物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé)（精選30篇）

物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇1

　　1. 負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作。

　　2. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);

　　3. 擬定年度工作計(jì)劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本，對(duì)本中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé);

　　4. 負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

　　5. 對(duì)物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。

　　6. 指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程。

　　7. 貫徹公司的經(jīng)營(yíng)思想和質(zhì)量方針，落實(shí)各項(xiàng)工作，及時(shí)協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高;

物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇2

　　1.督促開發(fā)公司或施工單位完善工程前期遺留問題，做好前期工程遺留問題整改工作，負(fù)責(zé)相關(guān)質(zhì)量、安全、成本及進(jìn)度的管控。

　　2.制定、貫徹、執(zhí)行有關(guān)設(shè)備及設(shè)施和能源管理方面的工作規(guī)章制度。

　　3.負(fù)責(zé)組織設(shè)備的使用、維護(hù)、革新改造直至報(bào)廢的整個(gè)使用過程的管理工作，使設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)。

　　4.在安全、可靠、經(jīng)濟(jì)合理的前提下，優(yōu)化管理各設(shè)備所需的能源，做好系統(tǒng)性能耗管理，節(jié)約能源。

　　5.審核編制的各種設(shè)備保養(yǎng)、檢修計(jì)劃、原材料采購(gòu)計(jì)劃，并督促實(shí)施。

　　6.監(jiān)督收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、圖紙，并督促做好設(shè)備技術(shù)管理工作。

　　7.要求物業(yè)公司組織擬訂設(shè)備管理、操作、維護(hù)的各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并審核及督促執(zhí)行。

　　8.負(fù)責(zé)督促工程技術(shù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。

　　9.負(fù)責(zé)編制及審核工程維保招標(biāo)要求、合同，組織招標(biāo)答疑、開標(biāo)、定標(biāo)等工作，并監(jiān)督物業(yè)公司督促中標(biāo)單位按合同要求進(jìn)行維保等工作。

　　10.負(fù)責(zé)工程物業(yè)板塊年度工作計(jì)劃及預(yù)算編制。

　　11.完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇3

　　1、全面負(fù)責(zé)交付后期物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)日常的管理工作

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作管理，對(duì)各條線工作直接負(fù)責(zé)

　　3、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作，充分調(diào)動(dòng)各崗位人員以提高物業(yè)費(fèi)收繳率，了解部門年度經(jīng)營(yíng)責(zé)任指標(biāo)情況，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行指導(dǎo)和決策，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制

　　4、負(fù)責(zé)制訂部門工作目標(biāo)和計(jì)劃、工作協(xié)調(diào)，根據(jù)公司績(jī)效考核制度，按時(shí)完成對(duì)本小區(qū)人員的績(jī)效考核

　　5、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系，定期對(duì)小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計(jì)、分析、處理和回訪

　　6、對(duì)外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等，維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門的關(guān)系

　　7、所負(fù)責(zé)小區(qū)多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的開展，以達(dá)成年度業(yè)績(jī)指標(biāo)8負(fù)責(zé)處理本物管中心(處)的重大質(zhì)量問題、安全問題、突發(fā)事件/事故，并組織實(shí)施糾正、預(yù)防和改進(jìn)活動(dòng)。

物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇4

　　1. 協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理工作開展和日常行政事務(wù)處理;

　　2. 了解掌握各項(xiàng)目區(qū)域或管理處相關(guān)情況，為物業(yè)部經(jīng)理工作決策提供依據(jù);

　　3. 參與新開發(fā)項(xiàng)目的前期物業(yè)管理的投標(biāo)書，委托合同的編制工作;

　　4. 參與制定、修訂物業(yè)各項(xiàng)管理制度;

　　5. 參與新開發(fā)項(xiàng)目前期管理的各項(xiàng)籌備工作;

　　6. 了解各區(qū)域當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理政策，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和資料收集;

　　7. 督促檢查各部門執(zhí)行公司的各項(xiàng)決策和指令;

　　8. 按時(shí)催收各類應(yīng)收款項(xiàng)工作;

　　9. 做好突發(fā)事件的協(xié)調(diào)和處理工作

物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇5

　　1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度、作業(yè)流程及相關(guān)規(guī)范性文件;實(shí)施包括設(shè)備管理與維護(hù)、秩序維護(hù)、消防管理、環(huán)境管理、客服管理等工作;

　　2、指導(dǎo)監(jiān)督項(xiàng)目工作執(zhí)行情況，保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo);

　　3、適時(shí)對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)備管理與維護(hù)、秩序維護(hù)、消防管理、環(huán)境管理等服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查，評(píng)價(jià)服務(wù)效果、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量;

　　4、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的物管費(fèi)及其它費(fèi)用的催繳;

　　5、負(fù)責(zé)相關(guān)部門的關(guān)系維護(hù)及工作協(xié)調(diào);

　　6、負(fù)責(zé)部門內(nèi)的年度預(yù)算及員工培訓(xùn)計(jì)劃;有效控制各項(xiàng)成本的產(chǎn)生和費(fèi)用的支出;

　　7、咨詢和聽取業(yè)主的各項(xiàng)意見，參與對(duì)重大物業(yè)處理投訴的處理，與業(yè)主保持良好的關(guān)系;

　　8、對(duì)屬于責(zé)任范圍內(nèi)的突發(fā)事件和質(zhì)量事故進(jìn)行處理，并做好處理結(jié)果的跟蹤，使損失降到最低;

　　9、負(fù)責(zé)本部門員工的考核及日常工作安排，保證向商戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

　　10、組織收集直接上級(jí)及監(jiān)管人對(duì)本部進(jìn)行不定期測(cè)評(píng)，及時(shí)匯總問題進(jìn)行整頓;

　　11、定期對(duì)本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì);定期巡查各崗位員工工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正;

物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇6

　　1、負(fù)責(zé)所管轄項(xiàng)目物業(yè)的服務(wù)工作;

　　2、負(fù)責(zé)租戶投訴的分析、處理及跟進(jìn)，并進(jìn)行回訪;對(duì)于不能處理的，及時(shí)上報(bào)部門負(fù)責(zé)人。

　　3、協(xié)助上級(jí)做好物業(yè)管理工作;

物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇7

　　1、協(xié)助修訂、完善物業(yè)公司程序文件;

　　2、參與前期策劃工作等前期事務(wù)工作，協(xié)助提出項(xiàng)目定位方案及配合物業(yè)項(xiàng)目接管驗(yàn)收;

　　3、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理規(guī)約，與政府主管部門保持良好關(guān)系;

　　4、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)主抓物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理，指導(dǎo)已交付項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)活動(dòng)及管理事務(wù);

　　5、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)及時(shí)處置物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)行中存在的問題，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)房、物業(yè)用房、宿舍樓等)的運(yùn)行情況;

　　7、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件的歸口管理工作;并對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行監(jiān)督檢查(包括且不限于“體系培訓(xùn)”、“品質(zhì)巡檢”等);

　　8、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇8

　　1、協(xié)助項(xiàng)目總負(fù)責(zé)項(xiàng)目各組別日常工作，履行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)的職能;認(rèn)真貫徹及執(zhí)行物業(yè)管理的相關(guān)法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)，組織落實(shí)上級(jí)主管部門下達(dá)的有關(guān)任務(wù)。

　　2、監(jiān)督、協(xié)調(diào)消防安全及環(huán)境管理工作;

　　3、處理不合格服務(wù)的整改，預(yù)防措施的實(shí)施和跟蹤;4、協(xié)調(diào)外部管理部門的關(guān)系;

　　5、負(fù)責(zé)組織及編定新一年度的物業(yè)管理收支預(yù)算，監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行情況;三標(biāo)文件及管理制度的編制;

　　6、編制并執(zhí)行物業(yè)管理收支預(yù)算;

　　7、負(fù)責(zé)物業(yè)部門員工招聘、錄用、考核及在職人員的調(diào)整工作;

物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇9

　　領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

　　妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理工程、清潔、綠化、保安等相關(guān)工作

　　負(fù)責(zé)處理物業(yè)方面投訴，保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇10

　　1、全面負(fù)責(zé)現(xiàn)園區(qū)的工作。

　　2、制定園區(qū)內(nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)服務(wù)中心員工工作，定期進(jìn)行考核。

　　3、制訂項(xiàng)目員工的培訓(xùn)計(jì)劃，適時(shí)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　4、處理用戶投訴，定期收集租戶意見、建議，并反饋至各職能部門，必要時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目人事調(diào)整、任用(管理人員需報(bào)公司備案)。

　　6、負(fù)責(zé)園區(qū)日常維修養(yǎng)護(hù)、清潔工作的日檢和宿舍管理的周檢工作。

　　7、建立完善的管理組織機(jī)構(gòu)及制度，監(jiān)督和考核人員，并在實(shí)踐中不斷根據(jù)管理計(jì)劃、目標(biāo)和工作成效，調(diào)整管理體系。

　　8、公司領(lǐng)導(dǎo)交付的其他事項(xiàng)。

物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇11

　　1、設(shè)施設(shè)備管理：商業(yè)中心設(shè)備設(shè)施管理工作，部門固定資產(chǎn)的管理。

　　2、安全管理：商業(yè)中心安全管理工作。

　　3、環(huán)境、消殺、綠化管理：商業(yè)中心環(huán)境、消殺、綠化管理工作。

　　4、預(yù)算控制：物管部預(yù)算及費(fèi)用支出的控制。

　　5、分包商管理：各分包經(jīng)營(yíng)管理商指標(biāo)的管理。

　　6、檔案管理：本部門檔案的監(jiān)督管理和存檔

　　7、應(yīng)急事件管理：應(yīng)急事件處理及其它

　　8、其他：上級(jí)下達(dá)的其它各種事務(wù)工作。

物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇12

　　1、制定3萬(wàn)方寫字樓物業(yè)管理和服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度。確保物業(yè)管理和服務(wù)工作的安全、文明運(yùn)行。

　　2、全面統(tǒng)籌物業(yè)各項(xiàng)工作的有序開展;提供高標(biāo)準(zhǔn)的保潔、綠化、秩序維護(hù)、安保服務(wù)，確保電梯、空調(diào)、水、電、應(yīng)急設(shè)施等正常運(yùn)行。

　　3、負(fù)責(zé)為租戶辦理入住、裝修手續(xù)，規(guī)范各類不安全、不文明行為。主動(dòng)上門征詢租戶意見，接受租戶的投訴，提高租戶的物業(yè)服務(wù)滿意度，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)解決方案，妥善解決。

　　4、定期開展應(yīng)急預(yù)案的演練，落實(shí)節(jié)能降耗目標(biāo)。

　　5、負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施零星維修工程，并及時(shí)完成，保證工程質(zhì)量，控制成本。

　　6、負(fù)責(zé)日常巡檢，做好各類文件記錄，保養(yǎng)好物業(yè)服務(wù)的設(shè)備和工具，保證園區(qū)寫字樓通過安全消防等部門監(jiān)督檢查。

物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇13

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)管理,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

　　2、保持良好公共關(guān)系及社會(huì)形象，積極推動(dòng)物業(yè)管理的品牌化建設(shè)。

　　3、建立及完善管理框架、規(guī)范物業(yè)管理內(nèi)部運(yùn)作流程，包括但不限于物業(yè)管理項(xiàng)目有關(guān)管理工作的細(xì)則、管理?xiàng)l例。

　　4、指導(dǎo)具體保安、保潔、維修業(yè)務(wù)的開展，協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，確保項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)流程秩序的通暢。

　　5、定期審核業(yè)主服務(wù)記錄及業(yè)主投訴記錄，并做出總結(jié)。

　　6、編制本部門年度財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告;制訂年度工作計(jì)劃并付予實(shí)施。

　　7、保持與業(yè)主、合作商、公司以及對(duì)外聯(lián)絡(luò)機(jī)構(gòu)的良好溝通和協(xié)調(diào)。

　　8、對(duì)重大事件的處理及決策提出意見。

　　9、與政府有關(guān)部門聯(lián)絡(luò)，了解行業(yè)最新規(guī)定。

　　任職要求：

　　1、30-45歲以下，大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè)，持有物業(yè)經(jīng)理證書。

　　2、五年以上大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，且在同等項(xiàng)目第一負(fù)責(zé)人管理崗位三年以上。

　　3、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)。

　　4、如有新項(xiàng)目籌建經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇14

　　職責(zé)：

　　1、物業(yè)接收驗(yàn)收、交付;

　　2、與客戶和公司管理層之間保持良好的溝通;

　　3、負(fù)責(zé)客戶入駐各項(xiàng)工作;

　　4、負(fù)責(zé)客戶裝修、改增建要求管理;

　　5、處理客戶投訴并及時(shí)處理;

　　6、物業(yè)建筑、客戶檔案管理 ;

　　7、通過積極有效的溝通渠道妥善處理應(yīng)收帳款;

　　8、客戶滿意度調(diào)查的匯總分析工作;

　　9、負(fù)責(zé)物業(yè)租金的核計(jì)和催繳工作。

　　崗位要求：

　　1、專科以上學(xué)歷，懂物業(yè)基礎(chǔ)電工，具電氣、建筑工程、或法務(wù)背景優(yōu)先;

　　2、一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，具有寫字樓物業(yè)服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先(可接受應(yīng)屆畢業(yè)生);

　　3、具備良好的文筆，較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力;

　　4、熟練使用Office辦公軟件，簡(jiǎn)單的CAD操作;

　　5、性格要求外向型，干練、干脆、溝通能力強(qiáng);

物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇15

　　1、負(fù)責(zé)管理處的總體工作和日常管理，確保管理處各項(xiàng)工作有效進(jìn)行，并向業(yè)主、分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)及匯報(bào)工作。

　　2、保持與業(yè)主的聯(lián)系及溝通，貫徹落實(shí)業(yè)主委員會(huì)的重大決定，并定期向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告工作。

　　3、負(fù)責(zé)定期或根據(jù)工作需要向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作、請(qǐng)求指示。

　　4、負(fù)責(zé)主持管理處行政例會(huì)、聽取匯報(bào)、布置工作。

　　5、負(fù)責(zé)管理處重要事宜的決策，分解總體目標(biāo)至各部門，并督導(dǎo)各部門規(guī)范運(yùn)作，確保總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　6、負(fù)責(zé)管理處組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置和人員編制。

　　7、負(fù)責(zé)管理人員的聘用、獎(jiǎng)懲以及審批各部門的用工建議。

　　8、負(fù)責(zé)審訂各部門的管理職責(zé)、各類人員的崗位責(zé)任制、工作流程及各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　9、負(fù)責(zé)檢查管理情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促相關(guān)部門進(jìn)行整改。

　　10、負(fù)責(zé)審核財(cái)務(wù)報(bào)表和年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算。

　　11、負(fù)責(zé)審核和簽訂各種外包合同。

　　12、負(fù)責(zé)管理處重要的公關(guān)事務(wù)及接待工作。

　　13、負(fù)責(zé)審批管理處各部門采購(gòu)計(jì)劃。

　　14、注重職工隊(duì)伍的建設(shè)和整體素質(zhì)的提高，妥善處理職工分配和福利待遇，充分調(diào)動(dòng)管理處全體員工的工作積極性。

物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇16

　　1、制訂金茂商業(yè)物業(yè)管理制度、規(guī)范及考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、建立金茂商業(yè)物業(yè)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和績(jī)效考核體系，并監(jiān)督執(zhí)行。

　　3、監(jiān)督、指導(dǎo)各公司現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境品質(zhì)管理工作，定期組織考評(píng)。

　　4、協(xié)調(diào)解決各公司物業(yè)管理的日常運(yùn)行管控及疑難問題。

　　5、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)各公司突發(fā)事件應(yīng)急及物業(yè)相關(guān)投訴處理。

　　6、指導(dǎo)各公司年度預(yù)算編制，監(jiān)督實(shí)施。

物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇17

　　1、 負(fù)責(zé)物業(yè)公司的日常管理工作，建立和完善公司服務(wù)理念，維護(hù)公司的利益和形象，致力于提高公司物業(yè)管理水平;

　　2、 負(fù)責(zé)組織制定相關(guān)物業(yè)管理制度，確保所有運(yùn)作過程的規(guī)范化和制度化，督促和檢查制度的貫徹執(zhí)行情況;

　　3、 負(fù)責(zé)組織公司物業(yè)開發(fā)建設(shè)全過程管理和竣工驗(yàn)收后的物業(yè)管理、客戶服務(wù)及維護(hù)管理等工作;

　　4、 負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理年度預(yù)算并落實(shí)執(zhí)行，控制好物業(yè)管理成本;

　　5、 負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督公司各屬下物業(yè)管理處、租賃管理的日常工作;

　　6、 負(fù)責(zé)及時(shí)有效處理業(yè)主和租戶的重大投訴和各類突發(fā)應(yīng)急事件;

　　7、 完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇18

　　1、負(fù)責(zé)樓宇機(jī)電年度保養(yǎng)計(jì)劃、工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算等的制定和組織落實(shí);

　　2、負(fù)責(zé)梳理樓宇機(jī)電質(zhì)量問題，負(fù)責(zé)與物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行對(duì)接。

　　3、負(fù)責(zé)樓宇機(jī)電施工質(zhì)量問題、遺留問題等的整改落實(shí)，并進(jìn)行費(fèi)用的確認(rèn)、核算、記錄管理等。

　　4、負(fù)責(zé)日常維修、保養(yǎng)工作的監(jiān)督、檢查、考評(píng)。

　　5、協(xié)助并參與項(xiàng)目維保人員的招聘及考核。

　　6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常的能耗管理，并出具分析報(bào)告。

物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇19

　　1、根據(jù)公司質(zhì)量要求及約定交付標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)房屋質(zhì)量進(jìn)行交付前的測(cè)試、檢查和驗(yàn)收工作；

　　2、配合部門總管完成房屋交付前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，獨(dú)立進(jìn)行并完成房屋交付流程中的具體目標(biāo)和客戶服務(wù)工作；

　　3、對(duì)房屋質(zhì)量缺陷整改工作的全過程進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)；

　　4、獨(dú)立接待、及時(shí)有效地協(xié)調(diào)處理客戶的反饋和投訴；

　　5、關(guān)注并收集整理客戶對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計(jì)、施工等方面的反饋意見，及時(shí)匯報(bào)部門總管；

　　6、組織、整理客戶的檔案、記錄和數(shù)據(jù)管理，指導(dǎo)相關(guān)檔案系統(tǒng)的建立。并實(shí)施日常監(jiān)管、維護(hù)并更新；

　　7、組織管理客戶報(bào)修與投訴的接待、處理、處理結(jié)果的跟蹤和回訪工作，并及時(shí)分析發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵性問題，提出相關(guān)改進(jìn)建議。

　　8、完成公司合理安排的其他工作任務(wù)。崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司質(zhì)量要求及約定交付標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)房屋質(zhì)量進(jìn)行交付前的測(cè)試、檢查和驗(yàn)收工作；

　　2、配合部門總管完成房屋交付前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，獨(dú)立進(jìn)行并完成房屋交付流程中的具體目標(biāo)和客戶服務(wù)工作；

　　3、對(duì)房屋質(zhì)量缺陷整改工作的全過程進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)；

　　4、獨(dú)立接待、及時(shí)有效地協(xié)調(diào)處理客戶的反饋和投訴；

　　5、關(guān)注并收集整理客戶對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計(jì)、施工等方面的反饋意見，及時(shí)匯報(bào)部門總管；

　　6、組織、整理客戶的檔案、記錄和數(shù)據(jù)管理，指導(dǎo)相關(guān)檔案系統(tǒng)的建立。并實(shí)施日常監(jiān)管、維護(hù)并更新；

　　7、組織管理客戶報(bào)修與投訴的接待、處理、處理結(jié)果的跟蹤和回訪工作，并及時(shí)分析發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵性問題，提出相關(guān)改進(jìn)建議。

　　8、完成公司合理安排的其他工作任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇20

　　1.協(xié)助總經(jīng)理制定和完善安防、工程管理制度;

　　2.負(fù)責(zé)安防、工程的日常監(jiān)控與管理;

　　3.協(xié)助落實(shí)公司大型促銷活動(dòng)，組織安排工程物業(yè)部對(duì)活動(dòng)進(jìn)行支持;

　　4.協(xié)調(diào)商場(chǎng)與商管公司的工作關(guān)系;

　　5.負(fù)責(zé)本部門員工隊(duì)伍建設(shè)，開展部門培訓(xùn)、績(jī)效考核工作;

物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇21

　　1、負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的物業(yè)綜合管理，貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程;

　　2、做好物業(yè)后勤管理工作，制訂年度、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施，業(yè)務(wù)上接受總經(jīng)理和上級(jí)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督;

　　3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況;

　　4、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責(zé)任到人，確保工作順利完成;

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)工作的管理和提升，協(xié)調(diào)處理違章工作，落實(shí)安全、防火工作，確保經(jīng)營(yíng)秩序的穩(wěn)定;

　　6、協(xié)調(diào)物業(yè)項(xiàng)目對(duì)外及對(duì)內(nèi)的關(guān)系，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示，并督促完成。

物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇22

　　1、組織制定物業(yè)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，指導(dǎo)物業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)工作，負(fù)責(zé)組織實(shí)施各種款項(xiàng)收支交繳，開源節(jié)流，嚴(yán)格控制運(yùn)營(yíng)成本，提高物業(yè)資源使用率;

　　2、制定項(xiàng)目年度、月度管理計(jì)劃，并監(jiān)督各部門落實(shí)，確保各項(xiàng)工作計(jì)劃有序有效完成;

　　3、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　4、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

　　5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　6、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

　　7、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如會(huì)所、車位、房屋等)的運(yùn)行情況;

　　8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

　　9、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇23

　　1.負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)物業(yè)管理工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營(yíng)管理方針及各項(xiàng)規(guī)章制度，做好服務(wù)工作;

　　2.執(zhí)行總公司ISO9001質(zhì)量管理體系的要求，實(shí)施各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)的運(yùn)作，修訂和完善質(zhì)量管理體系;

　　3.制定和執(zhí)行公司每周、月度、半年度、年度工作計(jì)劃，審批公司日常經(jīng)費(fèi)開支，努力增收節(jié)支，接受總公司組織的年度和任期考核，接受獎(jiǎng)懲，對(duì)總公司和業(yè)主負(fù)責(zé);

　　4.組織召開每周、月度、半年度、年度工作會(huì)議并向總公司報(bào)告，及時(shí)了解思想動(dòng)態(tài)、工作難點(diǎn)，布置、協(xié)調(diào)、總結(jié)和培訓(xùn)工作。以身作則，對(duì)職工在工作上嚴(yán)格要求，在生活上熱情關(guān)心，培養(yǎng)員工的工作責(zé)任感和進(jìn)取精神，增強(qiáng)集體凝聚力;

　　5.堅(jiān)持開展公司的各項(xiàng)工作檢查和績(jī)效考核

　　6.與屬地派出所、社區(qū)、區(qū)市房管局等管理機(jī)構(gòu)以及供水、供電、有線電視、郵政通訊等服務(wù)機(jī)構(gòu)建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調(diào)配合;

　　7.貫徹執(zhí)行總公司的人事招聘和管理制度，做好員工的招聘、試用、調(diào)配和聘辭工作，主管級(jí)以上人員報(bào)總公司批準(zhǔn);

　　8.負(fù)責(zé)編制公司培訓(xùn)計(jì)劃，組織實(shí)施員工培訓(xùn);

　　9.完成總公司及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù);

物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇24

　　1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的物業(yè)管理工作;

　　2、熟悉前期介入、銷售配合、交樓收樓和常態(tài)管理;

　　3、熟悉物業(yè)公司全面運(yùn)作、經(jīng)營(yíng)管理和各項(xiàng)工作流程、管控標(biāo)準(zhǔn);

　　4、 擅長(zhǎng)服務(wù)品質(zhì)提升和團(tuán)隊(duì)建設(shè);

物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇25

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)部門日常運(yùn)作及內(nèi)外協(xié)調(diào)工作;

　　2、負(fù)責(zé)商戶施工管理，對(duì)施工進(jìn)度、質(zhì)量及安全施工情況，實(shí)施管理;

　　3、保證物業(yè)管理基礎(chǔ)工作的進(jìn)行，客戶訴求及時(shí)反饋并有效解決問題。

　　4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好各項(xiàng)工作，根據(jù)營(yíng)運(yùn)部的需求負(fù)責(zé)對(duì)樓層租戶的管理與服務(wù)。

　　5、負(fù)責(zé)停車場(chǎng)、綠化、清潔等日常管理;

　　任職要求：

　　1、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)大學(xué)專科及以上學(xué)歷;

　　2、三年以上商業(yè)項(xiàng)目物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、豐富的行業(yè)專業(yè)知識(shí)及相關(guān)設(shè)備知識(shí)，較強(qiáng)的技術(shù)能力;

　　4、熟練運(yùn)用CAD制圖軟件及辦公軟件，有較好的寫作能力;

　　5、具有較強(qiáng)的組織、管理、協(xié)調(diào)及溝通能力，執(zhí)行力強(qiáng)。

物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇26

　　1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規(guī)定等，堅(jiān)持“業(yè)主至上，服務(wù)第一，品牌升值”的經(jīng)營(yíng)宗旨，努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作，為公司和社會(huì)做貢獻(xiàn);

　　2.全面所管理范圍的安全、消防、租賃、合同管理、招商、辦公、行政等工作，認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo);

　　3.制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方向，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程，規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，制定各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)保證管理工作的正常進(jìn)行，建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。

　　4.主持每月一次的物業(yè)管理例會(huì)聽取工作匯報(bào),布置工作任務(wù),解決實(shí)際問題,改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理方法,促進(jìn)工作發(fā)展;

　　5.經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場(chǎng)所及管轄各部門的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題;

　　6.以身作則，關(guān)心員工,獎(jiǎng)罰分明，提高自身素質(zhì)，最大限度地發(fā)揮和調(diào)動(dòng)全體員工的工作熱情和責(zé)任感，使組織具有組織力和凝聚力，并督促屬下管理人員的'日常工作,檢查各項(xiàng)工作和落實(shí)完成情況，并正確評(píng)價(jià)、培訓(xùn)管理人員,做好人員的考核工作;

　　7.與有物業(yè)所在區(qū)域的各級(jí)管理單位保持良好的公共關(guān)系，與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系，樹立良好形象，代表物業(yè)部門處理對(duì)外關(guān)系及接待來(lái)訪業(yè)主、群眾、團(tuán)體、單位等;

　　8.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,閱讀和分析各類財(cái)務(wù)報(bào)表,組織審核各種款項(xiàng)收支交繳,做好財(cái)務(wù)核算和新年度財(cái)務(wù)預(yù)算新的收費(fèi)方案;

　　9.熟悉管轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)情況，與業(yè)主及租戶保持密切聯(lián)系，及時(shí)處理業(yè)主及租戶的訴求意見，并不定期組織業(yè)主及租戶聯(lián)誼，聽取業(yè)主及租戶意見或建議，不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量;

　　10.善于處理客戶提出的各種問題以及投訴，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　11.認(rèn)真完成公司交辦的其它工作。

　　任職條件：

　　1.大學(xué)本科以上學(xué)歷，房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)，中級(jí)以上職稱資格證書，具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證，持有北京市建委頒發(fā)的物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人證者優(yōu)先考慮;

　　2.八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，至少三年以上相同崗位管理經(jīng)驗(yàn)，有甲級(jí)寫字樓工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　3.熟悉房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié);熟悉國(guó)家相關(guān)房地產(chǎn)、物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關(guān)辦理事項(xiàng)審批程序;受過管理學(xué)、戰(zhàn)略管理、管理技能開發(fā)、公共事件危機(jī)管理、房地產(chǎn)和物業(yè)管理知識(shí)等方面的培訓(xùn)。熟悉辦公自動(dòng)化軟件操作，良好的口頭和書面表達(dá)能力;

　　4.對(duì)物業(yè)管理中的安全、消防、租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理，客戶服務(wù)管理等內(nèi)容都有較深了解，能獨(dú)立開展各個(gè)部門的管理工作;

　　5.有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力，具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力;有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感，良好的管理理念、服務(wù)意識(shí)、應(yīng)急處理能力，為人熱忱有禮，工作仔細(xì)認(rèn)真

物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇27

　　1、負(fù)責(zé)地下商業(yè)街物業(yè)的電梯、消防，給排水、供配電、弱電等設(shè)施設(shè)備的竣工驗(yàn)收及和工程資料的交接和使用管理工作；

　　2、統(tǒng)籌管理屬下所有人員的培訓(xùn)、工作安排、監(jiān)督與考核等，負(fù)責(zé)執(zhí)行安保、消防、清潔、綠化等相工作；

　　3、每月對(duì)各項(xiàng)目的日常巡查工作。對(duì)工程、保潔、綠化等工作進(jìn)行巡查，并出具月度品檢報(bào)告。

　　4、采取各種措施確保項(xiàng)目的整體安全、環(huán)境衛(wèi)生、客戶關(guān)系、設(shè)備運(yùn)行，防止火災(zāi)和重大案件發(fā)生，不斷提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)；

　　5、協(xié)助企劃部的重大活動(dòng)和展會(huì)、促銷活動(dòng)等的安全保衛(wèi)方案；

　　6、負(fù)責(zé)督促地下商業(yè)街工程部日常工作的有序開展；包括：各種資料的收集整理、工程計(jì)劃執(zhí)行情況、設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)情況、日常報(bào)修及系統(tǒng)執(zhí)行情況、突發(fā)事件的應(yīng)急處理情況等。

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇28

　　1、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　2、負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)/責(zé)任指標(biāo)，計(jì)劃及預(yù)算，并進(jìn)行計(jì)劃目標(biāo)分解，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程;

　　3、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)的運(yùn)行情況;

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、安保等相關(guān)工作;

　　6、負(fù)責(zé)處理業(yè)主、租戶投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;

　　7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。

物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇29

　　1、協(xié)助總經(jīng)理辦公室進(jìn)行物管處全體人員的'招聘與解聘工作。

　　2、制定物管處崗位編制。

　　3、制定物管處各崗位的工作要求及成績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、物管處員工的培訓(xùn)、發(fā)展。

　　5、物管處內(nèi)部協(xié)調(diào)。

　　6、結(jié)合公司制度制定物管處激勵(lì)機(jī)制。

物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇30

　　職責(zé)：

　　1、主持物業(yè)服務(wù)管理工作，帶領(lǐng)全體人員履行物業(yè)各項(xiàng)職能。

　　2、按有關(guān)政策制定分配制度，對(duì)小區(qū)內(nèi)職工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。

　　3、建立和維護(hù)與業(yè)主良好的關(guān)系，搞好小區(qū)文化建設(shè)。

　　4、協(xié)調(diào)小區(qū)與外部各單位的關(guān)系，加強(qiáng)外聯(lián)和公共關(guān)系工作。

　　5、負(fù)責(zé)所管轄的物業(yè)的裝修審批，協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作，落實(shí)安全、防火工作。

　　6、協(xié)調(diào)與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)的部門的關(guān)系。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有敬業(yè)精神;

　　2、有相關(guān)工作經(jīng)歷3年以上，對(duì)保安、保潔、綠化、設(shè)備養(yǎng)護(hù)知識(shí)有一定的了解;

　　3、善于溝通，有良好地處理突發(fā)事件的能力;

　　4、持物業(yè)管理師、助理物業(yè)管理師證書、全國(guó)小區(qū)經(jīng)理上崗證或中級(jí)職稱證書(工程師、經(jīng)濟(jì)師、會(huì)計(jì)師)優(yōu)先考慮。