物業(yè)管理專員工作職責具體內(nèi)容（精選33篇）

物業(yè)管理專員工作職責具體內(nèi)容 篇1

　　1、負責大廈所轄范圍內(nèi)的接待、指引、疏導和咨詢工作;

　　2、負責所轄范圍內(nèi)的日常巡邏、衛(wèi)生檢查;

　　3、協(xié)助處理各類突發(fā)事件;

　　4、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)管理專員工作職責具體內(nèi)容 篇2

　　1、根據(jù)領(lǐng)導的統(tǒng)籌下協(xié)調(diào)團隊成員完成各項招租任務(wù)及日常管理活動;

　　2、熟悉運營平臺，并指導團隊成員運用平臺作為日常工作重要工具;

　　3、妥善處理各類租戶投訴及突發(fā)事件;

　　4、合理組織各項租戶活動;

　　5、配合店長完成既定的招租、經(jīng)營目標。

物業(yè)管理專員工作職責具體內(nèi)容 篇3

　　1.根據(jù)規(guī)劃，研究、制定所轄區(qū)域公共設(shè)施綜合開發(fā)利用的方案

　　2.維護、管理所轄區(qū)內(nèi)房屋、水、電、氣、消防及其他設(shè)施，組織維修人員對發(fā)現(xiàn)的故障進行維修，并就公共設(shè)施等事務(wù)與有關(guān)部門交涉

　　3.安排有關(guān)人員，對所轄區(qū)域提供安全、保衛(wèi)服務(wù)

　　4.安排有關(guān)人員對區(qū)內(nèi)進行環(huán)境衛(wèi)生、綠化、美化等治理，開展區(qū)內(nèi)文化建設(shè)

　　5.處理所轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的緊急情況

　　6.按合同為住用人提供其他綜合服務(wù)

物業(yè)管理專員工作職責具體內(nèi)容 篇4

　　1、負責協(xié)助、檢查、督導相關(guān)物業(yè)人員開展工作;

　　2、及時協(xié)調(diào)和處理解決客戶的各類投訴并反饋有關(guān)信息，認真做好反饋工作;

　　3、以及領(lǐng)導交待的其它工作。

物業(yè)管理專員工作職責具體內(nèi)容 篇5

　　1、負責制定物業(yè)管理的各類和防范措施;

　　2、對公司場地發(fā)生的'各類安全事故和隱患進行認真核實和提出處理建議;

　　3、負責園區(qū)公共設(shè)施、消防、安保、客戶服務(wù)的統(tǒng)籌管理;

　　4、負責與菜鳥網(wǎng)絡(luò)物業(yè)負責人等保持溝通，保持良好的合作關(guān)系;

　　5、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護和管理，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的巡視、檢查，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)裝飾裝修管理;

　　6、服從公司領(lǐng)導的其他工作安排等。

物業(yè)管理專員工作職責具體內(nèi)容 篇6

　　1、熟悉商業(yè)運營部管轄范圍，協(xié)助負責物業(yè)管理工作;如清潔、綠化維護、保安崗位、商鋪管理等等;

　　2、協(xié)助商場巡場檢查，現(xiàn)場突發(fā)事件的處理及跟蹤;

　　3、準確記錄并協(xié)助處理客戶投訴，及時向上級報告;

　　4、做好客戶回訪，虛心的接受批評與建議，不斷改進工作

物業(yè)管理專員工作職責具體內(nèi)容 篇7

　　1、 負責公司固定資產(chǎn)采購、物資供應商篩選維護、大型活動會議物資采購協(xié)助、固定資產(chǎn)盤點;

　　2、負責維護集團職場的衛(wèi)生、綠化、消殺情況，監(jiān)督全國各職場落實開展物業(yè)管理工作，記錄及處理，如植物的保養(yǎng)、物資的擺放、水電的檢查等;

　　3、負責全國各職場的裝修招投標，監(jiān)督執(zhí)行;

　　4、負責辦公室物業(yè)維護工作，維修項目的申報;

　　5、處理與租賃房的各項問題，跟進租金支付及發(fā)票開具，租約續(xù)期等事宜，并及時反饋;

　　6、對集團關(guān)于職場管理的合同進行歸檔并分類保管;

　　7、上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)管理專員工作職責具體內(nèi)容 篇8

　　1、 保持與客戶的聯(lián)系，收集、整理客戶信息和需求，并及時傳達到有關(guān)部門;

　　2、 安排新入住的客戶辦理進場地手續(xù)，領(lǐng)取鑰匙及填寫《房屋交接單》 ，協(xié)助客戶辦理裝修申請，并做好各項登記工作;

　　3、 負責受理一般客戶投訴，跟進客戶問題，并定期進行回訪。

　　4、 客戶要求裝修進行管理，及時糾正違章施工;

　　5、催繳租金及其他各項費用。

　　5、 記錄項目管理日志，跟進所列問題。

　　6、 完成上級領(lǐng)導交代的其它事情。

物業(yè)管理專員工作職責具體內(nèi)容 篇9

　　職責：

　　1、負責物業(yè)服務(wù)中心日常工作所需的各種通知、溫馨提示、工作聯(lián)系函等書面文件的草擬、張貼、存檔工作。

　　2、負責對開發(fā)商前期移交的建筑原始圖紙資料以及業(yè)主的收樓資料、裝修資料的歸類、存檔管理。

　　3、建立與業(yè)主密切友好的關(guān)系，熟悉小區(qū)業(yè)主情況，積極與業(yè)主交流溝通，定期訪問業(yè)主。

　　4、負責接聽業(yè)主報修電話，認真做好記錄，迅速轉(zhuǎn)達相關(guān)部門，并及時對業(yè)主進行回訪。

　　5、做好業(yè)主(用戶)進住工作，建立業(yè)主(用戶)檔案，簽署有關(guān)管理協(xié)議，配合工程部進行裝修監(jiān)管，裝修結(jié)束，組織驗收，建立業(yè)主(用戶)工程檔案。

　　6、負責催收業(yè)主、租戶每月應交給公司的管理費、租金、水電等相關(guān)費用，確保良好的收費率。

　　7、完成上級領(lǐng)導交辦的其他相關(guān)事項。

　　任職要求：

　　1、高中及以上學歷，實習生及無經(jīng)驗者均可;

　　2、為人正直，五官端正;

　　3、有良好的服務(wù)意識;

　　4、會基本的辦公操作軟件。

物業(yè)管理專員工作職責具體內(nèi)容 篇10

　　1.負責所管理倉庫的日常管理：包括但不限于客戶咨詢回復、接待、投訴、建議、疑問等問題的解答。

　　2.負責帶領(lǐng)客戶看倉，與客戶商談租賃事宜并最終簽訂租賃合同。

　　3.負責所管理倉庫的招租工作，通過各推廣平臺發(fā)布招租信息發(fā)布，減少空倉數(shù)。

　　4.進行日常的安全消防檢查和管理工作，消除隱患。

　　5.負責倉庫的迷你倉倉儲客戶的倉庫客戶的進出貨、庫存管理，訂單處理、貨物接送，日常存取貨等的接待。

　　6.負責倉庫外聯(lián)搬運，搬家，車輛等的溝通互動。

　　7.跟催客戶的付款情況。

　　8.完成領(lǐng)導交待的其他事務(wù)。

物業(yè)管理專員工作職責具體內(nèi)容 篇11

　　職責：

　　1、負責商場店面形象、導購員考核，負責商鋪產(chǎn)品檢查、證照檢查等日常管理工作;

　　2、負責按照公司要求對商鋪進行誠信經(jīng)營管理，維護商場信譽和知名度，提升商場管理水平;

　　3、負責與商場租(客)戶的溝通，掌握租戶動態(tài)，聽取并及時反饋租戶的建議和意見;

　　4、負責商鋪日常租金催繳工作;

　　5、負責商場內(nèi)治安防范與消防安全管理工作，維護商場良好的經(jīng)營秩序。

　　任職要求：

　　1、學歷專業(yè)：全日制�？埔陨蠈W歷，文科類專業(yè)優(yōu)先考慮;

　　2、年齡形象：20-28歲，形象良好;

　　3、工作經(jīng)驗：不限，有酒店、賣場現(xiàn)場管理、客服實習經(jīng)驗優(yōu)先;

　　4、素質(zhì)特點：性格外向，抗壓能力、責任心強，具備較好的協(xié)調(diào)能力。

物業(yè)管理專員工作職責具體內(nèi)容 篇12

　　1、負責定期對各項目進行項目巡訪，監(jiān)控各項目服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)標準的達標狀況，并擬寫巡視報告、督導報告、持續(xù)改進計劃等，并負責結(jié)果監(jiān)控;

　　2、負責公司質(zhì)量管理體系的建立、運行、改進工作，組織體系的內(nèi)部審核工作;

　　3、負責定期對物業(yè)服務(wù)與管理狀況進行檢查，并組織評估;

　　4、參與公司各項目重大物業(yè)投訴的處理工作;

　　5、負責項目宣傳工作及園區(qū)項目管理工作;

　　6、負責定期組織對公司所管項目的績效考核工作，向公司領(lǐng)導提交績效考核報告，并跟進考核不合格項的整改工作

物業(yè)管理專員工作職責具體內(nèi)容 篇13

　　1.要認真完成商場下達的各項工作任務(wù)，切實維護商場信譽及消費者權(quán)益。

　　2.協(xié)助商戶進場裝修，解決裝修過程中遇到的問題;

　　3.負責商戶的日常管理，每天不定時巡場;

　　4.及時解決、上報商戶反映的問題;

　　5.及時發(fā)放各類費用催繳單據(jù)并收費;

　　6.定期了解商戶的經(jīng)營狀況。

　　7.監(jiān)督本商場各品牌的形象，隨時檢查各品牌的裝飾擺放物是否規(guī)范，各類設(shè)施是否齊全、有損害，發(fā)現(xiàn)有影響商場形象的現(xiàn)象立即督促其整改。

　　8.認真學習商場法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定，不斷豐富專業(yè)知識，提高專業(yè)素質(zhì)，樹立良好的職業(yè)風范。

　　9.對于顧客口頭或書面提出的各種投訴，應于當天提出處理意見。

　　10.負責商戶進退場和營業(yè)員進出場管理。

物業(yè)管理專員工作職責具體內(nèi)容 篇14

　　1、有物業(yè)管理客服相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，熟手優(yōu)先。

　　2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識;

　　3、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓。

物業(yè)管理專員工作職責具體內(nèi)容 篇15

　　1、為人正直，有耐心，工作認真細致嚴謹;

　　2、具有較好表達與溝通能力，邏輯思維清晰，有強服務(wù)管理意識;

　　3、負責協(xié)且項目現(xiàn)場管理工作;

　　4、上級安排的其他工作。

物業(yè)管理專員工作職責具體內(nèi)容 篇16

　　1、園區(qū)安全管理，制定保安路線，巡檢標準，考核細則，并考核監(jiān)督落實執(zhí)行情況；

　　2、園區(qū)保潔管理，制定巡檢標準，考核細則，并監(jiān)督落實執(zhí)行情況；落實考核；

　　3、園區(qū)綠化管理，督促定期綠化養(yǎng)護，清理，保養(yǎng)，并形成記錄；

　　4、園區(qū)消殺工作督促落實，并形成記錄；

　　5、園區(qū)土建設(shè)施設(shè)備維護跟進，排水管理，電纜溝，建筑垃圾等，形成規(guī)范文本記錄；

　　6、園區(qū)電梯管控，定期維護巡檢工作督促完成，故障檢修管控，并形成記錄；

　　7、園區(qū)食堂，宿舍管理，定期檢查維護，并形成記錄；

　　8、園區(qū)每年12月初制定次年物業(yè)預算（保潔，保安，綠化，消殺，維修，維護等）；

　　9、領(lǐng)導安排的其他工作；

物業(yè)管理專員工作職責具體內(nèi)容 篇17

　　1..健全停車庫運營管理、制度體系并落實及優(yōu)化;

　　2.熟練操作停車場設(shè)施設(shè)備和系統(tǒng)監(jiān)控的維護保修;

　　3.負責車庫收費管理工作，嚴格按公司的財務(wù)制度執(zhí)行；

　　4.處理車庫內(nèi)發(fā)生的糾紛、投訴及其它突發(fā)事件；

　　5.熟悉停車庫管理工作根據(jù)具體情況計劃停車庫的專業(yè)管理和服務(wù);

　　6.維護停車庫的安保、消防及保潔工作等。

物業(yè)管理專員工作職責具體內(nèi)容 篇18

　　1.接待受理業(yè)主的報修、繳費

　　2.巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對工作質(zhì)量進行現(xiàn)場監(jiān)察

　　3.主導推進負責區(qū)域物業(yè)制度文件修改，審核月總結(jié)工作量

　　4.處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作

　　5.后勤接待，郵件，前臺管理，物業(yè)周邊環(huán)境溝通等職能引進物業(yè)服務(wù)職能

　　6.完成區(qū)域物業(yè)季度匯報工作

物業(yè)管理專員工作職責具體內(nèi)容 篇19

　　1、負責協(xié)助項目租金，物業(yè)管理費、水電費等應收款項收取;

　　2、處理轄區(qū)項目日常營運管理工作;

　　3、傳達各項文件及通知并監(jiān)督終端實施工作落實情況;

　　4、處理轄區(qū)項目中客戶各類運營問題，提升客戶滿意度;

　　5、制定各類規(guī)范性文件，處理各類文檔;

　　6、聯(lián)系協(xié)調(diào)各類政府和合作伙伴關(guān)系。

物業(yè)管理專員工作職責具體內(nèi)容 篇20

　　職責

　　1、制定本周工作計劃表;

　　2、巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對工作質(zhì)量進行現(xiàn)場監(jiān)管。推動管轄范圍內(nèi)物業(yè)項目招投標、前期介入、物業(yè)籌備工作;

　　3、審批物業(yè)項目預算，審批結(jié)果反饋給物業(yè)管理經(jīng)理;協(xié)助經(jīng)理主導年度區(qū)域物業(yè)(預算、服務(wù)質(zhì)量)監(jiān)管和考核工作;

　　4、主導推進負責區(qū)域物業(yè)制度文件修改，審核月總結(jié)工作量;

　　5、主持物業(yè)項目年度考核工作，項目管理演練。處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作，對物業(yè)管理組成員工作進度和質(zhì)量進行監(jiān)督和考核;

　　6、按區(qū)域物業(yè)規(guī)模，設(shè)置區(qū)域物業(yè)管理組構(gòu)架;

　　7、協(xié)助區(qū)域物業(yè)招投標工作(后勤接待、郵件、前臺管理、物業(yè)周邊環(huán)境溝通等職能引進物業(yè)服務(wù)職能);

　　8、完成區(qū)域物業(yè)季度匯報工作。

　　任職資格

　　1、大�；蛞陨蠈W歷;物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗2年以上優(yōu)先考慮;條件優(yōu)秀者可放寬資歷條件

　　2、同類物業(yè)項目管理總經(jīng)驗豐富;有管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經(jīng)驗;

　　3、實際工作執(zhí)行力強，效率高;在工作面前，肯犧牲自我利益;

　　4、能獨立完成物業(yè)各項制度制訂，文筆優(yōu)秀;現(xiàn)場走動能力強，工作落實效率高;

　　5、對本職工作有不斷改進的想法和推動能力，實操工作能力很強;

　　6、對服務(wù)需求應主動想辦法給予實現(xiàn)，實現(xiàn)需求時，應主動與需求方進行溝通;熟悉物業(yè)預算控制;

　　7、熱愛物業(yè)行業(yè)，對物業(yè)現(xiàn)場管理有獨特見解。

物業(yè)管理專員工作職責具體內(nèi)容 篇21

　　職責：

　　1、 負責公司體系文件的維護和修訂;

　　2、 每月匯總各公司月報，制作管理月報;

　　3、 各項目季度物業(yè)服務(wù)報告審核;

　　4、 各項目遠程監(jiān)控視頻抽查;

　　5、品質(zhì)考核報告匯總、發(fā)放，整改結(jié)果跟進;

　　6、監(jiān)督分公司品質(zhì)督察的落實情況并進行統(tǒng)計匯總;

　　7、各類專項業(yè)務(wù)類信息統(tǒng)計匯總;

　　8、完成領(lǐng)導交辦的其他事項。

　　任職資格：

　　1、大�；蛞陨�;

　　2、物業(yè)管理、質(zhì)量管理等相關(guān)專業(yè);

　　3、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、物業(yè)管理實務(wù);

　　4、具有優(yōu)秀的綜合事務(wù)和業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、溝通能力;

　　5、語言組織能力較強，有內(nèi)審員證優(yōu)先。

物業(yè)管理專員工作職責具體內(nèi)容 篇22

　　1、 負責大廈公共設(shè)備的檢查工作;

　　2、 負責水、電、綠植、休息區(qū)的管理工作;

　　3、 負責與保安、保潔進行溝通對接工作;

　　4、 負責每日整體大廈巡檢工作;

　　5、 負責檔案管理、會務(wù)支持工作;

　　6、 負責上級領(lǐng)導安排的其他工作 。

物業(yè)管理專員工作職責具體內(nèi)容 篇23

　　一、負責公司物業(yè)項目的招商、新租、續(xù)租的工作。

　　二、認真進行客戶關(guān)系維護與客戶資源管理，與客戶進行良好的合作關(guān)系。

　　三、負責物業(yè)項目的租金及租賃相關(guān)費用的收繳工作。

　　四、及時輸入打印收費通知單，保證費用的按時收繳，并對繳納情況隨時進行統(tǒng)計，做好欠費催收工作。

　　五、負責對公司所有的空租物業(yè)進行統(tǒng)一管理，按時查驗物業(yè)狀況。

　　六、負責周邊市場的租賃行情的收集、分析工作，以及行業(yè)內(nèi)信息以及政府的相關(guān)政策收集工作。

物業(yè)管理專員工作職責具體內(nèi)容 篇24

　　職責：

　　1、受理業(yè)主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

　　2、負責巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;

　　3、負責管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;

　　4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，有責任心，能接受主管的監(jiān)督檢查;

　　5、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

　　任職資格

　　1、大學專科以上學歷，物業(yè)管理類或房地產(chǎn)管理相關(guān)專業(yè)，具備相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　2、良好的理解力和執(zhí)行力、以及較強的文字語言表達能力，熟悉物業(yè)日常客戶服務(wù)工作;

　　3、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力;

　　4、粵語、普通話流利，工作踏實，責任心強，能承工作壓力;

　　5、熟練使用辦公軟件。

物業(yè)管理專員工作職責具體內(nèi)容 篇25

　　1. 依照物業(yè)主任的編排，在太古匯商場每層樓進行執(zhí)勤巡查;

　　2. 確保物業(yè)內(nèi)各類設(shè)備正常運作;

　　3. 處理客戶的資詢、意見、投訴等事宜;

　　4. 有效執(zhí)行各類工程的管理工作;

物業(yè)管理專員工作職責具體內(nèi)容 篇26

　　1.負責所轄區(qū)域商戶租金及管理費的收繳、統(tǒng)計及欠費原因分析及合同到期商戶的續(xù)租談判及費用收繳工作;

　　2.定期走訪、收集所轄區(qū)域商戶意見和建議，并負責所轄區(qū)域園區(qū)商戶關(guān)系維護工作;

　　3.負責收集整理、分析所轄區(qū)域商戶經(jīng)營信息;

　　4.負責所轄區(qū)域商戶檔案建立、資料收集及更新等工作;

　　5.配合支持所轄區(qū)域商戶各類活動的開展;

　　6.負責所轄區(qū)域商戶經(jīng)營行為的管理工作;

　　7.完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)管理專員工作職責具體內(nèi)容 篇27

　　職責

　　1、負責地區(qū)物業(yè)底盤建設(shè)，制度流程落地執(zhí)行與優(yōu)化;

　　2、負責物業(yè)服務(wù)類需求處理，如尋址、甄選、談判、合同簽署、裝修、物業(yè)供應商引入與管理等，不斷提升服務(wù)水平與效率，降低服務(wù)成本;

　　3、負責物業(yè)成本分析與管控，支持經(jīng)營決策;

　　4、對物業(yè)服務(wù)交付質(zhì)量進行監(jiān)督和管理改善。

　　任職要求

　　1、本科及以上學歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉物業(yè)管理操作流程及實施等事務(wù);

　　4、親和力強，積極主動，有大局觀，具有強烈的責任心和事業(yè)心，優(yōu)秀的溝通能力和抗壓能力，團隊協(xié)作能力。

物業(yè)管理專員工作職責具體內(nèi)容 篇28

　　1. 定期巡視商場自覺遵守崗位責任制度和巡查制度;

　　2. 催各商鋪欠交的費用(如管理費、水電費等)，留意和反映拖欠費用的單元情況;

　　3. 負責整理、記錄“租戶投訴、意見表”，對重要投訴、意見及時傳達到各部門處理，并做好跟蹤、反饋工作;

　　4.辦理租戶裝修申請，外來人員有關(guān)出入證件;并確保各租戶門牌清晰完好，如有變更應及時更新;

　　5. 監(jiān)管商場公共區(qū)域的設(shè)備、設(shè)施、維修、保養(yǎng)情況，定期整理出事故/維修記錄表，反映工程維修單的進度情況;

　　6.負責商場內(nèi)外清潔、綠化工作情況的巡查;

　　7. 負責接待、辦理新物業(yè)的收鋪工作。

物業(yè)管理專員工作職責具體內(nèi)容 篇29

　　職責：

　　1、與公司內(nèi)部、委托物業(yè)公司、客戶之間的信息傳遞、協(xié)調(diào)溝通與跟進;

　　2、協(xié)助經(jīng)理打印、草擬各種對內(nèi)外發(fā)文，統(tǒng)籌所有進出物業(yè)部的資料文件等;

　　3、部門內(nèi)的事務(wù)性工作;

　　4、會議安排及報告、紀要的撰寫;

　　5、本部門各類文件資料的保管、歸檔、整理等工作。

　　錄取條件：

　　1、本科及以上 物業(yè)管理、電氣工程、工民建等相關(guān)專業(yè)。

　　2、一年以上寫字樓物業(yè)管理經(jīng)驗。

　　3、品貌端正 身體健康 有責任心 細心 具有團隊合作精神。

　　4、熟悉辦公軟件、辦公自動化設(shè)備操作。

　　5、具備較好的文字處理能力、理解能力和歸納整理能力。

　　6、具備較好的親和力和服務(wù)意識。

　　7、熟悉物業(yè)管理的相關(guān)知識，熟悉相關(guān)政策、法規(guī)。

物業(yè)管理專員工作職責具體內(nèi)容 篇30

　　1、負責物業(yè)服務(wù)部各類文件及合同的登記、歸檔、保管及整理工作；

　　2、負責物業(yè)服務(wù)部倉庫的日常出入庫管理，負責項目行政物品、工衣等使用管理；

　　3、參加物業(yè)服務(wù)部會議，整理會議紀要；

　　4、負責統(tǒng)計物業(yè)工程日常維修完成情況，包括維修數(shù)量、完成率等數(shù)據(jù)；

　　5、負責辦理商戶裝修手續(xù)，按規(guī)定收集相關(guān)資料，嚴格審核裝修施工隊的資格和裝修工人的有效證件，辦理《裝修許可證》和《出入證》，并作好記錄。

　　6、配合公司其他部門工作，完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)管理專員工作職責具體內(nèi)容 篇31

　　職責：

　　1、負責物業(yè)部門的規(guī)劃、組織以及物業(yè)管理制度的建立健全;

　　2、根據(jù)物業(yè)部門的工作內(nèi)容進行人事管理和工作安排;

　　3、負責物業(yè)部門團隊招聘、管理、安排;

　　4、負責辦公樓安保、綠化、保潔、工程、費用核算、合同租賃等事宜;

　　5、負責公共設(shè)施和各項基礎(chǔ)設(shè)施的維修、維護管理工作;

　　6、處理各類應急突發(fā)事件及公司安排的各類型專案。

　　任職要求：

　　1、全日制本科學歷;

　　2、1年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉物業(yè)公司的運作方式及物業(yè)管理服務(wù)各項工作及其操作規(guī)范，熟悉有關(guān)物業(yè)管理的各項規(guī)章制度及國家相關(guān)的法律、法規(guī)。

　　4、吃苦耐勞，具有較強的溝通影響力，突發(fā)事件應對能力強。

物業(yè)管理專員工作職責具體內(nèi)容 篇32

　　1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復;

　　2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求;

　　3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決;

　　4、負責物業(yè)部內(nèi)部人員考勤審核

　　5、負責物業(yè)部相關(guān)文檔處理、票據(jù)登記等

　　6、負責水、電費帳單發(fā)放及催繳

　　7、負責監(jiān)督保潔、保綠、維修、保安等工作質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，提交物業(yè)部經(jīng)理處理

　　8、負責物業(yè)部文件、檔案管理

　　9、領(lǐng)導安排的其它事宜。

物業(yè)管理專員工作職責具體內(nèi)容 篇33

　　職責：

　　1、負責建立并完善公司經(jīng)營性資產(chǎn)物業(yè)服務(wù)管理體系，持續(xù)改進物業(yè)服務(wù)質(zhì)量;

　　2、負責制定和完善物業(yè)服務(wù)標準，負責物業(yè)管理日常工作的監(jiān)督和指導;

　　3、負責建立物業(yè)服務(wù)評估體系，并按照要求組織實施評估物業(yè)服務(wù);

　　4、負責制定物業(yè)年度工作計劃，做好年度工作總結(jié);

　　5、負責物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選聘、續(xù)聘工作;

　　6、負責組織制定新建物業(yè)管理方案;

　　7、負責組織物業(yè)服務(wù)工作交流;

　　8、負責物業(yè)服務(wù)企業(yè)與公司相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作，負責涉及物業(yè)事務(wù)的外部機構(gòu)溝通維護工作;

　　9、協(xié)助安全生產(chǎn)、消防、環(huán)保、食品安全等事務(wù)協(xié)調(diào)落實及突發(fā)事件處理;

　　10、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　應聘條件：

　　1、 本科以上學歷，兩年以上房地產(chǎn)相關(guān)企業(yè)客戶服務(wù)、客戶關(guān)系維護或資產(chǎn)管理等相關(guān)工作經(jīng)歷;

　　2、 熟悉物業(yè)管理(服務(wù))運作及相關(guān)法律與體系文件;

　　3、 學習能力強，能快速適應工作要求;

　　4、 待人熱情、服務(wù)意識強，善于與客戶溝通;

　　5、 有C級以上駕照。