天貓運營專員的基本職責概述（通用19篇）

天貓運營專員的基本職責概述 篇1

　　1. 負責天貓/淘寶店鋪運營及服務管理

　　根據店鋪運營目標、參與制定銷售計劃、運營費用預算

　　制定階段性運營方案，分解店鋪運營目標至各周、各崗，并跟進各崗工作進度

　　分析店鋪運營數據，對數據具備敏感度，不斷優化、調整店鋪運營方法

　　店鋪運營期間，關注單店數據、競品動向，及時調整運營方案，確保最高質量達成運營目標

　　監管售后服務質量，不斷總結現階段的售后問題，為品牌方提供產品相關問題、供應鏈、客戶服務等建議，提升自身店鋪服務水平，維護店鋪品牌形象，增強與客戶的合作伙伴關系

　　關注電商行業動態，不斷學習運營新玩法

　　2. 負責店鋪各配合部門的銜接

　　優化店鋪業務流程，協同設計、客服、商家對接人等崗位完成任務目標

　　配合運營經理管理工作

　　組織店鋪相關周和月度會議

天貓運營專員的基本職責概述 篇2

　　1、負責天貓及淘寶店鋪的日常產品維護，如產品上下架，寶貝主圖及詳情頁面的更新。

　　2、負責與美工及運營對接，完成店鋪裝修，頁面效果測試，及細節跟進。

　　3、負責天貓店鋪活動報名及營銷計劃，會做數據分析和競店分析，店鋪日常活動等的維護。

　　4、針對店鋪日常運營中出現的問題，及時報表反饋問題，改進。

　　5、熟悉淘系推廣，有食品類目、小家電類目及天貓超市工作經驗者優先。

天貓運營專員的基本職責概述 篇3

　　職責：

　　1.負責公司店鋪整體規劃、日常運營與維護工作，客戶關系管理等系統經營工作;

　　2.負責公司店鋪推廣工作，制定店鋪及產品推廣方案，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉化率，完成公司業績目標;

　　3.定期制定推廣方案并負責實施，對推廣效果進行評估，對店鋪及產品訪問量、轉化率數據進行監控和分析，及時提出改進方案;

　　4.負責運營數據的監控和分析，并制定相應營銷方案，提高品牌影響力和銷量;

　　5.負責完成競爭對手網站的數據的采集、評估與分析;

　　6.負責線上活動和專題的策劃、推廣及效果優化;

　　7.負責直通車、鉆展、淘寶客及其它主流推廣渠道的挖掘和推廣。

　　任職要求

　　1.2年以上天貓店鋪運營推廣策劃相關經驗;

　　2.熟悉天貓淘寶運作流程與規則，熟練使用淘寶營銷工具和數據統計;

　　3.有良好的營銷理念與創新能力、推廣思維強，團隊協作溝通能力強、抗壓性強。

天貓運營專員的基本職責概述 篇4

　　職責：

　　1. 負責店鋪活動報名、設置、平臺對接、活動素材收集、活動執行，活動結束后活動效果總結;

　　2. 熟悉掌握天貓運營要點，日后可以獨立管理平臺

　　3. 負責店鋪日常維護工作事宜，商品上下架、標題優化等;

　　4. 協助運營經理做好其他各類協調和跟進事宜。

　　任職要求：

　　1. 大專以上學歷、22-32歲;

　　2. 品牌天貓店鋪 2年 工作經驗優先;

　　3. 熟練使用 PPT、EXCEL、word，略懂 Photoshop。

　　4.做事認真細致、工作踏實

　　5.不會運營我們教，只要肯學肯進取。只會問不思考慎投。

　　6.有志向在電商這個行業發展。

天貓運營專員的基本職責概述 篇5

　　1、負責公司產品在淘寶、天貓商城網店日常運營，營銷、推廣，以提高網店瀏覽量和轉化率

　　2、定期針對店鋪推廣效果進行跟蹤、評估，推廣效果統計分析報表，對店鋪及產品的訪問量，轉化率數據進行分析和有效運作

　　3、提高店鋪產品、店鋪、類別搜索綜合排名，包括店鋪商品標題關鍵字、直通車、淘寶客、聚劃算等各類活動營銷推廣

　　4、要有創新能力，富有激情和創意，不斷尋找新思路，新方法，提高公司店鋪平臺的知名度

　　5、精通天貓規則，根據店內產品屬性，制定有效的店內各種折扣活動、營銷活動并跟進執行細節

天貓運營專員的基本職責概述 篇6

　　職責：

　　1、負責天貓店鋪的日常管理和維護，包括對后臺商品管理、庫存銷售監控、頁面信息更新等;

　　2、負責店鋪的整體策劃，包括活動策劃、營銷推廣及充分利用天貓平臺的各種活動資源;

　　3、負責店鋪的信用維護，定期對接天貓小二和美的工廠，保證店鋪的正常運行;

　　4、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統計分析報表，及時提出營銷改進方案;

　　任職要求

　　1.大專以上學歷，有一年以上的電商運營經驗;

　　2.策劃、溝通能力強，有一定數據分析能力和文字功底;

　　3.熟悉電子商務平臺運作流程與規則優先;

　　4.具備很強的創新和執行能力，有團隊合作精神;

　　5.熟練使用Excel、Word、PPT等;

天貓運營專員的基本職責概述 篇7

　　職責：

　　1、協助天貓運營主管，負責天貓店鋪的日常運營;

　　2、負責店鋪裝修及產品的上下架、活動上線、活動報名;

　　3、負責商品分析、篩選、陳列、銷售、促銷工作、達成銷售目標;

　　4、負責商品數據分析，制定銷售策略;

　　5、用戶需求數據分析，制定相應營銷策略。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學歷，天貓工作經驗優先，可招電子商務專業應屆畢業生;

　　2、熱愛電子商務行業，對電商行業有一定認識;

　　3、對市場及產品有敏銳的觀察力，思維敏捷;

　　4、具有上進心，自主學習能力強，積極主動性強，良好的協調能力和團隊合作意識。

天貓運營專員的基本職責概述 篇8

　　職責：

　　1、負責天貓店鋪銷售目標的分解及達成;

　　2、負責店鋪數據分析，多維度診斷店鋪問題，制定解決方案，監督執行結果，完成銷售目標;

　　3、負責店鋪產品規劃和活動規劃，落地推進，打造爆款;

　　4、詳細了解競品店鋪運營現狀及數據分析;

　　5、熟悉網絡平臺后臺，并會利用相關工具分析產品銷售狀況;對店鋪相關的運營數據進行匯總和分析，并根據結果提出店鋪運營的改進方案，優化店鋪及商品排名;

　　任職要求：

　　1、二年以上天貓運營經驗，標類產品類目，具有標品TOP10店鋪、KA店鋪運營經驗者優先;

　　2、具備良好的爆款打造實操經驗，擅長數據分析，精通天貓后臺各種營銷工具集流程(直通車、鉆展、淘寶客、聚劃算、淘搶購)

　　3、人品好有責任感和團隊意識，對內溝通協調，對外公關維系。

天貓運營專員的基本職責概述 篇9

　　職責：

　　1、負責天貓旗艦店的日常運營、維護、銷售與管理工作;

　　2、負責天貓旗艦店店鋪推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標;

　　3、負責店鋪相關數據的匯總分析，并提出合理的優化建議;

　　4、制定實施推廣方案和營銷活動，完成銷售指標;

　　5、店鋪活動報名等日常推廣;

　　6、及時準確的跟進訂單，整理銷售數據及客戶資料;

　　7、完成上級交辦的其它事務;

　　任職要求：

　　1、熟悉天貓運營各項工作規則;

　　2、一定的市場敏銳性，在規則等做出變動后及時反應，重新制定推廣計劃并執行;

　　3、認真細致、反應敏捷、溝通能力強、有團隊合作精神，能主動承擔工作，服從公司安排，有敬業精神和較強的責任感。

天貓運營專員的基本職責概述 篇10

　　職責：

　　1.負責公司天貓店鋪的全面運營、管理、推廣等工作，完成店鋪銷售目標;

　　2.負責監控數據：營銷數據、交易數據、顧客管理、優化店鋪及商品排名;

　　3.熟悉淘寶直通車、鉆石展位等，規劃直通車、鉆展廣告的投放，擅長數據分析和總結，根據數據各項指標做出相應的調整，從而提高店鋪流量、點擊率和轉化率等各項數據;

　　4.利用天貓資源參加/策劃各類活動，并結合互聯網資源有效提高店鋪在淘寶網的知名度，聚齊流量和人氣，形成銷售;

　　5.負責天貓店鋪的日常運營工作，管理協調美工、客服，能安排店內各崗位人員的工作;

　　6.熟悉天貓運營，對電商有獨到見解，了解使用淘寶營銷工具的經驗來提神店鋪流量;

　　7.負責店鋪推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽率;負責制定店鋪營銷推廣方案和實施計劃，通過策劃各類活動，結合各種互聯網資源進行有效的廣告宣傳和促銷推廣，組織團隊實施，完成店鋪銷售目標;

　　8.負責店鋪日常維護，產品更新，能發現店面布局和版面改進方向，以增強店鋪吸引力，提升產品銷量。

　　職位要求：

　　1.2年以上淘寶皇冠店或淘寶商城運營推廣管理經驗(有開網店經驗者優先);

　　2.熟悉淘寶的運營環境、交易規則、營銷工具及網絡推廣方式;

　　3.有良好的創新能力、理解能力和溝通能力，具有獨立思考工作的能力，能主動把網店做到專業水平;

　　4.精通淘寶網營銷規則，精通整套網店營運模式和管理模式;

　　5.熟練運用直通車，鉆展，淘客，并對其他一些引流工具有所了解;

　　6.熟悉淘寶店鋪的推廣及管理,能有效的組織網店的活動，較強的溝通、執行、策劃能力、執行能力;

　　7.有較強的淘寶運營統籌能力，團隊管理能力，熟悉設計，客服文案，物流等各個崗位流程;

　　8.具備非常強的數據分析和業務判斷能力，能根據運營、推廣效果及時得出調整運營方案;

　　9.能促成團隊成員達成經營目標，曾帶電子團隊完成業績1000萬/年以上優先;

　　10工作責任心及主動性強，具備團隊協作精神，思維清晰，反映敏捷，具有創新精神、良好的職業操守。

天貓運營專員的基本職責概述 篇11

　　職責：

　　1、負責店鋪的運營，策劃店鋪及產品的推廣方案;

　　2、監控店鋪每日銷售、交易數據，優化店鋪及商品排名;

　　3、監督協調美工及客服的工作，推進店鋪營銷活動，保持店鋪的正常運行;

　　4、負責執行與配合工作相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案。

　　崗位要求 ：

　　1、熟悉天貓的運營環境、交易規則、淘寶推廣，負責網店的推廣工作;

　　2、熟悉平臺的各種營銷工具，精通網絡推廣;

　　3、有天貓運營經驗的優先，精通平臺數據分析優先。

天貓運營專員的基本職責概述 篇12

　　職責：

　　1. 協助店長負責平臺所屬天貓店鋪的運營管理、執行

　　2.能基礎性了解鉆展、直通車、淘寶客、淘客投放等營銷工具的投放和優化并能進一步學習

　　3.根據店鋪數據優化店鋪單品各項數據指標

　　4.分析總結競爭對手、行業信息、等調研信息，確定調研結果

　　任職要求：

　　1.大專或以上學歷，頭腦清晰，思維活躍,有團隊精神;

　　2.熟悉淘寶、天貓權重規則，能有效規避風險，半年以上天貓運營經驗;

　　3.熟悉天貓淘寶京東等購物流程，對電子商務感興趣;

　　4.性格開朗，能吃苦耐勞，具有良好的學習能力及溝通能力，積極主動有責任感。

天貓運營專員的基本職責概述 篇13

　　職責：

　　1.負責店鋪日常運營，制定季度月度運營方案;

　　2.負責店鋪流量等運營數據的規劃和解析;

　　3.負責店鋪和競品貨品分析;

　　4.負責制定活動促銷方案以及活動復盤分析等;

　　5.熟悉店鋪的推廣;

　　任職要求：

　　1.2年以上運營崗位工作經驗，有TOP店鋪運營經驗優先考慮;

　　2.綜合水平較高，運營思路清晰，熟悉天貓平臺的后臺操作，精通各項活動及工具的使用，了解各類免費及付費的推廣方式、內容運營等;

　　3.溝通表達能力強，;

　　4.有良好的郵件溝通及PPT能力;

　　5.英語讀、寫能力良好;

天貓運營專員的基本職責概述 篇14

　　職責：

　　1、天貓店鋪的日常運營，店鋪及產品的營銷策略及推廣方案

　　2、每日監控數據：營銷數據、交易數據、顧客管理、優化店鋪及商品排名

　　3、監督客服與美工的工作，確保網電的正常運作，推進店鋪營銷活動

　　4、執行和配合市場部相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案

　　5、直通車、聚劃算、淘搶購、阿里健康、鉆展等營銷活動的數據跟蹤、分析、評估、改進

　　6、制定銷售計劃，管理團隊完成銷售業績指標

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，電子商務、市場營銷等相關專業;

　　2、一年以上天貓運營經驗; 3、3、悉計算機基本操作，熟練掌握office系列辦公軟件，具有一定數據分析能力; 4、具備良好的溝通和應變能力，具有良好的團隊協作意識和服務意識，具有一定的抗壓能力。

天貓運營專員的基本職責概述 篇15

　　崗位職責：

　　1、負責品牌旗艦店運作的計劃制定以及實施;

　　2、負責店鋪首頁/詳情頁規劃，消費者購物體驗策劃落實;

　　3、負責產品規劃以及產品的策略制定;

　　4、負責店鋪活動的策劃以及官方活動報名;

　　5、負責店鋪的相關數據分析。

　　6、熟悉直通車推廣優先考慮

　　職位要求：

　　1、大專及以上學歷，專業不限;

　　2、2年及以上天貓店鋪運營經驗;

　　3、有一定數據分析能力;

　　4、具有良好的跨部門協調溝通能力，并能積極推動，高效執行;

　　5、能熟練使用excel等office軟件。

天貓運營專員的基本職責概述 篇16

　　職責：

　　1、負責天貓店鋪商品維護、庫存更新及日常活動報名

　　2、熟悉直通車、鉆展、淘寶客等天貓店鋪營銷推廣

　　3、熟悉淘寶、天貓等平臺規則，了解各平臺活動資源業務操作流程

　　4、做好日常各類平臺活動報名及各活動進程跟蹤管理工作

　　5、及時記錄各類活動規則變化，做好日常活動效果統計，編制匯報各類報表

　　6、擁有主動意識，善于發現并解決問題，為公司發展提出合理改進建議

　　7、維護日常客情關系，做好平臺客戶關懷工作，有效提升活動綜合粘性

　　8、負責年度、季度、月度營銷規劃的制定，并監控運營數據，及時改進并帶領團隊實現目標

　　9、負責天貓平臺推廣費用預算及活動安排等事項

　　10、收集市場和行業信息，分析并總結競爭對手的發展情況，并給出針對性策略

　　11、負責電商團隊各個環節管理、監督、協調、培訓，建立內部績效制度，激勵團隊成員成長

　　12、優化電商各環節流程，完善部門的各項制度

　　13、完成公司領導交辦的其他工作任務

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，3年以上天貓、淘寶等平臺運營經驗

　　2、熟悉電商平臺政策和規定，并能運用于日常經營當中，使得公司利益最大化

　　3、具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的溝通協調能力，妥善解決可能出現的各種爭議和問題

　　4、對人熱情、高度的敬業精神和責任感，有良好的服務意識和團隊精神

天貓運營專員的基本職責概述 篇17

　　職責：

　　1、負責天貓站內，站外活動的信息收集、聯絡、報名，跟平臺小二保持良好溝通，精通聚劃算、淘搶購等活動;

　　2、負責淘寶站內、外活動選品和報名、上線活動及跟進，有效提升店鋪銷售業績和品牌認知;

　　3、組織跟進淘寶天貓的各種官方推廣活動的執行，配合小二力爭更多活動推廣資源;

　　4、負責提交每月大型營銷活動策劃方案及推進工作計劃，把控方案實施，并給出活動總結、策略，結合本店優勢提供有效應對方案;

　　5、負責各個店鋪促銷活動的利益點收集及策劃，競爭對手的活動數據收集，活動反饋信息收集和分析，提交活動報告。

　　任職要求：

　　1、全日制大專及以上學歷，1年以上電商活動運營經驗，熟悉淘寶天貓的活動規則，有豐富聚劃算活動組織策劃經驗者優先;

　　2、有良好的語言表達能力，較強的理解能力和執行力，熟悉運用office辦公軟件;

　　3、有敏銳的市場的觀察力，善于分析，對數據敏感;

　　4、有創新思維，責任心強，吃苦耐勞，抗壓能力強，認同公司企業文化，愿與公司一起長期穩定發展;

天貓運營專員的基本職責概述 篇18

　　職責：

　　1. 負責SIVANNA彩妝店運營，打造品類爆款，提升品類銷售額;

　　2. 負責美妝品類SEO優化，提高天貓搜索排序;

　　3. 店鋪產品組合規劃、產品描述頁面優化，提高商品轉化率;

　　4. 根據產品特點提出頁面優化建議，提升客戶的視覺體驗和點擊率;

　　5. 根據運營需求對直通車、鉆展、淘寶客、SNS等營銷推廣提出建議;

　　6. 分析相關數據，根據數據不斷對店鋪運營提升改進。。

　　技能要求：

　　1、2年以上天貓彩妝店運營經驗，熱愛時尚和彩妝行業，有想法有激情;

　　2、 熟悉天貓SEO規則;

　　3、 精通天貓后臺數據分析軟件;

　　4、 擁有良好的應變能力，自學能力強，能夠迅速掌握新的知識。

天貓運營專員的基本職責概述 篇19

　　職責：

　　1.負責公司天貓店鋪的運營工作，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉化率，完成目標銷售額;

　　2.負責電商渠道關系維護，溝通平臺推廣資源;

　　3.各項推廣工具產生的數據進行分析，以及做好競爭對手的數據收集，并做出相應的評估;

　　4.熟悉天貓平臺的操作規范和流程，精通網上銷售和購物、推廣、優化、維護等技能知識。

　　任職資格：

　　1.至少兩年工作經驗，對數據敏感，具備良好的分析能力。

　　2.能夠獨立操作店鋪正常運作，對店鋪異常能及時進行處理。

　　3.好學勤奮，有團隊意識，對工作有熱情和責任感，敢于挑戰自己，有良好的溝通能力。

　　4.能獨立帶領團隊，熟悉音響行業 者優先。