酒店監(jiān)控崗位職責(zé)（精選3篇）

酒店監(jiān)控崗位職責(zé) 篇1

　　【崗位職責(zé)】

　　1、確保酒店24小時(shí)安全監(jiān)控，并做異常情況記錄。

　　2、遇到突發(fā)事件要及時(shí)做監(jiān)控錄像。

　　【工作內(nèi)容】

　　1、閉路電視監(jiān)控是酒店消防設(shè)施中的重要組成，在領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下主要負(fù)責(zé)對酒店要害部位以及可疑人、物進(jìn)行追蹤、監(jiān)控。

　　2、要求當(dāng)值人員始終保持高度的警覺性，密切注視、監(jiān)控要害部位的情況，認(rèn)真做好監(jiān)控工作；

　　3、認(rèn)真執(zhí)行保安部分配的任務(wù)，落實(shí)保安部制定的各項(xiàng)措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)治安、消防突發(fā)事故。發(fā)現(xiàn)可疑物品和“陌生人”的可疑行為第一時(shí)間通知值班領(lǐng)班或經(jīng)理，協(xié)助進(jìn)行實(shí)地追蹤；

　　4、給特別貴賓（ⅵp）住所通道實(shí)行全天候監(jiān)控，對進(jìn)出人員進(jìn)行必要的'記錄，實(shí)行專人專機(jī)，以防不測，確保（vip）的絕對安全，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處理，以彌補(bǔ)設(shè)施不足。

　　5、做好員工違例監(jiān)控和記錄，并將違例記錄遞交保安部經(jīng)理，做好監(jiān)控設(shè)備的保養(yǎng)工作，不得隨意移動(dòng)設(shè)備位置和變動(dòng)設(shè)備性能，發(fā)現(xiàn)故障隱患及時(shí)報(bào)告。

　　6、保持值班室電話線路暢通，嚴(yán)格遵守監(jiān)控室制度，嚴(yán)禁在監(jiān)控室打私人電話，閑聊，抽煙或做工作無關(guān)的事宜；隨時(shí)保持和外部各崗聯(lián)絡(luò)，做好工作日志并隨時(shí)向上級報(bào)告。

　　7、嚴(yán)格執(zhí)行和遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，不得擅自離崗，不準(zhǔn)當(dāng)班睡覺。

　　8、電視監(jiān)控人員的崗位責(zé)任是監(jiān)控屏幕情況，隨時(shí)向上級報(bào)告屏幕上出現(xiàn)的可疑情況，

　　9、熟悉掌握監(jiān)視設(shè)備系統(tǒng)的操作規(guī)程，嚴(yán)格按照規(guī)程操作，發(fā)現(xiàn)監(jiān)視設(shè)備異常故障，應(yīng)立即報(bào)告當(dāng)班領(lǐng)班、主管、不得擅自擺弄：

　　10、密切監(jiān)視屏幕情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即定點(diǎn)錄像，并做好記錄，及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班、部門經(jīng)理。

　　11、做好設(shè)備的維護(hù)并做好登記工作；

　　12、交接班時(shí)，交班人應(yīng)將當(dāng)班時(shí)發(fā)現(xiàn)或需注意的屏幕情況告訴接班人員，應(yīng)檢查設(shè)備運(yùn)行和清潔情況，以保證設(shè)備一直處于良好的工作狀態(tài)；

　　13、做好機(jī)房的衛(wèi)生、對講機(jī)充電等工作，對保安部經(jīng)理交辦的任務(wù)，在本職范圍內(nèi)認(rèn)真完成；

　　14、機(jī)房重地，未經(jīng)批準(zhǔn)非值班人員不準(zhǔn)入內(nèi)；

　　15、要嚴(yán)守保密制度，做好安全保密工作；

　　16、要認(rèn)真填寫值班記錄，詳細(xì)記錄本班所發(fā)現(xiàn)的重要情況簽字后方能離開監(jiān)控崗位；

　　17、保存好工作記錄和錄相資料：

　　18、嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，經(jīng)常保持監(jiān)控室設(shè)備的清潔干凈，保持室內(nèi)衛(wèi)生；

　　19、守護(hù)消防設(shè)備設(shè)施，注意維護(hù)和保養(yǎng)；

　　20、熟記酒店的消防預(yù)案。

　　任職條件：

　　1、具有高中文化水平：

　　2、有較強(qiáng)的保密意識和組織紀(jì)律性；

　　3、熟悉監(jiān)控的工作程序，并有處理突發(fā)事件的能力；

　　4、熟悉酒店的相關(guān)工作程序；

　　5、24小時(shí)監(jiān)控值班員最佳年齡為25—40歲。

酒店監(jiān)控崗位職責(zé) 篇2

　　職責(zé)描述:

　　1、線上/線下推廣宣傳我公司酒店預(yù)訂渠道;

　　2、完成酒店周邊市場調(diào)研,制定有效營銷方案與銷售策略;

　　3、協(xié)助客戶完成預(yù)訂及入住。

　　4、招聘并管理輔助人員。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學(xué)歷,市場營銷管理等相關(guān)專業(yè);

　　2、具有豐富的'客戶資源和客戶關(guān)系,了解酒店行業(yè)動(dòng)態(tài);

　　4、良好的的溝通協(xié)調(diào)能力、語言文字表達(dá)能力;

　　5、有較強(qiáng)的事業(yè)心,領(lǐng)導(dǎo)能力和抗壓能力。

　　具體工作內(nèi)容:

　　1、通過微信、陌陌、微博、閑魚等線上工具推廣宣傳銷售;

　　2、在高檔酒店附近,進(jìn)行推廣宣傳(搭訕),引導(dǎo)潛在客戶添加預(yù)訂客服微信及關(guān)注公眾號;

　　3、在高檔寫字樓推廣宣傳;

　　4、與酒吧、高檔ktv洽談合作;

　　5、在高消費(fèi)場所記錄挪車電話,隨后電話推廣。

　　6、招聘并管理輔助人員。

酒店監(jiān)控崗位職責(zé) 篇3

　　[直接上級]:

　　營銷部經(jīng)理

　　[直接下級]:

　　營銷部公關(guān)代表

　　[職位描述]:

　　制定短期和中期公關(guān)計(jì)劃,安排近期工作,并監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行。

　　[工作內(nèi)容]:

　　1、認(rèn)真聽取營銷部經(jīng)理的指示,遵照執(zhí)行,及時(shí)匯報(bào)。

　　2、制定短期和中期公關(guān)計(jì)劃,安排近期工作,并監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行。

　　3、制定并落實(shí)對各傳播媒介的廣告宣傳計(jì)劃,做到定期見報(bào),與新聞界保持良好的關(guān)系,爭取支持和幫助。

　　4、策劃、組織大型的公關(guān)活動(dòng),樹立酒店整體形象。

　　5、協(xié)助總經(jīng)理接待重要客人,協(xié)調(diào)與酒店各部門的關(guān)系。

　　6、處理客人投訴,了解事實(shí),做好客人的安撫和善后工作。

　　7、負(fù)責(zé)酒店各類貴賓卡的申請、發(fā)放、管理。

　　8、定期訪問長住客人,收集意見,發(fā)映要求,并不定期組織長住客人或其他客人的聯(lián)歡活動(dòng)。

　　9、建立完善客戶關(guān)系檔案,向客人寄送酒店宣傳推廣資料。

　　10、主持召開每周公關(guān)工作會(huì)議。

　　11、監(jiān)督本崗位的員工工作,定期對他們進(jìn)行培訓(xùn)、評估,實(shí)施獎(jiǎng)懲。

　　12、完成市場營銷部經(jīng)理分派的其他工作。

　　[素質(zhì)要求]:

　　1、基本素質(zhì):全面掌握公關(guān)工作的知識,包括新聞寫作、外語及人際關(guān)系處理,熟悉酒店里的經(jīng)營業(yè)務(wù),了解旅游業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢。待人熱情友善,親和禮貌,性格外向并善于交際。

　　2、自然條件:年齡在25-40歲,女性,外表端莊,大方,氣質(zhì)高雅,精力充沛。身高1.67-1.69米。

　　3、文化程度:大學(xué)畢業(yè),通過酒店專業(yè)培訓(xùn)。

　　4、外語水平:流利國語、所在地方語言、英語,能熟練運(yùn)用英語起草公文和進(jìn)行商務(wù)談判。

　　5、工作經(jīng)驗(yàn):2年以上酒店工作經(jīng)驗(yàn),在四星級以上中外酒店擔(dān)任過同等職位兩年以上。

　　6、特殊要求:性格開朗,本地人或本地工作過,有廣泛社會(huì)聯(lián)系,有較強(qiáng)的中英文寫作能力。

　　[直接責(zé)任]:

　　1.對直接上級及本人所涉及的`工作負(fù)直接責(zé)任,執(zhí)行并完成上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。定期匯報(bào),請示工作,本人親自做的工作所連帶的責(zé)任。對所轄工作區(qū)域以及工作中個(gè)人行為負(fù)責(zé)。本人的工作行為所產(chǎn)生的最終結(jié)果負(fù)責(zé)。對本人的紀(jì)律行為負(fù)責(zé)。對本部門和本人所掌管的飯店和部門秘密的安全負(fù)責(zé)。本人承擔(dān)的本部門領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。