外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)員職責(zé)（通用7篇）
外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)員職責(zé) 篇1
一、外貿(mào)內(nèi)勤員
1. 日常辦公室事務(wù)處理：
部門的日常衛(wèi)生打掃;電話的接聽工作，并向電話詢問者提供信息，來訪人員的接待及安排工作;日常郵件收發(fā)，及普通文檔管理;相關(guān)文件的打印、復(fù)印等。
2. 部門的費用支出和業(yè)績的管理
部門的費用開支和領(lǐng)樣、寄樣、業(yè)務(wù)記錄都應(yīng)有相應(yīng)的文檔管理，并備分，以防丟失。
3.配合經(jīng)理收集包材及產(chǎn)品系列化、完善化等準(zhǔn)備工作
二、外貿(mào)業(yè)務(wù)員
1. 配合公司的所需，及時作好翻譯工作
2. 熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品有所掌握，并能獨立分析其組成和給予準(zhǔn)確的報價
3. 熟悉產(chǎn)品在市場上的定位，找出報價時的不同
4. 能獨立開發(fā)客戶，對外貿(mào)流程了解，對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時的答復(fù)
5. 能有隨機應(yīng)變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單
6. 生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗貨，做到質(zhì)量保證
7. 能夠獨立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗證明等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫
8. 及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的情況
9. 妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔
10. 退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務(wù)辦理
11. 提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)
12. 注意提升自身產(chǎn)品知識、英語和業(yè)務(wù)能力
13. 在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候，及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄
14. 處理好與各部門的關(guān)系，并及時地向他們請教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動態(tài)
15. 根據(jù)市場的變化，適時地開發(fā)新產(chǎn)品。
不同的崗位有不同的工作職責(zé)，那外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)又是怎樣的呢?那下文則提供一篇由珠海人才網(wǎng)所收集的珠海外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)，僅供參考!
1. 維護(hù)公司利益，對客戶負(fù)責(zé)，以較強的責(zé)任心和較高的積極性科學(xué)、合理地去完成本職工作，接受經(jīng)理工作分配。
2. 根據(jù)客戶的指示書和樣品報出合理的價格，注意考慮問題的全面性，包括出運方式、匯率的變化、原樣的尺碼，定單數(shù)量較少情況下要考慮面料的小缸費、印花面料的制網(wǎng)費，輔料的染色費、開模費等。
3. 面、輔料的確認(rèn)，注意品質(zhì)樣、顏色樣的及時提供，為大貨生產(chǎn)贏得更多的時間，提供的同時注意留底，以便備查。
4. 確認(rèn)樣的安排，提供給工廠已翻譯的清晰的詳細(xì)打樣資料：包括面料要求，輔料規(guī)格、使用部位，水洗要求等等;同時附上打樣說明：寫明要求的尺碼、顏色、數(shù)量、交樣品的時間，是否要印花、繡花、水洗等等;準(zhǔn)備打樣的面、輔料，注意數(shù)量要夠安排修正樣，以節(jié)約打修正樣再次準(zhǔn)備的時間。特別強調(diào)樣品的時間最少要在給客戶前一天到公司，確認(rèn)無誤后方可寄給客戶。若發(fā)現(xiàn)問題來不及更改的情況下需經(jīng)客戶同意方可寄出。
5. 面、輔料經(jīng)確認(rèn)后，及時與面、輔料商簽定好合同，寫明驗貨要求、測試要求、數(shù)量短溢要求、送貨時間、送貨地點、結(jié)款時間等等，面料要求寫明規(guī)格、紗支密度、門幅、克重、涂層或防水等特殊加工等，另需附上數(shù)量明細(xì)表，要求面、輔料商發(fā)貨前先寄大貨樣到公司確認(rèn)，核對后做好面、輔料色卡一式三份，業(yè)務(wù)員、跟單員、加工廠各一份，注意色卡明細(xì)要求寫清規(guī)格、使用部位、單耗數(shù)量等。
6. 與服裝廠簽定加工合同，注意寫清加工費所含項目、驗貨標(biāo)準(zhǔn)、交貨時間、交貨地點、結(jié)算方法等，另需附上生產(chǎn)計劃。
7. 產(chǎn)前樣的安排，根據(jù)客戶的確認(rèn)意見及時更改好指示書，蓋上大貨生產(chǎn)專用章，傳真或寄到工廠，注意產(chǎn)前樣的所有要求均同大貨一樣，寄樣前注意核對客戶的確認(rèn)意見。
8. 大貨生產(chǎn)前，需核對好整套資料再給工廠及跟單組，資料包括面輔料色卡、完整的生產(chǎn)指示書、確認(rèn)意見、正確的樣品，需要的情況下要與跟單員當(dāng)面交接。
9. 生產(chǎn)計劃的安排，包括大貨和樣品的計劃，及時做好生產(chǎn)計劃表，在電腦上共享，以便跟單組合理安排工作，注意時間的準(zhǔn)確性，及時催促面、輔料的進(jìn)度并通知工廠。
10. 密切關(guān)注工廠生產(chǎn)進(jìn)度，及時索要面料單耗給技術(shù)人員確認(rèn)，經(jīng)確認(rèn)后做好面料臺帳給工廠裁剪，及時要求工廠將裁剪報告?zhèn)髡娴焦竞藢Σ眉羟闆r;大貨生產(chǎn)中要經(jīng)常查看跟單員的驗貨報告，看到不合格的情況下要及時與跟單組和工廠聯(lián)系、解決，絕不允許對問題視而不見;根據(jù)日產(chǎn)量估算工廠交期，來不及的情況下及時通知工廠調(diào)整，確保大貨交期;及時將進(jìn)倉通知單傳真到工廠，確認(rèn)交期情況;出貨后，要求工廠及時將裝箱單傳真到公司，核對出貨情況。
11. 需要檢品的產(chǎn)品要及時聯(lián)系、合理安排好檢品計劃，認(rèn)真檢查檢品報告，確保檢品效率和檢品質(zhì)量。
12. 根據(jù)裁剪報告、裝箱單做好結(jié)算報告交給財務(wù)經(jīng)理寫清面輔料實送、實用、結(jié)余明細(xì)，衣服數(shù)量的裁剪、出貨、b品明細(xì)，以及加工費、印繡花費、水洗費等等。
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外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)員職責(zé) 篇2
1、負(fù)責(zé)分工區(qū)域的市場管理，維護(hù)市場秩序，制止惡性競爭。
2、完成所分工區(qū)域的市場開拓、產(chǎn)品銷售任務(wù)。
3、直接與所分工區(qū)域的代理商溝通聯(lián)系，及時送貨。辦理退貨。結(jié)算收回貨款。
4、協(xié)助所分工區(qū)域代理商開拓二級市場和終端客戶。
5、負(fù)責(zé)所分工區(qū)域的產(chǎn)品形象、宣傳推廣工作。
6、負(fù)責(zé)所分工區(qū)域的市場調(diào)研工作和代理商評估工作。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)員職責(zé) 篇3
1、銷售人員職位，在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);
2、管理客戶關(guān)系，完成銷售任務(wù);
3、了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點和特色;
4、對客戶提供專業(yè)的咨詢; 收集潛在客戶資料;收取應(yīng)收帳款。
5、負(fù)責(zé)廣州市哈博電器有限公司廣州直銷部的電熱水器銷售任務(wù)。
6、業(yè)務(wù)員主要面對的客戶是廣州市區(qū)域的經(jīng)銷商，工作有開拓新客戶及維護(hù)關(guān)系，負(fù)責(zé)某些行政區(qū)。
外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)員職責(zé) 篇4
1. 通過linkedin, facebook等開發(fā)客戶，通過搜索引擎google搜尋行業(yè)客戶信息并深度挖掘潛在客戶;
2. 處理客戶詢盤;促成訂單;確保貨款收回;
3. 參加展會，開發(fā)客戶;
外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)員職責(zé) 篇5
1. 利用環(huán)球資源網(wǎng)站，和公司提供的境外展會的平臺，以及部門領(lǐng)導(dǎo)提供的客戶資源開發(fā)海外潛在客戶;
2. 對接入的訂單跟進(jìn)，協(xié)調(diào)處理訂單過程中所出現(xiàn)的問題，搭建好客戶與工廠之間的溝通橋梁;
外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)員職責(zé) 篇6
1. 熟悉國際貿(mào)易全部業(yè)務(wù)流程;
2.獨立完成開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，定期發(fā)送公司產(chǎn)品的推廣郵件。完成對客戶的報價，跟蹤，確認(rèn)訂單后對整個訂單生產(chǎn)過程的跟進(jìn)，完成出貨等任務(wù)
3、聯(lián)系供應(yīng)商，與工廠保持良好的溝通，獲得相對較好的產(chǎn)品報價，負(fù)責(zé)與工廠之間的溝通協(xié)調(diào)以及貨物后期維護(hù)，保證作業(yè)品質(zhì);
4.通過外貿(mào)平臺及展會，拓展海外市場，開發(fā)并維護(hù)國外客戶;
外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)員職責(zé) 篇7
1、負(fù)責(zé)阿里巴巴平臺的推廣(服裝方向)，發(fā)布產(chǎn)品，關(guān)鍵詞的優(yōu)化及P4P推廣等，增加曝光量，點擊率，詢盤數(shù)量;
2、負(fù)責(zé)公司阿里巴巴平臺的銷售(服裝方向)，處理客戶的咨詢、報價，與客戶溝通、了解客戶需求，處理客戶投訴，規(guī)劃客戶服務(wù)方案;
3、與客戶談判，達(dá)成訂單的簽定及貨款的處理;
4、負(fù)責(zé)及時跟進(jìn)貨品的發(fā)貨動向、交付跟進(jìn)等相關(guān)事項;
5、負(fù)責(zé)相關(guān)市場信息的收集，銷售數(shù)據(jù)整理;
6、利用國內(nèi)外各類展會和網(wǎng)絡(luò)平臺，開拓市場，開發(fā)客戶;
7、定期或不定期進(jìn)行回訪客戶，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，挖掘客戶新需求;
8、負(fù)責(zé)客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息的整理、歸檔;
9、完成公司安排的其他臨時關(guān)工作。