物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說(shuō)明（精選28篇）

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說(shuō)明 篇1

　　職責(zé)

　　1. 根據(jù)公司實(shí)際制定物業(yè)公司管理制度，并落實(shí)實(shí)施;

　　2. 負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)公司的品質(zhì)管理要求，不斷提升物業(yè)管理的服務(wù)品質(zhì);

　　3. 制訂項(xiàng)目的各項(xiàng)服務(wù)管理規(guī)約及緊急突發(fā)事件應(yīng)急方案，經(jīng)公司審核同意后，嚴(yán)格執(zhí)行;

　　4.負(fù)責(zé)規(guī)劃和協(xié)調(diào)好交房階段的物業(yè)相關(guān)工作并能在交房后能及時(shí)預(yù)防和解決業(yè)主問(wèn)題，能靈活處理緊急事件，并能根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見(jiàn)措施;

　　5. 指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)工作，監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實(shí);定期和不定期檢查物業(yè)各部門(mén)、崗位、設(shè)備、環(huán)境等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決;召集和主持物業(yè)例會(huì)或?qū)ｎ}會(huì)議，及時(shí)解決管理中出現(xiàn)的問(wèn)題;保證各項(xiàng)工作能順利進(jìn)行;

　　6. 負(fù)責(zé)制定健全所屬部門(mén)的各類(lèi)規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

　　任職要求：

　　1.有5年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，具備系統(tǒng)的物業(yè)管理思路及標(biāo)準(zhǔn)化管理經(jīng)驗(yàn)，較為豐富的物業(yè)工程、安全、客服、運(yùn)營(yíng)等方面的管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。有產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

　　2.具有大型樓盤(pán)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉項(xiàng)目物業(yè)管理相關(guān)的操作流程和管理標(biāo)準(zhǔn);

　　3. 熟悉相關(guān)的物業(yè)管理法規(guī)和質(zhì)量管理體系，持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證書(shū)或物業(yè)管理師資格證書(shū)優(yōu)先。

　　4.具有優(yōu)秀的組織統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)指揮和溝通能力，具有處置突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說(shuō)明 篇2

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)制定本物業(yè)項(xiàng)目的工作計(jì)劃，并組織實(shí)施;

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)基礎(chǔ)崗位人員的招聘、面試和錄用;

　　3、負(fù)責(zé)檢查下屬人員工作計(jì)劃和考核指標(biāo)的完成狀況;

　　4、負(fù)責(zé)定期與業(yè)主方溝通及維護(hù)關(guān)系。

　　任職要求：

　　1、30-45歲，中專(zhuān)及以上學(xué)歷;

　　2、有酒店管理、保潔、維修管理經(jīng)驗(yàn);

　　3、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具備較強(qiáng)的公關(guān)、談判能力和人員管控能力。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說(shuō)明 篇3

　　職責(zé)：

　　1. 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規(guī)定等，堅(jiān)持“業(yè)主至上，服務(wù)第一，品牌升值”的經(jīng)營(yíng)宗旨，努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作，為公司和社會(huì)做貢獻(xiàn);

　　2. 全面所管理范圍的安全、消防、租賃、合同管理、招商、辦公、行政等工作，認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo);

　　3. 制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方向，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程，規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，制定各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)保證管理工作的正常進(jìn)行，建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。

　　4. 主持每月一次的物業(yè)管理例會(huì)聽(tīng)取工作匯報(bào),布置工作任務(wù),解決實(shí)際問(wèn)題,改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理方法,促進(jìn)工作發(fā)展;

　　5. 經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場(chǎng)所及管轄各部門(mén)的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，積極解決問(wèn)題;

　　6. 以身作則，關(guān)心員工,獎(jiǎng)罰分明，提高自身素質(zhì)，最大限度地發(fā)揮和調(diào)動(dòng)全體員工的工作熱情和責(zé)任感，使組織具有組織力和凝聚力，并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項(xiàng)工作和落實(shí)完成情況，并正確評(píng)價(jià)、培訓(xùn)管理人員,做好人員的考核工作;

　　7. 與有物業(yè)所在區(qū)域的各級(jí)管理單位保持良好的公共關(guān)系，與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系，樹(shù)立良好形象，代表物業(yè)部門(mén)處理對(duì)外關(guān)系及接待來(lái)訪(fǎng)業(yè)主、群眾、團(tuán)體、單位等;

　　8. 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,閱讀和分析各類(lèi)財(cái)務(wù)報(bào)表,組織審核各種款項(xiàng)收支交繳,做好財(cái)務(wù)核算和新年度財(cái)務(wù)預(yù)算新的收費(fèi)方案;

　　9. 熟悉管轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)情況，與業(yè)主及租戶(hù)保持密切聯(lián)系，及時(shí)處理業(yè)主及租戶(hù)的訴求意見(jiàn)，并不定期組織業(yè)主及租戶(hù)聯(lián)誼，聽(tīng)取業(yè)主及租戶(hù)意見(jiàn)或建議，不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量;

　　10.善于處理客戶(hù)提出的各種問(wèn)題以及投訴，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　11. 認(rèn)真完成公司交辦的其它工作。

　　任職條件：

　　1.大學(xué)本科以上學(xué)歷，房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，中級(jí)以上職稱(chēng)資格證書(shū)，具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證，持有北京市建委頒發(fā)的物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人證者優(yōu)先考慮;

　　2.八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，至少三年以上相同崗位管理經(jīng)驗(yàn)，有甲級(jí)寫(xiě)字樓工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　3. 熟悉房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié);熟悉國(guó)家相關(guān)房地產(chǎn)、物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門(mén)相關(guān)辦理事項(xiàng)審批程序;受過(guò)管理學(xué)、戰(zhàn)略管理、管理技能開(kāi)發(fā)、公共事件危機(jī)管理、房地產(chǎn)和物業(yè)管理知識(shí)等方面的培訓(xùn)。熟悉辦公自動(dòng)化軟件操作，良好的口頭和書(shū)面表達(dá)能力;

　　4.對(duì)物業(yè)管理中的安全、消防、租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理，客戶(hù)服務(wù)管理等內(nèi)容都有較深了解，能獨(dú)立開(kāi)展各個(gè)部門(mén)的管理工作;

　　5. 有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力，具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力;有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感，良好的管理理念、服務(wù)意識(shí)、應(yīng)急處理能力，為人熱忱有禮，工作仔細(xì)認(rèn)真

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說(shuō)明 篇4

　　職責(zé)

　　1、全面負(fù)責(zé)公司所轄物業(yè)的管理工作，認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)。

　　2、制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方向，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程;

　　3、規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，制定各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)保證管理工作的正常進(jìn)行;

　　4、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場(chǎng)所及管轄各部門(mén)的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，積極解決問(wèn)題;

　　5、負(fù)責(zé)物業(yè)日常工作，完成租金及其他費(fèi)用的收繳工作;

　　6、負(fù)責(zé)保安、保潔、綠化、維修工作，完成服務(wù)質(zhì)量目標(biāo);

　　7、審核所有合同、文書(shū)報(bào)告等，對(duì)各類(lèi)費(fèi)用收支進(jìn)行審查;

　　9、負(fù)責(zé)處理租戶(hù)、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證者優(yōu)先考慮

　　2、五年以上物業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，至少三年以上相同崗位管理經(jīng)驗(yàn)。

　　4、熟悉辦公自動(dòng)化軟件操作，良好的口頭和書(shū)面表達(dá)能力。

　　5、對(duì)物業(yè)管理各項(xiàng)工作內(nèi)容都有較深了解，能獨(dú)立開(kāi)展各個(gè)部門(mén)的管理工作。

　　6、有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力，具備商業(yè)與寫(xiě)字樓物業(yè)的管理能力。

　　7、有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感，良好的管理理念、服務(wù)意識(shí)、應(yīng)急處理能力，為人熱忱有禮，工作仔細(xì)認(rèn)真。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說(shuō)明 篇5

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門(mén)與其他相關(guān)部門(mén)的工作。

　　2、制訂本部門(mén)工作規(guī)劃和部門(mén)預(yù)算,定期向總經(jīng)理匯報(bào),出席總經(jīng)理召集的管理處會(huì)議,并及時(shí)將會(huì)議內(nèi)容傳達(dá)至下屬員工。

　　3、負(fù)責(zé)本部門(mén)工作計(jì)劃的實(shí)施并定期總結(jié)上報(bào)。

　　4、負(fù)責(zé)與客戶(hù)之間保持良好的'溝通,及時(shí)了解客戶(hù)的動(dòng)態(tài),組織各種聯(lián)誼活動(dòng)。

　　5、對(duì)物業(yè)部各崗位員工的日常工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查。

　　6、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)本部門(mén)服務(wù)質(zhì)量體系的建立、實(shí)施、維持和改進(jìn),以保證本部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量符合公司標(biāo)準(zhǔn)。

　　7、完善各項(xiàng)管理制度,下達(dá)于部門(mén)員工,及時(shí)組織員工進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),解決工作難題。

　　8、了解其它同等大廈管理水平及相關(guān)信息,提高本部門(mén)服務(wù)水平,完善部門(mén)工作。

　　9、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施,提出員工招聘、調(diào)職、晉升等意見(jiàn)。

　　10、考核屬下管理人員的工作,積極倡導(dǎo)良好的管理氣氛,不斷探索管理方法,提高管理效率。

　　11、持本部門(mén)例會(huì),聽(tīng)取匯報(bào),督察工作進(jìn)展,解決工作中的問(wèn)題。

　　12、完成物業(yè)總經(jīng)理交辦的其它工作

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說(shuō)明 篇6

　　1、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際，組織編制和下達(dá)各項(xiàng)設(shè)計(jì)及工程任務(wù)書(shū)，編制各項(xiàng)工程突發(fā)情況處理預(yù)案;

　　2、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中的技術(shù)、質(zhì)量工作，解決工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)及施工中出現(xiàn)的較大技術(shù)問(wèn)題;

　　3、負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)單位的聯(lián)絡(luò)、溝通，跟蹤項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)意圖在設(shè)計(jì)各階段的完整貫徹和落實(shí);負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的規(guī)劃和各專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)審核工作;

　　4、負(fù)責(zé)工程建設(shè)過(guò)程中，設(shè)計(jì)圖紙、變更、規(guī)范、工藝的正確執(zhí)行，并確保落實(shí)執(zhí)行;

　　6、協(xié)調(diào)與政府相關(guān)主管部門(mén)的工作，根據(jù)相關(guān)法規(guī)和主管部門(mén)要求，召集相關(guān)工作會(huì)議，協(xié)調(diào)配合各項(xiàng)工程巡查、技術(shù)論證工作，保證工程合法合規(guī)順利實(shí)施;;

　　7、負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部日常管理、成本管控、部門(mén)年度費(fèi)用預(yù)算控制;

　　8、負(fù)責(zé)部門(mén)人員的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)、員工績(jī)效考核、績(jī)效提升。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說(shuō)明 篇7

　　1、擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)管理及經(jīng)濟(jì)指標(biāo);

　　2、熟悉并掌握物業(yè)的建筑結(jié)構(gòu)、機(jī)電設(shè)備、公共設(shè)施等基本情況;

　　3、組織協(xié)調(diào)專(zhuān)業(yè)人員，提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。

　　4、根據(jù)不同物業(yè)類(lèi)型，建立并不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，制定項(xiàng)目物業(yè)管理人員的崗位職責(zé)、工作目標(biāo)、工作內(nèi)容及工作流程。

　　6、負(fù)責(zé)溝通政府部門(mén)、業(yè)主、商戶(hù)等相關(guān)部門(mén)和單位，保持良好的公共關(guān)系;

　　7、負(fù)責(zé)組織針對(duì)所管理物業(yè)的日常巡視，全面檢查經(jīng)營(yíng)狀況、環(huán)境衛(wèi)生、安全生產(chǎn)等全面情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和隱患及時(shí)提出解決方案。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說(shuō)明 篇8

　　1、全面負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目上秩序維護(hù)、安全防衛(wèi)、消防管理、環(huán)境保潔等工作，及各類(lèi)突發(fā)事件的處理;

　　2、統(tǒng)籌商業(yè)項(xiàng)目員工管理，包含崗位規(guī)范、培訓(xùn)管理等，保證項(xiàng)目各項(xiàng)工作高效開(kāi)展;

　　3、商業(yè)項(xiàng)目的日常管理及外部關(guān)系維護(hù)。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說(shuō)明 篇9

　　1、負(fù)責(zé)本大廈辦公區(qū)域整體安全工作;

　　2、負(fù)責(zé)本大廈對(duì)接消防，安監(jiān)等政府職能部門(mén)外聯(lián)工作;

　　3、加強(qiáng)大廈重點(diǎn)區(qū)域的巡視，發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)視情況處理或及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);

　　4、防止大廈內(nèi)有不法人員破壞及偷盜行為的發(fā)生;

　　5、熟悉和愛(ài)護(hù)責(zé)任區(qū)內(nèi)的配套公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、消防器材

　　6、熟悉消防器材的安裝位置，熟練掌握各種滅火器材的使用方法，并能對(duì)大廈辦公人員進(jìn)行消防知識(shí)類(lèi)培訓(xùn);

　　7、與公司各相關(guān)部門(mén)保持聯(lián)系，如有異常情況，帶領(lǐng)值班安保人員及時(shí)前往處置;

　　8、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜工作。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說(shuō)明 篇10

　　●編制新增項(xiàng)目的保安管理方案;

　　●參與新接管項(xiàng)目的驗(yàn)收工作;

　　●組織本部門(mén)員工的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn);

　　●質(zhì)量體系有關(guān)的程序操作,發(fā)現(xiàn)不合格時(shí),及時(shí)采取糾正措施及適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施;

　　●制定各專(zhuān)項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)本部門(mén)員工工作業(yè)績(jī)予以評(píng)審;

　　●負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目的物業(yè)管理的日常工作,并對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo);

　　●檢查監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃(年度、季度、月度等)的實(shí)施情況并向上級(jí)報(bào)告;

　　●與政府有關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò),了解行業(yè)最新規(guī)定;

　　●推廣新的有效的管理方法,并總結(jié)分析,提出合理的建議;

　　●熟悉了解物業(yè)各部門(mén)操作規(guī)程，有保安接管及管理經(jīng)驗(yàn)。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說(shuō)明 篇11

　　1、 負(fù)責(zé)組織各專(zhuān)業(yè)主管對(duì)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行解讀,并參加圖紙會(huì)審,并提交建議;

　　2、負(fù)責(zé)組織各專(zhuān)業(yè)主管對(duì)土建施工、設(shè)備安裝做好提前介入工作，介入質(zhì)量管理，為接管做準(zhǔn)備;

　　3、做好各商鋪的進(jìn)場(chǎng)二次裝修工作，跟進(jìn)施工進(jìn)度，監(jiān)督施工質(zhì)量，做好施工驗(yàn)收;

　　4、改進(jìn)負(fù)責(zé)組織實(shí)施設(shè)備、設(shè)施承接查驗(yàn)工作，做好運(yùn)行前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;

　　5、做好接管前各項(xiàng)物料和工具的準(zhǔn)備工作;

　　6、開(kāi)業(yè)前做好設(shè)備運(yùn)行管理工作;

　　7、組織編制各種設(shè)備的管理、保養(yǎng)、檢修計(jì)劃和技術(shù)操作及檢查標(biāo)準(zhǔn)，組織實(shí)施并監(jiān)督執(zhí)行;

　　8、負(fù)責(zé)洽談、評(píng)估、監(jiān)督工程外包項(xiàng)目，組織對(duì)外包工程的質(zhì)量驗(yàn)收;

　　9、負(fù)責(zé)組織班組人員制訂節(jié)能降耗工作計(jì)劃，并指導(dǎo)相關(guān)人員做好(水、電、油、氣等)節(jié)能降耗工作，做好本部門(mén)目標(biāo)考核和成本控制的管理工作;

　　10、負(fù)責(zé)監(jiān)督班組根據(jù)商鋪業(yè)主或代理人提出的維修要求，完成相應(yīng)的維修工作;

　　11、負(fù)責(zé)制訂部門(mén)年度培訓(xùn)計(jì)劃，定期開(kāi)展對(duì)本部門(mén)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn);

　　12、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說(shuō)明 篇12

　　1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的物業(yè)管理，努力提高物業(yè)的管理水平，為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)立良好的服務(wù)品牌

　　2、理順、協(xié)調(diào)與集團(tuán)、房地產(chǎn)公司等部門(mén)的工作關(guān)系

　　3、貫徹落實(shí)總部的指令，提交工作總結(jié)和各種合理化建議

　　4、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，提交物業(yè)公司的運(yùn)作方案、費(fèi)用測(cè)算等工作，建立健全組織架構(gòu)。

　　5、合理分配、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各部門(mén)工作任務(wù)并組織指導(dǎo)、督導(dǎo)下屬完成。定期不定期檢查各部門(mén)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決

　　6、主持公司例會(huì)，及時(shí)解決管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，保證公司各方面工作能順利進(jìn)行

　　7、執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，控制各項(xiàng)成本開(kāi)支，降低物料損耗和各項(xiàng)成本

　　8、及時(shí)有效地處理嚴(yán)重的投訴、突發(fā)事件，樹(shù)立公司良好形象

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說(shuō)明 篇13

　　1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、實(shí)施、運(yùn)營(yíng)商業(yè)物業(yè)管理系統(tǒng)相關(guān)項(xiàng)目及其他信息化項(xiàng)目實(shí)施：制定項(xiàng)目實(shí)施方案和計(jì)劃，協(xié)調(diào)安排技術(shù)人員完成實(shí)施和服務(wù)工作，跟蹤項(xiàng)目進(jìn)程，把控關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

　　2、 及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目和服務(wù)中的各種技術(shù)、質(zhì)量及管理溝通協(xié)調(diào)等問(wèn)題，并能及時(shí)給予協(xié)調(diào)和解決

　　3、 對(duì)項(xiàng)目實(shí)施人員和服務(wù)人員進(jìn)行管理及績(jī)效考核

　　4、 與業(yè)務(wù)部門(mén)一起，發(fā)掘信息化需求，賦能業(yè)務(wù)提速增效。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說(shuō)明 篇14

　　1、主持物業(yè)公司日常工作，領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)公司全體人員開(kāi)展工作，對(duì)所有項(xiàng)目進(jìn)行分工。

　　2、負(fù)責(zé)部門(mén)人員工作崗位、職責(zé)的合理安排和制定，不斷提出合理化建議。

　　3、對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)工作情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督、督促，對(duì)不符合管理要求的現(xiàn)象，及時(shí)糾正，對(duì)于屢教不改的問(wèn)題進(jìn)行處罰并限期整改。

　　4、負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪(fǎng)及意見(jiàn)征詢(xún)工作。

　　5、組織指導(dǎo)員工對(duì)業(yè)主報(bào)修接待、登記，及時(shí)安排維修人員上門(mén)處理并做好督促，維修后及時(shí)與業(yè)主溝通，做好處理結(jié)果的'意見(jiàn)。

　　6、經(jīng)常巡視管理區(qū)域內(nèi)外各場(chǎng)所及所轄各部門(mén)的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。

　　7、組織辦理業(yè)主裝修、入住手續(xù)。

　　8、定期召開(kāi)例會(huì)，制作工作方針、計(jì)劃。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說(shuō)明 篇15

　　1、全面負(fù)責(zé)安防、保潔綠化、停車(chē)場(chǎng)、消防等管理工作，統(tǒng)籌管理商業(yè)物業(yè)部各項(xiàng)工作;

　　2、負(fù)責(zé)制定廣場(chǎng)安全、環(huán)境、消防工作計(jì)劃，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行檢查與監(jiān)督;

　　3、對(duì)外包方工作進(jìn)行監(jiān)督、考核、管理、培訓(xùn)，以達(dá)到廣場(chǎng)在安防、保潔、綠化、品質(zhì)方面的標(biāo)準(zhǔn);

　　4、負(fù)責(zé)與政府各部門(mén)、單位的溝通與協(xié)調(diào)工作;

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說(shuō)明 篇16

　　1、負(fù)責(zé)制定物管部的治安、消防、環(huán)境、車(chē)場(chǎng)年度、季度工作計(jì)劃;

　　2、負(fù)責(zé)制定場(chǎng)地監(jiān)控的管理規(guī)定和操作程序，確保監(jiān)控范圍內(nèi)的防火、防盜安全;

　　3、適時(shí)完善、健全安全應(yīng)急措施，負(fù)責(zé)督促屬下嚴(yán)格執(zhí)行和演練落實(shí);

　　4、組織好各部門(mén)的分工協(xié)作，每周召開(kāi)部門(mén)例會(huì)，負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)、考核、評(píng)估工作以及聘免和推薦;

　　5、制定突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項(xiàng)制度，每天定時(shí)或不定時(shí)巡視管轄區(qū)域的安全工作，并做好記錄，建立正常的巡視制度并明確重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo);做到點(diǎn)、面結(jié)合。

　　6、定期對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)安全、思想道德和各類(lèi)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)工作;

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說(shuō)明 篇17

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面管理工作。

　　2、根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，對(duì)公司物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)的公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)進(jìn)行管理與維護(hù)。

　　3、擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本，對(duì)本中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé)。

　　4、負(fù)責(zé)制定健全所屬部門(mén)的各類(lèi)規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

　　5、對(duì)物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類(lèi)安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。

　　6、指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程。

　　7、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣�府相關(guān)部門(mén)、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、大客戶(hù)(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;

　　8、貫徹公司的經(jīng)營(yíng)思想和質(zhì)量方針，落實(shí)各項(xiàng)工作，及時(shí)協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作關(guān)系，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高;

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，年齡30-45歲;

　　2、5年以上物業(yè)服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)歷，不低于5年在二級(jí)以上物業(yè)企業(yè)中層以上重要管理職位工作履歷，擁有商業(yè)物業(yè)管理的職業(yè)經(jīng)驗(yàn);

　　3、應(yīng)持有物業(yè)管理師證或物業(yè)管理崗位的相關(guān)證書(shū);

　　4、熟悉房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié)，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)政策和政府部門(mén)辦理項(xiàng)目相關(guān)事項(xiàng)審批程序，善應(yīng)變，領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說(shuō)明 篇18

　　每天必須做的：

　　1.日檢工作：每天對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡視一次，對(duì)各崗員工的現(xiàn)場(chǎng)管理及操作情況，包括辦公場(chǎng)所、員工宿舍等，生活方面進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查

　　2.每天早上抽檢各部門(mén)負(fù)責(zé)人的工作完成情況及需要經(jīng)理或其他部門(mén)協(xié)調(diào)的工作，經(jīng)理做好重點(diǎn)工作的安排及指導(dǎo)

　　3.各項(xiàng)目費(fèi)用按權(quán)限報(bào)銷(xiāo)審批

　　4.考慮公司不足之處，并想出準(zhǔn)備改善的方法與步驟

　　5.考慮自已一天工作失誤的地方

　　6.公司內(nèi)外部關(guān)系的溝通和協(xié)調(diào)，包括工程維修或質(zhì)量投訴、服務(wù)投訴，重大安全突發(fā)事件處理

　　7.每天抽查日常報(bào)修維修工作，按維修時(shí)限完成報(bào)修，確保維修及時(shí)，對(duì)重大維修事件親自監(jiān)督及跟進(jìn)

　　每周必須做的：

　　1、每周定時(shí)召開(kāi)周例會(huì)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人回報(bào)本周的工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃。

　　2、一次與一名員工談話(huà)，了解員工思想動(dòng)態(tài)和工作情況。

　　3、對(duì)新入職員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行抽檢

　　4、進(jìn)行一次自我總結(jié)

　　5、 整理自已的文件或書(shū)柜

　　6、對(duì)新招聘人員進(jìn)行復(fù)試

　　7、召開(kāi)一次物業(yè)費(fèi)收取情況專(zhuān)題會(huì)議

　　8、各類(lèi)周報(bào)表的審核上服總公司

　　每月必須做的：

　　1、如開(kāi)一次全體員工大會(huì)

　　2、實(shí)施業(yè)主接待日，每月第三個(gè)周日經(jīng)理親自公開(kāi)接待業(yè)主，了解業(yè)主的`意見(jiàn)和建議

　　3、與公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通一次

　　4、對(duì)月度員工的考勤、優(yōu)秀員工評(píng)選及員工獎(jiǎng)罰進(jìn)行審核及都督，對(duì)員工的轉(zhuǎn)正、勞動(dòng)合同的簽訂進(jìn)行審核，對(duì)員工檔案、培訓(xùn)臺(tái)賬進(jìn)行抽檢

　　5、對(duì)管理人員月度績(jī)效實(shí)施考核

　　6、根據(jù)員工月度考核情況及平時(shí)的工作表現(xiàn)，開(kāi)展針對(duì)性的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)

　　每季必須做的：

　　1、組織全體員工外出活動(dòng)一次

　　2、收集員工的意見(jiàn)和建議

　　3、對(duì)公司資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)表簽字確認(rèn)

　　4、思考和研究目前管理上存在的問(wèn)題并做如何突破的創(chuàng)新計(jì)劃，

　　對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化提出實(shí)踐意見(jiàn)

　　5、與老總溝通一次

　　每半年必須做的：

　　1、半年工作總結(jié)及計(jì)劃，參加總公司半年度工作會(huì)議

　　2、組織召開(kāi)項(xiàng)目全體員工大會(huì)

　　3、抽查業(yè)主滿(mǎn)意度

　　4、組織管理人員外出學(xué)習(xí)和參觀(guān)考察

　　5、對(duì)公司制度以及標(biāo)準(zhǔn)化操作流程有可能性和有效性考評(píng)一次

　　每年必須做的：

　　1、1月2日前上報(bào)年終總結(jié)及計(jì)劃（包括物業(yè)費(fèi)收繳計(jì)劃、文體活動(dòng)計(jì)劃、業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查回訪(fǎng)計(jì)劃、人事培訓(xùn)計(jì)劃、公共設(shè)施設(shè)備維保計(jì)劃、公共維修資金使用計(jì)劃等）

　　2、組織召開(kāi)公司年度工作會(huì)議

　　3、組織一次以上大型的小區(qū)活動(dòng)

　　4、年底安全大檢查

　　5、年度人員定崗定編的制定和審核

　　6、年度收支預(yù)算的編制

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說(shuō)明 篇19

　　1、協(xié)助管理在管項(xiàng)目的整體運(yùn)作，對(duì)在管項(xiàng)目的`發(fā)展與經(jīng)營(yíng)情況負(fù)責(zé);

　　2、協(xié)助制定公司年度物業(yè)管理工作計(jì)劃和預(yù)算方案，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運(yùn)行情況;

　　3、負(fù)責(zé)落實(shí)公司各類(lèi)規(guī)章制度、決議與檢查事項(xiàng)，并按規(guī)定向上級(jí)反饋過(guò)程與結(jié)果;

　　4、主持在管項(xiàng)目各類(lèi)日常經(jīng)營(yíng)與管理會(huì)議，主導(dǎo)對(duì)外公關(guān)及社會(huì)關(guān)系的協(xié)調(diào)工作;

　　5、構(gòu)建高效、和諧的管理團(tuán)隊(duì)，指導(dǎo)和培訓(xùn)下屬的日常工作，對(duì)業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)進(jìn)行分解，監(jiān)督工作任務(wù)的完成情況與質(zhì)量;

　　6、積極與上級(jí)公司和政府相關(guān)部門(mén)順關(guān)系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說(shuō)明 篇20

　　職責(zé)：

　　1、按照公司商場(chǎng)定位，完成招商工作任務(wù);

　　2、對(duì)公司物業(yè)管理，根據(jù)租戶(hù)及商場(chǎng)實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況提出合理規(guī)劃建議方案;

　　3、負(fù)責(zé)商場(chǎng)招商及管理工作，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的洽談、簽約工作進(jìn)行全程跟進(jìn);

　　4、負(fù)責(zé)品牌資源的儲(chǔ)備、商場(chǎng)租戶(hù)的維護(hù);

　　5、按照經(jīng)營(yíng)組需求配合策劃部進(jìn)行相關(guān)市場(chǎng)及促銷(xiāo)活動(dòng)的對(duì)接;

　　6、負(fù)責(zé)跟進(jìn)橫向部門(mén)的銜接工作。

　　崗位要求：

　　1、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷;

　　2、了解白云區(qū)商業(yè)環(huán)境及客戶(hù)資源;3年以上商業(yè)辦公樓及商鋪的招商管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);掌握商業(yè)地產(chǎn)前期策劃、招商及經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程;

　　3、熟悉商業(yè)地產(chǎn)的動(dòng)態(tài)及發(fā)展趨勢(shì)，掌握豐富的客戶(hù)資源和業(yè)務(wù)渠道;

　　4、具備良好的商業(yè)策劃、分析能力，較強(qiáng)的開(kāi)拓能力、客戶(hù)意識(shí)及商務(wù)談判能力。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說(shuō)明 篇21

　　1、負(fù)責(zé)地下商業(yè)街物業(yè)的電梯、消防，給排水、供配電、弱電等設(shè)施設(shè)備的竣工驗(yàn)收及和工程資料的交接和使用管理工作；

　　2、統(tǒng)籌管理屬下所有人員的培訓(xùn)、工作安排、監(jiān)督與考核等，負(fù)責(zé)執(zhí)行安保、消防、清潔、綠化等相工作；

　　3、每月對(duì)各項(xiàng)目的日常巡查工作。對(duì)工程、保潔、綠化等工作進(jìn)行巡查，并出具月度品檢報(bào)告。

　　4、采取各種措施確保項(xiàng)目的整體安全、環(huán)境衛(wèi)生、客戶(hù)關(guān)系、設(shè)備運(yùn)行，防止火災(zāi)和重大案件發(fā)生，不斷提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)；

　　5、協(xié)助企劃部的重大活動(dòng)和展會(huì)、促銷(xiāo)活動(dòng)等的安全保衛(wèi)方案；

　　6、負(fù)責(zé)督促地下商業(yè)街工程部日常工作的有序開(kāi)展；包括：各種資料的收集整理、工程計(jì)劃執(zhí)行情況、設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)情況、日常報(bào)修及系統(tǒng)執(zhí)行情況、突發(fā)事件的應(yīng)急處理情況等。

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說(shuō)明 篇22

　　1.按照公司定制的物業(yè)管理運(yùn)作方案、標(biāo)準(zhǔn)要求，全面負(fù)責(zé)督導(dǎo)公司托管各項(xiàng)目部各模塊工作的開(kāi)展;

　　2.貫徹、執(zhí)行、落實(shí)公司各項(xiàng)管理制度、質(zhì)量方針的執(zhí)行情況;

　　3.負(fù)責(zé)公司托管各項(xiàng)目部的工程、安保、保潔、客服等部門(mén)的日常管理和監(jiān)督工作;

　　4.負(fù)責(zé)監(jiān)督各項(xiàng)目部完成物業(yè)費(fèi)收繳任務(wù);

　　5.完成領(lǐng)導(dǎo)所交辦的其他臨時(shí)性工作。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說(shuō)明 篇23

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，50周歲以下。

　　2、10年以上物業(yè)管理行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上商業(yè)物業(yè)公司同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)，每年實(shí)際在管物業(yè)建筑面積達(dá)30萬(wàn)㎡以上或有商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理管理經(jīng)驗(yàn)，持有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證者尤佳。

　　3、熟悉物業(yè)管理的`相關(guān)政策、法規(guī)及行業(yè)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、熟悉物業(yè)管理各階段的工作和流程，以及相關(guān)質(zhì)量體系的運(yùn)用操作;精通現(xiàn)代化物業(yè)管理，有高檔住宅、商業(yè)地產(chǎn)的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉工程維修、消防、安保、監(jiān)控、清潔等物業(yè)管理運(yùn)作流程、行業(yè)政策及法律法規(guī)，具備獨(dú)立運(yùn)作物業(yè)管理能力。

　　5、具備基本的財(cái)務(wù)管理、成本控制知識(shí)、編制財(cái)務(wù)預(yù)算及監(jiān)督管理能力

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說(shuō)明 篇24

　　1、負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的小區(qū)物業(yè)項(xiàng)目實(shí)施綜合管理，貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程;

　　2、做好物業(yè)后勤管理工作，制訂年度、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施，業(yè)務(wù)上接受總經(jīng)理和上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)和監(jiān)督;

　　3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況;

　　4、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責(zé)任到人，確保工作順利完成;

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目工作的管理和提升，協(xié)調(diào)處理違章工作，落實(shí)安全、防火工作，確保經(jīng)營(yíng)秩序的穩(wěn)定;

　　6、協(xié)調(diào)項(xiàng)目與公司關(guān)系，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示，并督促完成;

　　7、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說(shuō)明 篇25

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期籌建、部署、溝通及協(xié)調(diào)等工作;

　　2、參與制定物業(yè)前期方案及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，參與項(xiàng)目各階段的設(shè)計(jì)評(píng)審，提出物業(yè)管理方面的建議;

　　3、負(fù)責(zé)主持項(xiàng)目物業(yè)方面的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，完成集團(tuán)下達(dá)的工作目標(biāo);

　　4、負(fù)責(zé)物業(yè)資產(chǎn)維護(hù)管理，定期核查項(xiàng)目物業(yè)資產(chǎn)清單，檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，維護(hù)設(shè)備使用;

　　5、做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做好安防消防工作，定期排查各種隱患、提前防范、和及時(shí)處理，對(duì)于公共安全突發(fā)事件，要按照有關(guān)部門(mén)規(guī)定，及時(shí)處理;

　　6、完成相關(guān)物業(yè)管理制度、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)等的制定與落實(shí)執(zhí)行;

　　7、負(fù)責(zé)定期組織召開(kāi)例會(huì)，聽(tīng)取意見(jiàn)和匯報(bào)，及時(shí)檢查、總結(jié)與布置工作;

　　8、組織策劃項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)、社區(qū)文化活動(dòng)，樹(shù)立公司品牌形象;

　　9、協(xié)調(diào)好與業(yè)主、居委會(huì)、公安派出所等相關(guān)單位的關(guān)系;

　　10、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說(shuō)明 篇26

　　職責(zé)：

　　1、領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤

　　3、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實(shí)施方案

　　4、對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行考核，并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰

　　任職資格：

　　1、男女不限，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，年齡30—45歲;

　　2、具有3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、有豐富的客戶(hù)服務(wù)及物業(yè)工程、安保、保潔管理工作經(jīng)驗(yàn);

　　4、熟悉國(guó)家和地方法規(guī)及物業(yè)管理?xiàng)l例;熟悉物業(yè)操作規(guī)范，相關(guān)政策法規(guī)和質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn);

　　5、熟練使用office 等辦公軟件;有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、分析能力和執(zhí)行能力;

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說(shuō)明 篇27

　　1. 負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌管理服務(wù)中心客服、安全、工程及環(huán)境模塊的工作，對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)及管理指標(biāo)負(fù)責(zé);

　　2. 負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系,審核并監(jiān)督實(shí)施年度客戶(hù)服務(wù)提升方案及實(shí)施計(jì)劃，服務(wù)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)提高項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)及客戶(hù)滿(mǎn)意度;

　　3. 負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)方針，通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新、成本節(jié)約及多種經(jīng)營(yíng)等方式完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，持續(xù)提高項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)水平;

　　4. 負(fù)責(zé)合理配置本項(xiàng)目人力資源，督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工，幫助實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，持續(xù)提高員工滿(mǎn)意度;

　　5. 負(fù)責(zé)業(yè)主委員會(huì)、街道辦事處、派出所等相關(guān)單位的公共關(guān)系維護(hù);

　　6. 負(fù)責(zé)對(duì)周邊項(xiàng)目的物業(yè)管理拓展信息收集及公關(guān)，獲得手信息;

　　7. 協(xié)同品質(zhì)管理部完成專(zhuān)業(yè)服務(wù)分包方的招標(biāo)等相關(guān)的服務(wù)分包方選擇工作;

　　8.完成上級(jí)安排的其他工作和任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說(shuō)明 篇28

　　1. 協(xié)同工程深入開(kāi)展前介工作;

　　2. 開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，費(fèi)用測(cè)算，品質(zhì)研究，策劃物業(yè)管理方案;

　　3. 對(duì)接和協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，牽頭跟進(jìn)和推動(dòng)物業(yè)籌備工作落地;

　　4. 負(fù)責(zé)建立服務(wù)體系和推行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn);

　　5. 負(fù)責(zé)品質(zhì)周檢及結(jié)果的落實(shí)。