it技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)(精選34篇)
it技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇1
職責(zé):
1. 支持幫助PC機(jī)用戶,解決用戶提出的問(wèn)題。
2. 在系統(tǒng)管理員的幫助下,參與制定PC軟件的標(biāo)準(zhǔn)、策略、操作規(guī)程等。
3. 參與定義用戶需求,配置PC、Internet訪問(wèn)等。
4. 參與系統(tǒng)更新、升級(jí)工作,并協(xié)助進(jìn)行備份、恢復(fù)工作。
5. 管理PC及相關(guān)硬件、軟件資產(chǎn)列表。
6. 參與定義IT安全與系統(tǒng)完整性措施的制定,并保證實(shí)施。
7. 系統(tǒng)性能優(yōu)化。
8. 維護(hù)所需的性能監(jiān)控統(tǒng)計(jì)。
9. 定期檢查和分析IT軟件硬件設(shè)備資產(chǎn)及配置,并提供相應(yīng)的服務(wù)支持和優(yōu)化建議,保證設(shè)備穩(wěn)定、高效的運(yùn)行。
10. 需要有側(cè)重點(diǎn)地支持某一種專用系統(tǒng)的技能,建立完善本崗位知識(shí)庫(kù)。
任職資格:
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、軟件工程等相關(guān)專業(yè);
2.2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3.CET-4以上,讀寫熟練,口語(yǔ)流利;
4.熟練掌握J(rèn)ava語(yǔ)言
5.有MES系統(tǒng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
it技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇2
職責(zé):
1、協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行售前電腦、服務(wù)器等IT類產(chǎn)品的安裝調(diào)試及配送;
2、根據(jù)業(yè)務(wù)人員要求按合同進(jìn)行項(xiàng)目工程施工;
3、協(xié)助業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶要求出具應(yīng)用解決方案;
4、客戶維修售后服務(wù)。
任職資格:
1、熟悉電腦及周邊產(chǎn)品各種相關(guān)軟、硬件的調(diào)試和維護(hù) ;
2、有良好的客戶服務(wù)意識(shí),以客戶為本;
3、工作積極主動(dòng),具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識(shí),服從工作安排;
4、具備較強(qiáng)的溝通能力、能吃苦耐勞、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。
it技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇3
職責(zé):
1、配合業(yè)務(wù)部門進(jìn)行客戶洽談、跟進(jìn)客戶IT需求及系統(tǒng)對(duì)接,對(duì)現(xiàn)有的客戶進(jìn)行IT系統(tǒng)解決方案推廣并跟進(jìn)實(shí)施。
2、對(duì)公司內(nèi)部剔除的IT需求進(jìn)行初審,平估其需求品質(zhì)及拖入與產(chǎn)出比,進(jìn)行自助研發(fā)或上報(bào)。
3、跟蹤、監(jiān)督需求開(kāi)發(fā)的進(jìn)度,參與新系統(tǒng)的測(cè)試與推廣,跟進(jìn)現(xiàn)有系統(tǒng)的使用情況。
4、需求信息的記錄、收集、反饋,技術(shù)文檔的編寫,用戶配需、系統(tǒng)使用指導(dǎo)。
任職要求:
1、計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè),大專或本科以上學(xué)歷。
2、有計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等IT基礎(chǔ)知識(shí)。
3、有清晰的邏輯思維,善于與用戶溝通,能根據(jù)不同客戶的情況提供合理的解決方案。
4、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、問(wèn)題分析能力,能靈活掌握公司系統(tǒng)解決方案,為客戶進(jìn)行方案介紹和交流。
5、有軟件售前工作經(jīng)驗(yàn)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
it技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇4
一、桌面支持
1.遵循相關(guān)的服務(wù)流程及規(guī)范,做客戶端支持服務(wù)。
完成關(guān)于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等方面的安裝、配置、備份、遷移服務(wù)和故障排除等工作;
2.在服務(wù)系統(tǒng)中詳細(xì)記錄服務(wù)狀態(tài)和服務(wù)結(jié)果,確保在規(guī)定的服務(wù)承諾時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并完成服務(wù);
3.IT固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)管理工作;
4.對(duì)最終用戶提供必要的培訓(xùn);
5.對(duì)外地用戶提供遠(yuǎn)程服務(wù);
二、郵件支持
6、了解Exchange郵件系統(tǒng);
7、熟悉Outlook 20xx及以上版本,熟練使用、配置、維護(hù);
三、定期完成公司要求的各類IT文檔。
it技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇5
職責(zé):
1、操作系統(tǒng)安裝、優(yōu)化以及故障排查。
2、電腦病毒查殺并提供解決方案。
3、 計(jì)算機(jī)硬件的調(diào)試、故障維修等;
4、 計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、常用軟件的安裝、升級(jí)、維護(hù)等;
5、 打印機(jī)等辦公設(shè)備的安裝、調(diào)試、故障維修等;
6、 網(wǎng)絡(luò)故障的診斷及排除;
7、 機(jī)房設(shè)備及環(huán)境的定期巡檢;
8、 服務(wù)過(guò)程的記錄,報(bào)告提交;
任職資格:
1、熟練掌握windows操作系統(tǒng)安裝調(diào)試管理。
2、熟練掌握office等常用軟件的安裝調(diào)試以及維護(hù)。
3、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。
4、CCNA證書(shū)持有者優(yōu)先。
it技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇6
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司合作商戶的插件遠(yuǎn)程安裝指導(dǎo)工作
2、負(fù)責(zé)給客戶培訓(xùn)系統(tǒng)相關(guān)的知識(shí)
3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)事宜
4、負(fù)責(zé)與客戶溝通,及時(shí)了解客戶的需求和意見(jiàn),對(duì)實(shí)施和售后效果進(jìn)行評(píng)估,保障客戶滿意度
任職資格:
1、專科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、電子、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)
2、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力
3、熟悉常用辦公軟件
it技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇7
職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)日常桌面端IT設(shè)備維護(hù)工作,資產(chǎn)管理統(tǒng)計(jì)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的排錯(cuò)和維護(hù);
2. 負(fù)責(zé)客戶端電腦、打印機(jī),會(huì)議和電話系統(tǒng)等IT相關(guān)設(shè)備的硬件維護(hù)和技術(shù)支持;
3. 負(fù)責(zé)桌面軟件和企業(yè)應(yīng)用的維護(hù)和技術(shù)支持;
4. 參與及配合公司IT知識(shí)庫(kù)文檔的撰寫和維護(hù);
5. 參與公司內(nèi)部IT項(xiàng)目的實(shí)施,及各個(gè)分公司和倉(cāng)庫(kù)的支持建設(shè)。
任職資格:
1. 1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2.熟悉思科,華三,華為等主流廠商網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)包括不限于MPLS VPN,BGP,OSPF等;
3. 熟悉Windows7、Office套件、MAC系統(tǒng)、McAfee等常用客戶端軟件;
4. 熟練掌握Windows Server 20xx、AD、ISA等微軟主流產(chǎn)品;
5. 了解企業(yè)內(nèi)部oa系統(tǒng),客服呼叫中心系統(tǒng)的搭建及維護(hù);
6. 良好的溝通能力,能夠協(xié)調(diào)多方面解決問(wèn)題,具有良好的服務(wù)意識(shí);
7. 有MCSE、CCNP或同等經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰φ邇?yōu)先;
it技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇8
職責(zé):
1、IT服務(wù)規(guī)劃管理:
①規(guī)劃定義IT服務(wù)管理具體流程、制度;
②根據(jù)各類報(bào)表分析IT服務(wù)的現(xiàn)狀和改善點(diǎn);
2、IT辦公電腦終端規(guī)劃管理:
①根據(jù)操作系統(tǒng)、辦公軟件、應(yīng)用軟件的更新情況,定期發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)鏡像,保障電腦軟件環(huán)境的安全性和統(tǒng)一性;
②根據(jù)IT終端的參數(shù)變更,統(tǒng)一規(guī)劃公司IT終端采購(gòu)的品牌、型號(hào)、技術(shù)要求,保障IT終端硬件的合理性和統(tǒng)一性;
③根據(jù)公司部門、人員調(diào)整,合理配置公用IT設(shè)施,保障各部門的業(yè)務(wù)使用;
3、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng):
①?gòu)挠脩艚嵌瘸霭l(fā),以項(xiàng)目形式對(duì)IT服務(wù)進(jìn)行改進(jìn),提升用戶體驗(yàn);
②對(duì)IT服務(wù)體驗(yàn)提升項(xiàng)目進(jìn)行需求分析、流程設(shè)計(jì)、系統(tǒng)上線、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)、項(xiàng)目驗(yàn)收;
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷;熟練掌握計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí);
2、熟悉網(wǎng)絡(luò)維護(hù),路由器、交換機(jī)、服務(wù)器、監(jiān)控、門禁等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的工作原理及局域網(wǎng)架設(shè);
3、了解打印機(jī)及復(fù)印機(jī)等常用辦公設(shè)備工作原理、硬件組成及故障排除;
4、掌握PC硬件組成、硬件原理、部件識(shí)別及故障診斷思路,能獨(dú)立進(jìn)行臺(tái)式、筆記本故障排查及組裝;
5、有良好的溝通能力,動(dòng)手能力強(qiáng),做事積極主動(dòng);
it技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇9
職責(zé):
1、客戶及同事反饋的產(chǎn)品軟件問(wèn)題對(duì)接、跟進(jìn)、提供咨詢解答及建議;
2、承擔(dān)軟件功能模塊需求調(diào)研、分析、以及流程梳理、調(diào)整及測(cè)試、上線等工作,獨(dú)立撰寫需求文檔等;
3、完成軟件系統(tǒng)的部署、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)及售前售后支持工作;
4、負(fù)責(zé)客戶問(wèn)題分析報(bào)告編寫和發(fā)放;
5、協(xié)助軟件研發(fā)部門處理其它工作內(nèi)容;
任職要求:
1、掌握java編程語(yǔ)言,能看懂JAVA代碼邏輯;
2、了解spring mvc,能在了解業(yè)務(wù)情況下慢慢看懂業(yè)務(wù)代碼;
3、掌握SQL語(yǔ)言,能進(jìn)行表關(guān)聯(lián)查詢,有使用過(guò)MYSQL的經(jīng)驗(yàn);
4、熟練掌握Linux環(huán)境下軟件安裝和配置管理,能編寫shell腳本處理問(wèn)題;
5、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并能獨(dú)立分析、定位問(wèn)題,擁有一定的抗壓能力;
6、善于溝通,能分析、整理客戶問(wèn)題并協(xié)助研發(fā)解決問(wèn)題;
7、積極、樂(lè)觀、不沉悶;
it技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇10
職責(zé):
1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品和項(xiàng)目相關(guān)的售前、售后工作;
2.熟悉公司所有與產(chǎn)品與項(xiàng)目,收集、分析客戶需求,配合銷售工作,制定相應(yīng)技術(shù)方案,并進(jìn)行技術(shù)方案講解、演示等技術(shù)交流;
3.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品用戶文檔編寫(說(shuō)明書(shū)、操作流程、幫助手冊(cè)、宣傳材料、PPT等);
4.負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)實(shí)施。
5.市場(chǎng)同類產(chǎn)品資料收集、對(duì)比分析,協(xié)助改進(jìn)公司產(chǎn)品。
崗位要求:
1.測(cè)繪、遙感、地理信息系統(tǒng)等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷,英語(yǔ)優(yōu)秀者優(yōu)先;
2.熟悉測(cè)繪3D產(chǎn)品,具有激光雷達(dá)、航空攝影測(cè)量、無(wú)人機(jī)測(cè)繪生產(chǎn)作業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
3.熟悉常用的點(diǎn)云、GIS等處理軟件,如CloudCompare、Terrasolid、Arcgis;
4.了解ALS、MLS、TLS點(diǎn)云數(shù)據(jù)特點(diǎn),具備相關(guān)項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
5.具有良好的溝通表達(dá)能力,團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、善于學(xué)習(xí)思考;
it技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇11
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的宣講與演示;
2、負(fù)責(zé)標(biāo)書(shū)中技術(shù)參數(shù)的撰寫和投標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)的產(chǎn)品演示;
3、軟件實(shí)施(軟件的.安裝、客戶培訓(xùn)等);
4、通過(guò)電話、QQ遠(yuǎn)程、現(xiàn)場(chǎng)等方式指導(dǎo)客戶使用軟件及解決客戶使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題;
5、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)及軟件服務(wù)費(fèi)的收取。
it技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇12
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)管理、維護(hù)工作,熟悉DNS服務(wù)器,AD域
2、負(fù)責(zé)公司辦公電腦的桌面維護(hù)和管理
3、負(fù)責(zé)公司ERP系統(tǒng),OA系統(tǒng),業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),明源系統(tǒng)的使用維護(hù)
4、負(fù)責(zé)公司各種打印機(jī)、投影儀及電話設(shè)備的管理與維護(hù)
5、負(fù)責(zé)會(huì)議系統(tǒng)設(shè)備的管理和維護(hù)
6、了解信息安全相關(guān)知識(shí)
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷
2、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)相關(guān)經(jīng)歷優(yōu)先
3、有責(zé)任心和良好的抗壓能力。
it技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇13
職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)公司IT Helpdesk支持,賬號(hào)創(chuàng)建及權(quán)限管理。
2. 負(fù)責(zé)公司打印機(jī)、電話、投影儀、視頻會(huì)議、WebEx等管理。
3. 對(duì)新入職員工進(jìn)行IT培訓(xùn)。
4. 負(fù)責(zé)公司IT資產(chǎn)管理,電腦及耗材采購(gòu)、IT合同及付款流程執(zhí)行。
5. IT審計(jì)合規(guī)相關(guān)事項(xiàng)控制與執(zhí)行。
職位勝任力:
1.擅于分析思考---分析各種信息并運(yùn)用邏輯解決工作相關(guān)的問(wèn)題
2.關(guān)注細(xì)節(jié)---關(guān)注工作細(xì)節(jié),并不厭其煩地完成各種工作任務(wù)
3.主動(dòng)性---主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任和挑戰(zhàn)
4.成就---建立目標(biāo)并持續(xù)關(guān)注,努力達(dá)成
5.合作---在工作上與人愉快相處,展現(xiàn)出友好,合作的態(tài)度
it技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇14
職責(zé):
1、項(xiàng)目初期技術(shù)方案制定、非標(biāo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案制定、項(xiàng)目成本及報(bào)價(jià)核算;
2、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)勘查及勘查報(bào)告編制、項(xiàng)目實(shí)施技術(shù)方案書(shū)編制;
3、對(duì)接研發(fā)部針對(duì)非標(biāo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行審核、非標(biāo)產(chǎn)品驗(yàn)貨、現(xiàn)場(chǎng)施工組織及配合調(diào)試、驗(yàn)收、售后維護(hù)技術(shù)支持。
4、對(duì)接設(shè)計(jì)圖做技術(shù)溝通和技術(shù)文件編寫。
5、內(nèi)外部培訓(xùn)和技術(shù)交流宣講。
任職資格:
1.暖通、電氣自動(dòng)化、機(jī)械設(shè)計(jì)、材料等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;
2.2年以上設(shè)計(jì)工程師、暖通工程師、同行業(yè)項(xiàng)目技術(shù)工程師相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.具有較好的溝通交流能力,能獨(dú)立完成與客戶交流等工作;
4.有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),對(duì)信息處理能力強(qiáng);
5.熱愛(ài)學(xué)習(xí),思維靈活,統(tǒng)籌能力強(qiáng);
it技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇15
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品用戶維護(hù)及支持,包括 安裝部署、培訓(xùn)和日常技術(shù)支持;
2、負(fù)責(zé)收集整理客戶的需求以及將自己改良產(chǎn)品的建議反饋到需求組;
3、負(fù)責(zé)軟件技術(shù)方案的編寫;
4、負(fù)責(zé)有關(guān)實(shí)施專題的研究與討論,并建立問(wèn)題知識(shí)庫(kù);
5、負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)部成員進(jìn)行產(chǎn)品業(yè)務(wù)或技術(shù)上的培訓(xùn);
6、參與公司產(chǎn)品的需求定義;
7、參與公司產(chǎn)品的測(cè)試,熟悉產(chǎn)品的功能與用途。
任職條件:
1、通訊、計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷,二年以上工作經(jīng)驗(yàn)。工作經(jīng)驗(yàn)豐富者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求;
2、熟悉SQL數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)、備份、同步、遷移以有一定的了解,對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化有一定的認(rèn)識(shí);
3、熟悉windows服務(wù)器操作系統(tǒng),熟悉windows service和IIS的部署及其他windows環(huán)境下的應(yīng)用軟件部署;
4、能熟練使用PPT、Visio等工具;
5、擁有良好的服務(wù)意識(shí)和出色的學(xué)習(xí)能力,能夠自發(fā)主動(dòng)的解決問(wèn)題;
6、能夠接受短期出差培訓(xùn)和實(shí)施;
7、有編程經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
it技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇16
1、客戶現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品測(cè)試、安裝、維護(hù)、故障排除;
2、產(chǎn)品推廣和安裝使用培訓(xùn);
3、完成技術(shù)支持部制定的客戶巡檢計(jì)劃并及時(shí)提交巡檢告;
4、維護(hù)客戶關(guān)系,并對(duì)客戶滿意度進(jìn)行回饋;
5、客戶資料的整理、匯總,并上報(bào)。
it技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇17
職責(zé):
1、根據(jù)項(xiàng)目需求和計(jì)劃完成項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作,保證項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度;
2、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)指定功能模塊,并配合測(cè)試人員進(jìn)行單元測(cè)試;
3、與項(xiàng)目相關(guān)人員就功能需求和設(shè)計(jì)進(jìn)行有效溝通;
4、參與研發(fā)過(guò)程改進(jìn)活動(dòng),使研發(fā)過(guò)程得到持續(xù)改進(jìn),提高開(kāi)發(fā)效率
5、完成項(xiàng)目所需的開(kāi)發(fā)相關(guān)文檔;
任職要求:
1、全日制大學(xué)本科以上學(xué)歷;
2、計(jì)算機(jī)及軟件工程等相關(guān)專業(yè);熟悉C++或C#開(kāi)發(fā)語(yǔ)言,熟悉面向?qū)ο缶幊蹋私廛浖O(shè)計(jì)模式;
3、良好的代碼規(guī)范和文檔寫作能力;
4、善于溝通,有較強(qiáng)的事業(yè)心,有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能夠承擔(dān)工作壓力;善于學(xué)習(xí),具有分析、解決應(yīng)用問(wèn)題的能力;
5、熟悉QT編程優(yōu)先。
it技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇18
職責(zé):
1,負(fù)責(zé)售出設(shè)備與醫(yī)院HIS系統(tǒng)接口方案實(shí)施;
2,負(fù)責(zé)項(xiàng)目方案相關(guān)軟件程序的二次開(kāi)發(fā)、維護(hù)、升級(jí)等工作;
3,在技術(shù)層面承擔(dān)客戶產(chǎn)品應(yīng)用的日常服務(wù)工作,包括及時(shí)解答客戶電話咨詢,遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的問(wèn)題;
4,負(fù)責(zé)設(shè)備售后服務(wù)、軟硬件維護(hù);
5,設(shè)備的點(diǎn)檢、維修、保養(yǎng);
6,售后相關(guān)的商務(wù)工作。
崗位要求:
1,計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷,
2,有數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn),熟練編寫T-SQL;
3,熟悉醫(yī)院HIS系統(tǒng)者或ERP項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
it技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇19
職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)公司通信網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的安裝, 維護(hù), 項(xiàng)目實(shí)施等工作;
2. 負(fù)責(zé)向最終用戶提供技術(shù)培訓(xùn), 處理日常維護(hù)及故障處理等;
3. 負(fù)責(zé)編寫工程技術(shù)方案, 并提交上級(jí)跟進(jìn);
4. 記錄并處理各種售后故障;
職位要求:
1、良好的文字表達(dá)能力,可以詳細(xì)記錄售后故障處理技巧和問(wèn)題分析方法;
2、通信及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)扎實(shí),能進(jìn)行常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置;
3、掌握l(shuí)inux系統(tǒng)知識(shí),熟悉linux操作的優(yōu)先;
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,工作態(tài)度踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn);
5、獲得過(guò)思科或華為網(wǎng)絡(luò)工程師認(rèn)證證書(shū)的優(yōu)先。
it技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇20
職責(zé):
1. 員工PC、打印機(jī)等辦公設(shè)備的日常維護(hù)及管理;
2. 協(xié)助部門主管完成維護(hù)公司服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等工作;
3. 負(fù)責(zé)日常工作臺(tái)賬記錄;在部門主管指導(dǎo)下完成技術(shù)、規(guī)范等文檔的編寫工作。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè);
2. 熟悉個(gè)人計(jì)算機(jī)軟硬件,可獨(dú)立進(jìn)行系統(tǒng)安裝、故障配件排查和替換;
3. 熟悉Windows等操作系統(tǒng)的正常使用和簡(jiǎn)單管理,對(duì)Linux系統(tǒng)有一定了解更佳;
4. 熟悉局域網(wǎng)的維護(hù),對(duì)路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有基本的了解;
5. 有良好的英語(yǔ)閱讀能力及較優(yōu)秀的中文文檔編寫能力;
6. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng),較好的溝通、協(xié)作能力及執(zhí)行力,具備良好的服務(wù)意識(shí);
7. 工作主動(dòng)性強(qiáng),耐心細(xì)致,有責(zé)任心,具備團(tuán)隊(duì)合作精神。
it技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇21
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)維護(hù)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、強(qiáng)弱電、計(jì)算機(jī)設(shè)備等。
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目軟硬件的安裝與調(diào)試,硬件:服務(wù)器、計(jì)算機(jī)、交換機(jī)等,軟件:業(yè)務(wù)系統(tǒng)、Window、網(wǎng)絡(luò)等。
3、提供技術(shù)支持、客戶培訓(xùn)等;
4、收集客戶需求,處理客戶協(xié)調(diào)工作;
5、編寫技術(shù)支持相關(guān)文檔和方案;
6、配合完成項(xiàng)目實(shí)施、培訓(xùn)、驗(yàn)收工作。
崗位要求:
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),專科以上學(xué)歷;因工作涉及需要滬語(yǔ)溝通,限招上海戶籍。
2、2年以上IT技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn),有相關(guān)行業(yè)背景優(yōu)先;
3、具備專業(yè)的IT軟硬件知識(shí):服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)設(shè)備、操作系統(tǒng)、機(jī)房設(shè)施等;
4、熟悉軟硬件系統(tǒng)集成,精通安裝環(huán)境配置,系統(tǒng)安裝、調(diào)試過(guò)程;
5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
it技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇22
職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)上線前的測(cè)試、部署、實(shí)施、培訓(xùn)等工作;
2、 負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)上線后的系統(tǒng)維護(hù)及用戶問(wèn)題跟蹤處理工作;
3、 負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)部署維護(hù)工作;
4、 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)配置工作。
任職資格:
1、 統(tǒng)招大專以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、軟件相關(guān)專業(yè),一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉windows server、linuxserver的安裝部署;
3、熟悉SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)的安裝部署;
4、有軟件測(cè)試經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
it技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇23
1、處理日常技術(shù)服務(wù)工作;
2、遠(yuǎn)程、電話或現(xiàn)場(chǎng)處理服務(wù)請(qǐng)求,在維護(hù)中及時(shí)反饋;
3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶軟件實(shí)施的'咨詢;
4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶軟件使用中的指導(dǎo)工作;
5、能及時(shí)與上級(jí)部門匯報(bào)產(chǎn)品的問(wèn)題,提出優(yōu)化意識(shí);
it技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇24
職責(zé):
1、 熟練掌握EPS系列軟件操作,面向東北三省客戶演示、培訓(xùn)、解決技術(shù)問(wèn)題。
2、 根據(jù)客戶需求提供項(xiàng)目方案及培訓(xùn)。
3、 能夠按需完成項(xiàng)目匯報(bào)的PPT制作。
4、 新技術(shù)、新產(chǎn)品面向代理商和客戶培訓(xùn)。
職位要求:
1、 本科以上學(xué)歷,測(cè)繪、地理信息、攝影測(cè)量等相關(guān)專業(yè)
2、 工作地點(diǎn):沈陽(yáng),但能適應(yīng)短途出差
3、 具有山維EPS軟件、SuperMap、ArcGIS等相關(guān)軟件使用經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。
it技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇25
職責(zé):
1、協(xié)助工程師整理各研發(fā)項(xiàng)目輸出的技術(shù)文檔資料;
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中所需的研發(fā)設(shè)計(jì)資料、圖紙、規(guī)格書(shū)及項(xiàng)目文檔等,并進(jìn)行分類歸檔管理;
3、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成部門內(nèi)及跨部門間的溝通協(xié)調(diào)工作;
4、提供部門日常的后勤支持,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、電子信息類相關(guān)專業(yè),有一年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),了解各研發(fā)技術(shù)文檔標(biāo)準(zhǔn)化輸出;
2、工作認(rèn)真仔細(xì),具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、邏輯思維,責(zé)任心強(qiáng);
3、有良好的文檔撰寫能力及各類報(bào)告文字處理能力;
4、能熟練使用計(jì)算機(jī)辦公軟件。
it技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇26
職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)水性工業(yè)漆原材料(水性環(huán)氧樹(shù)脂、單雙組份丙烯酸乳液、助劑等)的售前和售后技術(shù)服務(wù)工作。
2. 具有國(guó)際化視野,掌握國(guó)內(nèi)外工業(yè)漆水性化發(fā)展方向,深刻理解國(guó)內(nèi)水性防銹/防腐漆,技術(shù)現(xiàn)狀及發(fā)展動(dòng)態(tài)。能科學(xué)評(píng)估相應(yīng)產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)。
3. 重要技術(shù)難題的攻克,提供技術(shù)支持,指導(dǎo)解決客戶實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題,解決客戶的產(chǎn)品投訴、疑難解答。
4. 在供應(yīng)商參考配方的技術(shù)上,根據(jù)公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu),形成適用于公司客戶的,具有高性價(jià)比的參考配方。
5. 安排實(shí)驗(yàn)室日常工作,撰寫實(shí)驗(yàn)方案、實(shí)驗(yàn)報(bào)告及公司要求的其他技術(shù)報(bào)告并歸檔管理,形成可追溯的公司系統(tǒng)性技術(shù)文件。
6. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1. 男女不限,化工及高分子相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷。
2. 從事水性涂料技術(shù)工作3年以上,其中水性工業(yè)漆(金屬防銹防腐漆)技術(shù)工作2年以上。
3. 熟悉掌握水性工業(yè)漆參考配方設(shè)計(jì)及測(cè)試方法,能獨(dú)立開(kāi)展實(shí)驗(yàn)室技術(shù)評(píng)估工作,并及時(shí)撰寫完整實(shí)驗(yàn)報(bào)告。
4. Office辦公軟件應(yīng)用熟練,能熟練運(yùn)用PPT作技術(shù)報(bào)告。
5. 有創(chuàng)新精神,具有“為人誠(chéng)實(shí)、做事踏實(shí)”之優(yōu)良品質(zhì)。
6. 能適應(yīng)短期出差協(xié)助銷售人員處理解決客戶生產(chǎn)及使用過(guò)程中出現(xiàn)的諸多問(wèn)題。
it技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇27
職責(zé):
1、 根據(jù)服務(wù)請(qǐng)求完成關(guān)于桌面操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備等方面的安裝、管理、維護(hù);
2、 解決排除各種硬件故障,定期升級(jí)系統(tǒng),保證系統(tǒng)順利運(yùn)行;
3、 桌面設(shè)備(臺(tái)式機(jī)、筆記本、打印機(jī))安裝、調(diào)試、配置及維護(hù);
4、 負(fù)責(zé)維護(hù)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)(有線及無(wú)線)、弱電、pc終端設(shè)備及無(wú)線AP等;
5、負(fù)責(zé)IT資產(chǎn)管理及庫(kù)存梳理;
6、 完成上級(jí)交辦的其它任務(wù);
任職資格:
1、 計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;3年以上IT相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有相關(guān)行業(yè)背景優(yōu)先;
2、 熟悉PC客戶端、各種日常辦公軟件的安裝、配置、維護(hù)、故障排查;
3、 熟練Win7、Win8、Win10和mac操作系統(tǒng)安裝、設(shè)置和維護(hù);
4、 熟悉常用電腦,網(wǎng)絡(luò)軟硬件的配置和故障排查;
5、 了解市場(chǎng)主流交換機(jī)、路由器、防火墻等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的使用;
6、 有一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí),能配合快速定位和解決網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)和核心交換機(jī)問(wèn)題;
7、 了解Cisco等主流網(wǎng)絡(luò)技術(shù),有CCNA證書(shū)或同等級(jí)別證書(shū),有中型以上網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、安裝、配置、排錯(cuò)和優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
8、 熟悉存儲(chǔ)、服務(wù)器相關(guān)的安裝、配置及數(shù)據(jù)備份等維護(hù)工作;
9、 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,學(xué)習(xí)力強(qiáng),工作積極主動(dòng),耐心細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng);
it技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇28
1 負(fù)責(zé)設(shè)備的技術(shù)支持;熟悉outlook、office、skype、會(huì)議系統(tǒng)等客戶端,精通安裝、配置、維護(hù)、故障排除
2 負(fù)責(zé)路由器、交換機(jī)等配置、故障排錯(cuò)等
3 協(xié)助系統(tǒng)集成和監(jiān)控安防工程項(xiàng)目實(shí)施,包括綜合布線、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控產(chǎn)品安裝調(diào)試等
4 負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)及相關(guān)IT技能的培訓(xùn)工作。
5 負(fù)責(zé)Windows、Linux服務(wù)器的部署與維護(hù),負(fù)責(zé)系統(tǒng)的安裝、配置、管理及優(yōu)化等工作
6 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
it技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇29
職責(zé):
1、根據(jù)服務(wù)請(qǐng)求完成關(guān)于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備等方面的安裝、管理、維護(hù);
2、解決排除各種軟、硬件故障,定期升級(jí)系統(tǒng),保證系統(tǒng)順利運(yùn)行;
3、桌面設(shè)備(臺(tái)式機(jī)、筆記本、打印機(jī))安裝、調(diào)試、配置及維護(hù);
4、定期檢測(cè)IT設(shè)備,保證設(shè)備正常運(yùn)行;
5、完成主管交辦的其它任務(wù)。
任職要求:
1、熱愛(ài)IT行業(yè),有3年以上桌面支持經(jīng)驗(yàn),個(gè)人能力優(yōu)秀者,可適當(dāng)放寬其他要求;
2、本科以上學(xué)歷,英語(yǔ)可以簡(jiǎn)單交流(CET-4);
3、精通 Windows、Linux等系統(tǒng)安裝、配置、維護(hù)、故障排除;
4、熟練使用outlook,office等常用客戶端安裝、配置、維護(hù)、故障排除;
5、熟悉常用電腦,網(wǎng)絡(luò)軟硬件的配置和故障排除;
6、域控服務(wù)器的安裝、配置、權(quán)限調(diào)試與維護(hù),熟悉域環(huán)境下IT維護(hù)方法;
7、具備網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)、信息安全基礎(chǔ)知識(shí)、對(duì)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及綜合布線技能熟練;
8、良好的學(xué)習(xí)能力和解決計(jì)算機(jī)相關(guān)問(wèn)題的能力;
9、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,學(xué)習(xí)力強(qiáng),工作積極主動(dòng),耐心細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng),具有吃苦耐勞的精神。
it技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇30
職責(zé):
1、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;
1、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題;
3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;
4、維護(hù)客戶關(guān)系,并開(kāi)發(fā)新客戶
任職資格:
1、要求高職大專以上學(xué)歷,
2、學(xué)習(xí)自動(dòng)化計(jì)算機(jī)、日語(yǔ)專業(yè)的優(yōu)先,
3、培訓(xùn)后要求會(huì)與機(jī)器人互動(dòng)和正常維護(hù),
4、有良好的溝通力和協(xié)調(diào)力
it技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇31
職責(zé):
1.快速定位解決直播課程中用戶遇到的技術(shù)問(wèn)題;
2.日常技術(shù)運(yùn)營(yíng)相關(guān)數(shù)據(jù)的收集和整理;
3.直播間的軟硬件、網(wǎng)絡(luò)維護(hù);
4.線上用戶問(wèn)題的跟進(jìn)處理。
任職資格:
1.具備優(yōu)秀的溝通能力和服務(wù)意識(shí);
2.熟練地處理各類常見(jiàn)windows、iOS使用問(wèn)題以及網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題;
3.復(fù)雜問(wèn)題的分析、定位能力;
4.數(shù)據(jù)收集、處理、分析能力;
5.具備軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn),或教育行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
it技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇32
1、客戶需求技術(shù)評(píng)估(文獻(xiàn)調(diào)研、測(cè)試評(píng)估、應(yīng)用方案常規(guī)開(kāi)發(fā));
2、客戶現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交流、現(xiàn)場(chǎng)演示、重點(diǎn)客戶試用支持,協(xié)助銷售促成訂單或合作,為公司獲取客戶及市場(chǎng)信息;
3、產(chǎn)品安裝驗(yàn)收,客戶培訓(xùn),售后支持;
4、完成部門負(fù)責(zé)人安排的其他工作。
it技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇33
職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)安裝部署、技術(shù)支持工作;
2. 負(fù)責(zé)公司硬件產(chǎn)品的維護(hù),有效的上門服務(wù),合理推進(jìn)年度回訪計(jì)劃;
3. 負(fù)責(zé)與用戶做技術(shù)交流、用戶的操作培訓(xùn)和問(wèn)題解答;
4. 協(xié)助各地計(jì)量院進(jìn)行送檢服務(wù),保證我司儀器可以順利通過(guò)檢定,并通過(guò)計(jì)量院了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息機(jī)報(bào)廢情況挖掘潛在客戶,將信息總結(jié)分析判斷后與市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員溝通及時(shí)跟進(jìn);
5. 配合營(yíng)銷部同事積極開(kāi)展工作,做到售前、售中服務(wù),參與項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施,完成軟件的安裝部署、客戶培訓(xùn)、系統(tǒng)維護(hù)和項(xiàng)目驗(yàn)收等工作。
任職要求:
1. 計(jì)算機(jī)、軟件工程師、信息管理等相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷
2. 3年及以上計(jì)算機(jī)類項(xiàng)目維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基本構(gòu)架和相關(guān)產(chǎn)品常識(shí);
3. 熟悉Oracle或MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí),熟練掌握SQL語(yǔ)句使用方法;
4. 良好的溝通與學(xué)習(xí)能力良好,有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和服務(wù)意識(shí);
5. 能承擔(dān)異地實(shí)施的出差工作,能夠快速判斷故障類型、獨(dú)立解決客戶支持過(guò)程中遇到的各問(wèn)題;
6. 有警用行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;熟悉Linux操作系統(tǒng)者優(yōu)先,有管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
it技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇34
職責(zé):
1、對(duì)市場(chǎng)客戶關(guān)于工控機(jī)軟件方面的需求,進(jìn)行技術(shù)支持;
2、售貨機(jī)后臺(tái)系統(tǒng)軟件及售賣軟件的應(yīng)用維護(hù)、技術(shù)支持;
3、對(duì)市場(chǎng)工控機(jī)軟件、硬件問(wèn)題進(jìn)行技術(shù)支持以及培訓(xùn);
4、對(duì)客戶進(jìn)行廣告視頻及圖片的遠(yuǎn)程推送,對(duì)客戶售貨機(jī)售賣商品配置、圖片的遠(yuǎn)程推送;
5、市場(chǎng)客戶售貨機(jī)售賣軟件的遠(yuǎn)程推送與維護(hù);
6、對(duì)市場(chǎng)發(fā)生的軟件問(wèn)題,涉及到開(kāi)發(fā)方面的BUG,或者暫時(shí)不能解決的故障,及時(shí)反饋到軟件研發(fā)
人員或者軟件調(diào)試人員,進(jìn)一步診斷處理;
7、研發(fā)總監(jiān)安排的其他工作任務(wù)。
任職資格:
1、本科學(xué)歷。
2、熟悉Unix/Linux/Windows/安卓系統(tǒng)及服務(wù)器系統(tǒng),熟悉編程軟件環(huán)境的安裝及使用。
3、熟悉上位機(jī)軟件開(kāi)發(fā)流程,掌握C/C++、Java、C#等編程語(yǔ)言,熟悉上位機(jī)底層驅(qū)動(dòng)、表現(xiàn)層界面
編程開(kāi)發(fā),熟練使用EXCEL、PPT、WORD、PHOTOSHOP等辦公軟件。
4、熟悉TCP/IP通訊、RS-232通訊,熟悉通訊接口編程。
5、熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)存取系統(tǒng),熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)軟件開(kāi)發(fā)流程,
6、責(zé)任心強(qiáng),吃苦耐勞,顧全大局,勇于擔(dān)當(dāng),刻苦鉆研有時(shí)會(huì)加班,具有有良好的溝通能力。