外貿跟單員的崗位職責（精選31篇）
外貿跟單員的崗位職責 篇1
1.負責跟進訂單，完成訂單。以客戶訂單為依托，跟蹤產品(服務)運作流向并督促訂單落實等工作，是聯系公司個部們之間，以及合作單位之間的紐帶;
2.監控，協調訂單流向，確保準時，保質保量完成交付;
3.復制訂單運行過程中各種單證的制作，審核;
4.跟蹤訂單運營情況，并協調個單位部門之間的配合與協作;
5.將客戶投訴反饋給相關部門，根據處理結果與客人協商，使客戶滿意;
外貿跟單員的崗位職責 篇2
1、跟蹤點單的生產進度，安排產品的發貨;
2、負責樣品的申請、收集及分發，接待客戶等銷售輔助工作;
3、組織進行客戶投訴或退貨的處理，并將結果反饋給辦事處或客戶。
外貿跟單員的崗位職責 篇3
1、 負責向國外客戶推廣公司產品，開發客戶，及時處理客人的詢盤及各種需求。
2、 客戶訂單處理及跟進
3、 客戶售前售后服務處理及跟進
4、 負責公司網站平臺的日常維護和信息更新.能夠熟練操作阿里巴巴國際站以及全網業務推廣，開發客戶獲取訂單。
外貿跟單員的崗位職責 篇4
1、協助經理，維護服務老客戶的訂單，確保客戶訂單穩定增長;
2、從開發、打樣、下單及出貨過程中同客戶及內部團隊及下屬工廠之間保持緊密溝通，協調解決訂單跟進中的問題;
3、新客戶的開發，參加展會及通過網絡渠道開發客戶，保證業務團隊的業績完成;
外貿跟單員的崗位職責 篇5
1、傳統批發貿易客戶的郵件處理和訂單跟進并及時答復客戶工廠端的信息回復;
2、跟進工廠訂單生產進展，確保按時交貨，如有異常需要及時反饋其它郵件處理
3、負責公司相關部門的協調工作，按要求傳遞客戶要求;
4、完成上級安排的其他工作等。
外貿跟單員的崗位職責 篇6
1.協助業務員處理合同細節，訂單的生產跟進，包裝設計確認，驗貨安排，出貨規劃 ;
2.維護老客戶，負責從下單到出貨的訂單跟蹤 ;
3.負責安排出貨和跟進訂艙，送貨及報關等全套工作，確保貨物順利出運;
4.制作和提交客人清關資料(發票、裝箱單、提單、各類產地證)和相關單證，確保客人順利清關;
5.協助財務辦理結匯，核銷和退稅工作。
6.完成業公司臨時交辦的其他事務;
外貿跟單員的崗位職責 篇7
1協助業務員進行銷售工作，爭取訂單，完成銷售目標;
2、處理訂單相關事宜，包括生產任務單，生產協調跟蹤訂單完成情況，通知并和客戶協調貨期等;
3、準備并跟蹤出貨相關工作;
4、客戶訂單的后期跟進協調工作等 。
外貿跟單員的崗位職責 篇8
1、責任大。外貿跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業的生命，客戶是企業的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。
2、溝通，協調。外貿跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計劃部門，生產部門等許多部門的工作是一種溝通與協調。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通，協調能力特別重要。
3、做好客戶的參謀。外貿跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨。
4、工作節奏多變，快速。面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節奏各不相同，因此，外貿跟單員的工作節奏應是多變的。另外，客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。這就要求外貿跟單員的工作效率是快速的。
5、工作是綜合性的。外貿跟單員工作涉及企業所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執行的是銷售人員的職責。對內執行的是生產管理協調。所以跟單員必須熟悉進出口貿易的實務和工廠的生產運作流程。
外貿跟單員的崗位職責 篇9
1)負責從RFQ開始到交付收匯的全程跟蹤反饋，包括訂單，郵件，系統等的日常操作與安排
2)反饋客戶端信息準確，及時;內部溝通全面，順暢
3)對客戶有整體的戰略發展方向把控，引導和跟進
外貿跟單員的崗位職責 篇10
A.協助采購主管處理采購部的相關事宜。
B.協助處理采購訂單的跟進，如安排第三方驗貨進行訂單產品檢驗，跟客戶確認檢驗結果，跟客戶和工廠協調安排出貨事宜。
C.采購部的資料整理，如供應商資料歸檔，供應商考核登記。
D.采購部樣板管理，樣板收發和寄樣跟蹤登記。
E.領導交待的其它事宜。
外貿跟單員的崗位職責 篇11
1、協助外貿業務員開展外貿工作，處理相關外貿業務;
2、負責訂單審核、結算、售后服務等工作;
3、處理貨物打樣、出貨等事宜，及時、準確的向客戶反映情況;
4、全程跟蹤貨物出口操作，(從發貨、出口報關全程運輸和完成信息反饋等全程跟進);
5、制作外貿單據、報關單證等出口文件;
6、完成領導交待的其他工作。
外貿跟單員的崗位職責 篇12
外貿跟單員的工作幾乎涉及的企業的每一個環節，從銷售，生產，物料，財務，人事到總務都會有跟單員的身影出現。特點是：復雜的，全方位的。
1、責任大。外貿跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業的生命，客戶是企業的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業的生存。做好訂單與客戶的.工作責任重大。
2、溝通，協調。外貿跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計劃部門，生產部門等許多部門的工作是一種溝通與協調。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通，協調能力特別重要。
3、做好客戶的參謀。外貿跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨。
4、工作節奏多變，快速。面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節奏各不相同，因此，外貿跟單員的工作節奏應是多變的。另外，客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。這就要求外貿跟單員的工作效率是快速的。
5、工作是綜合性的。外貿跟單員工作涉及企業所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執行的是銷售人員的職責。對內執行的是生產管理協調。所以跟單員必須熟悉進出口貿易的實務和工廠的生產運作流程。
外貿跟單員的崗位職責 篇13
1、在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務;
2、按照公司貿易業務的操作流程及管理制度執行和跟蹤監督貿易業務;
3、協助實施公司貿易業務的工作目標、工作計劃;
4、完成上級交給的其它事務性工作。
外貿跟單員的崗位職責 篇14
1、跟進訂單中產品的包裝設計，發給客戶確認并執行彩盒及說明書打樣，確認
2、跟進產品生產進度，保證訂單是在客戶指定的交期內，加急單及時反饋
3、安排報關、訂艙、出貨、證書等資料
4、樣品寄送、客訴進度跟進
5、完成領導安排的其它事宜
外貿跟單員的崗位職責 篇15
1. 主要工作是跟進海內外訂單，從訂單確認-內部執行-生產-回款跟進-安排出貨-售后反饋等一系列流程;
2. 直接對接海外客戶，負責在客戶和公司內部之間做協調，配合解決客戶提出的問題;
3. 協助業務員報價，直接對接國外客戶，回復客戶郵件等;
4. 制作PI, 裝箱單，發票，報關資料等
外貿跟單員的崗位職責 篇16
.維護公司客戶關系，給客戶提供對應的產品和服務;
2.處理客戶訂單以及客戶問題;
3.配合其他業務同事的相關工作。
4.積極配合各部門的工作，完成上級交代的各項工作。
外貿跟單員的崗位職責 篇17
1、負責出口報關作業，制作、審核出口報關數據與文件;
2、能獨立操作從報價、接單、整理下單、生產進度跟蹤控制;
3、準備出貨、整理歸檔等全套業務，且正確的處理訂單操作過程中所發生的問題。
4、及時協調和處理訂單執行過程中的突發狀況，及時向公司反映問題提出解決建議;
6、訂單跟蹤 、單證、出口等各項跟單業務;
7、與客戶英語郵件聯系訂單內容。
外貿跟單員的崗位職責 篇18
1、跟進訂單中產品的包裝設計，發給客戶確認并執行彩盒及說明書打樣，確認；
2、跟進產品生產進度，保證訂單是在客戶指定的交期內，加急單及時饋；
3、安排報關、訂艙、出貨、證書等資料；
4、樣品寄送、客訴進度跟進；
5、完成領導安排的其它事宜。
外貿跟單員的崗位職責 篇19
1.日常開單、訂單跟進，負責跟蹤訂單的質量、進度、貨期、以及跟單工作中涉及的各項問題
2.與客戶溝通處理投訴、收款
3.寄送缸差、頭缸等資料
外貿跟單員的崗位職責 篇20
1、協助外貿業務員送樣;跟進貨物的生產進度;
2、及時反映生產過程中出現的問題交期、船期、文件等;
3、根據外貿訂單的要求及時協調安排發貨并跟進發貨進度，并能及時通知
客戶有關貨物裝運的情況;
4、操作出貨報關、商檢、CO、訂艙、出運、制作單證、信用證、收匯等相關事宜;
5、部門內其它工作，如配合財務辦理核銷，退稅等工作;
6. 從PI到發貨,貨物到客戶手里的全部跟進與客戶及時反饋.
外貿跟單員的崗位職責 篇21
1. 參與從國外采購產品相關工作;
2. 審核、報批所負責的進口合同，并跟蹤合同執行過程;
3. 辦理產品到港、報關、運輸、驗收相關工作;跟進貨物海運、空運流程，及時提供相關單據;
4. 負責一般的英文郵件回復;
5. 完成公司交辦的其它任務。
外貿跟單員的崗位職責 篇22
1. 協同海外客戶的國內采購、從樣品到大貨的訂單處理及國際物流門到門的全程操作跟蹤。
2. 訂單處理：聯絡供應商、跟蹤交貨期、安排提貨、驗貨等, 及時和國外買家溝通交貨細節。
3. 物流處理：安排海運、空運、鐵路、散貨拼箱等運輸及提單、報關單證等處理，跟蹤貨物運行狀態。
4. 清關處理：聯絡海外清關代理，處理清關文件、關稅等目的國清關處理及問題件。
5. 目的國派送：聯絡海外運輸商處理配送到門事務及回單簽收等。
6. 二次銷售：積極聯絡客戶，回復日常客戶咨詢，爭取更多訂單。
外貿跟單員的崗位職責 篇23
1、負責外貿出口流程，協助各部門與工廠、銷售聯絡事宜;
2、部門產品訂單備貨、跟單、驗貨、出運安排，對棘手問題主動介入解決;
3、對崗位總結以及持續優化;
4、按時完成上級交代的任務并主動匯報溝通;
5、要嚴謹認真的工作態度，有較強的邏輯思維能力、學習能力和理解能力
外貿跟單員的崗位職責 篇24
1、處理客戶郵件往來中的詢價報價問題;
2、根據客戶訂單編制銷售合同;
3、按采購合同下訂單采購部，按時交期交付;
4、制作發貨裝箱單，訂艙報關資并編制料，確認費用，提交報關單;按裝箱單制作產品出庫單、入庫單;
5、及時與客戶溝通，確認交付與回款。
外貿跟單員的崗位職責 篇25
1.根據客戶的要求接單和跟進訂單;
2.獨立處理好訂單中可能出現的各種情況或問題，確保貨物按時發出;
3.跟采購及生產協調好，維護好訂單交期，跟進生產進度，按時按質交貨;
4.負責跟進與維護公司新老客戶及時向領導進行協調溝通和匯報。
外貿跟單員的崗位職責 篇26
生產跟單:對已接來的訂單進行生產安排，生產線跟單員工作職責。對生產進度進行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。對內叫:業務經理或生產主管或總經理助理。不管是外貿公司的跟單員，還是工廠企業里的跟單員，他們基本職責都是由"業務跟單"和"生產跟單"兩部分構成。以客戶訂單為依據，處理訂單，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。
1.下達生產通知書
跟單員接到客戶訂單后，應將其轉化為生產通知單。通知單要明確客戶所訂產品的名稱，規格型號，數量，包裝要求，交貨期等。
2.分析生產能力
生產通知單下達后，要分析企業的`生產能力。能否按期，按質地交貨。如不能應采取什么措施?要不要外包?
3.制定生產計劃
生產計劃的制定及實施關系著生產管理及交貨的成敗生產跟單員工作流程生產跟單員工作流程。跟單員要協助生管人員將訂單及時轉化為生產通知單。
4.跟蹤生產進度
(1)生產進度控制流程;
(2)生產進度控制作業程序;
(3)生產進度控制重點;
A.實際進度與計劃進度發生差異，要找原因。通常有下列原因：
1.原計劃錯誤;
2.機器設備有故障;
3.材料沒跟上;
4.不良率和報廢率過高;
5.臨時工作或特急訂單的影響;
6.前制程延誤的累積;
7.員工工作情緒低落，缺勤或流動率高，管理制度《生產線跟單員工作職責》。
跟蹤生產進度的表單：
有：生產日報表，生產進度差異分析表，生產進度控制表，生產異常處理表，生產線進度跟蹤表。
5.交期延誤：
如是工廠原因，要通知客戶，取得同意后方可出貨。如不同意，一是協商，我們可承擔部分費用將貨出去。二就只好取消訂單了。
6.有關訂單的更改問題：
客戶對已下的訂單因市場變化會有更改，有數量上的，(或增加，或減少)。有包裝上的。(彩印，或白合)。有交期的變更。(或提前，或推遲)。接到客戶要求變更，首先要看改什么?能否接收?如我們的貨已生產的差不多了，已收尾，就不可能再更改了。如還沒按排，問題不大。如已按排了部份，要進行協商。比如數量要減，我們已按原數量采購了材料，通用的問題不大。但如是專用的，客戶要承擔部份費用。對交期：如要提前，我們要根據實際情況說。如要推遲，時間短，問題不大，但如要延遲很長，那倉儲費，損耗費要承擔。
外貿跟單員的崗位職責 篇27
1、熟悉外貿服裝跟單流程，熟練使用英語;
2、負責從開發頭版直至大貨完成的整個過程，日常與國外客戶郵件溝通，接收樣板，進行相關客人評語和資料的翻譯，制作樣板制單和大貨制單準確無誤的傳達給板房和工廠;
3、溝通協調好板房進度和工廠生產過程中的相關事宜，及時提供相關資料，以便他們及時完成樣板和大貨的生產;
4、訂單跟進，負責跟蹤訂單的質量、進度、貨期、以及跟單工作中涉及的各項問題;
5、出貨前與相關客戶的貨代協調好出貨事宜，出貨后制作相關的文件和裝箱單等。
外貿跟單員的崗位職責 篇28
1、負責跟進客戶的業務運作，及時跟進客戶的委托，妥善處理貨物；
2、正確處理各種單據及相關業務資料；
3、及時跟進客戶運作情況，做好客戶運作情況分析，特別注重對異常事務的處理能力；
4、做好客戶每天帳表的登記，及時跟進客戶款項的回籠工作；
5、負責與客戶良好關系的建立與協調，及時發現、反映客戶服務工作中的問題并提出合理的建議，以確保為客戶提供最優質的服務。
外貿跟單員的崗位職責 篇29
1、負責依據有效信息找尋供應商，進行產品報價;
2、協助業務人員進行采購單的制作，負責跟蹤供應商對訂單的生產情況，準備并跟蹤出貨相關工作;
3、協助業務完成公司工作目標與計劃。
外貿跟單員的崗位職責 篇30
1.負責進出口貿易訂單操作，包含前期客戶準入資料收集、協助銷售簽訂合同、訂單操作執行等，解答客戶在下單和訂單操作過程中的疑問;
2.配合財務、銷售、風控等，做好公司內外部風險提示及客戶融資需求變化的反饋，保證公司業務順利進行;
外貿跟單員的崗位職責 篇31
1、服裝外貿業務跟單;
2、協助業務員進行訂單制作，跟單，樣品寄送，并跟進;
3、處理制作業務員交給的報表，文件，資料等;
4、完成公司安排的其他工作內容;