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物業(yè)管理主管崗位的職責(zé)

發(fā)布時間:2024-11-27

物業(yè)管理主管崗位的職責(zé)(精選31篇)

物業(yè)管理主管崗位的職責(zé) 篇1

  1. 負(fù)責(zé)項目物業(yè)服務(wù)管理的全面工作,向項目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé);

  2. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);

  3. 擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對本項目的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé);

  4. 負(fù)責(zé)制定管轄項目各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)保安處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

  5. 對管轄項目內(nèi)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任,并提出處理建議;

  6. 指導(dǎo)檢查管轄項目內(nèi)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;

  7. 每天對所管理的物業(yè)進(jìn)行巡視,以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對管轄項目的安全負(fù)責(zé);

  8.上級安排的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位的職責(zé) 篇2

  1. 配合上級主管具體落實本專業(yè)(清潔衛(wèi)生、綠化綠植、蟲控消殺等)日常服務(wù)管理工作。

  2. 具體制訂本專業(yè)相關(guān)制度、表格、預(yù)算、方案,并報上級批準(zhǔn)后實施。

  3. 制定本專業(yè)年度清潔工作計劃(消殺、石材養(yǎng)護(hù)、地毯清洗、高空清潔等)并督導(dǎo)執(zhí)行;

  4. 制定本專業(yè)年度消殺工作計劃(蚊蠅消殺、鼠患控制)并督導(dǎo)執(zhí)行;

  5. 制定本專業(yè)年度綠化養(yǎng)護(hù)工作計劃(綠化養(yǎng)護(hù)、綠植租擺)并督導(dǎo)執(zhí)行;

  6. 制定本專業(yè)年度管井清掏工作計劃(隔油池、化糞池、污水井、管網(wǎng))并督導(dǎo)執(zhí)行;

  7. 負(fù)責(zé)與外包公司的日常溝通協(xié)調(diào),具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)和服務(wù)監(jiān)督工作。

  8. 每日巡查不少于兩次,檢查管轄范圍內(nèi)的環(huán)境廠商服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題。

  9. 制定年度預(yù)算,嚴(yán)格管理,控制成本。

  10. 熟知所在崗位的相關(guān)安全規(guī)程、規(guī)定并嚴(yán)格執(zhí)行。每月一次對項目在用保潔機(jī)器設(shè)備進(jìn)行安全檢查;

  11. 嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,認(rèn)真履行工作職責(zé)。每月一次將環(huán)境管理各項記錄上交工程助理歸檔。

  12. 完成上級交辦的其它事宜。

物業(yè)管理主管崗位的職責(zé) 篇3

  職責(zé):

  1、協(xié)助管理和監(jiān)督商家消防、食品安全、整體儀表形象等工作;

  2、熟悉各班組作業(yè)流程、工作環(huán)境等情況,應(yīng)對突發(fā)事件并妥善處理

  3、關(guān)注項目安全管理:包括安全教育培訓(xùn)與宣傳、應(yīng)急預(yù)案、安全月、不定期巡檢等工作,發(fā)現(xiàn)危險源,解決危險源,做到防患于未然;

  4、收集客戶投訴與意見,并對有效客戶抱怨、投訴問題處理及進(jìn)行有效性驗證;

  5、具有較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力,有極強(qiáng)的工作動力,對工作細(xì)心負(fù)責(zé),具有具有突發(fā)事件的處理能力;

  6、負(fù)責(zé)完成上級交辦的其他事宜

  任職要求:

  1、身體健康,年齡26-36歲,具有2-3年物業(yè)公司相關(guān)工作經(jīng)驗,佳;

  2、學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷;

  3、熟練使用office辦公軟件,可獨立完成管理處相關(guān)工作報告;

  4、熟悉地方相關(guān)法律法規(guī),能承受較大工作壓力,有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和技巧;

  5、責(zé)任心強(qiáng),良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守,有較強(qiáng)的感召力和凝聚力

物業(yè)管理主管崗位的職責(zé) 篇4

  職責(zé):

  1、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)、管理規(guī)定,熟悉本物業(yè)及客戶的基本情況。

  2、負(fù)責(zé)客戶檔案管理,核實、掌握客戶情況,建立健全客戶資料,辦理客戶出租、撤場清理等相關(guān)手續(xù),處理本物業(yè)日常事務(wù)。

  3、對本廠區(qū)域進(jìn)行巡查監(jiān)督,對所發(fā)現(xiàn)問題記錄后及時通知相關(guān)人員及時處理。

  4、掌握當(dāng)月各項應(yīng)收款項的具體情況,月結(jié)月清。

  5、負(fù)責(zé)管理本廠區(qū)物業(yè)清潔、綠化、安全、維修、回訪等項服務(wù)工作。

  6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

  任職要求:

  1、身體健康,年齡28~40歲;

  2、大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先考慮;

  3、三年以上商場或廠房物業(yè)工作經(jīng)歷,精通物業(yè)服務(wù)各項工作的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序。有相關(guān)廠房清場工作經(jīng)驗;

  4、工作主動、認(rèn)真、有責(zé)任心,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能承擔(dān)繁重的工作任務(wù)。

物業(yè)管理主管崗位的職責(zé) 篇5

  1、負(fù)責(zé)園區(qū)的運營工作;

  2、負(fù)責(zé)工程、安保、保潔、綠化、客戶等部門的工作安排、指導(dǎo)及培訓(xùn);

  3、定期了解園區(qū)租戶對公司各項服務(wù)的意見及建議,及時協(xié)調(diào)和解決與租戶之間的各種矛盾,提高物業(yè)員工工作質(zhì)量、工作效率及客戶滿意度;

  4、能完成公司下達(dá)的各項指標(biāo),根據(jù)指標(biāo)要求來制定年度項目預(yù)算,并根據(jù)預(yù)算完成運營與物業(yè)管理口徑相關(guān)的工作;

  5、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系,與下屬員工、上級領(lǐng)導(dǎo)、政府部門、客戶有良好的溝通;

  6、熟悉園區(qū)情況,負(fù)責(zé)園區(qū)對外接待、活動等工作;

  7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他工作。

物業(yè)管理主管崗位的職責(zé) 篇6

  1、物業(yè)及其配套設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)。對物業(yè)來說,機(jī)電設(shè)備、空調(diào)系統(tǒng)、供水供電系統(tǒng)、電訊系統(tǒng)、公用設(shè)施等,都必須處于良好的工作狀態(tài),才能保障物業(yè)的正常、安全使用,不能等發(fā)生故障后再去修理。經(jīng)常進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng),可以延長物業(yè)的使用壽命,為業(yè)主和租戶提供基本的使用保證。

  2、加強(qiáng)保安和消防管理,向業(yè)主和租戶提供生活和辦公的安全保障。必須認(rèn)真做好治安管理工作,承擔(dān)起大樓和小區(qū)范圍內(nèi)的安全、保衛(wèi)、警戒等,甚至還包括排除各種干擾,保持居住區(qū)的安靜。不管是住宅區(qū)還是其他類型的物業(yè),只有具有良好的治安保衛(wèi)環(huán)境才能確保業(yè)主和住戶的生命財產(chǎn)的安全,并消除他們的后顧之憂。要搞好消防設(shè)備的養(yǎng)護(hù)工作,確保 消防設(shè)備百分之百地處于良好使用狀態(tài)。要建立和執(zhí)行消防制度,加強(qiáng)消防隊伍的管理等。

  3、搞好物業(yè)及周圍環(huán)境的清潔,包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排泄清除等,以求保持一個清潔衛(wèi)生的環(huán)境,向業(yè)主或租戶提供一個整潔舒適的居住、辦公環(huán)境。干凈整潔的環(huán)境給人們以視覺上的美感和心理上的舒適感。

  4、做好物業(yè)管理區(qū)范圍內(nèi)的綠化建設(shè)和保養(yǎng),以提供良好的生態(tài)環(huán)境。尤其是草地綠化和花木養(yǎng)護(hù)工作對營造一個優(yōu)美宜人的環(huán)境是非常重要的。

  5、做好園區(qū)內(nèi)的交通管理。內(nèi)容包括小區(qū)內(nèi)的平行交通和大樓內(nèi)的垂直交通(電梯和人行扶梯)的管理,也包括通道、屋頂?shù)瓤臻g的清潔、路燈的保養(yǎng)等。

  6、加強(qiáng)車輛管理,防止車輛丟失、損壞或釀成事故,要求小區(qū)、大廈行車路線有明顯標(biāo)志,車輛限速行駛,統(tǒng)一物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的車輛停放,保持物業(yè)轄區(qū)的道路、過道的暢通。

  7、及時辦理物業(yè)及附屬設(shè)備的財產(chǎn)保險,避免由于自然災(zāi)害給業(yè)主造成巨大的財產(chǎn)損失。

  8、就公共市政設(shè)施的有關(guān)事務(wù)與政府和公共事業(yè)部門聯(lián)系。

  9、建立物業(yè)檔案,隨時掌握產(chǎn)權(quán)變動情況,維護(hù)物業(yè)的完整和統(tǒng)一管理。

物業(yè)管理主管崗位的職責(zé) 篇7

  1、負(fù)責(zé)收集各類房屋租賃信息及分析租賃市場走勢,并做好公司各租賃客戶的合作簽約與日常管理工作;

  2、確保物業(yè)機(jī)構(gòu)與物業(yè)設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)。接受公司的指導(dǎo)和監(jiān)督,負(fù)責(zé)對所管轄的物業(yè)實施綜合管理,確保物業(yè)部持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,完成公司下達(dá)的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo);

  3、合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位工作,管理物業(yè)的保安,消防,清潔,綠化等,杜絕園區(qū)各環(huán)節(jié)的安全隱患;

  4、 負(fù)責(zé)審核物業(yè)各項費用的支出和收繳,核算及監(jiān)督物業(yè)的水電費和管理費等;

  5、抓好租戶的安全,消防常識的宣教工作,預(yù)防和杜絕治安案件與消災(zāi)事故發(fā)生;

  6、按公司規(guī)定對下屬員工實施工作監(jiān)督和管理考核,處事公開,公平,公正;

  7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作。

物業(yè)管理主管崗位的職責(zé) 篇8

  1、組織安排各項目內(nèi)工程設(shè)備的運行、保養(yǎng)、維修;

  2、對工程部員工進(jìn)行日常工作分配及特殊維修事項安排,統(tǒng)籌三個項目的日常工程事宜;

  3、制定項目內(nèi)各類設(shè)備的保養(yǎng)制度,制作巡查表格,督促和檢查維修技工做好各項維修及運行記錄;

  4、做好項目能耗記錄,系統(tǒng)分析并提報優(yōu)化方案;

  5、執(zhí)行安全工作制度及突發(fā)事件應(yīng)急處理程序 ,指揮下屬員工解決各種突發(fā)事件,妥善處理后續(xù)事宜;

  6、新項目承接查驗工作推進(jìn)等;

  7、跟進(jìn)商戶裝修圖紙審核,并對裝修現(xiàn)場進(jìn)行管控;

  8、配合客服部做好服務(wù)支持工作,對內(nèi)培訓(xùn)工程各類技術(shù)能力和滿意度;

  9、上級交代的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位的職責(zé) 篇9

  1、全面負(fù)責(zé)對物業(yè)的整體管理工作,包括車場管理、商鋪管理等

  2、日常要對物業(yè)維修人員、保安人員進(jìn)行管理、培訓(xùn)、教育工作,及時貫徹公司執(zhí)行的管理制度,每天對物業(yè)人員的工作進(jìn)行督查,按照公司要求開展工作,保持工作進(jìn)度,不定時地對酒店進(jìn)行巡查,與業(yè)主做好溝通工作,定期向業(yè)主領(lǐng)取相關(guān)發(fā)票做好租金結(jié)算工作以及物業(yè)人員的工資安排制作。

  3.商鋪管理:應(yīng)對物業(yè)的整體范圍了解熟悉掌握,對物業(yè)臨街商鋪動態(tài)實時跟進(jìn),跟進(jìn)客戶,及時了解租客意向,提高物業(yè)商鋪出租率、對已出租的商鋪要做好相關(guān)管理工作,及時協(xié)助承租人解決商鋪問題事宜,每月做好商鋪租金水電表統(tǒng)計,并負(fù)責(zé)督促商鋪按時繳納費用,及時收租。

  4.停車場管理:每天對物業(yè)保安進(jìn)行工作監(jiān)督以及要求其進(jìn)行工作匯報,巡查車場、查看車場電腦記錄登記等信息,了解停車場的動態(tài)、規(guī)劃停車位,提高車位出租率,對于月保客戶、臨保客戶進(jìn)行維護(hù)及管理,按時核對、收回相關(guān)費用。

物業(yè)管理主管崗位的職責(zé) 篇10

  1)根據(jù)部門月度工作計劃,組織屬下員工實施,對屬下員工的工作進(jìn)行指導(dǎo);

  2)統(tǒng)籌項目會務(wù)接待活動;

  3)與甲方建立良好溝通關(guān)系,協(xié)調(diào)處理日常業(yè)戶投訴,提升客戶滿意度;

  4)完成項目物業(yè)服務(wù)費的季度、年度收費催費工作任務(wù);

  5)按照相關(guān)合同,執(zhí)行清潔、綠化、消殺等外委工作的監(jiān)督和管理,提高外委服務(wù)工作質(zhì)量;

  6)組織鋪排多種經(jīng)營全年計劃,完成項目多種經(jīng)營指標(biāo);提交制定多種經(jīng)營業(yè)務(wù)增收方案。

物業(yè)管理主管崗位的職責(zé) 篇11

  職責(zé):

  1.熟悉物業(yè)、房地產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)。

  2.負(fù)責(zé)本部門月度、年度工作計劃的制訂。

  3.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)組各崗位巡視、督導(dǎo)、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量、定期走訪、回訪客戶、主動爭取客戶對物業(yè)管理工作和支持和參與。

  4.根據(jù)客戶服務(wù)組和管理工作需要和員工崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn),制定并實施管理員培訓(xùn)計劃。

  5.組織收集,整理,審核管理過程中相關(guān)記錄和小區(qū)業(yè)主檔案。

  6.負(fù)責(zé)對小區(qū)的清潔,綠化,消殺,維修,客戶裝修等事項的監(jiān)管工作,營造小區(qū)良好的生活。

  7.負(fù)責(zé)較大投訴的接待、處理。

  任職要求:

  1、28-35歲之間,大專以上學(xué)歷;

  2、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè);

  3、3年以上物業(yè)客服領(lǐng)班以上崗位管理工作經(jīng)驗;

  4、具有大型住宅小區(qū)客服主管及入伙裝修管理經(jīng)驗優(yōu)先;

  5、性格外向、良好的客戶服務(wù)技巧,思維敏捷、應(yīng)變能力強(qiáng)、能很好地與客戶進(jìn)行溝通;

  6、熟練操作計算機(jī)并使用各種辦公軟件。

物業(yè)管理主管崗位的職責(zé) 篇12

  1、負(fù)責(zé)園區(qū)的資產(chǎn)管理,組織制定園區(qū)設(shè)施設(shè)備運行計劃、保養(yǎng)計劃、備品備件采購計劃、工程改造計劃、設(shè)備更新等預(yù)算計劃,并組織落實;

  2、根據(jù)園區(qū)工作要求完善各項管理制度及工作標(biāo)準(zhǔn),并確保部門員工上傳下達(dá);

  3、定期巡視現(xiàn)場的設(shè)施設(shè)備,指導(dǎo)工作、分析各類隱患,并及時處理,確保人員和設(shè)備的正常運作;

  4、建立園區(qū)設(shè)施設(shè)備管理臺賬,將其逐步完善;

  5、合理調(diào)整園區(qū)設(shè)備的運行時間,節(jié)約能源、降低成本、提高經(jīng)濟(jì)效益;

  6、負(fù)責(zé)組織對工程管理人員、技術(shù)人員、操作人員的.培訓(xùn)與考核;

  7、負(fù)責(zé)處理客戶的報修服務(wù);

  8、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的二次裝修施工的全過程監(jiān)管;

  9、負(fù)責(zé)對設(shè)施、設(shè)備外包項目的前期論證、洽談、合同的簽署,并進(jìn)行過程控制;保存供應(yīng)商的保養(yǎng)服務(wù)記錄,對未達(dá)標(biāo)的服務(wù)項目要求供應(yīng)商改進(jìn),跟進(jìn)供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量,保證供應(yīng)商服務(wù)達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn);

  10、熟悉所有緊急情況處理步驟,在突發(fā)狀況時,要冷靜、及時的按照應(yīng)急預(yù)案來處理;

  11、與政府相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)、對接;

  12、準(zhǔn)時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位的職責(zé) 篇13

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)客服組的全面工作,協(xié)調(diào)、督導(dǎo)轄下各員工工作,不斷提高團(tuán)隊的服務(wù)水平。

  2、根據(jù)部門KPI指標(biāo),負(fù)責(zé)制定和落實客服組工作計劃。

  3、對小區(qū)維修、裝修工作及時跟進(jìn),并將信息反饋有關(guān)部門。

  4、跟進(jìn)管理費、水電費、租金等繳納情況,做好管理費催交的組織工作。

  5、負(fù)責(zé)小區(qū)清潔、園林綠化、會所等的監(jiān)督管理工作。

  6、做好與各部門的橫向配合工作。

  7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

  任職要求:

  1、大專學(xué)歷,有1年以上物業(yè)客服同崗位工作經(jīng)驗,條件較好可降低學(xué)歷要求;

  2、 熟悉客服前臺操作流程,管家操作流程,能較好的對接客戶,溝通能力強(qiáng);

  3、辦公軟件熟練。

物業(yè)管理主管崗位的職責(zé) 篇14

  1、負(fù)責(zé)落實集團(tuán)各項管理制度在物業(yè)管理項目的實施;

  2、負(fù)責(zé)物業(yè)項目的人事行政、招商、客服、宣傳、顧客溝通等;

  3、協(xié)助經(jīng)理做好項目和總部,以及項目內(nèi)部各部門間的工作溝通;

  4、負(fù)責(zé)物業(yè)項目對外文案的起草、發(fā)布;

  5、處理客戶投訴或其他應(yīng)急事件;

  6、負(fù)責(zé)辦公室、倉庫、員工宿舍管理工作的安排、檢查、并提出合理化建議上報;

  7、監(jiān)督、檢查管轄區(qū)域的公共設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)情況;

  8、完成上級安排的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位的職責(zé) 篇15

  1.貫徹消防安全方針,落實各項法規(guī)、規(guī)章制度,負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查消防安全、安全生產(chǎn)工作及制度落實情況;

  2.負(fù)責(zé)物業(yè)出租安全管理工作,制定年度、季度、月度安全工作計劃并組織實施;

  3.檢查、監(jiān)督物業(yè)管理范圍內(nèi)可疑情況及各項安全制度執(zhí)行情況;

  4.組織物業(yè)人員進(jìn)行消防安全知識培訓(xùn),并對部門內(nèi)員工進(jìn)行考核;

  5.負(fù)責(zé)項目物業(yè)的防火、防盜、防恐等預(yù)案制定,做好監(jiān)管工作;

  6.負(fù)責(zé)物業(yè)環(huán)境清潔工作,監(jiān)管消殺公司按計劃對物業(yè)進(jìn)行消殺;

  7.負(fù)責(zé)與公安、消防、城管等相關(guān)政府單位外聯(lián)工作;

  8.負(fù)責(zé)做好對物業(yè)人員的管理、培訓(xùn)工作,協(xié)調(diào)解決租戶投訴問題;

  9.制定本部門相關(guān)的管理規(guī)定和規(guī)章制度,完善部門管理制度,并負(fù)責(zé)在工作中貫徹實施與檢查;

物業(yè)管理主管崗位的職責(zé) 篇16

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)實施本項目的日常管理工作。

  2、檢查在職人員的安全意識和安全措施,及時化解安全風(fēng)險。

  3、較強(qiáng)的客戶溝通能力和服務(wù)意識,妥善處理各種突發(fā)事件。

  4、配合區(qū)域負(fù)責(zé)人執(zhí)行其它相關(guān)工作。

  任職資格:

  1、身體健康,中專以上學(xué);

  2、同等行業(yè)優(yōu)秀者,可適當(dāng)放寬要求,或有意愿從事物業(yè)行業(yè)公司可加以培養(yǎng);

  2、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、責(zé)任心及職業(yè)道德與素養(yǎng),具備較強(qiáng)的管理能力及組織協(xié)調(diào)溝通能力;

  3、有多類型物業(yè)或保潔項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

物業(yè)管理主管崗位的職責(zé) 篇17

  1、協(xié)助小區(qū)經(jīng)理對管理處的服務(wù)工作進(jìn)行管理,監(jiān)督、協(xié)調(diào)、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的日常巡視工作。

  2、負(fù)責(zé)對業(yè)主辦理室內(nèi)裝修審批手續(xù),負(fù)責(zé)裝修巡視,做好裝修外來人口管理登記等工作。按時間規(guī)定控制裝修和其他原發(fā)出的噪聲,嚴(yán)禁破壞性裝修和違章搭建,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時處理。

  3、協(xié)助小區(qū)經(jīng)理組織和開展社區(qū)活動和宣傳工作,主動加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和聯(lián)系,認(rèn)真執(zhí)行回訪工作規(guī)定。

  4、按公司規(guī)定及時收取管理費、水、電費及其它費用。

  5、對建筑垃圾和生活垃圾做到專人管理,日產(chǎn)日清,定期清運。合理劃分分配保潔、綠化工作,確保小區(qū)樓道、陰溝、道路、綠化帶等公共環(huán)境清潔。

  6、合理安排保安服務(wù)工作,做好小區(qū)車輛停放、收費管理,及時發(fā)現(xiàn)隱患并處置。

  7、完成公司、小區(qū)經(jīng)理交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位的職責(zé) 篇18

  職責(zé):

  1、傳達(dá)、布署物業(yè)經(jīng)理下達(dá)之工作計劃和工作指令;

  2、根據(jù)項目的經(jīng)營目標(biāo),組織制定商業(yè)/辦公/住宅物業(yè)的管理方案及年度物業(yè)管理預(yù)算計劃,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程、人員招聘、人才儲備及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;

  2、負(fù)責(zé)制定、修訂及實施物業(yè)各項管理制度、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范;

  3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督物業(yè)各項制度、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的執(zhí)行情況;

  4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌處理各類與物業(yè)管理相關(guān)的企業(yè)外聯(lián)事務(wù);

  5、負(fù)責(zé)制定物業(yè)類培訓(xùn)計劃,定期對相關(guān)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核;

  3、制定監(jiān)督各部門內(nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)各部門人員工作,定期進(jìn)行考核。

  任職要求:

  1、38歲以下,專科及以上學(xué)歷;

  2、2年以上相關(guān)崗位管理經(jīng)驗;

  3、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、文字表述能力和公關(guān)社交能力,能吃苦并能適應(yīng)較大工作壓力;

  4、熟悉國家房地產(chǎn)行業(yè)、物業(yè)管理行業(yè)有關(guān)政策法規(guī)以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識。

物業(yè)管理主管崗位的職責(zé) 篇19

  1、負(fù)責(zé)全面開展物業(yè)項目的日常管理工作,確保管理項目進(jìn)展戰(zhàn)略和經(jīng)營指標(biāo)的達(dá)成;

  2、負(fù)責(zé)物業(yè)各項管理體系及制度體系的建立及全面實施監(jiān)控;

  3、負(fù)責(zé)物業(yè)招商工作及集團(tuán)項下全部對外租賃場地的物業(yè)服務(wù)費、租金、水電費的收繳工作;

  4、熟識客戶狀況,建立良好的客戶關(guān)系,準(zhǔn)時妥當(dāng)處理各類投訴,確保客戶滿足度及忠誠度;

  5、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系;

  6、負(fù)責(zé)支配做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的`平安防范工作,落實平安生產(chǎn)責(zé)任制;

  7、負(fù)責(zé)集團(tuán)項下全部充電站的管理工作;

  8、完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位的職責(zé) 篇20

  1、負(fù)責(zé)制定項目的工作計劃,并組織實施;

  2、對所管轄物業(yè)實施綜合管理,完成公司下達(dá)的管理責(zé)任目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo);

  3、接受公司的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和考核,主持項目日常管理工作,對項目物業(yè)管理的一切事物負(fù)責(zé);

  4、合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位工作;

  5、定期召開工作例會,做好工作總結(jié),編制工作計劃;

  6、熟悉項目情況,與業(yè)主保持良好溝通,并做好關(guān)系維護(hù);

  7、完成上級交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)管理主管崗位的職責(zé) 篇21

  1、在綜合辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

  2、主持公司物業(yè)外包公司、管理人員周例會,制定本周工作計劃表,決議會議事項;

  3、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待等各項物業(yè)工作。

  4、全面掌握園區(qū)物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。

  5、協(xié)調(diào)綜合辦公室主任修訂物業(yè)管理方面的文件。

  6、參加部門例會,總結(jié)當(dāng)月工作,制訂下月計劃。

  7、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的`服務(wù)項目,進(jìn)行跟蹤、驗證,處理投訴。

  8、審核物業(yè)管理費用預(yù)算,主導(dǎo)年度物業(yè)(預(yù)算、服務(wù)質(zhì)量)監(jiān)管和考核工作。

  9、收集有價值的物業(yè)信息,為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

  10、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。

物業(yè)管理主管崗位的職責(zé) 篇22

  1. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場保潔、保安服務(wù)、質(zhì)量以及與客戶之間的溝通工作;

  2. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場保潔保安管理、培訓(xùn)及人事相關(guān)工作;

  3. 負(fù)責(zé)前臺、保潔、保安等相關(guān)工作計劃制定,并安排執(zhí)行;

  4. 各類巡檢,作業(yè)記錄等文檔工作準(zhǔn)備,變更,審批等;

  5. 定期提交服務(wù)報告;

  6. 其他交辦的工作

物業(yè)管理主管崗位的職責(zé) 篇23

  1、建立園區(qū)物業(yè)服務(wù)及經(jīng)營性管理服務(wù)的相關(guān)制度和規(guī)程,確保園區(qū)管理的系統(tǒng)性與規(guī)范性;2、負(fù)責(zé)管理園區(qū)內(nèi)招商招租、保安、保潔、客服、工程等物業(yè)服務(wù)、經(jīng)營服務(wù)等事務(wù),包括客戶服務(wù),公共設(shè)備設(shè)施維護(hù)工作、環(huán)境管理工作、秩序維護(hù)工作等,提高客戶滿意度;

  3、擬定適合出租物業(yè)增值的經(jīng)營方案,監(jiān)督經(jīng)營物業(yè)的服務(wù)、水電、維修、停車費收取及催繳工作;

  4、參與日常租戶商戶聯(lián)系走訪工作,做好客戶來訪、投訴情況的接待、處理、回訪等工作,與租戶建立良好溝通關(guān)系;

  5、巡視服務(wù)區(qū)域,抽查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時向租戶提出整改措施;

  6、負(fù)責(zé)園區(qū)職工宿舍、集體宿舍的管理;

  7、參與月度、年度工作計劃及預(yù)算的編制工作;

  8、負(fù)責(zé)員工的日常管理及考核工作;

  9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)管理主管崗位的職責(zé) 篇24

  1、負(fù)責(zé)物業(yè)部員工的培訓(xùn)、工作安排及工作監(jiān)督等;

  2、負(fù)責(zé)執(zhí)行園區(qū)包括但不限于保安、保潔、消防、安全、維修等的日常運作,并隨時向經(jīng)理匯報;

  3、合理分派工作給下屬員工,確保他們嚴(yán)格遵照公司的指示工作;

  4、監(jiān)管屬下的員工素質(zhì),負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)考核,確保他們的工作達(dá)到公司的要求水準(zhǔn);

  5、負(fù)責(zé)園區(qū)安全、消防等臺賬資料的整理、保管;

  6、定期巡查園區(qū)、宿舍,范圍包括但不限于保安、保潔工作,電梯安全,消防安全等;

  7、領(lǐng)導(dǎo)要求的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位的職責(zé) 篇25

  1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場物業(yè)服務(wù)人員的日常管理和工作標(biāo)準(zhǔn)的檢查;

  2.負(fù)責(zé)落實日常各項物業(yè)管理工作,及處理各突發(fā)事件,與物業(yè)管理有關(guān)各部門及街道辦保持良好關(guān)系;

  3.制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程;

  4.負(fù)責(zé)項目設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修管理;

  5.負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴,處理與業(yè)主溝通銜接各項日常工作,保持園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;負(fù)責(zé)項目物業(yè)費的收繳及園區(qū)內(nèi)各項服務(wù)費用的管理工作;

  6.收集商業(yè)招商資源,與意向客戶,談判,簽約;

  7.做好招商的日常管理,相關(guān)費用收繳等工作;

  8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位的職責(zé) 篇26

  職責(zé):

  1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好綜合物業(yè)管理服務(wù)工作,及時了解并受理客戶需求,妥善處理客戶投訴;

  2. 掌握保潔工作計劃,包括保潔區(qū)域劃分、人員調(diào)配、班次排定和工作考核等;

  3. 接收租戶有關(guān)保潔、綠化方面的意見和投訴,與保潔公司、綠化公司溝通,促使相關(guān)工作不斷改進(jìn);

  4. 負(fù)責(zé)停車場的管理,保證車輛安全有序出入;

  5. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

  任職要求:

  1. 25歲以上,專科及以上學(xué)歷;

  2. 二年以上商業(yè)物業(yè)同崗位工作經(jīng)驗;

  3. 具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織等綜合能力;責(zé)任心強(qiáng)、能承受一定的工作壓力。

  4. 優(yōu)秀溝通、協(xié)調(diào)與團(tuán)隊管理能力;

  5. 很強(qiáng)的服務(wù)意識,工作上任勞任怨。

物業(yè)管理主管崗位的職責(zé) 篇27

  1.負(fù)責(zé)制定整棟大廈招商指標(biāo),挖掘目標(biāo)客戶,完成招商任務(wù)

  2.負(fù)責(zé)下屬人員日常工作及業(yè)務(wù)的管理,培訓(xùn)、指揮、監(jiān)督、檢查、落實和調(diào)解等人員管理工作。

  3.客戶信息檔案、合同管理、衛(wèi)生管理、設(shè)備管理、安全管理、物資管理、投訴工作處理等等所有大廈的大小事宜。

  4.不定期回訪顧客,了解客戶需求,節(jié)日寒暄送禮,各方面的洽談商議等。

  5.負(fù)責(zé)處理大廈租戶問題,投訴跟進(jìn),采購工作,盤點工作,會議室預(yù)定,訂單處理,快遞寄發(fā)等相關(guān)工作。

  6.負(fù)責(zé)大廈每輛車輛管理

  7.每月水電表抄報存檔,做租金繳費明細(xì)表和繳費通知單,對接客戶收租催租退租,費用報銷等財務(wù)相關(guān)工作。

物業(yè)管理主管崗位的職責(zé) 篇28

  職責(zé):

  1、認(rèn)真貫徹物業(yè)管理的各項法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn),組織落實上級主管部門下達(dá)的有關(guān)任務(wù) ;

  2、負(fù)責(zé)對檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格服務(wù)項并進(jìn)行跟蹤檢查,協(xié)助處理用戶的投訴,并提出預(yù)防措施。

  3、協(xié)助項目總對保潔綠化、安管、設(shè)備運行、公用設(shè)施等項目的評審和工作質(zhì)量的監(jiān)督考核;

  4、定期組織各部門主管對項目現(xiàn)場進(jìn)行品質(zhì)檢查。

  5、按照年度物業(yè)品質(zhì)提升計劃完成品質(zhì)提升任務(wù)及臨時品質(zhì)提升計劃的規(guī)劃及統(tǒng)籌。

  6、負(fù)責(zé)整體項目年度經(jīng)營任務(wù)、經(jīng)營業(yè)務(wù)的推進(jìn)與完成;

  7、組織每月物業(yè)品質(zhì)巡檢并提交報告;

  任職要求:

  1、大專以上學(xué)歷,有3-5年物業(yè)品質(zhì)管理相關(guān)崗位從業(yè)經(jīng)驗;

  2、具有良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力,工作有責(zé)任心,執(zhí)行能力強(qiáng),具有良好的團(tuán)隊協(xié)助精神;

  3、知曉物業(yè)法律法規(guī),熟練使用辦公軟件。

物業(yè)管理主管崗位的職責(zé) 篇29

  1、協(xié)助負(fù)責(zé)綜合部日常工作事務(wù),側(cè)重管理項目業(yè)態(tài)安全、環(huán)境的日常事務(wù);

  2、環(huán)境主要負(fù)責(zé)綠化養(yǎng)護(hù)、保潔衛(wèi)生、消殺、垃圾清運、幕墻清洗等日常管理工作,安全主要負(fù)責(zé)消防管理、技防管理、治安管理、停車場管理、風(fēng)險管理等日常管理工作;

  3、協(xié)助負(fù)責(zé)對外相關(guān)部門聯(lián)系溝通對接工作,能協(xié)調(diào)、處理各類客訴及突發(fā)事件的處理;

  4、執(zhí)行部門的管理、業(yè)務(wù)計劃,積極按照計劃時間落實執(zhí)行;

  5、協(xié)助負(fù)責(zé)日常對外包單位計劃的落實及品質(zhì)監(jiān)管工作;

物業(yè)管理主管崗位的職責(zé) 篇30

  1. 物業(yè)主管在經(jīng)理指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項工作,定期及不定期主持召開管理處工作例會,提出問題及改進(jìn)意見,并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實。

  2. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項,并向經(jīng)理匯報。

  3. 執(zhí)行政府部門有關(guān)政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則,并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行。

  4. 負(fù)責(zé)做好社區(qū)文化的推廣工作計劃,并跟進(jìn)落實有關(guān)活動的開展事項。

  5. 不定期巡視小區(qū)內(nèi)各區(qū)域,并對公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進(jìn)意見。

  6. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工的工作,并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位的升、降建議。

  7. 跟進(jìn)、落實領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。

  8. 定期向經(jīng)理匯報管理處工作情況。

物業(yè)管理主管崗位的職責(zé) 篇31

  職責(zé)

  1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

  2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

  3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;

  4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

  5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修,安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

  6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

  7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

  8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

  任職資格

  1、高中或以上學(xué)歷,物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);

  2、兩年相關(guān)工作經(jīng)驗以上;

  3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作,協(xié)助提升項目品牌知名度;

  4、參與前期策劃工作,協(xié)助提出項目定位方案;

  5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

  6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng),富有團(tuán)隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;

  7、具有較強(qiáng)的社交網(wǎng)絡(luò)和能力。

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    1、能編寫物業(yè)項目的工作指導(dǎo)書,以及項目的服務(wù)計劃,編制項目的預(yù)算;2、全面負(fù)責(zé)物業(yè)項目的人員管理、財務(wù)管理、物品管理和各項現(xiàn)場管理;3、能及時向各部門傳達(dá)公司各項工作會議的精神及頒布的制度,督促嚴(yán)格執(zhí)行;4、落實人員做好物業(yè)內(nèi)...

  • 物業(yè)管理會計崗位職責(zé)(通用10篇)

    一、嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)、會計的法律法規(guī)和公司制訂的各項規(guī)章制度,愛崗敬業(yè)。二、及時、正確地編制記帳憑證,不積壓票據(jù),做到帳目清晰。三、每天盤點庫存現(xiàn)金,做到錢帳相符,日清月結(jié),準(zhǔn)確無誤。...

  • 物業(yè)管理內(nèi)勤崗位職責(zé)(通用28篇)

    1、日常園區(qū)治安、消防巡查,秩序維護(hù)。2、負(fù)責(zé)按要求做好園區(qū)應(yīng)急、突發(fā)事件處置工作。3、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時事項,具體以園區(qū)實際情況為準(zhǔn)...

  • 物業(yè)管理崗崗位職責(zé)(精選28篇)

    工作職責(zé):1、主要負(fù)責(zé)物業(yè)市場開拓,契合公司發(fā)展需要,代表公司對外聯(lián)系、洽談、承接業(yè)務(wù)。2、根據(jù)客戶需求起草物業(yè)服務(wù)建議書,進(jìn)行前期招投標(biāo)工作,向客戶介紹公司的服務(wù)內(nèi)容,宣傳公司,核心價值及國際化平臺的優(yōu)勢。...

  • 物業(yè)管理主管崗位具體職責(zé)內(nèi)容(精選31篇)

    1.、負(fù)責(zé)協(xié)助管理處經(jīng)理開展業(yè)務(wù)管理實施工作;2、 負(fù)責(zé)對物業(yè)管理處保安、保潔、綠化、安全、消防、設(shè)備設(shè)施及物業(yè)管理隊伍進(jìn)行管理,并提出整改意見。3、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)溝通。...

  • 小區(qū)物業(yè)管理處崗位職責(zé)(精選11篇)

    a、負(fù)責(zé)保安人員的上崗培訓(xùn)和職業(yè)道德的思想教育宣傳工作,不斷提高保安人員的專業(yè)素質(zhì)和責(zé)任心;b、制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃,按計劃定期組織專業(yè)訓(xùn)練,并做好記錄;c、嚴(yán)格執(zhí)行各種安全管理規(guī)章制度,維護(hù)管轄區(qū)的正常秩序,維護(hù)業(yè)主生命和財產(chǎn)安全,并...

  • 物業(yè)管理辦公室工作職責(zé)(精選3篇)

    1、負(fù)責(zé)制定本部門的規(guī)章制度和工作流程及勞動紀(jì)律等,并主持開展本部門各項工作;2、負(fù)責(zé)制定月工作計劃、月資金使用計劃報總經(jīng)理審批;3、負(fù)責(zé)合同事務(wù)(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準(zhǔn)后落實;4、根據(jù)園區(qū)目標(biāo)擬定部...

  • 崗位職責(zé)
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