商場專員崗位職責(zé)（通用5篇）
商場專員崗位職責(zé) 篇1
職責(zé)描述：
1客戶接待、來客咨詢，為客戶提供詳細(xì)準(zhǔn)確統(tǒng)一的咨詢服務(wù)。
2負(fù)責(zé)卡務(wù)相關(guān)事宜的辦理，如會(huì)員卡申辦、積分、信息的'錄入、積分查詢、兌獎(jiǎng)、抵用券發(fā)放等，會(huì)員信息管理。
3負(fù)責(zé)商場語音廣播，如每日開始營業(yè)、結(jié)束營業(yè)、尋人尋物廣播。
4負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)中各類贈(zèng)品和抵用券的發(fā)放、核對、統(tǒng)計(jì)。
5接待顧客投訴，記錄顧客意見和建議。
6協(xié)助顧客辦理調(diào)退貨的辦理。
7信件的發(fā)放登記錄入。
8商場公共區(qū)域的日常巡檢、做巡檢記錄。
9負(fù)責(zé)標(biāo)示標(biāo)牌及宣傳物品的擺放、消防通道、商場環(huán)境整潔度等。
10配合租戶營銷宣傳，做好dm宣傳冊在商場各樓信息架增補(bǔ)工作。
11接聽租戶報(bào)修電話、通知相關(guān)部門，填寫報(bào)修單，維修后電話回訪跟進(jìn)。
12收集月度租戶活動(dòng)方案和計(jì)劃，協(xié)助市場營銷部及時(shí)更新
任職要求：
1、最低學(xué)歷資格：中專及同等以上學(xué)歷
2、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)：xx年以上客服相關(guān)工作優(yōu)先考慮
3、所需的專業(yè)知識及證書：電腦操作熟練。英語良好者優(yōu)先考慮。
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，耐心細(xì)致；良好的服務(wù)意識，樂于助人；形象良好，具親和力；語音優(yōu)美。
商場專員崗位職責(zé) 篇2
崗位職責(zé)
1、熟悉活動(dòng)策劃流程，能夠獨(dú)立完成活動(dòng)策劃編制及實(shí)施方案；
2、能夠獨(dú)立完成整個(gè)活動(dòng)策劃流程的細(xì)化，對重點(diǎn)環(huán)節(jié)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)有監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)；
3、能夠?qū)顒?dòng)的整個(gè)流程進(jìn)行維護(hù)，保證活動(dòng)策劃方案的有效執(zhí)行；
4、能夠持續(xù)開發(fā)并掌握活動(dòng)支持的各項(xiàng)資源，能夠?qū)顒?dòng)實(shí)施現(xiàn)場進(jìn)行良好的統(tǒng)籌、管理及協(xié)調(diào)，以保證活動(dòng)執(zhí)行流程過程中各環(huán)節(jié)的銜接順暢和活動(dòng)效果的達(dá)成；
5、能夠持續(xù)的開發(fā)優(yōu)質(zhì)的活動(dòng)參與人員及人員供給單位。
任職資格
1、一年的活動(dòng)策劃流程管理經(jīng)驗(yàn)；
2、具備良好的`理解力和執(zhí)行力，有成功的大型活動(dòng)策劃實(shí)施經(jīng)驗(yàn)；
3、具備優(yōu)秀的溝通能力和公關(guān)技能，有良好的邏輯性和前瞻性；
4、目標(biāo)意識明確，善于靈活處理問題，有優(yōu)秀的策劃能力；
5、有扎實(shí)的文字功底，能夠獨(dú)立的完成整個(gè)活動(dòng)策劃的相關(guān)文案制作。
商場專員崗位職責(zé) 篇3
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)完成招商任務(wù)指標(biāo)及客戶維護(hù)工作，提供市場信息；
2、根據(jù)招商部的工作計(jì)劃，尋找并確定目標(biāo)客戶，意向客戶的跟進(jìn)洽談；
3、定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況和客戶跟蹤情況，進(jìn)行工作總結(jié)，提高工作計(jì)劃性和有效性；
4、負(fù)責(zé)監(jiān)察客戶的.意見及回訪工作，及時(shí)匯報(bào)招商中出現(xiàn)的問題并提供合理化建議；
5、及時(shí)制作報(bào)表，向領(lǐng)導(dǎo)反映及匯報(bào)商戶的銷售情況；
6、收集商業(yè)市場及相關(guān)品牌信息，配合各項(xiàng)商業(yè)策劃活動(dòng)的執(zhí)行工作。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，熟悉招商工作，具有豐富的客戶資源及渠道；
2、兩年以上大型商場、商業(yè)步行街、購物中心招商經(jīng)驗(yàn)和營運(yùn)經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉招商談判洽談、招商定位等工作，具備獨(dú)立招商能力，主動(dòng)獵取招商渠道經(jīng)驗(yàn)；
4、對品牌定位、經(jīng)營布局等營運(yùn)工作有一定的了解；
5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和親和力。具有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和公關(guān)能力，堅(jiān)持原則，為人正直，對市場情況有敏銳的洞察力，能靈活應(yīng)變；
6、有大型商場項(xiàng)目或者相關(guān)品牌資源者優(yōu)先。
商場專員崗位職責(zé) 篇4
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目性事務(wù)協(xié)調(diào)辦理；
2、珀萊雅大樓的商業(yè)項(xiàng)目：市調(diào)及調(diào)整業(yè)態(tài)，制定招商方案及招商及運(yùn)營工作；
3、配合廣告公司進(jìn)行全案策劃；
4、完成行政部其他的行政需配合工作。
任職要求：
1、xx年及以上商業(yè)招商及運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)；
2、大專及以上學(xué)歷。
商場運(yùn)營專員崗位
商場專員崗位職責(zé) 篇5
崗位職責(zé)：
1、商場日常管理工作。
2、商場各商戶維護(hù)及客戶支持。
3、協(xié)調(diào)內(nèi)部各個(gè)崗位之間的工作聯(lián)系。
4、對進(jìn)場商戶裝修進(jìn)度和到期商戶的跟蹤；
5、組織實(shí)施商場員工的培訓(xùn)工作。
6、及時(shí)、妥善處理現(xiàn)場發(fā)生的突發(fā)事件。
7、部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他工作事務(wù)。
崗位要求：
1、大專或以上學(xué)歷；
2、有較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力及責(zé)任心，能獨(dú)立開展工作；
3、上班：做一休一