技術(shù)支持工程師的工作內(nèi)容
技術(shù)支持工程師負(fù)責(zé)組織完成面向客戶的售前技術(shù)培訓(xùn)、產(chǎn)品展示、操作、推廣，及售后的技術(shù)支持。以下是第一范文網(wǎng)小編整理的技術(shù)支持工程師的工作內(nèi)容。
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1、負(fù)責(zé)部門所有產(chǎn)品的測試及技術(shù)服務(wù)工作。
2、負(fù)責(zé)各產(chǎn)品及項目的技術(shù)指標(biāo)分析，利用相在測試方法進行測試分析，制定測試方案及測試大綱。
3、參與產(chǎn)品需求及技術(shù)指標(biāo)評審，對各技術(shù)指標(biāo)提供測試方法及策略。
4、負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品測試，輸入測試結(jié)果及測試報告。
5、負(fù)責(zé)測試中所存在的問題跟蹤及閉環(huán)。
6、負(fù)責(zé)項目過程數(shù)據(jù)收集及分析，如有與預(yù)想輸出結(jié)果不一致的，及時預(yù)警及報告至產(chǎn)品經(jīng)理。
7、負(fù)責(zé)項目過程中的問題記錄。
8、負(fù)責(zé)針對產(chǎn)品的測試及體驗提出建設(shè)性意見，以提升產(chǎn)品的使用體驗。
9、負(fù)責(zé)行業(yè)、競品等測試方法及手段收集及整理。
10、配合產(chǎn)品經(jīng)理收集行業(yè)及友商信息。
11、負(fù)責(zé)組織及參加面向用戶的演示及測試。
12、負(fù)責(zé)外出演示及測試過程中的用戶信息以現(xiàn)場信息的收集及整理。
13、負(fù)責(zé)參與項目的招標(biāo)文件制作、招投標(biāo)等工作;負(fù)責(zé)跟進項目各項商務(wù)流程。
14、負(fù)責(zé)參與及跟進項目的驗收及交付工作。
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職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品線日常運維工作，支持公司業(yè)務(wù)的快速迭代，包括部署、變更、發(fā)布、故障處理等;
2.負(fù)責(zé)搭建業(yè)務(wù)所需系統(tǒng)和平臺，以及持續(xù)的調(diào)優(yōu);
3.數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運維與管理，實現(xiàn)管理的自動化、智能化;
4.參與公司整體運維體系的建設(shè)和自動化系統(tǒng)的建設(shè);
5.參與技術(shù)工作的規(guī)劃和實施。
任職資格：
1、計算機相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮;
2、熟悉Linux操作系統(tǒng)的安裝、配置，調(diào)試、監(jiān)控維護、備份等。熟悉網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、虛擬化、安全等相關(guān)知識。
3、熟悉VMware虛擬化平臺，能獨立完成虛擬化平臺的實施及維護工作;
4、熟悉java編程，熟悉Spring，hibernate，Ibatis等流行開源框架，熟悉常用設(shè)計模式，
5、熟悉NGINX/Tomcat等應(yīng)用服務(wù)器，熟悉mysql/oralce數(shù)據(jù)庫，熟悉MangodDB/Redis等非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫。
6、良好的溝通能力和解決問題的能力，執(zhí)行力強，服務(wù)意識好。
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職責(zé)：
l 協(xié)助上級經(jīng)理調(diào)查、獲取、匯總相關(guān)市場、項目、客戶和競爭對手相關(guān)信息。
l 協(xié)助上級經(jīng)理做好現(xiàn)場銷售和服務(wù)工作，完成工作目標(biāo)。
l 及時有效的反饋客戶需求和投訴，保證客戶對企業(yè)的滿意度。
l 嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)規(guī)定，協(xié)助上級經(jīng)理進行合同報價、評審，完成發(fā)出商品、應(yīng)收賬款的催收工作。
l 完成上級經(jīng)理安排的其他工作。
任職要求：
1. 中專以上學(xué)歷，機械、市場營銷、材料等相關(guān)專業(yè)。
2. 一年以上銷售工作經(jīng)驗
3. 年薪6-8萬
4. 公司提供宿舍
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職責(zé)：
1、提供公司產(chǎn)品技術(shù)支持服務(wù)，包括咨詢解答、產(chǎn)品培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)、故障分析和排除等;
2、在客戶現(xiàn)場對客戶進行技術(shù)支持和培訓(xùn)指導(dǎo)，編寫操作手冊;
3、收集客戶反饋意見，制定市場需求，反饋給R&D，跟蹤其進展和市場反應(yīng);
4、制定相關(guān)工具軟件的作業(yè)指導(dǎo)書、產(chǎn)品說明書等技術(shù)文檔;
任職要求：
1、計算機或相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷;
2、有電商行業(yè)支持服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先，熟悉Windows, Linux基本操作;
3、熟練掌握任一種常用編程語言優(yōu)先;
4、積極向上，有責(zé)任心，熱情誠懇，及良好的溝通和學(xué)習(xí)能力;
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職責(zé)：
1)指導(dǎo)實施現(xiàn)場安裝，答疑解惑，解決現(xiàn)場問題;
2)運營現(xiàn)場數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計，分析結(jié)果供開發(fā)尋找問題;
3)配合開發(fā)完成產(chǎn)品的改進升級，包括需求收集、反饋和測試等;
4)發(fā)布版本管理;
5)完成使用手冊的編寫工作。
任職要求：
1) 本科及以上學(xué)歷，計算機、通訊及相關(guān)專業(yè);
2)精通操作Linux操作系統(tǒng)，熟悉計算機硬件設(shè)備，熟悉Office軟件，熟悉MySQL數(shù)據(jù)庫，了解SQL語句;
3)具備網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識，熟悉tcp/ip協(xié)議基礎(chǔ)原理，熟悉局域網(wǎng)建設(shè)與維護;
4)熟悉測試?yán)碚摚朴诜治龊桶l(fā)現(xiàn)問題，具備一定的軟件需求分析能力、良好的用例設(shè)計能力;
5)具備較強的邏輯分析能力及解決問題的能力，良好的書面與口頭表達能力及團隊協(xié)作能力。