銀行工作的崗位職責大全（精選21篇）

銀行工作的崗位職責大全 篇1

　　（一）崗位職責

　　1.嚴格遵守國家有關現金管理的規章制度，遵守職業道德，增強服務意識，鉆研業務知識，努力提高服務水平和業務素質。

　　2.根據復核后的記帳憑證正確辦理現金收、付業務，現金款項要當面點清，現金收、付后應在記帳憑證“出納”處加蓋本人印章。

　　3.收取現金后，需開具收據的，應根據批準的收費項目正確開具收據。

　　4.每日盤庫，核對庫存現金與現金日記帳余額，做到日清月結、帳款相符；發現長款、短款，應及時匯報財務經理，并積極查找原因。

　　5.負責打印現金日記帳。

　　6.妥善保管庫存現金和現金支票。

　　7.使用現金支票時，現金出納應將支票交銀行出納逐項打印、填寫，并在支票登記簿上記錄經濟業務事項的金額、內容，同時囑咐經辦人簽名。現金支票作廢的處理同銀行出納支票作廢的處理。

　　（二）經濟責任

　　1.對現金收、付金額的準確性負直接責任。

　　2.對所開具收據的'準確性負直接責任。

　　3.對所保管庫存現金、現金支票和收費票據的安全、完整負責。庫存現金余額不得超過銀行核定的限額，嚴禁白條抵庫、挪用公款、保留帳外現金。

　　4.進出大額現金要及時向財務經理匯報。

銀行工作的崗位職責大全 篇2

　　1、現金柜員：日常的工作主要是從事各類現金業務的復核、零鈔清點、大額現金清點等工作。通常是由剛參加銀行工作的人員擔任，是繼續從事其他柜臺工作的基礎

　　2、普通柜員：從事各類柜臺業務，包括各類對公、對私業務的經辦。當日帳務的核對、結帳等。是銀行中最多的一類柜臺人員。

　　3、綜合柜員（會計主管）：主要是負責對普通柜員當日的各類帳務進行核對、監督、審查。特殊性柜面業務經辦流程的解釋、銀行規章制度執行情況的`檢查監督等。有時候也會辦理具體的業務。

　　4、低柜柜員（或開放式柜臺人員）:是某些較大的業務全面的營業網點設的。主要經辦包括個人消費貸款、個人住房貸款、個人理財（基金業務、銀行代理保險業務）等非現金業務的柜臺人員。此類柜員要求比較高，必須具備一定的個人貸款類的基本知識和技能以及個人金融理財知識。

　　5、大堂經理：通常負責對銀行業務進行宣傳、對網點客戶進行分類引導、對于客戶的各類業務咨詢負責解答，對銀行工作人員與客戶之間的糾紛和矛盾進行調解和疏導等工作。通常由具有較長時間工作經驗的銀行員工擔任，有時候由銀行網點負責人兼任。

銀行工作的崗位職責大全 篇3

　　第一條為了進一步明確中國人民銀行分行貨幣信貸工作職責，做好各項貨幣信貸工作，保障貨幣政策全面有效實施，根據《中華人民共和國中國人民銀行法》和國家有關法規，制定本職責

　　第二條中國人民銀行在國務院領導下，制定和實施貨幣政策。貨幣政策決策權集中在中國人民銀行總行(以下簡稱總行)。貨幣政策實施由中國人民銀行總行及其分支行共同負責。

　　第三條中國人民銀行分行(以下簡稱分行，含中國人民銀行營業管理部、重慶營業管理部)作為中國人民銀行總行的派出機構，負責貨幣信貸政策在轄區內的貫徹實施。

　　第四條分行貨幣信貸工作的基本職責是：(一)監測貨幣供應量，分析貨幣信貸執行情況。負責分析轄區內各省(自治區、直轄市)的經濟金融形勢;反饋貨幣信貸政策落實情況，反映貸款有效需求變化;為總行制定貨幣信貸政策提供依據。(二)貫徹實施信貸政策，加強信貸管理。落實總行發布的信貸政策，及時反映信貸政策執行情況;結合當地信貸特點，提出信貸政策指導建議;加強信貸政策管理，維護正常信貸秩序。(三)運用部分貨幣政策工具，貫徹執行貨幣政策。根據總行授權，運用部分貨幣政策工具，對當地貨幣信用總量適時進行調控，貫徹執行全國統一的貨幣政策。(四)做好貨幣信貸各項基礎工作。第五條本職責適用于分行貨幣信貸、調查統計部門以及與貨幣信貸有關的會計、國庫、貨幣發行等部門工作。

　　編輯本段第二章監測貨幣供給總量

　　第七條分行要建立對各省(自治區、直轄市)貨幣政策執行情況的日常監測制度，及時反映貨幣、信用總量的變化。監測金融機構資金頭寸變化，監測企業存款變化以及資金有效使用情況，研究貸款有效需求及信貸供求變化，跟蹤分析社會信用總量及構成(包括貸款、股票發行、債券發行、信用證、票據簽發等的變化，直接融資與間接融資的比例)變化等。

　　省會(首府)城市中心支行負責所在省(自治區)的上述分析和監測工作。

　　第八條建立分行貨幣信貸情況通報會議制度。由分行行長或主管副行長組織召開、由各省市經濟綜合部門領導參加，加強與經濟管理部門的溝通，提高貨幣政策分析水平。分行要負責按季組織召開會議，重點分析判斷貨幣供應與區域經濟發展的適應程度，按照總行授權解釋貨幣信貸政策要點，認真聽取對金融服務的意見。會后形成對轄區內金融形勢的分析報告，及時提出貨幣政策以及改進金融服務的建議和措施。報告要定期上報總行并抄報有關省市政府。

　　第九條結合轄區內經濟金融運行特點，加強對重點、難點、熱點問題的調查研究。按時完成總行布置的各項專題調查任務。對每項貨幣信貸政策措施的貫徹落實情況及實施效果進行跟蹤調查。

　　編輯本段第三章貫徹實施信貸政策

　　第十條督促轄區內金融機構及時貫徹總行發布的信貸政策。在總行授權范圍內制定、發布實施細則，組織培訓學習和向社會的宣傳、解釋及咨詢。負責轄區內金融機構貫徹實施信貸政策的窗口指導。定期組織召開信貸聯席會，按國家產業政策、信貸政策、區域發展政策的要求，結合當地經濟、金融實際，積極貫徹實施信貸政策。做好信貸政策實施情況的報告工作。原則上在總行發布重大信貸政策后，及時上報貫徹實施情況，并按要求上報專題報告。

　　第十一條根據總行統一制定的信貸有效需求監測指標體系，加強對該區域信貸情況的跟蹤監測。既要分析信貸投入的數量，還要注意分析信貸資金的使用效益，特別是貸款資金周轉情況。

　　第十二條努力促進信貸結構的調整和優化。信貸投入的結構變化要適應并推動地區產業經濟結構的調整，金融機構資產與負債的期限結構要合理匹配。注重通過擴大科技信貸投入，促進傳統產業的技術改造和技術升級;全面發揮信貸在支持生產、消費、出口中的作用，支持有市場需求的產品與項目，防止不合理重復建設。

　　第十三條引導金融機構改進信貸服務。根據國務院領導批示，協調指定信貸項目的實施;協調轄區內金融機構開展住房信貸、個人消費信貸、封閉貸款、小額信貸、中小企業信貸、銀團貸款等信貸業務;協調轄區內主辦的銀行等信貸制度的實行。推動個人信用制度和中小企業擔保體系的建立，促進金融機構與中小企業擔保機構等社會中介服務機構的合作，指導轄區內金融機構在總行授權范圍內推行信貸創新。

　　第十四條充分利用分行轄區管理的優勢，支持轄內各地區的經濟聯合。協調轄區內金融機構與地方政府和經濟主管部門的關系，及時向地方政府及其經濟主管部門反饋溝通信息;根據地方經濟發展總體目標，協調金融機構運用信貸杠桿促進轄區內企業經濟聯合、協作，支持地方經濟發展;建立和培育轄區良好的銀企關系和社會信用環境。

　　第十五條加強信貸管理，維護正常信貸秩序。依法監督金融機構嚴格執行信貸規章;維護金融機構的信貸自主權;維護轄區信貸秩序，規范同業公平競爭;組織建立轄區內同業制裁制度;做好有關資產保全工作，協助轄區內金融機構依法保障債權安全。

　　第十六條負責轄區內城市商業銀行、非銀行金融機構的外匯信貸資金管理。主要是根據總行的要求和當地經濟、金融運行狀況，編制下達轄區內城市商業銀行、非銀行金融機構外匯信貸計劃，并報總行備案;監測轄區內城市商業銀行和非銀行金融機構外匯業務和外匯信貸資金運行情況，并按季上報有關情況。

　　編輯本段第四章管理部分貨幣政策工具

　　第十七條分行依據總行的授權，負責再貸款、再貼現、準備金、利率、現金和貨幣市場管理等方面的工作。

　　第十八條再貸款管理。分行負責的再貸款主要用于轄內金融機構日常頭寸清算需要、農村信用社支農資金等專項需要，以及經總行批準的其他用途。

　　(一)總行對分行再貸款實行限額管理。分行發放再貸款，應嚴格控制在總行下達的限額之內，一律以總行貨幣政策司開具的《中國人民銀行總行貸款額度通知書》為準，見單方可用款。分行要在對轄區內資金形勢認真分析、合理預測的基礎上，按總行有關程序逐級向上申報。

　　(二)對轄區內商業銀行分支機構20天以內的資金需求，分行可在總行規定的額度范圍內具體負責發放與收回。

　　(三)對總行專項下達的再貸款限額，分行必須按總行有關文件要求，專款專用，加強管理，負責發放與收回。

銀行工作的崗位職責大全 篇4

　　1、負責銀行的日常業務操作，會計帳務處理等工作;

　　2、負責銀行營業部財務費用會計核算;

　　3、負責開具銀行收付憑證，及時付款，憑證電腦輸入等工作;

　　4、負責納稅申報、會計憑證和帳冊的裝訂等工作;

　　5、負責銀行日常憑證的事后監督和整理保管;

　　6、負責銀行日常財務報表的.編制和勾對檢查。

　　7、負責銀行營業部資金清算后臺處理和核算;

銀行工作的崗位職責大全 篇5

　　1、負責面對客戶進行柜面業務的辦理、查詢、咨詢等客戶服務工作；

　　2、確保每日所記錄的流水賬日終軋賬試算平衡，賬款與賬證相互對應；

　　3、負責處理聯行、票據轉換、內部賬務等業務；

　　4、負責保管和正確使用本崗位的各類業務章、登記簿，并確保登記清楚使用記錄；

　　5、負責對前臺業務的復核、確認、授權等工作；

　　6、負責收集重要客戶的相關資金信息，關注客戶的資金流動情況，并及時向直屬領導進行匯報；

　　7、嚴格遵守業務操作規范流程，對銀行相關高科技風險能夠進行識別，降低業務風險。

銀行工作的崗位職責大全 篇6

　　1運營管理：

　　根據上級行下達的各項業務經營指標與總體計劃，組織開展業務經營活動，落實上級行的經營策略并達成年度經營目；

　　2風險管理：定期對營業現金、庫存現金、重要空白憑證等進行安全管理檢查、組織業務培訓，并對檢查整改效果負責；

　　3人員管理：合理配置人力資源，負責對網點員工的任用與評估、考核與激勵、培訓與指導；

　　4營銷管理：組織網點開展日常營銷工作，加強對中高端客戶的管理，優化網點客戶結構，直接參與部分重要客戶的營銷與維護工作，對網點經營效益負責；5文化建設：負責網點組織文化建設和工作氛圍營造，樹立網點良好形象。

銀行工作的崗位職責大全 篇7

　　1、加強市場研究分析，掌握市場變化，為領導決策提供詳實的參考依據。

　　2、負責對各支行上報的重點項目進度跟蹤、落實，按季進行通報。

　　3、在銀行從事個人客戶開發、客戶管理和維護、產品銷售、市場拓展等工作。

　　4、在銀行網點識別并引導客戶、挖掘優質客戶資源、推介銷售金融產品、提供業務咨詢和服務。

　　5、對現有的客戶，客戶經理與之保持經常的聯系，而對潛在的客戶，客戶經理要積極地去開發。

　　6、負責組織(或參與)銀行某一金融產品或產品線的創新設計、生產營銷、管理服務和應用實施工作的營銷人員。

　　7、負責銀行客戶關系的建立和維護;

　　8、負責完成相應銀行產品和服務的銷售指標;

　　9、負責售前和售后的協調工作;

　　10、負責與合作銀行各相關機構建立并保持良好的'合作關系;

　　11、負責參與與銀行業務有關的會議與談判以及事務協調;

　　12、負責收集用戶信息，及時向產品開發部門提供建議;

　　13、負責配合或組織公司其他部門及成員完成銀行產品項目的接入和實施;

銀行工作的崗位職責大全 篇8

　　1.負責指導和協助各銷售渠道制定商務卡推廣策略，結合市場反饋制定促銷政策。

　　2.負責協助完成各商務卡企業用戶的商務談判及合作協議簽署。

　　3.負責重要項目的直接銷售及參與和執行各大卡組織項目。

　　4.承擔客戶開發咨詢的窗口職能，總結并推廣各銷售渠道的成功經驗，推動銷售增長。

銀行工作的崗位職責大全 篇9

　　1、加強成本核算，確保利潤目標的'完成，加強利率政策管理。

　　2、督促完成全行利息收入任務。

　　3、嚴格控制費用管理，按季控制費用額指標。

　　4、嚴格執行會計法和會計制度，規范操作，強化管理。

　　（1）規范帳務處理，做到不錯不亂。

　　（2）準確掌握“三項基金”的計提比例和處理手續。

　　（3）準確掌握“三項稅金”的計提比例，并按規定繳納。

　　（4）嚴格按比例管理業務招待費和業務管理費，做到不突破不超支。

　　（5）按規定處理固定資產折舊和呆帳準備金及應收未收，應付未付利息的計提工作。

　　5、按規定收集匯總上報各種會計報表，做到及時、準確、完整。

　　6、按規范化要求整理、裝訂、保管會計檔案。

　　7、把握全行資金頭寸和運動規律，靈活調度資金，做到不占不壓。

　　8、及時整理上交破幣。

　　9、完成支行安排的其它工作，建立部門自律監管責任制，積極開展內控工作。

銀行工作的崗位職責大全 篇10

　　1、具有綜合類券商投資銀行承銷業務3年以上工作經驗，或私募股權投資相關工作3年以上工作經驗；

　　2、獨立操作過股票上市承銷工作或獨立完成過股權投資工作；

　　3、具備一定的社會資源或項目資源；熟悉境內外資本市場，對資本市場融資條件了解并有成功經驗者；

　　4、男，36歲以下，金融類研究生以上學歷，具有團隊合作精神，能夠獨立帶領團隊開展業務。

銀行工作的崗位職責大全 篇11

　　1.從事營業網點柜面業務工作，熟練掌握柜面各項核算系統的操作，包括本外幣存款、取款、轉賬、掛失、査詢、網銀簽約、會計核算、銀證業務、金融產品的營銷等。

　　2.為客戶提供熱情、周到的優質柜面金融服務。

銀行工作的崗位職責大全 篇12

　　1.負責個性信用卡產品設計及策劃、準確定位目標族群、整合包裝營銷。

　　2.負責信用卡產品新功能拓展開發、功能改進，提出系統開發需求，協助進行系統測試，確保項目按時上線。

　　3.負責統籌規劃產品宣傳渠道及常態性的客戶溝通，定期改版相關文宣品。

　　4.協調各推廣通路進行推廣，協助達成發卡目標。

　　5.負責客戶常態性持續經營。

　　6.定期追蹤分析相關數據并產出報告。

銀行工作的崗位職責大全 篇13

　　1.制定授信后相關管理辦法和作業流程。

　　2.指導、檢查分部授信后管理工作。

　　3.匯總分部授信后資產監控相關報表，進行風險組合管理。

　　4.監督、檢查和指導分部授信放款情況。

銀行工作的崗位職責大全 篇14

　　1.根據相關法律、法規、國際慣例及我行的規章制度，結合合同內容、業務背景、金融機構要求等，對等值100萬美元以下的保函業務進行復核。

　　2.分析、總結產品運營中的疑難問題并提出解決方案;進行產品專題調研及風險評估分析。

　　3.配合客戶經理參加有關項目的談判及跟蹤，解答客戶咨詢。

　　4.配合部門及團隊領導者對分行進行業務指導,規范分行業務操作。

　　5.積極主動地解決內外部客戶問題，提供優質服務。

　　6.參與操作規程的梳理，產品流程整合及完善內控制度。

銀行工作的崗位職責大全 篇15

　　1、負責策劃、組織電話銷售工作；

　　2、負責對電話銷售數據進行分析；

　　3、負責與各分行的相關工作聯絡；

　　4、維持運營現場秩序，對人員、系統等突發異常情況及時報告。

　　銀行客服人員工作職責4

　　1、起草分行或是部門計劃總結、工作報告、行領導講話稿等綜合性材料及辦公室下發或上報的各類常規性公文的撰寫工作；

　　2、協助處理各類文件及相關文字材料，包括文件擬辦、核稿等；

　　3、協助全行會議籌備、組織工作，做好會議紀要、編發工作簡報等；

　　4、起草制訂辦公室相關工作制度并組織培訓、實施；

　　5、參與各類信息調研，撰寫調研報告，為領導決策提供參考； 6、參與全行戰略規劃制訂，撰寫戰略研究報告

　　7、負責總行公文發文核稿和分支機構、各部門公文質量監督

　　8、起草各種重要綜合材料

　　9、負責本行OA公文系統的運行推廣等工作

　　10、負責做好同政府機關、監管部門、重要客戶等有關單位的對外聯絡工作；

　　11、負責客人來訪的接待工作；

　　12、領導交辦的其他事項。

銀行工作的崗位職責大全 篇16

　　1.服務管理。嚴格按照《服務工作規則》和《大堂經理服務工作實施方案》的規定，協助網點負責人對本網點的優質服務情況進行管理和督導，及時糾正違反規范化服務標準的現象。

　　2.迎送客戶。熱情、文明地對進出網點的客戶迎來送往，從客戶進門時起,大堂經理應主動迎接客戶，詢問客戶需求，對客戶進行相應的業務引導。

　　3.業務咨詢。熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶的業務咨詢。

　　4.差別服務。識別高、低端客戶，為優質客戶提供貴賓服務，為一般客戶提供基礎服務。

　　5.產品推介。根據客戶需求，主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進、方便、快捷的金融產品和交易方式、方法，為其當好理財參謀。

　　6.低柜服務。有條件的營業網點依據個人客戶提供的有關證明資料，辦理個人客戶的凍結、解凍和掛失、解掛等非現金業務。

　　7.收集信息。利用大堂服務陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務信息，用適當的方式與重點客戶建立長期穩定的關系。

　　8.調解爭議。快速妥善地處理客戶提出的批評性意見，避免客戶與柜員發生直接爭執，化解矛盾，減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結果在規定時間內及時回復。

　　9.維持秩序。保持整潔的衛生環境;負責對網點的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護;維持正常的營業秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據柜面客戶排隊現象，及時進行疏導，減少客戶等候時間;密切關注營業場所動態，發現異常情況及時報告，維護銀行和客戶的資金及人身安全。

　　10.工作要求。大堂經理必須站立接待客戶(可坐下與客戶談業務)，做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服務于客戶之間;要記載好工作日志(履行基本職責情況)和客戶資源信息簿(重點客戶情況);因故請假，各行應安排稱職人員頂替,不得空崗。

　　11.定期報告。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網點產品營銷、優質服務等方面的意見，提出改進的建議，以書面形式每月向主管行長和網點負責人報告一次(遇重大問題隨時報告)。對大堂經理反映的問題，行領導和網點負責人應及時研究，并采取有針對性的措施加以解決。

銀行工作的崗位職責大全 篇17

　　工作職責：

　　1、負責為客戶提供存款、貸款、國際結算、代收代付等產品和服務，推動與客戶在各項業務上的深度合作；

　　2、根據銀行發展戰略，培養優質客戶及開拓新客戶，確保完成銀行分配的各項業務經營指標；

　　3、撰寫授信報告及定期審查客戶之授信條件，以保證信貸質素；

　　4、負責開展與母公司對口部門和各分支機構的業務聯動工作。

　　對私客戶經理、零售客戶經理：工作職責：

　　1、負責為客戶提供存款、貸款、代銷基金、國債、保險等理財產品和服務；

　　2、為個人客戶提供各種財務分析或投資建議，銷售理財計劃及投資性產品；

　　3、負責拓展個人客戶、推動與客戶在各項業務上的深度合作，確保個人業務經營目標的完成；

　　4、對個人信貸業務進行調查、初審，確保資料真實、完整、合規，防范信貸風險；根據部門的安排管理零售業務區域團隊，完成既定的經營目標。

　　外資銀行的客戶經理（對私）：工作職責：

　　1、高端客戶關系維護；

　　2、制定和運作個人購房貸款方案；

　　3、制定和推薦個人理財規劃方案；

　　4、基金、保險、境外理財產品以及結構化理財產品的推薦和銷售。

　　產品經理：工作職責：

　　負責組織（或參與）銀行某一金融產品或產品線的創新設計、生產營銷、管理服務和應用實施工作的營銷人員。主要負責從環境分析、產品策劃、產品設計開發到產品營銷、推廣、維護、改進和市場效果評價的全過程管理和服務支撐工作。

　　人員配置：

　　零售客戶經理：在主要商業區附近的`二級支行或代理網點配備1名專職零售客戶經理。其他二級支行的零售客戶經理原則上由網點人員兼職。零售客戶經理隸屬二級支行或代理網點管理。

　　對公客戶經理：每個開辦對公業務的網點至少配備1名對公客戶經理。對公客戶經理隸屬二級支行管理。

　　信貸客戶經理：可根據信貸業務開辦情況，每增設一個營業部至少增加3名信貸客戶經理。信貸客戶經理原則上配備在縣支行和開辦貸款業務的二級支行。

　　理財經理：

　　按所屬網點大客戶數量配備專兼職理財經理。

　　大堂經理：

　　營業面積在200㎡以上、地理位置優越、交易量較大的網點可配備專職大堂經理1人。其他網點原則上配備兼職大堂經理。

　　產品經理：

　　產品經理歸屬各業務部門管理。

　　在省分行配備公司產品經理2名、零售產品經理2名、信貸產品經理1名。

　　在市分行暫各設個人、對公、信貸產品經理1人，由各業務部門業務管理崗兼職。

銀行工作的崗位職責大全 篇18

　　職責一：銀行客服工作職責

　　1、在公司(管理處)主管領導的領導下，全面負責客戶服務部工作的領導、統籌工作，率領本部門員工履行本部門職責；

　　2、合理制定部門工作計劃，并帶領本部門員工按時、按質、按量完成工作計劃；

　　3、負責本部門業務培訓的策劃、組織、實施、考核，以及部門員工日常工作的指導、檢查和考核；

　　4、負責轄區內發生的`重大投訴和重要業戶投訴的跟進、處理；

　　5、協助物業公司(管理處)領導與房管、街道、城管、公安、居委等政府相關部門建立良好的工作關系；

　　6、厲行節約，控制本部門費用開支，保證不超支；

　　7、及時對本部門各項規章制度和工作規范進行檢討、完善；

　　8、完成領導交辦的其他工作。

　　職責二：銀行客服工作職責

　　1、客戶信貸資料申請表的跟進與存檔；

　　2、即時處理以及適當反饋客戶申訴；

　　3、具有良好的客戶溝通、人際交往及維系客戶關系的能力；

　　4、負責系統資料錄入及補錄整理工作；

　　5、負責與其它部門的溝通與問題反饋；

　　6、協助做好公司人力工作的管理、培訓與指導。協調公司其他部門與行政的對接等；

　　7、完成上級領導交代的其他任務。

　　職責三：銀行客服工作職責

　　1、通過短信、電話、互聯網、傳真等多渠道方式提供客戶服務，具體包括7*24小時的金融業務咨詢、輔助交易、疑難問題解答、外呼營銷和客戶關懷等；

　　2、對于無法在線解決的客戶咨詢、建議和投訴，及時提交工作聯系單轉后臺處理，并跟蹤處理情況，及時回復客戶；

　　3、遵守各項規章制度，并積極配合運營管理和團隊工作。

　　職責四：銀行客服工作職責電話理財值班經理

　　1、負責策劃、組織電話銷售工作；

　　2、負責對電話銷售數據進行分析；

　　3、負責與各分行的相關工作聯絡；

　　4、維持運營現場秩序，對人員、系統等突發異常情況及時報告。

銀行工作的崗位職責大全 篇19

　　1.負責全行全面工作。

　　2.負責辦公室、監保部、業務部工作。

　　3.負責全行精神文明建設和思想宣傳工作。

　　4.負責組織制定干部的使用、考核、管理工作。

　　5.完成上級行交辦的其他工作。

銀行工作的崗位職責大全 篇20

　　1.負責出口信用證業務的處理。

　　2.負責出口信用證業務的查詢、查復工作。

　　3.負責本崗位的業務登記、檔案保管及整理裝訂工作。

銀行工作的崗位職責大全 篇21

　　銀行在線客服崗位職責

　　1、通過網銀在線客服、微信客服渠道解決廣發銀行信用卡客戶的咨詢服務和部分業務查詢受理，提供一站式的客戶服務處理流程，同時根據客戶需要適時營銷信用卡增值服務；

　　2、通過系統信息跟進客戶的業務辦理進度及投訴建議，并提供解決方案；

　　3、根據客服中心的.總體指標，持續改善個人的服務質量及工作效率，提升客戶滿意度。

　　銀行在線客服專員崗位職責

　　1、為集團個人和企業客戶提供信用卡、綜合理財、電話銀行和網上銀行等實時解決方案。

　　2、快捷、準確及專業地處理有關客戶服務的電話查詢及投訴，與客戶建立及加強良好的關系，并向客戶推銷相關的銀行產品。

　　3、為配合全球范圍內各機構各時區的工作時間，該職位所在部門為全天候（7X24）運作，所屬職員需接受輪班/夜班/通宵班安排。

　　銀行在線客服崗位職責

　　1、個人通過電話渠道銷售銀行信用卡相關業務，達成業務目標與品質指標；

　　2、執行各項業務操作標準，完成通時通次指標；

　　3、維護每單品質，完成相關客戶服務工作，發現異常情況，及時向上級匯報；

　　4、遵守公司各項管理規定，完成公司交辦的其他工作。

　　電子銀行在線客服崗位職責

　　1、通過電話、網絡等渠道向客戶解答儲蓄卡或者電子銀行業務的咨詢、辦理等服務；儲蓄卡掛失。

　　2、準確了解客戶的需求并給出恰當的解決方案；充分利用和客戶的每次互動交流機會，體現銀行對客戶的承諾。