售前技術支持工程師的崗位職責(精選30篇)
售前技術支持工程師的崗位職責 篇1
1、售前常規項目技術支持(主要包括:需求收集、需求引導、招標文件編寫、產品演示、用戶參觀我公司項目、品牌選擇,技術方案編寫、圖紙設計及深化,報價清單制作、投標文件制作、深化設計等);
2、技術方案審核及合同技術評審;
3、客戶來訪參觀接待,展會,現場會策展及宣講支持;
4、內外部人員解決方案培訓
售前技術支持工程師的崗位職責 篇2
職責:
1、 熟練掌握公司產品及服務目錄,了解行業背景知識,了解核心技術點;
2、 負責與市場人員一起了解用戶需求,介紹公司解決方案、產品及服務,并能根據方案庫內容快速出具初步方案;
3、負責公司軟件產品的演示與推介,項目方案及宣講材料的整理、講解。
4、 負責將用戶需求清晰描述,協調方案專員根據需求出具解決方案;
5、負責日常招投標工作的準備,及標書的制作、初審等;
6、 負責投標標書的編寫。
任職資格:
1、本科及以上學歷(條件優秀且在電子政務行業工作三年以上者、學歷可放寬至專科),計算機軟硬件相關專業。
2、三年以上售前或相關工作經驗,熟練使用Office辦公軟件,熟悉C#、.Net、Java、PHP等語言,熟悉Oracle、SQL等數據庫。
3、具備良好的綜合分析概括和語言表達能力,善于交流、溝通。
4、具備較好的演講水平,有說服力、感染力,包括制作演講材料的能力。
5、良好的文字組織能力,能正確理解領導的的意圖,保質保量完成任務。
6、具備強烈的團隊意識、奉獻和敬業精神,不計較個人得失,榮辱與共。
8、有政府行業從業經驗優先,能適應出差。
售前技術支持工程師的崗位職責 篇3
職責:
1、負責公司產品的售前技術支持及相關工作;
2、負責項目技術方案相關文檔的制定;
3、配合銷售人員完成與客戶的技術交流和需求整理,收集整理銷售人員提出的系統的操作問題及業務咨詢。
任職資格:
1、具備網絡與信息安全基礎知識,熟悉防火墻、WAF、數據庫審計、等常規網絡和安全產品的作用、部署方式;
2、熟悉常用的操作系統的安裝、操作、配置、故障處理,具備相關知識及操作能力;
3、良好的文字功底,豐富的WORD和PPT使用經驗;
4、優秀的表達能力和溝通能力,良好的問題分析能力和學習能力;
5、較強的團隊意識,良好的責任心,成熟的心理素質,為人正直、良好的職業道德。
售前技術支持工程師的崗位職責 篇4
職責
1、配合市場和銷售,負責產品售前的功能演示,技術溝通;
2、收集、分析用戶需求,引導客戶技術和產品選擇,提供解決方案;
3、負責項目方案及招投標文件的編寫;
4、為客戶提供問題咨詢、現場指導和培訓等服務。
崗位要求:
1、計算機、電子信息工程、自動化、通信等相關專業本科及以上學歷;英語口語流利和書面表達良好。
2、具有3年以上安防或IT行業相關工作經驗,有熱成像行業經驗和海外工作經驗者優先;
3、熟練掌握visio、word、excel、ppt等辦公軟件;
4、熟悉安防行業基礎知識,對安防行業的現狀和發展方向有一定的認識,具備方案和標書的獨立編寫能力;
5、良好的溝通能力,客戶導向能力強;正直誠信,能承受工作壓力,具有高度熱情和良好的團隊合作意識,能適應國內或國際出差。
售前技術支持工程師的崗位職責 篇5
1、提供對WIFI、停車場、視頻監控、軟件開發等項目的技術服務。
2、主要完成對公司一線售前支撐,支撐屬地分公司的重要客戶渠道挖掘和拓展客戶商機。
3、完成售前階段客戶調研、分析,理解客戶管理信息化需求,構建科學合理的商機管理體系;
4、項目技術方案支撐,結合客戶實際需求進行項目溝通、引導及需求確認。
5、完成售前項目解決方案的草擬編寫、呈現講解、產品演示,并最終形成相關的技術規范文檔。
6、對預期客戶招標以及我公司將參與應答的`項目,提供項目標書撰寫、應答交流、項目述標等支撐工作。
售前技術支持工程師的崗位職責 篇6
1、負責公司郵件系統等產品解決方案的撰寫、宣講,展示公司產品亮點和公司實力;
2、協同銷售到客戶現場交流、演示公司產品,解答客戶技術問題;
3、配合支撐售前POC測試,使用產品一鍵安裝包部署環境,并配合客戶進行POC功能測試;
4、對行業、用戶需求、競爭對手等方面提出分析報告,為公司市場方向、產品研發和軟件開發提供建議;
5、負責與客戶進行項目需求的溝通,分析、挖掘客戶需求,對需求進行合理的功能規劃,并撰寫可滿足客戶需求的'技術和項目解決方案;
6、項目中標后與項目經理進行技術溝通,確保方案的實施;
7、參與項目管控、協調和項目跟進工作;
8、完成上級領導下達的其他任務。
售前技術支持工程師的崗位職責 篇7
1、負責辦事處特殊合同評審以及相關技術咨詢;
2、負責辦事處投標時的.技術方案制定和審核,為辦事處、客戶提供售前技術支持;
3、負責辦事處、客戶等相關人員的水泵相關應用知識技術培訓工作;
4、出差交流,推廣我司產品,促進辦事處銷售工作的順利展開。
售前技術支持工程師的崗位職責 篇8
1、負責指定區域的微波消解推廣工作;
2、與產品團隊其余成員合作,完成指定工作;
3、與銷售合作,提供售前支持,如技術交流講座,樣品測試,提供技術方案和配制等。同時與銷售合作,完成指定區域目標客戶覆蓋,并定期回訪;
4、與市場團隊合作,撰寫網絡推文,應用方案,參加行業展會,向來賓介紹微波消解;
5、與售后團隊合作,解決客戶應用,售后咨詢;
售前技術支持工程師的崗位職責 篇9
1、配合市場和銷售,負責產品售前的功能演示,技術溝通;
2、收集、分析用戶需求,引導客戶技術和產品選擇,提供解決方案;
3、負責項目方案及招投標文件的編寫;
4、為客戶提供問題咨詢、現場指導和培訓等服務。
售前技術支持工程師的崗位職責 篇10
1、參與公司項目的技術方案編寫、標書的準備、講解及用戶答疑等工作;
2、配合客戶經理完成與用戶的技術交流、技術方案宣講、應用系統演示等工作;
3、配合業務部其它部門做好用戶溝通、資料共享、技術協調等工作;
4、配合市場人員完成應用系統演示、產品宣傳資料撰寫等工作;
5、配合做好與合作伙伴廠商的'技術交流;
6、完成領導交代的其他任務。
售前技術支持工程師的崗位職責 篇11
職責:
1、負責售前業務溝通,售前方案制定,技術標書制定;
2、針對客戶的技術交流與培訓,提供項目的售前技術支持;
3、負責部門解決方案梳理、完善;
4、部門安排的其他售前支持工作。
任職要求:
1、大學本科及以上學歷,計算機類相關專業,2年以上工作經驗;
2、熟悉國內外主流網絡、弱電、安防設備廠商產品,具備集成項目系統規劃設計經驗;
3、具有較強的溝通表達能力和團隊協作意識。
售前技術支持工程師的崗位職責 篇12
1、負責市場部產品發布的相關工作,確保新產品上線后能良好的運行;
2、協助銷售對產品需求的轉化和跟蹤完成;
3、負責售前技術咨詢,文檔編輯;
4、負責產品認證相關事項;
5、統計、維護產品相關信息,以支撐市場需求;
6、領導安排的.其他工作。
售前技術支持工程師的崗位職責 篇13
職責:
1、 配合銷售進行市場拓展和公司產品、解決方案的推廣工作;
2、 項目信息發掘、項目策劃及跟蹤工作;
3、 項目跟蹤過程中的技術方案制作、技術標書制作及應標工作;
4、 與客戶的點對點溝通、技術宣講以及對客戶的技術引導工作;
5、 客戶信息、行業信息的收集工作;
6、 配合銷售制定所負責區域內市場拓展及產品推廣策略;
7、 客戶的技術培訓工作。
任職要求:
1、 通信、計算機或相關專業;
2、 熟悉數據通信(以太網、路由、交換)、傳輸等相關技術;
3、 從事過售前工作,具有市場推廣工作或相關工作經驗;
4、 熟悉運營商或行業項目運作流程,具備較好的溝通能力、表達能力以及市場推廣能力;
5、 能夠承擔一定的壓力,能適應出差。
售前技術支持工程師的崗位職責 篇14
1、負責挖掘用戶需求,根據用戶需求撰寫可行性項目方案;并進行方案演示和需求溝通;
2、負責制定系統集成項目的技術方案編寫、標書的準備、講解及用戶答疑等工作;
3、負責公司銷售部的日常技術咨詢并提供技術建議;
4、完成技術資料整理,資源共享和技術協調工作;任職要求:
1、計算機及相關專業大專以上學歷,3年以上IT從業經驗或者1年以上IT系統集成經驗者;
2、具備較強的IT技術根底,具備較好的客戶需求信息捕捉能力,文檔撰寫能力與技術溝通能力,具備很好的職業道德和敬業精神,有良好的`客戶意識和團隊合作精神及獨立工作能力;
3、熟悉目前主流的服務器、存儲、網絡安全、數據庫,備份軟件,虛擬化軟件和云計算技術;(熟悉DELL/HP/EMC/Vmware/OpenStack等基礎架構系統集成技術優先)售前技術支持工程師的崗位職責3
售前技術支持工程師的崗位職責 篇15
1、深入了解理解公司產品及技術方案,協同銷售完成客戶技術交流。
2、深刻理解行業主流技術,深入挖掘客戶需求,結合公司技術及行業主流方案初步給出行之有效的方案建議。
3、客戶需求理解梳理,形成需求文檔,與產品市場部進行有效溝通,并配合完成方案制定及立項等工作。
4、客戶項目開發追蹤,結合客戶需求,把握關鍵節點實時反饋至客戶,并及時糾正開發過程中與客戶需求偏離的情況。
5、深入理解并熟練掌握公司成熟的行業技術方案,包括技術實現細節,完成客戶現場方案部署和實施。
6、熟練掌握公司SDK開發工具,現場解決客戶開發中遇到的問題,能夠駐場協助客戶調試測試公司交付的.方案。
7、來訪客戶產品功能演示及講解,客戶拜訪前產品演示相關設備準備,調試測試,確保演示效果。
8、內外部技術資料PPT整理,針對不同的客戶做出有效增減,做到拜訪的有的放矢。
售前技術支持工程師的崗位職責 篇16
1、配合銷售進行市場拓展和公司產品、解決方案的推廣工作;
2、項目信息發掘、項目策劃及跟蹤工作;
3、項目跟蹤過程中的技術方案制作、技術標書制作及應標工作;
4、與客戶的'點對點溝通、技術宣講以及對客戶的技術引導工作;
5、客戶信息、行業信息的收集工作;
6、配合銷售制定所負責區域內市場拓展及產品推廣策略;
7、客戶的技術培訓工作。
售前技術支持工程師的崗位職責 篇17
職責:
1、負責項目售前支持工作,包括與用戶的技術交流、技術方案編寫、技術方案宣講等;
2、能獨立完成項目的投標,包括標書編寫、工程量核算、項目報價、講標答標等;
3、負責智能化設計項目實施,包括設計方案編寫、圖紙繪制和工程預算編制等;
4、完成公司交給的其他任務。
任職要求:
1、工作地點:廣州,北京;
2、本科及以上學歷,智能化相關專業;
3、三年以上智能化項目、數據中心機房工程售前、設計和投標工作經驗;
4、具有良好的組織管理、協調能力,以及人際溝通能力;
5、電腦熟練,必須熟悉AutoCAD制圖;
6、性格開朗,具有團隊精神,樂于在挑戰性強、節奏快的環境下工作;
7、有上進心,有強烈的學習欲望;
售前技術支持工程師的崗位職責 篇18
職責:
1.負責公司郵件系統等產品解決方案的撰寫、宣講,展示公司產品亮點和公司實力;
2.協同銷售到客戶現場交流、演示公司產品,解答客戶技術問題;
3.配合支撐售前POC測試,使用產品一鍵安裝包部署環境,并配合客戶進行POC功能測試;
4.對行業、用戶需求、競爭對手等方面提出分析報告,為公司市場方向、產品研發和軟件開發提供建議;
5.負責與客戶進行項目需求的溝通,分析、挖掘客戶需求,對需求進行合理的功能規劃,并撰寫可滿足客戶需求的技術和項目解決方案;
6.項目中標后與項目經理進行技術溝通,確保方案的實施;
7.參與項目管控、協調和項目跟進工作;
8.完成上級領導下達的其他任務。
任職資格:
1.本科或以上學歷,3年以上工作經驗,計算機或通信相關專業;
2.3年以上技術支持或產品經理工作經驗,熟悉公司產品知識、公共關系、產品演示練習等方面培訓;
4.了解linux系統,會簡單的linux操作;
4.豐富招投標技術支持經驗,良好行業分析和業務規劃能力;
5.良好的需求分析能力、溝通表達能力,較強的文字表達能力,積極主動,敢于承擔;
6.為人正直、踏實、細致,責任心強,學習和理解能力強,工作認真細心,吃苦耐勞,有極強的團隊、敬業精神和很好的職業操守;
售前技術支持工程師的崗位職責 篇19
職責:
1.負責招標文件技術標部分的編寫和圖紙的繪制;
2.負責公司產品演示和技術交流;
3.負責與銷售部門的接口工作,按時保質完成方案的編寫,并及時匯報工作進展;
4.負責與采購部門的接口工作,及時完成設備清單及詢價工作;
5.參與深化實施方案,并與實施組進行工作交接;
6.參與產品選型及其供方的選擇和評審。
工作技能要求:
1、理工科專業畢業;大專以上學歷,熟練使用AUTOCAD、VISIO、office等軟件
2、有3年以上售前工作經驗; 有集成項目公開招投標IT產品的售前方案設計及標書制作經驗
3、3年以上弱電智能化行業設計經驗,專業涉及安防、機房、會議室、樓宇智能化、綜合布線等相關系統的方案設計優先;
4、熟悉安防系統中的各個子系統,包含但不僅限于門禁系統,監控系統,報警系統等;
5、具備較強的獨立跟蹤項目能力;
6、良好的溝通表達能力、協調能力、計劃能力、學習能力;
7、有安防集成行業背景或武警項目經驗的優先。
售前技術支持工程師的崗位職責 篇20
職責:
1、協助銷售完成產品售前、售中和售后服務工作;
2、幫助客戶分析現場產品情況,給出解決方案;
3、根據客戶反饋的現場故障現象,還原現場現象,并提供解決方案給客戶或出差現場解決產品問題;
4、統計所屬區域售后處理數據;
5、根據產品的故障情況走內部客訴處理流程;
6、協助銷售做好客戶端技術人員的產品介紹和培訓;
7、完成上級領導交代的臨時工作。
職位要求:
1、本科及以上學歷,通信、計算機、電子、無線電、自動控制等專業;
2、2年及以上工作經驗,優先考慮具備音視頻類產品售后服務和技術支持能力的人員;
3、具有良好的學習能力、溝通能力和團隊合作能力;
4、善于協調、溝通,能夠掌握原則,靈活處理突發事件;
5、熟悉CAD等制圖軟件及辦公軟件。
6、有音視頻類產品相關的售前、售中、售后服務工作經驗優先考慮
售前技術支持工程師的崗位職責 篇21
職責:
1、負責華為網路項目的售前支持工作
2、結合客戶需求設計解決方案、進行技術方案宣講
3、銷售階段的招投標支持,需求和方案澄清
4、緊跟華為技術,定期給出規劃意見
任職要求:
1. 對市場主流網路設備有清晰認知
2. 良好的溝通協調能力和團隊合作意識,能夠主動總結和分享自己的售前經驗
售前技術支持工程師的崗位職責 篇22
職責描述:
1、客戶溝通:協助銷售團隊與客戶進行洽談,快速了解客戶需求并提出解決方案。
2、方案制定:制定技術開發方案及開發計劃,對項目質量及進度進行控制;
3、組織協調:根據項目需求,組織跨部門協調會議,確定項目實施方案;
4、項目優化:根據項目運行情況提出優化解決方案;
任職要求:
1、全日制大學本科級以上學歷,計算機相關專業。
2、有較強的溝通及項目實施方案制作能力。
3、有較強的'組織協調能力。
4、有計算機及相關金融系統研發或技術支持背景者優先。
售前技術支持工程師的崗位職責 篇23
職責:
1、配合銷售人員了解客戶需求,解答客戶疑問,為客戶提供行業解決方案;
2、負責項目技術方案編寫、標書的準備、講解和答疑;
3、跟蹤最新的技術動向,定期制作技術文檔;
4、進行售前、售后項目分析、設計和規劃,支持銷售競標。
職位要求:
1、計算機,通訊類專業本科或以上學歷;
2、熟悉網絡知識和網絡通信協議(主要是TCP/IP);
3、熟悉系統集成技術和常用網絡設備(主要是以太網交換機和路由器);
4、優秀的溝通技巧,良好的團隊合作精神,具有創新精神并踏實勤奮;
5、擁有CCIE、CCNP、 HCIE、 HCNP等網絡工程師認證資優先 ;
6、擁有軟件研發經驗(Java、Pyhon等語言)優先。
售前技術支持工程師的崗位職責 篇24
1、配合市場部進行項目前期勘察設計,根據客戶需求,編制相應的技術解決方案。
2、解決集成技術難題,調查與挖掘客戶需求,提出有針對性的解決方案并編寫方案書、行業技術文檔等。
3、參與招投標過程中的文檔編制、技術支持,編寫投標技術方案。
4、參與系統集成項目的.部分組織管理與項目實施工作。
5、實時了解市場需求,總結和對比分析競爭對手的市場推廣和競爭產品。
6、公司領導安排的其他臨時性工作。
售前技術支持工程師的崗位職責 篇25
職責:
1、進行客戶需求分析,對技術可行性進行評估,為銷售人員提供技術方案支持;
2、配合銷售人員在客戶現場進行方案講解和客戶技術問題答疑;
3、負責與實施人員的技術方案等信息資料的對接;
4、公司技術培訓;
5、領導交辦的其他事宜。
任職要求:
1、本科及以上學歷,計算機、網絡、通信等相關專業;
2、具備扎實的計算機網絡、硬件理論知識功底;
3、良好的溝通表達能力和團隊合作意識;
4、具備良好的學習能力和學習意愿;
5、2年以上相關工作經驗。
售前技術支持工程師的崗位職責 篇26
職責
1、售前服務:產品技術培訓、技術咨詢、方案設計等技術支持。
2、對產品使用方進行產品技術培訓;
3、根據用戶需要進行相關技術咨詢;
4、配合銷售人員的方案設計;
5、對項目售前的技術方案進行講解:
6、協助技術部同事完成其他產品相關技術問題。
職位描述:
1、消防、電子技術、機電、自動化控制類相關專業大學專科及以上學歷;
2、1年以上同崗位工作經驗,有消防行業工作經驗者優先;
3、了解消防工程技術知識,熟練掌握PPT、word、excel等辦公軟件和CAD制圖軟件,具備網絡知識;能對消防報警系統進行優化設計;
4、收集客戶需求,處理客戶協調工作;進行售前技術分析支持工作;
5、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業指導書;
6、認同公司價值觀及經營理念;對工作認真、負責;具有高度的責任感、事業心和積極樂觀的工作態度,工作積極主動;具有團隊精神及溝通協調能力。
售前技術支持工程師的崗位職責 篇27
職責:
1、負責編寫產品與解決方案的銷售支持文檔,配合營銷人員完成技術方案編寫和宣講、應用系統演示;
2、負責公司產品的技術咨詢工作、技術答疑和產品宣傳資料、產品介紹編寫;
3、負責與客戶交流溝通、調研和掌握需求;
4、負責組織投標項目的技術方案論證、方案編寫、標書的準備、講解及用戶答疑等工作,參與項目技術談判。
崗位要求:
1、 本科及以上學歷,5年以上相關工作經驗,計算機軟件、電子、通信或相關專業畢業;
2、有良好的解決方案編寫能力和講解能力;
3、工作認真、嚴謹、敬業,學習能力強,有團隊合作精神,有較好的組織能力;
4、精通Word,Excel,Powerpoint,Visio等辦公軟件的使用,有優秀的PPT制作能力;
5、熟悉拼接大屏、視頻會議、視頻監控、計算機網絡、服務器和存儲等相關產品,
6、與廠商有良好合作關系,能根據項目需求確定產品選型和技術參數;
7、了解行業應用軟件的設計思路和技術路線,了解競爭對手應用軟件的基本情況。
售前技術支持工程師的崗位職責 篇28
職責:
1.深入了解理解公司產品及技術方案,協同銷售完成客戶技術交流。
2.深刻理解行業主流技術,深入挖掘客戶需求,結合公司技術及行業主流方案初步給出行之有效的方案建議。
3.客戶需求理解梳理,形成需求文檔,與產品市場部 進行有效溝通,并配合完成方案制定及立項等工作。
4.客戶項目開發追蹤,結合客戶需求,把握關鍵節點實時反饋至客戶,并及時糾正開發過程中與客戶需求偏離的情況。
5.深入理解并熟練掌握公司成熟的行業技術方案,包括技術實現細節,完成客戶現場方案部署和實施。
6.熟練掌握公司SDK開發工具,現場解決客戶開發中遇到的問題,能夠駐場協助客戶調試測試公司交付的方案。
7.來訪客戶產品功能演示及講解,客戶拜訪前產品演示相關設備準備,調試測試,確保演示效果
8.內外部技術資料PPT整理,針對不同的客戶做出有效增減,做到拜訪的有的放矢。
任職資格:
1.本科及以上學歷,計算機、通信、圖像處理等相關專業優先
2.熟悉android,ios相關開發,了解C++開發
3.有良好的敬業精神,優秀的溝通能力,具有良好的工作能力與客戶服務意識
4.對新技術和新業務有較強的學習能力,善于總結歸納問題
5.熟悉硬件開發者優先
售前技術支持工程師的崗位職責 篇29
職責:
1、負責為營銷部門提供技術支持,完成城管、環衛、環保、安監、教育、交通等智慧城市相關行業信息化系統項目的設計咨詢和解決方案;
2、負責匯報演示文件制作,并進行項目技術交流、講解、演示工作;
3、負責各行業市場信息、解決方案的收集、歸納修改及模板設計工作,優化技術方案;
4、配合銷售人員外出洽談客戶,分析客戶需求,提出咨詢意見,撰寫項目方案;
5、參與項目招投標工作,協助招投標標書技術部分的編寫及技術解答;
6、參與項目具體實施,為客戶提供全面完善的學術推廣及技術支持服務。
任職資格:
1、計算機、測繪相關專業本科以上學歷,具有2年以上相關崗位工作經驗;
2、熟悉信息化業務,參與過大型信息化應用系統相關項目者優先考慮;
3、具有編寫匯報演示材料、可行性研究報告、行業解決方案的能力;
4、具有一定應標能力,能編制應標技術文檔等;
5、具有較豐富的客戶溝通經驗,能與潛在客戶進行有效的溝通;
6、良好的目標導向,責任心強,工作積極主動,具有良好的心理素質,能承受一定工作壓力。
售前技術支持工程師的崗位職責 篇30
職責:
1、配合市場營銷人員開拓新市場;
2、負責現場查勘、資料搜集和客戶交流,充分挖掘客戶需求;
3、編寫項目建議書、技術標等相關技術文件;
4、負責與公司技術部對接項目相關技術信息。
崗位要求:
1、環境、生物類相關專業大專及以上學歷,三年以上畜禽生物技術支持經驗,有畜牧業環保處理經驗或技術背景者優先考慮;
2、能獨立進行前期現場勘查、方案編制及修改、項目評審、參與項目投標、后期項目實施技術對接工作;
3、團隊協作能力好,具備較強的學習能力、溝通協調能力、適應出差,客戶服務導向。