營運主管崗位的工作職責概述五篇
營運主管需要負責開業(yè)籌備期協(xié)調商戶進場、催圖、審圖、交接鋪、裝修進度管控與開業(yè)驗收等。下面是第一范文網小編為您精心整理的營運主管崗位的工作職責概述五篇。
篇一
職責：
a、所轄區(qū)域經營銷售指標達成(租金、物業(yè)費、水電能耗等其他費用)
b、對所轄區(qū)域的服務設施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀律、儀容儀表陳列布展進行管理
c、跟進轄區(qū)內品牌整改項的改進，按規(guī)定時間完成銷項
d、所轄區(qū)域商鋪經營分析
e、所轄區(qū)域后三名品牌經營輔導
f、所轄區(qū)域品牌租費催繳
g、導購員入職崗前培訓
h、定期對所轄區(qū)域的品類、品牌進行市場調研，為經營決策提供有效信息
任職資格：
a、專科及以上學歷，專業(yè)不限
b、掌握購物中心業(yè)態(tài)，對本市及周邊市場情況、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢有一定的了解、洞察和分析比較;掌握包括合同法、消法、價格法、產品質量法、治安條例、三包規(guī)定等法律法規(guī)等
c、三年以上購物中心或百貨營運工作經驗，年以上基層主管經驗
d、熟練使用office辦公軟件，會使用CAD
e、掌握相關品類知識及現場基本的工作流程、工作標準
f、掌握消費心里學、商務禮儀、談判技巧
g、執(zhí)行能力、溝通能力、組織能力、協(xié)調能力、指導下屬、責任心.了解產品質量法，商標法，消費者權益保護法，合同法，三包規(guī)定等相關法律知識
h、溝通協(xié)調能力、創(chuàng)新能力、主動性、執(zhí)行能力、責任心
篇二
1. 負責制定、完善、監(jiān)管租戶協(xié)調部的規(guī)章制度、作業(yè)流程及執(zhí)行情況;
2. 主導與商戶間(特別是重要租戶)的促銷類活動談判;
3. 全面負責協(xié)調和管控租戶進撤場的各項工作;
4. 全面負責租賃合同項下所涉應收賬款金額的催收催繳;
5. 配合招商部門，對租金預算的設定，提供數據分析的支持;
6. 監(jiān)督對租戶每季度進行的三項檢查、餐飲租戶衛(wèi)生安全檢查并將檢查結果存檔(定期向租戶公布評分);
7. 市場活動的監(jiān)管工作;
8. 處理、協(xié)調租戶與公司之間的糾紛;
9. 協(xié)助品牌關系維護+品牌發(fā)展計劃完善;
10. 進行租戶日常營運管理;
11. 租戶協(xié)調部的日常管理及員工的培訓、指導、監(jiān)督和考核評估等;
12. 完成領導交辦的其他工作任務。
篇三
職責：
1、負責對客戶服務及巡場工作進行監(jiān)督、指導和品質管理;
2、負責對營運現場各類事件的處理及客戶溝通、客戶投訴的處理;
3、負責市場調研、每月對各類營運管理信息進行匯總和分析;
4、協(xié)調與各租戶及各部門的關系。
具體要求：
1、大專及以上學歷;
2、熟練掌握各種辦公自動化操作，有一定公文寫作能力;
3、優(yōu)秀的組織與溝通能力和強烈的服務意識、能承受較大的工作壓力;
4、3年以上百貨或購物中心營運管理經驗。
篇四
1、根據裝修指引、跟進商戶文件資料審核并協(xié)助商戶辦理施工進場手續(xù);
2、監(jiān)督及確保商鋪在施工期間按照有關指引和通過審批的圖紙執(zhí)行，配合竣工驗收至商戶順利開業(yè);
3、按商場形象的統(tǒng)一要求，檢查工作人員的服務形象;
4、起草回復客戶各類公函;
5、督導落實工作的各項進展，處理、跟進、落實商戶的各項投訴及訴求，必要時直接跟進解決;
6、每日巡視檢查商場的日常營運狀況;
7、確保現場和商鋪各項設施、設備的正常運轉;
8、妥善處理顧客投訴及顧客反映的問題及疑難;
9、檢查工作日志的落實情況，確保商場工作銜接正常。
篇五
職責：
根據公司全年、季度采購銷售指標，規(guī)劃貨品及物料訂購;
訂貨數據分析及訂貨預測;
協(xié)調當月貨品及物料缺口;
協(xié)調總部、各分公司運營部門 協(xié)助貨品及物料相關事宜;
貨品及物料庫存賬目管理;
每月賬務部門進行對賬;
任職要求：
大專以上學歷，化妝品(或其他零售、快消)行業(yè)1年以上工作經驗;
有銷售營運/銷售行政/數據分析/庫存管理/SAP系統(tǒng)操作 等相關經驗為佳;
工作態(tài)度嚴謹、思維邏輯清晰，有良好的溝通表達能力;
對零售、快消行業(yè)有熱情且有志于長期發(fā)展。