦公設備的管理，計算機、傳真機、電話機、復印機的具體使用和登記，名片印制等工作。

　　(5)負責公司郵件和報刊的收娶分發工作。

　　(6)負責公司電話的接線工作。

前臺文秘工作職責 篇14

　　1、組織協調本行日常辦公;

　　2、組織行長辦公會、行務會和全行性工作會議會務，整理會議紀要，并會同有關部門抓好會議議定事項的貫徹落實;

　　3、負責金融法制工作，管理全行機要工作;

　　4、承辦文秘、信息綜合、新聞報導、應急管理、檔案管理工作;

　　5、承辦支行政務公開領導小組辦公室工作;

　　6、負責機關的后勤事務管理，制定、執行后勤事務管理的有關規章制度;

　　7、根據上級要求及業務發展需要，制定和實施本行科技工作計劃;

　　8、嚴格執行內審工作的'具體操作辦法和實施細則;

　　9、完成行領導交辦的其它工作。

前臺文秘工作職責 篇15

　　1.負責協助總裁制訂或修訂集團管理制度并監督貫徹與執行;

　　2.負責集團行政公文起草、呈報、下發及跟蹤督辦;

　　3.負責集團總裁相關會議的組織、召集、會議紀要的擬定、歸檔以及會議事項的督辦、跟蹤落實;

　　4.總裁交辦的其它事項。

前臺文秘工作職責 篇16

　　1、綜合協調機關政務工作;

　　2、擬訂相關工作制度并組織實施;

　　3、負責會議組織、公文審核、文電處理、機要文檔、政務督查、政務信息、宣傳報道、政務公開、安全、保密等工作;

　　4、擬訂全市人力資源和社會保障事業發展規劃和年度計劃;

　　5、負責編制全市人力資源和社會保障事業信息化建設規劃和項目管理規劃;

　　6、承擔信息項目和統計管理工作;

　　7、承擔全市人力資源和社會保障目標考核工作;

　　8、負責綜治、計劃生育和應急管理工作;

　　9、負責局有關基建重大項目的申報和統計工作;

　　10、負責機關固定資產、財務管理、后勤管理服務等項工作;

　　11、負責機關綜合檔案的建立和管理工作;

　　12、承擔重要文稿起草工作，負責工作計劃、總結等文字綜合工作，承擔人力資源和社會保障新聞發布、政策宣傳、輿情監督和引導工作，人社局辦公室工作職責，管理制度《人社局辦公室工作職責》。

　　13、完成領導交辦的其他工作。

前臺文秘工作職責 篇17

　　1、崗位主要負責常規工作溝通落實、工作傳達（制度、活動等）、會議紀要與跟進、項目工作執行溝通、及流程制度擬定；

　　2、常規工作：協助處理店面各類事件，及時反饋或給予處理意見；

　　3、工作傳達：向店面傳達工作指示與要求，跟進指令執行與落實，并及時反饋；

　　4、會議跟進：協助組織部門會議及撰寫會議紀要，并跟進會議相關事宜的落實情況；

　　5、項目溝通：執行落實巡檢考核方案，總結匯報問題及解決方案；協助項目組開展和執行相關工作。

　　6、運營數據支持：定期收集門店運營數據，為運營策略及績效管理提供有效的數據支持，負責執行與配合公司相關營銷活動，對店鋪促銷活動的結果收集數據、意見。

前臺文秘工作職責 篇18

　　1、熟悉各部門的各項服務項目及辦卡的種類、優惠政策、所用產品；

　　2、負責接待顧客，并對顧客提出的各項咨詢進行解答；

　　3、接聽咨詢、預約電話，準確記錄客人咨詢的問題。預約客人的預約時間，并通知預約員工作好準備工作；

　　4、持卡消費客人，接待員工將客人送到相應部后，拿客人消費卡到前臺領取顧客資料表交服務員工，以便服務員工更好地為客人服務；

　　5、接待顧客時要主動、禮貌、熱情、迅速，并作到微笑服務；

　　6、協助其他部門搞好接待工作。

前臺文秘工作職責 篇19

　　1 負責公司公文的起草、印發、分發、報送，外來文件的傳遞、催辦、歸檔工作;

　　2 負責撰寫公司的工作計劃、總結以及報告等各種文字材料;

　　3 負責公司規章制度的編制、校對和審定工作;

　　4 負責會議紀要的編寫、各類會議材料的組織、審核、把關工作;

　　5 協助檔案人員做好文書檔案的立卷和歸檔工作;

　　6 負責總公司各部門之間之間的協調溝通工作;

　　7 負責公司各項規章制度落實的催辦、督辦和查辦工作;

　　8 領導安排的其他事務。

　　文秘工作職責2

　　一、協助站領導組織協調日常工作;做好領導批辦事項的督辦工作。

　　二、負責有關文稿的撰寫、打印和上報工作，擬定本單位上傳下達的各類文件，協助分管領導做好本單位各階段的各項工作計劃、總結，當好領導的參謀。

　　三、負責文件的手法、編號、登記、分送、催辦，嚴格執行保密制度，做好機要文件的收發、穿越、保管、清退、核銷和立卷歸檔工作。管理文書檔案，履行建檔和查閱手續。

　　四、管理行政印鑒負責辦單位介紹信的管理使用。

　　五、負責辦單位各項信息的收集、整理和利用工作做好各類簡報、信息和相關材料的報送工作。

　　六、及時向領導轉達上級的電話通知、指示和交辦的工作;向下級傳達主管或分管領導的工作指示、意見和要求。

　　七、負責上級和外來人員的接待服務，搞好群眾來信來訪的登記、接待、轉辦、催辦工作。

　　八、負責本單位的報刊、雜志的訂購和分發。

　　九、負責本會議籌備、會中服務、會后整理工作。

　　十、協助本單位領導抓好群團工作和離退休人員服務工作;做好人事、勞動工資和黨務統計工作。

前臺文秘工作職責 篇20

　　一、 商務溝通

　　（一）接待工作

　　1. 全方面的收集類別資料，為來賓接待工資做好準備。

　　2. 熟悉接待工作的內容以及寫作接待方案的格式和寫法，制訂最佳的代表接待方案。

　　3. 做好迎接來賓的準備和接站、接機等迎賓工作。

　　4. 了解來賓宴請工資的安排程序，做好宴請準備，熱情周到的款待來賓。

　　5. 送別來賓的時候，應該為來賓預定返程票，安排好返程交通工具。

　　(二) 溝通與協作工作

　　1. 運用各種溝通方法和技巧，協調領導之間的關系，與領導、同事和客人有效溝通。

　　2. 組織和引導團隊有效溝通，提高團隊的工作效率。

　　3. 及時解決溝通的沖突，排除溝通中的障礙。

　　（三）商務談判

　　1. 掌握各種信息的搜集方法和渠道，充分搜集商務談判信息，并參與制訂商務談判方案和組建商務談判小組。

　　2. 布置商務談判現場，營造融洽的商務談判氣氛。

　　3. 做好上午談判的輔助性工作，協助主談判人員處理談判中的問題。

　　二 會務管理

　　(一) 會議籌備

　　1. 科學準確地擬定會議的議題、名稱、規格、和標準

　　2. 合理地擬定會議議程、日程和預算經費。

　　3. 掌握選擇會議場所的程序，選擇并預定合適的會議場所。

　　4. 掌握會場座位的排列方法和會場布置方式，精心布置會議現場。

　　5. 及時通知與會人員，準備會議文件和制作會議證件。

　　6. 安排電話會議和視頻會議，減少會議開支。

　　(二) 會議溝通與協調

　　1. 掌握多種會議簽到的方法，做好會議簽到和會議服務工作

　　2. 運用高效的會議決策方式和達成會議決議的方法，促成會議決議的盡快形成。

　　3. 做好會議保衛、保密工作。

　　4. 組織會議新聞報道，使會議達到理想的傳播效果。

　　5. 及時處理會議突發性事件，確保會議的順利進行

　　（三）會議善后

　　1. 做好與會人員的返程安排

　　2. 檢查清理會場和整理會議文件。

　　3. 傳達會議決議，撰寫會議總結和結算會議經費。

　　4. 評估會議效果

　　三 商務活動管理

　　（一） 商務活動

　　1. 安排會見、會談

　　2. 組織和協調大型商務活動以及安排與會人員參加文娛活動

　　2. 掌握組織信息發布會的程序，成功舉辦信息發布會。

　　4. 安排剪彩儀式、簽字儀式和慶典儀式。

　　（二）商務旅行

　　1. 協助領導制訂周密的出行計劃，為其準備旅行時攜帶的物品

　　2. 做好票務預定、旅行住宿的安排和辦理出國商務旅行手續等事務。

　　3.為大型團隊商務旅行擬定旅行計劃。

　　四 辦公室的管理

　　（一）辦公環境管理

　　1. 合理設置辦公室的布局

　　2. 布置和美化辦公室環境以及合理擺放辦公室設備。

　　3. 維護責任區整潔的工作環境

　　4. 應對辦公中出現的緊急情況，做好辦公室的安全管理

　　（二）辦公資源管理

　　1. 采購、調配和利用各類辦公資源

　　2 做好辦公資源庫存的監督管理工作

　　3 參與政府采購管理和招標工作

　　（三）辦公效率管理

　　1. 制訂科學的辦公室工作計劃，并合理的安排辦公室工作任務。

　　2. 科學的`為領導和自己編寫工作日志，提高工作效率，進而推進各項目標的順利完成。

　　五、 信息與檔案管理

　　（一）信息管理

　　1. 運用各種信息搜集的渠道和方法，及時充分的手機領導所需要的各種信息。

　　2. 掌握各種信息整理和加工的方法，對所搜集到的原始信息進行處理。

　　3. 運用各種方式，把經過整理加工過的信息提供給領導和其他人使用，做好信息的傳遞和利用工作。

　　4. 熟悉信息儲存程序，做好已用信息的保存工作

　　5. 熟悉 執行反饋信息的5個步驟，組成反饋與再反饋鏈條，實現反饋信息的良性循環。

　　6. 掌握信息開發的途徑與方法，對信息進行全面挖掘、綜合分析和概括提煉。

　　（二）檔案管理

　　1. 掌握檔案收集的途徑和方法，接收與征集應立卷歸檔的文件材料

　　2. 熟悉檔案整理的程序，對需要進一步條理化的檔案驚喜分類、組合和編目，使之系統化。

　　3. 了解影響檔案價值的因素，掌握各種檔案保持價值的鑒定方法，對檔案進行科學的鑒定。

　　4. 掌握各種檔案的保管措施，維護檔案的完整與安全

　　5. 掌握常用檔案檢索工具的編制方法，編制多種類型的檔案檢索工具

　　6. 運用各種檔案的利用方式和途徑，向檔案使用者的提供各種服務。

　　六.日常辦公事務處理

　　（一）文書處理

　　1. 熟悉處理手法文書的程序，做好收發文書的處理工作

　　2. 科學做好文書的清退和傳遞工作

　　3. 掌握文書立卷的步驟，提高文書立卷的質量，進而提高檔案的質量

　　4. 掌握文書歸檔知道和文書歸檔步驟，做好文書歸檔工作

　　5. 掌握文書銷毀的范圍，掌握文書銷毀的程序和方法，對已無保存價值的文書進行焚毀。

　　6. 掌握各種專用文書的管理步驟和方法，有效的管理各種專用文書

　　（二）其他事務

　　1. 運用印章的使用和報告方法，加強對印章的管理。

　　2. 掌握接打電話的步驟和方法，妥善處理好電話事務。

　　3. 掌握零用的管理方法和報銷手續

　　4 了解值班工作的內容，加強值班工作的標準化管理。

　　七.常用事務文書寫作

　　（一）行政事務文書寫作

　　掌握公告、通知、通報、請示、批復、命令、指示、計劃、決議、總結類文書、記錄、簡報類文書和規章制度類文書等行政事務文書的書寫格式與寫作要求。

　　（二）公關禮儀文書寫作

　　掌握各類演講稿、致辭、請柬、聘書、感謝信、賀信和信息傳播類文書等公關禮儀文書的書寫格式與寫作要求。

　　（三）涉外經濟類文書寫作

　　掌握經濟于此報告、市場調查報告、業務合作意向書、產品說明書、廣告、可行性研究報告、經濟合同和招投標書的書寫格式與寫作要求

　　八 商務禮儀

　　（一）個人禮儀

　　掌握儀容儀表、交談禮儀、服飾禮儀等個人禮儀要求

　　（二）日常交際禮儀

　　掌握稱呼禮儀、致意禮儀、介紹禮儀、電話禮儀、辦公室禮儀和異常情況下的禮儀等日常交際禮儀要求。

　　（三）涉外商務禮儀

　　掌握拜訪禮儀、宴請禮儀、饋贈禮儀、公共場所禮儀、中國習俗禮儀和外國習俗禮儀等涉外商務禮儀要求。

前臺文秘工作職責 篇21

　　1、努力做好上級參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務；

　　2、在上級管理下負責企業具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執行情況；

　　3、負責各類文件的分類呈送，請總經理閱批并轉有關部門處理；

　　4、協助上級調查研究、了解公司經營情況并處理提出意見或建議，供上級決策；

　　5、做好上級辦公會議和其他會議的組織工作和會議記錄，做好決議、決定等文件的起草、發布；

　　6、做好企業內外的公文辦理、解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報；

　　7、負責保管使用企業圖章和介紹信；

　　8、承辦上級交辦的其他事項。