it客戶經理崗位職責（精選29篇）

it客戶經理崗位職責 篇1

　　1、負責公司廣告、設計類項目的客戶對接及溝通。

　　2、準確記錄客戶工作要求，完成項目說明。

　　3、整理分析客戶的市場信息及傳播方案。

　　4、撰寫客戶項目提案并向客戶提報。

　　5、跟進創意團隊的文案及設計工作。

　　6、接受客戶投訴，妥善解決問題;

　　7、參與合同的談判與簽訂。

it客戶經理崗位職責 篇2

　　職責描述:

　　1、針對團體客戶進行開拓及客戶關系維系;

　　2、熟練掌握團險知識,設計員工福利保險方案,并且進行保險項目的開拓;

　　3、積極拓展團體保險新渠道,反饋市場信息,提供有價值的團險業務策略;

　　4、完成公司下達的考核目標。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學歷,保險、金融、經濟類專業優先,有銷售經驗的優先;

　　2、性格外向、善于溝通、有良好的職業形象;

　　3、熟悉浙江團險場,有團險銷售經驗或有業務資源者優先。

it客戶經理崗位職責 篇3

　　1.價值觀建立:在日常工作中,踐行蔚來價值觀,并向團隊成員有效傳導;

　　2.團隊工作計劃:根據銷售策略和團隊目標,制定團隊工作計劃和目標分配,以確保完成銷售、服務和交付等目標;

　　3.銷售達成:執行并確保團隊完成用戶發展和接待任務,將潛在用戶轉化為真正用戶,完成銷售并向客戶交付車輛;

　　4.用戶關系管理:維護現有蔚來車主,定期跟進追蹤會員,提供有關愉悅生活方式解決方案,增強現主品牌粘性;

　　5.市場/用戶開拓:開拓潛在客戶,與市場同事合作,開展店外營銷活動;不斷創新、積極主動地吸引潛在用戶;

　　6.團隊管理:監督、輔導團隊成員(niospecialist和交付專員)的日常工作開展;開展績效管理,提升并發展員工能力;

　　7.開店支持:支持公司新店的開設,確保公司文化和價值觀在新團隊的傳承;

　　8.內訓支持:承擔內部培訓師的角色。

　　職位要求:

　　1.3年以上零售、行業銷售、大客戶銷售經驗(中高端汽車/奢侈品行業優先),能夠出色達成銷售目標;

　　2.優秀的商業拓展能力和商務談判能力;

　　3.對銷售數據敏感,優秀的數據分析能力和邏輯分析能力;

　　4.認可蔚來汽車的創業公司文化,具備創業公司需要的心理素質;

　　5.抗壓能力強,能夠適應在高速發展的環境中開展銷售管理工作,達到公司業績指標要求

it客戶經理崗位職責 篇4

　　高級理財客戶經理x有限公司

　　崗位職責:

　　1.日常客戶的開發、溝通和維護工作,向投資者提供投資建議,宣傳公司業務;

　　2. 提供相關綜合理財服務和收集市場信息及客戶意見;

　　3.協助理財經理帶領團隊開展業務,做好團隊工作計劃安排。

　　任職要求:

　　1、男女不限,有保險、基金等行業銷售經驗優先;

　　2、具有良好的電話溝通技巧,善于把握客戶的心理,具備開拓創新意識;

　　3、熱愛銷售行業,有激情,勤奮,勇于挑戰;

　　4、吃苦耐勞、具挑戰精神和職業規劃目標,有高度的責任心和團隊協作精神;

　　5、做過擔保、貸款類銷售者優先考慮。

　　公司支持:

　　1.公司負責全面的市場知識,產品知識,技術知識培訓

　　2.公司對洽談客戶提供輔助支持,協助投資顧問促進客戶成交

　　3.應屆畢業生可定向培養

it客戶經理崗位職責 篇5

　　1、根據年度銷售整體計劃，分解并完成銷售任務;

　　2、負責在政企相關市場的銷售工作;

　　3、了解信息安全服務業務，開發潛在行業客戶，深層次挖掘現有客戶的潛在價值;

　　4、建立良好的溝通渠道，協調各部門工作對接，處理和解決工作配合中出現的問題。

it客戶經理崗位職責 篇6

　　開拓保險經紀業務、運用對于保險市場的專業知識為客戶提供最合適的投保方案，最大限度降低客戶的風險與保險成本。

it客戶經理崗位職責 篇7

　　保險公司

　　1.銷售推動和促進：積極開拓準客戶，建立和積累有效的忠誠客戶群。

　　2.展業服務：準客戶登記、準客戶跟蹤、業務咨詢、保險單利益說明。

　　3.客戶服務：協助客戶進行理賠、給付、保單變更等服務活動。

　　4.達成公司規定的各項業務指標。

　　5.參加公司組織的各類培訓,并通過考試。

　　6.遵守公司關于銷售人員的各項管理規定。

it客戶經理崗位職責 篇8

　　職責 :

　　1、認真學習公司及媒體銷售部各項政策;

　　2、積極貫徹執行公司及上級領導的工作安排;

　　3、在大區銷售團隊的領導和支持下，負責鎖定客戶、電話溝通、見面拜訪、行銷提案的準備到簽單的全過程 ;

　　4、積極維護客情關系，及時跟進并完成項目回款，認真爭取續簽工作;

　　5、配合客服部門完成效果評估和跟進服務。

　　技能要求 :

　　1、較好的自我激勵能力，良好的壓力管理技巧;

　　2、工作嚴謹認真，責任心強，具備良好的人際溝通能力;

　　3、良好的職業形象、溝通能力、組織觀念及團隊精神;

　　4、熱愛廣告行業。

it客戶經理崗位職責 篇9

　　1.負責對客戶的溝通和回訪，維護客戶關系。

　　2.收集市場行業和潛在客戶需求，掌握市場動態。

　　3.負責項目前期準備，參與投標和商務談判。

　　4.跟蹤項目實施進展和項目款回收。

　　5.開拓重點行業客戶，建立行業客戶數據庫。

it客戶經理崗位職責 篇10

　　1、精通貸款和信用卡事宜。

　　2、與客戶進行良好溝通，責為客戶提供專業的貸款咨詢，完成客戶答疑工作;

　　3、根據顧客需求和根據客戶自身條件為客戶選擇適合的貸款產品及告知客戶需要準備的貸款資料，最后安排客戶至當地營業網點辦理即可。

it客戶經理崗位職責 篇11

　　1、 負責全國大型連鎖嬰童系統的開發目標確定、客戶選擇、客戶談判和客戶開發與合同簽訂工作;

　　2、 負責渠道的銷售策略制定及實施、渠道的生意計劃制定及達成、渠道的銷售目標達成及費用檢討、渠道的活動政策制定及價格維護和渠道的資源管理;

　　3、 負責跨區域管理制度的制定、跨區域管理考核管理及跨區域業務協調;

　　4、 負責嬰童系統的拜訪標準制定、客戶客情維護和市場走訪;

　　5、 負責競品信息的收集及行業發展分析與市場調研。

it客戶經理崗位職責 篇12

　　客戶經理崗位職責

　　1、負責業務拓展計劃的實施，用心拓展業務服務和挖掘業務渠道;

　　2、做好客戶關系管理;

　　3、負責處理日常銷售電話、客戶拜訪、控制報價及議價;

　　4、計劃，組織，領導及監督部門日常工作;

　　5、擬訂部門年度工作計劃，并組織落實;

　　6、負責公司安全、內控制度建設和執行，確保業務安全運行。

　　客戶經理崗位要求

　　1、有豐富的客戶資源;2、具有銷售渠道拓展和新客戶開發潛力，以及較強的銷售團隊建設與運營管理潛力;

　　3、溝通潛力強，個人信譽好，有良好的客戶服務意識與客戶維護潛力;

　　4、優秀的規劃潛力、團隊領導和溝通協調潛力，較強的執行、推動潛力;

　　5、有獨立工作潛力，邏輯思維潛力，職責心強，工作細致認真，熟練操作辦公軟件及設備;

　　6、有較強的職責心，能適應工作壓力和敢于應對挑戰。

it客戶經理崗位職責 篇13

　　1.與團隊經理共同承擔本團隊省級項目的發展計劃及收入計劃。

　　2.在團隊經理的指導下，執行實施本團隊項目的開發計劃及項目評估。

　　3.負責組織集團產品和行業應用產品省級項目的銷售推廣工作。

　　4.負責本團隊集團客戶的維系管理工作。

　　5.負責收集反饋競爭對手關于集團市場、開發目標群的情報和信息。

　　6.負責組織集團產品和行業應用產品開發工作。

　　7.協助與其他業務及技術部門的溝通和協調工作。

　　8.完成領導交辦的其他事宜。

it客戶經理崗位職責 篇14

　　1.負責公司重大客戶體系的建立和全面運作，組織部門和協調公司資源開展重大客戶維護、拓展的重大客戶，培養團隊接班人提升整體運營服務能力。

　　2.負責統籌重大客戶體系建設，制定并組織實施重大客戶標準。針對中國全球企業，推進GPS項目開展。

　　3.協調公司資源，協同相關部門，實施客戶承保、理賠、風控等重大客戶，提高客戶滿意度和續保率。

　　4.維護、拓展與現有和目標客戶的合作關系。

　　5.組織開展市場調研、收集同業數據，及時把握市場動態。

it客戶經理崗位職責 篇15

　　崗位職責：

　　1、負責輿情產品和服務銷售，完成銷售指標；

　　2、與客戶進行溝通，宣傳和推廣數據產品解決方案；

　　3、參與市場銷售活動策劃及執行，開拓大客戶，與有意向的客戶達成合作；

　　4、負責現有客戶的關系維護，尋找新的銷售機會；

　　任職要求：

　　1、專科以上學歷，有傳媒領域相關工作銷售經驗；

　　2、熟悉傳媒行業領域的工作內容；

　　3、具有較強的觀察力和應變能力，優秀的人際交往和協調能力，有較強的銷售能力；

　　4、優秀的'語言表達溝通能力，有進行產品服務的宣講能力；

　　5、熟練操作EXCEL等辦公軟件；

　　6、有團隊合作精神，能承受壓力，有開拓創新精神。

it客戶經理崗位職責 篇16

　　職責描述：

　　1、負責與餐飲商戶對接，讓商戶在支付寶口碑平臺發布營銷活動，如代金券、滿減券、套餐等；

　　2、負責幫助餐飲商戶開通支付寶口碑掃碼點餐等增值服務。

　　3、負責所轄餐飲商戶的地推工作，如轉化到店消費者使用支付寶口碑享受優惠。

　　4、完成相應的業績目標。

　　任職要求：

　　1、有獨立銷售工作經驗2年以上，團購、移動支付、POS機具從業經驗者優先；

　　2、有較好的`商務拓展和合作洽談經驗，溝通表達能力較好，有親和力，能挖掘商家需求達成共贏方案；

　　3、有團隊合作精神，能承受較大的工作壓力。

　　4、接受第三方簽約。

it客戶經理崗位職責 篇17

　　1、獨立開拓集團或市場業務，完成EB部門下達的各項業績指標和任務；

　　2、獨立制作EB方案，組織進行招投標業務洽談，并進行客戶現場的講解服務；

　　3、定期向客戶提供服務和理賠報告。針對重大案件及時跟進客戶和保險公司做好理賠溝通談判工作；

　　4、協助EB部門開發及推廣電子商務系統；

　　5、向分公司客戶經理傳授EB專業技術(組織培訓)，協助客戶經理擬定EB方案，針對大項目，要協助分公司客戶經理進行業務洽淡。

it客戶經理崗位職責 篇18

　　客戶經理（客戶端—品牌傳播方向—英文優秀）君信揚凱國際品牌管理顧問（北京）股份有限公司君信揚凱國際品牌管理顧問（北京）股份有限公司，君信品牌，君信揚凱崗位要求：

　　1、 5年以上公關公司品牌傳播工作經歷，對于企業傳播信息能有精準把握。

　　2、具有超強的溝通和表達能力，能夠與客戶進行對話，輸出自我觀點的同時也善于換位思考，適應性強，善于調整，不墨守成規。

　　3、公關項目管理、企業危機處理能力突出。

　　4、中英文文案能力出色，可英文完成項目方案和報告。

　　5、個人性格成熟、穩重，責任心強，抗壓能力強，自我情緒管理優秀。向上欲望強烈，對自我提升有要求。看重平臺發展，愿意與好的.公司平臺共同成長。

　　6、汽車、IT行業公關公司背景優先。

it客戶經理崗位職責 篇19

　　1、負責產品的市場渠道開拓與銷售工作,執行并完成公司產品年度銷售計劃。

　　2、與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務

　　3、負責銷售合同條款的`協商及合同簽訂等事宜。在執行合同過程中,協調并監督公司各職能部門操作。

　　4、了解社會化媒體行業和新媒體市場狀況,或互聯網、4A廣告公司廣告銷售經驗者優先。

　　5、具有良好的職業形象、溝通能力,有很強的自我學習和適應能力,能快速融入新環境工作;

it客戶經理崗位職責 篇20

　　崗位職責：

　　1、負責NPS及特肥產品在轄區（云南、西北、東北）的銷售、推廣工作；

　　2、負責制定并實施銷售計劃，達成銷售目標；

　　3、負責NPS及特肥產品的`市場信息收集、整理、分析；

　　4、負責經銷渠道的拓展和管理；

　　5、對合同執行情況及客戶情況進行分析，對存在問題提出處理方案。

　　職位要求：

　　1、大專及以上學歷，農學優先；

　　2、1年以上相關工作經驗，優秀應屆畢業生亦可，有NPS及特肥產品銷售經驗者優先。

　　3、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；

　　4、能長期出差；

　　5、具備良好的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識；

　　6、有團隊協作精神，能承受較大的工作壓力，善于挑戰。

it客戶經理崗位職責 篇21

　　崗位職責：

　　1.協同總經理管理公司及大客戶資源,全面統籌客戶服務部日常運營與管理。

　　2.統籌高端整裝售前、售中、售后服務。

　　3.不斷提升高端家裝品味與認知,注重高端審美。

　　4.熟悉高端裝飾供應鏈產品、設計、工程及整裝定位及基礎專業知識。

　　5.接待來訪客戶,介紹公司概況、文化、優勢與執行全方面高端服務。分析客戶心理與需求,最大化拿下業務單。

　　6.統籌客戶談單,協同設計提案與跟進設計進度,協同解決客戶設計環節反饋問題。

　　7.跟進工程現場進度與概況,及時主動與客戶對接,盡力完善“售中”工作與服務。

　　8.主動及時回訪客戶,盡力完善“售后”工作與服務。

　　9.管理客戶資源,不斷調研客戶對設計、工程、供應鏈、客服及整體模式服務的滿意度。

　　10.完成上級交辦的其它事項。

　　任職要求:

　　1.男女不限,25-40周歲。

　　2.中專以上,營銷類、設計類、建筑裝飾類、心理學、師范、中文類、傳媒類等專業畢業。

　　3.裝飾公司營銷或客戶管理經驗,同等條件下,對高端審美與設計有豐富經驗,或熟悉工程施工工藝與管理的優先考慮;

　　4.溝通與談判能力強的設計或工程人才,有意向做營銷及客戶管理的也可優先考慮。

　　5.個人有品味,對定位高端有獨到見解,對高端人群。生活習慣及高端家裝審美有豐富認知。

　　6.具備良好的自我管理能力、公關與談判技巧和市場拓展能力。

　　7.溝通與理解能力、抗壓能力、分析與判斷能力,優秀的人際交往和協調能力。

　　8.工作主動性強,思維敏捷,有較強的創新能力與環境適應能力。

it客戶經理崗位職責 篇22

　　1、負責大鵬系列無人機市場開拓與項目開發，執行并完成公司業績目標；

　　2、敏銳發現市場機會，負責客戶關系開拓、合同簽訂、收款和客戶維護；

　　3、根據公司市場營銷戰略，擴大產品及服務在所負責區域或行業的銷售業績，提高產品的市場占有率；

　　4、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務，有效挖掘機會的潛在需求；

　　5、動態把握市場動態，不斷向公司提供市場分析及預測，根據市場動態，及時調整項目開發思路及措施；

it客戶經理崗位職責 篇23

　　1、根據公司要求完成銷售任務及新客戶開拓及維護工作;

　　2、負責維持公司客戶關系，和客戶保持良好的信息溝通;

　　3、收集行業應用信息，明確市場推廣方案并落實執行;

　　4、處理顧客的售后服務、技術支持相關事宜。

it客戶經理崗位職責 篇24

　　1、協助客戶總監管理工作小組、跟進工作進展，把握創作方向;

　　2、協助客戶總監籌備、組織各項業務溝通、提案匯報、項目籌備等工作會議;

　　3、執行高品質的服務質量，經營維護良好的客戶關系;

　　4、負責與客戶建立高效的溝通機制，清晰的傳達客戶需求;

　　5、負責向客戶準確的闡述出品理念;

　　6、制定業務相關的系統文件、應用合同、項目計劃、項目總結等文件;

　　7、維護客戶關系，保證客戶溝通質量，確保服務項目客戶滿意度;

　　8、能夠維護與客戶溝通的機制，確保清晰的傳達客戶需求;

　　9、協調創作人員創作，確保創作方向的準確;

　　10、負責管理往來文件，確保安全和快速調檔;

　　11、對出品的結果進行初步的把控;

　　12、分析協調客戶方，提前計劃工作，協調各相關部門工作。

it客戶經理崗位職責 篇25

　　1.負責企業和機構支付結算相關的財務服務或金融服務的需求等市場調研和分析。

　　2.參與制訂支付結算等服務產品的市場營銷計劃并實施。

　　3.負責指定區域內支付結算等服務產品的客戶開發和日常維護。

　　4.參與策劃、組織相關宣傳推廣活動。

　　5.完成公司和部門領導交辦事項。

it客戶經理崗位職責 篇26

　　1、專業向客戶推薦公司合作單位的保險，做好出單工作。

　　2、熟悉各個保險公司出單系統，并熟練操作。

　　3、能明白向客戶解釋保險條款。

　　4、根據客戶需求，推薦合適保險內容。

　　5、及時做好后續工作以及理賠，以最大能力保障客戶的利益。

it客戶經理崗位職責 篇27

　　崗位職責:

　　1、負責工業奶粉國內外銷售業務,完成年度銷售四十萬噸的經營指標,主要包括原糖、白砂糖等產品的國內外銷售及貿易;

　　2、負責市場調研、市場分析、及產品格情跟蹤,了解國內外工業奶粉產品市場;

　　3、開發、跟蹤及維護客戶,負責業務的洽談、跟蹤和收款,并控制貿易風險;

　　4、控制訂單操作流程,準時解決流程中浮現的問題;

　　5、與相關公司建立合作關系,建立并維護客戶數據庫;

　　6、針對客戶需求,改善供給鏈管理,提升服務效率;

　　7、完美管理體系,創新管理模式,負責團隊管理和團隊建設。

　　任職要求:

　　1、必備條件:十年以上工業奶粉銷售貿易閱歷, 五年以上銷售管理或全面負責閱歷,認識工業奶粉產品進口及銷售流程,工業奶粉產品年度貿易量不低于三十萬噸,有從0-1的開辟新業務、新市場和組建新團隊的`能力;

　　2、36—45歲,本科及以上學歷,市場營銷、國際貿易等相關專業畢業,英語嫻熟;

　　3、思維靈敏,具有較強學習能力、組織協調交流能力及分析、解決問題的能力;

　　4、具有較強的職業敏感度,較好的行業進展分析及商務談判能力和風險控制能力;

　　5、責任心強,自立工作能力強,抗壓能力強,有良好的團隊管理能力以及開辟創新精神。

it客戶經理崗位職責 篇28

　　客戶經理職責

　　商業銀行目前經營的主要收入來源是公司客戶的存貸利差和中間業務收入，所以與公司客戶打交道的客戶經理是否貼合競爭的需要就是衡量銀行業務開展順利的標準。一般來說，商業銀行客戶經理就應具備如下幾點基本要求。

　　首先，客戶經理須具備全天候、全方位的展業思維。其中全天候指不論在什么時光(包括在工作時光以外)，客戶經理都要有良好的客戶發掘意識;全方位是指客戶經理能對客戶帶給全面的銀行金融產品服務。

　　其次，客戶經理須擁有適當的推銷技巧。如某客戶經理參加某課程并不是為了學習知識，他也許對所學知識一點興趣都沒有，而純粹是為了推銷業務。但當他剛加入學習班時，還不能暴露自我的真實身份，先用自我的名片，待打成一片后找到營銷對象(Factfinding)后再用銀行名片。

　　最后，客戶經理要會把握營銷時機。過早進入營銷階段不但不會提高成功率，反而容易暴露意圖造成在與客戶談判過程中處于不利的局面，同時會成為其他商業銀行客戶經理營銷時候的比較基礎。

　　下方，我們透過香港的H銀行客戶經理的職責闡述，期望對國內商業銀行有所借鑒。

　　銀聯信分析：

　　香港商業銀行客戶經理職責

　　一、業務拓展

　　(一)客戶需求調查與研究

　　一般主要由銀行調研部門負責市場研究，但客戶經理能夠不斷帶給行業動態信息(如其他銀行搶生意的花招、推出的新產品等)并反映客戶實際需求。由于有時某銀行推出新的公司業務產品時不會大肆宣傳，怕其他銀行學了其招數(如一家歐資銀行推出集團共用額度、日常支票戶和透支額度時就沒有在報上打廣告)。當然，要提高客戶經理帶給信息的用心性，就需要在考核中統籌思考客戶經理這方面的成績。

　　(二)客戶選取與分析

　　1、發掘客戶的有效途徑

　　(1)現有客戶推薦。如法式銀行要求現有客戶每年帶給5個客戶(但不強求)。

　　(2)親友及同事推薦。個性是個人銀行業務，如信用卡業務。

　　(3)再拜訪不活躍客戶。這樣做的好處是發展客戶的速度較快。

　　(4)報章、雜志、廣告及其他媒體。香港銀行要求客戶經理每一天早上看報半小時，從新聞中找生意，部份銀行要求客戶經理每一天做所負責行業的剪報，以免客戶經理浪費時光只看娛樂專欄。如發現某間公司一年后要上市，能夠先打公司總機問清財務老總姓名和傳真號碼，然后傳真一個簡短致函及相關銀行業務簡介過去。待1-2個小時后再打電話詢問是否收到傳真，并由此打開話頭，最后能夠要求面見，這樣做一般效果不錯。

　　(5)上市公司名錄。

　　(6)行業性公司名錄/專業人士名錄。

　　(7)展覽會/講座/交流活動。主要是互相交換名片，并交談幾句，了解狀況，以決定是否作進一步的跟進。

　　(8)社團/社區組織及其活動。

　　(9)其它渠道。如通知行、現有客戶的顧客——供應商及其他經營伙伴等。

　　(10)COLDCALL(陌生拜訪)。對初入道客戶經理較適用。香港有個形象的說法叫“洗樓”，即先準備好致貴公司的一封信、業務簡介等資料，然后從一層大樓的最高層開始，一層層往下逐個拜訪。當然，這樣做的成功率較低，但如果堅持并做出經驗來了，仍會有不小的斬獲。

　　二、具體金融服務

　　作為一位客戶經理除了注重放款和存款業務外，還須有全方位的業務發展策略，盡量為銀行帶來各類收入。

　　此刻的趨勢是：交叉式銷售;擴大收費業務比例，個性是美資銀行的中間業務收費收入高達40%-50%，香港本地銀行該比例為10%-30%，由于收費收入基本無風險，且不受資本充足率限制，銀行想盡辦法做代理收費業務，已成銀行業的發展方向;“一站式”服務，包括房地產放款業務、工商貸款、貿易融資、存款業務、企業咨詢服務，還能夠與個人金融部合作為企業經營者帶給私人銀行和零售銀行業務服務。

　　三、加強關系

　　1、先選出大戶及重點戶，排隊探訪。

　　2、較頻繁地以電話方式與客戶的財務部/會計部聯系。

　　3、適當宴請客戶，尤其是存款大戶，在香港，宴請客戶是實報實銷，但要進行額度控制。宴請結束后客戶經理要寫一個簡單的報告，說明與誰吃飯，關系如何、宴請目的等資料。

　　4、用心肩負起溝通橋梁的作用，協調各部門關系，為客戶解決操作上的困難。

　　5、適當地運用通融權限。每個客戶經理都有各不相同的通融權限，層次越高，通融權限越大，但不能讓客戶明白銀行客戶經理有通融權限，更不能讓客戶明白這個通融權有多大。客戶經理對通融權的使用也要富有技巧性，如即使立刻就能答復客戶的通融權，也不能立即同意，最好讓客戶感到客戶經理是經過千方百計爭取才把客戶的通融要求解決的，否則通融在客戶看來沒有什么價值，這叫“美麗的謊言”。一般來講，在香港，客戶90%的通融要求能夠在客戶經理區域中心負責人處得以解決，對總部的沖擊相對較小。

　　6、介紹各部門業務負責同事予客戶認識。

　　7、主動向客戶帶給實用而又客觀的資訊(注意保密原則)。

　　8、禮節性接觸。

　　9、小禮物。如客戶開新公司、小孩結婚等，能夠送給客戶一些小禮物。但小禮物必須要實用，質量較好，有銀行標志在上方。

　　四、授信申請

　　客戶經理在客戶提出授信申請時的主角是：

　　1、資料準備+撰寫授信申請書+解答提問

　　優點：更容易反映客戶的實際資信;省時;培養客戶經理之分析潛力。

　　缺點：可能分析欠缺客觀(如隱惡揚善，刻意不明白);攤薄推廣業務時光。

　　2、資料準備+解答提問

　　授信申請書由審信部撰寫，但審信部除此功能外不能直接應對客戶。花旗銀行采用該模式，這是目前客戶經理主角的發展方向。

　　優點：資料更為客觀;客戶經理有更多時光推廣業務。

　　缺點：需要較多時光讓撰寫員了解客戶實際的狀況;提高客戶經理分析潛力的速度較慢;不是一條龍服務，與客戶的關系不夠密切，整個辦理時光較長。

　　五、貸款監控

　　若貸款監控工作做得不好或不夠而引起呆壞賬出現，客戶經理是需要承擔部份職責的。其中突擊探訪十分重要。如有的客戶經理透過突擊探訪發現一個做遠期信用證貼現的大客戶工作時光辦公室無人上班，打電話卻有人接，推測該公司可能有問題，透過發提單到船公司證實提單是假的，從而及時采取預防措施避免了一場大的損失。

　　六、帶給訊息

　　客戶經理時常向客戶帶給各類資訊有時也十分重要。包括一些行業信息、銀行產品信息、企業經營管理的分析，帶給一些企業經營者私人方面的信息往往能起到事半功倍的效果。

it客戶經理崗位職責 篇29

　　崗位職責：

　　1、負責為高端個人客戶和企業客戶提供全方位理財咨詢、建議服務，并制定相應的金融產品組合和投資理財策略。

　　2、通過與客戶溝通，了解客戶的理財需求，為客戶進行測算并量身定制理財方案，達到客戶滿意。

　　3、根據客戶的委托，幫助客戶實施并簽訂（信托、證券、銀行、保險）等理財產品的購買計劃，完成并實施客戶的理財需求。

　　4、負責對公司綜合金融理財產品的全力宣傳、推廣、銷售。

　　5、負責與公司原有的重要貴賓級客戶保持良好的關系，通過與客戶溝通，及時了解客戶需求并調整客戶的財務安排，減少客戶流失。

　　6、建立和擴展客戶網絡，以探索新的業務機遇。

　　7、在金融市場上不斷拓展私人銀行客戶，擴大中、高端客戶群，同時維護客戶，深度挖掘客戶價值。

　　8、加強客戶服務意識，成功發展客戶的介紹來源，拓展客戶渠道。

　　9、通過交叉銷售、客戶推薦、主動升級銷售、個人業務關系等方式，獲得新客戶和拓展新的業務。

　　任職要求：

　　1、25歲—45歲，大專及以上學歷；

　　2、具有一定的金融基礎知識；

　　3、具有廣泛的高端客戶資源和金融營銷經驗；

　　4、具有券商，P2P，信托，貴金屬，理財，資管等相關金融行業經驗；

　　5、具有較強的`溝通能力和客戶開發能力；

　　6、能獨立拓展業務，有一定優質客戶資源的，有銀行從業經驗者優先考慮；

　　7、具有很強的工作責任心和良好的人際關系；

　　8、具有較強的團隊合作精神，能承受一定的工作壓力。

　　9、熱愛金融銷售工作，具備職業經理人形象，陽光、開朗、有激情，有朝氣；有韌性；

　　10、有清晰的職業生涯規劃，目標明確，勇于挑戰自我，不甘平庸，追求高品質生活，渴望成功。