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物業管家的崗位職責

發布時間:2024-10-07

物業管家的崗位職責(通用3篇)

物業管家的崗位職責 篇1

  1.遵守公司各項規章制度;

  2.高端客戶的接待等工作;

  3.營造熱情、禮貌、整潔、舒服的環境;

  4.不斷提升服務質量,維護好客戶關系,樹立會所高端品牌形象;

  5.正確掌握崗位的工作流程及注意的事項。

  任職要求:

  1.綜合素質較高,具備良好的服務理念、職業操守;

  2.性格開朗隨和,形象氣質佳,有親和力,衣著整齊大方得體;

  3.具有良好的溝通交往能力,精通各種禮儀常識;

  4.具有一定組織協調能力、思維敏捷,應變能力強。

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物業管家的崗位職責 篇2

  1.協助部門主管做好公共事務的管理工作,負責處理一般性日常事務,直接對部門主管負責。

  2.負責落實對外承包各項目(清潔、消殺等)的監督、檢查和考核工作,督促其完成工作質量。

  3.負責組織物業公共區域及空置房屋的巡視檢查,確保公共區域完好和空置房內設施安全。

  4.負責組織客戶意見征詢活動,具體落實客戶投訴情況,并針對各種問題提出具體的解決方案及建議并跟蹤。

  5.密切與業主聯系,積極為業主解決困難,處理好業主的有效投訴。

  6.協助、配合客服部主管的工作,負責園區物業的巡查監督、組織、協調工作。

  7.負責公用設備、設施(包括標識)的檢查,對發現的問題和安全隱患,及時通知相關部門處理并記錄在案。

  8.檢查負責區域的清潔、綠化、消殺情況,發現問題及時處理。

  9.接受客戶投訴,協助解決客戶投訴問題。

  10.督促客戶遵守園區的各項規章制度。

  11.負責對外承包工作(清潔、綠化、消殺等)的監督、檢查工作。

  12.當客戶(包括外來辦事人員)出現違規行為時,及時勸阻并向其解釋園區的有關規定。

  13.熟悉園區內各業戶/公司的經營和分布情況,熟悉園區的管線、下水、排水道的布置情況。懂得水、電費及管理費的計算方法。

  14.懂得電梯困人、消防報警、治安案件的應急處理方法。

  15.定時檢查巡查園區內公用設施、設備,發現問題及時處理。

  16.密切與客戶的聯系,積極為客戶解決困難。處理好客戶的有效投訴。

  17.堅持每天巡視園區,建立園區內各棟樓的空置物業檔案,并定時定期檢查。

  18.協助公司財務部催交管理費等費用。

  19.對園區內的環境、衛生、綠化實行全面監控管理。對亂擺賣、亂停放、亂拉線、亂貼廣告等違規行為進行勸說、制止。

  20.完成領導交給的其他臨時性任務。

  21.配合居委會、派出所等主管部門做好國家方針政策的宣傳。

物業管家的崗位職責 篇3

  1.在房務部經理的直接領導下,認真搞好客房的管理和服務,保證酒店良好的社會聲譽和經濟效益,對房務部經理負責。

  2.策劃本部門的工作,制訂周密的工作計劃,并合理安排人員和物資使用,控制能源使用。

  3.負責對部屬員工的管理、業務培訓,嚴格選拔和考核值班經理及領班工作。按客房服務標準、衛生標準、工作程序和規范向客人提供優質服務。

  4.負責客房設備設施的管理,經常與工程部及其他部門溝通,及時做好機械設備維修、保養等工作,提高完好率,保證工作順利進行,保證客用設施完好無損。

  5.配合保安部門做好客房的安全管理和防火、防盜、防意外事故發生,確保酒店財產和人身財物安全。

  6.清楚地掌握每天入退房間住客的數量和人數,與前臺核定清楚房間實租狀況及預訂情況,及時收集、轉達客人反映的意見,協同各部門改進管理服務工作,保證優化管理和優質服務。

  7.定期召開員工會議,部署工作,及時了解屬下的工作情況。督導各班組開展

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    1、投標文件的編制、整體投標文件的排版、打印、裝訂、封標等工作,并按規定如期完成標書制作;2、項目前期信息收集、整理,關注政府相關政策變化及時完善招標流程;3、負責與經理的溝通協調工作,保證招投標各項資料文件完成的質量和進度;...

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    1.遵守公司各項規章制度;2.高端客戶的接待等工作;3.營造熱情、禮貌、整潔、舒服的環境;4.不斷提升服務質量,維護好客戶關系,樹立會所高端品牌形象;5.正確掌握崗位的工作流程及注意的事項。...

  • 物業管家崗位職責(通用11篇)

    職責描述:1、制定并完成年度、月度計劃目標;指定物業管理工作制度,并督促嚴格執行;2、準確把握品質要求和服務標準;審批維修、專修申請、落實具體管理服務工作;識別潛在問題,制定方案;3、協調與政府、甲方、公司等的關系,處理爭議...

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    1、客戶來訪指引、接待;2、前臺電話接聽、電話咨詢、來訪登記等前臺行政辦公事務;3、客服中心的客戶咨詢、答疑、處理客戶需求及相關手續的辦理;4、辦公環境維護、巡查,每天落實前臺區域、休閑區、會議室、洽談區及公共通道的巡查及監管;...

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