營運主管的基本工作職責(zé)（精選31篇）

營運主管的基本工作職責(zé) 篇1

　　職責(zé)：

　　1、了解所負(fù)責(zé)綜合體相應(yīng)樓層商鋪的經(jīng)營情況及分析，幫助商鋪做好銷售;

　　2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場突發(fā)事件的處理(失竊、搶劫、爭吵、投訴、意外傷害、咨詢等);

　　3、負(fù)責(zé)巡場問題的處理(設(shè)備報修、環(huán)境衛(wèi)生打掃、安全隱患檢查、廣告內(nèi)容過期)及跟蹤;

　　4、日常營業(yè)管理和樓面巡場檢查(商鋪衛(wèi)生、商鋪廣告、營業(yè)情況，意見問題反饋，購物中心形象和廣告、促進(jìn)商戶和和諧發(fā)展等);

　　5、配合其他部門做好各商鋪(商戶)文件盒相關(guān)物品的簽收工作、報送服務(wù)臺廣播;

　　6、協(xié)助相關(guān)部門完成負(fù)責(zé)區(qū)域商鋪(商戶)租金和物業(yè)、水電費的收取;

　　7、商鋪(商戶)商品檢查，對不符合要求的及時反饋處理;

　　8、配合市場部做好活動的宣傳、跟進(jìn)等相關(guān)工作;

　　9、對商鋪(商戶)進(jìn)行關(guān)于公司行政性通知的傳達(dá);

　　10、對商鋪(商戶)人員進(jìn)行相關(guān)知識培訓(xùn)。

　　任職資格：

　　1、25-35歲，全日制大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限;

　　2、相關(guān)崗位1年以上工作經(jīng)驗，具有購物中心或其他綜合體營運管理工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

　　3、良好的口頭表達(dá)及書面匯報能力;

　　4、熟練掌握辦公軟件;

　　5、熟知商場的管理流程，善于與各類顧客打交道，并能妥善處理各種突發(fā)事件;

　　6、具有良好的語言表達(dá)與人溝通能力，有醫(yī)藥行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先考慮;

營運主管的基本工作職責(zé) 篇2

　　1、 協(xié)助上級做好合同管理和審批流程跟進(jìn)，并負(fù)責(zé)重要資料文件管理、歸類和建檔;

　　2、 開發(fā)潛在客戶，溝通與維護(hù)好現(xiàn)有客戶;

　　3、 負(fù)責(zé)貨品發(fā)出后跟進(jìn)客戶收貨情況，并處理售后相關(guān)工作;

　　4、 協(xié)助上級做好客戶應(yīng)收款的跟進(jìn);

　　5、 完成上級交辦的相關(guān)事項。

營運主管的基本工作職責(zé) 篇3

　　職責(zé)：

　　1. 分析相關(guān)報告，結(jié)合采購及市場信息，跟進(jìn)和落實庫存，執(zhí)行陳列及商品促銷等銷售計劃，以完成部門銷售及毛利預(yù)算。

　　2. 掃描商品，以確保部門商品標(biāo)價準(zhǔn)確。

　　3. 巡視部門并跟進(jìn)例外，指導(dǎo)部門同事100%執(zhí)行公司有關(guān)保質(zhì)期、陳列圖、清潔衛(wèi)生等營運標(biāo)準(zhǔn)，確保部門標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到公司要求。

　　4. 合理排班，確保足夠人手補(bǔ)貨、區(qū)域整理及會員服務(wù);培訓(xùn)指導(dǎo)員工為會員提供盛情服務(wù)。

　　5. 倡導(dǎo)并推廣公司文化及相關(guān)政策，指導(dǎo)及培訓(xùn)同事，制定并執(zhí)行團(tuán)隊培訓(xùn)及繼任計劃，為公司發(fā)展培養(yǎng)合適人才，與同事保持有效溝通，創(chuàng)建公平、公正、公開的工作氛圍，以提高員工士氣。

　　崗位要求：

　　1、兩年以上零售行業(yè)經(jīng)驗，有社區(qū)便利店管理經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。

　　2、大專以上學(xué)歷，特別優(yōu)秀者可以適當(dāng)放寬

　　3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，適應(yīng)能力強(qiáng)，要求上進(jìn)

營運主管的基本工作職責(zé) 篇4

　　職責(zé)：

　　1、組織執(zhí)行項目營運工作，定期對運營商家進(jìn)行回訪，對商家運營提出合理建議，維護(hù)雙方關(guān)系;

　　2、催收商鋪租金，負(fù)責(zé)自營項目運營費用的收取工作，組織辦理商家進(jìn)、退場手續(xù)工作;

　　3、負(fù)責(zé)組織各項目商家物業(yè)管理費及水、電費的收繳;

　　4、監(jiān)督管理商家的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、日常運營，配合商家辦理營運類手續(xù);

　　5、對商家經(jīng)營情況進(jìn)行季度評估，并提出項目優(yōu)化方案建議。根據(jù)項目經(jīng)營情況，適時提出活動建議或需求;

　　6、完成對物業(yè)公司服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督考評及信息反饋;

　　7、處理及協(xié)調(diào)商家的報修及投訴等工作;現(xiàn)場巡場中對廣告位的日常維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時與相應(yīng)部門反饋并跟進(jìn)落實情況;

　　8、完成對各項目的優(yōu)化、品牌升級換代提出建議;

　　9、協(xié)調(diào)商家關(guān)系及現(xiàn)場日常維護(hù)工作，收集及管理商戶檔案資料、健全商戶管理信息平臺。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工商管理、酒店管理、餐飲管理等相關(guān)專業(yè)。

　　2、2年以上本崗位工作經(jīng)驗，3年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗。

　　3、對物業(yè)管理、餐飲管理相關(guān)法律法規(guī)有一定的了解及掌握。溝通能力及協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，對應(yīng)急事件的處理能力較強(qiáng)。

　　4、熟練運用word、excel、ppt等office辦公軟件。

營運主管的基本工作職責(zé) 篇5

　　1.參與管理體系的建立，確保實施與持續(xù)改進(jìn);

　　2.貫徹執(zhí)行國家公安部門關(guān)于安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)條例，建立、健全大廈的各項安全保衛(wèi)制度，督促員工認(rèn)真執(zhí)行并及時加以檢查;

　　3. 全面負(fù)責(zé)大廈的內(nèi)部治安秩序，預(yù)防和查處治安事故，協(xié)助國家公安、保衛(wèi)部門偵破有關(guān)違法、犯罪案件，會同相關(guān)部門共同搞好大廈的安全保衛(wèi)工作;

　　4.巡檢其職責(zé)范圍內(nèi)之運作并做好記錄，以確保項目清潔情況、公共照明設(shè)施、消防設(shè)施、外圍設(shè)施等正常運作，園藝擺設(shè)及綠化滿意;對巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題提交糾正措施并跟蹤問題的整改過程，確保持續(xù)改進(jìn);

　　5.每天檢查客戶報修與投訴的跟進(jìn)情況，發(fā)現(xiàn)超時限/重大問題隱患及時上報并做好回訪工作，每月編寫投訴報告;

　　6.做好客戶入駐及二次裝修的管理工作;

　　7.監(jiān)控各項費用的收取情況，適時安排催繳工作;

　　8. 負(fù)責(zé)制定大廈的年度工作計劃及營運部各項費用的年度預(yù)算，并負(fù)責(zé)做好營運部年、季、月度各項總結(jié)工作;

　　9. 組織、協(xié)調(diào)好部門內(nèi)各崗位的分工與協(xié)作，并對其進(jìn)行督查、培訓(xùn)與考核，對培訓(xùn)實施與效果進(jìn)行檢查，提出建議;

　　10. 按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

營運主管的基本工作職責(zé) 篇6

　　1、開柜前準(zhǔn)備工作：代碼申請、物料準(zhǔn)備、人員入職。

　　2、各類匯報總結(jié)編寫、特賣進(jìn)(出)場辦理、催要廠商貨品、柜臺裝修跟場、公司布置各項收費任務(wù)信息收集、POP申報、每天關(guān)注商品銷售額、銷售量、客戶群、客戶數(shù)量等營運信息，并提出合理化建議。

　　3、廠商進(jìn)出貨監(jiān)督和申請。

　　4、安全檢查、監(jiān)管。

　　5、突發(fā)情況處理。

　　6、了解商場商戶的經(jīng)營情況，提出合理建議。

　　7、協(xié)助策劃部門搞好商場的宣傳推廣活動。

　　8、現(xiàn)場對營業(yè)員工作進(jìn)行管理。

　　9、商品、道具、物品陳列管理。

　　10、辦理廠商進(jìn)出貨手續(xù)。

　　11、上班實行早晚班制，早班：9:30-15:30，晚班：15:00-22:00。

　　11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

營運主管的基本工作職責(zé) 篇7

　　1、根據(jù)部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源。

　　2、進(jìn)行市場調(diào)查和反饋，組織網(wǎng)站整體定位、風(fēng)格設(shè)計、業(yè)務(wù)方向的綜合策劃，確立網(wǎng)站定位與發(fā)展方向。

　　3、制定網(wǎng)站總體及階段性的發(fā)展規(guī)劃、運營戰(zhàn)略，并組織協(xié)調(diào)各相關(guān)部門執(zhí)行、實現(xiàn)網(wǎng)站運營目標(biāo)。負(fù)責(zé)網(wǎng)站的整體運營(管理用戶需求分析、網(wǎng)站優(yōu)化與推廣、流量分析等工作)。

　　4、負(fù)責(zé)各種網(wǎng)絡(luò)推廣方案的策劃、撰寫、活動執(zhí)行、數(shù)據(jù)跟蹤、分析總結(jié)，提升網(wǎng)站在各大搜索引擎的排名，承擔(dān)提升網(wǎng)站用戶數(shù)、網(wǎng)站pv流量、用戶粘著度、品牌提升的主要責(zé)任。

　　5、負(fù)責(zé)根據(jù)網(wǎng)站特點確定網(wǎng)站優(yōu)化方案，不斷優(yōu)化網(wǎng)站各功能和服務(wù)，提高網(wǎng)站知名度和網(wǎng)上銷售的成交量。

　　6、與其他網(wǎng)站、機(jī)構(gòu)搭建關(guān)系，在運營、技術(shù)和營銷方面進(jìn)行合作，對網(wǎng)站和第三方網(wǎng)站進(jìn)行流量、數(shù)據(jù)或服務(wù)交換，或戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，增加網(wǎng)站的流量和知名度。

　　7、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的廣告投放工作，包括與設(shè)計溝通創(chuàng)意、洽談廣告合作或購買、廣告數(shù)據(jù)檢測及分析。

　　8、負(fù)責(zé)BD合作、郵件營銷、論壇傳播、SEM、網(wǎng)站聯(lián)盟營銷等相關(guān)市場營銷活動。

　　9、及時掌握用戶、客戶的反饋，研究分析用戶、客戶的需求，深度研究競爭對手優(yōu)劣勢及動態(tài)手優(yōu)劣勢及動態(tài)手優(yōu)劣勢及動態(tài)，提煉出有利于自身產(chǎn)品改進(jìn)的意見及運營策略。

營運主管的基本工作職責(zé) 篇8

　　1.根據(jù)購物中心的定位，搜集目標(biāo)品牌，參與品牌方洽談，跟進(jìn)各類合同簽訂、執(zhí)行；

　　2.參與商戶的日常管理與服務(wù)工作，幫助進(jìn)場商戶與公司內(nèi)部各部門進(jìn)行業(yè)務(wù)對接；

　　3.對商戶的進(jìn)場、撤場和裝修情況進(jìn)行監(jiān)管，對商戶的履約情況進(jìn)行跟進(jìn)，到期續(xù)約事宜；

　　4.負(fù)責(zé)商戶日常營運管理與服務(wù)，如定期檢查租戶租金等各類費用繳納情況，租金、物管等費用催繳監(jiān)督工作；

　　5.對大型營銷及推廣活動的安排進(jìn)行具體實施。

營運主管的基本工作職責(zé) 篇9

　　1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理和巡視，保證所轄區(qū)域的正常運作，及時處理樓層發(fā)生的各類突發(fā)事件，并及時上報；

　　2、協(xié)助商戶內(nèi)部管理工作，包括但不限于檢查監(jiān)督商戶商品質(zhì)量，確保上架商品無假冒、殘次、偽劣商品，且無超范圍經(jīng)營行為，營業(yè)時間內(nèi)導(dǎo)購員到崗情況，儀容儀表，工裝規(guī)范與工牌佩戴等；

　　3、負(fù)責(zé)店鋪商品、清潔衛(wèi)生、商品陳列、道具擺放、試衣間規(guī)范、庫房等進(jìn)行巡視檢查并做好記錄；

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)督店鋪銷售，進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計核查，杜絕私收銀或未入我司POS收銀系統(tǒng)情況的發(fā)生；

　　5、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)保安，保潔，物業(yè)設(shè)施狀況并維持正常運作；

　　6、負(fù)責(zé)收取商戶資料的收集進(jìn)行登記；

　　7、協(xié)助財務(wù)部負(fù)責(zé)租金催繳工作；

　　8、負(fù)責(zé)根據(jù)商戶進(jìn)撤場的流程，協(xié)助商戶辦理相關(guān)裝修手續(xù)，并告知裝修施工相關(guān)事宜；

　　9、配合招商完成樓層品牌調(diào)商計劃；

　　10、負(fù)責(zé)公司主題促銷活動談判,并協(xié)助推廣做好各檔企劃活動的執(zhí)行,推動與活動效果反饋,根據(jù)店鋪促銷活動需要進(jìn)行播音宣傳；

　　11、負(fù)責(zé)投訴接待和商品退換貨處理，一切從顧客利益出發(fā)，盡可能的滿足顧客需求；

　　12、負(fù)責(zé)每月市場調(diào)查，數(shù)據(jù)內(nèi)容真實，并及時上報給上級；月、季、年銷售數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋，并定期做好銷售分析PPT；

　　13、負(fù)責(zé)與商戶加強(qiáng)溝通，交流，協(xié)助商戶解決工作范圍內(nèi)所遇到的一切問題，從而增加商戶對我司的信任度，建立良性的合作關(guān)系，深入了解商戶經(jīng)營狀況，并協(xié)助商戶提出可行性建議，從而提升銷售；

營運主管的基本工作職責(zé) 篇10

　　1、負(fù)責(zé)落實管理區(qū)域各檔營銷活動及各檔活動方案的組織和實施;

　　2、檢查管理區(qū)域內(nèi)商品貨量、商品質(zhì)量、商品價格和商品陳列;

　　3、考核營業(yè)員勞動紀(jì)律、現(xiàn)場服務(wù);

　　4、檢查樓層各項基礎(chǔ)設(shè)施的運行情況;

　　5、維護(hù)供應(yīng)商，溝通經(jīng)營與管理情況;

　　6、處理顧客投訴及突發(fā)事件;

　　7、負(fù)責(zé)每檔特賣活動的布場及撤場工作，并且在特賣期間進(jìn)行管理跟蹤;

　　8、負(fù)責(zé)本品類市場調(diào)研;

　　9、負(fù)責(zé)落實集團(tuán)、公司的各項規(guī)章制度及工作流程;

　　10、負(fù)責(zé)落實管理區(qū)域銷售指標(biāo)分解與完成措施，并下發(fā)到每個專柜。

營運主管的基本工作職責(zé) 篇11

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)新項目開業(yè)籌備期的指導(dǎo)、員工培訓(xùn)和協(xié)調(diào)工作;

　　2、負(fù)責(zé)已開業(yè)商業(yè)項目日常營運管理工作的統(tǒng)籌、監(jiān)督、檢查及經(jīng)營管理工作;

　　3、負(fù)責(zé)已開業(yè)商業(yè)項目產(chǎn)權(quán)商鋪的統(tǒng)籌管理、問題解決和處理工作;

　　4、負(fù)責(zé)已開業(yè)商業(yè)項目空鋪調(diào)整的統(tǒng)籌管理和指導(dǎo)工作;

　　5、負(fù)責(zé)已開業(yè)商業(yè)項目及主力店客戶關(guān)系管理工作。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷，年齡35歲以下;

　　2、從事大中型商業(yè)項目運營管理3年以上;

　　3、熟悉購物中心等商業(yè)項目開業(yè)籌備和日常營運工作流程;

　　4、具有一定的品牌商戶資源;

　　5、具備極強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。

營運主管的基本工作職責(zé) 篇12

　　1.安全：做好影城安全生產(chǎn)方面的所有具體需要執(zhí)行的相關(guān)工作;

　　2.營運：負(fù)責(zé)影城現(xiàn)場營運方面的所有工作，包括但不限于：排班、盤點、進(jìn)貨、倉管、日結(jié)、日報、員工考勤以及招聘管理和培訓(xùn)、協(xié)助完成管理運營文件的歸檔和備份;

　　3.客服：負(fù)責(zé)現(xiàn)場時間內(nèi)處理客訴及特殊事件的處理，并將處理情況于事件處理完畢一小時內(nèi)及時反饋給影城店長和相關(guān)部門;

　　4.指標(biāo)：負(fù)責(zé)執(zhí)行和監(jiān)督完成票房、賣品和其他非票產(chǎn)品的銷售指標(biāo)任務(wù);

　　5.現(xiàn)場：負(fù)責(zé)監(jiān)督影城范圍內(nèi)的宣傳品有序擺放及特殊情況上報;

　　6.采購：負(fù)責(zé)影城各項銷售產(chǎn)品的原材料采購、結(jié)算、出入倉等工作;

　　7.培訓(xùn)：結(jié)合影業(yè)公司總部營運部和影城的要求，對員工進(jìn)行各類型的培訓(xùn)及相關(guān)工作。

營運主管的基本工作職責(zé) 篇13

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)庫房的卸貨、裝貨、撿貨等日常營運管理;

　　2、有一定的數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)分析提出流程的改進(jìn)建議;

　　3、協(xié)助經(jīng)理管理日常營運工作，確保各項營運指標(biāo)的完成;

　　4、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)才能，激勵和發(fā)展下屬。

　　職位要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限;

　　2、英語良好，計算機(jī)操作熟練;

　　3、熟悉制造業(yè)工作環(huán)境，有管理員工的經(jīng)驗;

　　4、五年以上在物流、快銷或餐飲行業(yè)企業(yè)倉儲工作經(jīng)驗;

　　5、良好的溝通能力和影響能力，有發(fā)展?jié)摿�和意愿�?/p>

　　6、誠實可信，能承擔(dān)壓力，具有分析/解決問題的能力;

營運主管的基本工作職責(zé) 篇14

　　1、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域的營運與管理工作，對轄區(qū)運營質(zhì)量負(fù)責(zé);

　　2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域經(jīng)營銷售指標(biāo)的達(dá)成，及商鋪經(jīng)營分析;

　　3、定期對所轄區(qū)域的品類、品牌進(jìn)行市場調(diào)研，為經(jīng)營決策提供有效信息。

營運主管的基本工作職責(zé) 篇15

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)上級安排的任務(wù)，合理安排至樓層管理員，并跟進(jìn)落實完成情況，及時將結(jié)果反饋上級

　　2、制定商場整體銷售目標(biāo)并劃分到樓層，匯總店鋪推廣信息，協(xié)助策劃部推廣商場整體營銷活動

　　3、主要針對同商圈競爭對手各項信息進(jìn)行調(diào)研與分析，并學(xué)習(xí)借鑒市場上成熟商業(yè)體的各項管理模式

　　4、修訂營運管理流程，包含店鋪員工入職流程、繳費流程、場地申請流程等規(guī)范類流程，協(xié)調(diào)部門工作

　　5、組織召開店鋪店長會、店鋪員工入職培訓(xùn)、內(nèi)部交接會、平行部門溝通會等

　　6、對商場整體經(jīng)營情況進(jìn)行分析，配合各種形式促進(jìn)店鋪銷售增長，分析人流、客單、坪效、趨勢等

　　任職資格：

　　1、大�；蛞陨蠈W(xué)歷

　　2、三年以上購物中心/百貨商場/零售行業(yè)營運相關(guān)工作和管理經(jīng)驗;

　　3、裝修管理、業(yè)態(tài)規(guī)劃、停車場管理、消防管理、設(shè)備管理及安保系統(tǒng)管理等熟練運用OFFICE辦公軟件;

　　4、具有較強(qiáng)電腦操作能力;

　　5、具有較強(qiáng)的溝通能力、團(tuán)隊意識、工作主動性和表達(dá)能力愛崗敬業(yè)，思維敏捷，良好的商業(yè)意識。

營運主管的基本工作職責(zé) 篇16

　　1. 負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運營團(tuán)隊，組織開展員工隊伍培訓(xùn)、考核評價及個人梯隊建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要，負(fù)責(zé)下轄相關(guān)崗位的人員招募及培訓(xùn)鑒定。

　　2. 整體負(fù)責(zé)品牌運營管理，包括實體店品牌管理、服務(wù)規(guī)范、營業(yè)培訓(xùn)、形象管理及商品價格管理工作。

　　3. 負(fù)責(zé)整體市場工作計劃的制定、部署及監(jiān)督實施，提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認(rèn)同度;負(fù)責(zé)建立完善營運相關(guān)系統(tǒng)及工作標(biāo)準(zhǔn);負(fù)責(zé)推動所轄區(qū)域的渠道拓展;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理對外公共關(guān)系。

　　4. 負(fù)責(zé)公司市場部門制度規(guī)范，負(fù)責(zé)組織及監(jiān)管銷售部關(guān)于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)工作落實。

　　5. 負(fù)責(zé)對外戰(zhàn)略合作品牌的協(xié)調(diào)、策劃、組織與合作實施工作，負(fù)責(zé)管控與形象創(chuàng)興工作，行業(yè)品牌競爭格局分析與競爭策略規(guī)劃，品牌產(chǎn)品概念策劃與推廣方案設(shè)計等。

　　6. 制定與執(zhí)行銷售計劃，完成公司既定銷售目標(biāo)等

營運主管的基本工作職責(zé) 篇17

　　1、負(fù)責(zé)員工管理，加強(qiáng)員工素質(zhì)教育和專業(yè)技能的訓(xùn)練，及時了解員工思想動態(tài)，深入細(xì)致地做好員工的思想工作，培

　　養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神。

　　2、負(fù)責(zé)對各供應(yīng)商的商品結(jié)構(gòu)，經(jīng)營方式等做出合理指導(dǎo)，及時掌握各商鋪每月的經(jīng)營情況，并給予指導(dǎo)性的建議和改進(jìn)措施，提高商場的經(jīng)濟(jì)效益。

　　3、不斷與供應(yīng)商溝通，推出各種形式的促銷活動。

　　4、全面負(fù)責(zé)營運管理工作，按公司對企業(yè)形象的統(tǒng)一要求，具體實施賣場管理，嚴(yán)格執(zhí)行營運管理規(guī)范和各項管理制度，保證營運活動的正常進(jìn)行，并不斷提高服務(wù)質(zhì)量，妥善處理顧客投訴。

　　5、配合工程物業(yè)部做好消防安全工作，培養(yǎng)員工的消防意識和應(yīng)急能力杜絕安全事故的發(fā)生。

　　6、認(rèn)真組織實施市場調(diào)查，為賣場商品提供市場建議。

營運主管的基本工作職責(zé) 篇18

　　職責(zé)：

　　1.實現(xiàn)對顧客或商戶的投訴及時有效的處理;

　　2.實現(xiàn)商戶資料的收集整理，做好與商戶的溝通并及時掌握商戶對服務(wù)的滿意度;

　　3.負(fù)責(zé)室內(nèi)步行街的日常營運事務(wù)的管理;

　　4.實現(xiàn)室內(nèi)步行街營運的管理規(guī)范，統(tǒng)一廣場的經(jīng)營規(guī)范，提升廣場經(jīng)營形象;

　　5.實現(xiàn)完成收租、收費、廣告位出租等經(jīng)營指標(biāo)及多種經(jīng)營的管理;

　　6.實現(xiàn)簽訂租賃協(xié)議及租賃合同;

　　7.實現(xiàn)調(diào)整品牌的有效溝通談判。

　　任職資格：

　　1、熟悉CAD等常用辦公軟件;

　　2、有大型購物中心或百貨店招商營運工作經(jīng)驗;

　　3、有豐富的客戶資源;

　　4、管理學(xué)知識,心理學(xué)知識,溝通技巧;

　　5、具備良好的人際交往、溝通、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)能力;

　　6、熟悉公司各部門職能和辦事程序，具備良好的寫作能力、學(xué)習(xí)力和執(zhí)行力。

營運主管的基本工作職責(zé) 篇19

　　1、有效管理部門，負(fù)責(zé)訂貨、商品陳列、人員管理等，完成銷售和利潤指標(biāo)

　　2、主動銷售，為顧客提供建議及推薦商品

　　3、與上司分析及闡明目標(biāo)并追蹤結(jié)果

　　4、解決顧客的疑問及問題

　　5、提供高質(zhì)量的服務(wù)

　　6、關(guān)注市場趨勢及最新產(chǎn)品信息

　　7、本部門的產(chǎn)品管理:訂貨,庫存,損耗,報損,毛利等等

　　8、HACCP認(rèn)證本部門準(zhǔn)備及日常的檢查情況

　　9、依據(jù)MBWA日常檢查本部門產(chǎn)品貨架壽命，感官，標(biāo)重，標(biāo)簽，送貨產(chǎn)品各項質(zhì)量要求，現(xiàn)場衛(wèi)生情況等

　　10、促銷活動的管理、計劃與執(zhí)行

　　11、確保部門產(chǎn)品的標(biāo)識及擺設(shè)與公司的陳列原則相吻合

　　12、直接面向目標(biāo)客戶和商品管理部開展工作，從而達(dá)成銷售利潤的增長

　　13、重點客戶發(fā)展工作，協(xié)助現(xiàn)場營運部開展特殊的銷售活動

　　14、員工管理，保證部門的員工和促銷員都具備服務(wù)專業(yè)客戶及銷售意識

營運主管的基本工作職責(zé) 篇20

　　1、配合部門經(jīng)理，建立現(xiàn)場行為規(guī)范，落實場內(nèi)有關(guān)的租金收取、店鋪管理、人員管理、售后服務(wù)等各項運營工作。

　　2、負(fù)責(zé)規(guī)范店鋪人員儀容儀表與行為規(guī)范，并定期召開各類培訓(xùn)課程，提高其綜合素質(zhì)與專業(yè)技能。

　　3、協(xié)助經(jīng)理統(tǒng)籌場內(nèi)各樓層的運作，協(xié)調(diào)完成本部門與相關(guān)部門(企劃、招商、安保、工程及財務(wù)等)的溝通協(xié)作關(guān)系，以完成各項賣場工作計劃。

　　4、詳細(xì)解答商戶和顧客提出的疑問。

　　5、負(fù)責(zé)做好客戶資料的收集、整理、建立客戶檔案。

　　6、參與擬定樓層運作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)對各樓層員工行為規(guī)范、POP陳列、賣場清潔等方面予以監(jiān)管，最大化提高賣場整體形象。

　　7、了解重點商家的運營情況，收集分析顧客意見，定期展開市場調(diào)查，掌握周邊商圈的銷售及各類促銷活動，為策劃提供有價值的參考信息。

　　8、負(fù)責(zé)安排和調(diào)整員工班次，努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識，注重個人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象。依據(jù)對品牌銷售業(yè)績的評估，提出對品牌結(jié)構(gòu)優(yōu)化的建議。

　　9、負(fù)責(zé)協(xié)助處理各分公司店鋪內(nèi)發(fā)生的重大客訴，定期匯總賣場內(nèi)出現(xiàn)的問題及處理辦法上報部門經(jīng)理。

　　10、負(fù)責(zé)對已入駐品牌的跟蹤、業(yè)績反饋及考評。

　　11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動。

　　12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù)。

營運主管的基本工作職責(zé) 篇21

　　職責(zé)：

　　根據(jù)公司全年、季度采購銷售指標(biāo)，規(guī)劃貨品及物料訂購;

　　訂貨數(shù)據(jù)分析及訂貨預(yù)測;

　　協(xié)調(diào)當(dāng)月貨品及物料缺口;

　　協(xié)調(diào)總部、各分公司運營部門 協(xié)助貨品及物料相關(guān)事宜;

　　貨品及物料庫存賬目管理;

　　每月賬務(wù)部門進(jìn)行對賬;

　　任職要求：

　　大專以上學(xué)歷，化妝品(或其他零售、快消)行業(yè)1年以上工作經(jīng)驗;

　　有銷售營運/銷售行政/數(shù)據(jù)分析/庫存管理/SAP系統(tǒng)操作 等相關(guān)經(jīng)驗為佳;

　　工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、思維邏輯清晰，有良好的溝通表達(dá)能力;

　　對零售、快消行業(yè)有熱情且有志于長期發(fā)展。

營運主管的基本工作職責(zé) 篇22

　　1、執(zhí)行營運管理政策及管理辦法，并協(xié)助做好品牌推廣、會員消費日等活動;

　　2、負(fù)責(zé)購物中心日常運營工作，如租金收繳、營運監(jiān)控、客戶維護(hù)等。

　　3、負(fù)責(zé)營運期的多種經(jīng)營和廣告的管理工作;

　　4、匯總分析商場內(nèi)銷售數(shù)據(jù)，匯總有關(guān)市場、價格、商品信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);

　　5、負(fù)責(zé)組織租戶的進(jìn)場、退場相關(guān)工作。

營運主管的基本工作職責(zé) 篇23

　　1、協(xié)助進(jìn)行門店員工培訓(xùn)、輔導(dǎo)及激勵等管理工作;

　　2、檢查門店各崗位操作規(guī)范，并提出相關(guān)意見及改善建議;

　　3、協(xié)助進(jìn)行員工值班管理，確保運營順暢，提高顧客體驗與門店運營績效;

　　4、控制商品損耗率，提升員工工作效率;

　　5、協(xié)助進(jìn)行門店訂貨及貨品管理工作;

　　6、協(xié)助管理門店固定資產(chǎn)及設(shè)備，保障公司資產(chǎn)不受損失;

　　7、協(xié)助督導(dǎo)門店清潔、食品安全、人員安全及消防安全工作，保障運營安全;

　　8、協(xié)助進(jìn)行門店客戶服務(wù)管理，協(xié)調(diào)并解決緊急客戶問題，確保服務(wù)質(zhì)量;

　　9、協(xié)助組織并策劃門店營銷活動，提升門店營運績效。

營運主管的基本工作職責(zé) 篇24

　　職責(zé)：

　　1、 有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、良好的團(tuán)隊合作意識

　　2、 熟悉服裝行業(yè)的業(yè)務(wù)管理流程

　　3、 對店鋪的人員、貨品、店面的管理具備一定的創(chuàng)新性;

　　4、 能夠?qū)λ�轄店鋪員工進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)、評估及規(guī)劃;

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，有豐富的銷售經(jīng)驗;

　　2、具有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系，業(yè)績優(yōu)秀;

　　3、具有較強(qiáng)的溝通能力，組織、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊管理能力;

　　4、具有很強(qiáng)的事業(yè)心，能吃苦耐勞，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。

營運主管的基本工作職責(zé) 篇25

　　1、組織執(zhí)行項目經(jīng)營管理工作，定期對運營商家進(jìn)行回訪，對商家運營提出合理建議，維護(hù)雙方關(guān)系;

　　2、催收商鋪租金，負(fù)責(zé)自營項目運營費用的收取工作;組織辦理商家進(jìn)、退場手續(xù)工作;

　　3、監(jiān)督管理商家的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、日常運營，配合商家辦理營運類手續(xù);

　　4、對商家經(jīng)營情況進(jìn)行季度評估，并提出項目優(yōu)化方案建議。根據(jù)項目經(jīng)營情況，適時提出活動建議或需求;

　　5、對各項目空置商鋪的招商及公司指定商業(yè)物業(yè)的銷售管理;

　　6、完成對物業(yè)公司服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督考評及信息反饋。

　　7、處理及協(xié)調(diào)商家的報修及投訴等工作;現(xiàn)場巡場中對廣告位的日常維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時與相應(yīng)部門反饋并跟進(jìn)落實情況;

　　8、完成對各項目的優(yōu)化、品牌升級換代提出建議;

　　9、協(xié)調(diào)商家關(guān)系及現(xiàn)場日常維護(hù)工作;

　　10、收集及管理商戶檔案資料、健全商戶管理信息平臺;

營運主管的基本工作職責(zé) 篇26

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司各直營店加盟店的運營管理工作。

　　2、維護(hù)及提升公司品牌形象，確保各項經(jīng)營指標(biāo)的達(dá)成(營業(yè)額、QSC、衛(wèi)生管理等)

　　3、管理門店的日常營運工作，并定期組織門店的運營推廣活動

　　4、對于營運數(shù)據(jù)敏感，并能通過數(shù)據(jù)分析給出有效解決方案

　　5、負(fù)責(zé)對所轄門店的管理人員進(jìn)行培訓(xùn)及管理，提升人員團(tuán)聚力，工作能力

　　6、與公司各部門的協(xié)調(diào)配合工作。

　　任職資格：

　　1、大專以上學(xué)歷，有良好的職業(yè)操守，品行優(yōu)秀，綜合素質(zhì)高

　　2、5年以上連鎖餐飲管理經(jīng)驗，3年以上營運管理經(jīng)驗

　　3、了解市場消費環(huán)境、各項餐飲政策，并有有效的解決方案

　　4、有大型連鎖餐飲公司的工作背景、管理知識,能獨立開展?fàn)I運各項工作、成本 管控能力及經(jīng)營風(fēng)險控制意識

　　5、有很好的餐飲行業(yè)資源

　　6、能力優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件。

營運主管的基本工作職責(zé) 篇27

　　1、負(fù)責(zé)深圳分校OMO業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的落地與實施，推進(jìn)部門線上、線下教育業(yè)務(wù)的融合，負(fù)責(zé)線上業(yè)務(wù)的整體營運管理，確保部門整體規(guī)劃及年度經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成；

　　2、負(fù)責(zé)在線教育業(yè)務(wù)全渠道運營管理工作，包括營運團(tuán)隊管理、營銷活動管理，對渠道平臺的運營及銷售目標(biāo)負(fù)責(zé)；

　　3、制定中心員工短、中、長期在崗培訓(xùn)計劃，并負(fù)責(zé)監(jiān)督落實執(zhí)行。

營運主管的基本工作職責(zé) 篇28

　　1、配合營運總監(jiān)做好公司的總體經(jīng)營規(guī)劃，制定合理的經(jīng)營管理模式和經(jīng)營計劃及指標(biāo)。

　　2、配合建立、完善和維護(hù)商業(yè)運營管理體系。

　　3、配合營運期的商業(yè)定位、營運管理，經(jīng)營環(huán)境改善等提升計劃。

　　4、收集、匯總經(jīng)營信息，定期對經(jīng)營狀況進(jìn)行統(tǒng)計分析，提出分析優(yōu)化報告。

　　5、配合整合公司內(nèi)外各項資源，統(tǒng)籌調(diào)整運營節(jié)奏，控制運營成本。

　　營運主管工作職責(zé)篇3

　　1、完成部門經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù)，對工作中出現(xiàn)的問題及時匯報處理，協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門的營運工作，培訓(xùn)及日�？己斯ぷ鳎�

　　2、負(fù)責(zé)樓層商戶的租金，物業(yè)費收繳，確保每月收繳率達(dá)標(biāo)；

　　3、關(guān)注所轄樓層商戶經(jīng)營狀況，定期提交經(jīng)營分析報告，并為商戶提供各類經(jīng)營輔導(dǎo)，提升商戶銷售；

　　4、負(fù)責(zé)每日對所管區(qū)域進(jìn)行巡視和檢查，保證商戶（店員）符合項目經(jīng)營規(guī)范的要求；

　　5、負(fù)責(zé)商戶進(jìn)場、裝修、調(diào)整、退場的辦理工作；

　　6、負(fù)責(zé)協(xié)助現(xiàn)場突發(fā)事件的應(yīng)急處理；

　　7、其他領(lǐng)導(dǎo)交代的各項工作；

營運主管的基本工作職責(zé) 篇29

　　1、開柜前準(zhǔn)備工作：代碼申請、物料準(zhǔn)備、人員入職。

　　2、各類匯報總結(jié)編寫、特賣進(jìn)(出)場辦理、催要廠商貨品、柜臺裝修跟場、公司布置各項收費任務(wù)信息收集、POP申報、每天關(guān)注商品銷售額、銷售量、客戶群、客戶數(shù)量等營運信息，并提出合理化建議。

　　3、廠商進(jìn)出貨監(jiān)督和申請。

　　4、安全檢查、監(jiān)管。

　　5、突發(fā)情況處理。

　　6、了解商場商戶的經(jīng)營情況，提出合理建議。

　　7、協(xié)助策劃部門搞好商場的宣傳推廣活動。

　　8、現(xiàn)場對營業(yè)員工作進(jìn)行管理。

　　9、商品、道具、物品陳列管理。

　　10、辦理廠商進(jìn)出貨手續(xù)。

營運主管的基本工作職責(zé) 篇30

　　職責(zé)描述:

　　1、負(fù)責(zé)擬訂項目保潔工作的年度、月度計劃并組織實施;

　　2、負(fù)責(zé)管理項目服務(wù)范圍內(nèi)清潔、綠化、生活垃圾、蟲控消殺、垃圾清運、開業(yè)前開荒等專項保潔等服務(wù)工作的招投標(biāo)及合同簽訂;

　　3、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和標(biāo)準(zhǔn)，實行工作檢查制度;合理配置服務(wù)區(qū)域內(nèi)保潔和清掃工具的.數(shù)量，合理配備保潔人員，確保商場品質(zhì)工作高效、提升。

　　4、負(fù)責(zé)各外包乙方技能培訓(xùn)、監(jiān)管及考核及監(jiān)管合同執(zhí)行。

　　5、協(xié)調(diào)處理保潔服務(wù)方面的投訴。

　　任職要求:

　　1、大專學(xué)歷，5年以上工作經(jīng)驗，有2年及以上項目籌備期及商業(yè)項目工作經(jīng)驗;

　　2、具備一定溝通協(xié)調(diào)組織能力和抗壓力;

　　3、熟悉大型清潔設(shè)備操作。

營運主管的基本工作職責(zé) 篇31

　　1、負(fù)責(zé)商場商戶信息臺賬管理，關(guān)注商戶租賃到期狀況。對租賃合同到期租戶，提前了解其續(xù)租意向，協(xié)助上級完成后續(xù)租賃方案。

　　2、負(fù)責(zé)租戶進(jìn)場接鋪手續(xù)辦理和工程的協(xié)調(diào)管理 。

　　3、負(fù)責(zé)商戶裝修期間跟蹤、協(xié)調(diào)管理。

　　4、督導(dǎo)租戶各相關(guān)證件的辦理(營業(yè)執(zhí)照、環(huán)保、環(huán)評、餐飲許可證、特殊經(jīng)營許可證等)。

　　5、負(fù)責(zé)對違反商場管理制度租戶進(jìn)行內(nèi)部處理及發(fā)文。

　　6、負(fù)責(zé)商場營運數(shù)據(jù)的提取，并分析商戶經(jīng)營能力。

　　7、負(fù)責(zé)商戶租金、廣告位租金、代收代繳能源費的催收繳納工作。

　　8、上級安排的其他工作。