信息員崗位的職責（精選24篇）

信息員崗位的職責 篇1

　　崗位職責：

　　1.負責公司客戶和行業(yè)信息收集及分析工作；

　　2.主要從事商業(yè)行業(yè)的用戶研究，依據(jù)公司的營銷戰(zhàn)略，整理分析各區(qū)域、各行業(yè)目標客戶并進行分析；

　　3.負責洞察市場項目的行業(yè)政策、市場數(shù)據(jù)、市場發(fā)展現(xiàn)狀等信息的收集工作；

　　4.挖掘數(shù)據(jù)背后的市場方向，規(guī)律并形成數(shù)據(jù)報告，為業(yè)務和研發(fā)提及供數(shù)據(jù)支持。

　　任職要求：

　　1.市場營銷相關專業(yè)；

　　2.較優(yōu)秀的溝通能力和獨立分析市場能力。

　　1、通過相關市場調(diào)查（網(wǎng)絡、走訪客戶、文本資料等），了解和掌握主要競爭對手信息；

　　2、挖掘客戶信息，收集反饋意見，進行有效過濾；

　　3、收集區(qū)域市場信息，掌握區(qū)域市場動態(tài)、特點和趨勢，并將所收集到的有用信息反饋給相關部門以便作為決策參考資料；

　　4、完成上級領導交辦的其它工作。

　　任職要求:

　　1、市場營銷、統(tǒng)計學或相關專業(yè)本科以上學歷；

　　2、1年以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計、調(diào)研、分析等相關崗位經(jīng)驗，具有建筑行業(yè)的從業(yè)背景經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、善于思考，具備良好的應變能力、溝通協(xié)調(diào)能力和文字組織能力；

　　4、具有敏銳的洞察力和一定的分析判斷能力；

　　1.要求有較強的溝通能力和采集市場客戶信息能力，

　　2.學習能力堅強，工作細心，

　　3.辦公室工作，無需外出跑業(yè)務；

　　4.應聘人員待遇從優(yōu)（工資、午餐補助、電話補貼、提成、獎金、全套社保和其他福利），對有特殊才能和特殊貢獻者，公司給予特殊待遇。

信息員崗位的職責 篇2

　　一、及時做好幼兒園各類教育信息的采集、編輯、上傳工作，并對所發(fā)布信息負責。

　　二、負責收集、撰寫園級以上活動的信息、通訊等，及時向社會、家長發(fā)布。

　　三、發(fā)布信息應注重廣泛性，全面搜集，認真編排；注重先進性，多發(fā)布有關教育教學新理念、新動向方面的內(nèi)容，促進教學改革向縱深進展。

　　四、上傳信息做到時效、準確，可讀性強，合理歸類；做到清晰編排，格式正確，頁面美化。

　　五、認真做好上級部門發(fā)布在網(wǎng)絡上的各類教育通知、公告的閱讀，并及時上報幼兒園領導。

　　六、根據(jù)教師的需求安排信息技術(shù)培訓，編制、積累信息培訓的教材，提高教師的應用、操作能力。

　　七、及時拍攝課例資料，為校本教研積累大量高質(zhì)量的視頻資料。

　　八、協(xié)同幼兒園做好以下工作：對園老師做好網(wǎng)絡知識的宣傳，計算機和網(wǎng)絡使用技能的指導，以及安全上網(wǎng)，文明上網(wǎng)等宣教工作。

信息員崗位的職責 篇3

　　職位描述：

　　1、檢索醫(yī)藥信息數(shù)據(jù)，調(diào)研客戶需求，分析用戶行為，輔助產(chǎn)品決策、產(chǎn)品開發(fā)或迭代；

　　2、協(xié)助產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品培訓、產(chǎn)品手冊制作等相關工作；

　　3、調(diào)研并分析競爭對手的業(yè)務邏輯、市場動態(tài)、產(chǎn)品形態(tài)和競爭態(tài)勢；

　　4、參與涉外合作事宜。

　　任職要求；

　　1、藥學、化學、生物類等相關專業(yè)碩士及以上學歷，熟悉國內(nèi)外知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，從事醫(yī)藥信息調(diào)研、專利調(diào)研相關工作1年以上；

　　2、具有強烈的好奇心，并快速跟進行業(yè)熱點，并善于從數(shù)據(jù)層面發(fā)掘價值點；

　　3、熟悉國內(nèi)外藥品研發(fā)趨勢，精通藥物信息查詢常用網(wǎng)站及商業(yè)數(shù)據(jù)庫，對既往藥品信息檢索工具有強烈槽點并立志改進者、對行業(yè)痛點有強烈實現(xiàn)愿望者優(yōu)先；

　　4、自主學習能力強，可快速學習數(shù)據(jù)處理、內(nèi)容展示工具；

　　5、具有團隊合作精神，以產(chǎn)品或項目為核心，共同配合推進工作進程；

　　6、具有強烈的進取心，有良好英語口語表達能力者優(yōu)先，可拓展涉外業(yè)務。

信息員崗位的職責 篇4

　　1、根據(jù)公司交車情況，及時、準確更改銷售看板

　　2、負責信息上報、CALL車、訂單工作

　　3、及時完成N+

　　4、N+2數(shù)量預測和次月顏色確認

　　5、每日查看銷售通報

　　6、根據(jù)DMS系統(tǒng)顯示，及時向財務提出匯款申請

　　7、記好車輛庫存明細，報備銷售部和銷售經(jīng)理

　　8、做好信息上報工作，確保交車客戶資料的完整性

信息員崗位的職責 篇5

　　職責:

　　1.規(guī)范物料編碼規(guī)則和新料號分配規(guī)則;

　　2.公司新產(chǎn)品BOM的復核、審核、修改及完善;

　　3.BOM的維護與優(yōu)化,包括根據(jù)生產(chǎn)數(shù)據(jù)及時更新BOM,確保BOM的及時性和準確性;

　　4.產(chǎn)品物料新增,切換時BOM的及時更新,并通知相關部門,保證變更后前后的追溯;

　　5.產(chǎn)品物料切換流程的建立并組織和執(zhí)行產(chǎn)品切換相關事宜。

　　任職要求:

　　1.中專及以上,熟悉電機構(gòu)造,大專以上優(yōu)先;

　　2.工作仔細,邏輯性條理性強,具備較強的問題分析能力;

　　3.辦公軟件基本操作熟練,數(shù)字敏感,熟練使用ERP或NC等;

信息員崗位的職責 篇6

　　崗位職責:

　　1.調(diào)查市場并收集客戶信息,及時反饋給公司相關負責人。

　　2.收集分銷商信息,建立相應數(shù)據(jù)庫。

　　3.完成公司分配的各項工作。

　　任職要求:

　　1.性格開朗,工作勤奮,勇于挑戰(zhàn),有上進上

　　2.有組織紀律性,團結(jié)奮進

　　3.有吃苦耐勞精神

信息員崗位的職責 篇7

　　1、負責公司自有網(wǎng)站及相關醫(yī)藥網(wǎng)站的信息發(fā)布及內(nèi)容審核，及時添加產(chǎn)品信息，每天刷新產(chǎn)品信息，每周一、三更新產(chǎn)品信息與維護。

　　2、負責搜集、整理、歸檔代理商的相關信息，包括各個醫(yī)藥廠家的業(yè)務員信息，招商會信息，招商雜志上相關代理商的信息。

　　3、負責搜集、下載、整理公司自有網(wǎng)站及各醫(yī)藥網(wǎng)站上相關代理商的信息做到清晰準確、去掉重復信息，每天上午10點鐘以前必須結(jié)束。

　　4、負責向外界核實購買資料，對資料的質(zhì)量負責。

　　5、負責每天對一些資料不足的填補工作，一定要及時準確。

　　6、按招商部門的要求，對搜集來的信息進行整理歸類后及時發(fā)放給各招商部門。

　　7、負責接收與打印電腦出庫單，并蓋章送交業(yè)務經(jīng)理。

　　8、在部門經(jīng)理的領導下，負責公司自有網(wǎng)站及相關醫(yī)藥網(wǎng)站的信息發(fā)布及內(nèi)容審核工作，及時添加新產(chǎn)品信息，定期更新及維護。

　　9、負責公司的招投標工作，一定要及時與各區(qū)域業(yè)務經(jīng)理溝通，一定要及時掌握各地區(qū)的招投標信息與截止日期與廠家溝通準備招標資料。

　　10、負責對公司員工與新入員工的檔案管理，并及時核對按公司要求整理歸檔。

信息員崗位的職責 篇8

　　1、車輛訂單的處理及統(tǒng)計;

　　2、相關業(yè)務報表的制作統(tǒng)計;

　　3、客戶資料管理;

　　4、完成上級交代的其他工作

　　任職要求:

　　1、年齡20-35周歲;

　　2、普通話流利,熟練操作計算機;

　　3、熟悉汽車行業(yè),數(shù)據(jù)分析處理能力強。

信息員崗位的職責 篇9

　　崗位職責：

　　1、參與公司市場規(guī)劃、營銷計劃的編制匯總，整理市場調(diào)研信息，分析細分市場客戶分布情況；

　　2、分析營銷計劃和市場開發(fā)實施情況，為總體營銷思路和發(fā)展目標的制定提供支持；配合重點項目的執(zhí)行，協(xié)助營銷中心進行相關外聯(lián)工作；

　　3、收集媒體信息，為公司的宣傳工作提供參考；

　　4、負責營銷中心內(nèi)部資料的整理；

　　5、加強與銷售人員溝通，收集市場信息，積累市場宣傳材料；配合銷售部做好客戶的資信評估的資料收集及售后服務工作，維護公司客戶關系。

　　6、與品牌發(fā)展專員配合，為公司網(wǎng)站更新提供資料；

　　7、負責工程項目信息的收集、整理及分類匯總，為銷售部項目拓展提供資料；

　　8、負責客戶信息的收集、分類和管理，并建立健全客戶檔案信息材料；

　　9、負責營銷中心的各模塊費用統(tǒng)計，每月5日前向營銷總監(jiān)提交相關報表及報告。

　　10、營銷中心的會議紀要撰寫、來電登記及接待等內(nèi)勤工作。

　　11、上級領導臨時交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，年齡30—45歲；

　　2、具備5年以上營銷工作經(jīng)驗，2年以上本行業(yè)或相近行業(yè)團隊營銷管理經(jīng)驗

　　3、精通營銷管理知識、產(chǎn)品知識，具有很強的領導能力、判斷與決策能力、人際溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力。

信息員崗位的職責 篇10

　　職責描述：

　　（1）與營銷部、采購部開展市場溝通會議，做好會議紀要反饋到相關部門。

　　（2）跟蹤并監(jiān)察各項市場營銷計劃執(zhí)行，完成對公司產(chǎn)品的市場調(diào)研活動。

　　（3）收集市場同行業(yè)信息、發(fā)展動態(tài)，挖掘有效數(shù)據(jù)，撰寫報告反饋到相關部門。

　　（4）按要求填制報表，采集、記錄、分析相關業(yè)務數(shù)據(jù)，并及時提報給相關部門。

　　（5）進行宏觀營銷環(huán)境、行業(yè)狀況、供求狀況信息的收集工作，分析匯總形成報告，為本部門和公司其他部門決策提供信息支持。

　　（6）參與策劃有關公司產(chǎn)品或同行業(yè)的商談活動。

　　（7）了解各級市場對產(chǎn)品的需求、產(chǎn)品發(fā)展趨勢、價格變動等信息。

　　（8）與化工行業(yè)的信息咨詢機構(gòu)進行溝通，保持緊密聯(lián)系，獲取最新信息。

　　任職要求：

　　（1）英語四級或以上，具備基礎的讀寫能力。

　　（2）對數(shù)字敏感，熟悉數(shù)據(jù)分析、信息分析的工作。

　　（3）具有一定的分析、判斷市場信息的能力，能準確并及時反饋有效的情報信息。

　　（4）具有一定的文書寫作能力，能撰寫經(jīng)濟分析、市場調(diào)研分析報告等。

　　（5）性格開朗，有較強的溝通表達能力，思路清晰，考慮問題全面細致。

　　（6）樂于挑戰(zhàn)新事物，抗壓能力、適應能力、應變能力強。

　　（7）具備獨立的工作能力和團隊的合作精神。

信息員崗位的職責 篇11

　　一、總編工作職責

　　（一）制定網(wǎng)站調(diào)整規(guī)劃，提升網(wǎng)站的內(nèi)容品質(zhì)、流量和影響力；

　　（二）負責對網(wǎng)站頻道信息、內(nèi)容、專題等進行策劃、采編、審定、發(fā)布和維護；

　　（三）負責對網(wǎng)站發(fā)布內(nèi)容的保密審查；

　　（四）負責對網(wǎng)站記者所發(fā)稿件的把關、審核。

　　二、系統(tǒng)研發(fā)員工作職責

　　（一）負責網(wǎng)站的日常維護和管理，確保網(wǎng)站無故障運轉(zhuǎn)；

　　（二）負責網(wǎng)站開發(fā)、改版和增加模塊；

　　（三）負責子網(wǎng)站開發(fā)、規(guī)劃和管理。

　　三、網(wǎng)絡管理員工作職責

　　（一）負責網(wǎng)絡管理和維護，確保網(wǎng)絡暢通、設備無故障運轉(zhuǎn)；

　　（二）負責機房設備的日常維護、保養(yǎng)和管理；

　　（三）負責設備安裝調(diào)試。

　　四、網(wǎng)站記者工作職責

　　（一）負責網(wǎng)站內(nèi)容更新；

　　（二）負責采訪、新聞采編和收集；

　　（三）負責網(wǎng)站新聞模塊的更新。

信息員崗位的職責 篇12

　　1、負責本單位部門的信息采集、整理和編寫工作，積極宣傳報導單位部門教學、科研、活動開展、團隊建設、日常管理等信息；及時宣傳先進人物事跡，優(yōu)秀學生信息；

　　2、負責本單位部門網(wǎng)頁建設，內(nèi)容更新、刪除；

　　3、發(fā)布信息必須遵循信息發(fā)布流程及相關制度；

　　4、對網(wǎng)上轉(zhuǎn)載的信息要經(jīng)本單位部門主管領導審核，留存轉(zhuǎn)載網(wǎng)址，必須保證政策性、安全性、保密性；

　　5、對已發(fā)布的信息要自行備案，保留電子文檔及相關原圖片，以備查找；

　　6、及時收集、整理、保存部門教學資源（圖片、視頻、教案等與教學學習相關的資料），及與活動相關的相片、視頻文件，豐富單位部門資源庫；

　　7、負責每天瀏覽校園網(wǎng)頁，及時將與本部門有關的重要信息反饋給部門負責人及相關人員；

　　8、積極參加培訓學習，不斷更新知識，提高自身能力和水平；熱心信息管理工作，能及時主動向校辦反映對信息管理工作的建議和意見；

　　9、嚴格遵守學校法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行安全保密制度并對所提供的信息負責。

信息員崗位的職責 篇13

　　崗位職責：

　　1、參與公司OA、ERP、微商城等系統(tǒng)的流程制定、執(zhí)行、日常維護及優(yōu)化工作；

　　2、負責公司和店鋪電腦、監(jiān)控、等電子設備的使用、維護及系統(tǒng)安裝；

　　3、完成各部門提出的系統(tǒng)功能需求，為公司業(yè)務需求提供技術(shù)解決方案；

　　4、公司系統(tǒng)數(shù)據(jù)的日常備份和維護；

　　5、日常視頻會議和訂貨會設備管理；

　　6、領導安排的其他工作；

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，計算機或相關專業(yè)；

　　2、1年以上IT項目管理工作經(jīng)驗（零售行業(yè)優(yōu)先考慮）；

　　3、具備強烈的責任心和服務意識，良好的溝通能力以及較強的執(zhí)行力、邏輯分析能力和學習力；

　　3、熟悉主流網(wǎng)絡產(chǎn)品，服務器安裝，調(diào)試、維護以及常見的互諒網(wǎng)和局域網(wǎng)故障，熟練配置等網(wǎng)絡設備；

信息員崗位的職責 篇14

　　一、負責源項目的接單工作。

　　二、負責導出承運清單及交貨單，并根據(jù)出庫相關數(shù)據(jù)錄入制單。

　　三、負責發(fā)布租車信息。

　　四、根據(jù)交貨單相關信息登陸老窖條碼采集管理平臺創(chuàng)建任務。

　　五、負責裝車后整理各項單據(jù)并存檔備案。

　　六、負責當天出庫的交貨單更新出庫狀態(tài)并認真填寫出庫日期及司機證件信息。

　　七、負責自提客戶的電話通知提貨并告知各項必要的提貨手續(xù)

　　八、月末制做已出庫和未出庫明細表，并將上月未出庫信息轉(zhuǎn)存到次月出庫表。

　　九、整理本月已回承運清單，排序后分別掃描并存至相應文件夾中。

　　十、其他與外發(fā)相關的輔助性工作

信息員崗位的職責 篇15

　　職責描述：

　　1、在網(wǎng)格中心專管員的指導下，嚴格按照要求，完成中心信息化平臺操作任務；

　　2、通過電話溝通，完成案件核實、處置、反饋等工作；

　　3、做好日常數(shù)據(jù)記錄及統(tǒng)計；

　　4、上級交辦的其他任務。

　　任職要求：

　　1、有較強的責任心、耐心、工作認真、細致且富有親和力；

　　2、本市戶籍，年齡35周歲以下、專科及以上學歷優(yōu)先，身體健康，無犯罪記錄或不良嗜好；

　　3、具有良好的語言表達能力，熟練掌握辦公自動化軟件運用及電腦網(wǎng)絡操作；

　　4、有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

信息員崗位的職責 篇16

　　1、根據(jù)公司交車情況，及時準確更改銷售看板

　　2、執(zhí)行銷售經(jīng)理安排的各項工作。

　　3、及時準確做好日、周、末、季、年的銷售數(shù)據(jù)報表統(tǒng)計與分析。

　　4、負責綜合部日常事務性工作：辦理各類文件的打印、收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作；

　　5、按規(guī)定發(fā)放公司辦公用品的領取申報及庫房鑰匙其它物品的管理，每月做出統(tǒng)計及匯報。

　　6、負責處理公司客戶（銷售客戶）滿意度調(diào)查工作，對回訪情況收集匯編，按時統(tǒng)計并上報相關數(shù)據(jù)以及其他行政方面的工作。

　　7、負責部門會議的籌備、會議通知的擬寫、下發(fā)工作，負責會議記錄和文字材料的整理。做好銷售部會議記錄考勤。

　　8、負責收集和撰寫有關信息，及時向領導提供信息參考和建設意見。提醒領導應盡快辦理的事項。

　　9、負責廠家信息的接受去報表反饋。根據(jù)DMS系統(tǒng)顯示及時向財務提出匯款申請。

　　10、認真做好車輛庫存明細表、銷售明細表報備銷售部和銷售經(jīng)理。

　　11、協(xié)助銷售顧問車輛資料等文件傳遞錄入

信息員崗位的職責 篇17

　　崗位職責：

　　1、負責客戶投訴的接待、傳遞處理、跟蹤及反饋；

　　2、根據(jù)客戶報修通知及信息員匯總的報修信息，上門查看報修問題，制定維修方案，限定維修工期，安排維修工人進行維修施工及維修完成后驗收；

　　3、負責房修業(yè)務相關客戶溝通與解釋說明工作，監(jiān)控每天的房修進度情況及時與信息員溝通，確保每日房修進度信息上報等。

　　任職資格：

　　1、專科及以上學歷，兩年以上相關工作經(jīng)驗，有精裝經(jīng)驗的優(yōu)先；

　　2、精通工程維修專業(yè)知識，土木、電氣工程相關專業(yè)；

　　3、熟悉房地產(chǎn)行業(yè)相關知識、操作流程制度規(guī)范等；

　　4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有較強的責任心。

信息員崗位的職責 篇18

　　1、根據(jù)分公司整年銷售計劃,針對所負責的區(qū)域制定銷售提升方案,并制定訂貨采購計劃并跟蹤實施,在銷售過程中針對完成進度進行調(diào)整;

　　2、制定店鋪每月銷售計劃,并跟進銷售計劃配合市場做出相應的營銷方案;

　　3、根據(jù)公司新店鋪開業(yè)時間,合理安排新店產(chǎn)品上貨計劃及陳列培訓;

　　4、根據(jù)數(shù)據(jù)及時跟進店鋪銷售,綜合各種因素查找店鋪所存在的問題,并及時解決問題;

　　5、定期對店鋪員工進行培訓,以達到提高員工自身素質(zhì);

　　6、與加盟商及時溝通并協(xié)助其新店開業(yè)、上貨計劃、活動促銷、物料支持、培訓陳列、建立加盟商PORTAL操作系統(tǒng)與公司進行信息相聯(lián)通,并給與后期新款提貨建議、應收賬款催繳及對賬等;

　　7、針對公司庫存消化計劃進行促銷、大型特賣活動的策劃、處理庫存產(chǎn)品整理、定價等;

　　8、負責區(qū)域內(nèi)自營網(wǎng)點、加盟商網(wǎng)點的商品配貨單排、大型調(diào)劑計劃制定及調(diào)劑運輸安排;

　　9、負責計劃員、信息員、開單員、倉庫員的業(yè)務培訓工作,加強其業(yè)務能力,培養(yǎng)后備人員,加強商品物流梯隊建設等;

　　10、加強倉庫管理,保證倉庫規(guī)范、高效、有序運作,保障公司財產(chǎn)物資安全,減少不良、呆滯貨品損失,降低庫存占用資金。

信息員崗位的職責 篇19

　　1、按時收集有關統(tǒng)計資料，及時、準確呈報各種統(tǒng)計報表。

　　2、及時提供、準確分析指標計劃的完成情況，當好領導的參謀。

　　3、 負責物流成品倉每日與財務、倉庫發(fā)貨單據(jù)銜接及核對工作。

　　4、按照上級規(guī)定，做好定期報表的布置、檢查，做好綜合統(tǒng)計分析工作。

　　5、保管并匯編本單位歷史統(tǒng)計資料和原始資料。

　　6、 完成領導臨時交代的工作。

　　計劃主管崗位職責

　　1、收集、分析、制定、審核產(chǎn)品需求計劃，結(jié)合銷售情況做出產(chǎn)品銷售預測并進行產(chǎn)品需求量預測，制定產(chǎn)品要貨計劃。

　　2、制定庫存計劃，制定庫存控制標準，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，計劃制定庫存周轉(zhuǎn)率，缺貨率控制目標。

　　3、制定和調(diào)整安全庫存，每日分析需求走勢。

　　4、定期檢查、總結(jié)需求及缺貨狀況，并追查原因，設法改善。

　　5、協(xié)助上級開展關于物流計劃控制方面的其他工作。

信息員崗位的職責 篇20

　　崗位職責：

　　1、通過市場走訪和調(diào)研，對新開發(fā)客戶和流失客戶進行跟蹤和訪談，掌握渠道變化動態(tài)，形成總結(jié)分析；

　　2、通過客戶滿意度調(diào)查和訪談，了解客戶需求，接受客戶意見和建議，與有關部門反饋、交流及協(xié)調(diào)，并跟進結(jié)果；

　　3、了解競爭對手（包含糧油廠及競爭對手的客戶）的銷售策略及銷售動態(tài)，掌握終端市場對此策略的動態(tài)的反應，對其進行總結(jié)和對比分析。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，市場營銷、廣告學、動物科學、動物醫(yī)學等相關專業(yè)；

　　2、辦公軟件熟練，會PPT制作，并能作相關報告；

　　3、組織協(xié)調(diào)能力、溝通交流、原則性、適應性較好。

信息員崗位的職責 篇21

　　1、負責售后客戶檔案管理，以及客戶類型分析，及時上報。

　　2、負責與廠家售后服務部等相關部門利用系統(tǒng)網(wǎng)絡電話進行聯(lián)絡，廠家與專營店之間的信息傳遞（上傳下達）。

　　3、使用標準普通話，語音清晰、聲音甜美、語速適度。

　　4、負責整理客戶信息，按照按照標準流程和話術(shù)、對維修出廠客戶三天后進行關愛回訪。

　　5、按照維修質(zhì)量、服務態(tài)度、配件問題、解釋維修內(nèi)容和清單、救援服務、洗車服務、整體服務等指標進行評分記錄。

　　6、在回訪過程中，有需要回復的內(nèi)容，應及時反饋給相關部門，并督促回饋回訪結(jié)果。

　　7、售后日常運營數(shù)據(jù)的收集整理，制作相應圖表文件，并及時上報服務總監(jiān)。

　　8、前臺服務顧問日常工作流程的監(jiān)管（利用工單系統(tǒng)報表等）。

　　9、管理保管客戶檔案及維修工單、售后收發(fā)文件、售后執(zhí)行文件及相應KPI數(shù)據(jù)。

　　10、配合本部門其他各項工作，及時反饋客戶反映的其它問題。

　　11、售后服務各類管理看板及時更新。

　　12、完成上級領導授權(quán)和交辦的其他工作任務。

信息員崗位的職責 篇22

　　職責一：

　　1、尋找潛在顧客及顧客拜訪。

　　2、接待展廳內(nèi)顧客、并進行車輛介紹或與顧客試車。

　　3、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。

　　4、注意禮儀、禮節(jié)，隨時關注展廳的環(huán)境，保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。

　　5、負責展廳內(nèi)展車的布置，要求展車：整潔、無手印、粘貼好標志牌。

　　6、負責柜的整潔擺放，價目表清晰，品種分類擺放。

　　7、負責跟蹤上牌情況，盡快收齊車款，及時將車輛交給客戶。

　　8、負責與顧客保持良好的關系，盡量提高顧客滿意度。

　　9、負責交車時向客戶解釋保修情況及注意事項。

　　10、負責辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。

　　11、填寫銷售員負責的各種報表。

　　12、熟悉廣本系列車型(參數(shù)、性能特點)。

　　13、市場信息的反饋、收集和總結(jié)，了解市場及競爭對手的情況。

　　14、完成上級領導布置的工作。

　　15、引導新業(yè)務員熟悉各項業(yè)務知識。

　　職責二：汽車售經(jīng)理崗位職責

　　1、負責銷售過程的全面管理，完成總經(jīng)理下達的銷售指標。

　　2、與廣州本田授權(quán)銷售服務中心各職能部門協(xié)調(diào)和溝通。

　　3、執(zhí)行廣州本田的運作標準。

　　4、建立、培養(yǎng)和維護一支以客戶為中心的銷售隊伍。

　　5、進行市場分析、管理、促銷策劃及信息反饋。

　　6、負責銷售人員的培訓和考核。

　　7、處理客戶投訴并及時將質(zhì)量問題反饋給廣州本田。

　　8、當車輛出現(xiàn)重大問題，進行協(xié)調(diào)和處理。

　　9、協(xié)調(diào)銷售部與本公司其它只能部分的工作及關系。

　　10、負責客戶管理。

　　職責三：汽車售經(jīng)理崗位職責

　　1.完成日、周、月、季有關信息反饋及各種報表的傳送與聯(lián)絡。

　　2.負責日/月/年銷售庫存狀況的統(tǒng)計、匯總及分析，并將信息及時通知銷售人員。

　　3.銷售部門內(nèi)各種資料歸檔整理工作，監(jiān)督前臺各項客戶信息統(tǒng)計的準確性。

　　4.負責文件的收發(fā)、傳遞、存檔，并按規(guī)定的'流程進行傳遞和審閱。

　　5.負責部門內(nèi)辦公物品管理及其他日常行政事務。

　　6.協(xié)助銷售經(jīng)理做好內(nèi)外文件的收發(fā)與檔案的管理工作。

　　7.協(xié)助部門內(nèi)新進人員的輔導性工作能力。

　　職責四：汽車銷售顧問職責

　　1、按照公司管理規(guī)定按時上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發(fā)短信請假。

　　2、在工作時間內(nèi)，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會議、車展及各種重要活動時，必須保持公司標準著裝。

　　3、每天晨會期間銷售顧問向銷售經(jīng)理匯報前一天的客戶接待情況、意向客戶級別情況和接收訂單情況。

　　4、晨會結(jié)束后，須認真打掃責任內(nèi)的衛(wèi)生，注意保持汽車展場、展廳地面、展車、展臺、資料架、車前牌、垃圾桶等公司內(nèi)、外的清潔。

　　5、銷售顧問按順序接待客戶，并嚴格按照客戶接待流程熱情大方，認真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項服務;接待臺至少應有兩名銷售顧問迎接客戶，必須為客戶 開門，客戶進入展廳第一時間必須向客戶道：“您好!歡迎光臨。”接待臺的銷售顧問必須嚴格填寫來店(來電)客戶登記表，來店(來電)客戶登記表的必填項不 能留有空白，留的電話客戶必須按要求建卡，(客戶不留電話的除外)，信息項必須認真填寫。

　　6、銷售顧問應技巧性的向客戶索要電話以方便跟進客戶，并按規(guī)定認真建立填寫兩表一卡，銷售顧問應保持跟進卡的清潔，不能在跟進卡上亂寫亂畫。

　　7、銷售顧問每天及時回訪客戶，至少跟進六個意向客戶，跟進時間最好為上午9：30-11：30，也可根據(jù)自己需求來定，同時做好一級回訪工作及時提醒客戶進行車輛保養(yǎng)，客戶跟進卡每天下午5：00送到銷售經(jīng)理處檢查簽字。

　　8、客戶試乘試駕必須事先登記(登記內(nèi)容包括客戶姓名、年齡、職業(yè)、駕照號、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽名等)，無駕照的客戶堅決不 允許試駕，試駕時必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進行試駕，試乘試駕時嚴格按照試乘試駕規(guī)定來進行，對于不按規(guī)定試駕的客戶銷售顧問應停止 其試駕;

　　9、銷售顧問嚴格執(zhí)行公司的報價及優(yōu)惠政策，不允許向客戶高報價，不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意而向客戶優(yōu)惠或贈送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價格或裝飾品。

　　10、銷售顧問應保持辦公場所的清潔，辦公服務器應有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內(nèi)不能談與工作無關的話題。

　　11、銷售顧問交車時應按照交車流程進行交車，并認真介紹售后人服務人員及售后相關責任人員，交車完畢后的一小時內(nèi)應向客戶打感謝電話。

　　12、聽眾管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結(jié)互助，不做有損公司信譽和利益的事情。

　　13、認真完成上級領導交給的其他工作。

　　14、銷售部員工應愛護公司的財物和安全操作，工作期間因為個人的原因或操作失誤導致其人身受到傷害和公司財產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟損失由員工個人負全部責任。

　　職責五：

　　在每次與顧客的交往中，達到或超越顧客對銷售期望的標準

　　·立即接待所有的顧客;提供及時專業(yè)的服務

　　·及時和準確地完成顧客記錄

　　·每個月及時和準確地完成收入和銷售目標工作表

　　·在交車三天內(nèi)100%地對顧客進行回訪

　　·達到或超越月度收入銷售目標

　　·通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務，以提供優(yōu)秀的顧客服務

　　·通過遵循展廳十步驟流程，建立顧客忠誠度和提升經(jīng)銷商品牌形象

　　·正確和及時地完成文書工作和分配的工作

　　·銷售附件和金融保險產(chǎn)品

　　·及時、禮貌地回復來電，努力滿足來電者的詢問

　　·用積極和值得回憶的方式向顧客交車

　　·通過電話、信函、電子郵件和面對面的方式有效地開發(fā)潛在客戶

　　次要職責：

　　·找出重復購買的顧客并加以區(qū)別對待

　　·聯(lián)絡以前的老顧客并提醒他們租賃結(jié)束的日期

　　·向潛在客戶通知即將來臨的特殊活動和促銷

　　·計算和追蹤銷售進度和潛在客戶開發(fā)目標和銷售量

　　·有效地銷售，通過…

　　·解釋車輛的性能和利益，與競爭車型相比

　　·確定顧客的需求

　　·有效地進行試駕

　　·克服障礙

　　·有效地使用互聯(lián)網(wǎng)進行潛在客戶開發(fā)和銷售車

信息員崗位的職責 篇23

　　1、接聽外部電話，按標準禮貌用語對銷售詢問來電進行專業(yè)、準時的答復；

　　2、對需要轉(zhuǎn)接的電話進行精準的接轉(zhuǎn)；

　　3、將客戶信息公正合理的安排給銷售顧問；

　　4、接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需求；

　　5、依據(jù)客戶需求，將客戶引導至相應部門/個人；

　　6、記錄客戶電話訪問及來訪信息；

　　7、記錄銷售顧問組織客戶進行試乘試駕的信息；

　　8、對銷售部員工的考勤簽到和外出去向登記工作進行監(jiān)督和記錄；

　　9、供應文件錄入、打印、復印等行政服務；

　　10、幫助銷售顧問做好展廳環(huán)境維護工作；

　　11、完成上級委派的其他臨時性工作。

信息員崗位的職責 篇24

　　1.嚴格遵守公司的員工手冊和公司的各項規(guī)章制度;

　　2.及時協(xié)助市場部經(jīng)理制定市場部年度、季度和月度的市場廣告投放計劃。

　　3.根據(jù)市場情況，綜合考慮外部市場信息和內(nèi)部資源、客戶需求等因素，及時向市場經(jīng)理提出市場活動需求。

　　4.協(xié)助銷售部營銷活動的組織落實。

　　5.及時參加市場部每日夕會，匯總每日工作內(nèi)容及次日工作安排，每日工作中遇到的問題及時在夕會中提出并協(xié)商解決。

　　6.市場部經(jīng)理委派，其他部門協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作以及其它臨時性工作按時認真完成，并及時做反饋崗位工作。