運維助理的崗位職責(zé)概述
運維助理需要保障公司運營的網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)正常運作。下面是第一范文網(wǎng)小編為您精心整理的運維助理的崗位職責(zé)概述。
運維助理的崗位職責(zé)概述1
職責(zé)：
1.負責(zé)公司計算機、打印機等軟硬件設(shè)備的配置、維護與管理，保障日常工作正常運行;
2.負責(zé)公司產(chǎn)品，應(yīng)用系統(tǒng)的部署、更新及日常監(jiān)控工作;
3.負責(zé)參與系統(tǒng)異常分析診斷、系統(tǒng)性能調(diào)優(yōu)工作;
4.負責(zé)運維文檔的編寫與歸納;
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專業(yè);
2.熟練使用linux系統(tǒng);
3.熟悉Windows操作系統(tǒng)安裝及故障處理，熟練操作Office等常用辦公軟件;
4.掌握計算機、外設(shè)硬件及常用辦公設(shè)備安裝、配置、故障檢測及診斷;
5.踏實穩(wěn)重，有責(zé)任心，無不良嗜好，吃苦耐勞，接受并積極配合項目團隊的各項工作安排，有團隊合作精神。
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創(chuàng)建培訓(xùn)課程，發(fā)送培訓(xùn)通知，實時解決經(jīng)銷商的培訓(xùn)報名等參訓(xùn)問題
面授和在線課程的運維，監(jiān)督報名情況，隨時向培訓(xùn)師進行反饋
培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容的上傳及維護
培訓(xùn)課程的記錄，更新及維護
在線測試的上傳及開放運營
及時解決經(jīng)銷商的郵件及問詢
培訓(xùn)結(jié)束后更新學(xué)員的培訓(xùn)情況，有問題隨時和培訓(xùn)師反饋并進行處理
定期導(dǎo)出經(jīng)銷商人員的最新報告并進行保存
售后經(jīng)銷商人員異動信息的處理
培訓(xùn)管理系統(tǒng)日常運維
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1、負責(zé)設(shè)備的日常巡檢記錄、維護工作;
2、及時反饋設(shè)備故障狀態(tài)及應(yīng)急措施;
3、負責(zé)監(jiān)督設(shè)備安全操作，確保設(shè)備安全運行;
4、根據(jù)設(shè)備的狀態(tài)，及時維修或提出檢修要求;
5、監(jiān)控系統(tǒng)、設(shè)備的巡檢及維護調(diào)試
6、協(xié)助相關(guān)設(shè)備廠商維修人員進行維修，安排好相關(guān)維修工作，并做好故障記錄;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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職責(zé)：
1.負責(zé)線上客戶售前、售中、售后問題咨詢，引導(dǎo)客戶進行交易等相關(guān)工作;
2.對接客戶，電話、線上咨詢;
3.負責(zé)客戶購買商品后查詢、追蹤等事項;
4.對于商品知識全面充分了解熟悉;
5.熟悉了解每檔促銷活動的推動;
6.領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
任職要求：
1.專科及以上學(xué)歷、市場營銷等相關(guān)專業(yè);
2.電腦操作熟練;
3.普通話流利、口齒清晰、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達能力強，具有親和力;
4.工作積極主動，能夠在有壓力的環(huán)境下有效的完成任務(wù);
5.較強的邏輯思維能力和分析能力，溝通能力強;
6.能吃苦耐勞，能接受高強度工作，敢于接受挑戰(zhàn);
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1、負責(zé)公司產(chǎn)品的維護服務(wù)工作，及時解決產(chǎn)品問題，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行 。，
2、負責(zé)根據(jù)需要進行現(xiàn)場技術(shù)交流和其他技術(shù)支持工作。
3、負責(zé)對運維對象的日常巡檢、保養(yǎng)、維護、校準(zhǔn)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行，保證主管部門要求的聯(lián)網(wǎng)率和準(zhǔn)確率。
4、負責(zé)運維過程中的各項技術(shù)檔案的整理、歸納。
5、負責(zé)管理自己擁有的公司資產(chǎn)(包括備件、工具、筆記本、工服等)。
6、按照公司和部門規(guī)章制度的要求開展工作，完成上級交辦的其他工作。