物業(yè)管理主管崗位職責集錦（精選30篇）

物業(yè)管理主管崗位職責集錦 篇1

　　1、在直接上級的指導下，制定項目年度經(jīng)營管理責任書，并按月做出預算及工作計劃，經(jīng)批準后實施;

　　2、主持園區(qū)日常管理工作，對直接上級負責。根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;

　　3、與業(yè)主、租戶、居委會、派出所等部門建立融洽關系;處理租戶投訴，定期收集租戶意見和建議反饋相關部門改進;進行租戶季度走訪，庫區(qū)月度巡查，園區(qū)月度自檢工作;督促和檢查各租戶的收費工作，統(tǒng)計租戶收欠費情況并針對性的.處理;

　　4、監(jiān)管項目財務各類款項的收支，開源節(jié)流;

　　5、負責參與物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評審的有關工作;向公司行政人事部提供有潛力的人才信息;對本崗位工作內(nèi)容及流程進行優(yōu)化，每季度不少于1次;

　　6、完成上級交付的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位職責集錦 篇2

　　(一)在項目經(jīng)理的領導下，貫徹執(zhí)行有關設備和能源管理方面的工作方針、政策、規(guī)章和制度;

　　(二)負責組織設備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，使設備始終處于良好的技術狀態(tài);

　　(三)在“安全、可靠、經(jīng)濟、合理”的前提下，及時供給設備所需的能源(水、電、氣等)，做好節(jié)約能源工作;

　　(四)組織人力、物力，及時完成商鋪提出的維修要求，為商鋪提供良好的工作、生活條件;

　　(五)組織編寫各種設備的保養(yǎng)、檢修計劃，原材料采購計劃，并組織實施;

　　(六)組織收集、編制各種設備的技術資料、圖紙、做好設備的技術管理工作;

　　(七)組織擬定設備管理、操作、維護等各種規(guī)章制度和技術標準，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　(八)組織員工開展技術業(yè)務學習，不斷提高員工的業(yè)務和技術水平;

　　(九)強化安全生產(chǎn)管理制度，建立安全生產(chǎn)責任制并安排安全生產(chǎn)教育、培訓等。

　　(十)完成上級交辦的其他工作任務。

物業(yè)管理主管崗位職責集錦 篇3

　　監(jiān)控中心當值負責人，指揮值班期間物業(yè)協(xié)管部員工(高級物業(yè)助理、物業(yè)助理)工作

　　的調(diào)動， 以配合實際需要;

　　負責本班次、本崗位的保安、消防工作，協(xié)助物業(yè)管理部監(jiān)管清潔及綠化工作;

　　恰當果斷的處理各部門案件報告或火警報告;

　　調(diào)查處理商場內(nèi)的一般性治安案件、消防安全隱患;

　　負責監(jiān)督、巡查、考核所屬人員服務工作質(zhì)量;

　　負責檢查、督促本班各崗位保安、消防設備和器材的'使用、保管工作;

　　檢查各項防火安全措施，檢查落實防范措施，重點巡查防范有關的薄弱環(huán)節(jié)，確保商場安全;

　　檢查違章及違法裝修，參與處理租戶裝修驗收工作;

　　處理商場內(nèi)任何突發(fā)性事件，并立即向上司匯報;

物業(yè)管理主管崗位職責集錦 篇4

　　1、在綜合辦公室主任領導下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務的職能。

　　2、主持公司物業(yè)外包公司、管理人員周例會，制定本周工作計劃表，決議會議事項;

　　3、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待等各項物業(yè)工作。

　　4、全面掌握園區(qū)物業(yè)公共設施、設備的使用過程。

　　5、協(xié)調(diào)綜合辦公室主任修訂物業(yè)管理方面的文件。

　　6、參加部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。

　　7、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的`服務項目，進行跟蹤、驗證，處理投訴。

　　8、審核物業(yè)管理費用預算，主導年度物業(yè)(預算、服務質(zhì)量)監(jiān)管和考核工作。

　　9、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

　　10、完成領導臨時交辦的工作。

物業(yè)管理主管崗位職責集錦 篇5

　　1、負責組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實;

　　2、負責跟進落實管理處工作中有關重大業(yè)主投訴等事項，并向領導匯報;

　　3、執(zhí)行政府部門有關政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行;

　　4、不定期巡視區(qū)域網(wǎng)點內(nèi)各區(qū)域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見;

　　5、負責指導并監(jiān)督員工、保潔、工程等員工的工作;

　　6、跟進、落實領導安排的各項工作。

物業(yè)管理主管崗位職責集錦 篇6

　　1、直接對副總經(jīng)理負責，全面負責物業(yè)管理部管理工作。

　　2、負責制定部門工作計劃目標，監(jiān)督控制物業(yè)管理的全過程，及時掌握下屬物業(yè)項目部的運行、質(zhì)量、安全等工作動態(tài)，提出下一階段的工作重點和措施。

　　3、負責協(xié)調(diào)物業(yè)管理部與各有關單位之間的關系，建立良好溝通機制。

　　4、關注業(yè)戶需求，保持與業(yè)戶的良好關系，及時響應業(yè)戶的訴求，不斷提升業(yè)戶滿意度。

　　5、負責品質(zhì)運營工作，對各項目的品質(zhì)運營提供支持保障、對服務品質(zhì)進行監(jiān)督檢查，持續(xù)改進各項管理服務制度體系。

　　6、監(jiān)督管理各物業(yè)項目部相關設備的運行維護、工程實施，制定預防性的園區(qū)物業(yè)維修計劃。

　　7、監(jiān)督管理各類物業(yè)供應商的管理，把控服務質(zhì)量，定期評估其提供的服務質(zhì)量。

　　8、及時處置物業(yè)管理部各類突發(fā)事件、緊急搶修排險等工作，確保物業(yè)服務有序運行;同時做好安全工作計劃的落實、檢查和整改，做好應急預案演練工作。

　　9、負責落實本部門員工的崗位職責，并對員工的工作進行監(jiān)督、培訓及指導，負責績效指標的設立與考核，不斷提升員工的工作技能和綜合素質(zhì)。

　　10、負責擬訂并實施部門年度總費用預算工作。

　　11、主持物業(yè)例會，及時解決管理中出現(xiàn)的問題，保證條線各方面工作能順利進行。

物業(yè)管理主管崗位職責集錦 篇7

　　行政主管在管理處主任的領導下，全權負責辦公室的經(jīng)營管理工作，帶領全體員工努力工作，完成主任交付的各項任務和目標。

　　主要職責如下：

　　1負責綜合處理管理處人事、行政、后勤、財務工作，帶領部門全體人員不斷進取創(chuàng)新，寓管理于服務之中。

　　2負責接待外來來訪客人，并配合主任接待重要客人。

　　3做好管理處辦公例會的會議記錄。檢查、落實主任各項批示和管理處工作例會決議的.貫徹執(zhí)行情況，并及時反饋給主任。

　　4負責規(guī)范、完善管理處人事行政管理制度，結合部門具體情況，制定管理處人事管理、人員儲備、人員調(diào)配方案并報主任審批，確保符合管理處發(fā)展之需要。

　　5負責監(jiān)督落實管理處各類人員工轉正、離辭職手續(xù)和有關勞動用工手續(xù)的及時正確辦理。

　　6負責后勤、倉庫、食堂管理工作的安排、檢查，并提出合理化建議報主任。

　　7負責本部門職員的住房申請、調(diào)配工作；每月15日根據(jù)職員考勤，制定職員應扣水電費、房租清單，負責職員公休加班費的制作并報批。

　　8負責主任交辦的其他各類工作。

物業(yè)管理主管崗位職責集錦 篇8

　　1.項目四害、餐飲外包方管理及費用結算;

　　2.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理開展物業(yè)品質(zhì)管理工作;

　　3.與對口負責人對接，發(fā)布并管理各類發(fā)文文件，收集匯總提交各類文件、數(shù)據(jù)并形成報告;

　　4.及時更新客戶資料;

　　5.受理客戶日常事務申請，跟進處理事務進展情況，做好客戶回訪并形成文件;

　　6.負責園區(qū)內(nèi)現(xiàn)場品質(zhì)的把控，負責制定包括進行客服、秩序和環(huán)境等具體業(yè)務的流程、制度、規(guī)章等標準化建設;

　　7.定期對園區(qū)進行檢查并形成可行性的分析報告;

物業(yè)管理主管崗位職責集錦 篇9

　　1.、負責園區(qū)專業(yè)設備的維護和工作計劃的安排;

　　2、 負責對物業(yè)管理處保安、保潔、綠化、安全、消防、設備設施及物業(yè)管理隊伍進行管理，并提出整改意見。

　　3、負責與政府相關職能部門的協(xié)調(diào)溝通。

　　4、負責組織落實公司和部門政策與事項的管理與運營及監(jiān)督和檢查工作;

　　5、負責公司水電費支付及審核，并分析片區(qū)能耗數(shù)據(jù)。

　　6、負責承租戶合同的終止與解除。

　　7、協(xié)助上級對物業(yè)片區(qū)員工實施業(yè)務指導和培訓管理。

　　8、負責指導、落實、檢查物業(yè)片區(qū)各項工作，使其符合公司規(guī)定和相關流程。

物業(yè)管理主管崗位職責集錦 篇10

　　. 負責服務中心現(xiàn)場管理和工作協(xié)調(diào);

　　2. 監(jiān)督各崗位嚴格執(zhí)行公司質(zhì)量體系及相關規(guī)章制度;

　　3. 協(xié)助處理服務中心各類突發(fā)事件及客戶投訴;

　　4. 負責裝修手續(xù)圖紙審核，違規(guī)裝修(違章搭/擴建)事件處理;

　　5. 負責項目員工日常培訓、考核;

　　6. 負責服務中心與業(yè)委會、居委會常規(guī)工作溝通協(xié)調(diào);

　　7. 滾動開發(fā)項目，負責本項目住宅項目服務及前期介入工作。

物業(yè)管理主管崗位職責集錦 篇11

　　1.在所轄范圍內(nèi)做好物的管理和人的服務工作，協(xié)調(diào)物業(yè)公司處理和記錄客戶的投訴， 業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務;

　　2.負責大樓物業(yè)費用的年度預算，并提報審批;根據(jù)年度預算控制大樓物業(yè)費用，節(jié)約能源損耗;

　　3.負責物業(yè)管理部下屬各班組(工程、客服、保潔、維序等)的日常管理工作;

　　4.控制大樓能源損耗、提升大樓招商效率及金額、及時收取物業(yè)費用、確保大樓安全;

　　5.全權調(diào)配工程部的技工和設備，界定各班組工作范圍及職責，為業(yè)主/租戶、商業(yè)及各部門提供良好的服務場所和條件;

　　6.負責協(xié)調(diào)外部關系，維護和提高公司形象。

物業(yè)管理主管崗位職責集錦 篇12

　　1、負責來電來訪處理、投訴接待、報修處理、二次裝修申報等;

　　2、負責大廈的日常巡查、裝修巡查、客戶溝通，問題跟進等工作;

　　3、協(xié)助物業(yè)主管處理投訴并負責跟蹤回訪，定期開展業(yè)戶意見調(diào)查等;

　　4、負責監(jiān)管物業(yè)服務費的催繳工作;

　　5、負責各項物業(yè)租賃事務，包括：單元租賃、大堂活動、會議室租用、節(jié)日布置等，跟進洽談、簽約、辦理轉租等。

　　6、完成上級領導交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位職責集錦 篇13

　　1、協(xié)助物業(yè)公司總經(jīng)理對公司進行團隊管理;

　　2、從客戶關系、安全管理、工程管理、環(huán)境管理等維度，直接或間接的參與物業(yè)公司或項目管理工作;

　　3、參與物業(yè)公司各工作模塊品質(zhì)檢查，提出改善方案，持續(xù)提升服務品質(zhì)水平;

　　4、擅長電力、暖通、消防等設備設施管理;

　　3、有效搜集與挖掘客戶需求，不斷優(yōu)化與創(chuàng)新物業(yè)服務體驗，提升綜合運營水平。

　　4、負責總經(jīng)理日常經(jīng)營工作中文件的起草;

物業(yè)管理主管崗位職責集錦 篇14

　　1、制定項目總體的經(jīng)營管理目標及中遠期發(fā)展計劃，并組織實施；

　　2、監(jiān)督、管理、指導各部門完成年度經(jīng)濟指標及服務指標；

　　3、開展多經(jīng)業(yè)務、社區(qū)經(jīng)濟；

　　4、負責組織與開發(fā)商的物業(yè)接管驗收

　　5、督導下屬正確有效地處理各類投訴，定期審查各項工作記錄表單并做出評價；

　　6、督導服務中心各專業(yè)工作情況并協(xié)調(diào)各部門關系，引導掌握正確工作以提高工作效率。

　　7。負責督導公司小區(qū)管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務、住戶投訴、設施設備管理、維修管理、社區(qū)活動管理等工作，確保公司整體服務質(zhì)量的`不斷提升，滿足公司發(fā)展需要等等

物業(yè)管理主管崗位職責集錦 篇15

　　1、負責園區(qū)的資產(chǎn)管理,組織制定園區(qū)設施設備運行計劃、保養(yǎng)計劃、備品備件采購計劃、工程改造計劃、設備更新等預算計劃,并組織落實;

　　2、根據(jù)園區(qū)工作要求完善各項管理制度及工作標準,并確保部門員工上傳下達;

　　3、定期巡視現(xiàn)場的設施設備,指導工作、分析各類隱患,并及時處理,確保人員和設備的正常運作;

　　4、建立園區(qū)設施設備管理臺賬,將其逐步完善;

　　5、合理調(diào)整園區(qū)設備的運行時間,節(jié)約能源、降低成本、提高經(jīng)濟效益;

　　6、負責組織對工程管理人員、技術人員、操作人員的.培訓與考核;

　　7、負責處理客戶的報修服務;

　　8、負責管理區(qū)域內(nèi)的二次裝修施工的全過程監(jiān)管;

　　9、負責對設施、設備外包項目的前期論證、洽談、合同的簽署,并進行過程控制;保存供應商的保養(yǎng)服務記錄,對未達標的服務項目要求供應商改進,跟進供應商服務質(zhì)量,保證供應商服務達到要求標準;

　　10、熟悉所有緊急情況處理步驟,在突發(fā)狀況時,要冷靜、及時的按照應急預案來處理;

　　11、與政府相關職能部門協(xié)調(diào)、對接;

　　12、準時完成領導安排的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位職責集錦 篇16

　　1、負責對所管轄項目的秩序維護、保潔、工程、綠化等工作的指導與管理;

　　2、按公司制定的項目經(jīng)營管理目標，完成經(jīng)營任務，對公司目標結果負責;

　　3、協(xié)調(diào)與有關協(xié)作部門、業(yè)主委員會、政府主管部門的關系;

　　4、負責處理客戶投訴、突發(fā)事件等，樹立公司良好的形象;

　　5、負責健全物業(yè)服務管理規(guī)范，提升物業(yè)服務品質(zhì);

　　6、負責完成上級交辦的其他事宜。

物業(yè)管理主管崗位職責集錦 篇17

　　1、負責制定、組織、監(jiān)督部門工作計劃執(zhí)行和完成情況，組織召開周例會，合理安排部門人員工作;統(tǒng)籌物業(yè)服務費、車位服務費、水電費和其它相關費用的收繳工作;

　　2、負責項目業(yè)戶關系維護，維護業(yè)戶關系并定期走訪VIP客戶，統(tǒng)籌社區(qū)文化活動的計劃、組織實施、總結工作;

　　3、負責業(yè)主訴求及客戶投訴處理，協(xié)調(diào)其他部門處理重大投訴或訴求;負責審核對外公示信息，確保準確、及時;

　　4、負責組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項工作落實執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督，并予以糾正、考評;

　　5、負責保潔外委單位進、撤場工作的具體組織、實施、督導，檢查保潔管理工作，審核月度計劃，審核綠化、保潔、消殺、垃圾清運等外委單位的評價和結算工作;負責核查系統(tǒng)信息和業(yè)主檔案的維護工作，確保基礎信息和業(yè)主信息的準確。

物業(yè)管理主管崗位職責集錦 篇18

　　1、與客戶充分溝通，了解客戶需求、宣傳物業(yè)管理相關法規(guī)、通行做法和本項目物業(yè)管理服務內(nèi)容;

　　2、保障大廈公共區(qū)域秩序和安全，杜絕因管理原因出現(xiàn)的刑事案件和消防事故;

　　3、管理好保潔和綠化工作，使大廈環(huán)境滿足客戶、業(yè)主、主管部門和公司要求;

　　4、制定并修改完善項目的安全管理、車輛管理、環(huán)境管理等制度;

　　5、監(jiān)督部門組織消防演習，組織安全、環(huán)境巡查工作;

　　6、組織安全管理、環(huán)境管理外委工作。制定外委效果檢查考核標準并對外委效果進行跟蹤考核;

　　7、組織物業(yè)管理費及相關費用的'收繳工作;

　　8、預防及有效處理客戶投訴;負責客戶建議、意見和投訴處理進程的跟蹤、后續(xù)回訪;客戶滿意度調(diào)查的實施工作;

　　9、負責和《物業(yè)服務協(xié)議》簽署的相關工作;

　　10、負責租戶入駐(退租)交收樓的牽頭工作;

　　11、關注、了解、學習物業(yè)管理新的、整理完善現(xiàn)有、方法、規(guī)程;

　　12、完成領導交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位職責集錦 篇19

　　1、服務物業(yè)服務中心的全面工作，向事業(yè)部負責人匯報;

　　2、根據(jù)物業(yè)管理合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織下屬向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務;

　　3、擬定年度工作(含財務及人員成本預算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對物業(yè)服務中心的經(jīng)營管理狀況負責，年終制定工作小結;

　　4、負責制定、健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

　　5、對物業(yè)服務中心發(fā)生的各類安全事故和隱患認真核實、區(qū)分責任，作出處理;

　　6、指導檢查物業(yè)服務中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的保潔、綠化量化管理運作流程;

物業(yè)管理主管崗位職責集錦 篇20

　　1、負責對前期介入項目的規(guī)劃設計方案及建筑、結構、水電等圖紙審核工作，給出合理優(yōu)化建議，參與工程介入聯(lián)席會議，并與地產(chǎn)相關部門協(xié)調(diào)、跟進和落實;

　　2、對前期介入人員管理，優(yōu)化管理團隊，提出人力資源配置的建議;

　　3、負責統(tǒng)籌管理現(xiàn)場各項工作以及突發(fā)情況;

　　4、負責溝通、跟進、落實客戶的服務需求，與客戶保持密切聯(lián)系;

　　5、定期拜訪客戶，征求意見，在管理上作出改善，確保管理良好;

　　6、服從公司安排。

物業(yè)管理主管崗位職責集錦 篇21

　　1，制定管理計劃及運維人員任務分配、調(diào)控，確保項目正常運行。

　　2，負責與甲方及設備使用方的溝通協(xié)調(diào)，具備一定的風險意識。

　　3，團隊人員日常行為規(guī)范管理、健全技能培訓計劃。

　　4，對材料設備熟悉，常規(guī)設備緊急采購處理。

　　5，負責指導下屬進行設備的維修、保養(yǎng)工作。

　　6，負責下屬工作情況跟蹤管理，定期溝通，化解不良心態(tài)。

　　7，負責與公司各部門的溝通，定期向上級反饋所轄區(qū)域的工作情況。

物業(yè)管理主管崗位職責集錦 篇22

　　(1) 熟悉管理處各項管理制度、收費標準及其構成、客戶情況等。

　　(2) 負責辦理客戶的進場以及客戶的退場手續(xù)，以及客戶的裝修手續(xù)。

　　(3) 負責裝修檔案，客戶檔案、物業(yè)部文書檔案的管理。

　　(4) 負責物業(yè)未出租單元的鑰匙管理工作。

　　(5) 負責準時向客戶派發(fā)各種費用的交費通知單。

　　(6) 負責對客戶投訴的處理結果進行回訪，并做好回訪記錄與統(tǒng)計總結。

　　(7) 負責定期對服務質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案。

　　(8) 定期對物業(yè)進行巡視檢查，填寫物業(yè)巡樓報告。

　　(9) 遇有緊急事故，協(xié)助處理善后工作。

　　(10) 協(xié)助追收租金、物業(yè)管理費等各類費用之工作。

　　(11) 定時巡視檢查清潔及綠化設施之情況。

　　(12) 定期整理物業(yè)之客戶資料。

　　(13) 支持物業(yè)部的日常工作，如部門的各種報表，文件的傳達，會議的召開等。

　　(14) 接收，校對租戶/施工單位所提交的資料及時整理更新，管理與歸檔。

　　(15) 物業(yè)部資產(chǎn)保管，檔案、資料存檔和更新。

　　(16) 負責物業(yè)部單據(jù)、報表的收集、整理、統(tǒng)計。

　　(17) 其他文書工作。

　　(18) 完成上司交待的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位職責集錦 篇23

　　1、主持日常管理工作。根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。

　　2、按時向公司提交工作計劃和總結，收集業(yè)主的意見和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實執(zhí)行。

　　3、組織、建立、完善項目各項工作職能及規(guī)章制度;負責召集員工例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協(xié)調(diào)員工關系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司匯報。

　　4、進行巡視，對設備運行保養(yǎng)、安保、保潔等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。對機電設備、公共設施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關員工，要求整改。

　　5、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執(zhí)行。

　　6、完成公司交辦的其他任務。

物業(yè)管理主管崗位職責集錦 篇24

　　1. 全面負責銷售案場物業(yè)管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關資源;

　　2. 管理售樓處及樣板間等相關工作，提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務，展示樓盤和品牌物業(yè)形象;

　　3. 配合營銷活動，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)銷售等各方關系，并與其保持溝通，建立定期溝通制度，及時處理相關問題;

　　4. 處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件;

　　5. 負責銷售案場物業(yè)團隊建設、管理與績效考核，統(tǒng)籌開展相關培訓;

　　6. 完成領導交代的其他任務

物業(yè)管理主管崗位職責集錦 篇25

　　1.協(xié)助部門總監(jiān)做好物業(yè)管理的全面工作;

　　2.認真落實物業(yè)管理的各項法規(guī)、政策，組織落實好物業(yè)服務各項要求，確保服務質(zhì)量;

　　3.指導并參與項目樓宇和設備設施的接管和驗收，科學合理對管轄的設備設施進行規(guī)范管理;

　　4.負責制定、建立健全所屬部門的物業(yè)管理制度和防范措施，指導物業(yè)服務突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制和演練，

　　確保樓宇安全;

　　5.審核項目工作落實情況、監(jiān)督控制項目管理服務質(zhì)量，保證物業(yè)管理服務質(zhì)量達標;

　　6.有效控制物業(yè)管理各項成本費用支出;

　　7.負責所管轄物業(yè)的裝修檢查，協(xié)調(diào)物業(yè)投訴處理工作，組織實施管理區(qū)域內(nèi)設備設施管理、宿舍管理、綠化養(yǎng)護等具體管理服

　　務工作;落實好物業(yè)安全預防和保障工作;

　　8.負責協(xié)調(diào)業(yè)務部門與供水、供電、工商等物業(yè)管理有關部門的關系，確保各項工作有序開展;

　　9.其他上級領導交辦工作任務。

物業(yè)管理主管崗位職責集錦 篇26

　　1、組織實施服務中心年度工作計劃和各項服務工作的開展。

　　2、負責日常接待服務和回訪工作，及時有效地解決并跟進業(yè)主投訴和報修工作的處理。

　　3、負責服務中心固定資產(chǎn)、檔案資料的管理工作。

　　4、負責辦理業(yè)主交房、移交等相關手續(xù)，建立完整的業(yè)主檔案和持續(xù)更新工作。

物業(yè)管理主管崗位職責集錦 篇27

　　1、全面負責項目的日常運營管理工作，保證各項業(yè)務達到公司品質(zhì)要求。

　　2、制定項目的預算，合理控制各項行政費用支出，在滿足項目服務的前提下，做好來源節(jié)流工作，完成公司經(jīng)營管理指標。

　　3、負責項目工程、客戶服務、投訴、管理費催繳、安防管控及日常保潔的統(tǒng)籌管理工作，確保項目設施設備的正常運行。

　　4、全面負責公司各項規(guī)章制度的執(zhí)行，做好人員、培訓、考勤管理。

　　5、負責協(xié)調(diào)內(nèi)外部關系，與業(yè)戶保持良好的溝通。

　　6、對項目的整體品質(zhì)質(zhì)量服務工作負責。

物業(yè)管理主管崗位職責集錦 篇28

　　1、負責監(jiān)督管轄范圍內(nèi)外判單位的服務質(zhì)量，并定期提出整改意見及要求，確保外判業(yè)務達到項目品質(zhì)要求;

　　2、做好對內(nèi)對外業(yè)務的協(xié)調(diào)、聯(lián)絡工作，組織安排大型接待活動及重要客戶接待工作;

　　3、為客戶提供各類特色服務，及時處理相關問題;

　　4、定期安排做好客服部員工的培訓工作，提高員工工作能力和素質(zhì)，提高服務質(zhì)量;

　　5、負責建立良好的客戶服務關系，對業(yè)主/用戶的投訴、意見、問題及時采取有效措施予以解決，并隨時做好與業(yè)主/用戶的溝通工作;

物業(yè)管理主管崗位職責集錦 篇29

　　1、負責公寓日常基本運作，包括處理租戶看房、處理客人日常問題，合同釋義、租戶入住、退租等事項;

　　2、處理一般客訴，并具有敏捷思維及危機處理能力;

　　3、對租戶提出要求能及時快速作出解決;

　　4、熱愛本職工作，團結集體，共榮辱，具備較好的自我激勵、管理、客戶服務技巧 ;

　　5、注重個人儀容儀表，行為修養(yǎng)，舉止大方，正直;

　　6、完成上級領導交待的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位職責集錦 篇30

　　1、協(xié)助開拓業(yè)務和全面負責項目運作，管理項目成本和選擇代理伙伴;

　　2、協(xié)助地產(chǎn)、物業(yè)等行業(yè)項目的業(yè)務推廣、客戶溝通、投標洽談、品牌宣傳等;

　　3、協(xié)助管理項目的執(zhí)行運作、質(zhì)量控制、報告撰寫、客戶服務等工作;

　　4、協(xié)助事業(yè)部團隊建設的管理，與其他部門的溝通與協(xié)調(diào);