物業(yè)管理崗員工職責范圍（精選5篇）
物業(yè)管理崗員工職責范圍 篇1
1、負責物業(yè)部的文件、考勤、考核及月報等其它日常行政事務(wù)工作。
2、負責辦理入住、裝修、退租等客戶服務(wù)相關(guān)手續(xù)，監(jiān)督管理業(yè)主裝修事務(wù)，做好客戶檔案的實時完善;
3、建立收費臺帳，掌握收費動態(tài)，及時收取、催交各項應(yīng)收費用，并按時向上級部門提供各種報表;
4、建立與客戶之間良好的溝通關(guān)系。
5、受理商場小業(yè)主來電來訪和投訴、報修，及時登記、跟進、落實和反饋;并做好投訴的回訪，重大投訴立即匯報上級領(lǐng)導(dǎo);
6、按規(guī)定做好日常保潔/保安人員的管理及自檢，接受主管的監(jiān)督檢查;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)管理崗員工職責范圍 篇2
1、貫徹公司管理規(guī)定及實施細則，認真貫徹執(zhí)行公司管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
2、服務(wù)態(tài)度，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù);為公司各類客戶提供業(yè)務(wù)咨詢。
3、接待及電話的接聽協(xié)助一線部門做好上門客戶的接待和電話來訪工作，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理;負責接聽客戶投訴電話，做好電話記錄。
4、其他事宜，接受領(lǐng)導(dǎo)的工作安排并協(xié)助相關(guān)人員做好行政部其他工作;認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)。
物業(yè)管理崗員工職責范圍 篇3
1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧?wù)運行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負責樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;
6、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況;
7、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
8、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
物業(yè)管理崗員工職責范圍 篇4
1、負責所轄項目的物業(yè)管理工作，建立、健全和規(guī)范物業(yè)管理運作體系;
2、制定年度物業(yè)管理工作計劃和項目預(yù)算方案，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運行情況;
3、負責統(tǒng)籌和管理治安、消防、保潔等方面工作;
4、負責落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果 ;
5、負責定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費和其它有關(guān)費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;
6、負責員工的激勵、考核、培訓與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎罰，并配合公司人力資源管理部門相應(yīng)工作。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理崗員工職責范圍 篇5
1、負責前臺日常工作接待、記錄、轉(zhuǎn)達或報告相關(guān)責任部門處理，做好跟進和回訪;
2、負責轄區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、裝修巡查工作、每天巡查所管責任區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問題立刻處理，每天驗證完成情況;
3、定期、準確的向主任匯報日常工作的落實及進度等情況;
4、協(xié)助客戶辦理裝修及進駐，協(xié)調(diào)各部門對裝修單元從申報到驗收進駐的全過程;
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。