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柜臺經理崗位職責

柜臺經理崗位職責

  1.負責對營業機構(本外幣對公、儲蓄、陽光卡、清算系統等)柜臺業務以及柜臺操作人員進行管理、檢査、監督和授權,行使主管柜員管理權限。

  2.按照分行的營業機構自查和實施檢查規定,對本機構各個系統的賬務及報表、自助設備進行檢查并對結果負責。

  3.負責本部門匯總報表的報送工作。

  4.負責承擔營業室的組織、服務、協調、反映等日常管理工作。

  5.負責營業柜面人員的崗位學習、崗位練兵及內部技能測試,督促其熟悉應知應會業務,提高素質,保證營業服務水平的質量和效率,提高客戶滿意度。

  6.協調客戶經理部及營銷部門的客戶服務要求,保證服務效果,提升企業形象。

  7.完成領導交辦的其他工作。

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