物業助理崗位職責簡介（精選17篇）
物業助理崗位職責簡介 篇1
1、 負責本項目年度社區文化活動計劃及年度社區文化活動方案的編制,并按計劃開展;
2、 負責社區文化活動的宣傳推廣、項目公眾號及訂閱號每月固定的推文宣傳系統維護;
3、 對重點客戶進行維護，建立客戶良好關系，了解客戶的實際需求，宣傳公司的各類服
務項目;
4、 維護好客戶各種溝通途徑，及時做好通知、通告等信息的發布與更新工作;
5、 負責業主當期、歷史欠費統計、分析、做好各類費用的催繳、法務起訴工作;
物業助理崗位職責簡介 篇2
協助物業主任管理商場的運行及維護，對購物中心、辦公樓租戶的二次裝修進行管理;
購物中心、辦公樓租戶日常的溝通、協調及問題處理;
對租戶進行現場管理，以及費用收繳;
部門內部的文檔管理。
物業助理崗位職責簡介 篇3
協助上級處理日常事務,包括日常工作報告、定期巡察管理范圍內的清潔綠化及助理工作,同時亦跟進各類維修工作;
跟進及查察任何違規建筑或裝修,并向上級作出報告;
解答租戶/業主的各類查詢,并作出適當的協助;
協助處理文書工作,派發各類通告;
完成直屬主管指派的其他工作任務
物業助理崗位職責簡介 篇4
1、跟進和解決日常租戶投訴和客戶咨詢;
2、配合各部門對突發事件進行有效控制及處理;
3、定期對租戶反映情況處理跟蹤、督促相關部門及時完成;
4、在處理完成后及時對租戶全面進行回訪工作;
5、催收物業租金和管理費等費用;
6、派發催租收費通知單;
7、執行上級領導的指示。
物業助理崗位職責簡介 篇5
1.保持與業主的聯系，對業主進行定期走訪并征詢意見。完成對業主的滿意度調查，并跟進其他部門處理，確保與業主的長期良好關系;
2.負責業主檔案的建立及歸檔工作并及時更新，確保業主信息完整全面;
3.協調組織、督促跟進管理處各類服務活動，確保滿足客戶服務需求。
4.處理報修報事等各項事宜。
5.協助管家處理日常行政事務，數據收集整理。
物業助理崗位職責簡介 篇6
1、負責對大廈進行日常巡查管理，確保維持高質素服務;
2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、清潔和綠化情況;
3、負責監督衛生保潔人員和綠化人員的工作質量;
4、 每日巡查管理區域并做好巡查記錄，發現問題及時通知執行部門處理，并跟進處理結果。
5、協調解決租戶日常投訴等，并做好回訪工作，與客戶建立良好的關系;
6、負責供應商資料、合同、公文信函等文件的整理歸檔;
7、完成上級安排的其他工作。
物業助理崗位職責簡介 篇7
1、負責部門人員的出勤及工作紀律的監督和管理。
2、負責商戶的投訴記錄，協助有關部門妥善處理。
3、協助部門總監作好各種內部會議的記錄等工作。
4、與其它部門的基礎事務配合。
5、協助部門經理督促部門各組別人員按工作計劃及時完成各自的工作;
6、協助部門記錄業務信息并有效轉介對接人員妥善處理。
7、負責收集并督促部門人員按時上交各類資料和報表
8. 負責部門文件資料的管理、歸類、建檔和保管工作。
9. 負責商鋪平面圖及設備相關圖紙的及時更新和保管工作。
物業助理崗位職責簡介 篇8
1.負責辦理商戶入場、裝修等手續;
2.跟進商戶裝修進度;
3.日常巡場，保證商場良好的經營環境;
4.跟進客戶的投訴、糾紛處理;
5.日常工作總結與匯報;
6.與商戶保持良好的關系，隨時掌握商戶動態信息;
7.資料檔案整理。
物業助理崗位職責簡介 篇9
1. 負責商業廣場商戶的日常溝通、協調，及問題處理;
2. 負責商戶進場裝修施工手續的申辦、施工現場監督、施工進度跟進及驗收工作;
3. 負責公司基建項目的立項、落實、物資采購等工作;
4. 負責公司基建改造項目的市場詢價、合同簽訂、驗收工作;
5. 商戶入駐與撤場的交接工作;
6. 對物業基礎設施設備的巡查與檢點;
7. 領導安排的其他工作事項等;
物業助理崗位職責簡介 篇10
1.協助辦理租戶進駐、進駐手續及日常溝通跟進管理;
2.向租戶解釋說明商場客戶服務管理手冊;
3.處理租戶的二次裝修申報，跟進審批手續;
4.受理租戶之電話、書面及口頭之投訴事項，并對事項記錄、整理分類;
5.負責受理各項代開通或安裝申請;
6.對管理區域設備設施、保潔等進行管控。
物業助理崗位職責簡介 篇11
1.負責及時派發各種費用的繳費通知單，及時完成收繳各項物業管理費及其他費用;
2.負責及時跟進處理突發事件及客戶投訴，并對服務質量進行統計、分析，提出整改方案;
3.負責受理業戶的各種報修并安排相關人員現場處理;
4.負責業主/住戶檔案資料的管理與更新;
5.管轄區域內的樓宇巡視，并提出整改建議。
物業助理崗位職責簡介 篇12
1、負責來電來訪處理、投訴接待、報修處理，與客戶溝通，相關問題跟進等工作，并及時反饋;
2、負責園區的日常巡查，各空置單元、各項公共設施的情況、衛生、綠化作記錄及處理;
3、跟進租戶入駐、遷出手續的辦理等物業相關工作;
4、負責物業租金、水電費等相關費用的催繳工作;
5、完成上級領導交辦的其它工作。
物業助理崗位職責簡介 篇13
1、負責園區租戶日常運營需求，妥善處理突發事件和投訴。
2、負責巡視園區公共區域安全及衛生，發現問題能獨立解決，并向上級匯報。
3、維護客戶關系，及時處理客戶反饋的問題
4、負責園區傳統辦公室的繳費通知及相關文件的發放等;
5、協助上級及客服人員完成工作。
6、其他日常工作安排。
物業助理崗位職責簡介 篇14
1、每日定時對商場、大廈清潔、綠化進行巡視并做好工作記錄;
2、督查外派清潔公司、消殺公司、綠化公司等承包商駐場工作的一切情況，保障工作要求達到合同中規定的要求;
3、對商場的客、貨運電梯的操作，保持達到公司的要求;
4、協助上級對有關外派公司工作質量改善的安排及檢查，提供每日統計和報告;
5、協助物業保安，工程部門突發事件的處理;
6、需要隨時聽從上級的工作安排，執行工作任務。
物業助理崗位職責簡介 篇15
1、負責協助項目所管項目的日常經營管理工作;
2、協助項目經理依據公司發展戰略,健全所管項目管理制度,監控各工作體系的有效執行;
3、協助項目經理優化及改善服務流程、品質,提業主滿意度;
4、協助處理甲方相關部門的聯系、溝通、協調工作;
5、協助協調處理項目發生的各種矛盾和突發事件;
物業助理崗位職責簡介 篇16
1. 負責租戶的日常溝通與事物處理，包括接待和處理租戶投訴，受理和處理報修及其它各類租戶合理需求，并及時跟進完成情況;
2. 負責大廈公共設備設施的日常巡視和檢查，并配合專業人員完成日常維護與檢修。
3. 負責大廈內客戶的日常接待，包括中介帶客戶看房，租戶入駐手續和退租手續的辦理等;
4. 負責各項物業管理服務費用的通知和收取，包括水電費、車位費用及其他物業服務費用，協調解決收費中遇到的問題;
5. 負責完成分管領導交辦的其他相關物業事務。
物業助理崗位職責簡介 篇17
1、接待業主日常投訴、咨詢，及時跟進和解決，發現重大問題及時向上級領導匯報，并跟進落實做好相關記錄。
2、負責所管轄區域內業戶管理費催繳工作，執行有關管理費追繳措施，并對業主提出的問題及時處理，確保完成管理費考核目標。
3、定期對工作聯系單、住戶反映情況處理單的跟蹤、督促相關部門及時完成;在處理完成后及時對住戶全面進行回訪工作。
4、對所管轄區域(包括空置房、裝修單元)進行日常巡查、監管并做好相關記錄，發現問題及時處理。對于重大問題及時上報，并跟進落實。