技術支持經理崗位的工作職責模板（精選33篇）
技術支持經理崗位的工作職責模板 篇1
職責：
1、對服務站多次維修無法解決的技術疑難故障提供現場技術援助支持工作;
2、對市場出現的批量性、特殊性故障，及時現場調查、分析，明確故障原因，并做好信息反饋;
3、組織和安排區域服務站現場技術培訓交流以及參與現場技術考評;
4、完成上級領導交辦的其它工作。
任職要求：
A、大專以上學歷;
B、3年以上相關崗位工作經驗;
C、熟知新能源汽車構造，具備新能源汽車故障診斷能力，具備一定的汽車維修實操經驗;
D、能經常出差，有駕駛執照
技術支持經理崗位的工作職責模板 篇2
職責：
1、收集行業及競爭對手信息，總結行業發展規律，定義產品發展目標及戰略;
2、對用戶需求、市場需求和業務需求進行調研分析，不斷優化產品，提升產品質量及產品適用性;
3、制定業務需求、產品需求，配合產品中心對產品進行優化升級;
4、收集售前、銷售、客戶反饋的產品信息或需求，為產品設計的決策提供依據;
5、參與產品的市場推廣計劃、方案制定;
6、進行技術交流，完成行業解決方案的設計、配置及優化，面向客戶進行方案的宣貫和產品演示等工作;
7、參與跨部門協調和溝通，輸出產品方案推動開發產品，和產品中心及供應鏈緊密合作達成產品目標;
任職要求：
1. 全日制本科及以上學歷，軟件工程、電子信息工程、計算機、通訊等相關專業;
2. 英文熟練，可作為工作語言
3. 5年以上工作經驗，3年以上產品經理經驗，熟悉手持終端類產品優先;
4. 具備軟件項目設計、開發或實施經驗者優先;
5. 對新技術、新產品有主動學習的精神;
6. 具備技術交流、方案設計、配置輸出能力，較強的方案整合能力;
7. 用戶導向，能洞察用戶需求、理解用戶體驗，較強的綜合分析和判斷能力，在復雜的客戶環境下引導客戶需求;
技術支持經理崗位的工作職責模板 篇3
職責：
1、參與市場推廣需要的技術支持，制作相關的技術推廣的資料;
2、負責政府項目技術(服務)方案;
3、根據銷售和客服的提交的新項目，進行新方法評估;
4、解答日常銷售和客服的技術疑問;
5、對于客戶和政府單的測試委托單或測試合同進行技術評審;
6、根據客戶需求，評估測試方法是否可以開展，為客戶推薦適合的測試方法，并在規定時間內給予客戶反饋;
7、給予公司內部的銷售、客服、市場等業務相關人員開展技術法規及技術普及方面的培訓;
8、給予客戶進行技術法規及食品相關技術的培訓。
9、根據實驗室通過資質、實驗室已開發成功的新項目進行報價單的完善與更新;
任職資格：
1、本科及以上學歷，食品、化學、生物、制藥等相關專業;
2、有2年以上相關工作經驗，有專業的第三方實驗室管理工作經驗優先;
3、熟練掌握技術支持工作特點、流程和要求;
4、熟練掌握本專業基礎知識，熟練掌握實驗室方法相關應用知識。
技術支持經理崗位的工作職責模板 篇4
職責：
1.負責公司產品實施，產品培訓。
2.負責公司售中、售后團隊管理及人員成長。
3.負責產品售后問題的解決，維護客戶關系。
4.能配合銷售人員完成產品講解、演示。
招聘要求：
1.能熟練使用windows，有較強的實際操作和問題解決能力，熟悉常見網絡設備(防火墻、路由器、交換機)的配置原理，具有較好的組網能力和 網絡調試能力。
2.能熟練使用Office、Visio等辦公軟件及網絡軟件，具備一定的方案撰寫能力和文字組織能力。
3.能熟練使用Sql Server、Mysql和Oracle數據庫。
4.能完成出差任務。
5.性格開朗，易與人溝通，服務意識好，具備良好的表達能力和學習能力，有責任心，擁有良好的團隊合作精神。
6.擁有售中售后工作經驗和流媒體行業者優先。
技術支持經理崗位的工作職責模板 篇5
職責：
1、負責技術支持部門的管理，建立健全的技術服務流程及制度，制定部門工作計劃、分配工作、檢查工作進度、處理技術問題;
2、負責部門經驗共享、技術培訓和梯隊建設;健全、更新、完善技術資料庫;
3、負責與客戶需求溝通，技術方案設計、編寫，技術文檔的編撰、客戶培訓、技術問題和故障的分析、排查、解決。
4、負責匯總、分析、跟蹤重點產品需求和客訴問題，以知道公司產品完善和新產品設計;
5、負責公司產品、系統集成、智能化弱電項目的工程實施和項目管理。
任職要求：
1、全日制本科電子、自動化、計算機等相關專業;
2、五年以上安防行業技術支持工作經驗，熟練掌握安防產品系統知識(門禁、一卡通、監控等)兩年以上技術管理工作經驗，有良好的內外溝通協調能力;
3、文筆能力強，善于撰寫技術方案、標書、技術文章等;
4、有較豐富的客戶培訓和售前推廣經驗，語言表達能力強;
5、邏輯分析能力強，條例性強，靈活自信，應變能力強;
6、具有強烈的客戶服務意識、積極主動、高度的責任心，具備較強的團隊意識和溝通協調能力;
技術支持經理崗位的工作職責模板 篇6
職責：
1、負責系統架構設計、技術選型、方案制定、產品設計工作;
2、負責技術團隊的開發管理工作，負責項目組人員的分工及工作安排，帶領技術團隊保質保量完成開發任務;
3、負責制定相關技術解決方案，解決開發中的技術問題;
4、負責指導開發工程師的代碼編寫和代碼規范性檢查工作;
5、負責用戶分析、引導、需求控制;
6、負責團隊的溝通協作與開發任務推進，負責相關項目進程的控制和協調;
7、部門各技術資產(包括代碼、文檔)的管理和團隊的梯隊建設及管理;
任職要求：
1、至少5年以上研發經驗、3年以上JAVA開發經驗，帶領團隊完成過較大型項目開發;具有較強的技術研發能力和創新能力;
2、精通J2EE的核心設計模式、應用架構模式和應用集成模式;
3、熟練掌握Spring(SpringMVC、Springboot、SpringCloud)、Mybatis、servlet、Javascript、Jquery、Ajax等主流開發技術，精通OO，AOP，SOA設計模式;
4、熟練使用Tomcat、Apache，Nginx等應用和服務器配置;
5、有很強的分析問題和解決問題的能力，有強烈的責任心;
6、具備一定的團隊管理和項目管理經驗，善于激勵、培養和引導團隊。
7、有APP、微信、小程序等技術實際開發經驗者優先;
8、有基于Spring的微服務開發經驗者優先;
9、具有醫療、衛生行業相關項目經驗者優先。
技術支持經理崗位的工作職責模板 篇7
1、領導和管理售前、售后技術團隊，制定并不斷完善技術支持方案。
2、大型項目的人員安排、方案部署以及實施安排，重大項目的`技術支持及配合市場部門進行產品演示。
3、配合技術和研發部門提出產品需求并解決疑難問題。
4、收集公司產品與技術部的資料，負責部門內部及相關人員的技術培訓。
技術支持經理崗位的工作職責模板 篇8
職責
1、負責系統安裝，調試，維護;
2、提供內部技術支持、培訓，及客戶培訓工作;
3、收集客戶需求，處理客戶協調工作;進行售前技術分析支持工作;
4、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業指導書;提出項目實施改進計劃;
5、配合完成項目實施、驗收工作。
任職資格
1、生物學相關專業，本科以上學歷;
2、有核酸提取，細胞，蛋白相關實驗基礎;
3、較強的獨立分析問題和解決問題的能力;
4、強烈的責任感和很好的團隊合作精神
技術支持經理崗位的工作職責模板 篇9
職責：
1.負責實施產品的技術支持，包括對客戶、代理商、合作伙伴等;
2.負責產品的`技術支持、培訓教程、解決方案等資料的策劃、編寫、制作等; 3.負責配合市場宣傳、銷售人員對產品進行講解、介紹、演示及品牌推廣工作等;
4.負責運營商體系內合作伙伴的關系維護及資源整合;
5.配合銷售和售后服務人員進行客戶拜訪及客戶需求挖掘工作; 6.高效完成各項工作任務。
技術支持經理崗位的工作職責模板 篇10
職責：
1.提供內部技術支持，維護IT通用的系統及平臺，如ETL，ESB等，維護數據庫，同時負責IT流程的監督管理。
2.維護主數據系統、接口平臺系統、IT內部管理系統, 管理數據庫服務器及應用系統服務器，管理其他公共技術平臺。
3.協助制定開發規范及相關管理規范，并監督執行。
任職要求：
1.五年以上數據庫運維工作經驗，精通Microsoft SQL Server的日常運維和優化，精通SQL優化和大數據計算平臺性能優化;熟悉SQL編程，T-SQL等SQL編程語言，熟悉存儲過程等編寫，具備較好SQL調優能力;如能同時熟悉其他主流數據庫如Oracle, MySQL/Maria DB則優先考慮
2.有數據倉庫ETL經驗，對于作業調度、數據治理，數據質量管理有較為深入的理解;熟悉自動化運維工具和腳本語言優先，如SCCM, Chef，Puppet，ansible等運維工具和PowerShell, Python, Linux Shell 等語言
3.有.net的開發經驗優先，對.net平臺開發有深入的了解，熟悉bootstrap、Angular JS、MVC中至少一項的原理及使用
4.熟悉Java，熟悉Spring MVC、MyBatis、Spring Boot等
5.對大型的分布式系統架構有很深入的理解，在微服務架構和應用架構上有豐富經驗，有業務框架開發經驗優先
6.熟悉主流的OA/BPM平臺
7.深刻理解軟件項目研發過程和生命周期，具備良好的軟件項目研發過程管理和控制的技能，包括進度安排和控制、風險控制、質量管理、配置管理軟件發布等
技術支持經理崗位的工作職責模板 篇11
職責：
1、負責公司審計插件、審計網關、審計AP 產品要求了解產品需求和產品功能，并能夠深入理解產品的原理機制和實現方式;
2、負責搭建產品自測環境，要求熟練掌握產品的操作方式和測試方法;
3、熟練掌握設備原理及操作方式后，要求整理輸出產品操作文檔和技術手冊;
4、協同培訓管理部門，完成內部和外部的產品培訓工作;
5、對區域售后服務工程師進行系統培訓、疑難技術支持;
6、負責整理匯總產品現網運行所出現的問題，與研發進行溝通，并跟進處理進度;
7、負責整理匯總產品現網運行所提出的需求，與產品經理進行溝通，并跟進處理進度。
職位要求：
1、3年以上產品管理相關工作經驗;
2、熟悉linux操作系統，熟悉linux操作命令;
3、精通TCP/IP網絡，理解交換和路由;
4、精通office軟件，可獨立編寫各類技術文檔和培訓膠片;
5、具有極強的服務意識，良好的團隊合作精神，良好的適應能力及學習能力;
6、具有強烈的責任心，工作踏實認真，積極主動，能承受工作壓力;
7、具有運營商網絡服務經驗者優先考慮;
8、持有思科CCNP/CCIE(或其他通信廠商相當于CCNP)技術認證者優先考慮;
技術支持經理崗位的工作職責模板 篇12
職責：
1、負責IP呼叫中心、IP-PBX、軟交換等產品的項目實施和技術支持工作;
2、負責實施文檔編寫，實施方案規劃建議;
3、負責售后維護及技術支持工作;
4、負責客戶培訓及內部培訓
任職要求：
1、計算機、網絡、通信及相關專業畢業;
2、3年以上呼叫中心、軟交換、云總機或VoIP相關技術支持及實施經驗;
3、熟練分析SIP呼叫流程;
4、熟練掌握linux及網絡技術;
5、學習能力強，勤奮踏實肯干，有團隊精神;
6、具有良好的書面和口頭表達能力;
7、有大客戶技術支持經驗者優先。
技術支持經理崗位的工作職責模板 篇13
職責
1、負責公司技術支持團隊的組建、技術支持部管理和人員協調安排工作，制定服務規范;
2、完成產品安裝、調試、演示;
3、對公司內外進行產品培訓和講解;
4、協助解決用戶在產品使用過程中遇到的問題，組織公司研發人員提供支持;
5、撰寫產品文檔及數據分析報告;
6、根據用戶需求、結合產品功能提供合適的解決方法。
崗位要求：
1、化工等相關專業，專科以上學歷;
2、五年以上相關技術研發工作經驗;
3、年齡要求在30歲以上
4、邏輯分析能力強，條理性強，有一定的講解能力;
5、熟悉相關產品的安裝部署，熟練掌握計算機知識和局域網、互聯網知識;
6、善于溝通,表達力強，責任心強，靈活自信,應變能力強;
7、具備良好的職業道德和職業習慣。
技術支持經理崗位的工作職責模板 篇14
職責：
1、確保客戶能夠正確操作和使用科維思數字PCR系統;
2、針對客戶的問題，按約定的日程與客戶進行技術交流，明確客戶需求;
3、通過現場演示或遠程電話溝通等多種方式，有效解決客戶在使用過程、質量控制等方面存在的問題，提供有針對性的培訓，為客戶提供多種形式的技術支持服務;
4、協同市場、售前技術支持、銷售團隊，共同提高客戶滿意度;
5、通過專業的服務以及相關技術成果的分享，建立起客戶的信任，推動耗材和試劑的上量;
6、通過客戶訪問、專家訪談、應用研究等多種形式，了解公司產品及競品的用戶反饋，發現和轉化優質信息資源;
7、做好技術支持數據庫的管理及維護工作。
任職要求 :
1、本科及以上，分子生物學相關學科畢業，有腫瘤學或精準醫學方面知識背景;
2、能夠接受高強度出差工作;
3、有現場溝通經驗，能夠獨立面對大小客戶，實地解決客戶問題。
4、有較強的團隊合作意識，工作效率高。
5、工作積極主動，擅長自我激勵，能夠在現有的操作規程下獨立工作。
6、有PCR、QPCR或NGS等精準醫學領域工作經驗優先考慮。
技術支持經理崗位的工作職責模板 篇15
職責：
1. 協調相關資源，幫助客戶解決在使用公司產品過程中出現的各種問題;
2. 整理和維護公司產品文檔和售后相關工具;
3. 收集客戶反饋信息，幫助研發進行產品改進。
任職要求：
1. 熟悉Altera/Xilinx FPGA，有技術支持經驗優先;
2. 對FPGA在深度學習和信號處理方面應用有一定的了解;
3. 了解FPGA OpenCL開發環境，掌握C，C++者優先;
4. 良好的溝通和表達能力，責任心強，具備團隊合作精神。
技術支持經理崗位的工作職責模板 篇16
職責：
1、提供產品技術支持，包括咨詢解答、產品培訓、現場技術指導，故障分析和排除等;
2、制定相關產品的作業指導書、工藝文件、產品說明書等技術文檔;
3、協助銷售部推廣公司產品;
4、協助客戶解決設備使用中遇到的問題，對用戶反饋的產品使用問題收集、處理、跟蹤;
5、負責撰寫終端測試產品的相關技術文檔和培訓資料;
任職資格：
1、年齡在50歲以下，身體健康，有5年以上機械行業工作經驗者優先;
2、有豐富的售前經驗，具備方案制定、標書應答、方案講演、技術交流等能務;
3、動手能力及語言表達能力強，思想敏銳，性格開朗善于與人溝通。
技術支持經理崗位的工作職責模板 篇17
職責：
1. 負責提供高質量的物聯網解決方案
2. 負責挖掘、掌握行業客戶的技術需求，整合資源推動銷售
3. 負責系統平臺的設計、建設、優化、運維
4. 負責重大項目管理及交付
5. 負責與電信運營商及合作方的技術導入，溝通與協作
6. 了解物聯網行業技術發展趨勢，為業務發展提供技術保障
職位要求：
1. 計算機、通信專業學士學位
2. 8年以上電信或IT行業相關技術背景及項目經驗
3. 精通移動通信數據業務網絡架構;熟悉移動通信和IP分組通信基本原理;熟悉移動核心網軟交換設備和移動分組域設備;熟悉TCP/IP協議，掌握數據通信知識
4. 了解運營商BSS系統架構，包括營業管理、采集、計費、結算、賬務和業務管理;了解核心業務流程
5. 具有良好的英語讀寫和表達、溝通能力;具有思科CCNP及以上認證優先考慮
6. 主動、嚴謹、高度的責任感及資源整合、獨立工作能力
技術支持經理崗位的工作職責模板 篇18
職責：
1、公司產品的報價、授權制作及出庫申請、標書制作
2、協助部門人員簽訂相應銷售合同
3、協調公司其他銷售人員共同完成相關產品的銷售任務
3、產品平臺的更新及日常訂單管理
4、對公司內部員工進行產品和技術培訓
5、負責客戶信息的市場調查及反饋
職位要求：
1、本科及以上學歷。
2、專業要求：生物技術、藥學(醫學)檢驗、畜牧獸醫、環境監測、食品科學;
3、工作經驗：具備在上述各類實驗室的工作經驗，并具備對實驗室綜合配套方案的解決能力;
4、誠實可靠、品質優秀、務實進取、并有較強的溝通能力;
技術支持經理崗位的工作職責模板 篇19
職責：
1. 負責公司技術支持團隊人員培養、考核及日常工作指導;
2. 負責公司生物科技服務方向產品及技術服務的售前售后技術支持工作協調安及安排;
3. 為客戶設計合理的項目方案，配合及協助銷售團隊工作，幫助銷售攻關項目，完成公司任務;
4. 安排下屬技術支持人員參入公司產品的'市場推廣活動，主持技術講座、展會技術咨詢等;
5. 安排售后技術支持人員解讀分析報告并不斷提高客戶滿意度; 6. 負責公司內部員工的技術培訓，不斷提高銷售人員的技術水準; 7. 做好跨部門協調，不斷完善工作流程，妥善解決銷售及客戶投訴。
技術支持經理崗位的工作職責模板 篇20
職責：
1、日常完成銷售工程師對產品及使用過程中的技術咨詢;
2、 配合市場完成產品推廣，完成與用戶的技術交流、方案宣講、投標應答、系統演示等工作;
3、根據客戶需求或設計院規劃，做售前技術方案支持、服務銷售解決方案支持;
4、定期將最新產品情況匯總輸出給研發，再把研發制定的解決方案反饋給銷售工程師;
5、 調研市場同類產品信息，提供競品分析報告。
崗位要求：
1、全日制本科學歷，理工科專業;年齡30-45;
2、邏輯思維能力、理解能力、總結分析能力要好;
3、溝通、組織、協調、執行能力要強;
4、有技術交流，售前、售中、售后支持解決方案經驗;
5、有同崗位、同行業工作經驗優先考慮。
技術支持經理崗位的工作職責模板 篇21
任職要求：
1、計算機、網絡、通信及相關專業畢業;
2、3年以上呼叫中心、軟交換、云總機或VoIP相關技術支持及實施經驗; 3、熟練分析SIP呼叫流程;
4、熟練掌握linux及網絡技術;
5、學習能力強，勤奮踏實肯干，有團隊精神; 6、具有良好的書面和口頭表達能力;
7、有大客戶技術支持經驗者優先。
技術支持經理崗位的工作職責模板 篇22
職責：
1、負責產品的售前咨詢工作，對客戶需求進行理解和分析，參與對客戶發標的技術引導。同時能夠在研發部門的支持下答復和制作標書;
2、負責業務解決方案項目的端到端運作，包括售前技術支持，策略制定，達標澄清，商務設計等;
3、為客戶安裝和調試公司產品，進行現場演示、講解等工作;
4、通過分析市場需求，規范化的面向研發輸出市場及產品、測試需求文檔，及時總結產品FAQ文檔，及時處理客戶問題;
任職資格：
1、本科以上學歷，計算機或者相關專業畢業優先;
2、熟練掌握計算機和網絡知識，熟悉OFFICE、VISIO等辦公軟件，以及方案制作流程，有標書編撰經驗者優先;
3、熟悉公安行情，參與過大型平安城市建設;
4、3年以上售前相關工作經驗，能適應出差要求，能承擔較大的工作壓力;
5、科達、海康、宇視或集成商等相關從業經驗者佳;
技術支持經理崗位的工作職責模板 篇23
職責：
1、負責技術支持：包括介紹公司產品、客戶技術交流、項目跟蹤等;
2、負責項目方案設計、收集、引導客戶需求進行需求分析，引導項目規劃思路，制定有競爭力的項目方案;
3、負責投標技術及商務方案的編寫、講解及客戶答疑工作，支持銷售部門完成投標工作;
4、回復和響應客戶的技術需求，與客戶進行技術交流;
5、負責項目過程跟蹤、方案編寫、匯報等。
6、負責后期項目實施、實施管理等。
任職資格
1、本科以上學歷，計算機、通信工程、自動化、弱電等相關專業;
2、熟悉主流的網絡設備、通信配套設備、城市亮化與道路照明系統設備與控制系統解決方案與工程項目實施;
3、有智慧照明、智慧城市、運營應、中國鐵塔等項目工作經驗優先;中興、華為、霍尼韋爾公司工作經驗的優先;
4、有良好的職業形象、良好的溝通能力、文字及優秀的售前講解能力;
5、適應區域內經常性出差;
技術支持經理崗位的工作職責模板 篇24
1、協助技術部經理，完成團隊成員的招聘和培訓工作，確保員工及團隊的勝任和競爭力;
2、輔導員工相關業務經驗和技能，確保其嚴格遵循相關業務流程，充分履行各環節職責，協助技術部經理，制定團隊和員工的KPI指標，并確保指標達成;
3、負責對工程師方案設計的審核，計劃并控制完成大項目、重點項目的設計總結，確保團隊方案設計的及時率和合格率(KPI);
4、產品售后問題的技術分析和客戶端問題解答;
5、協助銷售、市場、物流、生產、質量、售后等相關部門的工作，提供技術支持并有效合作;
6、全面負責技術支持團隊技術資料的充分有效存檔和安全;
7、掌握專家性質的產品和行業經驗，以及技術支持工作的業務經驗和技能;
8、評審工程師完成的大項目、重點客戶的信息積累，保障跨年度設計的連貫性;
9、領引產品技術的持續改進：新物料、新技術啟用，新領域的開拓，技術資料整理及制作，協同市場部，形成技術推廣必備的方案資料;
10、客戶端走訪，主導技術推廣;
11、銷售及代理商培訓：全局統籌制作系統的培訓提綱和資料，針對不同對象做分級培訓;客戶端培訓：全局統籌制作系統的培訓提綱和資料，針對不同對象做分級培訓;主導并定期組織技術部內部技術交流。
技術支持經理崗位的工作職責模板 篇25
職責：
1.負責管理及實施產品的技術支持，包括對客戶、代理商、合作伙伴等;
2.負責管理及實施產品的技術支持、培訓教程等資料的策劃、編寫、制作等;
3.負責配合市場宣傳、銷售人員對產品進行講解、介紹、演示及品牌推廣工作等;
4.高效完成各項工作任務。
任職要求：
1.大學本科或本科以上學歷;
2.建筑相關專業、軟件相關行業或IT相關專業者優先考慮;
3.有BIM、云技術、智慧城市、VR等新技術實施經驗，或對新技術有濃厚興趣者優先考慮;
4.具備良好的溝通能力，理解分析能力，有責任心;
5.執行力強，工作積極主動，具備較強的自我激勵能力、抗壓能力、學習能力;
6.具備嚴謹的工作態度、強烈的責任心和團隊精神。
技術支持經理崗位的工作職責模板 篇26
職責：
1、負責達索軟件的售前售后技術支持與培訓;
2、根據客戶實際需求開展培訓，并解決軟件使用過程中的相關問題;
3、撰寫項目培訓PPT資料、項目實施方案;
4、參與項目招投標相關技術內容和文檔資料的籌備。
任職要求：
1、本科或以上學歷，汽車、機械、模具等相關專業畢業;
2、接受過CAD/CAM軟件專業技能培訓
3、優秀的傾聽、表達、溝通、展示和咨詢技能;
4、工作責任心強，有團隊協作精神和服務意識;
技術支持經理崗位的工作職責模板 篇27
職責：
1、收集行業及競爭對手信息，總結行業發展規律，定義產品發展目標及戰略;
2、對用戶需求、市場需求和業務需求進行調研分析，不斷優化產品，提升產品質量及產品適用性;
3、制定業務需求、產品需求，配合研發人員對產品進行優化升級;
4、收集售前、銷售、客戶反饋的產品信息或需求，為產品設計的決策提供依據;
5、參與產品的市場推廣計劃、方案制定，對售前人員進行知識培訓、解答相關產品問題;
6、參與跨部門協調和溝通，輸出產品方案推動開發產品，和研發部門緊密合作達成產品目標;
任職要求：
3年以上工作經驗，2年以上產品經理經驗，熟悉智慧城市類產品優先;
具備軟件項目設計、開發或實施經驗者優先;
用戶導向，能洞察用戶需求、理解用戶體驗，較強的綜合分析和判斷能力，在復雜的客戶環境下引導客戶需求;
技術支持經理崗位的工作職責模板 篇28
職責:
1.管理技術支持團隊，對部門人員進行工作分配和培養，營造良好的團隊氛圍。
2.帶領并指導技術支持團隊通過電話、網絡等方式，解答客戶對于公司軟硬件使用問題的咨詢，為客戶提供遠程技術支持;
3.對于超過技術范疇或權限范疇的客戶問題及時反饋給相關產品和技術部門并進行跟蹤，解決問題;
4.定期總結匯報客戶的反饋意見;
5.上級安排的其他工作。
任職資格:
1.本科及以上學歷，從事過客服相關工作者優先;
2.有至少兩年5人以上團隊管理經驗;
3.普通話標準，口齒清晰，優秀的語言表達能力和溝通能力;
4.具備較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題;
5.具備良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動。
技術支持經理崗位的工作職責模板 篇29
1、負責執行對技術員、銷售人員及醫院客戶的培訓工作;
2、負責項目實驗數據分析及實驗操作過程中問題的解決;
3、負責公司在服務點可開展項目的分析，提出技術的可改進方案;
4、配合給予銷售及客戶的各種技術支持與問題解答;
5、持續學習與關注公司產品/技術/應用和市場發展情況，能夠給客戶做邏輯完整的介紹;
6、分析產品運行狀況，及時反饋、協調項目運營問題，維護合作客戶的'良好關系;
7、完成部門領導及公司安排的其他工作任務。
技術支持經理崗位的工作職責模板 篇30
1、負責達索軟件的售前售后技術支持與培訓;
2、根據客戶實際需求開展培訓，并解決軟件使用過程中的`相關問題;
3、撰寫項目培訓PPT資料、項目實施方案;
4、參與項目招投標相關技術內容和文檔資料的籌備。
技術支持經理崗位的工作職責模板 篇31
職責：
1.負責產品線技術支持工作;
2.負責產品線網絡學習中心的維護和培訓工作實施;
3.負責產品線招投標工作，包括招投標信息的收集，投標文件的制作及標書中涉及到的相應工作;
4.負責產品線相關業務方面的合同整理、數據統計等
工作任職條件：
1. 大學本科及以上學歷，工程管理及相關專業;
2. 熟練使用計算機及操作日常辦公軟件;
3. 熟悉招標及合同相關法律法規，熟悉招標流程，能獨立組織完成招標工作。
4. 具備較強的組織協調及應變能力、與人交往能力、語言、文字表達能力。
技術支持經理崗位的工作職責模板 篇32
1、制定和完善售前、售中、售后技術支持管理制度、流程和標準，規范相關文檔管理，并監督執行;
2、全面統籌公司技術服務工作，為客戶提供全方位的售前、售中、售后技術服務，包括但不僅限于安裝、調試、維修、養護;
3、產品推廣：協助銷售部、市場部組織技術產品交流會議;
4、協助市場部門，參與相關技術手冊，產品宣傳之技術層面的支持;
5、走訪客戶，了解、傳遞客戶需求，同時負責客戶信息反饋的受理、處置及回復，并統計分析，提出產品改進意見;
6、負責技術部的團隊管理，指導、培訓下屬技術工程師，同時對下屬工程師進行績效考核管理，人員調配等;
7、搜集客戶在產品使用過程中的建設性意見，為產品的研發、升級提供寶貴的技術數據信息資料;
8、在人力資源部的統籌下，編寫培訓手冊，對銷售人員、市場人員、商務人員及客戶人員開展有針對性的產品技術相關知識的培訓;
9、總經理交辦的相關工作。
技術支持經理崗位的工作職責模板 篇33
職責：
1、 配合公司銷售部門完成項目的售前技術咨詢、招標前期技術交流以及招投標技術答疑等過程相關事宜。獨立完成方案設計、招投標方案撰寫等。
2、 負責銷售系統方案設計、產品的配置、解決售前技術方面問題;
3、 跟蹤和挖掘客戶技術相關信息，及時整理形成項目需求;
4、 完成產品的測試、安裝、售后技術方面問題的部分反饋和答疑;
5、 領導交付的其他相關工作;
6、 既懂技術，又懂銷售，優先考慮。
任職要求:
1、 制冷和暖通相關專業畢業，專科以上學歷;
2、 從事過空調制冷方面的研究、設計工作;
3、 具有出色的表達溝通能力和售前、售后實施規劃能力，思維敏捷，能靈活應變,擅長售前過程中的產品講解演示;
4、 做事認真負責，抗壓力強，能適應長期出差。