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售前售后的崗位職責

發布時間:2024-06-24

售前售后的崗位職責(通用3篇)

售前售后的崗位職責 篇1

  崗位職責

  1、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內容,按照相應流程給予客戶反饋;

  2、能及時發現來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報。

  3、為客戶提供完整準確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質量服務;

  4、良好的工作執行力,嚴格按規范及流程進行工作或相關操作;

  5.有過帶領團隊的經驗,能很好完成公司安排的銷售任務

  職位要求

  1. 善于學習,邏輯清晰;

  2. 具備良好的客戶服務意識;

  3. 工作態度積極,良好的團隊合作意識;

  4. 普通話標準流利,具備良好的溝通技巧;

  5. 專業不限。

  崗位要求

  學歷要求:大專

  語言要求:不限

  年齡要求:不限

  工作年限:1-3年

售前售后的崗位職責 篇2

  崗位職責:

  1、協助集團運營總監制定各門店銷售任務,擬定年度、月度銷售指標及細則實施。

  2、對運營數據及時分析,及時發現問題,作出相應的調整。

  3、按集團要求對各門店進行檢查與幫扶,形成改善報告。

  4、負責售后政策的上傳下達,指導人員開展工作,對下屬工作進行檢查、監督、考核。

  5、制定及組織實施部門人員績效考核方案,發現問題及時作出調整。

  崗位任職要求:

  1、教育程度:大專以上學歷,汽車及相關專業;

  2、工作經驗:5年以上汽車行業售后管理經驗,任職過服務總監、總助、副總經理等相關崗位;

  3、知識要求:具有扎實的汽車方面的專業知識,深入了解汽車維修與服務市場;深入掌握汽車4s店售后業務工作流程及其他的相關知識(含財務、保險、客戶管理等);

  4、能力要求:具有良好的團隊領導能力和發展他人的能力,良好的溝通能力和沖突解決能力;具有敏銳的市場洞察力;具有優秀的計劃、組織、協調和管理能力。

售前售后的崗位職責 篇3

  硬件售后支持工程師 涂鴉智能 杭州涂鴉科技有限公司,涂鴉智能,愛相機

  工作職責:

  1、負責電子產品的維修及售后服務。

  2、協助進行產品生產及調試。

  3、匯總維修報表并定期上報。

  4、統計維修成本。

  工作要求:

  1、電子、通信類專業;

  2、電子產品調試、維修經驗三年以上;

  2、熟練表貼元件的焊接,熟練使用三用電表、示波器等常用測試儀器/工具;

  3、具有電子線路分析能力和較強的`動手能力,熟悉常用電子元器件原理、性能;

  4、具有編寫相關文檔和資料的能力;

  5、工作認真負責、細致、勤奮、有條理性,有團隊協作精神和良好的職業道德;

售前售后的崗位職責(通用3篇) 相關內容:
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  • 售后主要的崗位職責(精選4篇)

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  • 店售后崗位職責(通用5篇)

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  • 售后理賠崗位職責(精選3篇)

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  • 4s售后前臺職責(精選11篇)

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  • 售后前臺崗位職責(通用11篇)

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  • 售后文員的工作職責(通用5篇)

    工作職責1、每日登記銷售員的報損情況,并錄入系統;2、跟進客戶投訴,根據售后賠損標準,判定理賠金額,并錄入系統;3、對異常報損及時通知相關責任部門,跟進問題處理進度,并對報損追責;4、查明并跟進每筆報損的補損進度;5、每月整理并分...

  • 售后文員的崗位職責(精選5篇)

    崗位職責:1、接受客戶咨詢和記錄投訴內容,按照相應流程給予客戶反饋;2、能及時發現來電話客戶的需求及意見,進行登記、編號、整理和建檔管理;3、投訴處理情況進行匯總統計和對未處理的工單跟蹤、審核、解決客戶問題;4、進行有效的客戶管...

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  • 崗位職責
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