pa領(lǐng)班崗位職責(zé)（精選16篇）

pa領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇1

　　1. 定期巡查園區(qū)設(shè)備，并提交報告，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

　　2. 安排及處理租戶的有關(guān)工程投訴，并做好后續(xù)工作;

　　3. 熟悉有關(guān)物業(yè)各種設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行管理的法規(guī)及安全使用;

　　4. 負(fù)責(zé)工程保修、特殊設(shè)備的保養(yǎng)、設(shè)備更新改造方面的工作，并負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方執(zhí)行合同的全過程;

　　5. 配合招商部門對退租企業(yè)進(jìn)行驗(yàn)房檢查，并對驗(yàn)房過程中涉及的非正常損耗的物品進(jìn)行估價。

pa領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇2

　　1.負(fù)責(zé)業(yè)主入住、業(yè)主接待、二次裝修、退租、接報修、投訴處理等。

　　2.負(fù)責(zé)對業(yè)主報修、投訴情況進(jìn)行回訪，并做好回訪記錄，依據(jù)當(dāng)月維修情況，提出相應(yīng)整改方案。

　　3.協(xié)助客服部主管做好對外聯(lián)絡(luò)、接待等公關(guān)事物工作。

　　4.負(fù)責(zé)客服基礎(chǔ)臺帳，___的實(shí)時更新。

　　5.負(fù)責(zé)物業(yè)管理處轄區(qū)公共鑰匙和空置房鑰匙的管理工作。

　　6.協(xié)助財務(wù)做好費(fèi)用的催繳工作，并妥當(dāng)解釋業(yè)主提出的相關(guān)問題。

　　8.協(xié)助客服主管負(fù)責(zé)編制社區(qū)服務(wù)活動計(jì)劃，經(jīng)公司審核批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

　　9、協(xié)助客服主管組織社區(qū)家政服務(wù)到戶，為客戶排憂解難，為企業(yè)創(chuàng)收。

　　10、建立完善客戶服務(wù)、社區(qū)活動基礎(chǔ)臺帳資料，收集整理客戶服務(wù)信息，組織人員為業(yè)主提供幫助和服務(wù)。

　　11、堅(jiān)持業(yè)主客戶至上、服務(wù)宗旨，與業(yè)主委員會保持良好的合作關(guān)系，配合管理處責(zé)任人做好協(xié)調(diào)工作，同時了解、學(xué)習(xí)并掌握國家的法律法規(guī)及相關(guān)政策。

pa領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇3

　　1、在工程師的指導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)酒店的給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)及中水系統(tǒng)的維修、

　　保養(yǎng)、運(yùn)行管理工作。

　　2、確保給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)設(shè)備及人身安全，在布置工作和執(zhí)行技術(shù)管理時要

　　把消防安全及勞動保護(hù)放在首位，并認(rèn)真執(zhí)行酒店所提出的各項(xiàng)安全制度。

　　3、熟悉了解給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)每一個閥門的具體位置，一旦出現(xiàn)緊急情況能

　　及時關(guān)閉閥門以避免大面積跑水。

　　4、員工持派工單施工，因故一次未能解決，第二次領(lǐng)班必須到現(xiàn)場出面解決并及

　　時匯報暖通工程師及工程部經(jīng)理。

　　5、領(lǐng)導(dǎo)及監(jiān)督下屬員工對各系統(tǒng)工程的工作計(jì)劃的完成情況，及收集各班次工作

　　運(yùn)行報告和安全紀(jì)律的執(zhí)行情況。

　　6、按月組織預(yù)防性檢修，作好材料計(jì)劃清單，并上報工作量。

　　7、檢查做好管工與其它有關(guān)部門的工作之間的協(xié)調(diào)工作，保證在各種條件下的工

　　作落實(shí)、實(shí)施。

　　8、完成部門領(lǐng)導(dǎo)臨時交給的其它工作任務(wù)，完成后及時匯報。

pa領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇4

　　1、負(fù)責(zé)前臺接待，受理業(yè)主、客戶的咨詢、來訪、接待和指引;

　　2、受理業(yè)主、客戶報修、投訴等反映問題，并及時通知相關(guān)部門;對客戶進(jìn)行回訪并做好相關(guān)工作記錄;

　　3、協(xié)助受理收房及二次裝修手續(xù)的辦理;

　　4、及時收集和反饋業(yè)主、客戶提出的意見、建議與投訴，形成業(yè)主、客戶意見分析統(tǒng)計(jì)報告;

　　5、協(xié)助客服助理、管家、收款員做好相關(guān)工作，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

pa領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇5

　　1、協(xié)助值班工程師，做好各種機(jī)械設(shè)備的運(yùn)行管理工作及正常運(yùn)行。

　　2、按照維修保養(yǎng)計(jì)劃，做好設(shè)備維修保養(yǎng)工作。

　　3、督導(dǎo)所轄員工，嚴(yán)格按照有關(guān)操作規(guī)程、安全規(guī)范，有效、安全地做好每項(xiàng)修理任務(wù)及安全生產(chǎn)任務(wù)。

　　4、向值班工程師提交維修所需各種零配件計(jì)劃、工具計(jì)劃。

　　5、確保酒店內(nèi)空調(diào)、鍋爐、機(jī)械設(shè)備、送風(fēng)系統(tǒng)、排氣系統(tǒng)正常運(yùn)行。

　　6、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)全班組對酒店內(nèi)空調(diào)系統(tǒng)所屬設(shè)備和系統(tǒng)管道進(jìn)行日常的維修和保養(yǎng)工作。

　　7、嚴(yán)格遵守鍋爐設(shè)備設(shè)施及酒店內(nèi)特種設(shè)備的操作規(guī)程和安全規(guī)范，督導(dǎo)下屬確保設(shè)備安全、正常運(yùn)行及安全生產(chǎn)。

　　8、負(fù)責(zé)巡視、檢測和調(diào)整酒店各處的溫度濕度，確保酒店有一個清涼、舒適的環(huán)境。

pa領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇6

　　1.帶領(lǐng)下屬文員向客人提供傳真、電傳、復(fù)印、打字及文字處理服務(wù)。

　　2.檢查文員的工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

　　3.處理客人投訴并及時向主管報告。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　4.辦理非住店客人的長話業(yè)務(wù)。

　　5.辦理客人的郵件業(yè)務(wù)，出售郵票。

　　6.辦理客人的旅游及交通服務(wù)和體育娛樂票務(wù)。

　　7.統(tǒng)計(jì)每日營業(yè)收入，制作表格,交主管簽字后送財務(wù)部。

　　8.保養(yǎng)商務(wù)中心的各種設(shè)備。

pa領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇7

　　1.編制本部門員工工作表，記錄考勤情況，檢查所屬員工的儀表儀容、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度及工作質(zhì)量。

　　2.建立失物招領(lǐng)檔案，保管客人的遺留物品，監(jiān)督遺留物品處理程序的實(shí)施。

　　3.統(tǒng)計(jì)客房酒水的消耗量，并報有關(guān)部門。

　　4.填寫服務(wù)中心物品需求提貨單，并到倉庫領(lǐng)取;對服務(wù)中心的物品、設(shè)備進(jìn)行編號建樣，并定期核對;檢査為客人提供特殊服務(wù)的完好率和物品數(shù)量。

　　5.隨時掌握客房狀態(tài)的變化，向前廳、財務(wù)提供準(zhǔn)確的房態(tài)資料。

　　6.向樓層主管報告貴賓房號、到店時間及要求等。

　　7.定期召開班組會，傳達(dá)店內(nèi)、部門內(nèi)的指示和決議。

　　8.準(zhǔn)確無誤地接聽電話，并詳細(xì)記錄客人事務(wù)，并立即通知有關(guān)部門辦理，內(nèi)部事務(wù)按程序辦理。

　　9.監(jiān)督萬能鑰匙收發(fā)工作，嚴(yán)格執(zhí)行客房萬能銷匙的管理制度。

　　10.聯(lián)系工程部，解決客房維修事項(xiàng)，并建立工程維修檔案;向客房樓層主管和工程部提供每日維修房的房號。

　　11.培訓(xùn)員工，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，督導(dǎo)員工為住店客人提供各項(xiàng)服務(wù)，并負(fù)責(zé)考評員工的工作情況。

　　12.編寫工作日記，記錄特殊事項(xiàng)，做好交接工作，辦理物品外借手續(xù)。

pa領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇8

　　1) 負(fù)責(zé)接待、會議、餐飲等客服工作的組織和策劃;

　　2) 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的技能培訓(xùn)和專業(yè)化建設(shè)工作;

　　3) 負(fù)責(zé)客服人員的面試把關(guān)和績效考核工作;

　　4) 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)好與客戶的關(guān)系，處理客戶投訴和突發(fā)事件;

　　5) 完成上級交辦的其他事項(xiàng)。

pa領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇9

　　1. 負(fù)責(zé)商場排水設(shè)備的日常運(yùn)行和維護(hù)維保;

　　2. 負(fù)責(zé)商場建筑物的建筑、結(jié)構(gòu)、室內(nèi)裝潢的檢查和監(jiān)管工作;

　　3. 負(fù)責(zé)商場內(nèi)有償服務(wù)的接報修工作;

　　4. 租戶二次裝修驗(yàn)收工作，并提供專業(yè)意見;

　　5. 制定備品備件儲備計(jì)劃和物質(zhì)采購計(jì)劃。

pa領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇10

　　1、在營業(yè)主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)商場門市的日常管理與銷售工作。

　　2、負(fù)責(zé)制訂實(shí)施商場部銷售計(jì)劃的具體措施。

　　3、負(fù)責(zé)了解各班組的排班、考勤、交接班、柜臺紀(jì)律和柜臺上貨、商品陳列和櫥室的布置情況，并進(jìn)行指導(dǎo)。

　　4、負(fù)責(zé)巡查對客銷售服務(wù)，督促營業(yè)員按規(guī)定要求，主動、熱情向客人提供禮貌服務(wù)，積極促進(jìn)銷售。

　　5、負(fù)責(zé)建立與業(yè)務(wù)員和庫房管理員的密切聯(lián)系，主動反饋門市各類商品銷售情況和客人需求，保證柜臺商品的及時補(bǔ)充，增加適銷對路的花色品種。

　　6、負(fù)責(zé)征詢客人意見和處理客人投訴，解決售貨過程中出現(xiàn)的問題。

　　7、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)各班組和個人的日銷售額，分析完成營業(yè)指標(biāo)情況，作好填報工作小結(jié)。

　　8、負(fù)責(zé)員工的崗位培訓(xùn)，保證營業(yè)員按規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)和程序提供優(yōu)良的銷售服務(wù)。

pa領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇11

　　1、協(xié)助經(jīng)理制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，并確保這些服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。

　　2、根據(jù)客情，負(fù)責(zé)本部門員工的工作安排和調(diào)配，作好交接班工作，編排員工班次和休息日，負(fù)責(zé)對員工的考勤工作。

　　3、在營業(yè)期間，負(fù)責(zé)對整個餐廳的督導(dǎo)、巡查以及對客溝通工作。

　　4、負(fù)責(zé)實(shí)施前廳員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)下屬員工的考核和評估工作。

　　5、妥善處理對客服務(wù)中發(fā)生的各類問題和客人的投訴，主動征求客人意見，及時向經(jīng)理反饋相關(guān)信息。

　　6、檢查結(jié)賬過程，指導(dǎo)員工正確為客人結(jié)賬。

　　7、督導(dǎo)服務(wù)員正確使用前廳的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備和用品，做好清潔衛(wèi)生保養(yǎng)工作，及時報送設(shè)備維修單，控制餐具損耗，并及時補(bǔ)充所缺物品。

　　8、督導(dǎo)員工遵守飯店各項(xiàng)規(guī)章制度及安全條例，確保就餐環(huán)境清潔、美觀舒適。

　　9、完成經(jīng)理交辦的其他工作。

pa領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇12

　　1. 負(fù)責(zé)園區(qū)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)

　　2. 負(fù)責(zé)園區(qū)房屋中大修的修繕

　　3. 負(fù)責(zé)園區(qū)客戶的零星報修

　　4. 負(fù)責(zé)園區(qū)能源的調(diào)整、核算、節(jié)能;

　　5. 對應(yīng)急事件處理采取及時、正確的措施

　　6. 負(fù)責(zé)園區(qū)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行安全和保安秩序安全

　　7. 負(fù)責(zé)對維修員工的日常考核及工作指導(dǎo)

　　8. 服從并做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。

pa領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇13

　　1、負(fù)責(zé)住戶投訴處理工作及日常住戶聯(lián)系、溝通協(xié)調(diào)工作

　　2、按市物價局公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)管理規(guī)定，及時向業(yè)主、使用人通知收取及催繳相關(guān)物業(yè)管理費(fèi)用，根據(jù)計(jì)劃財務(wù)部提供的相關(guān)數(shù)據(jù)公布收支情況

　　3、負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部行政事務(wù)(各類文件、通知的擬定、打印、分派;部門內(nèi)每月耗材的使用計(jì)劃及報表)、文檔的管理(工作資料檔案、業(yè)戶檔案、物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)的收集整理)。

　　4、在公司職能部門的指導(dǎo)下，開展各項(xiàng)工作。

pa領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇14

　　1.負(fù)責(zé)在弱電主管的安排下對監(jiān)控系統(tǒng)、對講系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)、有線電視和衛(wèi)星電視接收傳送系統(tǒng)的日常巡檢的監(jiān)督、維修維護(hù)工作的具體實(shí)施，并對檢査的結(jié)果匯總上報主管。

　　2.負(fù)責(zé)在弱電主管的統(tǒng)一安排下對本項(xiàng)目新增項(xiàng)目接管驗(yàn)收、外委驗(yàn)收的現(xiàn)場實(shí)施、記錄工作。

　　3.負(fù)責(zé)在弱電主管的統(tǒng)一安排下對消防系統(tǒng)和設(shè)備定期試運(yùn)行工作，并做好運(yùn)行記錄。

　　4.負(fù)責(zé)協(xié)助弱電主管向工程主管提交管轄范圍內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的更新、改造方案，并在主管的安排下負(fù)責(zé)具體實(shí)施項(xiàng)目整改。向主管提交設(shè)備的改造、更新前后運(yùn)行效果的各方面對比和改造、更新經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

　　5.負(fù)責(zé)按公司及項(xiàng)目有關(guān)規(guī)定監(jiān)督、協(xié)助和指導(dǎo)本組員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保維修質(zhì)量并采取有效措施改進(jìn)服務(wù)。

　　6.負(fù)責(zé)所管轄的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢査。遇傲朱天氣需加強(qiáng)巡檢次數(shù)，并負(fù)責(zé)各種搶險工作。

　　7.負(fù)責(zé)完成日常使用的專業(yè)技術(shù)資料的搜集、管理工作。

　　8.負(fù)責(zé)所有涉及本組工作及本專業(yè)的技服工作質(zhì)量的達(dá)標(biāo)并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　9.負(fù)責(zé)配合運(yùn)行主管制定公共區(qū)域設(shè)備、設(shè)施管理的各種規(guī)章制度。

　　10.負(fù)責(zé)向弱電主管提出工程管理方面的合理化建議。

　　11.在完成本職工作的同時,按主管工作指令要求，做好工程部其他工種的協(xié)助工作。

　　12.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

pa領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇15

　　一、接受餐廳經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，帶領(lǐng)前廳員工實(shí)施餐廳經(jīng)理、廚師長所下達(dá)的各項(xiàng)管理和經(jīng)營性指令。

　　二、負(fù)責(zé)對前廳業(yè)務(wù)，包括勞動、人事等日常事物性工作的具體策劃，組織、安排、指揮和考勤、考核。

　　三、督導(dǎo)前廳員工執(zhí)行餐廳所制定的各項(xiàng)操作規(guī)程，按標(biāo)準(zhǔn)檢查所屬員工有無違章現(xiàn)象，實(shí)行質(zhì)量管理。

　　四、了解當(dāng)日餐廳客情和用餐要求，詳細(xì)布置服務(wù)員當(dāng)班任務(wù)。

　　五、組織班前會及業(yè)務(wù)例會，及時傳達(dá)餐廳所確定的各項(xiàng)工作措施和要求，并組織落實(shí)，保證管理系統(tǒng)暢通。

　　六、檢查服務(wù)員的出勤儀表儀容，督促服務(wù)員按規(guī)格水準(zhǔn)做好開餐前的清潔。餐廳和餐桌布置，各物品的補(bǔ)充等準(zhǔn)備工作。

　　七、開餐時一方面負(fù)責(zé)與廚房的協(xié)調(diào)，保證按時按質(zhì)出菜。另一方面督促服務(wù)員按服務(wù)程序、規(guī)格、要求進(jìn)行對客人服務(wù)。

　　八、定期檢查餐廳設(shè)備、餐具、花草等物品，如發(fā)現(xiàn)問題要及時向經(jīng)理匯報，確保及時維修。

　　九、協(xié)助經(jīng)理對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)常檢查員工的服務(wù)意識和推銷意識，引導(dǎo)員工提高專業(yè)知識和服務(wù)技能。

　　十、負(fù)責(zé)餐廳經(jīng)營指標(biāo)的落實(shí)，掌握餐廳的客源構(gòu)成，消費(fèi)能力和特點(diǎn)，鼓勵員工創(chuàng)收。

　　十一、在開餐前對營業(yè)區(qū)做通盤巡視，按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)檢查餐臺桌椅、餐具用品等各項(xiàng)準(zhǔn)備情況，對值臺員講解菜單，特別當(dāng)日重點(diǎn)推銷的菜品和食物及等候時間長的菜點(diǎn)。

　　十二、當(dāng)顧客進(jìn)入餐廳時，主動迎接安排就座，隨時掌握餐臺的使用情況，最大限度的提高翻臺率，盡量減少顧客等候時間。

　　十三、在營業(yè)時間內(nèi)及營業(yè)崗位上，不得與顧客或員工長談。

　　十四、巡查員工的服務(wù)情況，滿足值臺服務(wù)員暫時無法顧及的顧客要求，征詢顧客對餐廳的意見，處理顧客投訴，并向經(jīng)理匯報。

pa領(lǐng)班崗位職責(zé) 篇16

　　1. 負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)本部門員工全面完成管理處承擔(dān)的有關(guān)水電維修、房屋維護(hù)、消防設(shè)施工程維修、智能化系統(tǒng)維修的工作。

　　2. 熟悉小區(qū)所有相關(guān)工作自然狀況，組織各類相關(guān)人員參加住宅區(qū)相關(guān)系統(tǒng)的驗(yàn)收和接管工作，現(xiàn)場解決具體問題，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

　　3. 制定相關(guān)工作、季、月、日工作計(jì)劃及各工作崗位職責(zé)、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)章制度。

　　4. 檢查、監(jiān)督本部門員工切實(shí)履各工作崗位職責(zé)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。

　　5. 經(jīng)常對本部門員工的技能及工作情況進(jìn)行檢查，了解員工技術(shù)及思想狀況，解決工作難題及生活困難。

　　6. 負(fù)責(zé)組織調(diào)度現(xiàn)場搶修工作。

　　7. 組織本部門員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)及監(jiān)督考核情況，定期做好業(yè)主意見調(diào)查和分析工作，提出整改意見。

　　8. 定期總結(jié)本部門工作，及時向管理處主任匯報。

　　9. 定期巡視小區(qū)各類設(shè)施運(yùn)行情況，解決業(yè)主投訴事宜，并詳細(xì)備案。

　　10. 審核本部門全年費(fèi)用支出賬務(wù)，制定增收節(jié)支計(jì)劃。

　　11. 年終認(rèn)真總結(jié)全年工作，接受管理處年度任期考核。

　　12.完成管理處主任交辦的其它相關(guān)工作任務(wù)。負(fù)責(zé)公司設(shè)備的管理，故障診斷和排除，填寫維修日志。