車(chē)隊(duì)長(zhǎng)的崗位職責(zé)（精選12篇）
車(chē)隊(duì)長(zhǎng)的崗位職責(zé) 篇1
一、遵守勞動(dòng)紀(jì)律，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，按時(shí)完成車(chē)輛保修計(jì)劃。
二、嚴(yán)格遵守技術(shù)、安全操作規(guī)則，確保安全生產(chǎn)。
三、嚴(yán)格執(zhí)行“自檢、互檢、查檢”的`技術(shù)檢查制度，保證車(chē)輛保修的技術(shù)質(zhì)量。
四、努力鉆研技術(shù)業(yè)務(wù)，自覺(jué)技術(shù)練兵，為斷提高汽車(chē)保養(yǎng)、維修水平，做到小修不過(guò)夜，確保車(chē)輛的正常運(yùn)行。
五、愛(ài)護(hù)車(chē)輛，合理使用備品備件，做好修舊利廢工作，努力降低修理成本。
車(chē)隊(duì)長(zhǎng)的崗位職責(zé) 篇2
一、執(zhí)行生產(chǎn)調(diào)度指令，服從安排，安全優(yōu)質(zhì)完成作業(yè)任務(wù)。
二、嚴(yán)格執(zhí)行裝卸起重安全、操作規(guī)程和安全生產(chǎn)條例。共同遵守“十九不準(zhǔn)”“十二必須”“五不作業(yè)”，確保生產(chǎn)和物資安全 。
三、開(kāi)工前應(yīng)穿戴好防護(hù)用品，嚴(yán)格檢查作業(yè)時(shí)所需用具，清理工作場(chǎng)地。
四、在作業(yè)過(guò)程中服從現(xiàn)場(chǎng)安全的指揮與安排，滿(mǎn)足他們對(duì)質(zhì)量的要求。
五、加強(qiáng)“雙文明”建設(shè)，不斷提高自身素質(zhì)，不得以任何借口向貨主索、拿、卡、要，不得刁難貨主。
車(chē)隊(duì)長(zhǎng)的崗位職責(zé) 篇3
一、接受拌和站總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)公司自有車(chē)輛及外租車(chē)輛（含攪拌車(chē)、泵車(chē)、公車(chē)、裝載機(jī)等）及駕駛員進(jìn)行管理。
二、對(duì)車(chē)輛的維護(hù)進(jìn)行檢查監(jiān)督，保證車(chē)輛性能良好、外觀整潔，保證駕駛員無(wú)疲勞運(yùn)行、無(wú)帶病操作、無(wú)違章駕駛。
三、及時(shí)完備辦理車(chē)輛的檢審、保險(xiǎn)等法律法規(guī)所規(guī)定的稅費(fèi)及證件。
四、對(duì)駕駛員進(jìn)行日常安全教育，檢查落實(shí)安全規(guī)章、安全措施的執(zhí)行。
五、安排車(chē)輛的修理保養(yǎng)，安排車(chē)輛備品配件及易耗品的采購(gòu)，保證維修車(chē)輛能盡快投入運(yùn)行。
六、負(fù)責(zé)車(chē)輛的救急，事故處理，保險(xiǎn)理賠工作。
七、協(xié)調(diào)好公司各拌和站間的車(chē)輛配置。
八、處理好駕駛員與調(diào)度及客戶(hù)間的糾紛。
九、對(duì)車(chē)輛及駕駛員進(jìn)行油耗考核、衛(wèi)生考核、事故率考核。
十、參與公司安全生產(chǎn)管理制度編制并監(jiān)督實(shí)施落實(shí)。編制公司安全工作計(jì)劃并貫徹落實(shí)；
十一、監(jiān)督檢查公司車(chē)輛安全運(yùn)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、上報(bào)并組織解決影響公司車(chē)隊(duì)安全的各種隱患和問(wèn)題；
十二、負(fù)責(zé)公司駕駛員的日常管理與考核，保證駕駛員的資質(zhì)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、操作技能符合要求；
十三、每月至少二次主持召開(kāi)公司安全培訓(xùn)、安全例會(huì)，每周至少一次檢查公司車(chē)輛違章情況；
十四、及時(shí)、妥善處理突發(fā)性安全事故；
十五、及時(shí)辦理公司車(chē)輛年檢，交納各種費(fèi)用；
十六、組織車(chē)輛事故調(diào)查，分析事故原因，執(zhí)行事故“四不放過(guò)”原則；
十七、駕駛員日常工作安排
十八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
工作職責(zé)：
1、抓好車(chē)隊(duì)內(nèi)部各項(xiàng)管理工作，對(duì)車(chē)輛調(diào)度、維修、保險(xiǎn)、油耗等日常工作要嚴(yán)格把關(guān)，控制各種費(fèi)用、成本。
2、及時(shí)辦理車(chē)輛養(yǎng)路費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等繳納工作，及時(shí)辦理車(chē)輛的`年檢年審工作；對(duì)車(chē)輛經(jīng)費(fèi)各項(xiàng)支出進(jìn)行嚴(yán)格審核。
3、根據(jù)當(dāng)月出車(chē)任務(wù)指標(biāo)，編制月報(bào)表、單車(chē)油料、材料費(fèi)等各項(xiàng)消耗費(fèi)用臺(tái)帳。負(fù)責(zé)車(chē)隊(duì)駕駛員安全獎(jiǎng)勵(lì)、出車(chē)費(fèi)的計(jì)算工作。
4、不定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行技術(shù)檢查和安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，消除隱患，確保運(yùn)行安全。
5、抓好車(chē)隊(duì)駕駛員的安全教育和職業(yè)道德教育，做好車(chē)輛安全運(yùn)行，力爭(zhēng)做到無(wú)重大責(zé)任事故發(fā)生。
6、安排好車(chē)輛的修理工作，應(yīng)以最快的速度和最好的質(zhì)量把車(chē)輛修好；并能及時(shí)處理事故車(chē)輛和善后問(wèn)題。
7、協(xié)助行政部檢查各項(xiàng)制度執(zhí)行情況，對(duì)駕駛員在用車(chē)方面存在的不規(guī)范行為有權(quán)糾正。
車(chē)隊(duì)長(zhǎng)的崗位職責(zé) 篇4
一、貫徹執(zhí)行公司各種規(guī)章制度，
二、配合綜合辦主任工作，
三、抓好駕駛員的崗位紀(jì)律，確保管理工作正常到位。
四、注重駕駛員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，
五、定期做好車(chē)輛檢測(cè)、維修和養(yǎng)護(hù)工作，使其保持最佳狀態(tài)。
六、負(fù)責(zé)安全行車(chē)思想教育，提倡”文明行駛、安全第一”的'工作作風(fēng)。
七、搞好工作協(xié)調(diào)關(guān)系，做好各種工作計(jì)劃，將具體工作落到實(shí)處，確保車(chē)隊(duì)工作正常運(yùn)行。
八、控制各種不必要的開(kāi)支和浪費(fèi)現(xiàn)象，降低車(chē)隊(duì)費(fèi)用成本。
九、完成上級(jí)下達(dá)各種任務(wù)。
車(chē)隊(duì)長(zhǎng)的崗位職責(zé) 篇5
1、負(fù)責(zé)司機(jī)的招聘工作（面試、提交資料、路考、入職培訓(xùn)）。
2、管理司機(jī)并處理日常運(yùn)營(yíng)工作，提高司機(jī)的綜合運(yùn)營(yíng)水平，并真實(shí)向上級(jí)反饋管理團(tuán)隊(duì)中存在的問(wèn)題。
3、全面貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)規(guī)定，并把公司的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)規(guī)定同步給管理的司機(jī)。
4、分析研究自己車(chē)隊(duì)的.運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題妥善處理并制定整改措施。
5、負(fù)責(zé)面試司機(jī)的平臺(tái)審核工作和資料的提交，及發(fā)車(chē)通知安排。
6、負(fù)責(zé)通知并協(xié)助所管理的司機(jī)處理事故和違章。
7、追回司機(jī)所欠租金，對(duì)于所管理的司機(jī)進(jìn)行風(fēng)控管理。
8、負(fù)責(zé)安排對(duì)重大事故的調(diào)查處理及上報(bào)，及對(duì)安全工作的預(yù)控管理，制度預(yù)控防范措施。9、負(fù)責(zé)對(duì)上下、內(nèi)部及各部門(mén)間的工作協(xié)調(diào)與配合。
10、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
車(chē)隊(duì)長(zhǎng)的崗位職責(zé) 篇6
1、抓好車(chē)隊(duì)內(nèi)部各項(xiàng)管理工作，對(duì)車(chē)輛調(diào)度、維修、保險(xiǎn)、油耗等日常工作要嚴(yán)格把關(guān)，控制各種費(fèi)用、成本。
2、及時(shí)辦理車(chē)輛養(yǎng)路費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等繳納工作，及時(shí)辦理車(chē)輛的年檢年審工作；對(duì)車(chē)輛經(jīng)費(fèi)各項(xiàng)支出進(jìn)行嚴(yán)格審核。
3、根據(jù)當(dāng)月出車(chē)任務(wù)指標(biāo)，編制月報(bào)表、單車(chē)油料、材料費(fèi)等各項(xiàng)消耗費(fèi)用臺(tái)帳。負(fù)責(zé)車(chē)隊(duì)駕駛員安全獎(jiǎng)勵(lì)、出車(chē)費(fèi)的計(jì)算工作。
4、不定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行技術(shù)檢查和安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，消除隱患，確保運(yùn)行安全。
5、抓好車(chē)隊(duì)駕駛員的`安全教育和職業(yè)道德教育，做好車(chē)輛安全運(yùn)行，力爭(zhēng)做到無(wú)重大責(zé)任事故發(fā)生。
6、安排好車(chē)輛的修理工作，應(yīng)以最快的速度和最好的質(zhì)量把車(chē)輛修好；并能及時(shí)處理事故車(chē)輛和善后問(wèn)題。
7、協(xié)助行政部檢查各項(xiàng)制度執(zhí)行情況，對(duì)駕駛員在用車(chē)方面存在的不規(guī)范行為有權(quán)糾正。
車(chē)隊(duì)長(zhǎng)的崗位職責(zé) 篇7
1) 建立和維護(hù)部門(mén)規(guī)章制度、流程，使工作有章可循；
2) 組織制訂與執(zhí)行部門(mén)年度、月度、月度工作計(jì)劃，使工作有序進(jìn)行；
3) 執(zhí)行部門(mén)年度各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算，有效控制成本；
4) 培養(yǎng)、激勵(lì)、考核部門(mén)內(nèi)部人員，改進(jìn)工作績(jī)效；
5) 編制并組織執(zhí)行月度運(yùn)行計(jì)劃，組織線路日常生產(chǎn)調(diào)度、指揮，提高單車(chē)效益；
6) 組織調(diào)查本線路營(yíng)運(yùn)、客源情況，掌握客源規(guī)律，高低峰時(shí)間，合理調(diào)整運(yùn)行計(jì)劃，提高運(yùn)載效率；
7) 組織節(jié)假日客源高峰時(shí)段或線路途中塞車(chē)情況下的車(chē)輛調(diào)運(yùn)，使?fàn)I運(yùn)線路班車(chē)均勻平衡分布，提高運(yùn)載效率；
8) 承攬包車(chē)業(yè)務(wù)，安排車(chē)輛營(yíng)運(yùn)，提高營(yíng)收；
9) 組織統(tǒng)計(jì)、分析營(yíng)運(yùn)與營(yíng)收數(shù)據(jù)，為決策提供依據(jù)；
10) 組織開(kāi)展安全學(xué)習(xí)、宣傳、培訓(xùn)，開(kāi)展安全生產(chǎn)競(jìng)賽活動(dòng)和安全檢查以及駕駛員、保安員的季度考評(píng)；
11) 檢查車(chē)輛技術(shù)狀況，監(jiān)督駕駛員思想動(dòng)態(tài)、駕駛技術(shù)和安全行車(chē)狀況，確保安全；
12) 組織處理現(xiàn)場(chǎng)安全問(wèn)題、交通事故和消防治安事故，對(duì)責(zé)任人提出處理意見(jiàn)，制定并實(shí)施整改措施，做到“四不放過(guò)”，確保安全；
13) 監(jiān)督駕駛員合理作息，監(jiān)督排班運(yùn)營(yíng)情況，杜絕疲勞駕駛；
14) 負(fù)責(zé)宿舍的防火防盜與廚房的防毒、消毒、防盜、防火，預(yù)防食物中毒等意外事故的發(fā)生；
15) 監(jiān)督檢查車(chē)輛車(chē)容車(chē)貌、車(chē)廂內(nèi)清潔衛(wèi)生、車(chē)內(nèi)設(shè)施、司乘人員儀容儀表，及時(shí)報(bào)修車(chē)輛，確保“八無(wú)兩定”
16) 組織乘務(wù)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，并進(jìn)行考核鑒定，提高業(yè)務(wù)技能與服務(wù)水平；
17) 收集整理星級(jí)乘務(wù)員評(píng)比活動(dòng)資料，并做出初步評(píng)審意見(jiàn)；
18) 收集、保管乘客遺失物品，做好認(rèn)領(lǐng)處理；
19) 協(xié)助公司服務(wù)質(zhì)管部對(duì)顧客的投訴進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并與乘客溝通，并進(jìn)行人員處理與整改，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量；
20) 編制車(chē)輛一保計(jì)劃，結(jié)合公司制定的二保與大修計(jì)劃，安排車(chē)輛保養(yǎng)與修理作業(yè)，避免失保、失修；
21) 組織車(chē)輛回場(chǎng)檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，杜絕“病”車(chē)投入營(yíng)運(yùn)；
22) 組織外出搶修拋錨車(chē)輛以及日常小修，確保質(zhì)量；
23) 組織維修作業(yè)過(guò)程中的'質(zhì)量監(jiān)督，加強(qiáng)車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)檢測(cè)、過(guò)程檢驗(yàn)與出場(chǎng)檢驗(yàn)，確保修理質(zhì)量；
24) 監(jiān)督車(chē)隊(duì)倉(cāng)庫(kù)物資出入庫(kù)存與倉(cāng)儲(chǔ)管理，保證及時(shí)供給與物資安全；
25) 編制票據(jù)用量計(jì)劃，領(lǐng)票與保管票據(jù)，確保票據(jù)安全；
26) 審核營(yíng)收臺(tái)帳，以備查驗(yàn)；
27) 監(jiān)督站場(chǎng)衛(wèi)生、綠化美化、設(shè)備維修，為營(yíng)運(yùn)提供支持；
28) 監(jiān)督食堂管理，按時(shí)按要求供應(yīng)膳食，降低成本開(kāi)支，保證員工的伙食質(zhì)量；
29) 監(jiān)督宿舍的衛(wèi)生及配用具管理、水電管理、宿舍的安排和調(diào)整、夜間查房、管理等工作。
車(chē)隊(duì)長(zhǎng)的崗位職責(zé) 篇8
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)慣徹國(guó)家及行業(yè)主管部門(mén)關(guān)于道路運(yùn)輸，安全生產(chǎn)的法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)車(chē)隊(duì)管理工作。
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)安全生產(chǎn)崗位職責(zé)，崗位操作規(guī)程，安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，安全考核獎(jiǎng)懲等各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、認(rèn)真落實(shí)公司安全生產(chǎn)工作計(jì)劃并細(xì)化分解與駕駛員簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)。
4、負(fù)責(zé)駕駛員的`管理，考核工作，監(jiān)督駕駛員的駕駛證，從業(yè)資格證按規(guī)定時(shí)間檢審，對(duì)駕駛員的違章行為按照公司制度進(jìn)行處罰。
5、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的管理和調(diào)度工作，按期進(jìn)行車(chē)輛年檢，綜合性能檢測(cè)，二級(jí)維護(hù)，及時(shí)修理和排除車(chē)輛故障，確保車(chē)輛技術(shù)狀況完好。
6、負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛保險(xiǎn)的管理，按期投保，確保車(chē)輛保險(xiǎn)不脫期。
7、組織車(chē)隊(duì)安全生產(chǎn)例會(huì)和駕駛員安全教育培訓(xùn)。
8、負(fù)責(zé)建立營(yíng)運(yùn)車(chē)輛檔案，營(yíng)運(yùn)車(chē)輛技術(shù)檔案，駕駛員檔案。
車(chē)隊(duì)長(zhǎng)的崗位職責(zé) 篇9
一、日常工作
1、在院辦公室的直接領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照車(chē)輛使用管理制度，在確保醫(yī)療救護(hù)工作前提下，安排好教學(xué)、公務(wù)、生活用車(chē)。
2、負(fù)責(zé)院內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)輛的管理工作，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高職工的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平。
3、加強(qiáng)車(chē)隊(duì)職工的精神文明建設(shè)，強(qiáng)化安全防范，預(yù)防和杜絕重大責(zé)任事故的發(fā)生。
4、督促檢查車(chē)輛的'調(diào)配、檢修、保養(yǎng)、清潔消毒、安全防范工作。
二、制定車(chē)隊(duì)的工作制度和工作計(jì)劃
1、組織制定應(yīng)急預(yù)案
2、制定各項(xiàng)規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行
3、對(duì)下屬的工作進(jìn)行安排，監(jiān)督執(zhí)行，對(duì)日常工作給予指導(dǎo)
4、負(fù)責(zé)車(chē)隊(duì)各種總結(jié)的編寫(xiě)、上報(bào)
5、負(fù)責(zé)車(chē)隊(duì)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技術(shù)考核及技術(shù)培訓(xùn)工作
6、制度車(chē)隊(duì)發(fā)展計(jì)劃和各項(xiàng)管理及考核制度，激勵(lì)和調(diào)動(dòng)職工的工作積極性
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
車(chē)隊(duì)長(zhǎng)的崗位職責(zé) 篇10
1、熱愛(ài)公司，愛(ài)崗敬業(yè)，自覺(jué)維護(hù)公司的和諧、團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定，自覺(jué)維護(hù)公司良好形象嚴(yán)格履行公司崗位職責(zé)，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、維護(hù)公司正常的運(yùn)營(yíng)秩序，能獨(dú)立準(zhǔn)確、快捷、合理調(diào)度車(chē)輛，保質(zhì)保量完成運(yùn)輸任務(wù)。
3、熟悉車(chē)輛及司機(jī)的技術(shù)狀況，熟悉調(diào)度工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，掌握工作程序。
4、及時(shí)填寫(xiě)約車(chē)，定車(chē)，發(fā)車(chē)記錄，交接班時(shí)做好記錄，交待清楚需跟辦的'遺留事項(xiàng)。
5、嚴(yán)格執(zhí)行，考勤制度，登記司機(jī)出勤情況，記錄司機(jī)的出車(chē)情況，車(chē)輛的動(dòng)態(tài)情況，初審司機(jī)路單，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，互相溝通。
6、機(jī)動(dòng)靈活，準(zhǔn)確無(wú)誤地進(jìn)行調(diào)度，千方百計(jì)提高車(chē)輛周轉(zhuǎn)率。
7、認(rèn)真填寫(xiě)《調(diào)度日志》，嚴(yán)禁弄虛作假，做到無(wú)差錯(cuò)、無(wú)遺漏，并按時(shí)整理、上報(bào)。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
車(chē)隊(duì)長(zhǎng)的崗位職責(zé) 篇11
車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)隸屬于綜合辦公室，直接上級(jí)為綜合辦公室負(fù)責(zé)人，直接下級(jí)為注冊(cè)在公司和外租車(chē)的駕駛員。
一、車(chē)輛管理范圍
1、注冊(cè)在公司的車(chē)輛；
2、上海地區(qū)的外租車(chē)輛；
二、工作職責(zé)
負(fù)責(zé)車(chē)輛（公司車(chē)、上海地區(qū)外租車(chē)）日常調(diào)度；根據(jù)項(xiàng)目需要合理安排公司車(chē)輛的跨地區(qū)調(diào)度；負(fù)責(zé)公司車(chē)輛每月一次的日常檢查，監(jiān)督車(chē)輛交接手續(xù)；負(fù)責(zé)駕駛員的'日常管理，每周提交“周報(bào)”和“駕駛員跟蹤表”，審核“出車(chē)單”和“駕駛員工作單”；
1、車(chē)輛保養(yǎng)、修理審核；修理范圍大或修理金額大的，到修理廠實(shí)地查看；6、7、8、9、辦理車(chē)輛保險(xiǎn)、上牌、繳費(fèi)、年檢、事故處理等事宜；協(xié)助綜合辦公室做好駕駛員的日常考評(píng)和年終考評(píng)工作；
兼職駕駛員工作；公司臨時(shí)安排的其他工作。
綜合辦公室20xx年5月10日
車(chē)隊(duì)長(zhǎng)的崗位職責(zé) 篇12
一、在科主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)120救護(hù)車(chē)管理的工作，協(xié)助120救護(hù)車(chē)駕駛員人員的管理。
二、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排救護(hù)車(chē)駕駛員，完成突發(fā)事件，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室交辦的臨時(shí)性指令性工作任務(wù)。
三、每周、每月對(duì)救護(hù)車(chē)檢查，督促救護(hù)車(chē)駕駛員做好車(chē)輛清洗，保潔，消毒等工作，并做好記錄；
四、負(fù)責(zé)和督促各位救護(hù)車(chē)駕駛員按期進(jìn)行車(chē)輛年檢工作。
五、負(fù)責(zé)和督促救護(hù)車(chē)駕駛員按期進(jìn)行車(chē)輛保養(yǎng)、維護(hù)、維修，大型維修時(shí)跟進(jìn)了解故障原因，配件更換情況，確保車(chē)輛狀況良好。
六、負(fù)責(zé)組織駕駛員每年進(jìn)行安全生產(chǎn)分析及駕駛員安全教育培訓(xùn)。
七、發(fā)生醫(yī)患糾紛及車(chē)輛交通事故時(shí)，分析原因，提出預(yù)防改進(jìn)措施，書(shū)寫(xiě)分析報(bào)告。
八、做好車(chē)輛行駛里程、油耗、車(chē)輛出診統(tǒng)計(jì)工作。
九、負(fù)責(zé)120急救中心科室夜班、補(bǔ)助、車(chē)輛過(guò)境費(fèi)統(tǒng)計(jì)、造冊(cè)、報(bào)銷(xiāo)工作。
十、因工作失職失責(zé)，造成投訴、糾紛及其他嚴(yán)重后果的'，按照醫(yī)院有關(guān)規(guī)定處理。