物業(yè)行業(yè)管理專員的崗位職責(zé)（通用19篇）

物業(yè)行業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 篇1

　　1.受理來電客戶的投訴、建議和咨詢并跟進(jìn)處理;

　　2.參與項(xiàng)目品質(zhì)管理工作;

　　3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目文檔、內(nèi)務(wù)管理工作;

　　4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目信息統(tǒng)籌、統(tǒng)計(jì)、分析，部門計(jì)劃跟進(jìn)。

物業(yè)行業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 篇2

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)公司標(biāo)準(zhǔn)化工作的推進(jìn)、改良、完善;

　　2、負(fù)責(zé)對公司物業(yè)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施的監(jiān)管、評審和考核;

　　3、負(fù)責(zé)關(guān)注和收集國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，評估和提出引用標(biāo)準(zhǔn)的建議方案;

　　4、負(fù)責(zé)對公司新業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程的設(shè)計(jì)、編制和推進(jìn);

　　5、配合部門完成相關(guān)檢查考核及客戶滿意度資料的收集和匯總。

物業(yè)行業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 篇3

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)前臺咨詢接待及巡樓工作;

　　2、接聽客服熱線電話，受理客戶咨詢、投訴、報(bào)修事宜;

　　3、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)用單據(jù)的派發(fā)及整理工作;

　　4、根據(jù)工單派發(fā)任務(wù)，跟進(jìn)工程完成情況及時(shí)反饋進(jìn)度，做好與業(yè)戶的溝通協(xié)調(diào)工作;

　　5、辦理業(yè)戶入住、搬遷及裝修等手續(xù);

　　6、定期回訪客戶，解答客戶疑問;

　　7、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理廣告資源位事宜;

　　8、完成上級安排的日常性工作。

　　9、其它未盡事宜，以公司崗位職責(zé)描述為準(zhǔn)。

物業(yè)行業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 篇4

　　1.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心專項(xiàng)服務(wù)的具體實(shí)施服務(wù)跟進(jìn);

　　2.配合客服經(jīng)理開展工作，為業(yè)主、用戶提供相應(yīng)的服務(wù);

　　3.按照規(guī)定對公共區(qū)域進(jìn)行巡視工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理、記錄，必要時(shí)上報(bào)上級。

　　4.負(fù)責(zé)檢查大堂、公共區(qū)域等各項(xiàng)設(shè)施和環(huán)境的安全、衛(wèi)生，負(fù)責(zé)與清潔、工程、安管等部門聯(lián)系以保障各項(xiàng)設(shè)施的正常運(yùn)行。

　　5.解決相應(yīng)問題并進(jìn)行記錄，必要時(shí)通知相應(yīng)部門主管、經(jīng)理;

　　6.協(xié)助客服經(jīng)理辦理業(yè)主、用戶相關(guān)管理服務(wù)手續(xù)和證件及裝修手續(xù)和證件;

　　7.監(jiān)督各裝修單位按照物業(yè)服務(wù)中心的裝修規(guī)定進(jìn)行文明施工;

　　8.每天不定時(shí)巡視，檢查各部分設(shè)施是否完好;

　　9.對空置房要定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，保證空置單元處于完好狀態(tài)。

　　10.負(fù)責(zé)本部門所有檔案及各個(gè)相關(guān)部門的溝通函件及服務(wù)中心的資料的歸檔與管理。

　　11.完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)行業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 篇5

　　1、為專屬客戶提供專業(yè)的寫字樓咨詢服務(wù);

　　2、熟悉所在商圈的甲級寫字樓盤源信息;

　　3、挖掘客戶真實(shí)需求，帶其看寫字樓環(huán)境，進(jìn)行商業(yè)談判，促進(jìn)業(yè)務(wù)成交;

　　4、負(fù)責(zé)完成上級交代的其他工作事項(xiàng)。

物業(yè)行業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 篇6

　　1.負(fù)責(zé)辦理交退鋪的各項(xiàng)手續(xù)，負(fù)責(zé)向商戶解釋說明物業(yè)管理規(guī)定的各項(xiàng)內(nèi)容，收費(fèi)細(xì)則等，與業(yè)主簽訂各類相關(guān)協(xié)議;

　　2.負(fù)責(zé)受理商戶各類投訴、申報(bào)、報(bào)修并做好書面記錄，按照等級分類標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)處理并進(jìn)行回訪，投訴處理結(jié)果于每周五上報(bào);

　　3.負(fù)責(zé)各類證件的辦理，如商戶出入證，施工許可證，放行條等;

　　4.負(fù)責(zé)商戶檔案的更新，并熟知商戶情況，與商戶建立、保持良好的關(guān)系;

　　5.按照《鑰匙管理操作細(xì)則》負(fù)責(zé)對部門的各類鑰匙進(jìn)行管理。做到鑰匙進(jìn)出有記錄;

　　6.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的巡查。包括：公共衛(wèi)生、公共區(qū)域的設(shè)備設(shè)施、裝修現(xiàn)場的檢查、道路交通、消防、治安執(zhí)勤、占道經(jīng)營、亂擺亂賣等。將發(fā)現(xiàn)的問題以書面形式進(jìn)行記錄，并反饋到相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人處。對處理情況進(jìn)行跟蹤。作好處理情況資料的存檔工作;

　　7.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)的租金，管理費(fèi)、水電費(fèi)的催收工作，衛(wèi)生清潔監(jiān)督工作等;

　　8.負(fù)責(zé)裝修申辦手續(xù)的辦理，裝修完工后驗(yàn)收手續(xù)的辦理，并建立檔案;

　　9.負(fù)責(zé)所管區(qū)域每月水電表讀數(shù)的錄入工作;

　　10.負(fù)責(zé)維護(hù)收費(fèi)系統(tǒng)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的更新、修改、每月繳費(fèi)通知單的刪除、生成、打印、派發(fā)工作;

　　11.積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。

物業(yè)行業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 篇7

　　1、負(fù)責(zé)根據(jù)體系文件要求，組織部門保潔服務(wù)的現(xiàn)場管理和服務(wù)進(jìn)行品質(zhì)督導(dǎo)與改進(jìn)，督促現(xiàn)場管理與服務(wù)達(dá)到各項(xiàng)要求;

　　2、協(xié)助部門提高保潔服務(wù)品質(zhì)，并提出合理化的建議與措施;

　　3、跟進(jìn)保潔投訴處理情況，協(xié)助解決投訴;

　　4、制定環(huán)境部品質(zhì)管理部日常周報(bào)、月報(bào)。

物業(yè)行業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 篇8

　　1、負(fù)責(zé)與合作伙伴的溝通協(xié)調(diào)工作；

　　維護(hù)客戶關(guān)系與跟蹤服務(wù)，

　　2、負(fù)責(zé)保證公司內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行通暢；

　　及時(shí)溝通技術(shù)部傳達(dá)客戶要求，對簽訂客戶做好服務(wù)交接。

　　3、主動溝通和回訪客戶，總結(jié)、完善流程及延伸服務(wù)；

　　定期進(jìn)行電話回訪，拜會潛力客戶發(fā)覺客戶潛力，進(jìn)行業(yè)務(wù)加項(xiàng)。

　　4、負(fù)責(zé)資訊發(fā)布和日常溝通等服務(wù)工作；

　　對公司市場活動力度參與要求進(jìn)行傳達(dá)，對客戶反饋及時(shí)上報(bào)。

　　5、負(fù)責(zé)各類客戶意見及建議的處理和轉(zhuǎn)遞、跟蹤工作；

　　日常回訪拜會過程，對客戶提出的建議與投訴進(jìn)行整理上報(bào)，對解決和改善意見及時(shí)回傳客戶。

　　6、能夠充分利用現(xiàn)有資源，完成業(yè)務(wù)的更新、服務(wù)的`提升和整理 對服務(wù)到期客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)提醒續(xù)交費(fèi)用，對暢銷銷售型客戶，展示型客戶維護(hù)升級為銷售型客戶。

　　7、對入駐商家的產(chǎn)品進(jìn)行審核.上報(bào).等待回執(zhí)后再進(jìn)行客戶回訪。

物業(yè)行業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 篇9

　　1、負(fù)責(zé)對公司合同的審核工作；

　　2、負(fù)責(zé)訴訟和仲裁工作；

　　3、負(fù)責(zé)為公司提供法律咨詢；

　　4、根據(jù)公司需要對公司的法律事務(wù)及時(shí)出具法律意見書。

　　5、取得國家法律職業(yè)資格證，具有律師執(zhí)業(yè)證優(yōu)先。

物業(yè)行業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 篇10

　　崗位要求:

　　1.熟悉阿里巴巴國際站的操作，能夠進(jìn)行阿里巴巴網(wǎng)站的維護(hù)和運(yùn)營;

　　2.具備一定的網(wǎng)絡(luò)推廣和銷售能力，能獨(dú)立開發(fā)市場;

　　3.通過電子商務(wù)進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展

　　4.熟悉阿里巴巴網(wǎng)站各種宣傳工具，并善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為達(dá)到銷售業(yè)績提供決策。

　　5.每周監(jiān)控并提供運(yùn)營數(shù)據(jù)(營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理).分析每日商品、顧客及營銷數(shù)據(jù)等運(yùn)營情況，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問題，有針對性地提出解決辦法。

　　任職資格:

　　1.性格開朗，做事認(rèn)真，有責(zé)任心

　　2.大專以上學(xué)歷，對運(yùn)營數(shù)據(jù)清晰及進(jìn)行數(shù)據(jù)分析能力;市場營銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè);

　　3.電子商務(wù)專業(yè)、有b2b平臺阿里巴巴操作經(jīng)驗(yàn)一年以上的優(yōu)先考慮

　　4.熟悉阿里巴巴后臺操作和管理;對阿里巴巴店、誠信通營銷工作有較深的認(rèn)識，能夠通過相關(guān)軟件進(jìn)行日常管理.

　　5.能夠獨(dú)立的提出阿里巴巴店鋪的管理方法，運(yùn)營思路以及銷售技巧。

　　6.有一定的目標(biāo)，對自己的目標(biāo)清晰，有持續(xù)的戰(zhàn)斗力、學(xué)習(xí)能力。

　　7.具有一定的英語應(yīng)用知識。

物業(yè)行業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 篇11

　　職位描述:

　　1、擔(dān)任各類型企業(yè)(不限行業(yè))精益管理類項(xiàng)目的項(xiàng)目成員，在項(xiàng)目經(jīng)理安排和指導(dǎo)下開展咨詢工作；

　　2.獨(dú)立負(fù)責(zé)項(xiàng)目組所需的資料收集工作，并根據(jù)項(xiàng)目需求提煉有效的項(xiàng)目信息；

　　3.參與咨詢項(xiàng)目診斷階段的調(diào)研與訪談，提煉訪談獲得的有效信息，如能獨(dú)立撰寫診斷報(bào)告更佳；

　　4.參與項(xiàng)目解決方案設(shè)計(jì)，從問題出發(fā)，制定符合客戶發(fā)展實(shí)際的問題解決方案；

　　5.關(guān)注相關(guān)行業(yè)動態(tài)并參與行業(yè)研究報(bào)告的撰寫；

　　6.參與標(biāo)桿企業(yè)研究，完成數(shù)據(jù)收集與分析工作；

　　7.參與銷售前段的項(xiàng)目建議書撰寫等商務(wù)工作；

　　8.完成公司交代的其他工作與任務(wù)。

　　任職要求:

　　1、學(xué)歷要求:重點(diǎn)高校本科及以上學(xué)歷，博士、碩士和mba優(yōu)先；

　　2、專業(yè)要求:工業(yè)工程、項(xiàng)目管理等理工科相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　3、工作經(jīng)歷:1年以上精益管理類咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，或1年以上大型知名企業(yè)(外資/民營)現(xiàn)場改善及精益生產(chǎn)推進(jìn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具備初級精益生產(chǎn)、六西格瑪、卓越績效等專業(yè)理論知識及項(xiàng)目參與經(jīng)驗(yàn)；

　　任職要求:

　　1.學(xué)歷要求:重點(diǎn)高校研究生學(xué)歷，985/211大學(xué)本科學(xué)歷也可考慮；

　　2.專業(yè)要求:電力類、經(jīng)濟(jì)類、管理類相關(guān)專業(yè)；

　　3.工作經(jīng)歷:具有咨詢公司或市場研究公司實(shí)習(xí)或工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　4.核心勝任力:具備較強(qiáng)的分析與解決問題的能力、表達(dá)與溝通協(xié)作的.能力、邏輯思維能力以及學(xué)習(xí)能力等。

　　職業(yè)發(fā)展通道:

　　技術(shù)與經(jīng)營多通道發(fā)展

　　職位特色:

　　1.可享受公司完善的培訓(xùn)體系，包括mba培訓(xùn)，專家講座，隨時(shí)掌握最新的政策或者行業(yè)資訊等；

　　2.可建立完整的管理知識體系，感受高級智力活動帶來的成就與樂趣；

　　3.公司提供具有市場競爭力的薪酬；

　　4.商業(yè)分析員既可擔(dān)任技術(shù)型專業(yè)崗位，成為行業(yè)或者模塊專家；亦可擔(dān)任經(jīng)營型崗位，成為技術(shù)與商務(wù)結(jié)合的全能型人才；

　　5.享受扁平化管理、專業(yè)型公司帶來的高度專業(yè)化與簡單人際關(guān)系。

物業(yè)行業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 篇12

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)公司400服務(wù)專線的來電接聽工作及資料整理;

　　2、負(fù)責(zé)客戶咨詢、訂購來電的接待、聯(lián)絡(luò)、反饋;

　　3、通過與項(xiàng)目部門良好地合作提高客戶滿意度;

　　4、完成公司安排的其他工作。

　　任職資格:

　　1、中專以上學(xué)歷,戶籍不限,年齡30歲以下;

　　2、至少有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有客服電話接聽、呼叫中心等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

　　3、有良好的耐心,有較好的`電話交流和溝通能力;

　　4、有團(tuán)隊(duì)合作精神和良好的抗壓能力。

物業(yè)行業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 篇13

　　職責(zé)描述:

　　1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和管理研發(fā)成本,包括預(yù)算和控制

　　2、組織制定研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施

　　3、負(fù)責(zé)研發(fā)部重要的會議安排,記錄,跟蹤等

　　4、負(fù)責(zé)研發(fā)部相關(guān)流程及規(guī)范的制定

　　5、負(fù)責(zé)研發(fā)日常辦公事宜,以及完成部門經(jīng)理交辦的其他任務(wù)

　　6、負(fù)責(zé)加強(qiáng)部門間的合作

　　7、協(xié)助部門經(jīng)理協(xié)調(diào)資源調(diào)度,并統(tǒng)籌管理資源使用情況

　　8、協(xié)助部門經(jīng)理組織研發(fā)成果的鑒定和評審,分析總結(jié)研發(fā)過程的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

　　9、協(xié)助部門經(jīng)理組織實(shí)施研發(fā)人員任職資格評定考核及其他制度規(guī)范

　　任職要求:

　　1、全日制本科以上學(xué)歷

　　2、熟練使用office辦公軟件;

　　3、有較強(qiáng)的理解能力、溝通協(xié)調(diào)能力,良好的紀(jì)律性,較強(qiáng)的執(zhí)行能力;

　　4、具有良好的寫作能力,規(guī)范的文檔經(jīng)驗(yàn);

　　5、工作細(xì)致踏實(shí),有強(qiáng)烈的上進(jìn)心,有責(zé)任感;

　　6、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先;

　　7、有研發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的優(yōu)先考慮。

物業(yè)行業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 篇14

　　1、負(fù)責(zé)在投資項(xiàng)目實(shí)施和運(yùn)營的過程中對經(jīng)營管理風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控；

　　2、參與公司對內(nèi)、對外簽訂的`各類合同、協(xié)議的起草、審核、評審工作；

　　3、負(fù)責(zé)本部門風(fēng)險(xiǎn)控制流程的編寫、執(zhí)行與監(jiān)督；

　　4、負(fù)責(zé)對工程、造價(jià)、銷售、財(cái)務(wù)、人事、物業(yè)等相關(guān)事務(wù)提供法律建議與支持；

　　5、負(fù)責(zé)開展公司內(nèi)部合同檢查、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避工作；

　　6、負(fù)責(zé)公司各部門涉及到的案件及糾紛對內(nèi)、對外的相關(guān)對接、配合工作；

　　7、負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)控制方案的落實(shí)和執(zhí)行細(xì)則，與合作方溝通；

　　8、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。

　　9、參與突發(fā)事件組，給予法律上建議與

物業(yè)行業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 篇15

　　一、負(fù)責(zé)小區(qū)各住戶走訪工作，及時(shí)提交月度走訪計(jì)劃并按計(jì)劃進(jìn)行走訪，做好業(yè)主走訪記錄并對走訪過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)處理，不能 及時(shí)處理的應(yīng)立即發(fā)單并協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理；并于每月底按時(shí)提交業(yè)主走訪記錄進(jìn)行歸檔；

　　二、負(fù)責(zé)小區(qū)各樓宇日常巡視工作，對巡視所發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行及時(shí)處理，不能及時(shí)處理的立即發(fā)單并協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行處理；負(fù)責(zé)對小區(qū)清潔、綠化及消殺工作進(jìn)行監(jiān)管；

　　三、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主各類業(yè)務(wù)手續(xù)的辦理，包括業(yè)主入伙手續(xù)、業(yè)主及用戶更名手續(xù)、裝修手續(xù)的辦理；

　　四、負(fù)責(zé)小區(qū)裝修現(xiàn)場的管理及日常巡視工作，對違章裝修及裝修投訴進(jìn)行處理；組織并參與裝修驗(yàn)收工作；

　　五、熟悉小區(qū)各樓宇、樓層、單元及業(yè)主基本情況，收集業(yè)主更新的.信息并及時(shí)反饋到服務(wù)中心要求更新；

　　六、跟進(jìn)各類費(fèi)用的催繳工作，并保證小區(qū)收繳率達(dá)到101%以上；

　　七、負(fù)責(zé)檢查小區(qū)內(nèi)的標(biāo)識及宣傳欄是否完好無破損、雜亂，協(xié)調(diào)相關(guān)部門對已破損、雜亂的標(biāo)識及宣傳欄進(jìn)行處理；

　　八、負(fù)責(zé)分公司品質(zhì)檢查管理工作，及時(shí)制定各類品質(zhì)檢查計(jì)劃，負(fù)責(zé)組織及實(shí)施分公司級品質(zhì)檢查；

　　九、負(fù)責(zé)小區(qū)各樓宇空置房的日常巡視與管理，完善空置房鑰匙管理制度；

　　十、負(fù)責(zé)對走訪過程中有問題的業(yè)主進(jìn)行回訪，并請業(yè)主對處理結(jié)果進(jìn)行評分。

物業(yè)行業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 篇16

　　職位描述：

　　職位亮點(diǎn)：完善知識體系、豐厚收入、無發(fā)展瓶頸、mba培訓(xùn)、多通道發(fā)展、專家、扁平管理

　　職位描述：

　　1、擔(dān)任各類型企業(yè)（不限行業(yè)）精益管理類項(xiàng)目的項(xiàng)目成員，在項(xiàng)目經(jīng)理安排和指導(dǎo)下開展咨詢工作；

　　2.獨(dú)立負(fù)責(zé)項(xiàng)目組所需的資料收集工作，并根據(jù)項(xiàng)目需求提煉有效的項(xiàng)目信息；

　　3.參與咨詢項(xiàng)目診斷階段的調(diào)研與訪談，提煉訪談獲得的有效信息，如能獨(dú)立撰寫診斷報(bào)告更佳；

　　4.參與項(xiàng)目解決方案設(shè)計(jì)，從問題出發(fā)，制定符合客戶發(fā)展實(shí)際的問題解決方案；

　　5.關(guān)注相關(guān)行業(yè)動態(tài)并參與行業(yè)研究報(bào)告的撰寫；

　　6.參與標(biāo)桿企業(yè)研究，完成數(shù)據(jù)收集與分析工作；

　　7.參與銷售前段的`項(xiàng)目建議書撰寫等商務(wù)工作；

　　8.完成公司交代的其他工作與任務(wù)。

　　職位要求：

　　1、學(xué)歷要求：重點(diǎn)高校本科及以上學(xué)歷，博士、碩士和mba優(yōu)先；

　　2、專業(yè)要求：工業(yè)工程、項(xiàng)目管理等理工科相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　3、工作經(jīng)歷：1年以上精益管理類咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，或1年以上大型知名企業(yè)（外資/民營）現(xiàn)場改善及精益生產(chǎn)推進(jìn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具備初級精益生產(chǎn)、六西格瑪、卓越績效等專業(yè)理論知識及項(xiàng)目參與經(jīng)驗(yàn)；

　　職位要求：

　　1.學(xué)歷要求：重點(diǎn)高校研究生學(xué)歷，985/211大學(xué)本科學(xué)歷也可考慮；

　　2.專業(yè)要求：電力類、經(jīng)濟(jì)類、管理類相關(guān)專業(yè)；

　　3.工作經(jīng)歷：具有咨詢公司或市場研究公司實(shí)習(xí)或工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　4.核心勝任力：具備較強(qiáng)的分析與解決問題的能力、表達(dá)與溝通協(xié)作的能力、邏輯思維能力以及學(xué)習(xí)能力等。

　　職業(yè)發(fā)展通道：

　　技術(shù)與經(jīng)營多通道發(fā)展

　　職位特色：

　　1.可享受公司完善的培訓(xùn)體系，包括mba培訓(xùn)，專家講座，隨時(shí)掌握最新的政策或者行業(yè)資訊等；

　　2.可建立完整的管理知識體系，感受高級智力活動帶來的成就與樂趣；

　　3.公司提供具有市場競爭力的薪酬；

　　4.商業(yè)分析員既可擔(dān)任技術(shù)型專業(yè)崗位，成為行業(yè)或者模塊專家；亦可擔(dān)任經(jīng)營型崗位，成為技術(shù)與商務(wù)結(jié)合的全能型人才；

　　5.享受扁平化管理、專業(yè)型公司帶來的高度專業(yè)化與簡單人際關(guān)系。

物業(yè)行業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 篇17

　　客服專員崗位職責(zé)是很多想應(yīng)聘這類工作的朋友們都在關(guān)注的問題，或許你的猜測和招聘公司的崗位職責(zé)要求并不一樣，為了能夠打有準(zhǔn)備的仗，今天大家不妨來了解一下各個(gè)行業(yè)的客服專員崗位職責(zé)。

　　一、某金融行業(yè)公司的客服專員崗位職責(zé)：

　　1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;

　　2、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來電客戶的`需求及意見，并記錄整理及匯報(bào)。

　　2、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù);

　　3、良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作;

　　4、與同事或主管共享信息，進(jìn)行知識積累，提供流程改善依據(jù);

　　5、一站式解決客戶需求，為客戶提供全套咨詢和購卡服務(wù)。

　　二、某網(wǎng)絡(luò)公司的客服專員崗位職責(zé)：

　　1、通過Internet聊天工具與客戶進(jìn)行溝通并推進(jìn)銷售;

　　2、回復(fù)電話咨詢和網(wǎng)絡(luò)咨詢;

　　3、接受電話訂單和網(wǎng)絡(luò)訂單，處理訂單;

　　4、回訪和維護(hù)客戶，服務(wù)訂單。

　　5、記錄匯總咨詢事件，及時(shí)分析并反饋給上級主管職責(zé)。

　　三、某電子商務(wù)公司的客服專員崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司與銀行客戶間的溝通，處理銀行客戶所提出的需求

　　2、負(fù)責(zé)銀行訂單管理;

　　3、負(fù)責(zé)與公司產(chǎn)品部的溝通;

　　4、配合部門經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。

　　四、某導(dǎo)航公司的客服專員崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)監(jiān)控管理平臺日常監(jiān)控管理。

　　2、車載設(shè)備ID等相關(guān)信息資料錄入，SIM卡等管理。

　　3、負(fù)責(zé)公司軟件監(jiān)控系統(tǒng)、硬件設(shè)備培訓(xùn)支持工作。

　　4、負(fù)責(zé)公司軟件監(jiān)控平臺日常運(yùn)營管理技術(shù)支持、在線答疑、培訓(xùn)。

　　5、負(fù)責(zé)公司新客戶GPS車載設(shè)備、監(jiān)控系統(tǒng)平臺日常測試技術(shù)跟蹤支持。

　　6、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)電話接聽處理、技術(shù)答疑。

　　7、負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)平臺系統(tǒng)定期管理(數(shù)據(jù)庫備份、服務(wù)期日常升級維護(hù))

　　8、負(fù)責(zé)調(diào)度工程安裝人員、項(xiàng)目施工管理、協(xié)調(diào)

物業(yè)行業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 篇18

　　職責(zé)描述：

　　1、負(fù)責(zé)優(yōu)化集團(tuán)流程架構(gòu)及流程體系，推動項(xiàng)目制度的優(yōu)化、深化；

　　2、識別研發(fā)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，制定優(yōu)化舉措及詳細(xì)實(shí)施方案，并推動方案落地；

　　3、構(gòu)建研發(fā)流程交付的合規(guī)體系，驅(qū)動研發(fā)人員改進(jìn)不符合交付標(biāo)準(zhǔn)，為項(xiàng)目經(jīng)理提供高效、合規(guī)的流程通道。

　　任職要求：

　　1、全日制本科及以上，英語cet-4及以上；

　　2、車輛、機(jī)械、電子等工科類專業(yè)；

　　3、熟悉使用辦公軟件，具備良好的匯報(bào)能力，溝通表達(dá)能力、邏輯思維能力，文字功底好；

　　4、1年大型企業(yè)（通訊、汽車、家電及重工等）研發(fā)體系經(jīng)驗(yàn)；

　　5、研發(fā)流程變革或研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

物業(yè)行業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 篇19

　　1）在風(fēng)控總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下審核公司各項(xiàng)規(guī)章制度、勞資糾紛規(guī)定、協(xié)議等，提出法律意見，預(yù)防法律風(fēng)險(xiǎn)，確保其符合法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定

　　2）完善公司合同管理制度，確保合同起草、審核、簽訂、履行、終止、歸檔等有序進(jìn)行，確保合同審核流程全面嚴(yán)謹(jǐn)，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)

　　3）負(fù)責(zé)公司日常對外合同的審核并出具法律意見，確保該文件格式正確、適用法律正當(dāng)、符合公司利益

　　4）負(fù)責(zé)公司各種合同標(biāo)準(zhǔn)范本的制訂，并協(xié)同執(zhí)行部門對各類合同簽訂進(jìn)行監(jiān)督，根據(jù)公司實(shí)際情況制定各類合同范本，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修改

　　5）參與公司中長期項(xiàng)目的前期調(diào)查，對項(xiàng)目的`推進(jìn)做一些基礎(chǔ)調(diào)研、資料收集工作，要有強(qiáng)烈的風(fēng)險(xiǎn)防控意識，配合項(xiàng)目組成員，提出合理合法化的建議

　　6）負(fù)責(zé)與公司法律顧問單位的聯(lián)系，本著嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，及時(shí)匯總法律顧問單位提出的法律意見，對合同及項(xiàng)目經(jīng)辦人員的法律風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)提示。

　　7）目前兼做行政事務(wù)部分：公司章證申請、保管，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)預(yù)定酒店、機(jī)票，公司網(wǎng)站、VI設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)事宜，人力資源招聘事宜。