電話銷售客服崗位職責(zé)（通用3篇）
電話銷售客服崗位職責(zé) 篇1
1、維護(hù)公司線上銷售平臺，及時(shí)聯(lián)系客戶，記錄設(shè)計(jì)需求，做好與設(shè)計(jì)師對接設(shè)計(jì)需求工作；
2、根據(jù)公司提供客戶資源，電話邀約客戶，無需外出；
3、維護(hù)現(xiàn)有公司客戶資源，做好后續(xù)項(xiàng)目跟蹤及款項(xiàng)回收；
4、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事情。
電話銷售客服崗位職責(zé) 篇2
1、根據(jù)公司提供的客戶資源(網(wǎng)站注冊、市場部開發(fā)),確認(rèn)潛在客戶的`學(xué)習(xí)需求,并把客戶邀約有意向客戶給電銷做進(jìn)一步了解即可;
2、熱情耐心的解答客戶的疑問及咨詢,持續(xù)跟蹤客戶的需求變化,和客戶建立良好的伙伴關(guān)系;
電話銷售客服崗位職責(zé) 篇3
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤網(wǎng)絡(luò)營銷員分配的所有客戶并及時(shí)溝通促進(jìn)訂單落實(shí)；
2、負(fù)責(zé)邀約到店客戶的接待、談判、簽單、交車及相關(guān)后續(xù)工作處理；
3、負(fù)責(zé)按月匯總、分析并匯報(bào)當(dāng)月所有分配線索和商機(jī)的處理情況；
4、對網(wǎng)絡(luò)營銷員需要及時(shí)回復(fù)跟進(jìn)結(jié)果的商機(jī)進(jìn)行及時(shí)回復(fù)；
5、及時(shí)了解更新行業(yè)發(fā)展資訊；
6、負(fù)責(zé)收集合格的潛在客戶，推動(dòng)銷售以完成門店的銷售目標(biāo)；
7、其他職責(zé)：根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，完成管理層指定的其他工作；
職位要求
1、 1年以上的電話銷售或電話客服經(jīng)驗(yàn)，聲音音質(zhì)較好
2、出色的溝通和客戶服務(wù)能力，隨時(shí)能保持精力充沛；
3、深刻理解并傳遞業(yè)務(wù)問題和技術(shù)概念；
4、擁有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)意識，成為可靠的團(tuán)隊(duì)成員；
5、持有有效中國駕照。