技術支持工程師的崗位職責（精選29篇）

技術支持工程師的崗位職責 篇1

　　職責：

　　1. 負責支持客戶端無線通信模塊(2G/3G/4G)的系統的軟件開發;

　　2. 負責支持無線通信模塊在Linux等系統上及調試;

　　3. 需要出差到客戶端提供現場的技術支持;

　　4. 客戶問題跟蹤、狀態維護，客戶關系管理;

　　5. 根據客戶的應用情況，為客戶提供可行的解決方案。

　　任職要求：

　　1. 三年以上嵌入式、Linux驅動開發經驗，能獨立進行軟件架構設計

　　2. 熟練使用C/C++等編程語言，及調試手段(gcc,gdb等)

　　3. 對LCD，Camera，USB，SDIO/MMC, BT/WIFI/GPS, Audio、Video、NFC、Touch Panel、傳感器驅動等掌握三項驅動開發或者以上經驗者為佳

　　4. 有汽車電子嵌入式研發(T BOX)經驗優先;

　　5. 能讀懂硬件電路原理圖，基本的硬件焊接動手能力，有軟硬件調試能力。

　　6. 工作態度積極認真，能承受工作壓力;有主動解決問題的意識，擅長溝通，團隊協作。平時有總結問題習慣。

　　7. .要求英文CET4以上，具有較好的英文口語和寫英文郵件的能力;較強的文檔編寫能力

技術支持工程師的崗位職責 篇2

　　職責：

　　1、項目初期技術方案制定、非標產品設計方案制定、項目成本及報價核算;

　　2、項目現場勘查及勘查報告編制、項目實施技術方案書編制;

　　3、對接研發部針對非標產品設計進行審核、非標產品驗貨、現場施工組織及配合調試、驗收、售后維護技術支持。

　　4、對接設計圖做技術溝通和技術文件編寫。

　　5、內外部培訓和技術交流宣講。

　　任職資格：

　　1.暖通、電氣自動化、機械設計、材料等相關專業本科及以上學歷;

　　2.2年以上設計工程師、暖通工程師、同行業項目技術工程師相關工作經驗，有相關工作經驗者優先;

　　3.具有較好的溝通交流能力，能獨立完成與客戶交流等工作;

　　4.有團隊合作意識，對信息處理能力強;

　　5.熱愛學習，思維靈活，統籌能力強;

技術支持工程師的崗位職責 篇3

　　職責：

　�、儇撠熚锫摼W應用和平臺的推廣、技術指導和用戶培訓;

　�、谖锫摼W技術服務管理、現場故障處理、遠程故障協調處理;

　　③負責設備上報平臺數據的準確性、一致性、完整性等數據質量的跟蹤、優化和改進;

　　④負責平臺供應商資源協調、進度跟蹤和績效評估;

　　⑤負責物聯網平臺問題的處理、反饋及資源協調。

　　任職資格：

　　1.本科以上學歷，1年以上工作經驗;

　　2.熟悉SQL,熟悉Oralce/MySQL等關系數據庫;

　　3.學習能力強，有較強的溝通理解能力、邏輯分析能力，良好的問題處理及協調能力;

　　4.有較強的責任心和抗壓能力，做事認真細心;

　　5.熟悉工程機械行業物聯網平臺業務，有技術支持經驗者優先。

技術支持工程師的崗位職責 篇4

　　職責:

　　1、負責公司合作商戶的插件遠程安裝指導工作

　　2、負責給客戶培訓系統相關的知識

　　3、負責公司內部相關部門的溝通協調事宜

　　4、負責與客戶溝通，及時了解客戶的需求和意見，對實施和售后效果進行評估，保障客戶滿意度

　　任職資格：

　　1、專科以上學歷，計算機、電子、自動化等相關專業

　　2、有較強的學習能力和溝通能力

　　3、熟悉常用辦公軟件

技術支持工程師的崗位職責 篇5

　　職責：

　　1.負責組織完成面向客戶的售前技術培訓、產品展示、操作、推廣，及售后的技術支持;

　　2.執行公司的外派出差任務，現場指導解決客戶在產品使用過程中出現的問題;

　　3.熟練運用公司產品，并能從機理上全面解釋說明;

　　4.負責產品問題的跟蹤、反饋、投訴解決及相關問題的處理;

　　5.對服務過程中的問題進行歸納總結，完善問題解決方案;

　　5.收集競爭對手產品功能、性能信息，分析比較本公司產品優缺點，提出比較報告;

　　6.協作銷售人員在銷售過程中的技術支持工作;

　　7.負責各項技術檔案的整理、歸納;

　　8.完成上級交辦的其他工作。

　　崗位要求：

　　1. 本科及以上學歷，生物學相關專業，2年以上相關專業工作經驗

　　2. 熟練掌握分子生物學技術技能，接收新技術和新業務能力強，技術過硬，能獨立處理緊急任務

　　3. 具有豐富的實踐經驗，精通相關專業知識，有較強的表達和協調能力，能夠有創造性的開展工作

　　4. 具有良好的團隊工作精神和人際關系和溝通協作能力

　　5. 工作認真、具備良好的職業道德和敬業精神

　　6. 能夠承受較強的工作壓力,能適應出差

技術支持工程師的崗位職責 篇6

　　職責：

　　1.負責公司設備的日常維修和調試，定期進行巡檢和維護;

　　2.通過電話指導，解決客戶在使用過程存在的問題，提供在線電話技術支持;

　　3.接受省內出差任務;

　　4.負責公司內部機器的維修，檢測;

　　5.通過日常維修工作，定期提交維修總結報告;

　　任職要求：

　　1.有過相關機械類工作經驗或所學專業為機電一體化優先;

　　2.電子電路相關專業，熟悉電路原理，了解各電子元件，讀懂電路圖，有相關電路板維修工作經驗者優先;

　　其他要求：

　　1..年齡20-35歲，中專及以上學歷;

　　2.人品誠實、工作認真、做事積極主動、吃苦耐勞;

　　3.具有良好的服務意識和較強的溝通能力，可接受出差。

技術支持工程師的崗位職責 篇7

　　職責：

　　1、負責應急通信系統項目技術支持、后期實施工作;

　　2、 對公司施工完成的項目進行售后維護，項目主要有應急通信車、機房建設、綜合布線、視頻監控、智能樓宇建設等;

　　3、按照要求提交項目相關文檔及日常工作報告等。

　　專業及技能要求：

　　1、�？埔陨蠈W歷;

　　2、衛星、自動化、無線電、計算機網絡、通信相關專業;

　　3、熟悉衛星、集群、單兵、視頻會議等相關通信產品的安裝、使用;

　　4、一年以上衛星應急通信系統相關產品實施和維護工作經驗;

　　5、有視頻會議經驗、衛星系統實施經驗或車輛改裝經驗者優先;

　　6、能適應經常性出差，可以熟練使用office軟件;

　　7、良好的溝通協作與表達能力，責任心強。

技術支持工程師的崗位職責 篇8

　　職責：

　　1、負責技術工單的處理，對問題處理效率以及超時率負責;

　　2、負責開放平臺供應商\ISV接入的技術支持，能夠快速解決用戶在接入過程中的技術及業務問題

　　3、推進政采云線上bug及故障的解決以及預案落地;

　　4、發掘客戶需求和平臺痛點，并形成建議報告，協助產品完善和優化。

　　崗位要求

　　1、全日制�？萍耙陨蠈W歷，1年以上技術開發或技術支持的工作經驗;

　　2、至少熟悉一門服務端或者客戶端編程語言如Golfing/Python / PHP / Ruby / Java / Objective-C 等;

　　3、熟悉Linux、數據庫系統，具備Shell腳本及SQL腳本的編寫能力;

　　4、快速定位和分析客戶所遇問題，快速提供解決方案;

　　5、良好的心理素質，熱愛生活，永遠相信會有更好的解決方案。

技術支持工程師的崗位職責 篇9

　　1、負責指定區域的微波消解推廣工作；

　　2、與產品團隊其余成員合作，完成指定工作；

　　3、與銷售合作，提供售前支持，如技術交流講座，樣品測試，提供技術方案和配制等。同時與銷售合作，完成指定區域目標客戶覆蓋，并定期回訪；

　　4、與市場團隊合作，撰寫網絡推文，應用方案，參加行業展會，向來賓介紹微波消解；

　　5、與售后團隊合作，解決客戶應用，售后咨詢；

技術支持工程師的崗位職責 篇10

　　1、售前常規項目技術支持（主要包括：需求收集、需求引導、招標文件編寫、產品演示、用戶參觀我公司項目、品牌選擇，技術方案編寫、圖紙設計及深化，報價清單制作、投標文件制作、深化設計等）；

　　2、技術方案審核及合同技術評審；

　　3、客戶來訪參觀接待，展會，現場會策展及宣講支持；

　　4、內外部人員解決方案培訓

技術支持工程師的崗位職責 篇11

　　職責：

　　1、負責售前業務溝通，售前方案制定，技術標書制定;

　　2、針對客戶的技術交流與培訓，提供項目的售前技術支持;

　　3、負責部門解決方案梳理、完善;

　　4、部門安排的其他售前支持工作。

　　任職要求：

　　1、大學本科及以上學歷，計算機類相關專業，2年以上工作經驗;

　　2、熟悉國內外主流網絡、弱電、安防設備廠商產品，具備集成項目系統規劃設計經驗;

　　3、具有較強的溝通表達能力和團隊協作意識。

技術支持工程師的崗位職責 篇12

　　職責：

　　1. 為VIP客戶對已營運的系統提供深度技術支持;

　　2. 與客戶積極溝通，積極處理系統運行期間出現的問題，并能整理相關文檔;

　　3. 協助項目經理和開發部門進行內部測試任務和提供系統上線支持;

　　4. 有能力者，可以參與相關開發;

　　職位要求

　　1. 大專以上學歷，計算機、電子信息等相關專業，1到5年工作經驗。

　　2. 熟練掌握數據庫的維護與開發并至少有1年以上的相關經驗。有MS SQLServer維護與開發經驗者或者相關認證優先;

　　3. 有1年以上或者Java的開發經驗。有倉庫或者物流系統開發經驗者優先;

　　4. 工作條理性強，具有很強的責任心和團隊合作精神，有一定的抗壓能力;

　　5. 具有良好的寫作能力和口才表達能力，有較好的.客戶服務溝通技巧及解決技術問題的能力;

　　6. 有時需要駐守客戶(本市內)開展工作。介意者勿擾;

技術支持工程師的崗位職責 篇13

　　職責：

　　1、 熟練掌握EPS系列軟件操作，面向東北三省客戶演示、培訓、解決技術問題。

　　2、 根據客戶需求提供項目方案及培訓。

　　3、 能夠按需完成項目匯報的PPT制作。

　　4、 新技術、新產品面向代理商和客戶培訓。

　　職位要求：

　　1、 本科以上學歷，測繪、地理信息、攝影測量等相關專業

　　2、 工作地點：沈陽，但能適應短途出差

　　3、 具有山維EPS軟件、SuperMap、ArcGIS等相關軟件使用經驗者優先錄用。

技術支持工程師的崗位職責 篇14

　　1、負責公司郵件系統等產品解決方案的撰寫、宣講，展示公司產品亮點和公司實力；

　　2、協同銷售到客戶現場交流、演示公司產品，解答客戶技術問題；

　　3、配合支撐售前POC測試，使用產品一鍵安裝包部署環境，并配合客戶進行POC功能測試；

　　4、對行業、用戶需求、競爭對手等方面提出分析報告，為公司市場方向、產品研發和軟件開發提供建議；

　　5、負責與客戶進行項目需求的溝通，分析、挖掘客戶需求，對需求進行合理的功能規劃，并撰寫可滿足客戶需求的'技術和項目解決方案；

　　6、項目中標后與項目經理進行技術溝通，確保方案的實施；

　　7、參與項目管控、協調和項目跟進工作；

　　8、完成上級領導下達的其他任務。

技術支持工程師的崗位職責 篇15

　　1、負責市場部產品發布的相關工作，確保新產品上線后能良好的運行；

　　2、協助銷售對產品需求的轉化和跟蹤完成；

　　3、負責售前技術咨詢，文檔編輯；

　　4、負責產品認證相關事項；

　　5、統計、維護產品相關信息，以支撐市場需求；

　　6、領導安排的.其他工作。

技術支持工程師的崗位職責 篇16

　　1、提供對WIFI、停車場、視頻監控、軟件開發等項目的技術服務。

　　2、主要完成對公司一線售前支撐，支撐屬地分公司的重要客戶渠道挖掘和拓展客戶商機。

　　3、完成售前階段客戶調研、分析，理解客戶管理信息化需求，構建科學合理的商機管理體系；

　　4、項目技術方案支撐，結合客戶實際需求進行項目溝通、引導及需求確認。

　　5、完成售前項目解決方案的草擬編寫、呈現講解、產品演示，并最終形成相關的技術規范文檔。

　　6、對預期客戶招標以及我公司將參與應答的`項目，提供項目標書撰寫、應答交流、項目述標等支撐工作。

技術支持工程師的崗位職責 篇17

　　職責：

　　1、 配合銷售進行市場拓展和公司產品、解決方案的推廣工作;

　　2、 項目信息發掘、項目策劃及跟蹤工作;

　　3、 項目跟蹤過程中的技術方案制作、技術標書制作及應標工作;

　　4、 與客戶的點對點溝通、技術宣講以及對客戶的技術引導工作;

　　5、 客戶信息、行業信息的收集工作;

　　6、 配合銷售制定所負責區域內市場拓展及產品推廣策略;

　　7、 客戶的技術培訓工作。

　　任職要求：

　　1、 通信、計算機或相關專業;

　　2、 熟悉數據通信(以太網、路由、交換)、傳輸等相關技術;

　　3、 從事過售前工作，具有市場推廣工作或相關工作經驗;

　　4、 熟悉運營商或行業項目運作流程，具備較好的溝通能力、表達能力以及市場推廣能力;

　　5、 能夠承擔一定的壓力，能適應出差。

技術支持工程師的崗位職責 篇18

　　職責：

　　1. 負責軟件的電話、郵件等方式的技術支持。

　　2. 負責為客戶進行安裝、調試我公司IT運維管理產品等工作。

　　3. 負責為客戶講解我公司IT運維管理產品的使用方法。

　　4. 軟件產品的咨詢等售前工作。

　　崗位要求：

　　1. 計算機相關專業、本科及以上學歷。

　　2. 大學英語四級及以上水平。

　　3. 積極熱情，抗壓能力強，具備較強的溝通和表達能力。

　　4. 有網絡管理、運維管理、軟件技術支持等經驗者優先。

技術支持工程師的崗位職責 篇19

　　1、為代理商和最終用戶提供售前技術支持，深入了解客戶技術需求，并構建產品價值點，進行產品的講解演示；

　　2、定期為為公司內部及合作伙伴提供產品技術培訓；

　　4、配合其它部門的工作，包括公司產品技術方案、產品技術推廣文檔的編寫；

　　5、具備方案撰寫能力，根據客戶需求，配合銷售和代理商為客戶提供解決方案；

　　6、根據業務需求編寫軟件需求文檔；

　　7、與國外軟件廠商配合測試，反饋相關信息。

技術支持工程師的崗位職責 篇20

　　職責：

　　1、為全省用戶提供公司自研軟件維護服務;

　　2、即時響應全省客戶現場出現的問題和故障排除，保障軟件穩定可靠運行;

　　3、定期輸出運維報告;

　　4、提供項目/產品的培訓、講解服務;

　　5、培訓資料以及相關文檔的撰寫、整理;

　　6、軟件環境部署;

　　崗位要求：

　　1、了解關系型數據庫的基本原理會;

　　2、使用基本的SQL語言進行數據庫操作;

　　3、強烈的責任心與主動性 ;

　　4、有較強獨立分析、解決問題的能力;

　　5、具有良好的客戶服務意識。

技術支持工程師的崗位職責 篇21

　　1、負責辦事處特殊合同評審以及相關技術咨詢；

　　2、負責辦事處投標時的.技術方案制定和審核，為辦事處、客戶提供售前技術支持；

　　3、負責辦事處、客戶等相關人員的水泵相關應用知識技術培訓工作；

　　4、出差交流，推廣我司產品，促進辦事處銷售工作的順利展開。

技術支持工程師的崗位職責 篇22

　　1、根據項目需求和計劃完成項目開發工作，保證項目質量和進度；

　　2、設計開發指定功能模塊，并配合測試人員進行單元測試；

　　3、與項目相關人員就功能需求和設計進行有效溝通；

　　4、參與研發過程改進活動，使研發過程得到持續改進，提高開發效率

　　5、完成項目所需的開發相關文檔；

技術支持工程師的崗位職責 篇23

　　職責：

　　1、 根據服務請求完成關于桌面操作系統、應用軟件、郵件客戶端、打印系統、網絡、辦公設備等方面的安裝、管理、維護;

　　2、 解決排除各種硬件故障，定期升級系統，保證系統順利運行;

　　3、 桌面設備(臺式機、筆記本、打印機)安裝、調試、配置及維護;

　　4、 負責維護服務器、網絡(有線及無線)、弱電、pc終端設備及無線AP等;

　　5、負責IT資產管理及庫存梳理;

　　6、 完成上級交辦的其它任務;

　　任職資格：

　　1、 計算機相關專業大專及以上學歷;3年以上IT相關工作經驗，有相關行業背景優先;

　　2、 熟悉PC客戶端、各種日常辦公軟件的安裝、配置、維護、故障排查;

　　3、 熟練Win7、Win8、Win10和mac操作系統安裝、設置和維護;

　　4、 熟悉常用電腦，網絡軟硬件的配置和故障排查;

　　5、 了解市場主流交換機、路由器、防火墻等網絡硬件設備的使用;

　　6、 有一定的網絡基礎知識，能配合快速定位和解決網網絡和核心交換機問題;

　　7、 了解Cisco等主流網絡技術，有CCNA證書或同等級別證書，有中型以上網絡設計、安裝、配置、排錯和優化經驗者優先;

　　8、 熟悉存儲、服務器相關的安裝、配置及數據備份等維護工作;

　　9、 具備良好的溝通能力和團隊合作精神，學習力強，工作積極主動，耐心細致，責任心強;

技術支持工程師的崗位職責 篇24

　　1、參與公司項目的技術方案編寫、標書的準備、講解及用戶答疑等工作；

　　2、配合客戶經理完成與用戶的技術交流、技術方案宣講、應用系統演示等工作；

　　3、配合業務部其它部門做好用戶溝通、資料共享、技術協調等工作；

　　4、配合市場人員完成應用系統演示、產品宣傳資料撰寫等工作；

　　5、配合做好與合作伙伴廠商的'技術交流；

　　6、完成領導交代的其他任務。

技術支持工程師的崗位職責 篇25

　　職責：

　　1，負責售出設備與醫院HIS系統接口方案實施;

　　2，負責項目方案相關軟件程序的二次開發、維護、升級等工作;

　　3，在技術層面承擔客戶產品應用的日常服務工作，包括及時解答客戶電話咨詢，遠程或現場解決客戶在產品應用上的問題;

　　4，負責設備售后服務、軟硬件維護;

　　5，設備的點檢、維修、保養;

　　6，售后相關的商務工作。

　　崗位要求：

　　1，計算機或相關專業大專以上學歷，

　　2，有數據庫開發經驗，熟練編寫T-SQL;

　　3，熟悉醫院HIS系統者或ERP項目開發經驗者優先;

技術支持工程師的崗位職責 篇26

　　職責：

　　1、負責網絡及其設備維護、管理、故障排除、升級等;

　　2、解決排除服務器、工作站、存儲設備等各種軟硬件故障及日常檢查、預防工作;

　　3、維護計算機自動化系統、電力調度控制自動化系統、linux操作系統、數據庫相關軟件業務等正常穩定運行;

　　4、省內外電力公司或者電力用戶企業出差，維護相關系統軟件、硬件正常運行;

　　5、老用戶關系維護、新用戶發掘和公司其他部門之間配合以及新業務開拓工作。

　　任職要求：

　　1、你必須是本科及以上學歷，而且是計算機相關專業;

　　2、了解IT技術支持工程師你需要懂得以下操作：

　　1)負責網絡及其設備維護，管理以及故障排除升級等;

　　2)解決排除服務器、工作站、存儲設備等各種軟硬件故障及日常檢查、預防工作;

　　3)維護計算機自動化系統、電力調度控制自動化系統

　　4)省內外電力公司出差;

　　5)與新客戶的開發以及老客戶關系的維護

技術支持工程師的崗位職責 篇27

　　1、配合銷售進行市場拓展和公司產品、解決方案的推廣工作；

　　2、項目信息發掘、項目策劃及跟蹤工作；

　　3、項目跟蹤過程中的技術方案制作、技術標書制作及應標工作；

　　4、與客戶的'點對點溝通、技術宣講以及對客戶的技術引導工作；

　　5、客戶信息、行業信息的收集工作；

　　6、配合銷售制定所負責區域內市場拓展及產品推廣策略；

　　7、客戶的技術培訓工作。

技術支持工程師的崗位職責 篇28

　　職責：

　　1.對網絡系統平臺的用戶進行系統使用指導;

　　2.收集客戶需求，協調處理客戶問題;

　　3.應用電子表格快速處理系統數據;

　　4.協助開發團隊進行相關數據測試;

　　5.完成上級安排的其他工作。

　　應聘條件：

　　1.計算機信息系統類專業畢業，師范類院校畢業優先;

　　2�？萍耙陨蠈W歷;

　　3.熟悉數據庫相關知識，了解Linux操作系統使用者優先;

　　4.語言表達能力強，擅長與他人溝通、合作;

　　5.做事踏實，行動力強。

技術支持工程師的崗位職責 篇29

　　職責：

　　1、 熟練掌握公司產品及服務目錄，了解行業背景知識，了解核心技術點;

　　2、 負責與市場人員一起了解用戶需求，介紹公司解決方案、產品及服務，并能根據方案庫內容快速出具初步方案;

　　3、負責公司軟件產品的演示與推介，項目方案及宣講材料的整理、講解。

　　4、 負責將用戶需求清晰描述，協調方案專員根據需求出具解決方案;

　　5、負責日常招投標工作的準備，及標書的制作、初審等;

　　6、 負責投標標書的編寫。

　　任職資格：

　　1、本科及以上學歷(條件優秀且在電子政務行業工作三年以上者、學歷可放寬至專科)，計算機軟硬件相關專業。

　　2、三年以上售前或相關工作經驗，熟練使用Office辦公軟件，熟悉C#、.Net、Java、PHP等語言，熟悉Oracle、SQL等數據庫。

　　3、具備良好的綜合分析概括和語言表達能力，善于交流、溝通。

　　4、具備較好的演講水平，有說服力、感染力，包括制作演講材料的能力。

　　5、良好的文字組織能力，能正確理解領導的的意圖，保質保量完成任務。

　　6、具備強烈的團隊意識、奉獻和敬業精神，不計較個人得失，榮辱與共。

　　8、有政府行業從業經驗優先，能適應出差。