物業管理主管的主要職責說明文（通用32篇）

物業管理主管的主要職責說明文 篇1

　　職責：

　　1、建立并保證項目管理規章制度、工作程序的嚴格執行，協調各部門之間的關系，保證項目工作質量，服務水平達到公司的要求;

　　2、處理客戶投訴，組織開展項目服務意見征詢及滿意度調查活動;

　　3、根據項目實際需要和公司要求實施培訓計劃，發掘員工潛能，提高服務品質;

　　4、負責項目員工的日常管理工作，負責項目員工的績效考評，保證項目團隊穩定;

　　5、制定項目工作計劃，上報項目負責人，并保證計劃的貫徹執行;

　　6、完成項目領導下達的其它各項任務及日常工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷;

　　2、女身高165cm以上，男身高175cm以上，20-28歲，形象氣質佳，普通話標準，親和力好;

　　3、要求溝通協調能力強，具有良好的服務意識和團隊協作精神;

　　4、有商務接待或寫字樓物業管理服務經驗者優先;

　　5、良好的計算機操作基礎，熟練運用Office、ps等操作程序;

　　6、具備優秀的公文書寫能力。

物業管理主管的主要職責說明文 篇2

　　1、負責園區的現場管理，觀察和掌握員工的工作狀態與動向，糾正、協調、指導及評估其工作，并定期向運營總監匯報。

　　2、每日檢查用品的庫存量，編制材料購置計劃的器具、設施的維修報告，減少損耗，控制成本。

　　3、堅持每天至少巡查2遍以上，有效制止各類違章現象，現場督導工作。

　　4、負責部門員工的崗位技能培訓。

　　5、顧全大局，努力維護企業形象，及時處理好客戶和其他部門有關保潔工作的投訴，定期與客戶方舉行工作會議，提高服務質量。 6、完成上級交辦的其他任務。

　　7、確保預防性/預見性工作按時完成;

　　8、規定的時間內響應并執行服務需求;

物業管理主管的主要職責說明文 篇3

　　職責：

　　1、負責服務區全面工作，確保服務區工作的正常運行;

　　2、負責服務區公共區域日常管理、監督檢查、督促保安、物業公司的職責履行情況;

　　3、負責協調服務區各相關單位、地方、職能部門關系，及時解決各種矛盾糾紛;

　　4、及時向上級領導和主管部門反饋服務區各類信息，針對存在的問題，提出合理建議，全面有效促進服務區管理工作。

　　職位要求：

　　1、具有3年及以上相關工作經驗，有高度的責任心、誠實可信、適應能力強;

　　2、具備較強的語言表達能力、溝通協調能力、思維能力、團隊管理能力;

　　3、絕對的執行力，在處理投訴和各類突發事件方面，具有豐富的經驗，具備較強的應變處理能力，能夠及時、有效解決實際困難和問題。

物業管理主管的主要職責說明文 篇4

　　職責：

　　1.參與新接管項目的驗收工作;

　　2.監督落實與質量體系有關的程序操作，發現不合格時，及時采取糾正措施;

　　3.負責所屬項目的物業管理的日常工作，并對部門員工進行業務指導;

　　4.編制新增項目的物業管理方案;

　　5.組織本部門員工的專業技能培訓;

　　6.制定各專項規章制度，對本部門員工工作業績予以評審;

　　7.檢查監督各項業務計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級報告;

　　8.與政府有關部門聯絡，了解行業內最新規定;

　　任職要求

　　1.了解行業法規和要求;

　　2.熟悉ISO質量體系標準與要求;

　　3.有三年以上相關行業經驗，熟悉物業管理運作程序;

　　4.一定的協調和組織能力。

物業管理主管的主要職責說明文 篇5

　　職責:

　　1、履行住宅區內治安、社區文化、綠化、保潔和電腦室等方面工作。

　　2、維護好物業與業主、租戶間的良好合作關系，妥善處理意見反饋及突發事件;

　　3、做好所管轄小區的工程、保安、保潔、客服、停車、收費等服務，維護物業各項工作的正常開展，保障公司的正態持續運營。

　　4、對物業管理不足之處提出合理化建議和改善措施。

　　5、完成公司領導交辦的其它任務。

　　任職要求：

　　1、3年以上小區物業主任工作經驗，28-45歲左右，大專以上學歷，具備較強的管理理念和服務意識,具有良好的溝通能力;

　　2、熟悉物業管理相關法律法規知識，熟悉消防、水電、清潔、維護、客服等工作規范;

　　3、持物業經理證或管理員證優先考慮，具備現場管理經驗。

物業管理主管的主要職責說明文 篇6

　　職責：

　　1、物業接收驗收、交付;

　　2、與客戶和公司管理層之間保持良好的溝通;

　　3、負責客戶入駐各項工作;

　　4、負責客戶裝修、改增建要求管理;

　　5、處理客戶投訴并及時處理;

　　6、物業建筑、客戶檔案管理 ;

　　7、通過積極有效的溝通妥善處理應收帳款;

　　8、客戶滿意度調查的匯總分析工作;

　　9、負責物業租金的`核計和催繳工作。

　　崗位要求：

　　1、專科以上學歷，懂物業基礎電工，具電氣、建筑工程、或法務背景優先;

　　2、一年以上工作經驗，具有寫字樓物業服務管理工作經驗優先(接收應屆生);

　　3、具備良好的文筆，較強的溝通、協調能力;

　　4、熟練使用Office辦公軟件，簡單的CAD操作;

　　5、性格要求外向型，干練、干脆、溝通能力強;

物業管理主管的主要職責說明文 篇7

　　1、與客戶充分溝通，了解客戶需求、宣傳物業管理相關法規、通行做法和本項目物業管理服務內容;

　　2、保障大廈公共區域秩序和安全，杜絕因管理原因出現的刑事案件和消防事故;

　　3、管理好保潔和綠化工作，使大廈環境滿足客戶、業主、主管部門和公司要求;

　　4、制定并修改完善項目的安全管理、車輛管理、環境管理等制度;

　　5、監督部門組織消防演習，組織安全、環境巡查工作;

　　6、組織安全管理、環境管理外委工作。制定外委效果檢查考核標準并對外委效果進行跟蹤考核;

　　7、組織物業管理費及相關費用的'收繳工作;

　　8、預防及有效處理客戶投訴;負責客戶建議、意見和投訴處理進程的跟蹤、后續回訪;客戶滿意度調查的實施工作;

　　9、負責和《物業服務協議》簽署的相關工作;

　　10、負責租戶入駐(退租)交收樓的牽頭工作;

　　11、關注、了解、學習物業管理新的、整理完善現有、方法、規程;

　　12、完成領導交辦的其他工作。

物業管理主管的主要職責說明文 篇8

　　1、負責辦公園區日常運營中的招商;

　　2、受理租戶來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

　　3、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范;

　　4、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向總經理提供各種報表;

　　5、負責物業項目內客戶需求的受理、收集、跟進、回訪、統計工作，加強與業戶的溝通，增強業戶的滿意度;

　　6、每日巡查相應的物業區域，按各種工作量化標準要求，督促相關工作人員，做好清潔衛生、綠化養護、設備設施維護等工作;

　　7、擬定和制作并向各業戶派發或公布各類信函、通知、簡報、公告，做好物業服務、管理信息的推廣工作.

物業管理主管的主要職責說明文 篇9

　　1.貫徹消防安全方針，落實各項法規、規章制度，負責監督檢查消防安全、安全生產工作及制度落實情況;

　　2.負責物業出租安全管理工作，制定年度、季度、月度安全工作計劃并組織實施;

　　3.檢查、監督物業管理范圍內可疑情況及各項安全制度執行情況;

　　4.組織物業人員進行消防安全知識培訓，并對部門內員工進行考核;

　　5.負責項目物業的防火、防盜、防恐等預案制定，做好監管工作;

　　6.負責物業環境清潔工作，監管消殺公司按計劃對物業進行消殺;

　　7.負責與公安、消防、城管等相關政府單位外聯工作;

　　8.負責做好對物業人員的管理、培訓工作，協調解決租戶投訴問題;

　　9.制定本部門相關的管理規定和規章制度，完善部門管理制度，并負責在工作中貫徹實施與檢查;

物業管理主管的主要職責說明文 篇10

　　1、負責商場的商管、保潔綠化、停車場、消防安全等方面的全面管理工作;

　　2、負責制定商場安全、環境、消防工作計劃，并對實施情況進行檢查與監督;

　　3、負責組織本部門三標一體的審核與實施工作，并檢查本部門進行危險源識別、環境識別及風險控制;

　　4、負責本部門人員的檢查、督促、考核工作，負責設計本部門的租戶、顧客投訴處理;

　　5、負責與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通與協調工作;

物業管理主管的主要職責說明文 篇11

　　1.在所轄范圍內做好物的管理和人的服務工作，協調物業公司處理和記錄客戶的投訴， 業主日常聯系走訪及意見征詢工作，為業主提供優質服務;

　　2.負責大樓物業費用的年度預算，并提報審批;根據年度預算控制大樓物業費用，節約能源損耗;

　　3.負責物業管理部下屬各班組(工程、客服、保潔、維序等)的日常管理工作;

　　4.控制大樓能源損耗、提升大樓招商效率及金額、及時收取物業費用、確保大樓安全;

　　5.全權調配工程部的技工和設備，界定各班組工作范圍及職責，為業主/租戶、商業及各部門提供良好的服務場所和條件;

　　6.負責協調外部關系，維護和提高公司形象。

物業管理主管的主要職責說明文 篇12

　　1、負責園區的運營工作;

　　2、負責工程、安保、保潔、綠化、客戶等部門的工作安排、指導及培訓;

　　3、定期了解園區租戶對公司各項服務的意見及建議，及時協調和解決與租戶之間的各種矛盾，提高物業員工工作質量、工作效率及客戶滿意度;

　　4、能完成公司下達的各項指標，根據指標要求來制定年度項目預算，并根據預算完成運營與物業管理口徑相關的工作;

　　5、協調內外關系，與下屬員工、上級領導、政府部門、客戶有良好的溝通;

　　6、熟悉園區情況，負責園區對外接待、活動等工作;

　　7、領導交辦的'其他工作。

物業管理主管的主要職責說明文 篇13

　　1、負責物業日常管理工作，如安保、消防、巡檢及保潔等，確保現場工作的有序進行;

　　2、負責管理、監督外包廠商日常工作;

　　3、負責大樓設備設施管理，確保設施設備安全正常運行;

　　4、負責與相關政府部門的溝通及協調工作;

　　5、負責零星物業相關物料采購工作;

　　6、監督并管控寫字樓的二次裝修施工，負責工程進度、裝修環節、裝修材料的把控、裝修協調和現場的管控。

物業管理主管的主要職責說明文 篇14

　　1.接待領導視察、參觀及講解;

　　2.負責與業委會、社區及物業相關業務部門的溝通與協調，與有關各部門保持良好關系;

　　3.負責管轄區內指導員的招聘及培訓上崗，制定指導員考核標及考核;

　　4.負責各小區內垃圾分類情況，及時向上匯報工作;

　　5.負責管轄區內的設備的入場驗收及設備設施的維修;

　　6.負責管轄區內的項目設備正常的運行情況及匯報工作;

　　7.配合公司市場對管轄區內的垃圾分類宣傳及兌換活動;

　　7.負責處理日常業主投訴，保持小區環境衛生。

物業管理主管的主要職責說明文 篇15

　　職責：

　　1、參與制定項目物業管理各項規章制度流程，為項目提供物業管理技術支持;

　　2、協助上級領導對公司管理體系及各項規章進行全面的實施;

　　3、對巡邏隊員進行監管，確保現場作業品質符合公司質量管理體系要求;

　　4、按周檢計劃完成現場品質巡查，形成報告，并監督問題責任負責人進行整改;

　　崗位要求：

　　1、有物業管理2-3年工作經驗;

　　2、熟練操作辦公軟件;(特別是PPT)

　　3、有良好的溝通表達能力、邏輯思維能力、協調能力及獨立解決問題的能力;

物業管理主管的主要職責說明文 篇16

　　1、負責大廈公共區衛生、綠植、設施的巡視工作，及時將問題上報項目負責人并對整改驗證;

　　2、根據公司租戶裝修手冊的要求，負責租戶商鋪裝修設計的審核與裝修審批工作;

　　3、負責商場安全管理工作，不定期巡查，定期對商場的電線電路、消防設施、網管線路等進行安全檢查，發現安全隱患，及時整改;

　　4、監督商鋪裝修現場安全、衛生、消防，以確保商鋪裝修如期完工;監督裝修進度以確保商鋪裝修按審批設計圖紙施工及如期完工;

　　5、負責竣工驗收并確保商鋪裝修符合有關公司的要求等;

　　6、負責記錄報修情況并及時的反饋于工程等其他部門,做好回復、跟蹤和回訪工作;

　　7、協助舉辦的活動進行現場管理;

　　8、對商戶進出貨物及裝修材料進行監督管理;

　　9、負責落實和執行大廈各項物業服務管理和車場收費工作;

　　10、負責值班現場顧客的投訴或各種突發事件，并做好調查工作，及時向項目經理匯報;

　　11、負責對、四害消殺、隔油池\化糞池清掏等外包服務品質考核監管;

　　11、完成上級交辦的其他工作。

物業管理主管的主要職責說明文 篇17

　　1、組織實施服務中心年度工作計劃和各項服務工作的開展。

　　2、負責日常接待服務和回訪工作，及時有效地解決并跟進業主投訴和報修工作的處理。

　　3、負責服務中心固定資產、檔案資料的管理工作。

　　4、負責辦理業主交房、移交等相關手續，建立完整的業主檔案和持續更新工作。

物業管理主管的主要職責說明文 篇18

　　1、建立園區物業服務及經營性管理服務的相關制度和規程，確保園區管理的系統性與規范性;2、負責管理園區內招商招租、保安、保潔、客服、工程等物業服務、經營服務等事務，包括客戶服務，公共設備設施維護工作、環境管理工作、秩序維護工作等，提高客戶滿意度;

　　3、擬定適合出租物業增值的經營方案，監督經營物業的服務、水電、維修、停車費收取及催繳工作;

　　4、參與日常租戶商戶聯系走訪工作，做好客戶來訪、投訴情況的接待、處理、回訪等工作，與租戶建立良好溝通關系;

　　5、巡視服務區域，抽查工作，發現問題及時向租戶提出整改措施;

　　6、負責園區職工宿舍、集體宿舍的管理;

　　7、參與月度、年度工作計劃及預算的編制工作;

　　8、負責員工的日常管理及考核工作;

　　9、完成上級領導交辦的其它工作。

物業管理主管的主要職責說明文 篇19

　　1、負責物業部員工的培訓、工作安排及工作監督等;

　　2、負責執行園區包括但不限于保安、保潔、消防、安全、維修等的日常運作，并隨時向經理匯報;

　　3、合理分派工作給下屬員工，確保他們嚴格遵照公司的指示工作;

　　4、監管屬下的員工素質，負責員工培訓考核，確保他們的工作達到公司的要求水準;

　　5、負責園區安全、消防等臺賬資料的整理、保管;

　　6、定期巡查園區、宿舍，范圍包括但不限于保安、保潔工作，電梯安全，消防安全等;

　　7、領導要求的其他工作。

物業管理主管的主要職責說明文 篇20

　　1、幫助物業負責人按質完成公司提出的.工作要求;

　　2、負責每天對外包單位的服務質量進行統計、分析，并提出整改方案;

　　3、負責草擬各通知、函、突發大事報告等文件;

　　4、協調保安、保潔等部門的運行正常;

　　5、跟進、處理突發大事;

　　6、完成上級領導交辦的其它工作。

物業管理主管的主要職責說明文 篇21

　　1、園區各業主(租戶)日常對接溝通管理，物業管理費及代墊費用的及時收繳;

　　2、按物業合同約定全面監督下屬工程、保安、保潔等人員的管理;

　　3、園區業主的報修、投訴及建議等的受理及回訪;

　　4、園區業主的滿意度調研及供應商的考核及評估等;

　　5、負責園區業主(租戶)的二次裝修管理，做好安全防范工作，排除安全隱患;

　　6、完成領導交辦的其他工作。

物業管理主管的主要職責說明文 篇22

　　職責：

　　1、負責制定物管部的治安年度、季度工作方案,做好保安隊年度預算報告。

　　2、處理各類突發大事并形成報告。適時完善、健全平安應急措施,并負責督促屬下嚴格執行和演練落實。

　　3、妥當處理客戶有關平安方面的各種投訴。關心客戶查找在公司丟失的.物品,努力改造良好的治安環境,讓客戶具有平安感。

　　4、定期檢查各項保安措施,并做好記錄,確保消防設備、設施完好,以備查考。

　　5、組織隊員參與消防演練。

　　6、與相關政府部門溝通。

　　7、領導交辦的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學歷，物業管理相關專業;

　　2、3年以上物業管理閱歷，具備商場物業管理的基礎學問;

　　3、嫻熟使用辦公軟件，oa系統、平安系統、內控系統和預算系統;

　　4、了解招投標選購管控要求、操作流程;了解消防、環保及特種專業的法律法規;

　　5、執行力、責任心、領導力、溝通力量、協調力量。

物業管理主管的主要職責說明文 篇23

　　1、按照物業服務合同約定，完成物業管理區域的房屋及配套設施設備和相關場地的維修、養護和管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序，做好物業管理區域內的安全防范工作;

　　2、認真貫徹落實公司的經營方針，完成公司下達的經營管理目標;

　　3、組織實施公司質量管理體系，服務達到質量要求，滿足客戶需求;

　　4、組織實施服務對象滿意度調查活動;

　　5、積極開展市場調查，了解客戶需求，及時增設特約服務項目或內容;

　　6、協調好與業主(業主委員會)、街道辦事處(居委會)、派出所等相關單位的關系;

物業管理主管的主要職責說明文 篇24

　　1.0 物業主管在經理指導下，負責組織、安排物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實。

　　2.0 負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項，并向經理匯報。

　　3.0 執行政府部門有關政策、法規及園區管理規則，并督促租戶遵守執行。

　　4.0 負責做好園區文化的推廣工作計劃，并跟進落實有關活動的開展事項。

　　5.0 不定期巡視園區內各區域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。

　　6.0 負責指導、監督下屬員工的工作，并向領導提出下屬員工職位的升、降建議。

　　7.0 跟進、落實領導安排的各項工作，定期向經理匯報管理處工作情況。

　　8.0 完成經理臨時安排的其它工作。

物業管理主管的主要職責說明文 篇25

　　1，制定管理計劃及運維人員任務分配、調控，確保項目正常運行。

　　2，負責與甲方及設備使用方的溝通協調，具備一定的風險意識。

　　3，團隊人員日常行為規范管理、健全技能培訓計劃。

　　4，對材料設備熟悉，常規設備緊急采購處理。

　　5，負責指導下屬進行設備的維修、保養工作。

　　6，負責下屬工作情況跟蹤管理，定期溝通，化解不良心態。

　　7，負責與公司各部門的溝通，定期向上級反饋所轄區域的工作情況。

物業管理主管的主要職責說明文 篇26

　　1、負責監督管轄范圍內外判單位的服務質量，并定期提出整改意見及要求，確保外判業務達到項目品質要求;

　　2、做好對內對外業務的協調、聯絡工作，組織安排大型接待活動及重要客戶接待工作;

　　3、為客戶提供各類特色服務，及時處理相關問題;

　　4、定期安排做好客服部員工的培訓工作，提高員工工作能力和素質，提高服務質量;

　　5、負責建立良好的客戶服務關系，對業主/用戶的投訴、意見、問題及時采取有效措施予以解決，并隨時做好與業主/用戶的溝通工作;

物業管理主管的主要職責說明文 篇27

　　1、熟悉本區域內的商戶基本情況，負責建立商戶檔案并及時維護更新，定期開展商戶滿意度的調研工作，進行數據匯總，形成書面分析報告，并制定改進措施及落實;

　　2、維護客戶關系，處理客戶的投訴、報修、咨詢、建議等日常服務工作，解決商戶的合理需求，記錄并跟進處理;

　　3、負責公司商鋪的租金、物業費、水電費等收繳工作，保證收繳率;

　　4、負責檢查、監督、督促下屬員工的工作，并向項目負責人提出合理化建議。定期對員工進行培訓和考核，不斷提高員工的業務水平和服務質量;

　　5、負責所需用品采購計劃和驗收工作，并控制其合理使用，定期檢查物業管理各類臺賬;

　　6、熟練掌握處理緊急突發事件的相關流程，有效控制事態的發展，對重大投訴需及時上報上級領導;

物業管理主管的主要職責說明文 篇28

　　職責：

　　1、全面負責管轄項目的日常管理工作;

　　2、精通物業管理各個工作環節，具備實操閱歷和組織執行力量;

　　3、制定項目年度物業管理預算方案，管理物業日常的服務品質、操作管理流程及適當的'財務運行狀況;

　　4、妥當處理一切緊急及突發大事;

　　5、負責管轄項目資產的運行狀況;

　　6、負責管理工程、保安、會務接待、保潔綠化等相關工作;

　　7、負責處理客戶投訴，落實良好的客戶管理工作，與客戶進行良好溝通;保持物業環境衛生及維持治安秩序。

　　任職資格：

　　1、45歲以下，大專以上學歷;

　　2、5年以上物業管理同等崗位工作閱歷;

　　3、熟識物業管理相關法律法規，能夠全盤開展物業管理工作;

　　4、具有良好的溝通協調力量及團隊意識;

　　5、具有良好的口頭表達力量及寫作力量;

物業管理主管的主要職責說明文 篇29

　　1.負責統籌并監管保安、消防、車輛、違建各模塊管理工作的各項程序，并不斷完善及改進，確保為業主提供優質且安全的居住環境;

　　2.負責制定并監管各區域人員的崗位職責，隨時檢查園區內保安人員的值勤工作紀律情況及違建情況;

　　3.做好園區要害部位的日常安全檢查工作，加強安全防范措施，預防各類案件的發生;

　　4.對園區內安全、消防設備設施進行檢查，發現損壞立即報修并跟進維修進度，對安全隱患問題要立即整改;

　　5.積極配合公安機關、司法部門做好違法行為的取證工作，協助消防機關的檢查工作并及時改進;

　　6.負責檢查承辦商服務人員現場出勤情況;

　　7.對值班期間安全工作能夠統籌安排，提出合理化建議，積極配合上級領導的工作;

　　8.認真做好值班記錄，并做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件應做出專項報告(《特別事件報告》);

　　9.掌握園區防火工作重點，制定消防工作計劃，定期進行總結并對園區消防安全管理提出合理化建議及管理方案，并監督執行;

　　10.建立健全防火安全管理組織，經常組織開展防火宣傳教育和安全檢查工作，并負責對存在安全隱患的施工工地、部門簽發安全隱患通知書;

　　11.負責建立防火檔案，制定和組織實施火災應急預案及重點部位滅火作戰計劃;

　　12.負責定期對全體員工進行消防培訓，組織消防演習(每年不少于二次消防演習);負責消防業務培訓工作，定期組織消防業務和相關常識的培訓與考核工作，并對業主、物業員工進行消防常識的宣傳教育工作;

　　13.負責消防控制室管理工作，掌握各類設備設施的性能及正確使用方法，做好各類設備、設施的管理、保管工作，并能熟練操作設備和組織排除一般性故障，不定期對義務消防隊進行演練，確保在發生火情時及時做到警戒、疏散、營救、撲救與報警;;

　　14.監督下屬工作情況，檢查工作紀律，及時處理當值時發生的各類消防問題，對重大隱患采取臨時性安全措施，并及時向上級匯報，提出整改意見;

　　15.對園區二裝現場及施工維修進行消防安全檢查，對施工期間出現的消防安全隱患進行制止，對不聽從制止的人員可清離園區;

　　16.做好日常文件、檢查、圖表記錄等消防資料的收集及消防檔案的管理，做好車輛及違建管理臺賬;

　　17.每天做好工作日志，將未完成、需要跟進事件及上傳下達文件、訓令等進行記錄，并做好交接班工作;

　　18.負責建立各崗位管理制度，規范各崗位工作指引/流程，監督各崗位日常工作是否按相關規定/政策/要求執行，并跟進整改;

　　19.負責本部門人員的定崗定編，及提出員工的招聘、調職、晉升、解聘等相關意見或建議;

　　20.加強本部門內部的管理與溝通，掌握下屬人員工作情況，發現問題及時進行糾正指導與整改;

　　21.定期主持本部門工作例會，聽取匯報及給予合理化建議，監督各項工作進展情況，解決工作中的各類問題;

　　22.監管并指導下屬按時按質完成其工作內容，并審核其準確性;

　　23.負責制訂本部門工作計劃及員工培訓計劃，并組織實施，按計劃及目標要求完成本部門工作，對下屬工作進行分工、監管與培訓;

　　24.制作及管控本部門的費用預算和費用使用情況;

　　25.對下屬員工進行考核和業務指導;組織員工開展技術業務學習，不斷提高員工業務技術水平，為公司培養能夠獨當一面的優秀人才;

　　26.負責監管本部門各崗位的工作計劃/工作目標的實施情況，并定期總結匯報。

物業管理主管的主要職責說明文 篇30

　　1、負責現場客服管理以保證客服部的日常工作正常運作，不斷提升業主滿意度;

　　2、及時處理業戶的重大投訴使業戶的問題盡快得到解決，確保滿足客戶需求，提升業戶對于物業公司的認同度;

　　3、負責與重點業戶進行溝通，維護與業戶之間的良好關系，保證樹立公司良好的形象;

　　4、負責對客服人員進行培訓并管理，負責制訂并抽查員工的內部教育與培訓計劃，確保使客服人員不斷提升業務水平;

　　5、負責客服體系各項規章制度等標準化建立和完善，確保為員工提供發展機會從而加強工作積極性;

　　6、協助總公司做好項目年度第三方業戶滿意度調研的前期準備工作，確保滿意度調研工作順利開展;

　　7、負責制定項目年度社區活動計劃，并監督后期的社區活動進展，保證達到工作目標。

物業管理主管的主要職責說明文 篇31

　　1、負責組織、管理公司總部及上海各基地(駐點)委外服務單位(物業、酒店、綠化等)的日常維護工作，確保委外單位為公司提供品質服務

　　2、負責公司總部及上海各基地(駐點)設施設備的維護計劃和落實工作

　　3、負責對物業、設施設備服務單位的招投標、評估及物業服務日常監管考核工作

　　4、負責公司物業、維修和辦公、居住用房等項目成本管控、預算編制及執行管控

　　5、負責協調上海基地場內外資源的分配、調整、統籌管理以及總部租戶維護管理

　　6、負責落實公司兩場住宿及酒店資源的使用和調配，確保上海基地機組及員工休息的保障

　　7、負責對公司總部上海各基地(駐點)的維修耗材、易耗物資、宿舍固定資產的計劃、落實及使用情況的跟蹤、監督和盤點工作

　　8、擬定、完善、實施處室相關管理及業務流程規定和制度，監督貫徹實施

　　9、負責公司總部上海各基地(駐點)的停車場管理，維護其正常秩序

　　10、負責公司上海各基地物業合同、維保、年檢等工作的落實

　　11、負責對外協調相關工作的溝通事宜

　　12、完成處室其他工作職責內容和公司安排或委托的其他工作任務

物業管理主管的主要職責說明文 篇32

　　1、制定、部署管理部的工作計劃，組織實施安全檢查和安全隱患整改工作;

　　2、 及時聯絡、解決客戶投訴有關安全方面的問題;負責管轄區域內車輛及停車場安全管理的指導、監督，包括機動車與非機動車、地面泊位、車場與地下車庫的管理;

　　3、 處理各種治安問題和突發事項，保障業主的人身和財產安全。掌握轄區內安全工作的規律與特點，及時收集涉及管理區域安全工作的信息，采取有效預防措施，杜絕一切可控事故發生;

　　4、 負責項目的消防安全問題，組織年度消防演習; 負責對管理區域安全巡查的規范性管理; 負責制定部門的年度培訓計劃并組織實施，加強部門人員的專業技能;負責主導管理部全員的軍事訓練工作;

　　5、管理區域內公共秩序的維護工作，保持同轄區城管、派出所等部門的聯系溝通。

　　6、負責兼管客服部管理工作